Apple iPhone 6: n sähköpostiongelmat: sähköpostiviestejä, palvelinvirheitä, postilaatikkoon lukittuja, muita sähköpostisovellusongelmia ei voi lähettää [vianmääritysopas]

Tarvitsetko apua sähköpostiviesteissä tai Mail-sovelluksen virheissä iPhone 6: ssa? Jos näin on, tämä sisältö on sinulle. Lue lisätietoja saadaksesi apua.

Nykyään monet ihmiset pitävät älypuhelinta välttämättömänä. Se on osa jokaisen jokapäiväistä rutiinia käyttää älypuhelintaan eri tarkoituksiin, olipa kyse sitten liike- tai henkilökohtaisista asioista. Yksi älypuhelimen monista eduista on pitää yhteyttä tärkeisiin ihmisiin ja pysyä ajan tasalla uusimmista työ-, yritys- tai muista globaaleista trendeistä. Tarkista postilaatikkosi ja vastaa tärkeisiin sähköposteihin milloin ja milloin tahansa niin kauan kuin älypuhelimesi on ja että olet yhteydessä mobiiliverkkoon. Kaikki nämä yhdessä muiden etujen kanssa ovat riittäviä syitä, jotta ihmiset voivat turvata vähintään älypuhelimen päivittäiseen käyttöönsä. Mutta ei jokainen päivä ole hyvä päivä mobiilin sähköpostin tilaajille, koska verkko-ongelmat ovat väistämättömiä.

Mutta ennen kuin siirrymme suoraan vianmääritykseen, jos sinulla on muita ongelmia iPhonen kanssa, varmista, että pudotat vianmäärityssivusi, koska olemme jo käsitelleet lukuisia lukijoiden ilmoittamia ongelmia. Etsi ongelmia, jotka ovat samanlaisia ​​kuin sinun, ja käytä suosittelemiamme ratkaisuja. Jos he eivät toimi sinulle tai tarvitset enemmän apua, täytä iPhone-ongelmamme koskeva kyselylomake ja anna meille tarkempia tietoja ongelmastasi, jotta voimme antaa sinulle parhaan ratkaisun.

Mikä aiheuttaa sähköpostiongelmia iPhone 6: ssa?

Sähköposti on niiden mobiilipalveluiden joukossa, jotka tukeutuvat paljon laitteen verkkoon. Jotta voit lähettää ja vastaanottaa sähköpostiviestejä, laitteellasi on oltava aktiivinen verkkoyhteys. Verkkoyhteyden ollessa epävakaa tai käytettävissä ei myöskään mobiili sähköpostipalvelu toimi. Jopa korkeimman tason älypuhelimilla, kuten Applen lippulaivalla älypuhelimilla, kuten iPhone 6: lla, ei ole mitään poikkeuksia tähän. Itse asiassa sähköpostien ongelmat ovat monien iPhone-omistajien laajalti esittämien valitusten joukossa. Ongelmia sähköpostin, sähköpostipalvelinvirheiden, postilaatikon lukitsemisen ja muiden Mail-sovellusongelmien lähettämisessä ja vastaanottamisessa on yleinen räjähdys.

On monia mahdollisia syitä siihen, miksi et voi lähettää tai vastaanottaa sähköposteja iPhone 6s Mail -sovelluksella. Alla on korostettu yleisiä tekijöitä, jotka aiheuttavat sähköpostiongelmia mobiililaitteissa, kuten Apple iPhone 6: ssa.

  • Verkon ongelmat ovat yleisin syyllinen. Kuten aiemmin selvitettiin, tarvitaan aktiivinen verkkoyhteys, jotta voit käyttää sähköpostipalvelua matkapuhelimessasi. Näin ollen, jos jokin menee vikaan verkon kanssa, todennäköisesti todennäköisimmin sinulla on ongelmia puhelimen sähköpostipalvelussa.
  • Satunnaiset ohjelmiston häiriöt ovat myös mahdollisia syitä. Kuten kaikki muutkin sovellukset, Mail -sovellus voi joskus törmätä satunnaisiin ohjelmistoihin. Tämän seurauksena on aikoja, jolloin sähköpostiviestit eivät lähetä postilaatikkoon. Usein tällaiset ongelmat ratkaistaan ​​käynnistämällä sovellus tai itse laite uudelleen.
  • Virheellinen sähköpostitilin asetus on myös mahdollinen syy siihen, miksi sähköpostipalvelu ei toimi laitteessa. Virheelliset asetukset, kuten virheellinen sähköpostiosoite tai salasana, sekä virheelliset palvelinasetukset antavat sinulle myös saman ongelman, kun käytät iPhonen Mail-sovellusta.
  • Tilin ongelmat voivat myös haitata lähteviä palveluja, kuten sähköpostin lähettämistä laitteellasi. Sähköpostipalvelujen tarjoaja voi asettaa rajoituksia tilisi sähköpostipalveluihin.

Miten korjaat sähköpostihäiriöt iPhone 6: ssa?

On suositeltavaa varmuuskopioida iPhonesi, ennen kuin teet vianmääritystoimintoja, joihin liittyy sähköpostitilin asetusten poistaminen tai muuttaminen. On mahdollista, että aiemmin ladattu sähköpostiisi voidaan poistaa iPhonesta, jos poistat tai muutat sähköpostitilin asetuksia. Kun olet kaikki asettanut, kokeile seuraavia menetelmiä.

Vaihe 1. Tarkista ja varmista, että iPhone on liitetty Internetiin joko Cellular Data- tai Wi-Fi-yhteyden kautta.

Jos käytät Wi-Fi-verkkoyhteyttä, varmista, että Wi-Fi on käytössä ja että voit muodostaa yhteyden Internetiin Wi-Fi-yhteyden kautta. Tee sama myös Cellular Data -verkkoyhteyden kanssa.

  • Jos haluat tarkistaa, onko Wi-Fi käytössä iPhone 6: ssa, siirry kohtaan Asetukset-> Wi-Fi. Voit tarvittaessa kytkeä Wi-Fi-kytkimen päälle tai ottaa käyttöön Wi-Fi-ominaisuuden iPhonessa.

Vaihtoehtoisesti voit avata ohjauskeskuksen pyyhkäisemällä aloitusnäytön alareunasta. Napauta Wi-Fi-painiketta / kuvaketta ohjauskeskuksessa, jos haluat ottaa toiminnon käyttöön tai ottaa sen käyttöön.

  • Jos haluat tarkistaa, onko Cellular Data käytössä iPhonessa 6s, siirry kohtaan Asetukset-> Solukkotiedot . Varmista, että Cellular Data -kytkin on käytössä. Jos näin ei ole, kytke sitten kytkin päälle.

Kun olet varmistanut, että Wi-Fi- tai Cellular Data -verkko on otettu käyttöön iPhonessasi, yritä avata Safari-selain ja siirtyä verkkosivustoon nähdäksesi, voitko muodostaa yhteyden. Jos et voi, sinun täytyy käsitellä verkkoyhteyden ongelma ensin. Kun yhteysongelma on korjattu, sähköpostipalvelut toimivat todennäköisesti uudelleen normaalisti.

Vaihe 2. Lopeta ja käynnistä Mail-sovellus uudelleen.

Satunnaiset sovelluksen häiriöt voivat myös aiheuttaa ongelmia iPhonessa. Tässä tapauksessa sovelluksen uudelleenkäynnistäminen auttaa yleensä korjaamaan häiriön ja saamaan sovelluksen takaisin ja toimimaan sujuvasti uudelleen. Yritä siis lopettaa Mail-sovellus ja avata se uudelleen. Näin voit:

  1. Kaksoisnapsauta iPhonen Home-painiketta.
  2. Etsi Mail-sovelluksen esikatselu, kun monitehtävänäkymä tulee näkyviin.
  3. Pyyhkäise Mail-sovelluksen esikatselu ylös ja pois näytöstä. Näin lopetat Mail-sovelluksen.
  4. Paina tai napauta Home-painiketta.
  5. Käynnistä sovellus uudelleen tai avaa se uudelleen napauttamalla Mail- kuvaketta.

Jos haluat nähdä, voitko nyt lähettää ja vastaanottaa sähköpostiviestejä ilman ongelmia, luo lähetys- ja vastaanottotesti.

Vaihe 3. Käynnistä iPhone uudelleen.

Jos Mail-sovelluksen uudelleenkäynnistys ei pysty korjaamaan ongelmaa, voit yrittää uudelleenkäynnistää tai palauttaa iPhonen uudelleen. Periaatteessa prosessi suoritetaan yksinkertaisesti kääntämällä iPhone pois päältä ja sitten takaisin. Seuraavassa on, miten tavallinen pehmeä nollaus tehdään:

  • Paina Sleep / Wake-painiketta vähintään 10 sekuntia, kunnes punainen liukusäädin tulee näkyviin.
  • Irrota iPhone kokonaan vetämällä liukusäädintä.
  • Odota vähintään 30 sekuntia.
  • Kuluneen ajan kuluttua pidä lepotilapainiketta painettuna, kunnes Apple-logo tulee näkyviin.

IPhonen pitäisi käynnistää uudelleen. Uudelleenkäynnistyksen jälkeen yritä avata Mail-sovellus ja luoda testisähköposti, jotta näet, voitko nyt lähettää ja vastaanottaa ja että kaikki sovelluksessa toimii hyvin.

Vaihe 4. Päivitä uusimpaan iOS-versioon.

Toinen mahdollinen ratkaisu, jota voit kokeilla, jos iPhonen uudelleenkäynnistys ei toimi, on päivittää iPhone 6s iOS uusimpaan versioon. Uusien ominaisuuksien ja palveluiden parannusten lisäksi ohjelmistopäivitykset sisältävät myös korjauksia, mukaan lukien Mail-sovellukseen vaikuttavat korjaukset. Jos tämä on se, joka aiheuttaa ongelmia sähköpostipalvelun käyttämisessä iPhonessa, iOS-päivitysasennus saattaa olla avain perimmäisen syyn ratkaisemiseen.

  • Jos haluat tarkistaa, onko iOS-päivitys saatavilla iPhone 6: lle, siirry kohtaan Asetukset-> Yleistä-> Tietoja-> Ohjelmistopäivitys. Näet ilmoituksen, jos päivitys on saatavilla. Jatka iOS-päivityksen lataamista ja asennusta napauttamalla vaihtoehtoa Lataa ja asenna ja noudata sitten muita näytön ohjeita prosessin loppuunsaattamiseksi.

Vaihe 5. Poista tai poista ongelmallinen sähköpostitili ja aseta se uudelleen.

Monet iPhonen käyttäjät, jotka ovat kohdanneet Mail-sovelluksen ongelmia, pystyivät korjaamaan ne poistamalla tai poistamalla sähköpostitilin, jonka kanssa heillä on ongelmia, ja sitten asettaa sen uudelleen.

Tämä on todennäköisesti korjaus, jota tarvitset, jos ongelma on käytössä olevien asetusten yhteydessä. Jos olet esimerkiksi antanut väärän palvelimen osoitteen, käyttäjätunnuksen tai salasanan, kun määrität tiliä laitteellasi. Se ei vahingoittaisi yrittää nähdä, toimiiko tämä loppusi.

Voit poistaa sähköpostitilisi iPhonessa 6s seuraavasti:

  • Napauta Asetukset .
  • Napauta Mail-> Tilit .
  • Valitse tili, josta sinulla on ongelmia.
  • Napauta vaihtoehtoa Poista tili.
  • Jos näyttöön tulee viesti, napauta vaihtoehtoa Poista iPhonesta jatkaaksesi.

Kun sähköpostitili on poistettu tai poistettu onnistuneesti, varmista ja varmista, että kaikki sähköpostitilisi asetukset ovat oikein ja määrittele sitten iPhoneen uusi tili. Näin voit:

  • Napauta Mail- kuvaketta.
  • Valitse sähköpostitilin tyyppi, jonka haluat luoda.
  • Syötä kaikki tarvittavat tiedot, mukaan lukien nimi, sähköpostiosoite ja salasana sekä tilin kuvaus.
  • Noudata seuraavia ponnahdusikkunan ohjeita.
  • Varmista, että olet syöttänyt tarvittavat tiedot.

Kun olet saanut sähköpostin asennuksen onnistuneesti päätökseen, siirryt postilaatikkoosi. Viestit ladataan välittömästi tililtäsi puhelimeen.

Vaihtoehtoisesti voit synkronoida tilin puhelimeen iTunesin avulla.

Vaihe 6. Tarkista sähköpostitilin asetukset ja määritä tarvittaessa uudelleen.

iOS käyttää automaattisesti oikeita tilin asetuksia monille sähköpostipalveluntarjoajille, kun määrität sähköpostitilisi laitteellasi. Voit vertailla Mail-sovelluksen asetuksia sähköpostitilisi asetuksiin, jos haluat varmistaa, että tiliasetuksesi ovat oikein.

  • Voit tehdä tämän valitsemalla Asetukset-> Mail-> Tilit.
  • Valitse sähköpostitili napauttamalla.
  • Napauta sähköpostiosoitetta Tilin vieressä. Tämä avaa tilitiedot, mukaan lukien saapuvat ja lähtevät sähköpostipalvelimet.
  • Tarkista ja varmista, että sähköpostitilisi suositellut asetukset ovat oikein. Voit käyttää Mail Settings -hakua nähdäksesi, ovatko ne samanlaisia ​​kuin mitä näytössä näkyy.

Jos et näe sähköpostitilisi asetuksia, ota yhteyttä sähköpostipalvelun tarjoajaan tai järjestelmänvalvojaan.

Huomautus: Voit lähettää sähköpostia vain, kun olet yhteydessä sähköpostipalveluntarjoajan verkkoon, jos sähköpostipalveluntarjoajasi edellyttää, että tilisi käyttää porttia 25 .

Seuraavia ratkaisuja käytetään käsittelemään tiettyjä ongelmia, kun käsittelet sähköposteja iPhone 6s Mail -sovelluksessa

Ongelma sähköpostiviesteissä, joita ei lähetetä

  1. Jos saat virheilmoituksia, joiden mukaan sähköpostiviestiä ei lähetetty, lähettäminen epäonnistui ja vastaava, tässä voit kokeilla.

Suositeltava ratkaisu: On mahdollista, että sähköpostisi siirtyy Lähtevät-kansioon, jos näet viestin, että sitä ei lähetetty. Jos haluat tarkistaa, avaa Lähtevät-kansio ja yritä lähettää sähköpostia tarvittaessa uudelleen. Näin voit:

  1. Avaa Mail- sovellus.
  2. Napauta vasemmassa yläkulmassa olevat postilaatikot .
  3. Napauta Lähtevät . Jos et näe sähköpostiviesti Lähtevät-kansiossa, se tarkoittaa, että sähköposti lähetettiin.
  4. Muussa tapauksessa napauta sähköpostiviesti Lähtevät-kansiossa, varmista, että vastaanottajan sähköpostiosoite on oikea ja napauta sitten Lähetä .

Ongelma virheellisestä salasanan syöttämisestä

  • Jos saat virheilmoituksen siitä, että antamasi salasana on virheellinen tai virheellinen salasana, voit kokeilla tätä.

Suositeltava ratkaisu: Jos Mail-sovellus kehottaa antamaan salasanan sähköpostitilillesi, varmista, että antamasi salasana on oikea. Voit kirjautua sähköpostipalveluntarjoajan verkkosivustoon tarkistaaksesi sähköpostiosoitteesi ja salasanasi. Jos et ole varma tai olet unohtanut salasanan, ota yhteyttä sähköpostipalveluntarjoajaan tai järjestelmänvalvojaan saadaksesi lisätietoja.

Pyydä lisää apua sähköpostipalveluntarjoajalta tai järjestelmänvalvojalta (yrityksen sähköposti)

Viimeisin paras vaihtoehto on ottaa yhteyttä sähköpostipalveluntarjoajaan tai järjestelmänvalvojaan. Tee tämä varmistaaksesi, onko olemassa palveluhäiriö, joka olisi saattanut aiheuttaa väliaikaisia ​​palvelun keskeytyksiä sähköpostitapahtumissa. Kysy myös sähköpostipalveluntarjoajalta tai järjestelmänvalvojalta, jos sallit sähköpostitilin suojausominaisuudet tai rajoitukset, kuten kaksivaiheisen vahvistuksen. Tässä tapauksessa erityinen salasana tai pyyntövaltuutus saattaa olla tarpeen sähköpostin lähettämiseksi ja vastaanottamiseksi laitteessa.

Voit myös pyytää lisäohjeita sähköpostitilin määrittämisessä käyttämällä oikeaa tietoa ja sähköpostiasetusten määrityksiä suoraan sähköpostin harjoittajan teknisen tuen tiimiltä. Se on toinen tapa varmistaa, että teet oikein.

Yhdistä meihin

Jos sinulla on muita ongelmia iOS-laitteesi kanssa, mukaan lukien iPhone 6s, voit käydä vianmäärityssivulla tai täydentää ja lähettää tämän lomakkeen saadaksesi lisätietoja tukitiimiltämme. Varmista, että annat meille kaikki tarvittavat tiedot, kuten iOS-laitteen mallin, sekä lisätietoja laitteen ongelmasta. Esimerkiksi milloin ongelma alkoi esiintyä tai mitä teit ennen kuin ongelma ilmenee. Tällä tavoin olisi helpompaa määrittää tärkein syy (t) ja auttaa sinua löytämään parhaan mahdollisen ratkaisun.