Apple iPhone 7 iTunes Error 9: Ei voi palauttaa tai päivittää iTunesilla [Vianmääritysopas]

IOS-laitteiden hallinnan osalta monet ihmiset haluaisivat käyttää Applen patentoitua mediakirjastosovellusta, joka tunnetaan laajalti nimellä iTunes. ITunesin avulla Applen laitteiden käyttäjät voivat päivittää, ladata ja hallita erilaisia ​​digitaalisia sisältöjä, kuten musiikkia ja videotiedostoja, turvallisesti omilla laitteillaan, kuten iPhonilla. IOS: n lataaminen ja päivittäminen suoritetaan myös iTunesin kautta.

Itse asiassa sitä pidetään parempana ja turvallisempana menetelmänä iOS-palautusta ja päivityksiä varten. Mutta aivan kuten kaikki muutkin sovellukset, iTunesilla on myös oma osuutensa virheistä ja häiriöistä. Mikä tahansa näistä virheistä voi tapahtua satunnaisesti milloin tahansa eri laitteissa, kuten uudessa iPhone 7 -laitteessa. ITunesin virheistä, jotka ovat ilmenneet aikaisemmin iPhone 7: ssä, on iTunes-virhe 9 tai iPhone 9. Tämä virhekoodi liittyy virheilmoitukseen, jossa sanotaan, että ”iPhonen [laitteen nimi] ei voitu palauttaa. Tapahtui tuntematon virhe (9).

Kun iTunes-virhe 9 ilmenee, iPhone yleensä jäädytetään tai ei vastaa, joten et voi tehdä mitään. Vaikka tämä on harvinainen iTunes-virhe, kun näyttää siltä, ​​että olet varmasti ongelmassa, koska et voi jatkaa iPhoneen päivittämistä tai palauttamista iTunesin kautta, kunnes virhe on mennyt.

Ennen kuin jatkat, mutta jos sinulla on muita huolia uuden iPhonen kanssa, varmista, että pudotat iPhone 7: n vianmäärityssivun, koska olemme jo aloittaneet laitteen tukemisen. Lisäksi, jos tarvitset lisäapua, voit aina ottaa meihin yhteyttä täyttämällä iPhone-kyselylomakkeen ja toimittamalla meille riittävästi tietoa ongelmasta.

Mitä iTunes-virhe 9 tarkoittaa ja miksi se tapahtuu iPhone 7: ssä?

Apple on antanut virallisten tukisivujensa luettelon virhekoodeista ja kehotuksista, jotka toimivat viitteenä kaikille, jotka tarvitsevat käsitellä näitä virheitä iTunesin hallinnassa niiden vastaavien laitteiden hallinnassa. Virhekoodit ovat paluukoodeja, jotka toimivat avaintunnisteina tietyntyyppisten virheiden osalta, jotka johtuvat virheellisestä laitteistosta, ohjelmiston toimintahäiriöistä tai käyttäjien virheellisistä syötteistä. Näitä koodeja voidaan käyttää vihjeinä, joiden avulla käyttäjät voivat itse korjata virheen.

Apple-tuen 9 määritelmän perusteella iTunes-virhe 9 sisältää jotakin viallista laitteistoa, kuten viallista USB-porttia tai USB-kaapelia, jota käytetään, kun liität iPhonen tietokoneeseen iOS-päivityksen tai iTunesin palauttamisen kautta. Vaurioituneen portin tai USB-kaapelin käyttö voi johtaa mahdolliseen katkoon iOS: n palauttamisessa tai päivittämisessä iTunesissa. IPhonesi voi irrottaa palautus- tai päivitysprosessin keskellä. Ja kun se ei ole, iTunes ei olisi voinut eikä voisi edetä. Tämän seurauksena iTunes-virhe 9 näkyy.

On myös muita tapauksia, joissa ohjelmisto on syyllinen. Kuten Apple-tukisivulla on selvitetty, iTunes-virheen 9 esiintyminen voi myös osoittaa turvallisuusongelman. Esimerkiksi tietokoneeseen asennettu tietoturvaohjelmisto tai palomuuri on ehkä estänyt tai keskeyttänyt iOS-päivityksen tai palautusprosessin turvallisuussyistä. Jos tietoturvaohjelmisto tai palomuuri estää iPhonea muodostamasta yhteyttä tietokoneeseen, laite ei pysty kommunikoimaan iTunesin kanssa. On myös joitakin harvinaisia ​​tapauksia, joissa virhe on sidottu verkko-ongelmiin sekä virheellisiin päivämäärän ja ajan asetuksiin iPhonessa, kun taas toiset ilmestyivät jailbreakingin seurauksiin.

Miksi ja miten jokainen näistä tekijöistä käynnistää iTunes-virheen 9 näyttämään, kun yrität päivittää tai palauttaa iPhone 7: n iTunesissa:

Vialliset USB-portit tai vialliset kaapeliyhteydet

Jotta iTunes toimisi suunnitellusti, iPhone on kytkettävä tietokoneeseen. Tätä varten sinun on käytettävä mukana toimitettua USB-kaapelia ja liitettävä laite tietokoneen USB-porttiin. IPhoneen ja iTunesiin on luotava turvallinen fyysinen yhteys viestinnän luomiseksi. Jos USB-kaapeli tai USB-portti on vahingoittunut, on kuitenkin olemassa taipumus keskeyttää. Kun keskeytykset tapahtuvat iOS-päivityksen tai palautuksen aikana, iTunes kehottaa sinua virheilmoituksen 9 kanssa.

Verkko-ongelmat

Toinen mahdollinen tekijä, joka voi keskeyttää iOS-päivityksen ja palautuksen iTunesin kautta, on verkko. Jotta iTunes voisi suorittaa minkä tahansa näistä prosesseista, se tarvitsee vakaan verkkoyhteyden siten, että se kommunikoi oikein Apple-palvelimen kanssa resurssien hakemiseksi. Kuitenkin, jos jokin menee vikaan verkon kanssa, iTunes ei ehkä pysty käyttämään Apple-palvelinta. Tämän seurauksena se ei voi jatkaa tai lopettaa koko iOS-päivitys- tai palautusprosessia. Ja kertoa teille, että näin tapahtui, se kehottaa sinua iTunes-virheen 9.

Palomuuri tai tietoturvaohjelmisto

Tietokoneeseen asennetut tietoturvaohjelmat tai palomuuri kuuluvat myös iTunesin virheen mahdollisiin käynnistimiin 9. Asetusten kokoonpanosta riippuen tietokoneen palomuuri tai tietoturvaohjelma saattaa estää iPhonea pääsemästä iTunesiin, koska se aiheuttaa tietoturvauhkia tietokonejärjestelmälle . Mitä tapahtuu, kun liität iPhonen tietokoneeseen, se havaitsee sen ulkoisena laitteena tai tallennusvälineenä. Turvallisuusohjelmisto merkitsee yleensä ulkoisia laitteita muiden mahdollisten turvallisuusuhkien joukkoon, joten niiden on toimittava viipymättä, jotta nämä uhkat estävät pääsemästä tai vahingoittamaan järjestelmää. Tämän seurauksena viestintä iTunes-ohjelman kanssa estetään tai se keskeytyy.

Jailbreaking

Monet ihmiset, jotka haluavat saada jotain enemmän tyyrisistä iPhonistaan, harkitsevat jailbreakingia parhaiden mahdollisten vaihtoehtojen joukossa. Näin he voivat avata useita uusia hienoja ominaisuuksia ja sovelluksia, joita voit käyttää puhelimessa. Kaikki eivät kuitenkaan ole saaneet samoja positiivisia tuloksia jailbreakingista. Itse asiassa monet niistä, jotka yrittivät purkaa iPhoniaan, ovat päätyneet tiilikkaan laitteen kanssa. Tämä tapahtuu yleensä silloin, kun jailbreak-prosessi keskeytyy tai ei onnistu. Harkitse itseäsi onnelliseksi, jos saat iPhonen takaisin elämään DFU-palautuksesta, mutta ei ole mitään takeita siitä, että se tuottaa samanlaisen positiivisen tuloksen. Muuten kannattaa ottaa matka palvelukeskukseen saadaksesi lisää apua. Ilmeisesti Apple ei saa taattua tukea iPhonen jailbreaking-ongelmiin.

Miten korjaat iTunes-virheen 9 iPhonessa 7?

Jos sinäkin saatat kohdata saman virheen, kun käytät iTunesia iOS: n päivittämistä tai palauttamista varten, seuraavat menetelmät voivat auttaa. Nämä ovat Applen tuen suosittelemia yleisiä ratkaisuja ja muita käyttäjiä, jotka ovat käsitelleet iTunes-virhettä 9 omilla iPhone-laitteillaan. Ottaen huomioon, että syyllinen ei ole fyysisten komponenttien tai laitteiston näkökulmasta, mahdollisuutesi saada virheen korjaus jollakin näistä menetelmistä ovat korkeampia.

Jos olet varma, että tämä ei aiheuta iTunes-virheen 9 esiintymistä laitteessasi, voit kokeilla jotakin seuraavista toimenpiteistä ja nähdä, mitä tapahtuu sen jälkeen, kun jokainen osoitetuista vaiheista on suoritettu.

Ensimmäiset asiat, jotka on tehtävä ja tarkistettava

Varmista ennen vianmääritysvaiheiden suorittamista, että tietokoneen käyttöjärjestelmä on ajan tasalla ja että se käyttää iTunes-ohjelman uusinta versiota. Tämän tarkoituksena on estää mahdolliset vähimmäisvaatimukset. Voit käyttää joko Windows- tai Mac-tietokonetta prosessissa.

Toinen asia, jota kannattaa tarkistaa, on sekä tietokoneen että iPhone 7: n päivämäärä- ja kellonaika-asetukset. Tämän vuoksi on mahdotonta estää yhteensopimattomia päivämäärä- ja aika-asetuksia kummassakin laitteessa, joka aiheuttaa ristiriitaa iTunes-ohjelman kanssa.

Aloita vianmääritys

Kun olet tehnyt kaikki ehdotetut edellytykset ja varmistanut, että kaikki on hyvä, voit nyt aloittaa ongelman vianmäärityksen korostetuilla menetelmillä.

Ensimmäinen menetelmä: Tarkista palomuurin tai tietoturva-asetukset

Kuten aiemmin mainittiin, iTunes-virhe 9 on sidottu tietoturvaongelmaan, jonka todennäköisesti aiheuttaa tietokoneeseen asennettu palomuuri tai tietoturvaohjelma. Joissakin palomuureissa tai tietoturvaohjelmissa on tiukat toteutukset, kun on kyse tietokoneeseen liitetyistä ulkoisista laitteista tai tallennusvälineistä. Kun liität iPhonen tietokoneeseen, jälkimmäinen tunnistaa sen ulkoisena laitteena, joten on normaalia, että tietokone noudattaa tiettyjä varotoimia. Tämän seurauksena iPhonea ei ehkä havaita iTunesissa tai tunnistetaan ensin, mutta myöhemmin se katkeaa.

Yritä tarkistaa tietokoneen suojausasetukset ja tarkistaa ulkoisille laitteille tai tallennusvälineille myönnetyn luvan taso. Jos et ole varma, mitkä asetukset toimivat tai määritetään, yritä tilapäisesti poistaa palomuurin tai tietoturvaohjelmiston käytöstä. Tämä on vain ongelmien erottamiseksi tai sen määrittämiseksi, käynnistyykö tietokoneessa aktivoitu tietoturvaohjelmisto tai palomuuri vai ei. Kun olet testannut, voit palauttaa tietokoneen suojausasetukset takaisin alkuperäiseen kokoonpanoonsa.

Kun olet tehnyt joitakin muutoksia tietokoneen suojaus- tai palomuuriasetuksiin, käynnistä tietokone uudelleen ja yritä yhdistää iPhone uudelleen ja aloittaa iOS-päivitys tai palautus uudelleen. Jos ongelma on poissa, olet hyvä, muuten kokeile muita sovellettavia ratkaisuja.

Toinen menetelmä: Tarkista fyysiset yhteydet ja varmista, ettei USB-portissa ole vaurioita

Toinen mahdollinen iTunes-virheen 9 käynnistys on löysä fyysinen yhteys iPhonen ja tietokoneen välillä. Tämä voi tapahtua, jos USB-kaapeli on viallinen tai ei sovi kumpaankin porttiin. Käytä vain OEM- tai Apple-laitteen mukana toimitettua USB-kaapelia iPhonen liittämiseen tietokoneeseen. Varmista myös, että USB-portti ei toimi kunnolla. Joskus tietokoneen USB-portti on ongelmallinen, joten sinua kehotetaan antamaan virheitä, kuten iPhone ei tunnisteta tai havaittu iTunesissa sekä iTunes-virheen 9 tai iPhone-virhe 9.

Yritä liittää iPhone toiseen USB-porttiin. Voit myös yrittää käyttää toista tietokonetta, jossa on täysin toimiva USB-portti, jotta voit liittää iPhone 7: n ja siirtyä sitten iOS-päivitykseen tai palauttamiseen iTunesin kanssa.

Kolmas menetelmä: Suorita voiman uudelleenkäynnistys iPhonessa 7

Kun sinua kehotetaan antamaan iTunes-virhe 9, iPhone todennäköisesti jäätyy tai se ei vastaa. Jos näin tapahtuu, voit vain pakottaa iPhonesi käynnistymään uudelleen ja yrittämään yhdistää sen uudelleen iTunesiin.

Voimalaitoksen uudelleenkäynnistäminen iPhonessa 7 on aivan erilainen kuin aiemmat iPhonet. Näin se on oikein tehty:

• Pidä Sleep / Wake- tai Power-painiketta ja Volume Down -näppäintä painettuna samanaikaisesti vähintään 10 sekunnin ajan ja vapauta molemmat painikkeet, kun Apple-logo tulee näkyviin.

• Odota, että iPhone suorittaa uudelleenkäynnistysprosessin ja kun se on valmis, kytke se uudelleen tietokoneeseen.

Avaa iTunes ja yritä päivittää tai palauttaa iPhone uudelleen. Jos virhe tulee uudelleen, saatat harkita syvemmän palautusmenettelyn tekemistä seuraavan menetelmän mukaisesti.

Neljäs menetelmä: Suorita DFU-palautus iPhone 7: ssä

Määritelmän mukaan DFU-tila tai Laiteohjelmiston päivitystila on rajapinta, jossa iPhone voi kommunikoida iTunesin kanssa lataamatta käyttöjärjestelmää tai käynnistyslatainta normaalin palautustilan tapaan. Tässä tilassa voit päivittää laiteohjelmiston tai käyttää päivitykseen tarvittavaa räätälöityä firmware-ohjelmistoa, SIM-kortin lukituksen avaamista tai iPhonen purkamista. Tämä voi olla viimeinen paras toivonne, jos kaikki muutkin eivät ole päässeet eroon iTunes-virheestä 9.

Monet ohjelmistoon liittyvät ongelmat, jotka vaikuttavat iOS-laitteisiin, on ratkaistu onnistuneesti DFU-tilan palauttamisen avulla, joten se ei myöskään vahingoitu kokeilla sitä.

Noudata näitä ohjeita asettaaksesi iPhone 7: n DFU-tilaan ja yrittämällä korjata iTunes-virheen 9 tämän iPhonen käyttöliittymän kautta:

• Liitä iPhone tietokoneeseen ja avaa iTunes. Ei ole väliä, jos iPhone on päällä tai pois päältä.

• Paina Sleep / Wake-painiketta ja Home-painiketta yhdessä 8 sekunnin ajan.

• 8 sekunnin kuluttua vapauta Sleep / Wake-painike, mutta pidä Home-painiketta painettuna, kunnes iTunes sanoo "iTunes on havainnut iPhonen palautustilassa." ITunes on havainnut iPhonen palautustilassa

• Vapauta Home-painike. IPhonen näyttö on täysin musta, jos olet siirtynyt DFU-tilaan. Jos näin ei ole, yritä uudelleen alusta.

• Tiedät, oletko onnistuneesti siirtynyt DFU-tilaan, jos iPhone-näyttösi jää mustaksi. Tässä vaiheessa iTunesin on jo varoitettava, että se on tunnistanut tai havainnut iPhonen ja sallii sen palauttamisen.

• Palauta iPhone iTunesin avulla.

Suorita palautusprosessi DFU-tilassa noudattamalla näytön ohjeita.

Huomautus: DFU-tilan käyttämiseen tarvitaan ajoitus. Joten jos et onnistu ensin, älä pelkää yrittää uudelleen.

Muut vaihtoehdot, joita voit harkita

Kokeile käyttää iOS-palautus- tai korjaustyökaluja

On olemassa useita iOS-palautustyökaluja tai iOS-korjaustyökaluja, jotka lupaavat nopeita ja vaivatta ratkaisuja erilaisiin iOS-ongelmiin ja virheisiin, mukaan lukien ne, jotka liittyvät iOS-palautukseen ja päivitykseen. Nämä ohjelmistot voidaan ladata ilmaiseksi tai ostaa verkkokaupoista. Sinun tarvitsee vain löytää paras mahdollinen ohjelmisto, joka täyttää sekä iPhonen että tietokoneen vähimmäisvaatimukset, lataa, asenna ja yritä korjata ongelma käyttämällä sitä. Muista lukea aiemmat asiakasarvostelut, kun valitset oikean palautustyökalun käytettäväksi.

Ota yhteyttä Apple-tukeen

Jos olet valinnut vaihtoehdot ja että saat vielä iTunes-virheen 9 iPhonessa 7, sinun kannattaa harkita ongelman laajentamista Applen tukitiimiin saadaksesi lisäohjeita ja suosituksia. Ellei epäillä, että laitteisto on viallinen.

Ota yhteys iPhone-teknikkoon

Jos virhe alkoi iPhone 7: ssä tapahtuneen kovan pudotuksen tai nestemäisen altistumisen jälkeen, kannattaa harkita laitteen ottamista valtuutettuun huoltokeskukseen laitteiden arviointia varten. On mahdollista, että iPhone on hankkinut laitteistovaurioita jostakin näistä aikaisemmista tapahtumista.

Yhdistä meihin

Jos tarvitset enemmän apua uuden Applen iPhone 7 -käyttöliittymän tiettyjen toimintojen ja ominaisuuksien käytössä, voit tutustua Tutorial Page -sivulle. Sieltä löydät luettelon sisällön sisällöstä, vaiheittaiset oppaat sekä vastaukset iPhone 7: n usein kysyttyihin kysymyksiin. Jos sinulla on muita huolenaiheita tai jos sinulla on ongelmia, kun käytät puhelinta, voit tavoittaa tämän muodossa. Muista vain kertoa meille lisätietoja ongelman tai laitteen ongelmista, joita sinulla saattaa olla, ja me autamme sinua mielellämme edelleen.