Korjaa Samsung Galaxy Note 7 “Valitettavasti kamera on pysähtynyt” ja ”Varoitus: kameran epäonnistuminen” -virheet [Vianmääritysopas]

• Ymmärrä enemmän "Valitettavasti #Camera on pysähtynyt" -vian #Samsung Galaxy Note 7: ssä (# Note7) ja opi, miten voit ratkaista laitteen, jos se tapahtuu.

• Ymmärrä, miksi virhe ”Varoitus: Kamera epäonnistui” ilmenee ja oppia, miten voit vianmäärittää laitteen, jos se tapahtuu.

Lukuun ottamatta raportteja siitä, että uusi Samsung Galaxy Note 7 saattaa räjähtää tai syttyä latauksen aikana tai sen jälkeen, jotkut omistajat ilmoittivat myös, että heillä on virheitä, kuten "Valitettavasti kamera on pysähtynyt" ja "Varoitus: Kamera epäonnistui", kun he avaavat kameran sovelluksen ottaa kuvia.

Tässä viestissä käsittelen näitä kahta virheviestiä ja annan joitakin vianmääritystoimia, joita voit käyttää niiden korjaamiseen. Ensimmäinen virhe voi olla vain pieni sovellusongelma, kun taas toinen voi olla ongelma laitteiston kanssa. Emme tiedä varmasti, mikä ongelma puhelimessasi on, jos emme yritä korjata sitä.

Joten, lue lisää ymmärtääksesi nämä virhesanomat ja oppia korjaamaan kukin niistä. Jos sinulla on muita ongelmia laitteen kanssa, varmista, että vierailet Huomautuksen 7 vianmäärityssivulla, koska olemme jo aloittaneet tämän laitteen tukemisen. Olemme ehkä jo käsitelleet ongelmaa ja antaneet sille ratkaisuja erityisesti, jos ongelma on yleinen. Jos tarvitset lisäapua, voit aina ottaa meihin yhteyttä täyttämällä Android-kyselylomakkeen.

Vianmääritys ”Valitettavasti kamera on pysähtynyt” Galaxy Note 7: ssä

Kuten aiemmin sanoin, tämä virhesanoma voi olla vain ongelma itse sovelluksessa. On selvää, että se puhuu kameran sovelluksesta, joka kaatui tai lakkasi toimimasta jostain syystä. Nyrkkisääntö on, kun virhesanomat puhuvat tietystä sovelluksesta, vianmääritys itse sovelluksesta ja juuri siitä, mitä aiomme tehdä täällä, yritä noudattaa seuraavia ohjeita:

Vaihe 1: Käynnistä puhelin uudelleen

Älä vain siirry monimutkaisempiin vianmääritystoimintoihin, vaan kokeile yksinkertaisempia ensin, varsinkin jos se on ensimmäinen kerta, kun virhe ilmestyy.

Uudelleenkäynnistys saattaa korjata tämän ongelman, koska jos se tapahtuisi ilman selvää syytä, se voi olla vain häiriö järjestelmässä tai sovelluksessa.

Vaihe 2: Käynnistä puhelin turvallisessa tilassa

Tämä on ongelman eristämiseksi; tiedät, jos jokin kolmannen osapuolen sovelluksista aiheuttaa ongelman tai jos se on ongelma itse Kamerasovelluksessa. On ehdottoman tärkeää selvittää, onko se esiasennetun sovelluksen ongelma vai ei, niin että tiedät, mitä tehdä seuraavaksi. Näin voit käynnistää puhelimen turvallisessa tilassa:

1. Kytke Galaxy Note 7 pois päältä.
2. Paina virtanäppäintä ja pidä sitä ohi näytön, joka näyttää laitteen mallin nimen.
3. Kun Samsung-logo tulee näkyviin, vapauta virtanäppäin ja paina välittömästi äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
4. Pidä Volume Down -näppäintä painettuna, kunnes laite on käynnistynyt.
5. Kun näytön vasemmassa alakulmassa näkyy ”Safe mode”, vapauta äänenvoimakkuuden alennus-painike.

Jos virhe näkyy edelleen vikasietotilassa, se tarkoittaa, että ongelma on todennäköisesti sovelluksen tai laiteohjelmiston kanssa, muuten sinun on löydettävä ongelman aiheuttava kolmannen osapuolen sovellus ja joko poistettava tai poistettava se.

Vaihe 3: Poista kameran sovelluksen välimuisti ja tiedot

Tee tämä, jos ongelma ilmenee edelleen turvallisessa tilassa. Tämä poistaa kaikki sovelluksen välimuistit ja palauttaa sen oletusasetuksiin. Useimmiten tämä menettely voi korjata pieniä sovellusongelmia, kuten tämä (jos se on todellakin pieni sovellusongelma).

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellusten kuvaketta.
2. Etsi ja napauta Asetukset ja valitse sitten Sovellukset.
3. Etsi ja valitse Kamera.
4. Kosketa Tallennus.
5. Napauta Tyhjennä välimuisti.
6. Napauta Poista tiedot ja sitten OK.

Vaihe 4: Varmuuskopioi tiedostot ja tiedot ja nollaa puhelimesi

Jos välimuistin ja tietojen poistaminen ei korjaa ongelmaa, niin yksi varma tapa korjata se on tehdä nollaus. Olen varma, että tehdasasetusten palautus korjaa ongelman, joten sinun pitäisi tehdä seuraava asia, mutta varmista, että varmuuskopioit kaikki tiedot ja tiedostot, koska ne kaikki poistetaan:

1. Varmuuskopioi puhelimen sisäiseen muistiin tallennetut tiedot ja tiedostot.
2. Poista Google-tili poistamalla puhelimen varkaudenesto-toiminto käytöstä.
3. Napauta aloitusnäytössä sovellusten kuvaketta.
4. Etsi ja valitse Asetukset.
5. Siirry Cloudiin ja tileihin.
6. Kosketa Varmuuskopiointi ja palauta.
7. Napauta Factory data reset ja sitten Reset device.
8. Jos olet ottanut näytön lukituksen käyttöön, anna PIN-koodi tai salasana.
9. Kosketa Jatka.
10. Kosketa Poista kaikki.

Jos tehdasasetusten palauttaminen epäonnistui epäonnistuneena, tee perusasetukset:

1. Varmuuskopioi puhelimen sisäiseen muistiin tallennetut tiedot ja tiedostot.
2. Poista Google-tili poistamalla puhelimen varkaudenesto-toiminto käytöstä.
3. Sammuta Samsung Galaxy S7 Edge.
4. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta. HUOMAUTUS : Ei ole väliä, kuinka kauan painat ja pidät Home- ja Volume Up -näppäimiä. Se ei vaikuta puhelimeen, mutta siihen asti kun painat virtanäppäintä ja pidät sitä alhaalla, kun puhelin alkaa vastata.
5. Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
6. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi. HUOMAUTUS : ”Asennusjärjestelmän päivitys” -viestin voi näkyä näytössä muutaman sekunnin ajan, ennen kuin näyttöön tulee Android-järjestelmän palautusvalikko. Tämä on vain koko prosessin ensimmäinen vaihe.
7. Korosta Äänenvoimakkuus-painikkeella vaihtoehto ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
8. Paina Volume Down -näppäintä muutaman kerran korostaaksesi 'Yes - poista kaikki käyttäjätiedot' ja paina Power-näppäintä valitaksesi sen.
9. Nollaa voi kestää muutaman sekunnin, joten odota.
10. Kun olet valmis, vaihtoehto "Käynnistä järjestelmä uudelleen" on korostettava, joten käynnistä puhelin uudelleen painamalla virtapainiketta.
11. Huomautus 7 käynnistyy sitten normaalisti.

Vianmääritys ”Varoitus: Kamera epäonnistui” -virhe Galaxy Note 7: ssä

Kun avaat Kamera-sovelluksen, anturi alustaa ja valmistautuu ottamaan kuvan ja tämä tapahtuu sekunnissa tai vähemmän. Jos sovellus ei onnistu latautumaan, saatat kohdata virheen yllä tai sovellus sulkeutuu heti, kun se avautuu. Toisaalta, jos anturi ei käynnisty, saatat saada kameran epäonnistuneen virheen, vaikka se ei välttämättä tarkoita, että se on ainoa ongelma, jos saat tämän virheen… voi olla enemmän. Voit korjata tämän ongelman seuraavasti:

Vaihe 1: Käynnistä puhelin uudelleen vikasietotilassa

Kyllä varmasti, se on kameran ongelma, mutta se on enemmän laitteisto-ongelma kuin sovellusongelma. Laite on käynnistettävä turvallisessa tilassa, jotta se asetetaan diagnostiseen tilaan, jossa vain esiasennetut sovellukset ja palvelut ovat käynnissä. Jos kameran sovellus ja anturi toimivat turvallisessa tilassa, sinun on nollattava puhelimesi tietää, kuinka vakava ongelma on.

Jos virhe ilmenee palautuksen jälkeen, saatat tarkastella anturin ongelmaa. On sanomattakin selvää, että puhelimen tulee vaihtaa.

Vaihe 2: Pyyhi välimuistiosio

Tee tämä, jos ongelma ilmenee sinistä ilman ilmeistä syytä. Joskus järjestelmän välimuistit vioittuvat ja voivat vaikuttaa joidenkin laitteiden toimintoihin. Yritä tehdä tämä ja tarkista, jatkuuko ongelma edelleen:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta. HUOMAUTUS : Ei ole väliä, kuinka kauan painat ja pidät Home- ja Volume Up -näppäimiä. Se ei vaikuta puhelimeen, mutta siihen asti kun painat virtanäppäintä ja pidät sitä alhaalla, kun puhelin alkaa vastata.
3. Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi. HUOMAUTUS : ”Asennusjärjestelmän päivitys” -viestin voi näkyä näytössä muutaman sekunnin ajan, ennen kuin näyttöön tulee Android-järjestelmän palautusvalikko. Tämä on vain koko prosessin ensimmäinen vaihe.
5. Korosta Äänenvoimakkuus-painikkeella vaihtoehto ”pyyhi välimuistin osio” ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
6. Korosta ”Kyllä” -painiketta uudelleen Äänenvoimakkuus-painikkeella ja valitse sitten virtanäppäin.
7. Pyyhi välimuistiosio kokonaan pyyhkimään muutaman sekunnin, joten odota hieman.
8. Kun olet valmis, vaihtoehto "Käynnistä järjestelmä uudelleen" on korostettava, joten käynnistä puhelin uudelleen painamalla virtapainiketta.
9. Huomautus 7 käynnistyy sitten normaalisti.

Vaihe 3: Nollaa puhelin

Jos toinen vaihe epäonnistui, palautus on tarpeen ennen kuin voit päättää tuoda puhelimen takaisin myymälään ja tarkistaa sen ja / tai vaihtaa sen.