Galaxy S6 -sovelluksissa ei ole mitään yhteyttä, muita ongelmia

Tässä on toinen viesti, joka käsittelee joitakin # GalaxyS6 -sarjan kysymyksiä. Jos olet lähettänyt meille raportin omasta ongelmastasi, mutta et vielä näe sitä julkaistuna blogissamme, ota edelleen varovasti lisää viestejä tulevina päivinä. Teemme aina parhaamme vastaamaan kysymyksiisi, joten tarkista jokainen artikkeli, joka julkaistaan ​​tässä blogissa joka päivä.

Tällä välin nämä ovat tässä materiaalissa käsiteltyjä aiheita:

1. Galaxy S6 Edge näyttää latausnäytön
2. Galaxy S6 Edge näyttää OK Google-ponnahdusikkunat, kun kuulokkeet on asetettu
3. Galaxy S6 -sovelluksissa ei ole yhteyttä
4. Sprint Galaxy S6: n käynnistyslistan ongelma
5. Galaxy S6 palauttaa kaikki asetukset takaisin oletusarvoiksi Android Marshmallowin asentamisen jälkeen
6. MMS: n Verizon Galaxy S6: ssa ei toimi MetroPCS-verkossa

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Galaxy S6 Edge näyttää latausnäytön

Minulla on Samsung Galaxy S6 Edge. Ostin sen viime vuonna, ja minulla ei ole ollut mitään ongelmaa sen kanssa - vasta äskettäin. Istuin sohvalla, selasin foorumia, jota olen selannut usein, kun yhtäkkiä puhelin meni täysin mustaksi. En pudonnut sitä. Se ei kastunut. Olin kirjaimellisesti vain istumassa siellä ja se lakkasi toimimasta. Mieheni pystyi käynnistämään sen uudelleen, mutta sen jälkeen se häipyi niin huonosti, että se oli tuskin käyttökelpoinen. Minun oli jatkuvasti käynnistettävä se uudelleen, ja se näytti todella kuumalta todella nopeasti. Lopulta sain kyllästymään ja tein täyden tehdasasetuksen. Aluksi se ei näyttänyt toimivan, mutta päivän jälkeen se oli huomattavasti paljon parempi - minun on ehkä käynnistettävä uudelleen kerran tai kahdesti päivässä, mutta parempi. Sitten tänään puhelimeni kuoli töissä. Se on kuollut, koska nämä ongelmat alkoivat ja veloitettiin hienosti, mutta tänään, kun liitin sen latauskuvakkeeseen, se alkoi vilkkua rytmisesti. Voisin saada sen siirtymään lataustilaan, mutta kun se antoi minulle mahdollisuuden jatkaa tai käynnistää uudelleen, uudelleenkäynnistys toi minut vain takaisin vilkkuvaan kuvakkeeseen. Yritin erilaisia ​​latauslaitteita, jopa autolaturia, ilman menestystä. Nyt se osoittaa, että se on täysin ladattu, vaikka se ei ole ollut tarpeeksi aikaa. Yritin vain kytkeä sen päälle ja sain virran näytöllä, mutta sitten se palaa vilkkuvaan latauskuvakkeeseen ja sitten täyteen ladattu yksi sekunti myöhemmin. Mitä helvettiä tapahtuu? Onko mitään mitä voisin tehdä? - Nakita

Ratkaisu: Hi Nakita. Jos et tiedä, useimmat Android-käyttäjälle saatavilla olevat ratkaisut ovat luonteeltaan ohjelmistoja. Tämä tarkoittaa, että jos olet jo yrittänyt tehdä kaikki perusohjelmistoratkaisut (kuten edellä mainitut) ja jos ei ole positiivista tulosta, ongelma saattaa johtua huonosta laitteistosta. Kokeile, että puhelin tarkistetaan laitteistossa tai vaihda se.

Ongelma # 2: Galaxy S6 Edge näyttää OK Google-ponnahdusikkunat, kun kuulokkeet on asetettu

Hei. Käytin Samsung-kuulokkeita S6 Edge -laitteessani ilman ongelmia noin viikon ajan. Kun se aloitti ongelman, joka aiheutuu siitä, että Google Google käynnisti kuulokemikrofonin, enkä yksinkertaisesti voinut käyttää Youtube-palvelua tai vastata puheluihin. Tällä välin äänenvoimakkuuden säätö lakkasi toimimasta, taukopainike ei toimi. Sillä välin sammutin OK Google -palvelun (vaikka se jatkoi ilman, että se olisi kytkenyt lainkaan päälle), ja se ratkaisi yhden osan ongelmasta. Äänenvoimakkuuden säätö, tauko ei vieläkään toimi. Luin monia foorumeita, monet kohtaavat samoja ongelmia, mutta ratkaisuja ei ole tarjolla. Ystävällisesti neuvoa. Kiitos. - Kinga

Ratkaisu: Hei Kinga. Tällainen ongelma johtuu huonosta ääniportista. Yritä tarkistaa satama itsestään mahdollisen näkyvän tukkeutumisen tai lian varalta ja puhdista se. Jos tämä ei muuta mitään, tee perusohjelmiston vianmääritys kuten käynnistys turvallisessa tilassa tai tehdasasetusten palauttaminen. Mikä tahansa näistä kahdesta ohjelmistomenettelystä ei korjaa huonoa ääniporttia, mutta auttaa eristämään, jos ongelman syy on ohjelmisto tai laitteisto.

Viittauksia menettelyjen tekemiseen tarkista alla olevat tiedot.

Käynnistä S6 turvalliseen tilaan . Tämä menettely ei ole ratkaisu sinänsä, sillä sen pääasiallisena tarkoituksena on tarkistaa, onko ongelman aiheuttanut kolmannen osapuolen sovellus. Tässä tilassa kolmannen osapuolen sovellusta ei saa käyttää. Jos jokin sovelluksesi on syy, ongelmaa ei pitäisi esiintyä. Voit käynnistää puhelimen turvallisessa tilassa seuraavasti:

• Pidä Volume Down- ja Power-näppäimiä painettuna 20–30 sekuntia.
• Kun olet nähnyt Samsung-logon, vapauta virtanäppäin välittömästi, mutta jatka äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
• Puhelimesi pitäisi jatkaa käynnistystä ja sinua pyydetään avaamaan puhelimesi lukitus tavalliseen tapaan.
• Tiedätkö, onko puhelin käynnistynyt turvallisessa tilassa, jos teksti "Turvallinen tila" näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.

Käynnistä S6 tehdasasetuksiin . Vakaviin laiteohjelmistoon liittyviin ongelmiin tehdasasetusten palautus on usein lopullinen korjaus. Se johtuu siitä, että se palauttaa puhelimen tehtaan oletusasetuksiin poistamalla kaikki tiedostot, tiedot, asetukset, sovellukset, henkilökohtaiset tiedot, tilit jne. Lyhyesti sanottuna, jos on asioita, joita et halua menettää prosessin aikana, sinun on palautettava ne ennen tehdasasetusten palauttamista.

• Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
• Pidä Volume Up-, Home- ja Power-näppäimiä painettuna yhdessä.
• Kun laite kytketään päälle ja näyttää ”Power on logo”, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake tulee näyttöön.
• Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
• Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto, pyyhi tiedot / tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
• Paina Äänenvoimakkuuden alaspainiketta uudelleen, kunnes vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" on korostettu, ja valitse sen jälkeen virtanäppäin.
• Kun nollaus on valmis, korosta 'Käynnistä järjestelmä uudelleen' ja paina virtapainiketta käynnistääksesi puhelimen uudelleen.

Jos mikään ei muutu näiden kahden ohjelmistomenettelyn jälkeen, voit vetoa, että laitteiston toimintahäiriö on syyllinen. Ota yhteys Samsungiin, jotta voit korjata tai vaihtaa puhelimen.

Ongelma # 3: Galaxy S6 -sovelluksissa ei ole mitään yhteyttä

Viime kuukausina puhelimeni yhteys on toiminut Wi-Fi: ssä tai 4G: ssä. Internet-pohjaiset sovellukset, kuten Youtube, Facebook, Tumblr jne., Menettävät yhteyden säännöllisesti. Esimerkiksi YouTubessa, kun olet katsonut videon muutaman minuutin ajan, menen napsauttamaan toista, mutta se sanoo "ei yhteyttä" alareunassa. Facebook sanoo saman. Menen katsomaan videota tai päivittämään ja sanotaan "ei yhteyttä". Oma Spotify toistaa muutaman kappaleen jonossa eikä sitten toista seuraavaa, mutta kun avaan sovelluksen varmuuskopioinnin, se alkaa toistaa kappaletta. Mitään apua? - Sam

Ratkaisu: Hei Sam. Välimuistiosion pyyhkiminen voi korjata ongelman.

Sovellusten ja laiteohjelmistopäivitysten tuomat pienet laiteohjelmistoon liittyvät ongelmat pyyhkivät usein välimuistiosion pyyhkimisen. Se johtuu siitä, että tämä menettely poistaa kirjaimellisesti kaikki välimuistiin tallennetut tiedostot välimuistiosioon, mikä pakottaa järjestelmän luomaan uusia niitä seuraavan käynnistyksen aikana.

Tämä toimenpide on myös erittäin hyödyllinen sellaisten ongelmien korjaamisessa, kuten satunnaiset uudelleenkäynnistykset, käynnistyssilmukka, juuttuminen käynnistyksen aikana ja satunnainen jäädytys päivitysten jälkeen. Voit pyyhkiä S6-reunasi välimuistiosion seuraavasti:

• Sammuta laite.
• Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäys -näppäin, Koti-näppäin ja Virtanäppäin.
• Kun puhelin tärisee, vapauta virtanäppäin, mutta pidä painettuna ja pidä painettuna Volume Up -näppäintä ja Home-näppäintä.
• Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
• Korosta ”pyyhi välimuistin osio” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
• Paina virtapainiketta valitaksesi.
• Kun pyyhkimen välimuistiosio on valmis, korostetaan 'Reboot system now'.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Jos järjestelmän välimuistin pyyhkiminen ei auta, varmista, että poistat kunkin kyseessä olevan sovelluksen välimuistin ja tiedot. Näin voit tehdä sen:

• Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusvarjostasi (pudotusvalikosta) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
• Siirry alas sovelluksiin. Tämä voidaan nimetä uudelleen sellaiseksi, että Android 6.0: n OEM-nahkaiset versiot ovat Sovellukset tai Sovellusten hallinta.
• Kun olet siellä, napsauta sovellusta.
• Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennus, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Haluatko napsauttaa Varastointi.
• Sinun pitäisi nyt nähdä selkeästi Clear Clear- ja Clear Cache-painikkeet sovelluksessa.

Lopuksi, älä epäröi tehdasasetuksia palauttaa laite, jos ongelma jatkuu.

Ongelma # 4: Sprint Galaxy S6 -käynnistysongelma

Hei Droid Guy! Minulla on Samsung Galaxy S6 (32 Gt Sprintillä). Olen juuri päivittänyt Android 6.1 -käyttöjärjestelmään eikä kauan sen jälkeen, kun puhelin on alkanut käynnistää silmukan. ole koskaan juurtunut puhelimeen, ja se on täysin varastoitu ja juuri saa OTA-päivitykset. Tein paljon tutkimusta, ja näitä vaihtoehtoja olen yrittänyt korjata:

1. Tyhjennä välimuisti
2. Master Reboot
3. Vilkkuu uudelleen manuaalisesti ODIN3: lla

Sen jälkeen kun olin uudelleen vilkkuva, se jatkoi silmukan käynnistämistä. Tein uudelleen tyhjän välimuistin / master-uudelleenkäynnistyksen ja sain sen ensimmäiseen näyttöön, kirjaudu sisään Wi-Fi: hen, sitten näyttöön, jossa se sanoo "puhelimen valmistelu käytettäväksi", ja se on juuri silloin, kun se käynnistyy uudelleen. Kaikki ajatukset siitä, mikä aiheuttaa tämän ja miten se korjataan? Kiitos. - Casey

Ratkaisu: Hei Casey. On vain niin paljon, että voit tehdä tämän ongelman. Perusohjelmiston vianmääritys (joka sisältää manuaalisen vilkkumisen) ei auttanut, on selvä merkki siitä, että ongelmaa ei voi korjata loppuun. Etsi tapa, jolla puhelin vaihdetaan.

Ongelma # 5: Galaxy S6 palauttaa kaikki asetukset takaisin oletusarvoiksi Android Marshmallowin asentamisen jälkeen

Joo. sen jälkeen kun olen tehnyt järjestelmän päivityksen onnettomuudessa, Android 6.0 Marshmallowiin, puhelin on käynnistänyt itsensä uudelleen. Se käynnistää koko puhelimen uudelleen siihen paikkaan, jossa se ottaa pois kameran kuvakkeen lukitusnäytölle. Minulla on sotilaallinen aika ja se vie sen pois normaalista aikavyöhykkeestä, se palauttaa ilmoituspaneelin, se ottaa pois lukitusnäytön kuvan ja poistaa akun prosenttiosoitteen pois. Se on tulossa ärsyttävää ja tarvitsen sen pysähtymään. Minulla ei ole aikaa ja kärsivällisyyttä pitää kaikki uudelleen puhelimessani vain siksi, että sen on käynnistettävä itsensä uudelleen ilman syytä. Voiko joku auttaa minua? En tiedä miksi se tekee tämän. Olen poistanut sovellukset, joita en käytä, juuri puhelimen mukana tulleet sovellukset, kuten kaikki poistetut musiikkisovellukset. Tietääkö kukaan, kuinka korjata ongelma ja että puhelin lopettaa itsensä käynnistämisen koko ajan? - Cagirl0104

Ratkaisu: Hei Cagirl0104. Jos tämä ongelma alkoi tapahtua vain Android-päivityksen asentamisen jälkeen, voit ehkä korjata ongelman pyyhkimällä välimuistiosion ja suorittamalla tehdasasetukset. Katso edellä mainitut vaiheet, miten ne tehdään. Varmista myös, että asennat vain yhteensopivia sovelluksia. Muista, että vanhentuneet tai yhteensopimattomat sovellukset voivat luoda ristiriitoja käyttöjärjestelmän kanssa, joka voi ilmetä epänormaalissa puhelinkäyttäytymisessä.

Varmista myös, että asennat laitteellesi oikean laiteohjelmiston. Asenna OTA (over-the-air) -päivitykset vain operaattorilta. Jos flash-laite ei-operaattorin laiteohjelman sallii manuaalisesti, on mahdollista, että olet asentanut bugisen version tai jopa yhteensopimattoman.

Ongelma # 6: Verizon Galaxy S6: n multimediaviestit eivät toimi MetroPCS-verkossa

Hei. Siirryin äskettäin Verizonista MetroPCS: hen. Minulla on Samsung Galaxy S6, jonka ostin Verizonilta, joten sillä on kaikki Verizon-ohjelmisto. Käytän nyt MetroPCS-SIM-korttia, jonka he antoivat. Soitan ja käytän tietoja ilman asiaa. Voin lähettää ja vastaanottaa viestejä Samsungin mukana tulevan Viestit-sovelluksen kautta. En kuitenkaan voi lähettää tai vastaanottaa MMS-viestejä. Olen seurannut toimiasi ongelman ratkaisemiseksi turhaan. Tämä on luettelo toimista, jotka olet lähettänyt: Nimi: MetroPCS APN: fast.metropcs.com Välityspalvelin: Ei pakollinen Portti: ei vaadita Käyttäjätunnus: Ei pakollinen Salasana: Ei pakollinen Palvelin: ei vaadita MMSC: // metropcs.mmsmvno.com/mms / wapenc MMS-välityspalvelin: jätä se tyhjäksi MMS-portti: jätä se tyhjäksi MCC: 310 MNC: 16 Todennustyyppi: Jätä oletusasetukset sinne MNC 16 ei salli muutoksen tallentamista. Se asetettiin MNC 260: een ja se on ainoa numero, joka sallii MMSC-osoitteen tallentamisen. Otin jopa yhteyttä MetroPCS: hen ja muihin sivustoihin, jotka myös suosittelivat käyttämällä //mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapencin MMSC-osoitetta, ja jälleen tämä ei toimi. Voitteko auttaa? - Tony

Ratkaisu: Hei Tony. Tämä on tavallinen ongelma, jota monet käyttäjät kohtaavat käytettäessä Verizon-puhelimia muiden verkkojen kanssa. Jos olet jo kutsunut MetroPCS: n ja varmistanut, että kaikki APN-asetukset ovat oikein, ongelma voi olla jotain syvempää käyttöjärjestelmässä. Tämä tarkoittaa, että et voi käyttää MMS: ää tällä puhelimella, ellei se käytä Verizon-verkkoa.