Korjaa Samsung Galaxy Note 5, joka ei voi lähettää / vastaanottaa tekstiviestejä ja multimediaviestejä, enemmän viestintäongelmia [w / vianmääritysopas]

Tämä on Samsung Galaxy Note 5: n (#Samsung # GalaxyNote5) omistajille, joilla on ongelmia tekstiviestien ja multimediaviestien lähettämisessä ja / tai vastaanottamisessa. Se menee myös omistajille, joilla on vaikeuksia käyttää tätä perusominaisuutta.

Tekstiviestit ovat erittäin perusominaisuus, eikä älypuhelimella ole yhtä voimakasta kuin huomautus 5: n pitäisi lähettää 1Kb: n arvoa dataa solukkoverkon kautta. Tällaiset asiat tapahtuvat kuitenkin koko ajan, eikä se ole oikeastaan ​​puhelimessa, vaan suurimmaksi osaksi verkossa, tilaajatilissä tai väärässä kokoonpanossa.

Jos sinulla on ongelmia puhelimen kanssa, kokeile seuraavia vianmääritysvaiheita:

Vaihe 1 : Tarkista signaalipalkit välittömästi - ilman signaalia, puhelin ei voi lähettää tai vastaanottaa viestejä. Jos signaali katosi ilman selvää syytä, se voi olla verkko-ongelma. Soita palveluntarjoajalle ja kysy siitä.

Vaihe 2 : Käynnistä laite uudelleen - jos puhelimen signaalipalkit osoittavat peittoalueen, yritä käynnistää puhelimesi uudelleen niin, että se päivittää muistinsa ja verkkoyhteyden. Pienempien peitto-ongelmien osalta tämä yksinkertainen menettely on erittäin tehokas.

Vaihe 3 : Yritä lähettää viesti omaan numeroon - tämä on tehokkain tapa tietää, voiko puhelin lähettää ja vastaanottaa viestejä. Jos viestejä ei lähetetä, se voi olla viestikeskuksen numero, jossa on ongelmia. Soita palveluntarjoajalle ja kysy oikea ja varmista, että se on asetettu puhelimeesi. Jos viestit lähetetään, mutta niitä ei vastaanoteta, varmista, että jäljellä on riittävästi tallennustilaa.

Vaihe 4 : Varmista, että mobiilidata on MMS: ssä käytössä - mobiilidata on kaikki, kun kyseessä on kuvaviestien, kuvien ja ryhmätekstien lähettäminen ja vastaanottaminen.

Vaihe 5 : Jos mobiilidata on päällä, mutta MMS-viestit eivät tule läpi, tarkista APN-asetukset. Jokaisen kirjaimen tai numeron tai merkin tulee vastata palveluntarjoajan asetuksia. Saat Googlelle oikean APN: n puhelimeesi tai soita palveluntarjoajalle ja pyydä sitä.

Jos sinulla on ongelmia tekstiviestien ja multimediaviestien lähettämisessä ilman selvää syytä, varmista, että tilisi on edelleen hyvässä kunnossa ja että se ei ole estynyt käyttämästä näitä palveluja. Palveluntarjoajasi tulee aina olemaan sinun kaveri, kun kyse on näistä asioista.

Jos sinulla on muita huolenaiheita, täytä tämä kyselylomake ja osoita lähetä, jotta pääset meihin. Olemme aina valmiita auttamaan sinua korjaamaan ongelmasi puhelimellasi. Tarvitsemme kuitenkin yhteistyötä. Varmista, että annat meille riittävästi tietoa ongelmasta, jotta meidän olisi helpompaa auttaa sinua. Voit myös käydä vianmäärityssivulla ja yrittää löytää kysymyksiä, jotka liittyvät sinuun ja käyttää olemassa olevia ratkaisuja.

Tässä on luettelo viestejä koskevista kysymyksistä, joita käsittelin tässä viestissä…

1. Galaxy Note 5 ei voi lähettää tai vastaanottaa multimediaviestejä
2. Huomautus 5 lopetti tekstiviestien lähettämisen peitto-ongelmien vuoksi
3. Jotkin näppäimistön kirjaimet eivät toimi
4. Miten viestien esikatselu avautuu lukitusnäytössä?
5. Wi-Fi on kytkettävä pois päältä tekstien vastaanottamiseksi kuvilla

Galaxy Note 5 ei voi lähettää tai vastaanottaa multimediaviestejä

Ongelma : En voi lähettää tai vastaanottaa multimediaviestejä. Tämä on uusi ongelma puhelimessani. Se on suuri ongelma. Tiedän, että alatte sanoa, että olette käsitelleet tätä ennen monta kertaa. Oletko koskaan käynyt teille, että tämä tarkoittaa todella sitä, että et ole onnistunut käsittelemään sitä onnistuneesti? Käytän varastosovellusta. Käytän säännöllisesti parempaa sovellusta ja haluan jatkaa sitä. Vain sanomalla "älä käytä kehittyneitä viestejä" on lame. Yksinkertaisesti palauta se tavalla, jolla se oli. Ole kiltti! En pidä tätä perusominaisuutta valinnaisena. Laita ohjelmoijat huoneeseen ja älä anna heidät ulos, ennen kuin he ovat vahvistaneet tämän! - Hal

Vastaus : No, Hal, vaikka ratkaisimme ongelman, on väistämätöntä, että saamme samoja valituksia lukijoiltamme muutaman tunnin kuluttua siitä, kun olemme lähettäneet ratkaisumme. Siksi, vaikka olisimme jo käsitelleet asiaa sata kertaa aikaisemmin, meillä on edelleen velvollisuus vastata lukijoiden lähettämiin kysymyksiin.

Nyt yritetään ratkaista ongelma pyytämällä kysymyksiisi:

1. Onko mobiilidata puhelimessasi käytössä?
2. Jos näin on, oletko tarkistanut APN-asetukset ja tarkistanut sen siten, että se täyttää palveluntarjoajan asetukset?
3. Jos näin on, mikä on virheilmoitus, kun yrität lähettää multimediaviestiä ja epäonnistui?
4. Olettaen, että kaikki puhelimesi asetukset ovat oikein, oletko yrittänyt soittaa palveluntarjoajaasi ja varmista, että se ei ole ongelma verkossa?
5. Jos se ei ole verkko-ongelma, oletteko vahvistanut tilisi tilan nähdäksesi, onko mikään palkki, joka estää sinua lähettämästä / vastaanottamasta multimediaviestejä?
6. Jos tämä ongelma alkoi vasta äskettäin, eikö teille tullut, että olet saattanut muuttaa puhelimeesi jotain, joka johti siihen?

MMS: n osalta loppukäyttäjät voivat tarkistaa vain, ovatko kaikki asetukset oikein ja jos palvelu ei vieläkään toimi, palveluntarjoajan on selvitettävä, mikä ongelma on, koska sillä on täysi hallinta mobiililaitteidensa kanssa tietoverkko sekä asiakkaan tili.

Emme myöskään pidä tätä perusominaisuutta valinnaisena. Emme voi kuitenkaan tehdä mitään, koska emme ole millään tavalla sidoksissa Samsungiin. Joten, jos sinulla on parempia ehdotuksia, soita heille!

Huomautus 5 lopetti tekstiviestien lähettämisen peitto-ongelmien vuoksi

Ongelma : Olen lomalla San Diegossa (ei kotiverkkoni alueella). Yhtäkkiä muistini 5 lopetti tekstiviestien lähettämisen. Seurasin häiriötilanteita aina läpi ja täydellisen tehdasasetuksen. Se ei edelleenkään lähetä tekstejä, enkä voi nyt määrittää sähköpostitiliäni. Tämä virhesanoma kertoo yritä uudelleen verkko-operaattoreiden oletusarvoisen APN: n avulla. Voitteko auttaa tai minun täytyy löytää ATT-myymälä täällä San Diegossa?

Vastaus : Jos puhelimesi havaitsi signaalin operaattorin peittoalueen ulkopuolella, sinulla on edelleen palveluja. Ja kun kyseessä on tekstiviestit, tehdasasetusten palautus ei aina ole tehokasta, kun haluat ratkaista viestintäkysymyksiä, koska ongelma on useammin verkossa.

Parasta, mitä voit tehdä nyt, on soittaa palveluntarjoajalle ja kysyä, voitko saada palvelua tällä hetkellä olevalla alueella. Jos näin on, kysy edustajalta APN: n asentaminen sinulle.

Jotkin näppäimistön kirjaimet eivät toimi

Ongelma : Minulla on huomautus 5 ja puhelimeni ei ole niin paljon viivettä, mutta en voi koskaan saada L-kirjainta toimimaan. Älä koskaan pudonnut sitä veteen eikä vaurioitunut puhelimeen. Minulla oli tämä ongelma viimeisellä. Sanoin kirjaimellisesti juuri tämän puhelimen ja se tekee sen jo uudelleen. Viimeinen puhelimeni alkoi kirjaimena A ja sitten L sitten muut paikat näppäimistössä. Joku muu kokee tämän? Jos niin, korjauksia?

Vianmääritys : Se olisi voinut olla hyödyllistä meille, jos kerroit meille käyttämäsi näppäimistön. Tapasin tämän ongelman ennen Swiftkeyä; se aiheuttaa varastosanomien sovelluksen viivästymisen tai jäädyttämisen muutaman sekunnin ajan, minkä seurauksena jotkut avaimet eivät vastaa. Voit korjata ongelman tyhjentämällä käyttämäsi viestintäsovelluksen välimuistin ja tiedot. Jos käytät kolmannen osapuolen näppäimistöä, yritä poistaa sen käytöstä ensin ja varastoida näppäimistön avulla, onko ongelma edelleen. Jos näin on, sinun on yritettävä pyyhkiä välimuistiosio ja jatkaa perusasetusten palauttamista, jos se epäonnistui.

Poista huomautus 5 Järjestelmän välimuisti

1. Sammuta Galaxy Note 5.
2. Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäys -näppäin, Koti-näppäin ja Virtanäppäin.
3. Kun puhelin tärisee, vapauta virtanäppäin, mutta pidä painettuna ja pidä painettuna Volume Up -näppäintä ja Home-näppäintä.
4. Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
5. Korosta ”pyyhi välimuistin osio” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Kun pyyhkimen välimuistiosio on valmis, korostetaan 'Reboot system now'.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Miten viestien esikatselu avautuu lukitusnäytössä?

Kysymys : Miten saan tekstiviestihälytykset näkyviin uudelleen näytössä? Haluan nähdä sisällön, jonka haluan vain näkyvän ikkunan, jossa näytän, että minulla on tekstiviesti, kun teksti tulee, kuten se oli, kun sain puhelimen.

Vastaus : Tämä ominaisuus on edelleen puhelimessa, mutta se on ehkä poistettu käytöstä, joten viestin esikatselu ei enää näy lukitusnäytössä. Voit ottaa sen takaisin käyttöön valitsemalla Sovellukset> Asetukset> Lukitse näyttö ja suojaus> Ilmoitukset. Tässä näytössä voit valita, mitkä sovellukset näytetään lukitusnäytössä.

Wi-Fi on kytkettävä pois päältä tekstien vastaanottamiseksi kuvilla

Ongelma : Minulla on kova aika, kun ihmiset lähettävät minulle tekstejä kuvilla, jotka minun täytyy sulkea Wi-Fi: n avulla. Se alkoi vain tehdä sen, enkä tiedä miksi. Kiitos. En halua käyttää tietojani, koska Wi-Fi on katkaistu.

Vastaus : Käytössä tai pois päältä, Wi-Fi: llä ei ole mitään tekemistä MMS- tai kuvaviestien kanssa. On tärkeää mobiilidata. Varmista, että se on päällä, jotta voit vastaanottaa MMS-viestejä. Jos et halua käyttää tietojasi, kerro ystävillesi, ettet lähetä kuvaviestejä, koska se, että lataat näitä kuvia, tarkoittaa, että käytät jo tietojasi.