Apple iPhone SE -soitto-ongelma: Soitto epäonnistui, ei voi tehdä lähteviä puheluita, mutta voi vastaanottaa saapuvat puhelut [Vianmääritysopas]

Et voi soittaa puheluja Apple iPhone SE -laitteella? Jos näin on, tämä sisältö voi auttaa sinua. Lue lisää.

Puhelujen soittaminen ja vastaanottaminen ovat luultavasti tärkeimpiä syitä siihen, miksi hankit älypuhelimen. Siksi on vain tyypillistä, että voit reagoida tai olla huolissaan ongelmista, jotka vaikuttavat puhelimen soittotoimintoon. Mobiililaitteessasi voi esiintyä erilaisia ​​soitto-ongelmien muotoja. Yleisimpiä kysymyksiä on se, että et voi soittaa tai vastaanottaa puheluja. Jopa korkeimmat porrastetut älypuhelimet voivat mennä näihin ongelmiin. Applen erityispainos iPhone, joka tunnetaan myös iPhonen SE: nä, on myös kärsinyt soittokysymyksistä, mukaan lukien ne, jotka ilmenevät ” Call Failed! ”Virhe, jossa käyttäjä ei voi tehdä lähteviä puheluja. Ja tämä ongelma on, mitä tämä viesti yrittää käsitellä. Jos tulet tänne auttamaan samanlaisen ongelman käsittelemisessä samassa iPhonen laitteessa, kehotan teitä lukemaan ja antamaan mitään seuraavista ongelmista yrittämällä korjata ongelman loppuun.

Nyt, ennen kuin jatkamme vianetsintää, jos sinulla on muita huolia uuden iPhone SE: n kanssa, pudota vianmäärityssivumme, koska olemme jo julkaisseet joitakin oppaita ja opetusohjelmia. Voit myös ottaa meihin yhteyttä täyttämällä iPhone-kyselylomakkeen. Tämä on ilmainen konsulttipalvelija, jota tarjoamme, ja kaikki mitä tarvitsemme on tietoa ongelmasta. Joten kerro meille, että voimme auttaa sinua paremmin.

Miksi iPhone SE ei pysty tekemään lähteviä puheluja?

Useat tekijät voivat vaikuttaa tai keskeyttää soitto-palvelut iPhonen SE: ssä. Suurin osa asiaankuuluvista raportoiduista ongelmista liittyi verkko-ongelmaan. Palvelua ei ole, verkon peitto, huono / heikko signaalinvoimakkuus on syyllisiä. Jotkut ongelmat ovat löytyneet huonosta SIM-kortista, kun taas toiset käynnistivät ohjelmiston häiriöt. On myös muita tapauksia, joissa käyttäjiä estetään suorittamasta lähteviä puheluita tilin ongelmien vuoksi. Liikenteenharjoittajat tai palveluntarjoajat ovat yleensä asettaneet väliaikaisen tai pehmeän yhteyden viivästyneille tileille tai tilille, joiden saldot ovat erääntyneet. Kun näin tapahtuu, lähtevät palvelut, kuten puheluiden soittaminen tai tekstiviestien / multimediaviestien lähettäminen, eivät ole sallittuja tai käytettävissä. Jotta voisit jatkaa palvelua, sinun on otettava yhteyttä operaattoriin tai palveluntarjoajaan ja ratkaistava kaikki tilin ongelmat etukäteen. Tässä tapauksessa ei tarvita vianmääritystä.

Jos kuitenkin olet varma, että tilisi nykyinen tila on hyvä, mutta et vieläkään voinut tehdä lähteviä puheluita iPhonen kanssa, sinun pitäisi harkita muita mahdollisia syitä. Jokin on estänyt laitteen suorittamasta lähteviä puheluita, ja tämän pitäisi yrittää määrittää etukäteen.

Miten korjata lähtevien puhelujen ongelmat iPhonen SE: ssä?

Alla on korostettu suositeltavia kiertotapoja ja mahdollisia ratkaisuja soitto-ongelmaan, jossa iPhone ei pysty tekemään lähteviä puheluita tai saa kehotuksen ” Soitto epäonnistui ” -vikaan.

Huomautus: Ennen kuin siirryt johonkin seuraavista toimenpiteistä, varmista, että tilisi on hyvässä kunnossa. Saatat joutua ottamaan yhteyttä palveluntarjoajaan. Kuten aiemmin mainittiin, jotkut liikenteenharjoittajat voivat väliaikaisesti estää eräiden tilien lähtevät palvelut, joiden saldot ovat erääntyneet tai maksamatta. Palvelut jatkuvat vasta, kun kaikki tilissäsi on ratkaistu.

Kun olet varmistanut ja vahvistanut, että kaikki tilisi tila on hyvä, mutta et vieläkään pysty tekemään lähteviä puheluita iPhonessa, voit mennä eteenpäin ja kokeilla seuraavia ratkaisuja.

Vaihe 1. Suorita pehmeä nollaus.

Pehmeä nollaus on vain toinen uudelleenkäynnistyksen tai uudelleenkäynnistyksen termi. Se on laajalti käytetty menetelmä ohjelmistoon liittyvien pienempien ongelmien vianmääritykseen. Joskus satunnaisia ​​ohjelmistohäiriöitä voi esiintyä ja se vaikuttaa siten laitteen tiettyihin toimintoihin. Esimerkiksi puhelimen sovellukseen saattaa liittyä joitakin pieniä ohjelmistovikoja, mikä johtaa puhelun epäonnistuneeseen virheeseen aina, kun yrität tehdä lähtevän puhelun. Jos näin on, yritä lopettaa Puhelin-sovellus ja suorittaa sitten pehmeä nollaus tai yksinkertaisesti käynnistää iPhonen uudelleen ja soittaa numeroon uudelleen.

• Voit suorittaa pehmeän nollauksen tai käynnistää iPhone SE: n uudelleen painamalla Sleep / Wake-painiketta vähintään 10 sekuntia, kunnes punainen liukusäädin tulee näkyviin. Liu'uta iPhonen sammuttamiseksi kokonaan. 30 sekunnin kuluttua paina Sleep / Wake-painiketta uudelleen, kunnes Apple-logo tulee näkyviin.

Käynnistä uudelleen, yritä soittaa uudelleen ja nähdä, mitä tapahtuu.

Vaihe 2. Tarkista käynnissä olevat verkkokatkokset.

Suurin osa puheluongelmista, mukaan lukien puhelun epäonnistuneen virheen aiheuttamat ongelmat, kun yrität tehdä lähteviä puheluita, johtuvat verkko-ongelmista, kuten ajoittaisesta tai epävakaasta verkkoyhteydestä, ilman palvelua sekä huonosta / heikosta signaalin voimakkuudesta. Ja mikä tahansa näistä voi tapahtua verkon katkosten vuoksi.

Verkkokatkokset voivat tapahtua satunnaisesti tai aikataulussa, kuten silloin, kun verkko-operaattori suorittaa säännöllistä ylläpitoa. Palveluntarjoajat ilmoittavat tavallisesti tilaajilleen, onko tiettyyn päivään mennessä suoritettava suunniteltua huoltoa. On kuitenkin myös aikoja, jolloin verkon katkeaminen tapahtuu odottamattomasti, kuten silloin, kun jotakin alueen verkkoympäristössä vaurioituu ja siksi se on välittömästi korjattava.

Voit ottaa yhteyttä palveluntarjoajaasi ja tarkistaa ja tarkistaa, onko alueella suoritettu huolto, joka olisi voinut vaikuttaa lähteviin palveluihin, ja tärkein syy siihen, miksi et voi soittaa lähteviä puheluita.

Vaihe 3. Tarkista SIM-kortti ja varmista, ettei se ole vahingoittunut.

Huono SIM-kortti voi olla myös syyllinen. Tyypillisesti sinua kehotetaan antamaan asiaankuuluva virhesanoma, joka sisältää " Virheellinen SIM-kortti ", "SIM-kortti ei havaittu / tunnistamaton " tai muita SIM-kortin virheitä. Jos näin tapahtuu, et voi tehdä tai vastaanottaa puheluja tai viestejä iPhonellasi.

Jos näet jonkin näistä virheistä, yritä poistaa SIM-kortti ja asentaa se uudelleen. Näin voit tehdä sen oikein:

• Sammuta iPhone kokonaan.
• Etsi SIM-kortin lokero laitteen oikeasta reunasta.
• Avaa SIM-kortin lokero käyttämällä SIM-kortin poistotyökalua tai paperiliitintä. Aseta SIM-kortin poistotyökalu tai paperiliitin varovasti SIM-korttipaikkaan, kunnes se tulee ulos.
• Irrota SIM-kortti ja tarkista, onko merkkejä vaurioista. Jos mitään ei ole, aseta se takaisin SIM-kortin lokeroon. Varmista, että kullan koskettimet ovat alaspäin.
• Aseta ja lukitse se paikalleen painamalla SIM-kortin lokeroa.

Kun SIM-kortti on asetettu uudelleen paikalleen ja varmistettu paikalleen, käännä iPhonen takaisin ja yritä sitten testata, että se toimii jo tällä kertaa.

Vaihe 4. Varmista tai määritä verkkoasetukset iPhone SE: llä.

Jos et voi tehdä lähteviä puheluita sen jälkeen, kun olet tehnyt muutoksia iPhone-asetuksiin, ongelma ilmenee todennäköisimmin tekemäsi viimeisimmät muutokset. Tässä tapauksessa voit yrittää palauttaa muutokset tai määrittää asetukset uudelleen aiempaan kokoonpanoonsa. Jos et kuitenkaan ole varma, mitä asetuksia tai valikkovaihtoehtoja on muutettu, voit halutessasi yrittää palauttaa verkkoasetukset iPhone SE: lle.

Verkkoasetusten nollaaminen voi olla myös mahdollinen ratkaisu erityisesti, jos ongelma liittyy verkkoon.

• Voit tehdä tämän valitsemalla Asetukset-> Yleiset-> Nollaa-> Palauta verkkoasetukset .

Huomaa kuitenkin, että tämä prosessi poistaa nykyiset verkkoasetukset, kuten Wi-Fi-salasanat, ensisijaiset verkot sekä VPN-asetukset. Varmista, että varmuuskopioit nämä tiedot ennen verkkoasetusten palauttamista.

Lentokoneen tilan kytkeminen päälle ja pois päältä on myös vaihtoehto, jota kannattaa kokeilla, jos epäilet, että ongelma on jotenkin laukaistut satunnaisverkovirheistä. Voit käyttää lentokonetilakytkintä ohjauskeskuksen kautta. Voit avata Ohjauskeskuksen pyyhkäisemällä iPhonen mihin tahansa näyttöön ja vaihtamalla sitten lentokonetilan kytkimen pois päältä ja kytkemällä sen pois päältä. Vaihtoehtoisesti voit siirtyä Asetukset-> Lentokonetila -tilaan ja kytke se päälle vähintään viiden sekunnin ajan ja kytkeä sen jälkeen pois päältä.

Tarkista myös ja varmista, että soitat alueella, jossa on matkapuhelinverkon peittoalue. Jos et pysty muodostamaan yhteyttä matkapuhelinverkkoon laitteessa, yritä tarkistaa, onko solukkotiedot käytössä. Voit tehdä tämän siirtymällä kohtaan Asetukset-> Cellular. Varmista, että se on päällä tai aktivoitu.

Vaihe 5. Palauta tai palauta iPhone SE tehdasasetuksiin.

Tätä olisi pidettävä vain viimeisenä keinona, varsinkin jos olet jo kokeillut kaikkia mahdollisia ratkaisuja ja ratkaisuja, joilla voit käsitellä puheluita, mutta vain päätyä samaan ongelmaan. IPhonen palauttaminen tehtaan oletusasetuksiin voi olla mahdollinen ratkaisu erityisesti, jos ongelma on aiheutunut suurista ohjelmiston häiriöistä, jotka johtuvat virheellisestä kokoonpanosta tai huonoista päivityksistä.

Palautus voi olla tarpeen myös, jos ongelmaa aiheuttava ohjelmiston häiriö on tarpeeksi kova poistettavaksi jollakin edellisistä ratkaisuista. Huomaa kuitenkin, että tämä prosessi poistaa laitteen kokonaan. Tämä tarkoittaa, että menetät kaikki sisältösi ja mukautetut asetukset. Tästä syystä iPhonen varmuuskopion luominen on erittäin suositeltavaa, ennen kuin jatkat. Kun olet varmuuskopioinut kaiken, voit sitten jatkaa nollaus- tai iPhone-palautusta.

Seuraavat vaiheet auttavat sinua palauttamaan tai palauttamaan iPhone SE: n tehdasasetuksiin iTunesin avulla:

• Liitä iPhone SE tietokoneeseen (Windows tai Mac). Voit käyttää mukana toimitettua USB-kaapelia molempien laitteiden liittämisessä. Varmista, että tietokoneessa on iTunesin uusin versio.
• Avaa iTunes tietokoneellasi.
• Syötä tarvittaessa laitteellesi oikea salasana tai napsauta kohtaa Trust This Computer (Luota tietokoneeseen) ja suorita prosessi loppuun noudattamalla näyttöön tulevia ohjeita.
• Etsi iTunes SE: n pääikkunasta iPhone SE käytettävissä olevien laitteiden luettelosta. Valitse vain iPhone-nimesi ja valitse se luettelosta.
• Siirry Yhteenveto- osioon ja napsauta sitten Palauta-painiketta iPhone SE: lle.
• Vahvista toiminto napsauttamalla Palauta uudelleen. Näin iTunes käynnistää iPhonen poistamisprosessin ja asentaa sitten laitteellesi saatavan uusimman iOS-version. IOS-asennuksen jälkeen iPhone käynnistyy uudelleen tehdasasetuksilla. Voit jatkaa laitteen määrittämistä uudeksi.

Jos et pysty palauttamaan iPhonea iTunesin kautta, toinen vaihtoehto on tehdä se laitteesi Asetukset-valikosta. Näin voit:

• Valitse Asetukset .
• Napauta Yleistä .
• Valitse Nollaa .

• Napauta vaihtoehtoa Poista kaikki sisällöt ja asetukset.

Tämä pyyhkii laitteen ja palauttaa sen oletusasetukset.

Vaihe 6. Valitse näppäimistöltä * # 31 #.

Vaikka ei ole mitään selvää selitystä siitä, miten tämä temppu pystyy korjaamaan lähtevien puhelujen ongelman, muut iPhonen omistajat, jotka yrittivät sitä, olivat väittäneet toimivansa. * # 31 # on listattu piilotettujen iPhone-koodien joukossa. Tätä koodia käytetään anonyymiin puheluihin jollekin.

Tätä varten sinun tarvitsee vain lisätä * # 31 # ennen valittua puhelinnumeroa ja aloittaa nimettömän puhelun. Se on vaihtoehtoinen tapa näyttää My Caller ID -ominaisuus iPhonessa. Se ei vahingoita antaa sille kokeilua.

Vaihe 7. Sulje kaikki tarpeettomat sovellukset.

On olemassa joitakin sovelluksia, jotka saattavat aiheuttaa ongelmia iPhonessa erityisesti silloin, kun niitä pidetään käynnissä taustalla. Mitä yleensä tapahtuu, kun pidät useita sovelluksia samanaikaisesti, on se, että se tyhjentää iPhonen muistin. Kun näin tapahtuu, muistiin liittyviin ongelmiin liittyy myös suurempi mahdollisuus, mukaan lukien puhelun epäonnistuminen. Voit estää tämän tapahtumasta sulkemalla kaikki tarpeettomat sovellukset kaksoisnapsauttamalla Home-painiketta ja pyyhkäisemällä sovelluksen ylös. Näin säästät joitakin iPhonen sisäisiä tallennustilojasi uusien prosessien jakamiseen.

Vaihe 8. Tarkista ja varmista, että päivämäärän ja ajan asetukset on määritetty oikein.

Vaikka tämä saattaa kuulostaa merkityksettömältä, muut käyttäjät, jotka ovat kohdanneet samanlaisen ongelman, jossa he eivät pystyneet tekemään lähteviä puheluja, pystyivät korjaamaan sen määrittämällä päivämäärän ja ajan asetukset. Joten tässä voit kokeilla:

• Valitse Asetukset .
• Napauta Yleistä .
• Valitse Päiväys ja aika.
• Vaihda Set Set automaattisesti -painikkeen päälle kytkeäksesi sen pois päältä .

Kun olet tehnyt tämän, käynnistä iPhone uudelleen ja yritä soittaa uudelleen.

Vaihe 9. Ota käyttöön soittajan tunnusasetukset.

Jotkut iPhonen omistajat voivat halutessaan poistaa tuntemattomien soittajien puhelut. Tämä tarkoittaa, että jos olet asettanut laitteen piilottamaan soittajan tunnuksesi, puhelu ei menisi läpi. Voit sulkea tämän ulos mahdollisista syyllisistä, yritä ottaa käyttöön iPhonen SE-soittajan tunnusominaisuuden siirtymällä kohtaan Asetukset-> Puhelin-> Näytä oma soittajan tunnus ja kytke sitten kytkin päälle kytkemällä se päälle.

Varmista myös, että yhteystietoasi ei sisälly estettyyn luetteloon. Sinun täytyy ehkä poistaa kyseinen numero ja kokeilla sitä uudelleen.

Jos haluat tarkistaa, siirry kohtaan Asetukset-> Puhelin-> Puhelun esto ja tunnistus ja etsi sitten puhelinnumero luettelosta. Jos se ei ole siellä, sen pitäisi olla kunnossa. Muussa tapauksessa poista se poistamalla se lukitusluettelosta.

Vaihe 10. Poista LTE käytöstä ja käytä muita käytettävissä olevia verkkoasetuksia.

LTE: n avulla voit hyödyntää nopeampaa internetyhteyttä. Mutta jostain syystä käytät LTE-ominaisuuden tuloksia tiettyihin mobiililaitteissa esiintyviin ongelmiin, mukaan lukien puhelun epäonnistunut virhe. Tämän jälkeen voit yrittää poistaa LTE: n käytöstä väliaikaisesti ja käyttää sitten muita operaattorin tukemia vaihtoehtoja, kuten 3G- tai 4G-verkkokaistoja.

Voit tehdä tämän valitsemalla Asetukset-> Cellular-> Cellular Data Options-> ja kokeilemalla sitten 3G- tai 4G- verkkoa. Kun olet vaihtanut verkkokaistoja, yritä soittaa ja nähdä, miten se toimii.

Lähteviä puheluita ei voi tehdä iPhonen SE: n mahdollisten laitteistovaurioiden vuoksi?

Joissakin harvinaisissa tapauksissa iPhone ei ehkä pysty soittamaan virheellisen laitteiston vuoksi. Tämä on todennäköistä, jos aiemmin oli tapauksia, joissa puhelin oli pudonnut tai kastunut. Jos olet kokeillut kaikkia tässä viestissä suositeltua kiertotapaa ja vianmääritysmenetelmää, mutta sinun ei tarvitse käyttää, kannattaa harkita mahdollisuutta, että se, mitä käsittelet juuri nyt, johtuu todennäköisesti laitteistovaurioista.

Voit ottaa yhteyttä Applen tukeen tai laitteesi operaattoriin muita vaihtoehtoja varten, jos ongelma ei poistu tai et vieläkään voinut tehdä lähteviä puheluja iPhone SE: n kanssa tähän asti. Muussa tapauksessa sinun pitäisi viedä iPhone valtuutettuun huoltoliikkeeseen, jotta se voi tarkistaa ja korjata.

Yhdistä meihin

Käy vianmäärityssivulla, jossa voit tarkastella muita ratkaisuja muihin iPhone-ongelmiin, joita olemme käsitelleet aiemmissa viestissämme. Jos haluat saavuttaa iOS-tukitiimimme lisäapua varten, voit tehdä niin täyttämällä tämän lomakkeen kaikki tarvittavat tiedot. Varmista, että annat meille tärkeitä tietoja ongelmasta, jota tarvitset, jotta voisimme antaa sinulle parhaat mahdolliset ratkaisut ja suositukset.