Apple iPhone 6s Plus -sovelluksen ongelmat: Sovellus jumittui odotteluun, liu'uta päivitykseen, ei avaa, kaatuu, ei toimi [Vianmääritysopas]

Sovellukset ovat tärkeimpiä komponentteja, jotka tekevät iPhonesta älypuhelimen. Ilman sovelluksia matkapuhelimesi kokemus ei ole valmis. Siksi silloin, kun tietyissä sovelluksissa esiintyy virheitä, et pidä siitä. Älypuhelinsovelluksissa voi esiintyä erilaisia ​​ongelmia, olipa kyseessä sitten kolmas osapuoli tai sisäänrakennettu.

Yleisimpiä Applen iPhone 6s Plus -sovelluksiin vaikuttavia ongelmia sisältäisi odottamaan jääneet sovellukset, satunnaiset sovellukset kaatuu, sovellukset eivät avaudu ja sovellukset eivät toimi. On myös useita iPhone 6s Plus -käyttäjiä, jotka valittavat, että ne ovat jumittuneet " Slide to Update " -näyttöön. Nämä ongelmat voivat ilmetä sekä iOS 10: ssä että aikaisemmissa iOS-versioissa. Mikä käynnistää nämä ongelmat iPhone-sovelluksissa ja miten niitä käsitellään? Lue lisää vastauksista näihin kysymyksiin.

Jos sinulla on jokin näistä ongelmista ja tarvitset apua korjauksen saamisessa, tämä sisältö voi auttaa. Jotkin iPhonen omistajat pystyivät käsittelemään tiettyjä sovellusongelmia samassa laitteessa käyttämällä jotakin näistä menetelmistä, joten saatat myös harkita mahdollisuutesi ottamista. Voit vapaasti kokeilla kaikkia suositeltuja menettelytapoja ja ratkaisuja, jotka on kuvattu tässä julkaisussa.

Mutta ennen muuta, jos sinulla on erilainen ongelma laitteen kanssa, käy vianmäärityssivulla, jonka olemme määrittäneet iPhone 6s Plusille. Luettelomme kaikki ongelmat, joita käsittelemme joka viikko kyseisellä sivulla, niin yritä nähdä, onko olemme jo käsitelleet huolta aiemmin. Jos teemme niin, yritä käyttää suosittelemiamme ratkaisuja, ja jos ne eivät toimi, voit ottaa meihin yhteyttä täyttämällä tämän lomakkeen.

Mikä voi mahdollisesti aiheuttaa sovellusten ongelmia iPhone 6s Plus -sovelluksessa?

Sovelluksen käyttäytymistä voi vaikuttaa eri tekijät milloin tahansa. Mahdollisten syyllisten joukossa ovat verkko- tai palvelinkysymykset, ohjelmistovika tai häiriö, muistiongelmat ja pahempi, laitteisto-ongelmat.

• Verkko- tai palvelinongelmat - Sovellus ei ehkä päivittänyt palvelinongelmien tai Apple-palvelimiin, mukaan lukien App Store -palvelun, aiheuttamiin verkko-ongelmiin. Voit todennäköisesti kertoa, mikä aiheuttaa sovelluksen toimintahäiriön virheilmoitusten avulla, jotka sisältävät asiaankuuluvia viestejä tai virhekoodeja. Mahdollisten verkko- tai palvelinongelmia kuvaavien virhekehotusten joukossa ovat odotus, dia päivittäminen ja sovelluksen päivitys epäonnistui. Jos siis näet jonkinlaiset ponnahdusikkunat, kun yrität käyttää tiettyjä sovelluksia ja sitten sovellus ei onnistunut lataamaan tai suorittamaan toimintojaan, sinun pitäisi lukea ja ottaa huomioon viestin tai virhekoodin, koska sen pitäisi toimia vihjeenä ongelman korjaamisessa. Yleensä virheilmoitukset ja koodit on suunniteltu antamaan sinulle tietoa siitä, mitä meni pieleen ja mitä on tehtävä, jotta taustalla oleva ongelma voitaisiin ratkaista.
• Ohjelmistovika tai häiriö - Verkko- tai palvelinongelmien ohella iPhone-sovellus voi myös toimia virheellisesti tai tulla virheelliseksi vian tai ohjelmiston häiriön vuoksi. Näin voi olla, jos päivität sovelluksen ja päivitys sisältää virheen. Tämän seurauksena sovellus yhtäkkiä muuttuu arvaamattomaksi, kun sovellus vioittuu. Siinä tapauksessa, että sovellus kaatuu satunnaisesti, ei latautunut tai ei toimi ollenkaan, voit harkita mahdollisuutta, että sovelluksessa on vioittuneita tiedostoja, tai sovellus itse vahingoittuu.
• Muistiongelmat - iPhonen 6s Plus -muistin riittämätön muisti voi myös aiheuttaa samanlaisia ​​oireita, kun yrität käyttää tiettyjä sovelluksia. Tämä on todennäköistä, jos iPhone 6s Plus -muistisi on vähissä. Tässä tapauksessa, mitä olet kokenut, on mahdollisia viitteitä suorituskyvyn heikkenemisestä, joka johtuu iPhonen riittämättömästä muistista.
• Laitteiston vauriot - Suurin osa näistä ongelmista, jotka vaikuttavat iPhone 6s Plus -sovelluksiin, ovat ohjelmistoon liittyviä. Tämä tarkoittaa, että loppukäyttäjä voi korjata ne tai korjata ne eri työtapojen ja vianmääritystoimien avulla. Ellei laitteistovaurioita ole, jokin näistä ongelmista voidaan ratkaista ottamatta matkaa Apple Genius -baariin. Vaikka laitteistoon liittyviä sovellusongelmia esiintyy harvoin, ne voivat muuttua.

Ohjelmistoon liittyvät ongelmat on mahdollisesti korjattu joihinkin ongelmiin. Lue lisätietoja kokeilla.

Miten korjata sovellusten virheitä ja ongelmia iPhone 6s Plus -laitteella?

Ratkaisu voi vaihdella ongelman todellisen syyn mukaan. Sinun mahdollisuus saada ongelma korjata nopeasti on suurempi, jos määrittelet taustalla olevan syyn etukäteen. Paras tapa selvittää mahdollinen syy on pohtia, mitä on tapahtunut ennen ensimmäisen oireen alkamista. Tämä tarkoittaa sitä, että sinun on vastattava kysymyksiin aiheesta "Milloin ongelma alkoi?" Ja "Onko muutoksia tehty ennen ongelman alkua?" Yritä ajatella, mitä tapahtui tai mitä muutoksia on tehty ennen kuin ongelma alkoi. Muussa tapauksessa sinun kannattaa kokeilla kaikkia sovellettavia ratkaisuja yksi kerrallaan, kunnes ongelma on korjattu. Testaa laite sen jälkeen, kun olet suorittanut jokaisen vaiheen, jotta voit selvittää, onko ongelma jo korjattu. Jos ei, kokeile muita mahdollisia ratkaisuja.

Mahdolliset ratkaisut ja suositellut ongelmat, joita voit kokeilla, kun käsittelet iPhone 6s Plus -sovelluksen sovellusongelmia, ovat seuraavat:

Vaihe 1. Käynnistä epätarkka sovellus uudelleen.

Pienet sovellusvirheet esiintyvät satunnaisesti iPhonessa. Ja niin pieniä kuin ne ovat, satunnaiset sovellusvirheet ratkaistaan ​​yleensä suorittamalla sovelluksen uudelleenkäynnistys. Prosessissa suljetaan viallinen sovellus ja avataan se uudelleen. Sovelluksen uudelleenkäynnistys voi korjata pienet häiriöt tai epäjohdonmukaisuudet ja jatkaa sovelluksen normaalia tilaa.

Tässä on tavallinen tapa käynnistää iPhone 6s Plus -sovelluksen sovellus uudelleen:

• Kaksoisnapsauta iPhonen 6s: n vasemmalla puolella olevaa Koti-painiketta tai 3D-kosketusta. Näin saat nopean sovelluksen vaihtajan.

• Siirry sovelluksen esikatseluikkunaan, jonka haluat lopettaa.

• Pyyhkäise ylös sovelluksen esikatseluikkunassa ja liu'uta se sitten ylös ja pois näytöstä .

Tämä menetelmä on yleensä hyödyllinen sovelluksen korjaamisessa, joka kaatuu tai pysähtyy satunnaisesti. Se on myös mahdollinen ratkaisu sovellukselle, joka ei reagoi tai lakkaa lähettämästä ja vastaanottamasta tietoja. Esimerkiksi sähköpostiviestit lakkaavat tulosta sähköpostisovelluksen kautta, musiikkisovellus lopettaa musiikin toistamisen tai Safarin selain pysähtyy tai lakkaa lataamasta verkkosivuja.

Vaihe 2. Käynnistä iPhone 6s Plus uudestaan ​​(soft reset).

Jos sovelluksen lopettaminen ei korjaa ongelmaa ja sovellus on edelleen virheellinen tai näyttää virheitä, seuraava vaihtoehto, jonka voit kokeilla, on uudelleenkäynnistys tai pehmeä nollaus iPhone 6s Plus -laitteessa.

Näin voit:

• Paina Sleep / Wake-painiketta, kunnes punainen liukusäädin tulee näkyviin.

• Irrota iPhone kokonaan vetämällä liukusäädintä.

• Paina muutaman sekunnin kuluttua lepotilapainiketta uudelleen, kunnes Apple-logo tulee näkyviin.

IPhone käynnistyy uudelleen.

Kun se on käynnistynyt uudelleen, yritä avata sovellus uudelleen ja nähdä, toimiiko se jo hyvin.

Vaihe 3. Pakota iPhone 6s Plus uudelleen.

Voimassa oleva uudelleenkäynnistys saattaa olla tarpeen, jos sovellus tai iPhone itse jäätyy tai ei vastaa. Nämä oireet viittaavat siihen, että jotain meni vikaan joko sovellusjärjestelmässä tai iOS: ssa itse. Voit korjata ongelman kokeilemalla voiman uudelleenkäynnistystä iPhonessa. Näin voit:

• Pidä lepotilapainiketta ja Koti-painikkeita samanaikaisesti painettuna vähintään 10 sekuntia.

• Kun Apple-logo tulee näkyviin, vapauta molemmat näppäimet samanaikaisesti.

Odota iPhonesi suorittamaan uudelleenkäynnistysprosessi ja yritä sitten avata sovellus ja nähdä, onko iPhonen uudelleenkäynnistys vahvistanut ongelman.

Vaihe 4. Poista sovellus (asenna sovellus) ja asenna se uudelleen.

Jotkin iPhone-sovellukset vioittuvat erityisesti viallisten päivitysten asentamisen jälkeen. Sovellukset, jotka voidaan poistaa, on mahdollinen ratkaisu poistaaksesi virheellisen sovelluksen ja asentaa sen uudelleen. Tätä menetelmää ei kuitenkaan sovelleta iOS-sovelluksiin.

Korjaa sovellusten päivitysvirheitä, jotka liittyvät verkko-ongelmiin, mukaan lukien "odottaminen" ja "dian päivitys" -virheiden jumittuminen

Tarkista verkkotilanne verkkoihin liittyvissä sovellusongelmissa, mukaan lukien "odotus" -tilassa kuvatut sovellukset, kun lataat / asennat sovelluspäivitystä. Yleensä tällaiset virheet voivat johtua siitä, että 3G- tai LTE-järjestelmässä ei ole vakaa tietoverkko. Mahdollinen ratkaisu on poistamalla parhaillaan asennettava sovellus ja asentamalla sen uudelleen App Storesta uudelleen, kun verkko on vakaa.

• Jos haluat poistaa jumittuneen sovelluksen iPhonen 6s Plus -laitteeseen, pidä kiinni juuttuneesta sovelluksesta ja napauta Poista- vaihtoehtoa.

On myös mahdollista saada sama virhe, jos App Store -palvelin on hidas tai sillä on ongelmia. Tässä tapauksessa voit yrittää käyttää App Storea uudelleen myöhemmin. Kaikki palaa normaaliksi, kun palvelin on ylöspäin.

Vaihtoehtoisesti voit yrittää päivittää tai asentaa sovelluksen iTunesin kautta Sync- vaihtoehdon avulla. Tarvitset tietokoneen, jossa on uusin iTunes-versio, jos valitset tämän menetelmän.

Korjaa muistiin liittyviä sovellusongelmia:

Tarkista iPhonen nykyinen muistitilanne siirtymällä kohtaan Yleiset-> Käyttö . Varmista, että sinulla on tarpeeksi vapaata tilaa. Muussa tapauksessa poista kaikki tarpeettomat tiedostot ja sisältö vapauttamalla tilaa iPhonessa. Tämä on todennäköisesti ongelma, jos tallennat melko paljon monimutkaisia ​​tiedostoja, kuten musiikkia, videoita ja muita sovellustietoja laitteeseen. Tämän seurauksena päivitys- tai asennusprosessit estyvät. Suorituskykyongelmat ovat todennäköisesti myös tässä tapauksessa.

Vaihe 5. Palauta edelliseen iOS-varmuuskopiointiin.

IPhonen palauttaminen tarkoittaa myös laitteeseen tallennettujen tietojen menettämistä. Prosessi poistaa nykyiset iPhonen asetukset ja sisällön. Tämä voi olla mahdollinen ratkaisu, jos ongelma alkoi sen jälkeen, kun iPhone 6s Plus -laitteeseen on asennettu uusin iOS-päivitys. On mahdollista, että päivitys sisältää vian tai ohjelmiston häiriön, joka on saattanut aiheuttaa tietyn sovelluksen toimintahäiriön. Nämä yhdessä muiden päivityksen jälkeisten ongelmien kanssa voivat olla korjattuja suorittamalla iOS-palautus tai asentamalla uusi iOS-päivitys, joka sisältää virallisen korjauksen olemassa olevaan virheeseen.

Vaihe 6. Päivitä iOS uusimpaan saatavilla olevaan versioon.

Ohjelmistopäivitykset sisältävät myös virheenkorjauksia. Tämä tarkoittaa, että tämän päivityksen asentaminen voi todennäköisesti korjata vian tai ohjelmiston häiriön aiheuttamat ohjelmiston toimintahäiriöt iPhonessa.

• Jos haluat tarkistaa, onko iPhone 6s Plus -ohjelmistossa saatavilla ohjelmistopäivityksiä, siirry kohtaan Asetukset-> Yleistä-> Tietoja-> Ohjelmistopäivitys. Jos päivitys on käytettävissä, jatka iOS-päivityksen lataamista ja asennusta noudattamalla näytön ohjeita.

Vaihe 7. Palauta iPhone uudeksi.

Jos kaikki muu ei ratkaissut ongelmaa, seuraava harkittava vaihtoehto on tehdasasetusten palautus. Tämä nollaus poistaa kaiken iPhonesta ja palauttaa laitteen tehdasasetukset. Näin ollen tätä olisi pidettävä vain viimeisenä keinona. Koko prosessin kesto voi vaihdella iPhonen sisällön määrän mukaan. Mitä enemmän sisältöä olet tallentanut iPhoneen, sitä kauemmin palautus voi kestää loppuun.

Ennen kuin jatkat tehdasasetusten palauttamista, varmuuskopioi kaikki tärkeät tiedot joko iTunesin tai iCloudin kautta. Varmista myös, että kirjaudut ulos iCloudista ennen kuin poistat iPhonen iOS 10: ssä. Muuten iPhone saattaa olla jumissa aktivointilukossa.

• Kirjaudu ulos iCloudista valitsemalla Asetukset-> iCloud-> Kirjaudu ulos tai Asetukset-> [nimesi] -> Kirjaudu ulos. Ensimmäistä menetelmää käytetään iOS 10.2: ssa tai aiemmissa versioissa, kun taas toinen on iOS 10.3 tai uudempi.

Tehdasasetusten palauttaminen voidaan suorittaa joko iPhone-asetusten nollausvalikon tai iTunesin avulla. Kun olet kaikki asettanut, noudata seuraavia ohjeita.

• Voit palauttaa iPhone 6s Plusin tehdasasetukset iPhonen asetusten avulla valitsemalla Asetukset-> Yleiset-> Palauta-> Poista kaikki sisällöt ja asetukset.

Voit palauttaa iPhone 6s Plus -ohjelmiston tehdasasetukset iTunesin kautta seuraavasti:

• Avaa iTunes tietokoneellasi (Mac tai Windows). Varmista, että käytät iTunesin uusinta versiota.
• Liitä iPhone 6s Plus tietokoneeseesi mukana toimitetulla iPhone-kaapelilla.
• Anna kehotettaessa laitteen salasana tai valitse vaihtoehto Trust This Computer (Luota tähän tietokoneeseen) ja jatka näytön ohjeiden mukaan.
• Valitse iPhone 6s Plus iTunesissa tunnistettujen laitteiden luettelosta.
• Siirry Yhteenveto- paneeliin ja valitse Palauta [laitteen nimi].
• Vahvista toiminto napsauttamalla Palauta- painiketta uudelleen.
• Odota, kunnes iTunes poistaa ja asentaa iPhonen uusimman iOS: n.

Kun iPhone palautuu tehdasasetuksiin, se käynnistyy uudelleen. Siihen mennessä voit asettaa sen uudeksi.

Ota yhteyttä laitteen operaattoriin tai Applen tukeen saadaksesi lisätietoja

Jos ongelmaa ei korjata jokin edellä mainituista toimenpiteistä tai sovellusongelma ei ratkea tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, ota nyt yhteyttä iPhone-operaattoriin tai Apple-tukeen. Tässä vaiheessa sinun täytyy laajentaa asiaa ja pyytää lisäapua ja suosituksia.

Ongelma on ilmeisesti jo loppukäyttäjän kyvystä käsitellä ja vaatii siksi kehittyneempää vianmääritysohjelmaa, jonka voi tehdä vain Applen teknikko.