Akun tyhjennysongelma Galaxy S5: ssä Marshmallow-päivityksen jälkeen, muut ongelmat

Olemme tukeneet # GalaxyS5: tä jo yli vuoden ajan, mutta saamme vielä joitakin outoja raportteja tämän laitteen ongelmista. Alla on joitakin tähän mennessä keräämiäsi asioita. Toivomme, että tässä annetut ratkaisut auttavat jatkuvasti kasvavaa Android-yhteisöä.

1. Galaxy S5 -kamerasovellus ei tarkennu oikein
2. Akun tyhjennysongelma Galaxy S5: ssä Marshmallow-päivityksen jälkeen
3. Galaxy S5 “com.android.app on lopettanut” virheen
4. Galaxy S5 -näyttö siirtyy ylös ja alas sovelluksia käytettäessä
5. Galaxy S5 ei enää toimi
6. Galaxy S5: n näyttö on musta ja ei vastaa

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Galaxy S5 -kamerasovellus ei kohdistu oikein

Ongelmani on ajoittainen tarkennusvirhe, joka saa aikaan sumean kuvan. Se toimii alle 20% ajasta. Se ei voi keskittyä oikein lyhyillä tai pitkillä alueilla. Kauan ennen katkennin neliön suojaobjektiivin, mutta se saattoi vielä keskittyä jyrkästi kohteen keskelle, jossa linssin reikä oli, mutta ei reunoilla. Lopuksi korvattiin linssi, mutta myös päivitin Lollipopiksi. Ollakseni rehellinen, en muista, jos keskittymisongelma alkoi heti Lollipopin jälkeen, mutta tiedän, ettei minulla koskaan ollut ongelmaa ENNEN Lollipopia.

Yritin kaikkea mitä olet ehdottanut:

- käynnistetty näyttöön, jonka avulla voit pyyhkiä puhelimen välimuistin.

- puhdistanut linssin ja uuden nelikulmaisen objektiivisuojaimen. Tarkistin kaksinkertaisesti, jos suojakalvo säilyi.

-Yritin sen käynnistämisen jälkeen turvalliseen tilaan.

- Yritin toista kamerasovellusta

- Pyyhin kameran sovelluksen välimuisti

-Olen poistanut ulkoisen suojaobjektiivin kokonaan.

En ole vielä tehnyt tehdasasetusten palauttamista, jos saatat ehdottaa jotain vähän.

Voinko poistaa kameran sovelluksen ja asentaa sen uudelleen? Jos on, mistä voin ladata OEM-kamerasovelluksen?

Thx mahdollisia ehdotuksia varten. - Kwame

Ratkaisu: Hei Kwame. Tee tehdasasetusten palautus, jotta näet, vaikuttaako se. Jos ongelma on laiteohjelmistossa, kaikkien puhelimen asetusten ja toimintojen palauttaminen oletusasetuksiksi tehdasasetusten palauttamisen avulla korjaa sen. Muussa tapauksessa voit sanoa, että ongelma johtuu huonosta laitteistosta.

Tehdasasetusten palauttaminen palauttaa myös nykyisen kamerasovelluksen version tehdasversioon, joten kameran sovellusta APK ei tarvitse asentaa manuaalisesti.

Viittauksen helpottamiseksi tässä on ohjeita tehdasasetusten palauttamiseksi:

• Sammuta laite.
• Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäys -näppäin, Koti-näppäin ja Virtanäppäin.
• Kun puhelin tärisee, vapauta virtanäppäin, mutta pidä painettuna ja pidä painettuna Volume Up -näppäintä ja Home-näppäintä.
• Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
• Korosta 'pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
• Valitse Power-painike.
• Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
• Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
• Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Ongelma # 2: Akun tyhjennysongelma Galaxy S5: ssä Marshmallow-päivityksen jälkeen

Miten voin poistaa Marshmallow-päivityksen? Sain päivityksen lauantaina, ja se tappaa akkuni. Tein pehmeän nollauksen ja pyyhkinin välimuistiosion, ja näen akun tyhjennyksen, kun käytän sitä! Se on uusi Samsung-akku ja Lollipopilla on suuri maksu, mutta päivityksen jälkeen saan vain muutaman tunnin normaalin käytön. Vain kirjoittamalla tämän kysymyksen se on jo laskenut 10%!

Muutamia muita ärsyttäviä ongelmia, jotka liittyvät asetuksiin ja puhelimen hyväksymiseen sormenjäljen avaamiseksi nyt, mutta yleisesti ottaen, en ole tyytyväinen tähän päivitykseen ja haluaisin poistaa sen. Minulla on ollut tämä puhelin 1, 5 vuotta, ja se oli yksi parhaista, mitä olen koskaan omistanut, mutta en enää! Voitteko auttaa? Kiitos etukäteen! - Kathleen

Ratkaisu: Hei Kathleen. Jos operaattorisi päivitti päivityksen laitteellesi, ts. Sait ilmoituksen saatavilla olevasta päivityksestä ja ladata tiedostot, ei ole mitään keinoa palata takaisin Lollipopiin, ellet tee sitä manuaalisesti. Jos välimuistiosion pyyhkiminen ei auta, suosittelemme, että yrität tehdä tehdasasetukset. Näin varmistetaan, että kaikki sovellukset asennetaan takaisin alkuperäiseen tilaansa.

Kun olet tehnyt tehdasasetukset, varmista, että kaikki sovellukset päivitetään. Muista, että käyttöjärjestelmän päivittäminen ei välttämättä tarkoita sovellusten päivittämistä. Sovellukset, joita ei ole optimoitu toimimaan Marshmallowin kanssa, voivat olla ongelmallisia, ja yhteensopimattomuudesta johtuvat ongelmat voivat ilmetä eri muodoissa, kuten nopeammassa akun tyhjenemisessä, jäädyttämisessä, sovellus kaatuu, hidas suorituskyky, muutamia mainintoja. Sovellus, joka toimii hyvin Lollipopin kanssa, ei ehkä enää toimi oikein Marshmallowilla samassa laitteessa. Jos sinulla on runsaasti sovelluksia, varmista, että kaikki ne ovat päivitetty Marshmallow'lle. Yleensä sovelluksen päivitystiedot löytyvät Google Playn lataussivulta. Jos et löydä mitään viitteitä siitä, että se on valmis vaahtokarkkeja, poista ne.

Jos haluat silti asentaa Android Lollipopin, suosittelemme, että etsit luotettavia online-oppaita Googlen kautta. ROM / firmware manuaalisesti vilkkuva on riskialtista ja voi mahdollisesti muuntaa puhelimesi kalliiksi paperipainoksi. Tee se omalla vastuullasi.

Ongelma # 3: Galaxy S5 “com.android.app on pysähtynyt” -virhe

Hei. Olen käyttänyt S5: täni yli vuoden ilman ongelmia. Noin viikko sitten ilmestyi viesti "com.android.app on pysähtynyt". Käynnistin puhelimen uudelleen ottamalla akun ulos, koska sitä ei voitu käynnistää uudelleen. Tämän jälkeen viesti ilmestyi uudelleen ja puhelin käynnistyy uudelleen Samsung-logolla, jolloin viesti alkoi näkyä uudestaan ​​ja uudestaan.

Yritin saavuttaa turvallisen tilan nopeasti ennen kuin puhelin käynnistyy uudelleen, ja käynnistin puhelimen uudelleen. Tämä toimi hyvin ja puhelin käynnistyi normaalisti, mutta sitten kaikki sovellukset eivät ole olemassa eikä puhelimessa ole mitään, paitsi Whatsapp- ja Facebook-sovellukset. Kamera ei toimi ja ei voi ajaa aloitusnäytöstä. Videot eivät näy ja gallerian kuvaketta ei löydy, vaikka voin lähettää ja vastaanottaa kuvia Whatsappista, mutta vastaanotetut videot eivät toimi. Pyyhin välimuistiosion, mutta mitään ei tapahtunut. Sovellukset löytyvät sovellustenhallinnasta, joka näyttää 0, 00 tavua.

Auta minua, koska en voi varmuuskopioida puhelimen tietoja, koska usb-kaapelit eivät lue puhelinta tietokoneessa, eikä varmuuskopiointisovellusta voi käyttää. - Hazim

Ratkaisu: Hei Hazim. Ongelman ratkaisu ei ole tehokkaampi kuin tehdasasetusten palautus. Jos haluat kopioida tiedostot toiseen laitteeseen, yritä käynnistää puhelin turvallisessa tilassa, kytke se tietokoneeseen ja luoda varmuuskopio.

"Com.android.app on pysähtynyt" -virhe on osoitus siitä, että yksi tärkeistä palveluista ei toimi oikein, todennäköisesti kolmannen osapuolen sovelluksen vuoksi. Jos sinulla on paljon sovelluksia tai jos et voi selvittää, mikä sovelluksista on ongelmallista, tehdasasetusten palauttaminen on ensimmäinen tärkeä askel kohti ratkaisua. Ennen kuin teet tehdasasetusten palautuksen, varmista, että Automaattinen palautus -vaihtoehto on poistettu osasta Varmuuskopiointi ja nollaus . Tämä estää puhelimen asentamasta samaa sovellusryhmää uudelleen tehdasasetusten palauttamisen jälkeen.

Koska mielestämme ongelma johtuu jostakin sovelluksesta, suosittelemme, että investoit enemmän aikaa tarkkailemalla, miten puhelin käyttäytyy sen jälkeen, kun olet asentanut yhden sovelluksen uudelleen. Jos ongelma palautuu sovelluksen asentamisen jälkeen, se on osoitus siitä, että uusi sovellus voi olla syynä.

Ongelma # 4: Galaxy S5 -näyttö siirtyy ylös ja alas sovelluksia käytettäessä

Hei ja kiitos tästä luomastasi ilmaisesta kyselylomakkeesta.

Nyt on ollut noin 2 kuukautta, kun puhelimellani on seuraava ongelma. Kun kirjoitat WhatsApp, Viber, Facebook, jne., Ensimmäiset 5 minuuttia, kaikki on ok. Mutta sitten näyttö alkaa jotain liikkua ylös ja alas ... näppäimistö menee näytön päälle, tai puolet siitä nousee ylös ja loput pysyvät pohjassa. Jos haluan kirjoittaa, minun täytyy kirjoittaa, missä näppäimistön pitäisi olla. joten sain tietää, missä minun pitäisi kirjoittaa, kunnes näppäimistö palaa normaaliksi. Se oli vain näytön ongelma.

Viime aikoina, kun näin tapahtuu, en voi vierittää näyttöä alas, pysyy jäädytettynä, ei vastaa, ja joskus, vaikka puhelin toimii täydellisesti (vastaanottaa puheluja, viestejä jne.), Näyttö on musta ja jumissa. Kun käynnistän puhelimen uudelleen, kaikki toimii hienosti vielä 5 min ja sitten ongelmat alkavat jälleen.

Olen yrittänyt poistaa sovellukset. En käytä Facebook-sovelluksia vaan Google Chromen kautta. Olen poistanut välimuistin, joitakin valokuvia, mutta ongelma näyttää jatkuvan jokaisen vähimmäispäivityksen jälkeen. Voitko auttaa minua? - Nikos

Ratkaisu: Hei Nikos. On mielenkiintoista huomata, että et ole kokeillut, miten puhelin käyttäytyy, kun se on turvallisessa tilassa. Mielestämme yksi sovelluksistasi on syyllinen ongelmaan, joten S5: n uudelleenkäynnistäminen turvallisessa tilassa on seuraava looginen askel. Turvallisessa tilassa kolmannen osapuolen sovelluksia ei saa käyttää, joten jos ongelma ei onnistu, se on vahvistukseni. Jos et ole yrittänyt käynnistää S5: täsi turvallisessa tilassa ennen, toimi seuraavasti:

• Sammuta laite.
• Pidä virtanäppäintä painettuna.
• Kun näytössä näkyy "Samsung Galaxy S5", vapauta virtanäppäin.
• Paina välittömästi virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
• Pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
• Turvallinen tila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
• Vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin, kun näet vikasietotilan.

Useimmat ohjelmisto- tai sovellusongelmat voidaan korjata tehdasasetuksilla. Älä epäröi tehdä sitä, jos mikään ei muutu, vaikka puhelin olisi turvallisessa tilassa.

Ongelma # 5: Galaxy S5 ei enää ole käytössä

Hei. Minulla on Samsung S5. Tänä aamuna sain viestin, joten avasin sen ja puhelin kaatui, joten jätin sen muutaman minuutin ajaksi ja toivoin, että se lajittelee itsensä, mutta muutaman minuutin kuluttua puhelin päätti sammua ja kieltäytyi kääntymästä takaisin kokonaan, ladattu akku. Olen kokeillut kaikkia tavanomaisia ​​tapoja kytkeä puhelimen takaisin päälle kuten akun vetämisen ulos ja SIM-kortin ja mikro-SD-kortin kanssa. Ei vieläkään mitään.

Olen myös yrittänyt tehdasasetusten palauttamista ja mitään ei tapahdu. Se on täysin kuollut, ei edes salamaa tai värinää. Mikään ei toimi ollenkaan. Luotan puhelimeeni töihin lähinnä, mutta myös perheeseen ja ystäviin, koska se on ainoa puhelin. Minulla ei ole rahaa viedä puhelinta kauppaan korjattavaksi, joten voisitteko auttaa minua.

Paljon kiitoksia. - Lee

Ratkaisu: Hei Lee. Tällainen ongelma voi johtua laitteistovirheestä tai ohjelmiston häiriöstä. Jos sinulla on pääsy uuteen akkuun, suosittelemme, että yrität käyttää sitä nähdäksesi, onko akku ongelma. Litiumpohjainen akku voi joskus epäonnistua ilman syytä, joten toisen tunnetun, toimivan käyttö voi todella toimia.

Toinen hyvä asia on nähdä, voitko käynnistää puhelimen muissa tiloissa (tallennustila, palautustila, lataustila). Voit käynnistää palautustilassa seuraavasti:

• Sammuta laite.
• Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäys -näppäin, Koti-näppäin ja Virtanäppäin.
• Kun puhelin tärisee, vapauta virtanäppäin, mutta pidä painettuna ja pidä painettuna Volume Up -näppäintä ja Home-näppäintä.
• Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.

Jos voit käynnistää laitteen palautuksen aikana, voit tehdä kaksi tärkeää vianmääritysvaihetta - välimuistiosion pyyhkimisen ja oletusasetusten palauttamisen tehdasasetusten palauttamisen avulla.

Jos haluat käynnistää latauksen tai Odin-tilan, katkaise puhelimesta virta ja paina sitten Koti-, Virta- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä samanaikaisesti.

Jos puhelin ei reagoi täysin toimenpiteiden suorittamisen jälkeen, harkitse sen tarkistamista korjausta tai vaihtamista varten.

Ongelma # 6: Galaxy S5: n näyttö on musta ja ei vastaa

Puhelin toimi hienosti pari päivää sitten. Ja sitten eilen käytin sitä (4/9/16) ja yhtäkkiä näyttö on täysin musta. Ja kaikki, mitä se tekee, on piippaus, kun kytket sen ja muodostan lukitusnäytön äänen. Ja ainoa valo, joka näkyy, on latausvalo, joka on punainen (arvaan kuolleen akun takia.) Ja painikkeet, jotka syttyvät sinisenä keskimmäisen kotipainikkeen molemmilla puolilla. Puhelimeni ostettiin joululahjana juuri viime vuonna (joulukuu 2015) ja ostettiin. Puhelin on toiminut hienosti vasta eilen, kuten edellä sanoin. Olen lukenut artikkelin mustasta näytöstä ja kokeillut ratkaisujasi, eikä mikään ole toiminut. Ajattelin myös, että se voisi olla palanut LED-lamppu näytöllä, joka on tapahtunut edellisessä laitteessani, mutta voit silti nähdä sovellukset, mutta vain tuskin. Ja minun S5: ssäni se on täysin musta, kuten se on suljettu.

Myös ennen kuin unohdan, arvasin edellä Android-version ohjelmistosta, koska en rehellisesti tiedä, mitä ohjelmistoja sillä on, jos se auttaa? Kiitos! - Brandon

Ratkaisu: Hei Brandon. Näytön päällä oleva punainen LED-merkkivalo on merkki siitä, että laite latautuu hyvin ja että akku on luultavasti hieno. Useimmiten mustan näytön ongelma voi joskus olla seurausta laitteistovirheestä. Jos pudotit puhelimen ennen tai sait sen kosteaan, on suuri mahdollisuus, että yksi näytön kokoonpanon kolmesta pääkomponentista - LCD, digitizer tai flex-kaapeli - on vaurioitunut. Valitettavasti näytön ongelman diagnosointia ei voida tehdä tekemällä ohjelmiston vianmääritys. Sinun täytyy sallia ammattilaisen tehdä se puolestasi.