Facebook Messenger pitää Samsung Galaxy Note 5: n kaatuessa Android Nugat -päivityksen jälkeen [Vianmääritysopas]

Virhe "Valitettavasti Messenger on pysähtynyt" Samsung Galaxy Note 5: ssä tarkoittaa, että sovellus kaatui tuntemattoman syyn takia. Vaikka Facebook on asennettu valmiiksi puhelimesi kanssa, sen sanansaattaja ei ole ja sitä pidetään kolmannen osapuolena, koska sinun täytyy ladata se ja asentaa se Play Storesta, jotta voit käyttää sitä.

Tässä viestissä käsittelen virhettä "Valitettavasti Messenger on pysähtynyt", joka saattaa tapahtua pian sen jälkeen, kun Nougat oli asennettu. Facebook on esiasennettuna päivitettävä manuaalisesti, toisin kuin Google on valtuuttanut olemaan läsnä kaikissa Android-laitteissa sekä Samsungin esiasennetuissa sovelluksissa ja palveluissa. Sanomattakin on selvää, että Messenger on myös päivitetty manuaalisesti, jos saatavilla on päivityksiä.

Ottaen huomioon, että puhelin on äskettäin päivitetty Nugatiin, on mahdollista, että tämä ongelma ilmenee, koska sovellus on päivitettävä versioon, joka on täysin yhteensopiva laiteohjelmiston kanssa. Ainakin tämä on ensimmäinen mahdollisuus, joka meidän on suljettava pois, joten lue lisää ja osaa tehdä niin sekä tehdä muita tarpeellisia menettelyjä, jotka voivat korjata ongelman.

Mutta ennen kuin siirrymme suoraan vianmääritykseen, jos sinulla on muita ongelmia puhelimen kanssa, varmista, että pudotat vianmäärityssivumme, koska olemme jo käsitelleet monia tämän laitteen ongelmia. Yritä löytää ongelmia, jotka ovat samanlaisia ​​kuin sinun, ja käytä suosittelemiamme ratkaisuja. Jos he eivät toimi sinulle ja tarvitset lisäapua, ota meihin yhteyttä täyttämällä Android-kyselylomake.

Galaxy Note 5: n vianmääritys, jossa virhe "Messenger on lopettanut"

Yritämme ratkaista puhelimesi, jotta tiedät tarkalleen, mistä tämä ongelma liittyy, mikä sen aiheutti ja mitä on tehtävä, jotta voisimme päästä eroon virheestä ja korjata ongelman hyväksi. Ei kuitenkaan ole takeita siitä, että voimme korjata ongelman omasta riippuen ongelman luonteesta. On ongelmia, jotka eivät ole meidän hallinnassamme, varsinkin jos ne aiheutuvat vakavista firmware-ongelmista, mutta älä anna sen estää sinua vianmäärityksestä. Nyt, ennen kuin siirrymme vaiheisiin, tässä on yksi ongelma, jonka meidän lukijasi lähettää, joka kuvaa parhaiten tätä ongelmaa:

Ongelma : Tarvitsen pahasti apuasi, koska en voi enää keskustella kavereiden kanssa facebookissa, koska joka kerta, kun avaan messenger, ilmestyy virheilmoitus, jossa sanotaan, että Messenger ei ole enää. tehnyt mitään puhelimeni kanssa, joten ei ole aivan selvää, miksi tämä virhe esiintyy, mutta toivon, että te voitte valaista tätä ongelmaa. Auttakaa minua, kiitos.

Vianmääritys : Perustakaamme tämä vianmääritys viestiin, johon mainitsin tässä viestissä, ja vaikka muut, jotka ovat kohdanneet saman virheen, eivät ehkä ole kokeneet samat oireet. vianmääritysmenettely täällä saattaa toimia sinulle. Tässä sanotaan, mitä ehdotan, että teet:

Vaihe 1: Yritä nähdä, onko Messengerin saatavilla päivitystä

Avaa Play Store ja katso kaikki sovelluksesi, jotta näet, onko käytössä oleva sovellus päivitettävissä. Jos on, niin se voi olla ainoa asia, joka sinun täytyy tehdä tämän ongelman korjaamiseksi ja se on niin yksinkertaista. Jos kuitenkin ei ole saatavilla päivitystä tai jos sen päivittäminen ja ongelma ilmenee edelleen, siirry vaiheeseen.

Vaihe 2: Palauta Messenger-sovellus

Kun tyhjennät sovelluksen välimuistin ja tiedot, olet jo palauttanut sen. Tämä tietysti tuo sovelluksen oletusasetuksiin, mutta poistaa ne tiedot, jotka olet kerännyt. Messengerin tapauksessa viestit tallennetaan tilisi postilaatikkoon ja niitä ei poisteta, ellet tee sitä manuaalisesti. Joten vaikka tyhjennät välimuistin ja tiedot, voit silti hakea ne, kun kirjaudut tiliisi. On tarpeetonta sanoa, että menettely on turvallista, kun kyse on tiedoista. Voit nollata Messengerin ...

  1. Napauta aloitusnäytössä sovellusten kuvaketta.
  2. Etsi ja napauta Asetukset.
  3. Etsi APPLICATIONS-osiosta Sovellusten hallinta.
  4. Pyyhkäise vasemmalle tai oikealle näyttääksesi sopivan näytön, mutta näyttää kaikki sovellukset valitsemalla "KAIKKI" -näytön.
  5. Etsi ja napauta Messenger.
  6. Voit poistaa välimuistiin tallennetut tiedostot valitsemalla Tyhjennä välimuisti.
  7. Poista ladatut viestit, kirjautumistiedot, asetukset jne. Koskettamalla Poista tiedot ja sitten OK.

Tämän jälkeen yritä avata Messenger, jos haluat nähdä, näkyykö virhe edelleen, ja jos näin on, seuraava vaihe saattaa auttaa.

Vaihe 3: Poista Messenger ja poista se uudelleen Play Storesta

Koska olet kolmannen osapuolen sovellus, voit vain poistaa sen ja ladata sen uudelleen vain nähdäksesi, onko ongelma korjattu. On hetkiä, jolloin jotkin sovelluksen käyttämät tiedostot vioittuvat ja välimuistin ja tietojen tyhjentäminen ei ehkä toimi. Joten päästä eroon korruptoituneista tiedostoista, sinun tarvitsee vain poistaa sovellus ja ladata se uudelleen, jotta saat tuoreimman asennuksen.

  1. Napauta aloitusnäytössä sovellusten kuvaketta.
  2. Etsi ja napauta Asetukset.
  3. Etsi APPLICATIONS-osiosta Sovellusten hallinta.
  4. Pyyhkäise vasemmalle tai oikealle näyttääksesi sopivan näytön, mutta näyttää kaikki sovellukset valitsemalla "KAIKKI" -näytön.
  5. Etsi ja napauta sovellusta, jossa on ongelmia.
  6. Kosketa Poista ja sitten OK.

Jos haluat asentaa sovelluksen uudelleen, avaa Play Store ja etsi se ja lataa se ja asenna se.

  1. Napauta aloitusnäytössä sovellusten kuvaketta.
  2. Etsi ja valitse Play Store-sovellus.
  3. Kun olet Play-myymälässä, voit hakea sovelluksesta luokittain tai jos tiedät sovelluksen nimen, tässä tapauksessa Messengerin, kirjoita se hakukenttään.
  4. Kun olet löytänyt haluamasi sovelluksen, napauta sitä.
  5. Kosketa nyt Asenna-painiketta ja hyväksy sitten.
  6. Asennus on automatisoitu ja sinulle ilmoitetaan, kun se on valmis, ja voit käyttää sovellusta.

Jos virhe näkyy edelleen tämän jälkeen, on aika erottaa ongelma.

Vaihe 4: Käynnistä huomautus 5 uudelleen turvallisessa tilassa

On välttämätöntä, että tiedämme, mikä aiheuttaa Messenger-sovelluksen kaatumisen tai lopettamisen. On ollut tapauksia, joissa olemme havainneet ennen kuin kolmannen osapuolen sähköpostisovellukset aiheuttivat oletussähköpostiohjelman lopettamisen ja tämä johtuu järjestelmän ja sovellusten konflikteista. Tätä varten sinun on käynnistettävä laite uudelleen turvallisessa tilassa ja näin teet sen…

  1. Sammuta puhelin kokonaan.
  2. Pidä virtanäppäintä painettuna.
  3. Kun "Samsung Galaxy Note5" näkyy, vapauta virtanäppäin ja paina välittömästi äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
  4. Puhelin käynnistyy uudelleen, mutta pidä Vol Down -painiketta painettuna.
  5. Kun puhelin on käynnistynyt uudelleen, näytön vasemmassa alakulmassa näkyy ”Vikasietotila”.
  6. Voit nyt vapauttaa äänenvoimakkuuden laskupainikkeen.

Jos virhe ei näy, kun puhelin on turvallisessa tilassa, ongelma johtuu kolmannen osapuolen sovelluksesta. Etsi sovellus ja poista se, jos se on mahdollista. Jos virhe esiintyy kuitenkin vielä tässä tilassa, tee seuraava vaihe.

Vaihe 5: Poista järjestelmän välimuisti

Jotkin järjestelmän välimuistit saattavat olla korruptoituneet päivityksen vuoksi, minkä vuoksi on tärkeää, että korvattiin ne. Tätä varten sinun tarvitsee vain poistaa kaikki välimuistit, jotta uusi laiteohjelmisto voi luoda uusia, jotta ne voidaan korvata.

  1. Sammuta Samsung Galaxy Note 5 kokonaan.
  2. Pidä Volume Up- ja Home-painikkeita alhaalla ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
  3. Pidä kolme painiketta painettuna ja kun "Samsung Galaxy Note5" näyttää, vapauta virtanäppäin mutta pidä kaksi muuta.
  4. Kun Android-logo näkyy, vapauta sekä äänenvoimakkuuden lisäys- että kotipainikkeet.
  5. Ilmoitus "Järjestelmän päivityksen asentaminen" näkyy näytössä 30 - 60 sekuntia ennen kuin Android-järjestelmän palautusnäyttö näkyy sen asetuksilla.
  6. Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto ”pyyhi välimuistin osio” ja paina virtapainiketta valitaksesi sen.
  7. Kun prosessi on valmis, korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä vaihtoehto Käynnistä järjestelmä uudelleen ja käynnistä puhelin uudelleen painamalla virtapainiketta.
  8. Käynnistys saattaa kestää hieman kauemmin, mutta älä huoli ja odota, että laite tulee aktiiviseksi.

Vaihe 6: Suorita perusasetusten palautus, jos haluat palauttaa puhelimen alkuperäisiin asetuksiin

Jos virhe näkyy edelleen välimuistiosion pyyhkimisen jälkeen, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin nollata puhelin. Kaikki henkilökohtaiset tiedostot ja tiedot poistetaan, joten varmista, että teet varmuuskopion ennen seuraavien ohjeiden noudattamista.

Virheilmoitus "Valitettavasti Messenger on pysähtynyt" on oikeastaan ​​vain pieni ongelma, ja se voidaan helposti korjata tällä menettelyllä, mutta se tulee aina loppumaan ongelman vuoksi. Mutta tässä vaiheessa sinulla ei ole muita vaihtoehtoja, joten ehdotan, että teet sen:

  1. Sammuta Samsung Galaxy Note 5 kokonaan.
  2. Pidä Volume Up- ja Home-painikkeita alhaalla ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
  3. Pidä kolme painiketta painettuna ja kun "Samsung Galaxy Note5" näyttää, vapauta virtanäppäin mutta pidä kaksi muuta.
  4. Kun Android-logo näkyy, vapauta sekä äänenvoimakkuuden lisäys- että kotipainikkeet.
  5. Ilmoitus "Järjestelmän päivityksen asentaminen" näkyy näytössä 30 - 60 sekuntia ennen kuin Android-järjestelmän palautusnäyttö näkyy sen asetuksilla.
  6. Korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä vaihtoehto 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
  7. Kun prosessi on valmis, korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä vaihtoehto Käynnistä järjestelmä uudelleen ja käynnistä puhelin uudelleen painamalla virtapainiketta.
  8. Käynnistys saattaa kestää hieman kauemmin, mutta älä huoli ja odota, että laite tulee aktiiviseksi.

Vaihtoehtoisesti voit nollata puhelimen vain Asetukset-valikon kautta:

  1. Napauta aloitusnäytössä sovellusten kuvaketta.
  2. Etsi ja napauta Asetukset-kuvaketta.
  3. Etsi henkilökohtainen -osiosta ja napauta Varmuuskopiointi ja palautus.
  4. Napauta Factory data reset.
  5. Jatka nollausta koskettamalla Palauta laite.
  6. Anna PIN-koodi tai salasana riippuen käyttämäsi suojalukosta.
  7. Napauta Jatka.
  8. Vahvista toiminta koskettamalla Poista kaikki.