Android Marshmallow aiheutti useita antureita Galaxy S5: ssä epäonnistumiseen, muita ongelmia

Jotkut langattomat operaattorit ovat nyt alkaneet kuljettaa Marshmallow-päivityksiä # GalaxyS5: lle. Tässä viestissä käsittelemme jotakin sellaista ongelmaa, jonka yhteisö on ilmoittanut. Muista, että useimmat päivityksen jälkeiset ongelmat voidaan korjata pyyhkimällä välimuistiosio ja tekemällä tehdasasetukset. Jos nämä kaksi menettelyä eivät toimi, harkitse vanhentuneiden sovellusten poistamista.

Muita S5-vianmäärityksiä varten älä unohda vierailla tällä sivulla .

1. Galaxy S5 ei pysty lähettämään tekstiviestejä päivityksen jälkeen
2. Android Marshmallow aiheutti useita antureita Galaxy S5: ssä epäonnistumaan
3. Galaxy S5 ei voi asentaa OTA-päivitystä
4. Galaxy S5 ei voi selata mobiilidatan avulla
5. Galaxy S5 -näyttö muuttuu mustaksi sen jälkeen, kun akku on paisunut
6. Miten vapautat huoneen Galaxy S5: n sisäiseen muistiin

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Galaxy S5 ei pysty lähettämään tekstiviestejä päivityksen jälkeen

Hei. Etsin apua Galaxy S5: n kanssa, kun löysin sivustosi. Se antoi minulle toiveita korjata tämä virhe, joka ajaa minua hulluksi.

Tietoja virheilmoituksesta. Se alkoi sen jälkeen, kun Galaxy S5 sai päivityksen viime viikolla (nyt käytettävä versio on G900PVPU3CPCA). Ainoa ongelma on se, että en voi lähettää tekstiviestejä. Vastaanotan tekstejä normaalisti, mutta aina kun yritän lähettää tekstin, saan virheilmoituksen. ”Viestiä ei lähetetty. Viesti tallennettu. Yritä myöhemmin uudelleen (425).

Yritin lähettää tekstiä uudelleen ja uudelleen, mutta saan jatkuvasti virheen.

Mitä yritin tähän mennessä:

- Tarkista, onko lentokonetila pois päältä.

- Käynnistä puhelin uudelleen monta kertaa.

- Kytkettiin se pois päältä muutaman kerran ja otti akun pois.

- Yritti päivittää puhelinta uudelleen, mutta se on jo ajan tasalla.

Minulla ei ole mitään tietoa tästä virheestä. Minulla on paljon tekstiviestejä ja tietoja puhelimestani, enkä halua poistaa / asentaa uudelleen kaikkia ohjelmistoja. Ole hyvä ja anna jokin idea tai tieto, jonka annat, auttaa minua paljon. Kiitos. - Wellington

Ratkaisu: Hei Wellington. Koska ongelma ilmestyi heti päivityksen jälkeen, varmista, että puhelimen välimuisti päivitetään pyyhkimällä välimuistiosio ensin.

• Sammuta Galaxy S5 pitämällä virtapainiketta alas, kunnes näyttö tummenee.
• Kun se on täysin pois päältä, paina samanaikaisesti Virta-, Koti- ja Äänenvoimakkuuspainikkeita.
• Vapauta virtapainike, kun tuntuu, että puhelin värisee kerran. Pidä Home- ja Volume Up -painikkeita painettuna, kunnes käynnistysvalikko tulee näyttöön.
• Selaa alaspäin pyyhkimällä välimuistiosioasetusta Äänenvoimakkuus-näppäimellä ja valitse se virtapainikkeella.
• Kun se on tehty, valitse uudelleenkäynnistysjärjestelmä nyt palataksesi puhelimen normaaliin käynnistykseen.

Välimuistiosion päivittäminen ei poista tekstiviestejä tai muita henkilötietoja, jotta se voidaan tehdä turvallisesti. Jos mikään ei muutu tämäntyyppisen välimuistin pyyhkimisen jälkeen, seuraava askel on luoda varmuuskopio henkilökohtaisista tiedoista ja tekstiviesteistä. Kun olet luonut kopion tärkeistä tiedostoistasi, poista viestien sovelluksen välimuisti ja tiedot. Näin päivität sovelluskohtaisen välimuistin ja tiedot. Joskus vanhentuneet välimuistit tai tiedot voivat aiheuttaa outoja häiriöitä. Noudata seuraavia ohjeita:

• Mene asetuksiin.
• Jatka sovelluksiin.
• Valitse Hallitse sovelluksia.
• Napauta Kaikki-välilehteä.
• Etsi Viestit-sovellus ja napauta sitä.
• Sieltä näet Tyhjennä välimuisti -painike.

Ongelma # 2: Android Marshmallow aiheutti useita antureita Galaxy S5: ssä epäonnistumaan

Siitä lähtien kun puhelimeni on päivittänyt ohjelmistonsa Marshmallowille, kaikki anturit, paitsi läheisyysanturi, lakkaavat toimimasta. Gyroskooppi, magneettinen, barometri-anturi pysähtyi kokonaan. Puhelin toimi juuri ennen tätä päivitystä. Olen tehnyt tehdasasetusten palauttamisen noin 4 kertaa, pehmeä nollaus, tyhjennetty välimuistiosio, ilman hyötyä. Anturit alkavat työskennellä ja lopettaa uudelleen eri välein. Maksoin paljon rahaa tästä puhelimesta ja uskon, että joko Boost Mobile tai Samsung tarvitsee ottaa vastuuta puhelimen purkamisesta ja antaa minulle korvauksen. Joko se tai korjaa asia.

En pyytänyt järjestelmän päivitystä, mutta se pakotettiin minua. Tämä puhelin on alle 2-vuotias. Olen todella nauttinut puhelimestani niin kuin se oli, mutta nyt tuntuu siltä, ​​että puhelin oli sabotoitu. Eikö olisi järkevää, että joko Boost Mobile tai Samsung velkaa minulle korvauksen, koska se oli heidän ei-toivottu päivitys, joka vei puhelimen? - Brian

Ratkaisu: Hei Brian. Emme ole kuulleet uudesta Android Marshmallow -laitteesta, joka aiheuttaa toimintoja ja antureita epäonnistumaan S5: ssä tähän asti. Vaikka suuret Android-päivitykset ovat harvoin sujuvia, ne eivät johda äärimmäisiin olosuhteisiin, kuten laitteessa tapahtuvaan tilanteeseen. Jos useita tehdasasetusten palauttamistapauksia ei ratkaissut ongelmaa, olet oikeutesi vaatimaan korvaamista joko langattomalta operaattoriltasi tai Samsungilta. Paras, mitä voimme tehdä, on kertoa käyttäjille, miten ohjelmistojen vianmääritys tapahtuu päivityksen jälkeen.

Soita ongelmaan ratkaisemalla soita Samsungiin tai Boost Mobile -palveluun.

Ongelma # 3: Galaxy S5 ei voi asentaa OTA-päivitystä

Saan edelleen ilmoituksen ylimmässä ilmoituspalkissa, jossa kerrotaan, että puhelimelleni on saatavilla uusi Android-päivitys. Niinpä napsautan sitä ja se aloittaa prosessin pyytämällä lupaa käynnistää puhelin uudelleen. Napsautan uudelleenkäynnistystä ja puhelin sammuu ja se alkaa kääntyä takaisin ja sininen kirjain mustan näytön yläreunassa, jossa vain sanotaan, että Samsung olisi vain käynnistynyt. Se kertoo jotain yrittämisestä uudelleenkäynnistyksestä tai päivityksestä tai jotain, jota en muista tarkalleen. Mutta sitten sanotaan, että päivitys epäonnistui yhtäkkiä ja puhelin käynnistyy uudelleen ja palaa normaaliin tapaan. Sitten saan pop-up-sanoman, jossa kerrotaan, että jotain meni pieleen ja päivitys epäonnistui.

Tämä ei ole ensimmäinen kerta, kun olen päivittänyt puhelinta. Olen päivittänyt sen noin 4 tai 5 kertaa, koska ostin sen kokonaan noin puolitoista vuotta sitten. Nyt yhtäkkiä tämä tapahtuu. Miten saan puhelimen päivittämään normaalisti? - Crissy

Ratkaisu: Hei Crissy. On olemassa muutamia syitä, miksi Android-laite ei asenna päivitystä oikein. Yleensä nämä syyt sisältävät:

• riittämätön tallennustila
• yhteensopimaton laitteisto
• vioittunut Google Services Framework -sovellus tai muut siihen liittyvät sovellukset
• olemassa oleva laiteohjelmistovika
• harvinainen päivitystiedoston häiriö

Ensimmäinen, jonka haluat tarkistaa, huolimatta siitä, että se ei ole saanut muistitilaa, on se, että puhelimen ensisijaisella tallennuslaitteella (ei SD-kortilla) on riittävästi muistia APK: n (asennusohjelman paketin) vastaanottamiseen. Yritä varmistaa, että puhelimessa on vähintään 2 Gt vapaata tallennustilaa ennen kuin yrität toista asennusta. Vaikka useimmat päivitystiedostot ovat tuskin yli 1 Gt, ylimääräinen tila varmistaa, että tallennustilan puute ei haittaa uusien käyttöjärjestelmän tiedostojen kokoamista.

Toinen mahdollinen syy siihen, miksi Android-puhelinta ei voi päivittää, johtuu yhteensopimattomasta tai päivitetystä laitteistosta. S5 pystyy hyvin käyttämään viimeisintä käyttöjärjestelmää (Marshmallow), joten voit ylittää tämän ongelman. Tämä koskee vain halpoja puhelimia, jotka eivät ole lippulaivoja.

Mielenkiintoinen vaihe, jonka voit kokeilla seuraavaksi, on poistaa Google Services Framework -sovelluksen tiedot. Tämä sovellus vastaa Google- ja Android-päivitysten hallinnasta. Sen tietojen poistaminen varmistaa, että sovellus toimii oikein. Tutustu yllä oleviin vaiheisiin, miten sovelluksen välimuisti ja tiedot voidaan tyhjentää.

Jyrkempi lähestymistapa Android-laitteiden päivitysongelmien ratkaisemiseen on tehdasasetusten palauttaminen. Älä epäröi tehdä sitä, jos yllä olevat ehdotukset eivät muuta asiaa. Tässä on viitteitä siitä, miten se tehdään:

• Sammuta Galaxy S5.
• Pidä äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta, Koti-painiketta ja virtapainiketta painettuna, kunnes näet Android-näytön.
• Korosta pyyhkimisdatan / tehdasasetusten palautus -vaihtoehto Äänenvoimakkuus-painikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
• Korosta Kyllä painamalla uudelleen Äänenvoimakkuus - poista kaikki käyttäjätiedot ja valitse se valitsemalla Virta.
• Valitse Virta-painikkeella Reboot system now.
• Kun S5 käynnistyy uudelleen, se tulee pyyhkiä kokonaan ja olla valmis asennettavaksi uudelleen.

Jos puhelimesi epäonnistuu edelleen, kun asennat OTA-päivityksen tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, ongelma on luultavasti hallinnassa. Tämä tarkoittaa, että päivitystiedosto ei itse toimi, kun se on asennettu laitteeseesi, koska operaattorin puolella on huono koodausongelma. Muista kertoa heille, että laitteellasi on ongelmia päivityksen asentamisessa, jotta he voivat antaa kehittäjäryhmälleen mahdollisuuden tutkia ongelmaa.

Ongelma # 4: Galaxy S5 ei voi selata mobiilidatan avulla

Hei siellä! OLE TÄYTYY OIKEA SINUN HELP! Sain juuri Samsung Galaxy S5 G900H: n. Ongelmana on, että kun mobiilidata aktivoidaan, se toimii 3 sekunnin ajan, sitten se pysähtyy. Tarkoitan, että juuri kun aktivoin sen, voin näyttää verkkosivun, mutta sen jälkeen se ei näytä mitään. se etsii edelleen ja näyttää lopulta selaimessa (missä tahansa selaimessani) tapahtuneen virheen.

Kummallinen osa on, että yritin toisen matkapuhelinoperaattorin SIM-korttia ja se toimii hyvin. Tämä tarkoittaa todennäköisesti sitä, että se liittyy nykyiseen palveluntarjoajaani. En voi siirtyä siihen, joka toimii, on liian kallista ostaa airtime (Orange Senegal).

Huomasin myös, että verkon tyyppi muuttuu HSPDA: sta UMTS: iin ajoittain mutta sekunneissa. Se pysyy pääosin H +: ssa. Internet ei pysähdy kokonaan, koska sovellukset, kuten WhatsApp, lähettävät viestejä. Mielestäni se saattaa pudota paljon.

Jos ihmettelet puhelun, en ole huomannut mitään ongelmaa siellä.

Käytin samaa sim-korttia myös Mobistar-modeemissa, joka yhdistää sen Wi-Fi: n kautta, mutta sama ongelma näyttää tapahtuvan.

Kiitos jo etukäteen ja auta minua! - Sidiki

Ratkaisu: Hei Sidiki. Mobiilin selailuongelmat voivat johtua laitteen vääristä asetuksista tai verkon / palvelinpuolen ongelmasta. Jos S5 näyttää olevan yhteydessä Internetiin, koska online-sovellukset toimivat hyvin, ensimmäinen tehtävä on antaa langattomalle operaattorillesi tietää asiasta. On mahdollista, että niiden DNS-palvelin on sammunut ja estää laitteita lataamasta verkkosivustoja selaimilla. Ne voivat myös tarkistaa, onko olemassa tiliä koskevaa rajoitusta, joka estää laitetta muodostamasta yhteyden oikein.

Voit poistaa mahdolliset puhelimeen liittyvät ongelmat yrittämällä palauttaa S5-laitteen tehdasasetukset ja testata mobiilidatan toimintaa. Varmista, että et asenna mitään kolmannen osapuolen sovelluksia ennen testin tekemistä.

Vaihtoehtoisesti voit harkita käynnistystä turvallisessa tilassa ensin, jos kolmannen osapuolen sovellus estää puhelimesi kytkemisen. Näin voit tehdä sen:

• Sammuta laite.
• Pidä virtanäppäintä painettuna.
• Kun näytössä näkyy "Samsung Galaxy S5", vapauta virtanäppäin.
• Paina välittömästi virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
• Pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
• Turvallinen tila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
• Vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin, kun näet vikasietotilan.

Ongelma # 5: Galaxy S5 -näyttö muuttuu mustaksi sen jälkeen, kun akku on paisunut

Akku päätti paisua ja en aluksi huomannut. Sitten se aloitti liiman liiman, joka pitää sekä näytön että digitointilaitteen muuhun puhelimeen, tule takaisin. Tuolloin en voinut varaa hankkia uutta akkua, joten minulla ei ollut muuta vaihtoehtoa kuin käyttää sitä, jota minulla oli. No, jonkin ajan kuluttua akku pääsi sinne, missä se alkoi halkeilla näytön, joten päätin nähdä, onko joku muu Samsung-akku puhelinta varten. No, joku teki. Mutta samana päivänä sain uuden akun, lopulta pudotin puhelimen vahingossa. Tämän jälkeen näyttö meni mustaksi, mutta LCD-valot toimivat edelleen.

Tarvitseeko minun saada uusi näyttö ja digitointilaite? Vai onko jotain muuta, mitä voin tehdä? Toivon, että on olemassa toinen vaihtoehto, koska taloudellinen tilanne on jatkunut.

Toinen ongelma, joka minulla on, on minun puhelimeni lähettämään virhesanoman, jossa kerrotaan, että minulla ei ollut SIM-korttia (kun minulla oli itse asiassa SIM-kortti puhelimessani) ja se käynnistyisi uudelleen, jotta yritän löytää sen. - Shay

Ratkaisu: Hei Shay. Näytön kokoonpano koostuu kolmesta pääkomponentista - LCD-, digitointi- ja flex-kaapelista. Asianmukainen diagnoosi on tehtävä ensin, jotta voidaan tunnistaa, kuka näistä kolmesta ei enää toimi. Näin tarvitaan taitoa ja erikoistyökaluja. Jos et ole varma, mikä osa on vaurioitunut, anna joku, jolla on oikeat työkalut ja taidot, tehdä se puolestasi. Murtunut digitointilaite tarkoittaa täysin käyttökelvoton komponenttia, vaikka LCD-näyttö saattaa olla ongelma tällä hetkellä. Parasta, mitä voit tehdä nyt, on, että laite tarkastetaan pätevän teknikon toimesta.

SIM-kortin virhe voi olla laitteistoon liittyvä virhe. On mahdollista, että akku on saattanut vahingoittaa SIM-korttipaikkaa sen jälkeen, kun se alkoi turvota. Varmista, että SIM-korttipaikka on myös tarkistettu.

Ongelma # 6: Kuinka vapauttaa huone Galaxy S5: n sisäiseen muistiin

Näyttää siltä, ​​että olen jatkuvasti ylittänyt sisäisen muistikapasiteetin -16 Gt, kun taas 64 Gt: n SD-kortilla on 28 Gt: n käytettävissä oleva kapasiteetti. Olen yrittänyt siirtää mitä voin SD-kortille. Ensisijainen ongelma näyttää olevan minun Google Photo App -versio 1.17.0.118258643 ei salli minun siirtää kaikkia tietoja SD-kortille. Seuraavassa kuvataan, miten 5, 22 Gt: n koko tallennustila on jaettu - Sovellus (ota sisäinen tallennus) 39, 8 Mt; SD-kortti App - 32, 75 Mt; Tiedot (sisäinen tallennus) 5, 14 Gt; SD-kortin tiedot 640KB - kaikki, kun tiedonsiirto-välilehti näyttää ”Siirrä laitteeseen”, joten epäilen, että 100% tiedoista tulisi sijoittaa SD-kortin tietoluokkaan. Paljon kiitoksia avusta, koska olen yrittänyt käyttää kaikkia tapoja vapauttaa huoneen omassa tallennustilassani. - Phil

Ratkaisu: Hei Phil. Muista, että kaikkia sovelluksia ei voi siirtää SD-kortille. Ainoa tapa tietää, voidaanko sovellus siirtää toissijaiseen tallennuslaitteeseen (SD-korttiin) on, jos on vaihtoehto, joka kertoo niin, kun avaat App-tietosivun.

S5: n tallennuksen hallinta on yksinkertaista. Pidä tiedostot, kuten valokuvat, videot, musiikki jne., SD-kortille, jos tyhjennät tilaa ensisijaisessa tallennuslaitteessa. Androidissa ei ole tallennusvälineen hallinnan "kehittyneitä" menetelmiä. Jos olet jo siirtänyt henkilökohtaisia ​​tietoja SD-kortille, mutta tarvitset yhä enemmän sisäistä tallennustilaa, poista sovellukset yksinkertaisesti.