Apple iPhone SE: n sähköpostiongelmat: Mail-sovellus ei toimi, sähköposti ei lähetä, ei voi vastaanottaa sähköposteja, sähköpostiviestejä ei synkronoida [Vianmääritysopas]

Mobiililaitteiden saatavuus tarjoaa paljon hyötyä monille ihmisille näinä päivinä. Älypuhelimet ovat nyt tulossa välttämättömiksi. Eri tehtävissä on nyt mobiiliversiot. Riittävät syyt kenellekään olla kestämättä päivää ilman älypuhelinta. Esimerkiksi henkilökohtaiset ja liiketoiminnalliset tapahtumat ovat nopeampia ja helpompia mobiililaitteilla. Joten kuka tahansa voi tehdä minkä tahansa näistä tapahtumista tai sulkea liiketoimintatarjouksia milloin ja missä tahansa niin kauan kuin heidän matkapuhelimensa on läsnä ja aktiivinen.

Nämä ovat vain muutamia niistä monista syistä, jotka johtavat mobiilisovellusten olemassaoloon. Mobiililaitteet eivät kuitenkaan pystyisi antamaan koko ajan positiivisia tuloksia. Se johtuu monista tekijöistä, jotka voivat häiritä sovellusten toimintoja mobiililaitteissa. Myöskään korkeimpaan porrastettuun luokkaan kuuluvia mobiililaitteita ei vapauteta tästä. Applen erityispainos iPhone, joka tunnetaan laajalti tehokkaana iPhone SE: nä, kärsii samoista ongelmista. Ilmeiset ongelmat, kuten tekstiviestit, soittaminen ja sähköpostin käsittely, ovat vaivannut tämän iPhonen käyttäjiä sen virallisen käyttöönoton jälkeen. IPhonen Mail-sovelluksen kautta tapahtuvan mobiilin sähköpostin käsittelyn ongelmat olivat yleisimpiä loppukäyttäjien maailmanlaajuisesti lähettämiä ongelmia. Ja on todennäköisempää, että tärkein syy siihen, miksi olet tullut tälle sivulle. Jos näin on, lue ja lue tämä sisältö.

Nyt, ennen kuin jatkamme vianetsintää, jos sinulla on muita huolia uuden iPhone SE: n kanssa, pudota vianmäärityssivumme, koska olemme jo julkaisseet joitakin oppaita ja opetusohjelmia. Voit myös ottaa meihin yhteyttä täyttämällä iPhone-kyselylomakkeen. Tämä on ilmainen konsulttipalvelija, jota tarjoamme, ja kaikki mitä tarvitsemme on tietoa ongelmasta. Joten kerro meille, että voimme auttaa sinua paremmin.

Mahdolliset syyt sähköpostin (Mail) ongelmiin iPhone SE: ssä

Kun kyse on sähköpostiongelmista mobiililaitteissa, kuten Applen iPhone SE: ssä, syynä on yleensä ohjelmisto. Verkkovirheet, virheet ja häiriöt, virheelliset sähköpostitilin asetukset tai asetukset ja tilin ongelmat ovat tavallisia laukaisimia. Seuraavassa on, miksi ja miten jokainen näistä tekijöistä voi käynnistää joitakin ongelmia ilmestyä, kun yrität käsitellä sähköposteja tai käyttää iPhonen Mail-sovellusta.

Verkon virheet

Aktiivinen ja vakaa yhteys verkkoon on keskeinen edellytys sähköpostiviestien lähettämiselle ja vastaanottamiselle. Ilman liitettävyyttä, ajoittaista yhteyttä verkkoon, verkon katkoksia ja muita verkkovirheitä olet todennäköisimmin siirtynyt asiaankuuluviin ongelmiin iPhonen SE-sähköpostipalveluissa. Sähköpostit eivät synkronoi, eikä sähköpostiviestien lähettäminen ja vastaanottaminen toimi oikein.

Ohjelmistovikoja / häiriöitä

Ohjelmiston toimintahäiriöt ovat väistämättömiä mobiilisovelluksissa, mukaan lukien iPhonen sisäänrakennettu Mail-sovellus. Suurin osa niistä käynnistyy joidenkin tiedostojen, jotka vioittuvat tai pienet virheet aiheuttavat pieniä epäjohdonmukaisuuksia sovelluksen toimintojen kanssa. Usein pienet häiriöt korjataan uudelleenkäynnistyksellä joko glitching-sovelluksessa tai itse laitteessa. On kuitenkin myös muita tapauksia, joissa ohjelmiston häiriöt ovat riittävän kovia kestämään uudelleenkäynnistyksen tai pehmeän nollauksen. Tämä tapahtuu yleensä silloin, kun ohjelmistovirheet ovat tunkeutuneet pääjärjestelmään ja aiheuttavat vakavia ongelmia erilaisille palveluille, kuten Mail-sovellukselle. Sama voi tapahtua, jos käyttämäsi Mail-sovellus tai sähköpostipalvelu vioittuu virheellisten päivitysten asentamisen jälkeen.

Virheellinen sähköpostitilin asetus

Odota, että sähköpostit eivät toimi oikein, jos sähköpostitili asetettiin väärin. Tämä tapahtuu todennäköisesti, kun määrität sähköpostitilejä manuaalisesti iPhonessa. Sinulla on taipumus sotkea tai käyttää virheellisiä palvelinasetuksia, porttinumeroita ja valita väärät asetukset. Tämän estämiseksi varmista ja varmista, että kaikki tiedot, jotka olet antanut sähköpostitilin määrittämisessä, ovat oikein. Palvelinasetukset vaihtelevat sen mukaan, millaisesta sähköpostiviestistä yrität määrittää - yrityksen tai henkilökohtaisen sähköpostitilin. Tarvittaessa ota yhteyttä sähköpostipalveluntarjoajaan tai verkko-operaattoriin varmistaaksesi, että kaikki antamasi tiedot ovat oikein.

Tiliin liittyvät kysymykset

Tilisi tila voi olla myös lähtökohtana lähteviin palveluihin liittyvissä asioissa. Et esimerkiksi voi lähettää tai vastaanottaa sähköposteja, koska verkko-operaattori tai operaattori asettaa rajoituksia tilillesi tai antanut pehmeän yhteyden katkeamattomien saldojen vuoksi. Tämän seurauksena verkko ei ole käytettävissä, ja muut verkkoon liittyvät palvelut, kuten sähköpostit, eivät toimi. Kaikki on jatkettava, kun tilin ongelma on ratkaistu.

Laitteiston vauriot

IPhonen viallinen komponentti on aiheuttanut myös muita sähköpostiin liittyviä ongelmia. Nämä ongelmat on merkitty muiden laitteistoon liittyvien iPhone-ongelmien joukkoon. Valitettavasti useimmat sähköpostien laitteistoon liittyvät kysymykset edellyttävät jo teknikon apua, jotta ne pysyvät kiinteästi - joko korjaamalla tai vaihtamalla.

Vaikka tämä saattaa kuulostaa hieman outalta, se ei ole mahdotonta. Huomaa, että sekä ohjelmisto- että laitteistokomponenttien on oltava hyvässä kunnossa, jotta sovellukset ja palvelut toimivat oikein. Näin ollen, jos laitteistossa tapahtuu jotain vikaa, on myös mahdollista, että ohjelmisto ei pysty toimimaan normaalisti tai ei toimi ollenkaan. Harkitse tätä mahdollista syytä varsinkin, jos oireet alkoivat näkyä iPhone SE: n pudotuksen tai nestemäisen altistumisen jälkeen. Fyysisten tai nestemäisten vahinkojen aiheuttamat oireet voivat ilmetä aikaisemmin tai myöhemmin.

Ratkaisut ja ratkaisut iPhone SE: n sähköpostiongelmien ratkaisemiseksi

Jos haluat ratkaista iPhonen sähköpostiongelmat, ota yhteyttä seuraavaan oppaaseen. Siinä tuodaan esiin yleiset ratkaisut ja muut suositellut kiertotavat, joita muut iPhone-käyttäjät käyttävät asiaankuuluvissa sähköpostiongelmissaan omilla laitteillaan. Kun olet suorittanut jokaisen vaiheen, varmista, että luot testipostin, jotta näet, onko ongelma korjattu ja että voit jo lähettää ja vastaanottaa sähköpostiviestejä iPhone SE -laitteellasi.

Ensimmäinen ratkaisu: Tarkista verkon tila ja varmista, että verkkoyhteys on hyvä ja aktiivinen.

Kuten aiemmin mainittiin, verkkoyhteys on välttämätöntä, jotta sähköpostipalvelut toimivat mobiililaitteessasi. Siksi kannattaa harkita verkon tilan tarkistamista, jos yrität käsitellä sähköpostiviestien lähettämiseen tai vastaanottamiseen liittyviä ongelmia. Varmista, että verkko on aktiivinen ja vakaa. Jos käytät Wi-Fi-yhteyttä, tarkista Wi-Fi-asetukset ja varmista, että kaikki on asetettu oikein. Tee sama Cellular Data -verkon kanssa.

Voit tarkistaa ja määrittää Wi-Fi-asetukset iPhone SE: ssä valitsemalla Asetukset-> Wi-Fi- valikko. Varmista, että Wi-Fi-painike on päällä tai käytössä. Toinen tapa päästä Wi-Fi-valikkoon on ohjauskeskuksen kautta. Voit tehdä pyyhkäisyn aloitusnäytön alareunasta. Kun olet Ohjauskeskuksen paneelissa, etsi Wi-Fi- kuvake ja napauta sitä, kun haluat ottaa toiminnon käyttöön tai poistaa sen käytöstä.

Jos olet matkapuhelintietoja, tarkista ja varmista, että matkapuhelinverkko on käytössä laitteessasi.

Voit tarkistaa ja määrittää Cellular Data- tai Cellular Network -palvelun iPhonen SE-laitteessa valitsemalla Asetukset-> Cellular Data -valikon. Kytke tarvittaessa toiminto päälle kytkemällä kytkin päälle.

Huomautus: Cellular Data -palvelujen käytöstä voi aiheutua lisämaksuja. Jos haluat tarkistaa solukkotietojen käyttöehdot tai välttää lisämaksuja, ota etukäteen yhteyttä palveluntarjoajaasi.

Toinen ratkaisu: Tehosyklin modeemi / reititin.

Termi "tehosykli" kuvaa prosessia, jossa kova uudelleenkäynnistys tapahtuu modeemilla tai reitittimellä. Kotiverkon tärkein lähde on reititin tai modeemi. Tämä laite vastaa signaalin vastaanottamisesta päätorista tai linjasta ja lähettää tai jakaa signaalin muille kotiverkkoon liitetyille laitteille. Jos ongelma johtuu verkkoyhteyden vähäisistä puutteista, modeemin tai reitittimen kova uudelleenkäynnistys tai tehosykli huolehtii siitä todennäköisesti. Se ei vahingoita antaa sille kokeilua tällä kertaa ja nähdä, mitä tapahtuu sen jälkeen. Noudata vain näitä yksinkertaisia ohjeita:

Sammuta modeemi tai reititin ja irrota se sitten virtalähteestä.
Jätä se irti pistorasiasta vähintään 30 sekuntia.
Kun olet kulunut, kytke se takaisin ja kytke se takaisin päälle.
Odota, että modeemi / reititin suorittaa uudelleenkäynnistysprosessin.
Kun se on käynnistynyt uudelleen, käynnistä iPhone uudelleen.

Verkko-operaattorit suosittelevat tätä menetelmää erityisesti silloin, kun käsittelemme verkkoon liittyviä kysymyksiä, koska sen avulla modeemi / reititin voi muodostaa uudelleen uuden yhteyden verkkopalvelimeen. Varmista, että verkkoyhteys on palautettu ja että se on jo toiminnassa, yritä avata Safarin selain iPhonessa ja siirtyä verkkosivustoon. Jos voit selata oikein, avaa sähköposti sähköpostitse ja katso, toimiiko se myös hyvin. Jos näin on, sinun pitäisi pystyä käsittelemään mobiileja sähköpostiviestejä haluamallasi sähköpostisovelluksella iPhone SE: llä.

Kolmas ratkaisu: Sulje iPhone SE Mail -sovellus ja käynnistä se uudelleen.

Sovellukset voivat joskus vahingoittua. Tämä tapahtuu yleensä, kun avaat joitakin sähköpostiviestejä, jotka ovat myös vioittuneet tai toteuttavat päivityksiä sähköpostisovellukseen. Tällaiset pienet häiriöt korjataan yleensä käynnistämällä viallinen sovellus uudelleen. Aivan kuten mitä yleensä teet tietokoneohjelmalla, joka ei toimi aluksi. Lopeta sovellus ja avaa se uudelleen. Se ei ehkä pysty lataamaan tai toimimaan oikein aluksi, mutta se toimii täydellisesti hienosti seuraavan kerran, kun se ladataan uudelleen.

Näin voit:

Kaksoisnapsauta iPhonen Home-painiketta.
Etsi Mail-sovelluksen esikatselu, kun monitehtävänäkymä tulee näkyviin.
Pyyhkäise Mail-sovelluksen esikatselu ylös ja pois näytöstä. Näin lopetat Mail-sovelluksen.
Paina tai napauta Home- painiketta.
Käynnistä sovellus uudelleen tai avaa se uudelleen napauttamalla Mail- kuvaketta.

Luo testiviesti, jos haluat tarkistaa, onko sovelluksen uudelleenkäynnistys vahvistanut häiriön ja että sähköposti toimii jo iPhonessa suunnitellulla tavalla.

Neljäs ratkaisu: Käynnistä iPhone SE uudelleen (pehmeä nollaus).

Jos sovelluksen lopettaminen ei pysty korjaamaan ohjelmiston häiriötä ja Mail / email -sovellus ei vieläkään toimi kunnolla, seuraava vaihtoehto on iPhone SE: n pehmeä nollaus. Toisin sanoen, käynnistä laite uudelleen tai käynnistä laite uudelleen. Se on ylivoimaisesti yksinkertaisin ratkaisu, jolla käsitellään mobiilisovellusten ja -palvelujen ohjelmistoon liittyviä ongelmia. Näin se on oikein tehty:

Paina Sleep / Wake-painiketta vähintään 10 sekuntia, kunnes punainen liukusäädin tulee näkyviin.
Irrota iPhone kokonaan vetämällä liukusäädintä.
Odota vähintään 30 sekuntia.
Kuluneen ajan kuluttua pidä lepotilapainiketta painettuna, kunnes Apple-logo tulee näkyviin.

Kun olet käynnistänyt uudelleen, yritä avata Mail / email -sovellus ja nähdä, toimiiko se jo oikein.

Siinä tapauksessa, että Mail-sovellus pysähtyy ja iPhone itsestään ei reagoi, olisi tarvittava voima uudelleen. Se on toinen tyyppi tai uudelleenkäynnistys käyttämällä kiintolevyjä, koska iPhone ei vastaa kosketustuloihin. Näin voit pakottaa iPhonen SE: n käynnistymään uudelleen:

Pidä lepotilaa (virtaa) ja äänenvoimakkuuden alaspainiketta painettuna samanaikaisesti vähintään 10 sekunnin ajan, kunnes Apple-logo tulee näkyviin.
Odota, että iPhone käynnistyy uudelleen.

Avaa Mail-sovellus, kun iPhone käynnistyy, ja luo sitten testiviesti, niin näet, voitko nyt lähettää ja vastaanottaa sähköposteja ilman ongelmia.

Viides ratkaisu: Varmista, että sähköpostitilin palvelinasetukset ovat oikein.

Tämä on tehtävä, jos olet joutunut asettamaan sähköpostitilisi manuaalisesti iPhone SE: lle. Varmista, että kaikki syötettävät ja lähtevät palvelimen asetukset ovat oikeat tiedot. Jos et ole varma, mitä tietoja haluat käyttää, ota yhteyttä sähköpostipalveluntarjoajaan tai verkonvalvojaan (työn sähköpostiviestit) tarkistaaksesi oikeat palvelintiedot käytettäväksi.

Voit käyttää ja tarkistaa iPhonen SE-palvelimen asetuksia seuraavasti:

Valitse Asetukset .
Napauta Mail .
Valitse Tilit .
Napauta sähköpostitiliä, jonka haluat tarkistaa.
Siirry Account- osioon.
Napauta sähköpostiosoitettasi. Näin avaat tilin tiedot, mukaan lukien saapuvat ja lähtevät palvelimen asetukset.

Tarkista ja varmista, että sinulla on oikeat asetukset sähköpostitilillesi. Tarvittaessa voit käyttää Mail-asetusten hakutyökalua ja yrittää verrata palvelimen tietoja.

Varmista myös, että käytät sähköpostitilin sopivaa porttinumeroa. Jos asetat portin 25: ksi, voit lähettää sähköpostia vain, kun olet yhteydessä sähköpostipalveluntarjoajan verkkoon.

Kuudes Ratkaisu: Poista ja määritä sähköpostitili uudelleen.

Harkitse tätä mahdollisena ratkaisuna, jos ongelma jatkuu ja että olet valinnut vaihtoehdot. Joten aiot poistaa sähköpostitilin, jolla on ongelmia, ja lisää se sitten laitteeseen. Näin voit poistaa ja korjata kaikki viat tai väärät asetukset. Vaikka se on aikaa vievää, mutta tuottaa usein positiivista tulosta.

Noudata näitä ohjeita, jos haluat kokeilla sitä lopulta:

Valitse Asetukset-> Mail-> Tilit.
Valitse sähköpostitili, josta sinulla on ongelmia.
Napauta Poista tili.
Vahvista toimenpide napauttamalla vaihtoehtoa Poista iPhonesta.
Käynnistä iPhone uudelleen.
Kun uudelleenkäynnistys on valmis, määritä ja lisää sähköpostitili uudelleen seuraavasti:
Napauta Mail- kuvaketta. Tämä avaa Mail-sovelluksen.
Valitse sähköpostitilin tyyppi, jonka haluat luoda.
Syötä kaikki tarvittavat tiedot, mukaan lukien nimi, sähköpostiosoite ja salasana sekä tilin kuvaus.
Noudata seuraavia ponnahdusikkunan ohjeita.
Varmista, että olet syöttänyt tarvittavat tiedot.

Huomautus: Jos haluat, voit määrittää tilin automaattisesti.

Kun olet määrittänyt sähköpostitilin, sähköpostiviestin pitäisi alkaa automaattisesti ottaa vastaan Saapuneet-kansiosi. Nämä sähköpostit ovat samat kuin webmail-tilisi. Ottaen huomioon, että asennus suoritetaan oikein, iPhone SE Mail -sovelluksen pitäisi pystyä synkronoimaan webmail-palvelimen kanssa ja hakemaan sähköpostiviestejä webmailista käyttämääsi sähköpostiohjelmalle.

Erityiset virheet ja ratkaisut

Sähköpostivirhe: ”Sähköpostia ei lähetetty tai toimitettu!”

Voit korjata virheen yrittämällä lähettää sähköpostiviestin uudelleen. Lähettämättömät tai toimittamattomat sähköpostiviestit ohjataan Lähtevät-kansioon. Joten siirry Outbox-kansioon ja etsi sitten viesti. Näin se on tehty:

Avaa Mail- sovellus.
Napauta vasemmassa yläkulmassa olevat postilaatikot .
Napauta Lähtevät . Jos et näe sähköpostiviesti Lähtevät-kansiossa, se tarkoittaa, että sähköposti lähetettiin.
Muussa tapauksessa napauta sähköpostiviesti Lähtevät-kansiossa, varmista, että vastaanottajan sähköpostiosoite on oikea ja napauta sitten Lähetä .

Sähköpostivirhe: "Virheellinen salasana!"

Kun viesti tarkoittaa, antamasi salasana ei ole oikea, joten et voi käyttää sähköpostitiliäsi. Varmista, että olet antanut oikean salasanan sähköpostitilillesi. Tai voit yrittää kirjautua webmail-tilillesi avaamalla selaimen ja siirtymällä sitten webmailiin. Jos voit kirjautua webmail-tiliisi samalla salasanalla, jota käytit yrittäessäsi kirjautua sähköpostiosoitteeseesi puhelimessa, yritä tarkistaa tiliasetukset ja varmista, että salasana on asetettu tiliasetuksiin.

Jos tämä ei toimi, ota yhteyttä sähköpostipalveluntarjoajaasi ja pyydä heitä palauttamaan tilisi salasana.

Muut suositukset

Uusimman iOS-version päivittäminen on myös suositeltavaa, jotta iPhonen käyttöjärjestelmä olisi optimoitu. Tämä on myös tapa toteuttaa uusia korjauksia tiettyihin virheisiin, mukaan lukien ne, jotka ovat aiheuttaneet ongelmia iPhonen sähköpostisovelluksiin tai sähköpostipalveluihin. Jos haluat tarkistaa iPhone SE: n saatavilla olevat päivitykset, siirry kohtaan Asetukset-> Yleistä-> Tietoja . Saat ilmoituksen, jos päivitys on saatavilla. Voit jatkaa iOS-päivityksen toteutusta valitsemalla vaihtoehdon Lataa ja asenna . Suorita koko prosessi loppuun noudattamalla näytön ohjeita.

Muiden sähköpostisovellusten käyttäminen on myös toinen asia harkita uudelleen. On mahdollista, että ongelma on eristetty vain nykyisestä sähköpostipalvelusta, joten muut sähköpostiohjelmat ovat todennäköisesti vain hienoja. Vain varmista, että valitset uskottavimman ja yhteensopivan ohjelmiston iPhone SE: lle.

Jos kaikki edellä mainitut ratkaisut eivät onnistuneet korjaamaan ongelmaa, etkä vieläkään pysty lähettämään tai vastaanottamaan sähköpostiviestejä iPhonen SE: ssä, sinun pitäisi nyt laajentaa ongelmaa sähköpostipalveluntarjoajaasi tai ottaa yhteyttä Apple-tukeen, jos se on päivitysongelman jälkeen. Voit harkita sitä, että päivityksen jälkeinen ongelma on, että oireet alkavat pinnoittaa sen jälkeen, kun ohjelmiston (iOS) päivitys on asennettu laitteeseesi.

Yhdistä meihin

Käy vianmäärityssivulla, jossa voit tarkastella muita ratkaisuja muihin iPhone-ongelmiin, joita olemme käsitelleet aiemmissa viestissämme. Jos haluat saavuttaa iOS-tukitiimimme lisäapua varten, voit tehdä niin täyttämällä tämän lomakkeen kaikki tarvittavat tiedot. Varmista, että annat meille tärkeitä tietoja ongelmasta, jota tarvitset, jotta voisimme antaa sinulle parhaat mahdolliset ratkaisut ja suositukset.