Galaxy S5 -näyttöä ei voi avata lukituksen ja PIN-virheen, muiden ongelmien vuoksi

# GalaxyS5 on yksi vanhimmista laitteista, joita tuemme edelleen, sillä se osoittaa sen suosion ja luotettavuuden vuosien ajan sen julkaisemisen jälkeen. Joka viikko saamme edelleen satoja valituksia S5: n käyttäjiltä ympäri maailmaa, joten julkaisemme lisää S5-viestejä lähikuukausina. Jos et löydä ratkaisua omaan S5-ongelmaan tässä viestissä, älä unohda katsoa lisää samoja artikkeleita tulevina viikkoina. Voit myös yrittää vierailla Galaxy S5: n vianmäärityssivulla.

Alla on kysymyksiä, joita käsitellään tässä viestissä tänään:

Galaxy S5 ei lähetä / vastaanota tekstiä tai kuvia
Galaxy S5 -näyttöä ei voi avata lukituksen ja PIN-virheen vuoksi
Galaxy S5 ei veloita ja tehonjako-sovelluksen huomautus pitää avautuvan
Galaxy S5 -kamera ei toimi
Galaxy S5 -ohjelmiston päivitysvirhe
Galaxy S5 ei päivitä ohjelmistoa

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Galaxy S5 ei lähetä / vastaanota tekstiä tai kuvia

Oma Samsung Galaxy S5 ei yhtäkkiä anna minun lähettää tai vastaanottaa pitkää tekstiä, enkä anna minun lähettää tai vastaanottaa kuvia. Seurasin suuntanne ja se ei toiminut. Joten menin Application manageriin ja pysäytin kaikki sovellukset, joita en käyttänyt. joka oli useimmat niistä selvitin tiedot ja välimuistin. Sitten käynnistin uudelleen. Tämä tapahtui ensimmäiselle Galaxy 5: lle. Kun en voinut korjata sitä, ostin uuden uuden kuukausi sitten. Jokainen asia toimi hyvin. Mutta nyt olen jo kehittänyt samat asiat. En uskaltanut ostaa mitään uudemmista, koska kaikki ongelmat, joita heillä oli heidän kanssaan, puhaltivat. Ilmoita asiasta. Kiitos. - Agnes

Ratkaisu: Hei Agnes. Koska olet havainnut tämän ongelman vähintään kahdessa puhelimessa, ongelma saattaa johtua omasta verkostasi. Saattaa olla joitakin asetuksia, jotka on korjattava puhelimessasi. Suosittelen, että otat yhteyttä verkkoon tästä huolenaiheesta. Mutta ennen tätä voit tehdä tehdasasetusten palauttamisen, jotta voit varmistaa, että tämä ei ole jotain tekemistä asennettujen sovellusten kanssa. Luo varmuuskopio kaikista tiedostoista, jotka haluat tallentaa puhelimestasi.

Alla on tehtävät tehdasasetusten palauttamiseksi:

Valitse aloitusnäytössä sovellukset
Paina sitten Asetukset
Valitse “ Käyttäjä ja varmuuskopio ”
Paina “ Varmuuskopioi ja palauta ”
Paina “ Tehdastietojen palautus ”
Vahvista valitsemalla ” Palauta laite ”

Tehdasasetusten palautus suoritetaan muutamassa minuutissa. Älä asenna mitään sovelluksia puhelimeen ja tarkkaile puhelinta 24 tunnin ajan. Jos voit yrittää lähettää MMS-viestin. Jos ongelmaa ei ole vielä ratkaistu tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, ota yhteyttä verkkoon suoraa apua varten.

Probem # 2: Ei voi avata Galaxy S5 -näyttöä, koska se on avattu

Minulla on ollut Galaxy S5 jo lähes 2 vuotta. Viime kuukausien aikana olen lakannut hyväksymästä avausmalliani eikä hyväksy sitten PIN-koodini, kun ylitän 5 kokeilurajan. Olen 100000000% varma, että olen syöttänyt mallin oikein ja 99% varma PIN-koodista (ja 100% varma siitä, että viisi vaihtoehtoa, joihin yritin, olisi lisännyt oikean PIN-koodin). Voin avata sen Google-tilini Etätyökalujen kautta, mutta se ei ole vielä pari tuntia, kunnes saan olla myös kännykkäpuhelin, joka ei voi tehdä lähteviä puheluita: \ t ajoittainen. Juuri se tapahtui ja tapahtui viimeksi noin 2–3 kuukautta sitten. Minulla ei todellakaan ole mitään muita ongelmia sen kanssa, ja jos voin korjata sen, mikä aiheuttaa ongelman, se olisi hienoa, jos haluaisin pitää sen pidempään. Mitä tapahtui asiaa kohdatessani. Kuuntelin podcastia Podcast Addictilla, Lookout (ilmainen versio) oli käynnissä. Olin pelannut jotakin Tinkerin saarta nopeasti odottaessani, että jotkin tehtävät lopetetaan työtietokoneessani ja annoin sitten puhelimen lukituksen aikakatkaisun kautta. Podcast-lähetys oli edelleen käynnissä, mutta kun yritin avata muutaman minuutin sen jälkeen, kun puhelin lukittiin automaattisesti, kuviota ei hyväksytty. Kun yritin PIN-koodin, joka hylättiin. Olen fuzzy edellisissä tilanteissa, mutta en usko, että olisi ollut yleisiä sovelluksia, joita olin viime aikoina suorittanut, lukuun ottamatta Lookoutia, joka ilmeisesti edelleen toimii taustalla. Uskon, että olen Marshmallowilla, mutta koska en voi avata, en ole 100-prosenttisesti varma, joten olin laiminlyönyt Lollipopille, joka varmasti on. Kiitos avusta! - Jason

Ratkaisu: Hei Jason. On olemassa monia mahdollisia syitä, miksi olette kohdanneet tämän ongelman. Yksi näistä syistä saattaa johtua kolmannen osapuolen sovelluksesta, joka ei ole yhteensopiva puhelimen kanssa. Jotta voimme tunnistaa, johtuuko tämä ongelma sovelluksesta tai käyttöjärjestelmästä, sinun on määritettävä puhelin vikasietotilassa. Tämä ominaisuus poistaa väliaikaisesti kolmannen osapuolen sovellukset käytöstä ja määrittää, onko asennettu sovellus aiheuttanut tämän ongelman. Turvallinen tila vähentää myös käyttöjärjestelmän toimintoja, joiden avulla ongelman ratkaiseminen voi aiheuttaa vianmäärityksen.

Noudata alla olevia ohjeita asettaaksesi puhelimen turvalliseen tilaan:

Sammuta laite.
Pidä virtapainiketta painettuna.
Vapauta virtapainike, kun Samsung-logo tulee näyttöön.
Paina välittömästi Äänenvoimakkuus-painiketta.
Lukitusnäyttö tulee näyttöön, näyttöön tulee vikasietotila.
Tarkkaile puhelinta 24 tuntia, kun tallennustila on päällä.

Jos ongelma ei poistu, seuraava vaihe on poistaa puhelimen välimuistiosio. Välimuistiosio on järjestelmä, joka tallentaa väliaikaiset tiedostot, lokit ja muistiin tallennetut bitit laitteesi eri sovelluksista. Se tallentaa myös vanhoja tiedostoja, ja se säilyy, vaikka puhelimen päivitys on tehty. Jos välimuistiosiota ei poisteta, laite käyttää edelleen vanhoja tiedostoja, jotka on tallennettu, vaikka se ei olisi yhteensopiva puhelimen nykyisen päivityksen kanssa. Tämä johtaa vioittuneeseen sovellukseen tai saattaa ilmetä muita ongelmia.

Välimuistin poistaminen ei poista sovelluksia, tietoja tai kokoonpanoa. Vaiheita välimuistiosion poistamiseksi ovat seuraavat:

Sammuta laite.
Pidä äänenvoimakkuuden säätöä ja äänenvoimakkuutta alhaalla, virtapainiketta ja kotipainiketta samanaikaisesti.
Vapauta näppäimet, kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin.
Selaa alaspäin käyttämällä Äänenvoimakkuuden lisäys / Äänenvoimakkuus -näppäintä ja valitse Pyyhi välimuistiosio.
Vahvista valinta painamalla virtapainiketta.
Ilmoitus tulee näkyviin näytön alareunaan ja noin 20 sekunnin kuluttua näyttöön tulee todennäköisesti Valmis
Käynnistä laite uudelleen ja tarkista, onko ongelma korjattu.

Kun olet tehnyt nämä vaiheet ja ongelma ei ole vielä ratkaistu, tarvitaan tehdasasetusten palautus. Yllä on vaiheita siitä, miten tehtaan tehdasasetusten palauttaminen ohjataan.

Ongelma # 3: Galaxy S5 ei veloita ja tehonjako-sovellusilmoitus tulee näkyviin

Hei, aloitin ongelmia puhelimen lataamisessa parin päivän aikana. Kotona käytän puhelimen mukana toimitettua alkuperäistä laturia. Joitakin päiviä minun täytyy käydä sen ympärillä hieman, mutta kun se latautuu, se toimii hyvin. Viime yönä liitin sen tavalliseen tapaan ja tänä aamuna heräsin puhelimeni täysin kuolleeksi. Se oli noin 75% viime yönä, joten vaikka se ei olisi latautunut, sen ei olisi pitänyt kuolla. Tänä aamuna sain sen noin 60%: iin, mutta piti mennä töihin. Liitin sen autoon, jota minulla ei ole koskaan ollut ongelma eikä se veloita. Kun kytin sen ensin autoon, oli pop-up, joka kertoi minulle, että tarvitsen sovelluksen, jolla käytetään virranjakoa. Tein pehmeän palautuksen ja se ei tehnyt mitään. Onko sinulla aavistustakaan siitä, mikä voisi olla väärässä? - Victoria

Ratkaisu: Hei Victoria. Power Sharing -sovellus on Samsungin kehittämä kolmannen osapuolen sovellus, joka tekee puhelimestasi sähköpankin käyttämällä erityistä kaapelia. Esitetty pop-viesti voi näkyä riippumatta siitä, onko sovellus asennettu vai ei. On tapauksia, että haittaohjelmat tai virheet vioittavat sovellusta ja vaikuttavat akun käyttöikään. Jos olet asentanut tämän sovelluksen aiemmin, tämä sovellus on poistettava laitteesta, jotta tämä viesti ei näy.

Kosketa aloitusnäytössä Valikko-näppäintä.
Valitse Asetukset.
Valitse Lisää-välilehti.
Napauta Sovellusten hallinta.
Pyyhkäise vasemmalle tai oikealle Kaikki-välilehdelle.
Selaa ja valitse Virran jakaminen.
Napauta Poista.

Jos Power Sharing -sovellusta ei ole asennettu ja ilmoitus on edelleen näkyvissä, sinun on tyhjennettävä laitteen välimuistiosio.

Aseta puhelin turvalliseen tilaan, jos se on vielä ratkaisematon. Tämä estää joidenkin sovellusten käytön ja sallii sellaisten sovellusten eristämisen, jotka johtavat tähän virheeseen. Akku voi ladata normaalisti uudelleen, jos sovellus on syyllinen. Poista epäiltyjen kolmansien osapuolten sovellukset yksi kerrallaan ja huomioi ongelman korjaaminen.

Jos nämä eivät toimi, laitteessa on suoritettava tehdasasetusten palautus. Tämä poistaa kaiken, mukaan lukien kaikki tallennetut roskapostitiedostot, ja palaa sen oletusasetuksiin. Tämä saattaa korjata akkuongelmasi. Yllä on ohjeet välimuistiosion pyyhkimistä, laitteen asettamista turvalliseen tilaan tai puhelimen alkuperäisten asetusten palauttamista.

Jos kaikki toimitetut vaiheet epäonnistuvat, ota yhteyttä operaattoriin. Jos olet edelleen takuulla, vaihda akku. Samsung Galaxy S5: n hyvä asia on, että siinä on irrotettava akku, joten jos sinulla on viallinen akku, voit korvata sen ostamatta uutta puhelinta.

Ongelma # 4: Galaxy S5 -kamera ei toimi

Kamera ei toimi ja sanoo, että laite on täynnä, kun jäljellä on 4 Gt. Minulla on SD-kortti ja se on käyttänyt vain 765 Mt: ta ja ei voi asentaa. Myös puhelimen näytön alempi puoli (vain silloin, kun sitä ei käytetä tai se on kosketuksissa apuun tai kuljetukseen) alkaa vilkkua 5 tai 6 kertaa, ja kaikki menee mustaksi. Soitin T Mobile -palveluun ja he auttoivat minua tyhjentämään välimuistin. ja siitä lähtien en voi ottaa kuvia. Olen myös poistanut useita satoja tekstejä, jotta asiat liikkuvat sujuvammin ja nopeammin. Mutta todella huolissaan siitä, että näyttö valaisee ja menee sitten mustaksi. Yritän kytkeä puhelimen pois päältä, kerran päivässä, jotta se voi nollata. Mitään ehdotuksia? - Maria

Ratkaisu: Hei Maria. On paljon tekijöitä, jotka voivat vaikuttaa kameran toimivuuteen puhelimessasi. Tämä virhe saattaa johtua kamerasovelluksesta, vioittuneesta laiteohjelmistosta tai SD-kortista. Jotkut Samsungin käyttäjät, jotka kohtasivat kameraan liittyviä ongelmia puhelimillaan, pystyivät korjaamaan ongelman poistamalla vain SD-kortin. Jos ratkaisu ei ratkea, sinun on tyhjennettävä välimuisti ja tiedot sovelluksesta. Sovelluksesta väliaikaisesti tallennetut tiedot ja välimuisti voivat aiheuttaa joidenkin puhelimen toimintojen toimintahäiriöitä.

Poista sovelluksen välimuisti seuraavasti:

Avaa aloitusnäytössä sovellusten kuvake.
Siirry Asetukset-sovellukseen.
Valitse Sovellukset-osio.
Napauta Sovellusten hallinta.
Napauta sopivaa sovellusta.
Valitse Tallennus.
Napauta Tyhjennä välimuisti.

Alla on ohjeet tietojen poistamiseksi sovelluksesta:

Avaa aloitusnäytössä sovellusten kuvake.
Mene asetuksiin.
Valitse Tallennus.
Napauta Välimuistissa olevat tiedot.
Vahvista painamalla Poista.

Kun olet tehnyt kaikki tarvittavat vaiheet ja ongelma on edelleen olemassa, Jasonille annettu päätöslauselma on myös sovellettavissa. Olet ehkä kohdannut erilaisia ongelmia laitteiden kanssa, mutta tämä voidaan korjata samoilla vianmääritysvaiheilla. Jos kamera ei vieläkään toimi, korjaa puhelin.

Ongelma # 5: Galaxy S5 -ohjelmiston päivitysvirhe

Hei, olen äskettäin yrittänyt päivittää ohjelmistoni Samsung galaxy s5: ssä, menin asetuksiin, laitteeseen, ohjelmistopäivityksiin ja sitten olin viimeksi tarkistanut 19. syyskuuta, myös "tarkista päivitykset" -painiketta, jota sitten painoin. Noin 4 sekunnin kuluttua se pysähtyi ja näytön alareunaan ilmestyi pieni valkoinen ruutu, jossa sanottiin: ”Palvelimen kanssa ei pystytty kommunikoimaan, yritä myöhemmin uudelleen”, olen käynnistänyt puhelimen uudelleen, ladannut Samsungin älykkään kytkimen, mutta sanoo, että minulla on uusin ohjelmisto. Mutta minulla on Android-versio 5.0. Olisin kiitollinen tästä avusta, kiitos. - Kit

Ratkaisu: Hi Kit. Päivityksen toimiessa laitteessasi on kaksi syytä. Ensimmäinen skenaario, miksi sinulla on tämä virhe, on, kun sinulla on lukitsematon matkapuhelin. Tämä tarkoittaa sitä, että käytetty SIM-kortti eroaa verkosta, joka alun perin antoi laitteellesi. Jos näin on, laite toimii vain sellaisen päivityksen yhteydessä, joka on käytettävissä, jos käytät saman verkon tarjoamaa SIM-korttia. Tämä tapahtuu matkaviestinverkkojen avulla, jotta asiakkaat eivät voi siirtyä muihin verkkoihin. Jos käyttämäsi SIM-kortti ja puhelin toimitetaan samasta verkosta, syynä saattaa olla ohjelmistopäivitys, jota verkko ei enää tarjoa. Tässä tapauksessa sinun on odotettava toista päivitystä, jota operaattori tarjoaa.

Jos edellä mainitut skenaariot eivät sovellu tilanteeseen, suosittelen, että pyyhit välimuistissa olevan osion puhelimeen. Tämä on välttämätöntä, koska laitteeseen tallennetut väliaikaiset tiedostot ovat saattaneet olla vioittuneet, mikä estää päivityksen tekemisen. Tehdasasetusten palautus on seuraava paras asia, jos välimuistissa olevan osion tyhjentäminen ei korjaa ongelmaa. Varmista, että luot varmuuskopion kaikille tiedostoille, jotka haluat tallentaa, ennen kuin palautat laitteen oletusasetuksiin.

Toinen ratkaisu, jonka voit yrittää, on asentaa Stock ROM. Jos et tiedä, miten tämä tehdään, etsi googleista ohjeita, joita voit ohjata.

Ongelma # 6: Galaxy S5 ei päivitä ohjelmistoa

Hei kaverit, toivon, että voisit auttaa. Luin yli jakson, jossa päivitän galaksin s5, mutta en silti voi tehdä sitä. Laitteen tila sanoo sen mukautetun (vaikka en koskaan juurtunut laitteeseen) Joten se ei anna minun päivittää laitteesta. Sitten muodostan yhteyden myös Smartswitchiin, päivitystä ei näytetä. Tämä on ajautunut minut hulluksi jo kuukauden ajan. Onko teillä aavistustakaan siitä, mitä voisin tehdä tämän ongelman ratkaisemiseksi? Im kiinni 4.4.2. Minun täytyy todella päivittää ASAP-kiitos etukäteen. - Tannus

Ratkaisu: Hei Tannus. Esitetty ongelma on samanlainen kuin mitä Kit on kohdannut. Ystävällisesti viitataan edellä esitettyyn ratkaisuun.