Poistetut sähköpostiviestit tulevat uudelleen näkyviin Samsung Galaxy S7 & muihin sähköpostiin liittyviin ongelmiin

Opi käsittelemään poistettuja sähköposteja, jotka näkyvät uudelleen #Samsung Galaxy S7: ssä (# GalaxyS7). Onko se viallinen laiteohjelmistossa tai vain jonkinlainen määritysongelma?
Lisätietoja Google-tilin poistamisesta puhelimesta.
Mitä sinun pitäisi tehdä, jos kuvien jakaminen kameran kautta ei toimi, koska sovellus kaatuu. Tässä tapauksessa se on Facebook-sovellus, jossa on ongelmia, vaikka saimme myös raportteja, että sähköposti voi toimia myös tällä tavalla.
Onko mahdollista vaihtaa sähköpostitilisi salasanasi sähköpostisovelluksella?
Päivityksen jälkeen alkaneen virheen ”Valitettavasti sähköposti on pysähtynyt” vianmääritys.

Saimme lukijoiltamme valituksia, jotka koskivat Samsung Galaxy S7: n sähköpostiongelmia, mukaan lukien ongelma, jossa poistetut sähköpostit näkyvät uudelleen. Jotkut sanoivat, että heidän alkunsa on tapahtunut siitä lähtien, kun he asettivat sähköpostinsa, kun taas toiset kertoivat, että ongelma alkoi viime päivityksen jälkeen. Tämä jätti meidät miettimään, onko se kokoonpano-ongelma tai bug firmware.

Lue lisää tästä ongelmasta ja muista asioista, joihin mainitsin tässä virassa. Jos olet ottanut yhteyttä meihin ennen kysymystä, yritä käydä läpi alla esitetyt kysymykset, koska olen ehkä sisällyttänyt sen. Voit myös selata vianmäärityssivumme löytääksesi samanlaisia ongelmia ja käyttää olemassa olevaa ratkaisua tai vianmääritysopasta. Voit myös ottaa meihin yhteyttä, jos tarvitset lisää apua täyttämällä Android-kyselylomakkeen.

K : “ Poistetut sähköpostiviestit palaavat edelleen varastosähköpostisovelluksella. Se on kuin se, että ne tuovat ne takaisin roskakorista. Jos poistan roskakorista, ne poistetaan pysyvästi. En löydä mihinkään sanoa, jos poistan sen pysyvästi poistetut eivät pysähdy roskakoriin. Erittäin turhauttavaa! ”

V : On olemassa erilaisia tapoja käsitellä tätä ongelmaa, ja useammin se tapahtuu, jos sähköpostitili on määritetty palvelintyypiksi käytetyn IMAP: n avulla. Se tarkoittaa, että puhelin synkronoi jatkuvasti palvelimen kanssa edellyttäen, että käytettävissä on aktiivinen Internet-yhteys.

Ensimmäinen asia, mitä voit tehdä, on poistaa viesti postilaatikosta ja siirry heti poistettuun / roskakoriin-kansioon ja poistaa viestin sieltä. Se ei koskaan tule takaisin.

Miksi näin tapahtuu?

Sen täytyy olla vika S7: n laiteohjelmistolla ja / tai sähköpostisovelluksella itse. IMAP-konfiguraatio on aina toiminut S6-, S5- ja Notes-versioissa, mutta S7- ja S7-edgeilla näyttää olevan buginen. Samsungin pitäisi olla se, joka käsittelee sitä firmware-päivityksen kautta.

Toiseksi voit poistaa tilisi ja asettaa sen uudelleen, mutta tällä kertaa POP: n avulla palvelintyypiksi. Tämän avulla sähköpostit ladataan puhelimen tallennustilaan ja jos olet valinnut "Poista palvelimesta" -vaihtoehdon, ladatut viestit poistetaan palvelimelta, joten poistettuja viestejä ei tule uudelleen näkyviin.

Sinun on käytettävä.

K : “ Google-tililläni on ensisijainen Gmail-osoite ja en näytä löytävän tapa poistaa sitä. Tässä annetut ohjeet eivät toimineet niin, että useamman painikkeen lyöminen ei tuonut esiin pudotusluetteloa ja poistanut sen. ”

V : Jos viittaat puhelimeen toisella Google-tilin asetuksella, voit poistaa sen turvallisesti:

Napauta aloitusnäytössä Sovellukset.
Kosketa Asetukset ja sitten Tilit.
Napauta Google ja kosketa poistettavaa tiliä.
Napauta Lisää-painiketta oikeassa yläkulmassa.
Napauta Poista tili.
Vahvista toiminta valitsemalla Poista tili.

Toisaalta, jos viittaat sähköpostisovellukseen, älä huolehdi, koska yllä olevien vaiheiden noudattaminen poistaa myös tilin sähköpostisovelluksesta.

K : “ Joidenkin päivien aikana joka päivä enemmän kuin useita kertoja päivässä, minun täytyy esimerkiksi käynnistää puhelin uudelleen, esimerkiksi otin kuvan ja käyn läpi sen lähettämistä koskevat ehdotukset, mutta kun painan Facebook-painiketta kamerassa, ei mitään. Myös näinä aikoina menemällä Facebookiin katsomaan postia se ei anna minun painaa ja saada mitään. Se on melko paljon samanlaista jokaisen asian kanssa, kunnes käynnistän uudelleen. ”

V : Näin tapahtuu, jos sovellus jäätyy ja kun ajattelin, että sinulla on ongelmia kameran kanssa, et - se on kaikki Facebook. Onneksi sovellusten aiheuttamien jäädytysten ja viiveiden vianmääritys on erittäin helppoa. Joten sinun tapauksessa sinun täytyy tehdä Facebookista vianmääritys ja ensimmäinen asia, joka sinun täytyy tehdä, on tyhjentää sen välimuisti ja tiedot.

Napauta aloitusnäytössä sovellusten kuvaketta.
Etsi ja napauta Asetukset.
Kosketa Sovellukset ja sitten Sovellusten hallinta.
Pyyhkäise KAIKKI-välilehdelle.
Etsi ja kosketa Facebookia.
Kosketa ensin Sulje-painiketta.
Napauta sitten Tallennus.
Napauta Tyhjennä välimuisti ja sitten Tyhjennä tiedot, Poista.

K : “ Olemassa olevan sähköpostitilin salasanan päivittäminen. ”

V : Sähköpostisalasanan muuttaminen puhelimen sähköpostiohjelman avulla ei ole mahdollista. Sinun täytyy kirjautua webmailin kautta. Jos esimerkiksi haluat vaihtaa Gmail-salasanasi, kirjaudu osoitteeseen mail.google.com ja siirry tilisi asetuksiin ja voit muuttaa sitä siellä.

K : ” Hei. On virhe, joka näkyy aina joka kerta, kun avaan sähköpostit. Siinä sanotaan, että sähköpostini on lakannut toimimasta. Mitä tuo tarkoittaa? Tämä puhelin on aina ollut hyvä, kun ostin sen. Se on vasta päivityksen jälkeen antamassa minulle tämän virheilmoituksen. Mitä minun on tehtävä, jotta se saataisiin takaisin siihen tapaan, jolla se oli? ”

V : Voit ratkaista tämän ongelman muutamia asioita. Ensimmäinen ja turvallisin niistä on järjestelmän välimuistin poistaminen, koska se alkoi päivityksen jälkeen. Voi olla, että jotkut välimuistit vioittuivat, joten sovellus toimii. Menettely on turvallinen tiedostoille ja tiedoille, koska niitä ei kosketa:

Sammuta Samsung Galaxy S7.
Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
Korosta nyt "Kyllä" -vaihtoehto Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Jos virhe pysyi järjestelmän välimuistin poistamisen jälkeen, on aika ratkaista sovellus itse. Oletan, että käytät natiivia sähköpostiohjelmaa. Tällä kertaa kuitenkin menetät kaikki lataamasi sähköpostiviestit, koska sinun on tyhjennettävä sovelluksen välimuisti ja tiedot.

Napauta aloitusnäytössä sovellusten kuvaketta.
Etsi ja napauta Asetukset.
Kosketa Sovellukset ja sitten Sovellusten hallinta.
Pyyhkäise KAIKKI-välilehdelle.
Etsi ja kosketa Facebookia.
Kosketa ensin Sulje-painiketta.
Napauta sitten Tallennus.
Napauta Tyhjennä välimuisti ja sitten Tyhjennä tiedot, Poista.

Lopuksi, jos kaikki muu epäonnistuu, viimeinen keino on perusasetusten palautus. Tämä toimenpide poistaa kaiken puhelimen sisäisestä tallennustilasta, mukaan lukien tiedostot, kuvat, musiikki jne. Joten varmuuskopioi ne ennen seuraavien ohjeiden noudattamista:

Sammuta Samsung Galaxy S7.
Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.

HUOMAUTUS : Ei ole väliä, kuinka kauan painat ja pidät Home- ja Volume Up -näppäimiä. Se ei vaikuta puhelimeen, mutta siihen asti kun painat virtanäppäintä ja pidät sitä alhaalla, kun puhelin alkaa vastata.

Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.

HUOMAUTUS : ”Asennusjärjestelmän päivitys” -viestin voi näkyä näytössä muutaman sekunnin ajan, ennen kuin näyttöön tulee Android-järjestelmän palautusvalikko. Tämä on vain koko prosessin ensimmäinen vaihe.

Siirry Volume Down -näppäimellä vaihtoehdoista ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetukset”.
Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
Korosta nyt vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.