Apple iPhone SE -sovelluksen ongelmat: Sovellusta ei voi päivittää tai ladata, satunnaisesti jäätyä ja kaatuu [Vianmääritysopas]

Satunnaiset häiriöt ovat väistämättömiä mobiilisovelluksissa eri laitteissa, mukaan lukien ne, jotka ovat korkeimmissa porrastetuissa gadgeteissa, kuten Applen erityispainoksessa iPhone, joka tunnetaan nimellä iPhone SE. Monet tekijät voivat aiheuttaa sovelluksen äkillisen väärinkäytön ja sen perusteen määrittämisen on avain sen korjaamiseen. Niistä yleisimmistä ongelmista, joita iPhone SE: n kaltaiset sekä kolmansien osapuolten sovellusten tyypit vaihtelevat, sisältyisivät satunnaiset kaatumiset ja jäädytykset, sovelluspäivityksen virheet ja odottamishetki päivityksen aikana. Uuden iOS 10: n julkaisemisen myötä ilmenee vielä merkittäviä kysymyksiä. Itse asiassa useat iPhonen käyttäjät häiritsevät "dia päivittää" -virheviestin jälkeen iOS 10 -päivityksen toteutuksen jälkeen.

Käyttäjät, joilta kysytään tätä virhettä, eivät pysty suorittamaan sovelluksen päivitystä, koska iPhone-näyttö jää kiinni samaan näyttöön. Vaikka suurin osa näistä tapauksista on merkitty muiden uusien päivitysten jälkeisten ongelmien joukossa, muista syistä toisilla ei ole mitään yhteyttä viimeaikaisen päivityksen toteutukseen. Mitä muuta olisi voinut aiheuttaa nämä ongelmat tietyissä iPhone SE: n sovelluksissa? Tämä kysymys on, mitä tämä viesti yrittää käsitellä. Jos sinulla on myös ongelmia saman iPhonen sovellusongelman kanssa, saatat harkita koko tämän viestin lukemista ja viitata myös joihinkin suositeltuihin ongelmiin ja mahdollisiin ratkaisuihin.

Nyt, ennen kuin jatkamme vianetsintää, jos sinulla on muita huolia uuden iPhone SE: n kanssa, pudota vianmäärityssivumme, koska olemme jo julkaisseet joitakin oppaita ja opetusohjelmia. Voit myös ottaa meihin yhteyttä täyttämällä iPhone-kyselylomakkeen. Tämä on ilmainen konsulttipalvelija, jota tarjoamme, ja kaikki mitä tarvitsemme on tietoa ongelmasta. Joten kerro meille, että voimme auttaa sinua paremmin.

Mikä aiheuttaa iPhone SE -sovelluksen virheellisen toiminnan tai toimintahäiriön?

Kuten aihe viittaa, sovellusongelmat johtuvat enimmäkseen ohjelmiston häiriöistä tai virheistä. Mutta on myös muutamia tapauksia, joissa sovellus ei toimi kunnolla viallisen laitteiston vuoksi. Kuten esimerkiksi silloin, kun iPhone-kaiutin tai mikrofoni vaurioituu, äänisovellukset saattavat myös epäonnistua, koska äänen tuotantoon käytettävä päälaitteisto ei toimi myöskään. Muita tekijöitä, jotka voivat aiheuttaa erilaisia ​​ongelmia, kun käytät tiettyjä sovelluksia iPhone SE: ssä, ovat verkko-ongelmat ja ohjelmiston häiriöt.

Verkon virheet saattavat aiheuttaa iPhone-sovellusten toimimattomuuden. Tämä pätee erityisesti verkkoon liittyviin sovelluksiin, kuten Siriin, Mailiin ja selaimen sovelluksiin, joissa on muutamia. Kun verkkovirheet ilmenevät, nämä sovellukset eivät pysty toimimaan kunnolla, koska kukin niistä vaatii aktiivisen ja vakaan yhteyden palvelimille. Selainsovellus ei esimerkiksi voi avata tai selata online-sivustoja tai verkkosivuja verkon katkeamisen tai muiden verkkoon liitettävien verkkoyhteysvirheiden vuoksi. Verkko-ongelmiin liittyvien sovellusten aihepiireihin kuuluvat muun muassa päivitysten lataamiseen ja asentamiseen liittyvät ongelmat, kuten virheilmoituksissa, kuten "ei voi suorittaa päivitystä", "yhteys palvelimeen on katkennut" ja "yhteyden aikakatkaisu" ja samankaltaisia. Jos verkkoyhteys ei ole vakaa, palvelimen käyttö on myös ajoittainen, joten keskeytyy myös prosessi, kuten sovellusten lataaminen tai päivittäminen. Tällaisissa tapauksissa sinun on ensin käsiteltävä verkkokysymyksiä, jotta voit korjata niihin liittyvät ongelmat, jotka ne ovat aiheuttaneet tietyille iPhone SE: n sovelluksille.

Ohjelmistohäiriöitä tai vikoja pidetään myös yleisimpinä syyttäjinä, jotka voivat aiheuttaa sovelluksen toimintahäiriöitä ja virheitä mobiililaitteissa, kuten Applen erityispainoksessa iPhone. Nämä virheet voivat tulla useista eri lähteistä, kuten vioittuneista tiedostoista tai ladatuista sisällöistä, jotka sisältävät joitakin vikoja tai haittaohjelmia, jotka on suunniteltu sekoittamaan laitteen järjestelmätoimintoja tai ohjelmistokomponentteja. Kun sovellus on tartunnan saanut joitakin vikoja, se todennäköisesti muuttuu käyttökelvottomaksi tai ei toimi ollenkaan. Mahdollisuudet saada sovellus takaisin normaaliin tilaansa voivat vaihdella riippuen siitä, minkä tyyppisiä vikoja ongelma aiheuttaa ja mikä laitejärjestelmän osa vaikuttaa. Pienet ongelmat, jotka aiheuttavat pieniä ongelmia tietyissä sovelluksissa, korjataan myös uudelleenkäynnistyksellä tai pehmeällä nollauksella, kun taas laitteen sisäiseen kerrosta tunkeutuvat kovemmat viat saattavat vaatia kehittyneempää ratkaisua. Jotkut virheet, kuten haittaohjelmat, eivät ole vain tarkoituksena pilata sovellus vaan heikentää iPhone-järjestelmän kehystä.

Muistiongelmia pidetään myös mahdollisten käynnistimien joukossa, miksi iPhone-sovellus saa epätarkkoja tai häiriöitä. Niiden yleisten oireiden joukossa, jotka voivat liittyä iPhone SE: n muistikysymykseen, sisältyisi hidas tai hidas suorituskyky, satunnaiset sovellusten kaatumiset, vastuuton sovellukset ja muut suorituskykyongelmat. Nämä ongelmat ilmenevät yleensä, kun iPhonen muisti on loppumassa. Monimutkaiset peliohjelmat, multimediatiedostot tai sisältö ja jopa vanhat viestit käyttävät valtavaa osaa iPhonen sisäisestä tallennustilasta. Mitä enemmän näitä tyyppejä on kerätty, sitä korkeammat mahdollisuudet esiintyä suorituskykyongelmissa ilmenevät ennemmin tai myöhemmin laitteessa. Siksi saatat ajatella, että tietty sovellus menee roistovaltioksi, mutta itse asiassa se on iPhonen muistia tai syyllinen pienenevään tallennustilaan.

Fyysiset tai nestemäiset vauriot voivat myös aiheuttaa samanlaisia ​​ongelmia eri sovelluksissa. Näin ollen kaikki iPhone SE: n sovellusten ongelmat eivät liity vialliseen ohjelmistoon. Jokainen iPhone-sovellus edellyttää sekä ohjelmistoa että laitteistoa toimiakseen. Jos laitteisto on vaurioitunut, ohjelmisto ei ehkä toimi tai päinvastoin. Esimerkiksi olet vahingossa pudonnut iPhonen tai saanut sen kostuttamaan iPhonen tiettyjä osia. Myös vahingoittuneeseen komponenttiin (laitteistoon) liittyvä ohjelmisto tai sovellus vaikuttaa todennäköisesti. Tässä tapauksessa sinun on ensin käsiteltävä laitteisto-ongelmia, jotta sovellus voidaan varmuuskopioida ja käyttää oikein iPhonen SE-laitteessa.

Miten käsitellä sovellusten ongelmia iPhone SE: ssä?

On olemassa erilaisia ​​menetelmiä ja ratkaisuja, joita voit käyttää käsittelemään erilaisia ​​iPhone SE: n sovelluksia. Nämä menetelmät koostuvat yleisistä ratkaisuista ja käyttäjän määrittämistä ratkaisuista, jotka ovat osoittautuneet toimiviksi ja tehokkaiksi muille iPhonen käyttäjille, jotka ovat kohdanneet samanlaisen ongelman samassa iPhone-laitteessa. Jos olet varma, että sovellusongelma, jota käsittelet, ei liity iPhoneen fyysisten komponenttien (laitteisto) vahingoittumiseen, niin saatat myös harkita näiden ratkaisujen antamista kokeilemalla loppuun.

Paras tapa aloittaa, kun käsitellään sovellusongelmia, on tunnistaa mahdollisimman mahdollinen syy ja aloittaa sen käsittely. Näin säästät aikaa ja vaivaa tekemällä tarpeettomia vianmääritystoimintoja. Jos haluat antaa sinulle aavistuksen, yritä määrittää ongelman alkaminen. Voiko sovellus esimerkiksi muuttua käyttökelvottomaksi tai näyttää muita merkityksellisiä oireita tai virheitä muutosten jälkeen joissakin asetuksissa tai heti iOS-päivityksen jälkeen? Nämä kysymykset auttavat sinua löytämään mahdollisen laukaisimen. Muuten voit mennä kokeiluversioihin ja virheisiin

Erityisiä ratkaisuja voit kokeilla

Ratkaisu sovellusten päivitysongelmaan, jota kuvaa "dia päivitys" tai "odotus" -vika, kun yrität ladata ja asentaa sovelluksen tai iOS-päivityksen iPhone SE: hen:

  • Yritä poistaa epätarkka sovellus painamalla sitä, kunnes se palaa ja napauta sitten Poista tai X- kuvaketta poistaaksesi asennuksen ja yritä sitten asentaa sovellus uudelleen jollakin muulla hetkellä.

Nämä virheet liittyvät yleensä palvelinongelmaan, kuten Apple-palvelin tai sovelluspalvelin saattaa olla väliaikaisesti poissa käytöstä, eikä sitä siksi voida käyttää tällä hetkellä. Epävakaa tai ajoittainen yhteys on myös mahdollisten syyllisten joukossa tällaisissa tapauksissa. Voit myös yrittää päivittää sovelluksen tai asentaa iOS-päivityksen iTunesin kautta käyttämällä iTunes Sync -vaihtoehtoa. Jälleen tarvitset tietokoneen, jotta voit jatkaa tätä kiertotapaa.

Ratkaisu sovelluksen ongelmaan, joka liittyy "odottaa odottamaan" -tilaan päivityksen aikana:

  • Yritä napauttaa iPhonen sivupalkkia ja napauta sitten Sovellukset-välilehteä. Näin avautuu uusi ikkuna, joka sisältää luettelon eri sovelluksista. Valitse ja napauta sovellusta, jossa sinulla on ongelmia, ja napauta sitten vaihtoehtoa Asennettu. Näin voit poistaa vaihtoehdon. Poista sovellus napauttamalla Poista .

Ratkaisu muistiin liittyviin ongelmiin tai riittämättömään muistiin liittyvään sovellusongelmaan:

IPhonen SE-muistin ongelmiin liittyvät sovellusongelmat voivat todennäköisesti korjautua poistamalla jonkin verran iPhonen sisäistä tallennustilaa.

  • Voit aloittaa iPhonen SE: n nykyisen muistin tilan siirtymällä kohtaan Asetukset-> Yleiset-> Käyttövalikko. Tarkista ja varmista, että käytettävissä olevan tallennuksen määrä on suurempi kuin käytetyn tallennustilan määrä. Tarvittaessa yritä poistaa ei-toivotut sovellukset ja sisältö ja käynnistä iPhone SE uudelleen.

Mahdolliset ratkaisut ja ongelmat

Seuraavassa on muutamia ratkaisuja, joita voit kokeilla loppuun. Testaa sovellus jokaisen menetelmän suorittamisen jälkeen, jotta voit selvittää, onko tämä ongelma korjattu. Siirry tarvittaessa seuraaviin sovellettaviin ratkaisuihin.

Ensimmäinen ratkaisu: Lopeta sovellus ja käynnistä se uudelleen.

Jos tämä on ensimmäinen kerta, kun sovellus näyttää epätavalliselta käyttäytymiseltä tai se on pettää, se saattaa olla osoitus satunnaisista sovelluksen häiriöistä, joita voi esiintyä milloin tahansa, koska jotkin pienet laukaisimet ovat korruptoituneita tiedostoja tai sisältöä. Ja useimmissa tapauksissa sovelluksen uudelleenkäynnistys korjaa ongelman ja saa sovelluksen takaisin normaaliin tilaansa myöhemmin. Jos siis et ole tehnyt sitä jo nyt, tee se nyt ja katso, mitä tapahtuu.

Jos tarvitset lisäapua, voit lopettaa ja käynnistää sovelluksen iPhonen SE: ssä seuraavasti:

  • Kaksoisnapsauta iPhone SE: n Home-painiketta tai 3D-kosketusta. Näin saat nopean sovelluksen vaihtajan.
  • Siirry sovelluksen esikatseluikkunaan, jonka haluat lopettaa.
  • Pyyhkäise ylös sovelluksen esikatseluikkunassa ja liu'uta se sitten ylös ja pois näytöstä .

Muutaman sekunnin kuluttua avaa sovellus uudelleen ja katso, onko se jo takaisin normaaliin tilaansa tai toimintaansa.

Toinen ratkaisu: Käynnistä iPhone SE uudelleen tai palauta se uudelleen.

Joten olet tehnyt edellisen vaiheen, mutta turhaan. Jos näin on, niin seuraava mahdollinen ratkaisu, jota voit kokeilla, on uudelleenkäynnistys tai pehmeä nollaus iPhone SE: ssä. Se on yksinkertaisin, mutta tehokkain ratkaisu, jota käytetään laajasti erilaisten pienempien ohjelmisto-ongelmien korjaamiseen mobiililaitteissa. Myös joitakin muistiongelmista johtuvia virheitä tai oireita korjataan iPhone SE: n pehmeällä nollauksella. Vioittuneet tiedostot, sisältö tai sovellukset, jotka ovat saattaneet aiheuttaa tämän ongelman, voidaan käsitellä myös uudelleenkäynnistyksellä laitteessa.

Oikea tapa suorittaa pehmeä nollaus kuvataan seuraavilla vaiheilla:

  • Paina Sleep / Wake-painiketta, kunnes punainen liukusäädin tulee näkyviin.
  • Irrota iPhone kokonaan vetämällä liukusäädintä.
  • Paina muutaman sekunnin kuluttua lepotilapainiketta uudelleen, kunnes Apple-logo tulee näkyviin.

Samaan aikaan, jos sovellus, jota yrität käyttää, on jäädytetty tai kun iPhone-näyttö itse ei reagoi, kun yrität käynnistää sovelluksen, voit harkita voiman uudelleenkäynnistämistä sen sijaan. Samoin kuin pehmeä nollaus tai normaali uudelleenkäynnistys, voiman uudelleenkäynnistystä pidetään myös turvallisena prosessina, koska mitään tietoja tai sisältöä ei poisteta tästä.

  • Jotta voisit käynnistää iPhone SE: n uudelleen, pidä lepotilaa ja kotipainiketta painettuna samanaikaisesti vähintään 10 sekuntia ja vapauta sitten molemmat painikkeet, kun Apple-logo tulee näkyviin. Näin voit vastata uudelleenkäynnistymättömälle iPhonelle.

Kun uudelleenkäynnistys on valmis, yritä avata sovellus uudelleen nähdäksesi, toimiiko se nyt oikein.

Kolmas ratkaisu: poista epätasainen sovellus ja asenna se uudelleen.

Jos sovellus, jossa sinulla on ongelmia, voidaan poistaa tai poistaa, kuten kolmannen osapuolen sovellukset, tämä ratkaisu on sovellettavissa ja voi olla hyödyllinen. Näin poistetaan kaikki viat tai häiriöt, jotka aiheuttivat sovelluksen vioittumisen täysin, jolloin sovellus käynnistyi. Kuitenkin iPhone-sovelluksissa, joita ei voi poistaa, sovelluksen välimuistin ja tietojen tyhjentäminen voi olla vaihtoehtoinen ratkaisu. Jos haluat antaa tämän ratkaisun kokeilemaan loppua, niin mitä seuraavaksi tehdään.

  • Siirry iPhonen SE: n sovellusten näyttöön ja paina sitten kevyesti sovelluksen kuvaketta, jonka haluat poistaa tai poistaa. Näin saat näkyviin sovelluksen kuvakkeen yläpuolella olevan X- kuvakkeen. Napauta X poistaaksesi valitun sovelluksen.
  • Toinen tapa saada tämä tapahtuu on siirtymällä Asetukset-valikkoon> Yleiset-> Tallennus ja iCloud-tallennus -> Tallennus -> Hallitse tallennusta.

Huomautus: Valikkovaihtoehdot voivat vaihdella operaattoreiden ja laitemallien välillä.

Neljäs ratkaisu: Palauta iOS tai päivitä uusimpaan saatavilla olevaan versioon.

IOS: n palauttaminen aiempaan varmuuskopiointiin on todennäköisesti ratkaisu, jota tarvitaan erityisesti, jos sovellusongelma alkoi heti uuden iOS- tai ohjelmistopäivityksen asentamisen jälkeen. Tässä tapauksessa päivitys saattoi sisältää joitakin virheitä, jotka ovat käynnistäneet sovelluksen muuttumattomana myöhemmin. Mutta ennen kuin valitset iOS-palautuksen, muista kokeilla joitakin perusratkaisuja, kuten pehmeä nollaus vähintään 3 kertaa. Jos näin ei tehdä, et voi korjata häiriötä, ja tällä kertaa voit harkita iOS-palautuksen valitsemista.

Toisaalta, jos ongelma jää jäljelle kaikkien sovellettavien kiertotapojen suorittamisen jälkeen ja et ole vieläkään päivittänyt iPhonen SE: n ohjelmistoa tai laiteohjelmistoa uusimpaan saatavilla olevaan iOS-versioon, iOS: n päivittäminen saattaa olla avain perimmäisen syyn ratkaisemiseen. Päivitykset voidaan toteuttaa OTA: n tai langattoman verkon kautta tai iTunesin kautta.

  • Voit aloittaa iPhonen asetukset-> Yleiset-> Tietoja- valikosta ja tarkistaa, onko päivitys käytettävissä. Ilmoitus näytetään, jos laitteellesi on päivitys. Jos haluat jatkaa iOS-päivityksen toteutusta, valitse vaihtoehto Lataa ja asenna ja noudata sitten näytön ohjeita lopettaaksesi prosessin.

Vaihtoehtoisesti voit ladata ja asentaa iOS-päivityksen iPhone SE: lle iTunesin kautta. Jatka tätä menetelmää, sinun on varmistettava tietokone (Windows tai Mac), joka käyttää uusinta iTunes-versiota. Kun olet saanut kaiken, toimi seuraavasti:

  • Liitä iPhone tietokoneeseen USB-liitännällä.
  • Avaa iTunes tietokoneella ja odota, että se tunnistaa tai tunnistaa iPhonen.
  • Etsi ja valitse iPhone SE iTunesin käytettävissä olevien laitteiden luettelosta.
  • Valitse vaihtoehto Päivitä tai palauta .

Suorita prosessi loppuun noudattamalla näyttöön tulevia ohjeita.

Viides ratkaisu: Factory reset tai master reset (valinnainen).

Tätä pitäisi pitää vain viimeisenä keinona, jos kaikki muu ei onnistunut korjaamaan ongelmaa tai et vieläkään pysty saamaan tiettyä sovellusta toimimaan oikein iPhonen SE: ssä. Kuten menetelmä viittaa, tehdasasetusten nollaus poistaa tai pyyhkii iPhonen ja palauttaa sen tehdasasetuksiin. Tämän jälkeen kaikki henkilökohtaiset sisältösi poistetaan prosessista ja saat iPhonen takaisin ja toimii uudella tavalla. On erittäin suositeltavaa varmuuskopioida iPhone ja kirjaudu ulos iCloudista ennen tehdasasetusten palauttamista. ICloudista poistuminen estää iPhonea jäämästä aktivointilukkoon palautuksen jälkeen.

  • Kirjaudu ulos iCloudista valitsemalla Asetukset-> iCloud-> Kirjaudu ulos. Muissa malleissa sinun täytyy mennä kohtaan Asetukset-> [Oma nimi / iCloud-tili] -> Kirjaudu ulos.

Jos olet valmis antamaan tehdasasetusten palauttamisen kokeilemaan, niin tässä on miten se tehdään.

Tehdasasetusten palautus Asetukset-valikon kautta:

  • Valitse Asetukset-> Yleiset-> Nollaa-> Poista kaikki sisällöt ja asetukset.

Tehdasasetusten palautus iTunesin kautta:

  • Avaa iTunes tietokoneessa.
  • Liitä iPhone tietokoneeseen mukana toimitetulla USB-kaapelilla.
  • Anna tarvittaessa salasana.
  • Valitse vaihtoehto Trust This Computer (Luota tähän tietokoneeseen) ja jatka näyttöön tulevien ohjeiden mukaan.
  • Valitse iPhone SE iTunesin tunnistamien laitteiden luettelosta.
  • Siirry yhteenvetopaneeliin .
  • Valitse Palauta [iPhonen nimi].
  • Vahvista toiminto napsauttamalla Palauta uudelleen. Näin saat iTunesin poistamaan kaikki sisällöt ja asennetaan sitten iPhonen uusin iOS. Valitse vaihtoehto, jos haluat palauttaa iPhonen uudeksi edellisen iOS-varmuuskopion sijaan.

Pyydä lisää apua

Jos mikään näistä menetelmistä ei pysty korjaamaan ongelmaa ja että sinulla on edelleen samat sovellusvirheet iPhone SE: ssä, sinun kannattaa nyt harkita ongelman laajentamista Applen tukeen saadaksesi lisäapua ja muita suosituksia. Samaan aikaan, jos epäilet, että viallinen laitteisto on syyllinen, voit laittaa laitteen valtuutettuun huoltokeskukseen laitteistokomponenttien arviointia varten.

Yhdistä meihin

Käy vianmäärityssivulla, jossa voit tarkastella muita ratkaisuja muihin iPhone-ongelmiin, joita olemme käsitelleet aiemmissa viestissämme. Jos haluat saavuttaa iOS-tukitiimimme lisäapua varten, voit tehdä niin täyttämällä tämän lomakkeen kaikki tarvittavat tiedot. Varmista, että annat meille tärkeitä tietoja ongelmasta, jota tarvitset, jotta voisimme antaa sinulle parhaat mahdolliset ratkaisut ja suositukset.