Apple iPhone 6s -sovelluksen ongelmat: jumissa odotushetkellä, liu'uta päivittämään virhe, satunnaiset kaatumiset, sovellukset eivät toimi [Vianmääritysopas]

Kuten tietokoneohjelmat, mobiilisovellukset ovat myös alttiita satunnaisille toimintahäiriöille. Niistä useimmista Applen iPhone 6 -järjestelmiin siirtyvistä sovellusongelmista sisältyisi, mutta ei rajoittuen siihen, että olet jumissa odotushetkellä, päivitysvirheet, satunnaiset kaatumiset eivätkä vastaa sovelluksiin. Mikä tahansa näistä voi johtua joko varastosta tai kolmannen osapuolen sovelluksista tai molemmista iOS 10: ssä tai aiemmista versioista.

Uusien yleisten sovellusvirheiden joukossa, joita monet iPhone 6 -käyttäjät kohtaavat iOS 10: n päivittämisen jälkeen, on "Slide to Update" -viesti. Tämä virhe ilmenee yleensä, kun käyttäjät yrittivät päivittää sovelluksen, mutta jostain syystä päivitys ei mene läpi ja iPhone on jumissa tässä näytössä. Mikä olisi voinut mahdollisesti aiheuttaa jokin näistä ongelmista iPhone 6: ssa ja mitä on tehtävä niiden korjaamiseksi? Lue lisää vastauksista näihin kysymyksiin.

Mutta ennen kuin siirrymme suoraan vianmääritykseen, jos sinulla on muita ongelmia iPhonen kanssa, varmista, että pudotat vianmäärityssivusi, koska olemme jo käsitelleet lukuisia lukijoiden ilmoittamia ongelmia. Etsi ongelmia, jotka ovat samanlaisia ​​kuin sinun, ja käytä suosittelemiamme ratkaisuja. Jos he eivät toimi sinulle tai tarvitset enemmän apua, täytä iPhone-ongelmamme koskeva kyselylomake ja anna meille tarkempia tietoja ongelmastasi, jotta voimme antaa sinulle parhaan ratkaisun.

Mahdolliset syyt sovellusten ongelmiin ja virheisiin iPhone 6: ssa

On monia tekijöitä, jotka voivat vaikuttaa sovelluksen käyttäytymiseen. Näihin kuuluvat verkko-ongelmat, ohjelmistovirheet ja muistikysymykset. Muita sovellusten toimintahäiriöitä on myös liitetty laitteiston vaurioihin tai iPhonen vialliseen osaan. Seuraavassa on, miten kukin niistä aiheutti sovelluksen kohdata virheitä tai ongelmia iPhonessa 6:

Verkko-ongelmat

Tämä on usein syyllinen erityisesti niille, joilla on ongelmia päivittää sovellus iPhoneen. Aktiivinen ja vakaa verkkoyhteys on yksi tärkeimmistä vaatimuksista, kun päivität sovelluksiasi matkapuhelimellasi. Ilman vakaata yhteyttä, et todennäköisesti pysty suorittamaan päivitystä, koska prosessi pysähtyy aina, kun verkko katkeaa. Kun verkko katkeaa, yhteys palvelimeen katkaistaan, joten sovellusten päivitys tai lataus keskeytyy. Palvelimen katkokset ovat myös syyllisiä tässä tapauksessa. Et ehkä pysty lataamaan tai päivittämään sovelluksia, jos palvelin ei ole käytettävissä tai jos sinulla on ongelmia. Palvelin- tai verkko-ongelmat on käsiteltävä ensin, jotta voit korjata mahdolliset ongelmat tai virheet, joita olet saattanut esiintyä, kun yrität käyttää sovellusta iPhonessa.

Ohjelmistovirheet

Ohjelmistovirheet voivat tehdä sovelluksesta vioittuneen ja käyttökelvottoman tilapäisesti tai pysyvästi. Pienet virheet lakkaavat usein, kun uusia asetuksia tai sovelluksen pieniä päivityksiä toteutetaan. Nämä ovat tyypillisiä ja yleensä ratkaistaan ​​suorittamalla laitteen pehmeä nollaus. Tämä ei kuitenkaan ole aina varsinkaan, jos se, mitä käsittelet, on suuri vika tai kovempi vika, joka vaikuttaa iPhone-järjestelmään. On taipumus, että vika ei vaikuta pelkästään sovellukseen vaan koko iOS-järjestelmään. Tämän seurauksena ei sovellus eikä iPhone pääse toimimaan tarkoitetulla tavalla.

Muistin ongelmat

Voit mahdollisesti laittaa syytteen iPhonen muistiin, erityisesti jos sovelluksen lataamisen yhteydessä saat virheen, jossa muistetaan, että muisti on täynnä, muistia ei ole riittävästi tai muita asiaankuuluvia viestejä. Harkitse tätä syyllisten joukossa, varsinkin jos haluat tallentaa monimutkaisia ​​sovelluksia ja sisältöä laitteeseesi tarkistamatta nykyistä muistin tilaa. Peliohjelmat, mediatiedostot ja jopa vanhat viestit käyttävät iPhonen yleisen sisäisen tallennustilan muistitilaa. Kun iPhonen sisäinen tallennustila on tiukka, suorituskykyongelmat alkavat. Heikon suorituskyvyn lisäksi muut oireet, kuten sovellukset kaatuu, satunnaiset uudelleenkäynnistykset, reagoimattomat tai sovellukset, jotka eivät toimi lainkaan, voivat myös pinnan.

Laitteiston vauriot

Kaikki sovellusongelmat eivät liity ohjelmistoon. Sovellus voi olla toimintahäiriö viallisen laitteiston vuoksi. Huomaa, että ohjelmiston ja laitteiston on toimittava yhdessä. Jos laitteistossa tapahtuu jotain vikaa, on todennäköisempää, että vialliseen laitteistoon liittyvä sovellus ei toimi oikein. Valitettavasti laitteistoon liittyvät ongelmat edellyttävät usein teknistä palvelua, jotta se voidaan korjata. Tämä tarkoittaa sitä, että sinun täytyy viedä iPhone palvelukeskukseen tai Applen nerobaariin laitteiden arviointia ja / tai korjausta varten.

Ratkaisut ja yleiset ratkaisut sovellusten ongelmiin iPhone 6: ssa

Voit kokeilla jotakin seuraavista tavoista ongelman tai virheen vianmäärityksessä, jota saatat kohdata, kun käytät sovellusta iPhone 6: ssa. Nämä menetelmät koostuvat Apple-tuen ja muiden iPhone-käyttäjien suosittelemista yleisistä ratkaisuista ja ratkaisuista, jotka pystyivät käsittelemään samoja ongelmia samassa laitteessa.

Paras tapa aloittaa on yrittää selvittää, mikä saattaa aiheuttaa ongelman sovelluksessa. Sinun mahdollisuutesi saada taustalla oleva syy ratkaistaan ​​on suurempi, kun käytät tätä lähestymistapaa. Seuraaviin kysymyksiin vastaaminen voi olla hyödyllistä:

  • Milloin ongelma alkoi?
  • Mitä muutoksia sovellukseen tai iPhoneen on tehty ennen virheen tai ongelman alkamista?

Kaikki eivät kuitenkaan pysty määrittämään tarkkaa laukaisua edellä mainittujen kysymysten avulla. Jos näin tapahtuu, seuraavassa vaihtoehdossa käytetään kokeiluversioiden ja virheiden vianetsintää. Voit tarkastella alla mainittuja suositeltuja menettelyjä.

Ensimmäinen menetelmä: Lopeta ja käynnistä ongelmallinen sovellus uudelleen

Uudelleenkäynnistys on usein keskeinen ratkaisu pienten häiriöiden korjaamiseen sovelluksessa. Aivan kuten silloin, kun tietokoneohjelma ei toimi yhtäkkiä. Usein ohjelma toimii oikein toisen kerran, kun avaat sen. Näin voi olla myös iPhone-sovelluksessa, jota yrität käyttää. Jos se kieltäytyy toimimasta ensimmäisen kerran käynnistettäessä sitä, sulje sovellus ja avaa se uudelleen.

Aloittelijoille, miten voit lopettaa sovelluksen ja käynnistää sen uudelleen iPhonessa 6:

  • Kaksoisnapsauta iPhonen 6s: n vasemmalla puolella olevaa Koti-painiketta tai 3D-kosketusta. Näin saat nopean sovelluksen vaihtajan.
  • Siirry sovelluksen esikatseluikkunaan, jonka haluat lopettaa.
  • Pyyhkäise ylös sovelluksen esikatseluikkunassa ja liu'uta se sitten ylös ja pois näytöstä .

Sovelluksen pitäisi jo toimia tarkoitetulla tavalla, ellei vakavampi ohjelmistokysymys pysäytä sovelluksen normaalia toimintaa.

Toinen menetelmä: Käynnistä iPhone uudelleen

Jos sovelluksen uudelleenkäynnistys ei ratkaissut ongelmaa ja sovellus ei toimi tai jää kiinni odottamaan tai päivittämään, yritä käynnistää iPhone uudelleen. Sen katsotaan olevan yksinkertaisin mutta tehokkain tapa käyttää erilaisia ​​mobiililaitteisiin liittyviä ohjelmistokysymyksiä. Muussa tapauksessa, jota kutsutaan pehmeäksi palautukseksi, tämä menetelmä korjaa vähäiset häiriöt ja korjaa kaikki vioittuneet sisällöt, jotka ovat saattaneet käynnistää sovelluksen muuttumattomana.

Tässä on oikea tapa palauttaa iPhone 6 -laitteesi uudelleen tai käynnistää sen uudelleen:

  • Paina Sleep / Wake-painiketta, kunnes punainen liukusäädin tulee näkyviin.
  • Irrota iPhone kokonaan vetämällä liukusäädintä.
  • Paina muutaman sekunnin kuluttua lepotilapainiketta uudelleen, kunnes Apple-logo tulee näkyviin.

Odota, että iPhone suorittaa uudelleenkäynnistysprosessin ja yritä avata sovellus uudelleen ja nähdä, mitä tapahtuu.

Vaihtoehtoisesti voit tehdä voiman uudelleenkäynnistyksen iPhonessa 6s, varsinkin jos sovellusvirhe aiheutti puhelimen reagoimattomuuden tai jäädyttämisen. Samalla tavalla kuin pehmeässä nollausasiassa, prosessi ei vaikuta tietoihin.

  • Jos haluat pakottaa iPhone 6: n uudelleenkäynnistyksen, pidä lepotilaa ja kotipainiketta painettuna samanaikaisesti vähintään 10 sekuntia ja vapauta sitten molemmat painikkeet, kun Apple-logo tulee näkyviin. Näin voit vastata uudelleenkäynnistymättömälle iPhonelle.

Kolmas menetelmä: Poista ja asenna viallinen sovellus uudelleen

Tätä menetelmää sovelletaan vain iPhone-sovelluksiin, jotka voidaan poistaa, erityisesti kolmannen osapuolen sovellukset. Useimmilla sisäänrakennetuilla tai esiasennetuilla sovelluksilla ei ole mahdollisuutta poistaa asennusta, jolloin käyttäjät voivat poistaa käytöstä vain sovelluksen. Kolmannen osapuolen sovellukset antavat käyttäjille kuitenkin mahdollisuuden poistaa ne tarvittaessa.

Voit poistaa tai poistaa sovelluksia iPhone 6 -laitteista jollakin seuraavista tavoista:

  • Voit poistaa tai poistaa sovelluksen iPhonessa 6s painamalla sovelluskuvaketta varovasti ja napauttamalla sitten X: tä, joka näkyy sovelluksen päällä.

Vaihtoehtoisesti voit käyttää iPhonen asetuksia-> Yleistä-> Tallennus ja iCloud-tallennus-> Tallennus-> Hallitse tallennustila -valikkoa.

Neljäs menetelmä: Palauta tai päivitä iOS

Jos sovellusongelma ilmenee sen jälkeen, kun iPhone 6s on päivitetty uusimpaan iOS 10 -versioon, voit yrittää palauttaa aiemman varmuuskopion. Muuten päivitä iPhone 6: t uusimpaan iOS-laitteeseen. ou voi palauttaa iPhone 6: n iTunesin kautta, koska olet varmistanut varmuuskopion käytettäväksi. Tässä prosessissa tarvitset tietokoneen, joka käyttää iTunes-ohjelman uusinta versiota, jotta pääset alkuun.

Samalla iOS-päivitys voidaan asentaa suoraan iPhonen asetuksista OTA-päivityksen kautta. Tässä tapauksessa tarvitaan aktiivinen Wi-Fi-yhteys.

  • Jos haluat tarkistaa iPhonen ohjelmistopäivityksen, siirry kohtaan Asetukset-> Yleiset-> Tietoja- valikosta. Ohjelmistopäivitysilmoitus tulee näkyviin, jos päivitys on käytettävissä. Jos haluat jatkaa, valitse Lataa ja asenna -vaihtoehto ja suorita iOS-päivitys noudattamalla näyttöön tulevia ohjeita.

Jos näin ei ole, voit päivittää iPhone 6s iOS iTunesin kautta. Liitä iPhonesi vain tietokoneeseen, avaa iTunes ja valitse sitten vaihtoehto Päivitä palautuksen sijaan.

Suorita prosessi loppuun noudattamalla näytön ohjeita.

Viides menetelmä: tehdasasetusten palautus

Tehdasasetusten palauttamista on pidettävä vain viimeisenä keinona. Tämä johtuu siitä, että kaikki tiedot poistetaan prosessista. Virheet ja ohjelmiston häiriöt poistetaan todennäköisesti myös siten, että iPhonesi ei vikaa. IPhone palautetaan sitten tehdasasetuksiin.

Varmista, että varmuuskopioit iPhonen ennen kuin aloitat, jos olet valmis lähtemään tehdasasetuksiin.

Mutta ennen kuin aloitat, varmista, että kirjaudut ulos iCloudista.

  • Voit tehdä tämän valitsemalla Asetukset-> iCloud-> Kirjaudu ulos . Muissa iOS-versioissa sinun täytyy mennä kohtaan Asetukset-> [Nimi] -> Kirjaudu ulos.

Kirjaudu ulos iCloudista ennen kuin nollaus estää iPhonea jäämästä aktivointilukoon.

Kun kaikki on asetettu, suorita tehdasasetusten palautus iPhonen asetusten tai iTunesin avulla noudattamalla näitä ohjeita.

Tehdasasetusten palautus iPhonen asetusten avulla:

  • Valitse Asetukset-> Yleiset-> Nollaa-> Poista kaikki sisällöt ja asetukset.

Odota, että tehdasasetusten palautus on valmis ja iPhonen pitäisi käynnistää uudelleen.

Tehdasasetukset palautetaan iTunesin kautta:

  • Avaa iTunes tietokoneellasi (Mac tai Windows). Varmista, että käytät iTunesin uusinta versiota.
  • Liitä iPhone 6s tietokoneeseesi mukana toimitetulla iPhone-kaapelilla.
  • Anna kehotettaessa laitteen salasana tai valitse vaihtoehto Trust This Computer (Luota tähän tietokoneeseen) ja jatka näytön ohjeiden mukaan.
  • Valitse iPhone 6: t iTunesissa tunnistettujen laitteiden luettelosta.
  • Siirry Yhteenveto- paneeliin ja valitse Palauta [laitteen nimi].
  • Vahvista toiminto napsauttamalla Palauta- painiketta uudelleen.
  • Odota, kunnes iTunes poistaa ja asentaa iPhonen uusimman iOS: n.

Kun iPhone palautuu tehdasasetuksiin, se käynnistyy uudelleen. Siihen mennessä voit asettaa sen uudeksi.

Ongelmakohtaiset ratkaisut

Ratkaisu sovellusten ongelmaan "Dia to update" -kohdassa

Jos käsittelet sovellusten päivitysvirheitä, jotka liittyvät verkkoyhteysongelmiin, kuten "odottaa" -tilaan tai "dia päivitykseen" -virheeseen, kun yrität ladata, asentaa tai päivittää sovelluksen, yritä tarkistaa verkkoyhteydet. Tällaiset virheet johtuvat yleensä epävakaasta dataverkkoyhteydestä 3G- tai LTE-kaistalla.

Suositeltava ratkaisu on poistaa sovellus, joka on parhaillaan asennettuna tai päivitettynä, ja asenna se sitten uudelleen App Storesta, kun verkko on vakaa.

  • Jos haluat poistaa jumittuneen sovelluksen iPhone 6: ssa, paina sovellusta, kunnes se palaa ja napauta sitten Poista- tai X- kuvaketta.

Saatat joutua yrittämään käyttää App Storea myöhemmin tai palvelimen ollessa päällä.

Tai voit käyttää iTunesia päivittämään tai asentamaan sovelluksen Sync-vaihtoehdon avulla. Näin vaaditaan tietokone, joka käyttää uusinta iTunes-ohjelmaa.

Ratkaisu ongelmaan odottamistilassa olleissa sovelluksissa

Odota odottavien sovellusten, joita ei voi poistaa iTunesin kautta, yritä napauttaa iPhonettasi sivupalkista, napauta Sovellukset-välilehteä. Näin avautuu sovellusluettelo. Napauta valitaksesi ongelmallisen sovelluksen, napauta Asennettu. Näin muutetaan se poistettavaksi. Poista sovellus napauttamalla Poista.

Ratkaisu muistiin liittyviin sovelluksiin liittyviin ongelmiin

Muistiongelmiin liitetyt tai niihin liittyvät sovellusvirheet saattavat korjata joitakin iPhone 6: n sisäisen tallennustilan tilaa.

  • Voit selvittää, liittyykö ongelma iPhonen 6s: n riittämättömään muistiin, siirry kohtaan Asetukset-> Yleiset-> Käyttövalikko. Kun olet saapunut, tarkista ja varmista, että Käytettävissä oleva tallennustila on suurempi kuin käytetyn tallennuksen määrä.

Jos olet valinnut vaihtoehdot ja sovelluksen ongelma ei poistu iPhonessa 6s, kannattaa ottaa yhteyttä Applen tukeen ongelman laajentamiseksi ja lisäapua varten. Joitakin päivityskysymyksiä, jotka vaikuttavat tiettyihin sovellustoimintoihin, on laajennettava Apple-tukeen, jotta ne pitävät sitä muiden ensisijaisten ongelmien ratkaisuna seuraavassa iOS-päivitysversiossa.

Yhdistä meihin

Jos sinulla on muita ongelmia iOS-laitteesi kanssa, mukaan lukien iPhone 6s, voit käydä vianmäärityssivulla tai täydentää ja lähettää tämän lomakkeen saadaksesi lisätietoja tukitiimiltämme. Varmista, että annat meille kaikki tarvittavat tiedot, kuten iOS-laitteen mallin, sekä lisätietoja laitteen ongelmasta. Esimerkiksi milloin ongelma alkoi esiintyä tai mitä teit ennen kuin ongelma ilmenee. Tällä tavoin olisi helpompaa määrittää tärkein syy (t) ja auttaa sinua löytämään parhaan mahdollisen ratkaisun.