Apple iPhone SE -verkko-ongelmat: mitään palvelua, hakua, yhteyden muodostamista solukkoverkkoon, muita verkkoon liittyviä virheitä [Vianmääritysopas]

Applen erityispainos iPhone, #iPhone SE, hyväksyy suurempien iPhone 6s -versioiden tehokkaat ominaisuudet. Tämä selittää, miksi SE pitää mainetta pienempänä mutta tehokkaampana iPhonena, jonka Apple on tähän mennessä julkaissut. Kaikilla iPhone SE: n omistajilla ei kuitenkaan ole samaa positiivista kokemusta laitteen kanssa. Itse asiassa useat SE-käyttäjät ovat valittaneet monista eri ongelmista, joita he ovat kohdanneet, koska ne ovat aloittaneet tämän iPhonen käytön.

Yleisimpiä huolenaiheita ovat erilaiset verkko-ongelmat, kuten palvelupalvelu, haku, kyvyttömyys muodostaa yhteys solukkotietoihin tai matkapuhelinverkkoon ja muut verkkoon liittyvät ongelmat. Tämän vuoksi useat tämän iPhonen käyttäjät kokivat usein viestintä- ja puheluongelmia, kuten hylättyjä puheluja, epäonnistuneita virheitä, ja muita aiheellisia virheitä viestien ja puheluiden lähettämisessä tai vastaanottamisessa.

Jos olet niiden joukossa, jotka ovat olleet huolissaan näistä ongelmista ja että olet tullut tälle sivustolle etsimässä apua heidän kanssaan, niin tämä viesti voi ehkä vastata ongelmiin. Lue lisää mahdollisista syistä, miksi verkko-ongelmat ilmenevät iPhone SE: ssä ja mitä on tehtävä niiden korjaamiseksi.

Niille, joilla on muita ongelmia iPhonen SE: n kanssa, tutustu vianmäärityssivullemme, koska olemme jo käsitelleet lukuisia lukijoiden ilmoittamia kysymyksiä. Yritä löytää ongelmia, jotka ovat samanlaisia ​​kuin sinun, ja käytä suosittelemiamme ratkaisuja. Jos he eivät toimi tai tarvitset lisää apua, täytä iPhone-kyselylomake ja osoita Lähetä, jos haluat ottaa meihin yhteyttä. Varmista, että annat meille riittävästi tietoa ongelmasta, jotta tiedämme, mistä aloittaa.

Mahdolliset verkko-ongelmien syyt ja virheet

Kuten iPhone-operaattorijärjestelmän insinööri selitti, iPhone SE käyttää itse asiassa pienempää ja vähemmän tehokasta antennia kuin iPhone 6 ja 6s. Yksikään käyttäjä ei ole odottanut kuulevansa tätä. Ja tämä on väistämättä yksi tärkeimmistä syistä siihen, miksi monet iPhone SE: n käyttäjät kokivat puhelujen tai muiden yhteyksien aiheuttamia ongelmia useammin varsinkin silloin, kun he käyttivät laitetta kauempana alueilla solukkotornista. Jos näin on, solujen tehostin voisi auttaa, mutta on vielä joitakin muita asioita, joita voit yrittää käsitellä tärkeintä asiaa.

Sen lisäksi, että sillä on oletettavasti vähemmän tehokas antenni, on myös muita tekijöitä, jotka voivat laukaista verkkoon liittyviä ongelmia tässä laitteessa. Näihin kuuluvat muun muassa SIM-kortin ongelmat, ei-aktiivinen tili, katkokset, ohjelmistovika, väärin asetetut asetukset, vanhentuneet ohjelmistot ja pahimmassa tapauksessa laitteistovauriot.

Laitteiston vauriot ilmenevät yleensä, kun iPhone on pudonnut tai nestettä. Laitteiston vaurioitumisen oireet, erityisesti nestevaurioita, ei ehkä näy heti, kun iPhone on kastunut. Todennäköisemmin ensimmäiset oireet alkavat ilmetä muutaman päivän, viikon tai jopa kuukauden kuluttua siitä ajankohdasta, jolloin nestemäinen altistuminen tapahtui iPhonessa.

Laitteistovaurioiden aiheuttamiin verkko-ongelmiin iPhone-laitteen ottaminen valtuutettuun huoltokeskukseen on välttämätöntä.

Samaan aikaan muiden tekijöiden aiheuttamien verkko-ongelmien osalta voit yrittää korjata ongelman loppuun käyttämällä jotakin sovellettavista ongelmista, mukaan lukien alla esitetyt ongelmat.

Suositellut ratkaisut ja mahdolliset ratkaisut

Usein käyttäjiä kehotetaan antamaan tilapalkissa Ei palvelua tai etsintäviestiä, joten he eivät voi tehdä tai vastaanottaa puheluja tai viestejä iPhonessa. Seuraavassa on muutamia asioita, joita voit kokeilla, jos sinulla on jonkin verran verkko-ongelmia iPhone SE: ssä.

Huomautus: Seuraavat menetelmät soveltuvat vain, kun ratkaistaan ​​ohjelmistoon liittyviä verkko-ongelmia.

Vaihe 1. Tarkista ja varmista, että tilisi on hyvässä kunnossa ja että palvelut ovat kaikki aktiivisia.

Jos epäilet, että ongelma liittyy tilisi tilaan, sinun tulee ottaa yhteyttä palveluntarjoajaan / operaattoriin heti, jotta voit tarkistaa ja varmistaa, että kaikki on hyvä tililläsi. Jotkut palveluntarjoajat asettaisivat pehmeän yhteyden katkaisuun tai väliaikaisen katkaisemisen rikollisiin tileihin. Tilit, joiden tila on ”pehmeä”, ovat yleensä rajoitettuja. Tämä tarkoittaa, että jotkut palvelut eivät välttämättä ole käytettävissä, ellei tilin ongelma ole jo ratkaistu. Tarvittaessa voit ratkaista kaikki tilivelvollisuutesi palvelujen aktivoimiseksi uudelleen.

Vaihe 2. Tarkista verkon katkokset.

Verkkovirheet, kuten Ei palvelua tai Haku, voivat joskus merkitä väliaikaista palvelun keskeytystä, joka johtuu ajoitetuista huoltotoimista tai verkon odottamattomista häiriöistä. Ota yhteyttä operaattoriin ja pyydä heitä tarkistamaan järjestelmänsä meneillään olevat katkokset, jotka saattavat vaikuttaa verkkopalveluihisi alueella. Poissaoloon liittyvissä kysymyksissä sinun ei tarvitse vianmääritystä vaan vain odottaa, kunnes se on tehty. Voit pyytää ETA: ta tai arvioitua aikataulua, kun palvelut palautetaan. Näin tiedät, milloin yrität käyttää verkkoa uudelleen.

Vaihe 3. Tarkista iPhonen verkkoon liittyvät asetukset.

Kuten aiemmin mainittiin, verkko-ongelmat voivat johtua myös joistakin väärin asetetuista asetuksista iPhonessa. Saattaa olla joitakin vaihtoehtoja, jotka on poistettu käytöstä, mutta jotka on tosiasiallisesti otettava käyttöön tai ottaa käyttöön. Niiden vaihtoehtojen joukossa, joita sinun täytyy tutkia, sisältyisi lentokonetila, ei häiritse (DND), puhelunsiirto ja estetyt luettelot.

• Lentokoneen tila - Tämän vaihtoehdon on oltava pois päältä tai pois käytöstä, jotta verkkoihin liittyvät palvelut voivat toimia niin kuin pitäisi. Lentokoneen tilan kytkeminen päälle ja pois päältä voi myös auttaa korjaamaan verkon virheitä iPhonessa.

Voit tehdä tämän valitsemalla Asetukset-> Lentokonetila-> kytkeä kytkin päälle ja pois päältä. Voit esimerkiksi kytkeä sen päälle viiden sekunnin ajan ja sitten viiden sekunnin kuluttua kytkeäksesi kytkimen uudelleen pois päältä.

• Älä häiritse (DND) - Tätä asetusta käytetään asettamaan rajoituksia iPhonen soitto- ja viestintätoiminnoille. Voit ottaa tämän toiminnon käyttöön tai ottaa sen käyttöön, jos et halua vastaanottaa tai vastata laitteeseen tuleviin puheluihin tai viesteihin.

Voit määrittää tämän vaihtoehdon valitsemalla Asetukset-> Älä häiritse-> ja varmista, että se on pois päältä tai pois käytöstä.

• Soitonsiirto - tämä vaihtoehto on parasta, kun et halua vastata puheluihin tai viesteihin ja ohjata nämä puhelut tai viestit muihin puhelinnumeroihin tai laitteisiin. Jos haluat varmistaa, että tämä ei aiheuta ongelmia puhelujen tai viestien lähettämisessä, muista sulkea puhelunsiirto iPhonessa.

Voit tehdä tämän valitsemalla Asetukset-> Puhelin-> Soitonsiirto-> ja varmista, että se on pois päältä tai pois käytöstä.

• Estetty luettelo - Tämä vaihtoehto on, jossa voit asettaa estämään puhelinnumerot tai sähköpostiosoitteet. Et voi saada mitään viestiä tai puhelua estetyn luettelon yhteystiedon numerosta.

Jos haluat tarkistaa estetyn luettelon, siirry kohtaan Asetukset-> Puhelin-> Puhelun esto ja tunnistus-> ja etsi sitten puhelinnumero tai sähköpostiosoite, johon sinulla on ongelmia viestien ja puheluiden lähettämisessä tai vastaanottamisessa.

Vaihe 3. Päivitä iOS.

Ohjelmistopäivitykset sisältävät yleensä uusia ominaisuuksia, järjestelmän parannuksia sekä virheenkorjauksia. Jotkin verkon virheet johtuvat tietyistä nykyisen järjestelmän virheistä. Jos epäilet, että ohjelmistovirhe laukaisee verkko-ongelman, iOS-päivityksen suorittaminen saattaa olla tarpeen. Olemassa olevilla bugeillä on suurempi mahdollisuus hävitä omalla korjaustiedostolla.

• Jos haluat tarkistaa, onko iPhone SE: n päivitys saatavilla, siirry kohtaan Asetukset-> Yleistä-> Tietoja -> Ohjelmistopäivitys. Sinulle ilmoitetaan, jos päivitys on saatavilla.

Jos haluat jatkaa iOS-päivitystä, varmista, että varmuuskopioit iPhonen ennen päivityksen lataamista ja asentamista. Voit halutessasi jatkaa langatonta päivitystä (OTA) tai päivittää iOS manuaalisesti iTunesin kautta. Jälkimmäisen valitseminen (iTunesin kautta) edellyttäisi, että varmistat tietokoneen (Windows tai Mac), joka käyttää uusinta iTunes-ohjelmaa. Kun olet vahvistanut, liitä molemmat laitteet ja noudata näyttöön tulevia ohjeita päivittääksesi ohjelmiston päivitys- ja asennusohjeet.

Operaattorin asetusten päivittäminen on tarpeen myös, jos käytät tai asennat uuden SIM-kortin iPhoneseesi ja saat verkko-virheitä sen jälkeen. Tässä tapauksessa sinun on ladattava uuden operaattorin operaattorin asetukset. Jotkin operaattorin asetusten päivitykset ovat pakollisia, kun taas toiset ovat valinnaisia. Pakolliset päivitykset asennetaan laitteeseen automaattisesti.

Vaihe 4. Poista SIM-kortti ja aseta se takaisin paikalleen.

Älä tarkista SIM-korttia ja varmista, että se ei ole vahingoittunut. Voit nähdä, onko se vaurioitunut sen ulkoisen julkisivun perusteella. Jos saat SIM-korttiin liittyviä virheitä iPhone SE: ssä, yritä poistaa SIM-kortti ja asentaa se uudelleen. Näin suljetaan pois mahdollinen löysä tai väärin asennettu SIM-kortti, joka aiheuttaa tämän verkko-ongelman.

Muista sammuttaa iPhone kokonaan ennen kuin poistat SIM-kortin. Kun poistat SIM-kortin, sinun on käytettävä pieni paperiliitin tai SIM-kortin poistotyökalu avataksesi SIM-kortin alustan. Ole myös varovainen, kun poistat SIM-kortin, jotta se ei aiheuta vaurioita tai naarmuja.

Kun olet asentanut SIM-kortin uudelleen, käynnistä laite ja tarkista, onko muutoksia.

Vaihe 5. Palauta iPhone SE: n verkkoasetukset.

Jos ongelma jatkuu kaikkien edellä mainittujen toimenpiteiden suorittamisen jälkeen, seuraava mahdollinen ratkaisu kokeilla tällä kertaa on verkkoasetusten palauttaminen. Vaikka tämä menetelmä voi korjata verkon virheitä, jotka aiheutuvat virheellisistä määrityksistä tiettyihin iPhone-asetuksiin tai -asetuksiin. Mutta sinun pitäisi harkita verkkoasetusten palauttamista viimeisenä keinona, koska menetät verkkotunnuksesi. Muista siis ottaa verkkosi tiedot mukaan lukien verkon salasana etukäteen.

• Palauta verkkoasetukset valitsemalla iPhone- asetukset-> Yleiset-> Nollaa-> Palauta verkkoasetukset . Tämä poistaa kaikki nykyiset tallennetut asetukset, mukaan lukien haluamasi verkot, VPN-asetukset ja Wi-Fi-salasanat.

Kun olet nollautunut, käynnistä iPhone uudelleen ja yritä sitten soittaa tai vastaanottaa puheluja eri paikassa.

Voit myös yrittää vaihtaa eri verkkokaistojen välillä.

• Voit tehdä tämän valitsemalla Asetukset-> Cellular-> Cellular Data Options-> LTE käytöstä ja käyttämällä 4G- tai 3G- asetuksia .

Huomautus: Valikkovaihtoehdot voivat vaihdella operaattorin ja laitteen mallin mukaan.

Vaihe 6. Palauta iPhone uudeksi (tehdasasetusten palautus).

Harkitse tätä seuraavaksi vaihtoehdoksi, jos verkko-ongelma jatkuu verkon asetusten nollaamisen jälkeen. IPhonen palauttaminen uudeksi tarkoittaa, että iPhone palauttaa tehdasasetukset, mikä tarkoittaa, että myös kaikki räätälöidyt tiedot poistetaan. Voit valita iTunesin tai laitteen asetusten poistamisen tai tehdasasetusten palauttamisen iPhone SE: lle.

Tärkeät muistiinpanot:

Muista kirjautua ulos iCloudista, ennen kuin poistat iPhone SE: n iOS 10: llä. Jos näin ei tapahdu, laite jää jumiin Activation Lockiin.

• Voit poistaa iPhone SE: n asetusten valikosta valitsemalla Asetukset-> Yleiset-> Nollaa-> Poista kaikki sisällöt ja asetukset. Odota, kunnes koko nollaus on valmis.

Laitteen mukaan prosessin suorittaminen voi kestää muutaman minuutin.

Ota yhteys operaattoriin tai Apple-tukeen saadaksesi lisätietoja

Jos mikään näistä menetelmistä ei pysty korjaamaan verkko-ongelmaasi ja että iPhonen SE näyttää edelleen palvelua tai etsivät tilapalkissa, sinun pitäisi nyt ottaa yhteyttä operaattoriin tai Applen tukeen, jotta ongelma laajenee ja kysy apua ja / tai suosituksia. Tai voit vain viedä iPhonen valtuutettuun huoltokeskukseen ja saada sen diagnosoimaan iPhone-teknikko mahdollisten laitteistovaurioiden varalta.

Ota meihin yhteyttä

Olemme täällä auttamassa! Jos tarvitset tukea iPhoneen tai muihin iDevices-palveluihin liittyvien muiden ongelmien käsittelyssä, saatat täyttää tämän lomakkeen, joka on saatavilla iPhonen vianmäärityssivulla. Täytä lomake kaikki tarvittavat tiedot ja lähetä se meille. Olisimme kiitollisia, jos voisitte toimittaa meille kaikki merkittävät yksityiskohdat, kuten virhekoodit, varoitusviestit tai muut mahdolliset kehotukset, koska ne auttavat meitä määrittämään, mikä on mahdollisesti vioittunut laitteessasi ja mitä on tehtävä, jotta Korjaa se. Mitä enemmän tietoa meillä on, sitä on helpompi löytää tehokkaampi ratkaisu ja suositukset. Voit myös etsiä muita ratkaisuja muihin iDevice-ongelmiin, joita olemme aiemmin käsitelleet vianmäärityssivuillamme julkaistulla omistetulla sisällöllä.