Apple iPhone 7 -sähköpostiongelmat: Sähköpostia ei voi lähettää tai vastaanottaa, Mail-sovellus ei toimi, sähköposti ei synkronoitu, muut sähköpostiongelmat [Vianmääritysopas]

Mobiililaitteilla voidaan nyt suorittaa yhä useampia tapahtumia. Tekstiviestien ja soittamisen lisäksi monet ihmiset siirtyvät nyt mobiilisähköpostin käsittelyyn, jossa tyypilliset sähköpostitapahtumat (liike- tai henkilökohtaiset) suoritetaan mobiilisähköpostisovellusten kautta. On tietysti selvää, että monet ihmiset, erityisesti ne, jotka ovat aina liikkeellä, hyötyvät tästä tekniikasta. Kaikilla ei kuitenkaan ole samaa positiivista kokemusta.

On käynyt ilmi, että jotkut matkapuhelimen käyttäjät, jotka ovat yrittäneet käyttää mobiilisovelluksia sähköpostiviestien käsittelyyn, päätyivät erilaisiin ongelmiin, kuten ongelmiin sähköpostiviestien lähettämisessä, sähköpostiviestien vastaanottoa, sähköpostiviestejä ei synkronoida ja vastaavia. Myös jotkut uuden iPhone 7 -käyttöjärjestelmän älypuhelimen käyttäjät kärsivät samoista sähköpostiongelmista yrittäessään käsitellä sähköposteja iPhonen Mail-sovelluksen avulla. Ottaa nämä haittapuolet varmasti olla ärsyttävää erityisesti niille, jotka luottavat paljon matkapuhelimiinsa käsitellessään tärkeitä sähköpostitapahtumia yrityksille.

Kirkkaimmalla puolella sähköpostiongelmat, kuten nämä, ovat ohjelmistoja, joten loppukäyttäjät voivat todennäköisesti ratkaista ne. Joissakin harvinaisissa tapauksissa, joissa sähköpostiongelmat liittyvät iPhone-laitteen vialliseen laitteistokomponenttiin, teknologiapalvelu on jo välttämätön.

Jos satut törmäämään tähän sivuun etsimällä mahdollisia ratkaisuja sähköpostiongelmien ratkaisemiseen samassa iPhone-puhelimessa, tämä sisältö voi auttaa. Lue lisää siitä, mikä olisi voinut aiheuttaa sinulle sellaista vaivaa, kun käytät Mail-sovellusta sähköpostitapahtumien suorittamiseen iPhonessa 7 ja mitkä ovat keinot, joiden avulla voit ratkaista taustalla olevan syyn.

Ennen kuin jatkat, mutta jos sinulla on muita huolia uuden iPhonen kanssa, varmista, että pudotat iPhone 7: n vianmäärityssivun, koska olemme jo aloittaneet laitteen tukemisen. Lisäksi, jos tarvitset lisäapua, voit aina ottaa meihin yhteyttä täyttämällä iPhone-kyselylomakkeen ja toimittamalla meille riittävästi tietoa ongelmasta.

Mahdolliset syyt sähköpostisovelluksen virheisiin / sähköpostiongelmiin iPhone 7: ssä

Monet verkko-ongelmat liittyvät mobiililaitteissa, kuten iPhone 7: ssä, oleviin sähköpostiongelmiin. Sähköpostin käsittely edellyttää aktiivisia ja vakaita verkkoyhteyksiä. Tämä tarkoittaa, että jos verkkovirheitä ilmenee, verkkopalvelut, mukaan lukien sähköpostit, voivat vaikuttaa niin hyvin. Muut tekijät, jotka voivat vaikuttaa mobiilisähköposteihin, sisältäisivät, mutta eivät rajoitu niihin, ohjelmiston häiriöt, virheelliset sähköpostiasetukset tai palvelimen asetukset, tiliin liittyvät ongelmat ja laitteisto-ongelmat.

Verkko-ongelmat

Kuten aiemmin mainittiin, verkko on yksi tärkeimmistä e-mailien ja muiden verkkoon liittyvien palveluiden tarpeista toimiakseen oikein matkapuhelimeesi. Et voi lähettää tai vastaanottaa sähköposteja, jos puhelin ei ole yhteydessä aktiiviseen verkkoon tai yhdistetty verkkoon, joka ei ole vakaa tai jossa on ongelmia. Tyypillisesti sinua kehotetaan antamaan virhesanomat, jotka liittyvät laitteessa esiintyvään verkko-ongelmaan. Tästä viestistä löydät vihjeen siitä, mitä vikaan meni, mitä pitäisi tehdä, jotta verkko saataisiin jälleen käyttöön. Kun verkko-ongelma on korjattu, sinun pitäisi pystyä lähettämään ja vastaanottamaan sähköposteja ilman enää ongelmia iPhonessa.

Ohjelmiston häiriöt

Joskus iPhonen sovellukset voivat vioittua, kun ne ilmenevät satunnaisissa sovelluksissa. IPhone 7 -postisovellus ei ole poikkeus. Kun Mail-sovellus ei toimi, se ei todennäköisesti toimi niin kuin pitäisi. Sovellus voi vioittua tai aiheuttaa toimintahäiriön, kun olet tehnyt virheellisiä muutoksia tiettyihin asetuksiin tai asentamalla virheitä sisältäviä päivityksiä. Suurimmat ohjelmistopäivitykset voivat myös aiheuttaa samanlaisen ongelman mihin tahansa iPhonen sovellukseen. Mutta näin ei ole aina. Itse asiassa monet käyttäjät ovat myös väittäneet saavansa etuja suurelta iOS-päivityssovellukselta iPhoneen. Toiset, jotka eivät ole sitä onnekkaita, päätyivät käsittelemään päivitysongelmia, mukaan lukien sähköpostiviesteihin liittyvät ongelmat.

Virheelliset sähköpostiasetukset tai palvelimen asetukset

Jotta sähköpostit toimisivat oikein mobiililaitteissa, ne on ensin asetettava oikein. Tämä tarkoittaa, että käyttäjien on varmistettava, että kaikki sähköpostiasetukset, erityisesti palvelimen asetukset, joita käytetään iPhonen sähköpostitilin asetuksissa, ovat oikein. Virheellisten asetusten käyttäminen tai sähköpostitilin virheellinen määritys voi todennäköisesti aiheuttaa ongelmia iPhone 7 -postisovelluksen lähettämisessä, vastaanottamisessa tai viestien synkronoinnissa. Jos siis valitsit sähköpostitilin manuaalisen asettamisen laitteellesi, varmista, että käytät oikeaa palvelinasetusta ja määrität tilin vastaavasti. Jos et ole varma, mitä asetuksia on käytettävä asennuksen aikana, ota yhteyttä sähköpostipalveluntarjoajaan (henkilökohtaisen sähköpostin) tai verkonvalvojan (yrityksen sähköpostiosoitteen) varmistamiseksi, että palvelimen asetukset ovat oikein.

Käyttäjätiliongelmat

On myös joitakin tapauksia, joissa sähköpostiongelma on sidottu tilin ongelmiin. Jotkin palveluntarjoajat tai harjoittajat asettaisivat tilapäisen katkaisun tilille, joiden ongelmat on ratkaistava. Kun väliaikainen katkaisu tai pehmeä yhteys katkeaa, lähtevät palvelut ovat rajoitettuja. Tämän seurauksena et voi lähettää viestejä, kuten sähköpostiviestejä. Lähtevät palvelut jatkuvat yleensä, kun tilin ongelma on ratkaistu. Jos epäilet, että operaattorisi tai palveluntarjoajasi poistavat lähtevät palvelut, erityisesti sähköpostipalvelun, voit soittaa heidän tilitietosi.

Laitteiston vauriot

Tämä on harvinainen ja pahin mahdollinen syyllinen. Tätä ei voida sulkea pois, varsinkin jos aikaisemmin tapahtui pudotus- tai nestemäistä altistumista, joka olisi saattanut vahingoittaa joitakin iPhone-komponentteja, mikä vaikutti sen yleiseen toimivuuteen, kuten sähköpostipalveluihin. Valitettavasti tekninen palvelu on useimmiten välttämätön siinä tapauksessa, että laitteisto on syyllinen.

Miten käsitellä iPhone 7: n sähköpostiongelmia?

Seuraavia menettelyjä voidaan käyttää mahdollisina ratkaisuina sähköpostiongelmiin ja virheisiin sähköpostiviestien lähettämisessä ja vastaanottamisessa iPhone 7 Mail -sovelluksen kautta. Nämä menetelmät ovat olleet hyödyllisiä muille iPhone-käyttäjille, jotka ovat käsitelleet asiaankuuluvia kysymyksiä. Vaikka ei ole mitään takeita siitä, että nämä ratkaisut saisivat aikaan saman positiivisen lopputuloksen, se ei haittaa mahdollisuutesi ottamista ja anna heille jokin yrittää nähdä, mitä tapahtuu.

Varmista, että olet luonut testiviestin jokaisen menetelmän suorittamisen jälkeen, jotta voit selvittää, onko ongelma jo ratkaistu. Siirry tarvittaessa seuraavaan sovellettavaan menetelmään.

Alla on korostettu ratkaisuja tiettyihin ongelmiin tai virheisiin, kun käytät iPhone 7 Mail -sovellusta sähköpostin käsittelyyn.

Ongelma sähköpostin lähettämisessä: ”Sähköpostia ei lähetetty!”

Suositeltu ratkaisu: Tämä virhesanoma osoittaa, että lähettämäsi sähköpostiosoite ei läpäissyt tai mahdollisesti siirretty Lähtevät-kansioon. Ensimmäinen asia, joka sinun täytyy tehdä, on tarkistaa Lähtevät-kansio, etsi viesti ja yritä lähettää se uudelleen. Tässä on, mitä sinun pitäisi tehdä:

  • Avaa Mail- sovellus.
  • Napauta vasemmassa yläkulmassa olevat postilaatikot .
  • Napauta Lähtevät . Jos et näe sähköpostiviesti Lähtevät- kansiossa, se tarkoittaa, että sähköposti lähetettiin.
  • Muussa tapauksessa napauta sähköpostiviesti Lähtevät-kansiossa, varmista, että vastaanottajan sähköpostiosoite on oikea ja napauta sitten Lähetä .

Ongelma kirjautumalla sähköpostiosoitteeseesi: ”Virheellinen salasanan syöttö!”

Suositeltu ratkaisu: Tämä virhesanoma osoittaa, että antamasi salasana on virheellinen ja että sähköpostitilin käyttö on kielletty. Voit korjata tämän ongelman seuraavasti:

  • Kirjaudu sähköpostipalveluntarjoajan verkkosivustoon.
  • Tarkista sähköpostiosoitteesi ja salasanasi.
  • Jos olet unohtanut salasanasi, ota yhteyttä operaattoriin. He voivat tarvittaessa palauttaa sähköpostiosoitteesi salasanan.

Erityinen salasana saattaa olla tarpeen erityisesti, jos kaksivaiheinen vahvistus on käytössä sähköpostitilillä, jota yrität käyttää.

Jos mikään näistä ehdotetuista ratkaisuista ei toimi, voit nyt jatkaa seuraavia vianmääritysohjeita.

Tapa 1: Tarkista ja varmista, että verkkoyhteys on aktiivinen ja vakaa

Sähköpostien synkronointiin liittyvät ongelmat voivat johtua epävakaista verkkoyhteyksistä. Tällaisissa tapauksissa mobiili sähköpostijärjestelmä ei todennäköisesti pysty muodostamaan turvallista yhteyttä webmail-tiliin, joten se ei voi synkronoida. Varmista, että kaikki verkkoyhteys on kunnossa, tarkista iPhonen verkkoyhteyden tila. Jos yrität käyttää sähköpostiosoitettasi webmail-palvelimen kautta, tarvitaan aktiivinen ja vakaa Wi-Fi- tai Cellular Data -yhteys.

  • Voit käyttää tai määrittää Wi-Fi-asetuksia iPhonessa 7 siirtymällä kohtaan Asetukset-> Wi-Fi-> kytke sitten Wi-Fi-kytkin päälle tai ottamalla käyttöön tarvittaessa.
  • Jos haluat käyttää tai määrittää Cellular Data -asetuksia iPhone 7: ssä, siirry kohtaan Asetukset-> Solukkotiedot . Vaihda kytkintä, jos haluat kytkeä laitteen päälle tai ottaa sen käyttöön.

Vaihtoehtoisesti voit avata Ohjauskeskuksen Wi-Fi- ja Cellular Data -verkko-kuvakkeiden nopeaan käyttöönottoon ja määrittämiseen. Käynnistä ohjauskeskus, jossa voit määrittää pikakuvakkeet ja säätimet, vain pyyhkäisemällä sormeasi aloitusnäytön alareunasta.

Tapa 2: Käynnistä langaton modeemi / reititin uudelleen

Langattoman modeemin tai reitittimen uudelleenkäynnistys on tehokas ratkaisu verkkoyhteyden kaikkiin laitteisiin liittyviin yhteysongelmiin. Kotona verkkoasetukset alkavat reitittimestä / modeemista. Se on kotiverkon tärkein lähde. Jos jokin menee vikaan kotiyhteyksien kanssa, kuten et pysty muodostamaan yhteyttä Internetiin tai et voi lähettää tai vastaanottaa viestejä, kuten sähköposteja, modeemin tai reitittimen uudelleenkäynnistys voi korjata sen. Tätä prosessia kutsutaan Internet-palveluntarjoajan tech-ihmiset usein usein voimalaitokseksi. Periaatteessa se päivittää ja muodostaa uudelleen yhteyden modeemin / reitittimen ja verkkopalveluntarjoajan välille. Kaikki korruptoituneet tiedostot, jotka vaikuttavat laitteen yleiseen toimintoon, korjataan prosessissa.

Näin se on tehty:

  • Kytke modeemi / reititin pois päältä painamalla virtapainiketta tai virtapainiketta.
  • Irrota virtajohto virtalähteestä tai pistorasiasta.
  • Jätä se irti pistorasiasta vähintään 30 sekuntia.
  • Kun olet kulunut, kytke se takaisin.
  • Kytke modeemi / reititin päälle painamalla virtapainiketta.
  • Odota, kunnes kaikki modeemin / reitittimen valot palavat.
  • Kun modeemi / reititin käynnistyy kokonaan uudelleen, yritä käynnistää iPhone uudelleen ja käyttää sitten Mail-sovellusta uudelleen, onko se nyt toiminut oikein ja että voit nyt lähettää tai vastaanottaa sähköpostiviestejä laitteellasi.

Jos haluat tarkistaa, onko iPhone 7 -yhteensopivuus jatkunut, yritä avata mobiiliselaimen sovellus ja siirtyä verkkosivustoon tai verkkosivuun. Jos sivusto tai verkkosivu avautuu, se tarkoittaa, että olet jo yhteydessä.

Tapa 3: Sulje ja käynnistä viallinen sähköpostiohjelma iPhone 7: ssä

Joskus ongelma on eristetty Mail -sovelluksessa tai käyttämässäsi sähköpostisovelluksissa. Se voi tapahtua muiden satunnaisista app-häiriöistä tai järjestelmävirheistä. Vialliset tiedostot ja virheelliset päivitykset voivat aiheuttaa tällaisia ​​virheitä. Tässä tapauksessa voit yrittää lopettaa iPhonessa käytetyn epätarkan sähköpostisovelluksen ja avata sen uudelleen. Näin korjataan yleensä pieniä ohjelmistohäiriöitä, jotka aiheuttavat satunnaisia ​​virheitä ja ongelmia sähköpostisovelluksen käytön aikana.

Voit lopettaa ja käynnistää iPhonen 7 viallisen sähköpostisovelluksen seuraavasti:

  • Kaksoisnapsauta iPhonen 7 Home-painiketta.
  • Etsi Mail-sovelluksen esikatselu, kun monitehtävänäkymä tulee näkyviin.
  • Pyyhkäise Mail-sovelluksen esikatselu ylös ja pois näytöstä. Näin lopetat Mail-sovelluksen.
  • Paina tai napauta Home- painiketta.
  • Käynnistä sovellus uudelleen tai avaa se uudelleen napauttamalla Mail- kuvaketta. Jos käytät iPhonessa muuta mobiilisähköpostisovellusta, kosketa vain käyttämäsi sähköpostiohjelman kuvaketta.

Kun sovellus on avattu, yritä luoda testisähköposti, jotta näet, voisitko nyt lähettää ja vastaanottaa sitä ilman ongelmia.

Jos iPhonesi jää jostain syystä jäädyttämään tai reagoi, kun sähköpostisovellus vioittuu, voit pakottaa iPhonen uudelleen käynnistymään sen sijaan.

  • Jotta voisit käynnistää uudelleen iPhone 7: ssä, pidä lepotilaa (virtaa) ja äänenvoimakkuuden alaspainiketta painettuna samanaikaisesti vähintään 10 sekunnin ajan ja vapauta sitten molemmat painikkeet, kun Apple-logo tulee näkyviin.

Odota, kunnes uudelleenkäynnistys on valmis, ja avaa sähköpostisovellus, kun haluat luoda testisähköpostin ja nähdä, toimiiko se jo oikein.

Tapa 4: Päivitä iOS

Alunperin iPhone 7: n mukana tulee iOS 10 -ympäristö. Muutama kuukausi myöhemmin Apple on kehittänyt useita pieniä iOS-päivityksiä. Nämä päivitykset sisältävät joitakin uusia ominaisuuksia, järjestelmän parannuksia ja virheenkorjauksia. Jos epäilet, että ongelma käynnistyy tietyistä virheistä, iPhone 7 iOS: n päivittäminen uusimpaan saatavilla olevaan versioon saattaa auttaa sinua korjaamaan ongelman.

  • Voit tarkistaa iPhonen saatavilla olevan iOS-päivityksen valitsemalla Asetukset-> Yleistä-> Tietoja-> Ohjelmistopäivitys.

Sinulle ilmoitetaan, kun päivitys on saatavilla. Aina kun olet valmis, jatka päivitystä ja asennusta napauttamalla Lataa ja asenna -painiketta. Suorita prosessi loppuun noudattamalla näytön ohjeita.

Yleensä laite käynnistyy uudelleen, kun päivitys on asennettu. Käynnistä iPhone 7 uudelleen tarvittaessa päivityksen asennuksen jälkeen. Luo testiviesti haluamallasi sähköpostisovelluksella ja tarkista, toimiiko se jo oikein.

Tapa 5: Tarkista ja varmista, että sähköpostiasetukset ovat oikein

Sähköpostiasetukset, mukaan lukien palvelimen asetukset, on määritettävä oikein, jotta mobiilipostipalvelut voivat toimia oikein etukäteen. Tämä pätee erityisesti, jos valitsit sähköpostitilin määrittämisen manuaalisesti iPhonessa. Jos et ole varma, mitä asetuksia haluat syöttää mihin kenttään, ota yhteyttä sähköpostipalveluntarjoajaan tai operaattoriin sähköpostipalvelimen asetusten vahvistamiseksi.

Noudata seuraavia ohjeita varmistaaksesi, että sähköpostisovelluksesi sähköpostiasetukset on määritetty oikein laitteessasi:

  • Valitse Asetukset .
  • Napauta Mail .
  • Valitse Tilit .
  • Valitse sähköpostitili napauttamalla.
  • Napauta sähköpostiosoitetta Tilin vieressä. Tämä avaa tilitiedot, mukaan lukien saapuvat ja lähtevät sähköpostipalvelimet.
  • · Varmista ja varmista, että sähköpostitilisi suositellut asetukset ovat oikein. Voit käyttää Mail Settings -hakua nähdäksesi, ovatko ne samanlaisia ​​kuin mitä näytössä näkyy.

Tarkista myös, että arvo on syötetty portin numeroon. Jos sähköpostitilisi käyttää porttia 25, voit lähettää sähköpostia vain, kun olet yhteydessä sähköpostipalveluntarjoajan verkkoon.

Jos haluat lisätietoja sähköpostitilin määrittämisessä käytettävistä tiedoista, ota yhteyttä sähköpostipalvelun tarjoajaan tai operaattoriin.

Tapa 6: Poista sähköpostitili ja lisää se uudelleen

Tämä on otettava huomioon viimeisimmissä lomakohteissa, joissa vahvistetaan sähköpostiviestejä iPhonessa 7. Poistaminen epätarkasta sähköpostisovelluksesta voi myös poistaa tiettyjä vikoja ja korruptoituneita tiedostoja, jotka aiheuttivat sovelluksen toimintahäiriön. Se on myös tehokas ratkaisu virheellisten asetusten aiheuttamiin sähköpostiongelmiin.

Voit poistaa ja lisätä sähköpostitilisi seuraavasti:

  • Napauta Asetukset .
  • Napauta Mail- > ja valitse sitten Tilit .
  • Valitse tili, josta sinulla on ongelmia.
  • Napauta vaihtoehtoa Poista tili .
  • Jos näyttöön tulee viesti, napauta vaihtoehtoa Poista iPhonesta jatkaaksesi.

Kun sähköpostitili on poistettu tai poistettu onnistuneesti, varmista ja varmista, että kaikki sähköpostitilisi asetukset ovat oikein ja määrittele sitten iPhoneen uusi tili. Näin voit:

  • Napauta Mail- kuvaketta.
  • Valitse sähköpostitilin tyyppi, jonka haluat luoda.
  • Syötä kaikki tarvittavat tiedot, mukaan lukien nimi, sähköpostiosoite ja salasana sekä tilin kuvaus.
  • Noudata seuraavia ponnahdusikkunan ohjeita.
  • Varmista, että olet syöttänyt tarvittavat tiedot.

Ota jälleen yhteyttä operaattoriin tai sähköpostipalvelun tarjoajaan ja varmista, että antamasi tiedot ovat oikein. Kun olet lisännyt sähköpostitilin onnistuneesti, sinut ohjataan sähköpostiviesteihin, jossa voit katsella ja avata saamiasi sähköpostiviestejä. Viestit latautuvat automaattisesti webmail-tililtäsi iPhoneen. Vaihtoehtoisesti voit käyttää iTunesia synkronoimaan sähköpostit.

Pyydä lisää apua

Jos iPhone 7: n sähköpostiongelma jatkuu sen jälkeen, kun kaikki edellä mainitut vianmääritysmenetelmät on suoritettu, voit tässä vaiheessa harkita ongelman laajentamista Applen tukitiimiin ja pyytää muita vaihtoehtoja ja suosituksia.

Yhdistä meihin

Jos tarvitset enemmän apua uuden Applen iPhone 7 -käyttöliittymän tiettyjen toimintojen ja ominaisuuksien käytössä, voit tutustua Tutorial Page -sivulle. Sieltä löydät luettelon sisällön sisällöstä, vaiheittaiset oppaat sekä vastaukset iPhone 7: n usein kysyttyihin kysymyksiin. Jos sinulla on muita huolenaiheita tai jos sinulla on ongelmia, kun käytät puhelinta, voit tavoittaa tämän muodossa. Muista vain kertoa meille lisätietoja ongelman tai laitteen ongelmista, joita sinulla saattaa olla, ja me autamme sinua mielellämme edelleen.