Viive SMS-viestien lähettämisessä ja vastaanottamisessa Galaxy S7 Edge -palvelussa, muut ongelmat

Hei meidän Android-käyttäjät! Tervetuloa toiseen GalaxyS7 -sarjan postiin. Keskustelemme tänään 6 käyttäjän raportoimista asioista viime päivinä. Toivomme, että tämä materiaali voi auttaa myös niitä, jotka kärsivät samanlaisista tai samankaltaisista asioista.

Alla on tässä artikkelissa käsiteltyjä aiheita:

1. Galaxy S7 -reunan näppäimistöviive | Viive SMS-viestien lähettämisessä ja vastaanottamisessa Galaxy S7 Edge -palvelussa
2. Miten avata Galaxy S7 Saudi-Arabiasta
3. Galaxy S7 ei enää lataudu nopeasti
4. Galaxy S7 on täysin kuollut
5. Galaxy S7 jatkaa verkkoyhteyden pudottamista
6. Galaxy S7 pudottaa Wi-Fi-yhteyttä Galaxy S7 käynnistyy uudelleen itsestään

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Galaxy S7 -reunan näppäimistöviive | Viive SMS-viestien lähettämisessä ja vastaanottamisessa Galaxy S7 Edge -palvelussa

Hei. Vaimoni ja minä olemme alkaneet käyttää Samsung Galaxy S7 Edge -puhelimia 3 viikkoa sitten. Meidän on sanottava, että ensimmäisestä päivästä lähtien tekstiviestit ovat todellinen kipu, olipa kyseessä lähettäjä tai vastaanottaja. On monia suuria ongelmia:

1. Näppäimistö on erittäin tahmea aina, kun kirjoitamme tekstejä. Joten emme voi kirjoittaa nopeasti, koska meidän pitäisi pystyä. Ja meidän on odotettava, kunnes viesti lähetetään onnistuneesti järjestelmään, ennen kuin voimme aloittaa seuraavan tekstin kirjoittamisen. Keskustelu tekstiviestien välityksellä on yksinkertaisesti mahdotonta.
2. Ainakin se kestää vähintään 15 sekuntia sen jälkeen, kun lähetyspainiketta painetaan ennen kuin viestimme voidaan lähettää Internet-palveluntarjoajan palvelimelle. Meidän tapauksessamme se on Telus Mobility's.
3. Sitten on aina viive ennen kuin vastaanottaja voi vastaanottaa viestin. 4-5 minuutin viive ei ole epätavallinen. Lähes usein lähetin vaimoni tekstin, ja vasta 41 minuuttia myöhemmin, kun hän saattoi ilmoituksen ja tekstiviestin itse! Signaali oli, kuten puhelimen näytöissä on esitetty, hyvä. Olimme keskellä kaupunkia Torontossa, mutta ei syrjäisillä alueilla. Viive on niin mahdotonta. Meidän on käytettävä tekstiviestejä lähettämään kiireellisiä viestejä, mutta sitä ei voida enää luottaa. Olen ottanut yhteyttä Telukseen. He sanoivat, että meidän pitäisi tuoda puhelimet takaisin Samsungiin nähdäkseen, onko olemassa häiriöongelma. Mutta mielenkiintoisesti meillä ei ole edellä mainittuja kolmea ongelmaa lainkaan, kun käytämme Whatsappia viestien lähettämiseen! Anna minun kuulla sinusta. Kiitos. - Sai

Ratkaisu: Hei Sai. Whatsapp käyttää kolmannen osapuolen palvelinta käsittelemään viestisi, joten jos edellä mainitut ongelmat ilmenevät vain, kun käytät tiettyä sovellusta, kuten natiiviviestiohjelman, ongelma saattaa olla kyseisellä sovelluksella tai verkossa, joka hallinnoi tekstiviestejä. Ensimmäinen asia, jonka haluat tehdä, on pyyhkiä puhelimen välimuistiosio, jotta järjestelmän välimuisti voidaan päivittää. Näin voit:

• Sammuta Samsung Galaxy S7.
• Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
• Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
• Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
• Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
• Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
• Korosta nyt "Kyllä" -vaihtoehto Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
• Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
• Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Jos järjestelmän välimuistin päivittäminen ei ratkaise ongelmia, varmista, että poistat kyseisten sovellusten välimuistin ja tiedot. Noudata seuraavia ohjeita:

• Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusvarjostasi (pudotusvalikosta) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
• Siirry alas sovelluksiin. Tämä voidaan nimetä uudelleen sellaiseksi, että Android 6.0: n OEM-nahkaiset versiot ovat Sovellukset tai Sovellusten hallinta.
• Kun olet siellä, napsauta sovellusta.
• Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennus, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Haluatko napsauttaa Varastointi.
• Sinun pitäisi nyt nähdä selkeästi Clear Clear- ja Clear Cache-painikkeet sovelluksessa.

Jos näiden toimenpiteiden suorittamisen jälkeen ei ole mitään muutoksia, vie puhelin operaattoriin, jotta he voivat tarkistaa, onko se ongelma yksikkönä tai mikä liittyy niiden verkkopalveluihin alueella.

Ongelma # 2: Kuinka avata Galaxy S7 Saudi-Arabiasta

Hyvää päivää. Ostin Samsung Galaxy Saudi-Arabiassa noin kuukausi sitten. En huomannut, että tätä puhelinta voidaan käyttää vain tässä Lähi-idässä ja Pohjois-Afrikassa. Se on SIM-kortti, joka perustuu vain laatikon ulkopuoliseen tarraan. Selasin Webissä, kuinka avata puhelimen lukituksen poistamatta tähän puhelimeen tallennettuja tiedostoja. Kuulitko verkossa olevasta yrityksestä? Onko se legit? Tai mitä minun pitäisi tehdä tämän puhelimen avaamiseksi.

Muuten, olen Filippiineiltä ja lähetän tämän puhelimen kotimaassani, miksi haluan avata tämän ennen kuin lähetän sen kotiin. Kiitos paljon etukäteen… - Ecarpena79

Ratkaisu: Hi Ecarpena. Maailmassa on käytössä kaksi yhteistä verkkotekniikkaa - GSM ja CDMA. Entinen tarvitsee SIM-kortin tilaajan tallentamiseksi ja jonkin verran verkkoon liittyviä tietoja, kun taas entinen tallentaa samanlaiset tiedot suoraan puhelimen muistiin sinänsä. CDMA-puhelimet käyttävät nykyään myös SIM-korttipaikkaa 4G- ja / tai LTE-tekniikan käyttämiseksi, mutta kaikki tilaajatiedot on ohjelmoitava puhelimeen itse ja niitä ei saa tallentaa SIM-korttiin. Toisin sanoen CDMA-puhelimet käyttävät vain SIM-korttia, jotta se voi käyttää LTE-verkkoa, kun taas GSM-puhelimet käyttävät SIM-korttia pitääkseen käyttäjän identiteetin ja muut tärkeät tiedot verkosta.

Jos Galaxy S7 on GSM-puhelin, sinun kannattaa vain tarkistaa nämä kaksi asiaa:

1. Sen yhteensopivuus taajuuksien kanssa Filippiineillä ja
2. että verkko on lukittu

Ensimmäinen vaatii, että puhelimesi laitteisto on varustettu toimimaan Filippiineillä olevien radiotaajuuksien (tai kaistaverkkojen) kanssa. Kaikki GSM-puhelimet eivät kykene työskentelemään tavallisten taajuusalueiden kanssa, joiden avulla operaattorit käyttävät tätä, joten sinun on tarkistettava tämä ensin. Tämä tarkoittaa, että vaikka olisit tällä hetkellä GSM-verkossa Saudi-Arabiassa, on edelleen mahdollista, että sen toimintataajuus voi olla erilainen kuin Filippiineillä. Et antanut laitteen mallinumeroa, joten emme voi tehdä nopeaa tarkastusta sen taajuusalueista. Sinun täytyy tehdä joitakin kaivaa verkossa tehdäksesi sen itse. Ehkä tämä Samsung-sivu voi alkaa. Varmista, että käytät laitteen oikeaa mallinumeroa, kun etsit tietoja verkon eritelmistä. Kun olet määrittänyt puhelimesi oikeat tiedot, tarkista, ovatko ne yhteensopivia Filippiineillä olevien operaattoreiden käyttötaajuusalueiden kanssa.

Taajuuden yhteensopivuus määräytyy puhelimen käytettävissä olevan laitteiston mukaan. Tämä tarkoittaa, että jos esimerkiksi Filippiinien operaattori käyttää LTE: tä vain taajuusalueilla 4 ja 6, kun puhelimesi toimii vain bändeissä 3 ja 7, et voi käyttää LTE: tä siellä. Koska tämä on laitteiston yhteensopimattomuus, ei ole mitään sellaista, mitä voit tehdä korjataaksesi sitä eikä ohjelmistoa hakata, joka voi muuttaa tilannetta. Älä huolehdi siitä, että useimmat Aasian ja Lähi-idän GSM-verkot toimivat yleensä yhteensopivissa useissa taajuusalueissa, joten laitteessa ei ole suuria mahdollisuuksia verkko-ongelmiin kotimaassasi. Suosittelemme kuitenkin, että teet perustutkimuksen ennen kuin suunnittelet suunnitelmaa, jotta vältytte pettymykseltä.

Nyt toinen kohta on suhteellisen helppo ratkaista. Lähes jokaisessa maassa, joka voi avata GSM-puhelimen, on monia kauppoja, puhumattakaan online-liikkeistä. Suosittelemme kuitenkin, että ennen kuin otat tai lähetät puhelimen Filippiineille, kysytte yhdeltä sukulaisiltasi tai ystävältäsi, jos sijaintisi on kauppa, joka voi verkkoa avata puhelimen tietyn mallin. Jälleen kerran, tämä tapahtuu etukäteen, mikä säästää itseäsi pettymyksestä.

Emme ole puhelimien avausliiketoiminnassa, joten emme tunne lukitusyritystä ja sen palveluita. Nopea haku Googlessa sisältää joitakin perustietoja verkkoyrityksestä, mutta suosittelemme silti varovaisuutta etenkin luottokorttitietojen tai maksujen toimittamisen yhteydessä. Emme yleensä suosittele menevän verkossa, kun kyse on tästä työstä, mutta jos et löydä mitään luotettavaa myymälää Saudi-Arabiassa tehdä työtä puolestasi, niin verkossa voi olla ainoa valinta. Jälleen, emme tiedä mitään online-palvelua, joka voi avata puhelimesi tietyn mallin, joten se on sinun tehtäväsi, jos haluat ottaa riskejä.

Ongelma # 3: Galaxy S7 ei enää lataudu nopeasti

Noin 3 kuukautta sitten minun S7 ei halua enää pikalatausta. Aloitettu lataus ilman nopeaa latausta. Sitten se alkoi latautua hitaammin ja hitaammin. Käytän vain Samsung-latausjohtoja. Ostin uuden laturin. Se käynnistyi nopeasti, mutta samat tapahtumat tapahtuivat taas. Koska se veloittaa niin hitaasti kuin 8 plus tuntia saada 100%, olen jättänyt sen yön yli veloittaa. Heräsin ja se oli 0%. Käynnistin sen uudelleen ja kesti 9 tuntia päästä 75%: iin ja nyt sen jäädyttäminen ja hidas toiminta. Olen yrittänyt käynnistää sen uudelleen kolme kertaa peräkkäin ja mitään. Pelkään, että voisin tarttua puhelimeeni surffaamalla pornoa. Etkö ole varma, olenko oikeassa, mutta tarvitsen apua saada se takaisin normaaliksi. - Sonia

Ratkaisu: Hei Sonia. Ensimmäinen askel, jonka haluat tehdä, on nähdä, onko joku sovelluksesi syyllinen. Käynnistä puhelin turvallisessa tilassa ja katso, onko siinä eroa. Tässä tilassa kolmannen osapuolen sovellusta ei saa käyttää. Jos jokin sovelluksesi on syy, ongelmaa ei pitäisi esiintyä. Voit käynnistää puhelimen turvallisessa tilassa seuraavasti:

• Pidä Volume Down- ja Power-näppäimiä painettuna 20–30 sekuntia.
• Kun olet nähnyt Samsung-logon, vapauta virtanäppäin välittömästi, mutta jatka äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
• Puhelimesi pitäisi jatkaa käynnistystä ja sinua pyydetään avaamaan puhelimesi lukitus tavalliseen tapaan.
• Tiedätkö, onko puhelin käynnistynyt turvallisessa tilassa, jos teksti "Turvallinen tila" näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.

Jos mikään ei muutu, kun puhelin on turvallisessa tilassa, pyyhi kaikki tehdasasetusten palauttaminen. Voit tehdä tämän seuraavasti:

• Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
• Pidä Volume Up-, Home- ja Power-näppäimiä painettuna yhdessä.
• Kun laite kytketään päälle ja näyttää ”Power on logo”, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake tulee näyttöön.
• Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
• Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto, pyyhi tiedot / tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
• Paina Äänenvoimakkuuden alaspainiketta uudelleen, kunnes vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" on korostettu, ja valitse sen jälkeen virtanäppäin.
• Kun nollaus on valmis, korosta 'Käynnistä järjestelmä uudelleen' ja paina virtapainiketta käynnistääksesi puhelimen uudelleen.
• Kun nollaus on valmis, tarkkaile puhelinta päivään asentamatta mitään sovelluksiasi. Jos puhelimen latauskäyttäytyminen ei muutu tarkkailujakson aikana, voit vetoa, että laitteiston toimintahäiriö aiheuttaa ongelman. Etsi tapa korvata se.

Ongelma # 4: Galaxy S7 on täysin kuollut

Heräsin ja puhelimen kuollut. Yritin ladata sen 4 eri latauslaitteelta, mutta se ei tunnista laturia. Joten yritän kääntää sen päälle ja se tulee 50%: n akulla satunnaisesti ja sitten akku alkaa kuolla, sanomalla myös, että puhelimeni ylikuumenee. Mutta puhelimeni on ollut poissa 10 tuntia ja oli kylmä kuin jää.

Vaikka yritän soittaa mobiilipalveluntarjoajaani, jotta voisin käynnistää tai saada ohjeita siitä, miten akku voi kuolla. Nyt puhelin ei veloita lainkaan. Se kytkeytyy päälle, kun kerrot minulle 0%, sitten se kytkeytyy pois päältä. Se on ollut poissa 24 tuntia. kokeillut sitä tänään, mutta se ei vieläkään vastaa laturiin, joten wtf. Tämä on Samsungin kysymys niin paljon kuin haluat sanoa, että kyseessä on erä. kun sain ensin puhelimen, se teki jotain samanlaista. se ei kytkeydy päälle tai lataudu. Otin sen Samsungille ja Samsung sanoi, että se oli heidän vikansa johtuen joistakin ohjelmistokysymyksistä, joita yrityksellä oli. Hän sanoi, että toinen ohjelmistopäivitys asennetaan tämän estämiseksi, mutta se ei selvästikään toimi. Minulla on ollut puhelimeni jonkin aikaa ja nyt se vain satunnaisesti. Punainen latausvalo ei näy, akkukuvaketta ei ole. Tarvitsen tietoja puhelimestani ennen palauttamista, niin miten teemme tämän? - Tantrumartist

Ratkaisu: Hei Tantrumartist. Jos puhelimesi ei vastaa, on hyvin vähän tai ei mitään, mitä voit tehdä loppuun. Yritä tarkistaa, voitko käynnistää sen muihin tiloihin, kuten alla on kuvattu:

Käynnistä palautustilassa

• Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
• Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
• Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
• Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
• Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
• Voit pyyhkiä välimuistin osion tai tehdä tehdasasetusten palautuksen tässä tilassa.

Käynnistä lataustilassa

• Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
• Paina ja pidä sitten Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
• Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin mutta pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä.
• Odota, kunnes latausnäyttö tulee näkyviin.
• Jos voit käynnistää puhelimen lataustilassa, mutta ei muissa tiloissa, tämä tarkoittaa, että ainoa ulospääsy saattaa olla varaston tai mukautetun laiteohjelmiston flash.
• Käytä Googlea etsimällä opas siitä, miten se tehdään.

Voit myös yrittää käynnistää turvallisessa tilassa (yllä olevat vaiheet). Jos kaikki kolme painikeyhdistelmää eivät toimi, ota yhteyttä Samsungiin tai operaattorisi puhelimen vaihtamiseen.

Ongelma # 5: Galaxy S7 jatkaa verkkoyhteyden pudottamista

Minulla on Samsung Galaxy S7 Sprintin kautta ja noin kuukauden ajan olen menettänyt verkkoyhteyden. Yläosassa oleva kolmio, jossa se yleensä sanoo joko 3G tai LTE ja sitten kolmio on "täytetty" osoittamaan, kuinka hyvä yhteys on, on täysin tyhjä ilman kirjaimia sen vieressä. Joku Sprintistä kertoi minulle, että tämä tarkoitti verkkovierailua, mutta se ei tarkoita sitä. Kun se on verkkovierailu, kolmiossa on R ja "!". Tämä tapahtuu yleensä työssä, mutta se on tapahtunut kotona. Olen työskennellyt tässä rakennuksessa yli puolitoista vuotta ja olen asunut talossani pidempään kuin Sprintillä. En ole koskaan ollut ongelmia ennen kuukautta sitten.

Tämä alkoi ennen järjestelmän päivitystä (ja itse asiassa minulla on ollut 2 järjestelmän päivitystä sen alkamisen jälkeen) ja se ei korjaa ongelmaa. Uudelleenkäynnistys korjaa ongelman, mutta saan sairastua puhelimeen 4-5 kertaa päivässä. Olen myös ollut yhteydessä Sprintiin kolme kertaa tässä asiassa. Ongelmana on kuitenkin se, että teen sen, mitä he kertovat ja käynnistävät sen uudelleen, ja se on kiinteä, enkä tiedä, onko ongelma vielä olemassa seuraavaan päivään asti, kun olen palannut töihin.

Tässä on muutamia (jos ei kaikki, on vaikea muistaa) siitä, mitä olen tehnyt yrittää ratkaista tämä ongelma:

• aseta Verkkotila-asetukseksi Automaattinen, kun se ei toiminut asettamalla sen LTE / CDMA-laitteelle, joka ei toiminut niin, että se on automaattinen
• Päivitin profiilin
• Päivitin PRL: n.
• Ohjelmistopäivityksiä on ollut 2
• Pyyhin välimuistiosion. Tekninen tuki oli minulle jotain, kun soitin näppäimistöllä jotakin koodia, joka alkaa numerolla #, mutta en muista koodia.
• En todellakaan halua tehdä tehdasasetusten palauttamista… PLEASE kerro minulle jotain muuta, mitä voin yrittää! - Chris

Ratkaisu: Hei Chris. Ongelman syy voi olla mitä tahansa tässä vaiheessa, joten sinun täytyy tehdä kaikki ohjelmistojen vianmääritys, joka sisältää tehtaan palautuksen, jotta se voidaan eristää. Tehdasasetusten palauttaminen saattaa auttaa tässä tapauksessa, varsinkin jos se on vain laiteohjelmistovika. Jos mikään ei toimi tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, yritä kysyä Sprintiltä korvaava puhelin, jotta tiedät, onko nykyisessä laitteessa toimintahäiriö.

Ongelma # 6: Galaxy S7 pudottaa Wi-Fi-yhteyttä Galaxy S7 käynnistyy uudelleen itsestään

Ensinnäkin puhelimessani oleva Wi-Fi-signaali putoaa jatkuvasti ja minun täytyy kytkeä uudelleen usein. On yrittänyt sammuttaa modeemin jonkin aikaa. Muista myös liittyä verkkoon ja syöttää salasana.

Toiseksi puhelimeni käynnistyy uudelleen, kun otan kuvan tai saan puhelun tai vain yleisesti monta kertaa päivässä ilman syytä.

Kolmanneksi, veloitan puhelimen, mutta tuntuu kestävän kauemmin, kun akku latautuu, ja myös akku menettää virransa niin nopeasti, vaikka sammutan sovellukset. Tai se voi silti näyttää noin 20% ja sitten sammuu. Yhden seinän laturiin ja näytän 0%, voitko auttaa. Kiitos - Sodedra

Ratkaisu: Hei Sodedra. Ensinnäkin yritä erottaa ensin, jos ongelma on puhelimessa tai Wi-Fi-verkossa. Hanki toinen älypuhelin tai laite, liitä se Wi-Fi-verkkoon ja noudata samaa ongelmaa. Jos näin on, ota yhteys Internet-palveluntarjoajaasi, jotta he voivat auttaa sinua korjaamaan Wi-Fi-yhteyden. Jos toinen laite ei kuitenkaan näytä S7-laitteessa ilmenevää ongelmaa, ongelma on selkeästi vain puhelimessasi. Voit auttaa korjaamaan ongelman pyyhkimällä välimuistiosion, käynnistämällä puhelimen turvallisessa tilassa tai suorittamalla tehdasasetusten palautuksen.

Toista ongelmaa varten voidaan tehdä sama ohjelmistojen vianmääritys.

Lopuksi, jos kolmas ongelma ei ratkea tekemällä ohjelmistojen vianmääritysvaiheita, yritä käyttää erilaista Samsung-laturia. Jos ongelma jatkuu, puhelimen latausportti tai jotkin virrankulutusta hallitsevat laitekomponentit voivat olla syyllisiä. Etsi tapa, jolla puhelin vaihdetaan.