Facebook ja Facebook Messenger -sovellukset Galaxy S6: ssa eivät lataudu, muita ongelmia

Hei Android-yhteisö! Esitämme sinulle toisen # GalaxyS6 -postin, joka kattaa 6 muuta asiaa. Niille, jotka ovat jo lähettäneet meille avunantopyynnön, mutta jotka eivät vielä näe heitä julkaistaviksi, voit seurata lisää Galaxy S6 -posteja tulevina päivinä.

Tällä hetkellä nämä ovat aiheita, joita käsittelemme tässä materiaalissa:

1. Windows PC ei tunnista Galaxy S6: ta
2. Galaxy S6 ei enää vastaanota ryhmäviestejä
3. Galaxy S6 -näyttö ei toimi sen korvaamisen jälkeen
4. Galaxy S6 -viestien sovellus kaatuu
5. Galaxy S6: n Facebook- ja Facebook Messenger -sovellukset eivät lataudu
6. Galaxy S6: n Stock Messaging -sovellus latautuu hitaasti ja pitää jäätymisen

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Windows PC ei tunnista Galaxy S6: ta

Oma ikkuna 7 HP Pavilion Elite ei tunnista Samsung Galaxy S6: ta. Yritin ripustaa johdot, asentamalla ohjaimen ja asentamalla ohjaimet uudelleen, asensin SmartSwitchin. Minulla ei ole ensimmäistä johtoa, jonka sain puhelimella, mutta ostin toisen Samsung-johdon. Yritin eri neljää muuta johtoa ja liittin ne tietokoneeseen. Se näkyy tuntemattomana laitteena Tulostin ja laitteet -näytössä. Aluksi se toimi, sitten kuukausi myöhemmin se tunnusti. - Ruth

Ratkaisu: Hei Ruth. Tämä ongelma voi johtua puuttuvasta ohjaimesta tai vanhentuneesta käyttöjärjestelmästä, joten suosittelemme, että käytät tietokonettasi:

• Osoita aloitusnäyttöä aloitusnäytön vasemmassa alakulmassa.
• Valitse Ohjauspaneeli.
• Valitse Järjestelmä ja turvallisuus
• Valitse Laitehallinta.
• Näet luettelon tavallisesti asennetuista laitteista. Etsi Samsung Galaxy S6. Jos et näe laitteen nimeä luettelossa, etsi muita laitteita tai tuntemattomia. Laite, joka on merkitty sellaiseksi, merkitsee ristiriitaa.
• Jos jokin näistä näkyy - punainen X, keltainen! tai keltainen? - Tämä tarkoittaa, että ajurit on päivitettävä tai asennettava uudelleen.
• Napsauta hiiren kakkospainikkeella laitteen nimeä ja valitse Päivitä ohjainohjelmisto.
• Valitse Selaa tietokonettani ohjainohjelmistoa varten
• Anna tämä hakukenttään: C: Windows 32 -ajurit. (Huomautus: Jos ohjelmisto-ohjainta ei löydy, sinun on ehkä päivitettävä tietokoneen käyttöjärjestelmä.)
• Valitse Seuraava.
• Valitse Sulje.

Olettaen, että olet jo ladannut älykäs kytkimen tietokoneelle (ei tavallista älykytkintä, koska se koskee vain Androidia Androidiin)

• Siirry Samsung Galaxy S6 -laitteeseen Asetukset.
• Siirry Tietoja laitteesta.
• Jos kehittäjävaihtoehto ei ole käytettävissä, napauta Build Number -asetusta seitsemän (7) kertaa.
• Kun olet osunut siihen kertaakaan, se kertoo, kuinka monta hanaa on kehittäjänä.
• Seitsemännen napautuksen jälkeen saat ilmoituksen siitä, että olet nyt kehittäjä. Samsung Galaxy S6 -kehittäjävalinnat näkyvät sitten.
• Napauta Developer Settings. Varmista, että USB Configuration (USB-kokoonpano) -kohdassa on MTP (Media Transfer Protocol).

Kun olet noudattanut näitä ohjeita, sinun on jo voitava yhdistää Samsung Galaxy S6 HP Pavilion Elite -laitteeseesi.

Ongelma # 2: Galaxy S6 ei enää vastaanota ryhmäviestejä

Päivitin Samsung Galaxy S6: n viime viikolla (syyskuun lopussa) AT & T / Samsungin ohjelmistopäivityksellä. Puhelin ei enää vastaanota ryhmäviestejä. Saan virhekoodin "No Subject", jossa on mahdollisuus ladata viesti, mutta se ei lataudu. Kun lähetän ryhmäviestin, vastaanottimet saavat koodin, joka sanoo, ettei sitä voi lähettää. Olen poistanut kaikki puhelimen välimuistitiedot kahdesti ja sammuttanut puhelimen useita minuutteja, ennen kuin kytket sen takaisin päälle. - Tessa

Ratkaisu: Hei Tessa. Ensimmäinen asia, jonka haluat tehdä täällä, on varmistaa, että pyyhit viestin sovelluksen välimuistin ja tiedot. Näin voit tehdä sen:

• Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusvarjostasi (pudotusvalikosta) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
• Siirry alas sovelluksiin. Tämä voidaan nimetä uudelleen sellaiseksi, että Android 6.0: n OEM-nahkaiset versiot ovat Sovellukset tai Sovellusten hallinta.
• Kun olet siellä, etsi viestintäsovellus ja napauta sitä.
• Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennus, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Haluatko napsauttaa Varastointi.
• Sinun pitäisi nyt nähdä selkeästi Clear Clear- ja Clear Cache-painikkeet sovelluksessa.

Jos viestin sovelluksen välimuistin ja tietojen poistaminen ei auta ja jos käytät kolmannen osapuolen viestintäsovellusta, sinun on ehkä poistettava ja asennettava se uudelleen. Jos näin ei ole, se voi olla SIM-korttisi. Korjaa ongelma noudattamalla näitä ohjeita.

• Siirry puhelimen aloitusnäytössä kohtaan Asetukset.
• Napauta Sovellukset.
• Siirry Tietoja laitteesta.
• Hit Status.
• Selaa alas kohtaan, jossa se sanoo "Oma puhelinnumero"
• Jos se näyttää TUNNISTETUT, olet löytänyt ongelman. Soita puhelimen tarjoajalle ja kerro, että SIM-korttisi on lisättävä puhelinnumeroon. Konfigurointi voi kestää pari tuntia, mutta sen jälkeen kaikkien pitäisi toimia sujuvasti.

Ongelma # 3: Galaxy S6 -näyttö ei toimi sen korvaamisen jälkeen

Minulla on Samsung S6, jossa on Android 6.0. Käytin sitä normaalisti, kunnes se alkaa jäätyä ja reagoi. Tein pehmeän käynnistyksen. Puhelin syttyy (sininen valo ylhäällä ja alareunassa olevat näppäimet syttyvät), mutta näyttö ei näy mitään. Äänenvoimakkuusnäppäimet toimivat ja kuulet äänet kun lisäät ja pienennät äänenvoimakkuutta. Korvattu näyttö, mutta ongelma jatkuu. Mikä tahansa ratkaisu tai neuvonta? - Sonali

Ratkaisu: Hei Sonali. Tämä on epäonnistuneen laitteiston, erityisesti näytön kokoonpanon, selkeä tapaus. Paras asia, jonka voit tehdä juuri nyt, koska oma korvaamisprosessi ei toiminut odotetulla tavalla, on antaa jonkun tehdä työtä puolestasi. Blogissamme ei ole laitteiston vianetsintää ja ratkaisuja, joten löydät tapa tarkastaa tai vaihtaa näytön.

Ongelma # 4: Galaxy S6 -viestien sovellus kaatuu

Viestien sovellus ei toimi. En voi avata sitä. Kun puhelin käynnistyy, saan "valitettavasti viestit on lopetettu" -viestin. Se ilmestyy jatkuvasti. Minun täytyy painaa OK päästäksesi eroon. Olen käyttänyt kolmannen osapuolen sovellusta lähes 6 tai 7 kuukautta. Teksti viivästyy ajoittain. Jotkut, joita en edes saa. Otin sen Sprintille; he eivät myöskään pystyneet korjaamaan sitä. He tarjosivat päivittää ja aion jossain vaiheessa, mutta nyt haluan vain poistaa messenger-sovelluksen tässä vaiheessa. Miten voin tehdä niin, kun en voi edes avata sitä? - Thomas

Ratkaisu: Hei Thomas. Jos lähetyssovellus, johon viitaat, on esiasennettu sovellus (mikä tarkoittaa sitä, että se tuli puhelimen mukana, kun asetit sen ensimmäisen kerran), et voi poistaa sitä kokonaan laitteesta. Ainoa asia, jonka voit tehdä sen suhteen, jos et halua käyttää sitä lainkaan, on joko pakottaa tai sulkea se sovellusinformaation sivun kautta. Voit tehdä tämän seuraavasti:

• Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusvarjostasi (pudotusvalikosta) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
• Siirry alas sovelluksiin. Tämä voidaan nimetä uudelleen sellaiseksi, että Android 6.0: n OEM-nahkaiset versiot ovat Sovellukset tai Sovellusten hallinta.
• Kun olet siellä, etsi viestintäsovellus ja napauta sitä.
• Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennus, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Haluatko napsauttaa Varastointi.
• Sinun pitäisi nyt nähdä selkeästi Force Close ja Disable -painikkeet sovelluksessa. Napauta Poista käytöstä.

Jos tämä ei auta, saatat joutua palauttamaan puhelimen tehdasasetukset. Muista, että tämä poistaa kaikki puhelimesi tiedot, joten älä unohda varmuuskopioida tiedostoja. Voit tehdä nollaus:

• Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
• Pidä Volume Up-, Home- ja Power-näppäimiä painettuna yhdessä.
• Kun laite kytketään päälle ja näyttää ”Power on logo”, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake tulee näyttöön.
• Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
• Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto, pyyhi tiedot / tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
• Paina Äänenvoimakkuuden alaspainiketta uudelleen, kunnes vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" on korostettu, ja valitse sen jälkeen virtanäppäin.
• Kun nollaus on valmis, korosta 'Käynnistä järjestelmä uudelleen' ja paina virtapainiketta käynnistääksesi puhelimen uudelleen.

Ongelma # 5: Facebook ja Facebook Messenger -sovellukset Galaxy S6: ssa eivät lataudu

Oma Facebook-messenger toimi hyvin lauantaina, sitten sunnuntaina se ei vain tullut. Asensin sen samoin kuin Facebookin, puhdistin, sammutin puhelimen ja käynnistin sen uudelleen, asensin uudelleen molemmat ja vielä mitään. Samsung Galaxy -puhelin ilmoittaa, että lähetin on asennettu, mutta kun napsautat sitä, pieni sininen ympyrä menee vain ympäri ja kun yrität lähettää viestin jonkun Facebook-sivulta, se sanoo, että jotain meni pieleen. - Sandy

Ratkaisu: Hei Sandy. Jos mainittujen sovellusten uudelleenasennus ei toiminut, yritä pyyhkiä välimuistiosio nähdäksesi, onko tämä muutos. Näin voit tehdä:

• Sammuta laite.
• Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäys -näppäin, Koti-näppäin ja Virtanäppäin.
• Kun puhelin tärisee, vapauta virtanäppäin, mutta pidä painettuna ja pidä painettuna Volume Up -näppäintä ja Home-näppäintä.
• Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
• Korosta ”pyyhi välimuistin osio” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
• Paina virtapainiketta valitaksesi.
• Kun pyyhkimen välimuistiosio on valmis, korostetaan 'Reboot system now'.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Jos välimuistiosion pyyhkimisen jälkeen ei muutu, älä epäröi tehdä tehdasasetuksia. Katso seuraavista vaiheista, miten se tehdään.

Ongelma # 6: Galaxy S6: n Stock Messaging -sovellus latautuu hitaasti ja pysyy pakkasena

Hyvää huomenta, äskettäin olen käyttänyt Textra-sovellusta, koska Androidin mukana tulleet viestit eivät toimi hyvin ryhmäviestien kanssa. Poistin juuri tämän sovelluksen eilen ja aloin käyttää oletusohjelmaa. Joka kerta kun yritän käyttää sitä, se joko vie ikuisesti ladata viestini, jäädyttää ja sanoo, että viestit on valitettavasti pysähtynyt. Olen päivittänyt puhelimen, käynnistä sen uudelleen, enkä tiedä mitä muuta. Kiitos. - Liz

Ratkaisu: Hei Liz. Ongelma näyttää samanlaiselta kuin edellä. Suosittelemme, että yrität pyyhkiä välimuistiosion ensin, ja jos se ei toimi, voit jatkaa tehdasasetusten palauttamista. Tässä on viitteitä tehdasasetusten palauttamisesta:

• Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
• Pidä Volume Up-, Home- ja Power-näppäimiä painettuna yhdessä.
• Kun laite kytketään päälle ja näyttää ”Power on logo”, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake tulee näyttöön.
• Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
• Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto, pyyhi tiedot / tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
• Paina Äänenvoimakkuuden alaspainiketta uudelleen, kunnes vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" on korostettu, ja valitse sen jälkeen virtanäppäin.
• Kun nollaus on valmis, korosta 'Käynnistä järjestelmä uudelleen' ja paina virtapainiketta käynnistääksesi puhelimen uudelleen.