Apple iPhone 7 iMessage Ongelma: Miksi iMessage ei toimi iPhone 7: ssä? [Vianmääritysopas]

Mietitkö, miksi #iMessage ei toimi # Apple iPhone 7: ssä (# iPhone7) tai sinulla on ongelmia iMessagen kanssa iOS-päivityksen jälkeen? Tämä sisältö voi auttaa. Lue lisätietoja diagnoosista ja ongelman ratkaisemisesta.

IOS-aloittelijoille iMessage on Applen patentoitu iOS-laitteita koskeva viestipalvelu, mukaan lukien uusimmat iPhone-versiot. Sen avulla käyttäjät voivat lähettää viestejä ilmaiseksi käyttämällä iPhonea, iPadia ja Mac-laitetta. Miljoonat käyttäjät ympäri maailmaa ovat käyttäneet tätä suosittua viestintäalustaa, joten se on ohjelmoitu vakaana ja hyvin jäsennellyt. Mutta kuten kaikki muutkin sovellukset, iMessage voi myös tunkeutua vikojen ja häiriöiden kautta. Tässä viestissä käsitellään joitakin iPhone 7 -käyttäjien kohtaamia ongelmia ja ongelmia, kun iMessage-palvelua käytetään omilla laitteillaan.

Niille, joilla on muita ongelmia, varmista, että pudotat iPhone 7: n vianmäärityssivun, jota tuemme, ja tarjoamme ilmaista tukea lukijoillemme. Voit aina ottaa meihin yhteyttä täyttämällä iPhone-kyselylomakkeen ja toimittamalla meille riittävästi tietoa ongelmastasi.

Miksi iMessage ei toimi iPhone 7: ssä?

Useat tekijät voivat aiheuttaa iMessagen toimintahäiriön tai olla toimimattomasti uudessa iPhonessasi. Tunnettujen syyllisten joukossa ovat seuraavat:

  • IMessage-palveluihin vaikuttavat palvelimen keskeytykset tai katkokset
  • Puhelinnumero tai Apple ID ei ole rekisteröity iMessagelle
  • Verkko- tai yhteysongelmat
  • Väärä päivämäärä ja kellonaika iPhonessa
  • Ohjelmistovirheet

Pidä lukemista oppia käsittelemään näitä tekijöitä, ratkaisemaan perussyy ja aloita sitten iMessagen käyttäminen uudessa iOS-älypuhelimessa, jossa ei ole enää ongelmia.

Asiaankuuluvat oireet:

Myöhemmin luetellut ovat merkityksellisiä ongelmia iMessagen kanssa iPhone 7: ssä, jotka ovat myös esillä ja käsitelty tässä sisällössä.

  • Ei voi lähettää / vastaanottaa viestejä
  • iMessage roikkuu tai jäätyy viestin lähettämisen aikana
  • Viestit näkyvät toimituksettomina
  • iMessage odottaa aktivointivirhettä
  • Puuttuvat iMessage-viestit
  • iMessage ei toimi iOS 10: ssä, myöhemmin iOS-päivityksissä
  • iMessage ei ole toimitettu

Mahdolliset ratkaisut ja suositellut ratkaisut

Seuraavat ovat Applen tuen suosittelemia tavallisia vianmääritysohjeita ja mahdollisia korjauksia, jos sinulla on ongelmia iMessages-viestien lähettämisessä ja vastaanottamisessa, sekä muita asiaankuuluvia iMessage-ongelmia, jotka saattavat ilmetä viimeisimmän iOS-päivityksen jälkeen. Voit kokeilla mitä tahansa seuraavista ratkaisuista, jotka mielestänne soveltuvat parhaiten tilaanne.

Vaihe 1. Varmista, että iMessagessa ei ole käynnissä olevia huoltokysymyksiä tai katkoksia

Tämä on pakko tehdä erityisesti, jos ongelma on juuri tapahtunut äkillisesti. Voit tarkistaa, siirry viralliselle Apple-tukisivulle ja siirtyä sitten järjestelmän tilaan. Tämän avulla voit säästää aikaa ja vaivaa vianmäärityksestä. Jos seisokki on meneillään, sinun tarvitsee vain odottaa, kunnes se on ohi, koska iMessage-palvelu on palautettava normaaliksi.

Applen iMessage-palvelu on kärsinyt satunnaisista katkoksista, jotka on dokumentoitu yhtiön järjestelmän tilasivulla.

Vaihe 2. Varmista, että olet rekisteröinyt iMessagen puhelinnumerosi tai Apple ID: n kanssa

Ongelmat voivat myös ilmetä, jos et ole rekisteröinyt iMessagea puhelinnumerosi tai Apple ID: n kanssa. Muista tarkistaa myös se. Jos et ole varma, siirry kohtaan Asetukset-> Viestit-> Lähetä ja vastaanota ja tarkista, onko puhelinnumerosi tai Apple-tunnuksesi rekisteröity. Varmista myös, että olet valinnut tai ottanut käyttöön iMessagen käytettäväksi.

Vaihe 3. Tarkista ja varmista, että datayhteys on aktiivinen

Voit tarkistaa, oletko yhteydessä verkkoon, avaa Safari ja siirry sitten osoitteeseen apple.com. Jos sivu ei lataudu tai et voi muodostaa yhteyttä sivustoon, vaikka iPhonessa on käytössä datayhteys, yritä siirtyä Wi-Fi-yhteyteen ja nähdä, toimiiko se myöhemmin.

Tärkeä muistiinpano

  • Jos kohtaat iMessagen ongelmia, kuten iMessage ei ole käytettävissä puhelun aikana solukkotietojen kautta, niin todennäköisemmin verkko ei tue samanaikaisia ​​tietoja ja puheluita. Samanaikaisia ​​data- ja äänipuheluja tukevat vain 3G- ja nopeammat GSM-verkot. Väliaikaisena ratkaisuna voit siirtyä matkapuhelimesta Wi-Fi-verkkoon. Voit tehdä tämän valitsemalla Asetukset-> Wi-Fi ja ottamalla Wi-Fi käyttöön iMessagen käytön puhelun aikana.

Vaihe 4. Käynnistä iPhone uudelleen

Joskus väliaikaiset ohjelmiston epäjohdonmukaisuudet voivat vaikuttaa myös iMessage-palveluihin. Jos tämä on ensimmäinen kerta, kun iMessage ei toimi iPhone 7: ssä ja kaikki edellä mainitut tekijät on tarkistettu, seuraava kiertotapa on suorittaa uudelleenkäynnistys laitteellasi. Aloittelijoille iPhone 7: n uudelleenkäynnistys tapahtuu painamalla virtapainiketta ja pitämällä sitä painettuna, kunnes punainen liukusäädin tulee näkyviin. Vedä liukusäädintä kääntämällä iPhone kokonaan pois. Noin 30 sekunnin kuluttua paina virtapainiketta uudelleen, kunnes Apple-logo näkyy näytössä. Uudelleenkäynnistys on myös erittäin suositeltavaa, jos viestisi-sovellus kaatuu.

Vaihe 5. Tarkista ja varmista, että päivämäärän ja ajan asetukset on määritetty oikein

Jos iMessage ei aktivoidu sen jälkeen, kun olet ladannut ja asentanut uusimman iOS-päivityksen tai kun saat iMessagen odottamaan aktivointivirhettä iPhonessasi, on todennäköisempää, että päivämäärää ja kellonaikaa ei aseteta laitteeseen oikein.

Päivämäärän ja kellonajan tarkistaminen on kohdassa Asetukset-> Yleistä-> Päivämäärä ja aika- > Aseta automaattisesti . Varmista myös, että olet yhteydessä Wi-Fi-verkkoon ja että operaattori tukee iMessagea.

Lentokoneen tilan kytkeminen päälle ja pois päältä voi myös auttaa poistamaan aktivointivirhettä odottavan iMessagen.

Vaihe 6. Palauta iPhone 7: n verkkoasetukset

Jos ongelma jatkuu uudelleenkäynnistyksen jälkeen, yritä palauttaa verkkoasetukset iPhonellasi. Verkkoasetusten nollaaminen voi auttaa erityisesti, jos iMessage-ongelma käynnistyy verkon häiriöstä. Prosessi poistaa kaikki nykyiset verkkoasetukset ja palauttaa ne tehdasasetuksiin. Tämä tarkoittaa, että Wi-Fi-verkot ja salasanat, solukkiasetukset sekä aiemmin käyttämäsi VPN- ja APN-asetukset poistetaan. Varmista kuitenkin, että otat ne huomioon etukäteen. Kun olet kaikki asettanut, sammuta tai poista iMessage laitteesta valitsemalla Asetukset-> Viestit.

Kun olet ottanut iMessagen pois käytöstä, siirry iPhonen asetukset-> Yleiset-> Nollaa-> Nollaa verkkoasetukset -kohdasta ja odota, kunnes palautusprosessi on valmis. Kun verkkoasetukset on palautettu, ota iMessage uudelleen käyttöön siirtymällä takaisin Asetukset-> Viestit -kohtaan ja kytkemällä sitten iMessage iPhone 7 -laitteeseen.

Muut mahdolliset ratkaisut iMessage-ongelmiin iOS-päivityksen jälkeen

Jos mikään edellä mainituista ongelmista ei korjaa ongelmaa tai iMessage ei vieläkään toimi iPhone 7: ssä, voit kokeilla jotakin seuraavista sovellettavista ongelmista.

  • Jos iMessage ei toimi vain tietyn yhteystiedon kanssa, varmista, että viestiä yrittänyt viesti ei ole estetty Viestit-sovelluksessa. Jos haluat tarkistaa lohkojen luettelossa olevat yhteystiedot, siirry iPhonen asetuksiin -> Viestit-> Estetty-> ja vahvista sitten yhteys estettyyn luetteloon. Varmista myös, että yhteystieto, jolle yrität lähettää viestin, on rekisteröitynyt iMessagessa.
  • Toinen ongelma, jota voit yrittää, jos ongelma ilmenee tietyn yhteystiedon tai yhteystietojen yhteydessä, on varmuuskopioida tai välittää tärkeitä viestejä ja poistaa nykyiset viestiketjut yhteystietosi kanssa. Luo yhteystietoon uusi viesti ja yritä uudelleen käyttää iMessage-ohjelmaa. Jos tämä ei tee mitään hyvää, yritä poistaa yhteyshenkilö ja lisätä se uudelleen Yhteystiedot-sovellukseen. Sen jälkeen luo uusi viesti vasta luotuun yhteystietoon ja katso, toimiiko se nyt.
  • Lopuksi varmuuskopioi ja palauta iPhone 7 uudeksi. Tätä olisi kuitenkin pidettävä vain lopullisena keinona, varsinkin jos iMessage-ongelma ilmenee sen jälkeen, kun iPhone-iOS-laitteeseen on asennettu uusi päivitys ja että se jatkuu kaikkien suositeltujen ratkaisujen suorittamisen jälkeen. Voit halutessasi jatkaa varmuuskopiointi- ja palautusprosesseja iCloudin tai iTunesin kanssa. ICloud-varmuuskopioinnin ja palautuksen yhteydessä sinun on liitettävä iPhone Wi-Fi-verkkoon, jotta voit jatkaa. iTunes puolestaan ​​edellyttää, että liität iPhonen tietokoneeseen, jossa on iTunesin uusin versio asennettu. Valitse juuri sinulle parhaiten sopiva menetelmä.
  • Jos olet kadottanut iMessages- ja tekstiviestit, voit yrittää käyttää iOS-sisällön palautustyökalua, joka on suunniteltu palauttamaan kadonneita iMessages- ja tekstiviestejä jopa ilman varmuuskopiointia. Sinun tarvitsee vain mennä App Storeen ja etsiä iPhonelle 7 saatavaa iOS-sisällön palautustyökalua, ladata ja asentaa ja kokeilla.
  • Varmista ja varmista, että olet liittynyt Wi-Fi- tai 3G / 4G-verkkoon, jos et ole toimittanut iOS 10 -käyttöjärjestelmää. Jos näet huutomerkin (!) Tai hälytyskuvakkeen, napauta tätä kuvaketta ja yritä lähettää iMessage uudelleen.
  • Jos iPhone ei pysty vastaanottamaan iMessages-ohjelmia, yritä kytkeä LTE pois päältä tai käyttää sitä vain tietoihin.
  • IMessagesille, jotka eivät avaudu tai tyhjät, voiman uudelleenkäynnistys voi auttaa sinua korjaamaan sen. Pidä Home- ja Power-painikkeita samanaikaisesti 10 sekunnin ajan, kunnes Apple-logo tulee näkyviin. Jos tämä ei tee mitään hyvää, voit jatkaa jatkaa kaikkien laitteesi asetusten palauttamista tai palauttaa iPhonen ja asettaa sen uudeksi.
  • Tarkista, lähetetäänkö iMessage puhelinnumerosi valitsemalla Asetukset -> Viestit -> Lähetä ja vastaanota-> valitse puhelinnumerosi sarakkeissa, jotka on merkitty Aloita uusi keskustelu ja voit saavuttaa iMessage At . Jos et näe puhelinnumerosi luettelossa, lisää se. Mutta ennen kuin lisäät puhelinnumerosi, sinun on kirjauduttava ulos Apple ID: stä napauttamalla Apple-tunnusta ja napauttamalla Kirjaudu ulos. Kun olet kirjautunut ulos, palaa Asetukset-> Viestit-> Lähetä ja vastaanota-> napauta Käytä Apple ID: tä iMessages-> kirjaudu sisään Apple ID: llä. Varmista, että puhelinnumerosi ja Apple-tunnuksesi on lueteltu kohdassa ”Voit saavuttaa iMessage At” .
  • 3D-kosketuksen ja Reduce Motion -ominaisuuksien poistamisen käytöstä muut käyttävät myös väliaikaisen korjauksen asiaankuuluvaan ongelmaan, jossa jotkin iMessages-ominaisuudet ja tehosteet eivät toimi.
  • Varmista, että olet antanut vastaanottajalle oikean puhelinnumeron tai sähköpostiosoitteen.

Jos mikään näistä menetelmistä ei pysty korjaamaan ongelmaa ja että iMessage ei vieläkään toimi iPhone 7 -laitteessasi, ota yhteyttä operaattoriin iMessage-palvelun vahvistusta ja muita suosituksia varten. Voit myös laajentaa ongelmaa Applen tukeen ja pyytää lisätietoja.

Osallistu kanssamme

Jos sinulla on muita ongelmia Apple iPhone 7: n kanssa, olemme aina valmiita auttamaan. Ota yhteyttä meihin iPhone-kyselylomakkeemme kautta ja anna meille kaikki tarvittavat tiedot ongelmastasi, jotta voimme löytää ratkaisun ongelmaan.