Korjaa Samsung Galaxy S6 Edge Plus -yhteysongelmia: Sähköpostin synkronointi, Bluetooth-yhteys, Internet-yhteys, Mobile Data

Sähköposti- ja verkko-ongelmat / virheet ovat yleisimpiä huolenaiheita, joita olemme saaneet postilaatikossamme, mukaan lukien Galaxy S6 Edge Plus (# GalaxyS6EdgePlus) -omistajien saamat. Sähköpostiongelmat voivat tapahtua useiden tekijöiden takia, mikä tarkoittaa, että ratkaisut vaihtelevat myös eri tapauksissa.

Tässä viestissä olen käsitellyt viisi verkkoa koskevaa ongelmaa Samsung Galaxy S6 Edge Plus -ohjelmiston kanssa, mukaan lukien sähköpostin synkronoinnin, Bluetoothin, Internet-yhteyden ja mobiilidatan ongelmat. Joten jos tulet tälle sivulle etsimällä mahdollisia ratkaisuja mihin tahansa näistä ongelmista, kehotan teitä lukemaan, että saatat löytää korjauksen, jota olet etsinyt tästä sisällöstä.

Ongelma: Sähköpostitiliä ei synkronoida

”Olen juuri vaihtanut HTC-m8: sta Samsung Galaxy S6 -reunaan ja minulla on ongelmia tilin synkronoinnissa. Voisitteko auttaa? Olen kirjautunut Gmailiin, mutta se ei silti näytä yhtään yhteystietoni tai valokuvani. Ne ovat Gmail-tililläni, kun kirjaudun kannettavasta tietokoneesta. "

Vastaus: Internet-yhteys on tärkeä tekijä, jota on syytä harkita sähköposteja käytettäessä. Koska Internet-yhteyden muodostamisessa ei ole ongelmia, on todennäköisempää, että ongelma johtuu joistakin asetusten määrityksistä. Tarkista, onko pääsynkronointi käytössä puhelimessasi. Varmista myös, että sähköpostipalvelimen asetukset on määritetty oikein. Kun olet tarkistanut kaiken, noudata seuraavia ratkaisuja:

• Avaa puhelimen yhteystiedot- sovellus.
• Paina Menu / Asetukset
• Valitse vaihtoehto Yhdistä Googleen ja vahvista sitten toiminto.

Huomautus: Jos sinulla on useita Gmail-tilejä, valitse se, jota haluat käyttää oletusarvona, jos haluat vastaanottaa yhteystietojasi.

Näet sitten ponnahdusikkunan, jossa kerrotaan, että kaikki on yhdistetty onnistuneesti.

Olen myös ilmoittanut, miten puhelimen yhteystiedot synkronoidaan Gmail-tilisi kanssa tämän sivun alaosassa. Voit vapaasti viitata siihen tarvittaessa.

Ongelma: Bluetooth ei näytä toimivan oikein Galaxy S6 Edge Plus -laitteessani. Olen yrittänyt yhdistää puhelimesi Gear S -laitteeseen, mutta päädyin Bluetooth-yhteyden ja menettää yhteyden Samsung Gear S.

Vastaus: Varmista ennen Wi-Fi: n sammuttamista. Yritä sitten kytkeä laitteiden pariliitokset uudelleen, käynnistä puhelin uudelleen ja muodostaa pariliitokset uudelleen. Tarkista myös Gear S -asetukset ja varmista, että Bluetooth on päällä. Jos näin ei tapahdu, yritä nollata Samsung Gear S -laite ja kytke ne sitten uudelleen. Voit tarkastella Samsung Gear S -laitteen nollaamisen vaiheita tämän viestin alapuolella.

Ongelma: ”En voi määrittää sähköpostitiliäni S6 Plus -laitteellani. Se on POP 3 -tyyppinen tili ja siinä todetaan, että "todennus on epäonnistunut." Onko kyseessä verkkoon liittyvä ongelma? Auttakaa."

Vastaus: Virheellinen käyttäjätunnus / salasana, epäjohdonmukainen verkkoyhteys, huonon signaalin voimakkuus ja verkon katkokset voivat usein aiheuttaa ongelmia sähköpostiviestien määrittämisessä mobiililaitteissa. Virhe, jonka olet sanonut, "Todennus on epäonnistunut" antaa sinulle vihjeen siitä, että puhelin ei pysty käyttämään sähköpostipalvelinta käyttämäsi POP3-palvelimen (saapuvien ja lähtevien) palvelinasetusten avulla.

Huomautus: Huomioi käyttäjätunnus, koska sinun on ehkä annettava koko sähköpostiosoite tilille, jota yrität määrittää. (Esimerkiksi: [sähköposti suojattu] ).

Jos olet varma, että olet antanut oikean käyttäjänimen ja salasanan (sähköpostiasetukset) ja kaikki on määritetty oikein, voit yrittää käyttää sähköpostitiliäsi tietokoneella. Tämä auttaa sinua selvittämään, aiheutuuko häiriö sähköpostipalveluntarjoajan palvelimien välityksellä. Jos voit käyttää sähköpostitiliäsi tietokoneella, voit poistaa sen mahdollisena syynä. Seuraava asia, jonka voit kokeilla, on tarkistaa, onko puhelimesi hyvä signaalinvoimakkuus, käynnistä laite uudelleen verkkoyhteyden palauttamiseksi ja yritä sitten määrittää sähköpostitili. Varmista myös, että lentokoneen tila on poistettu käytöstä.

Ongelma: ”Hei. Mietin, voisitteko auttaa minua. Yritän muodostaa yhteyden Internetiin, mutta saan tämän virheen: “LTE: ESM -34 EMM-x-datayhteysvirhe.” Ja en voi käyttää Internetiä. Voisitteko kertoa minulle, mitä tämä virhe tarkoittaa ja miten voin päästä eroon siitä? "

Vastaus: Näyttöön tulevalla virheviivalla on jotain tekemistä puhelimen verkkoasetusten kanssa. Tarkista puhelimesi verkkotilan asetukset ja varmista, että kaikki on asetettu oikein. Voit yrittää muuttaa tai vaihtaa muiden käytettävissä olevien verkkotilojen välillä selvittääkseen, onko ongelma eristetty tiettyyn verkkoon vai ei. Varmista myös, että APN-asetukset on määritetty oikein. Jos yksikään niistä ei pysty korjaamaan virhettä, voit jatkaa verkkoasetusten palauttamista, jotta voit päivittää PRL- ja laiteohjelmiston (jos käytettävissä) puhelimessasi.

Jos tarvitset lisäapua Galaxy S6 Edge Plus -verkkoasetusten käyttämiseen ja / tai määrittämiseen, selaa vain tämän sivun alareunaan, koska olen valmistellut vaiheittaisen opastuksen siitä, miten kukin voi suorittaa vianmääritysmenetelmistä, joita suosittelen.

Ongelma: ”Miksi puhelin ei muodosta yhteyttä matkaviestinverkkoon? Olen yrittänyt saada sen toimimaan, mutta ei ole onnea. Se toimii kuitenkin hyvin Wi-Fi: ssä. Toivottavasti voit auttaa minua.

Vastaus: Jos tämä on ensimmäinen kerta, kun laitteellesi tapahtuu, ensimmäinen ehdotukseni on ottaa yhteyttä Internet-palveluntarjoajaan ja tarkistaa mahdolliset verkon katkokset, jotka vaikuttavat sijaintisi mobiilidatapalveluihin. Tarkista myös, onko mobiilidata käytössä puhelimen asetuksissa ja että puhelin on liitetty operaattorin verkkoon. Jos aiemmat ehdotukset eivät toimi, yritä suorittaa pehmeä nollaus uudelleen, jotta Galaxy S6 Edge + liitetään operaattorin verkkoon. Voit suorittaa pehmeän nollauksen tällä puhelimella pitämällä Volume Down- ja Power-näppäimiä painettuna, kunnes se sammuu. Kytke se uudelleen muutaman sekunnin kuluttua.

Olen valmistellut askel-askeleelta opastuksen siitä, miten jokainen muut ehdotukset, joita olen ehdottanut sinulle, voidaan suorittaa, joten voit tarvittaessa viitata siihen.

Vaiheittainen opas yhteysongelmien vianmääritykseen

Seuraavia kiertotapoja käytetään Galaxy S6 Edge + -laitteen yhteysongelmien vianmääritykseen. Varmista, että olet testannut laitteen sen jälkeen, kun olet suorittanut jokaisen menetelmän, jotta näet, onko ongelma jo korjattu. Muussa tapauksessa voit kokeilla muita vianmääritysvaiheita tai -ratkaisuja.

Vaiheet verkkotilan asetusten käyttämiseen / muuttamiseen

Noudata seuraavia ohjeita päästäksesi puhelimen verkkoasetuksiin ja vaihtaaksesi käyttötilojen välillä.

• Napauta Sovellukset kotona
• Napauta Asetukset .
• Valitse Mobiiliverkot .
• Napauta Verkko- tila .
• Valitse haluamasi asetus tai verkkotila napauttamalla.

Huomautus: Voit kokeilla kaikkia käytettävissä olevia verkkotiloja nähdäksesi, mikä verkko toimii hyvin. Näitä vaihtoehtoja ovat muun muassa Global, LTE / CDMA ja LTE / GSM / UMTS.

• Global on suosituin asetus useimmille paikoille.
• LTE / CDMA on suositeltava asetus niille, joilla on huoltokysymyksiä alueilla, joilla on useita verkkotyyppejä, ja vain LTE / CDMA tarvitaan.
• LTE / GSM / UMTS on suositeltava asetus niille, joilla on huoltokysymyksiä alueilla, joilla on useita verkkotyyppejä, ja vain tätä verkkotilaa tarvitaan.

Vaiheet APN- tai Access Point Name -asetusten määrittämiseksi

• Napauta sovellukset aloitusnäytössä.
• Napauta Asetukset .
• Napauta Yhteydet- kohdassa Mobiiliverkot
• Napauta Access Point Names.
• Napauta MORE- kuvaketta, jos haluat nähdä lisäasetuksia.
  • Voit määrittää APN- asetukset valitsemalla Uusi APN .
  • Voit nollata APN : n napauttamalla Reset to default.
• Tarkista ja varmista, että Data APN -asetukset ovat oikein. Jos et ole varma, saatat joutua ottamaan yhteyttä verkko-operaattoriin tai Internet-palveluntarjoajaan (ISP).
• Kun olet tarkistanut APN-asetukset, napauta valikkoa
• Tallenna tekemäsi muutokset napauttamalla Tallenna .
• Valitse haluamasi APN-profiili napauttamalla.

Kun APN-profiili on valittu, näet sen vieressä olevan bullet-pisteen vihreällä.

Verkon asetusten palauttaminen

Varmista, että olet verkon operaattorin peittoalueella, kun nollaat puhelimen verkkoasetukset.

• Napauta Kotinäyttö-näytössä Puhelin .
• Syötä valintaikkunassa ## 72786 #.
• Odota, että puhelin käynnistyy uudelleen ja aloittaa Hands Free -aktivointi

Huomautus: Avaa tarvittaessa valintanäyttö napauttamalla Dialer- kuvaketta.

• Jatka napauttamalla YES-painiketta varoituskehotteessa.
• Odota, että aktivointi on valmis, ja napauta sitten OK .
• Anna laitteen päivittää PRL ja jatka valitsemalla OK .
• Odota, että puhelin täyttää käytettävissä olevat firmware-päivitykset. Muussa tapauksessa napauta OK.
• Näyttöön tulee toinen sanomakehote ( Huomio ). Jatka valitsemalla OK .

Puhelimesi käynnistyy uudelleen. Anna sen suorittaa uudelleen käynnistysprosessi.

Vaiheet mobiilidatan asetusten ottamiseksi käyttöön

• Napauta sovellukset aloitusnäytössä.
• Selaa ja napauta Asetukset .
• Napauta Tietojen käyttö kohdassa Yhteydet
• Vaihda mobiilidatan vieressä olevaa kytkintä kytkeäksesi toiminnon tarvittaessa päälle.

Vaiheet Synkronoi yhteystiedot Gmail-tilisi kanssa

Varmista, että Gmail-sovellus on asennettu puhelimeesi.

• Avaa App- laatikko .
• Valitse Asetukset .
• Siirry Tilit ja synkronointi
• Ota tilit ja synkronoi palvelu käyttöön .
• Valitse Gmail- tili luettelosta.
• Varmista, että Sync Contacts -vaihtoehto on käytössä.
• Napauta Synkronoi nyt -painiketta ja odota, että puhelimen yhteystiedot synkronoidaan Gmail-tilisi kanssa.
• Avaa nyt Gmail-tili tietokoneen verkkoselaimessa.
• Napsauta Gmail-profiilin vasemmassa yläkulmassa olevaa Gmail- tekstilinkkiä ( URL ).
• Valitse Yhteystiedot .

Näet sitten sivun, joka sisältää kaikki puhelimen yhteystiedot.

Samsung Gear S -laitteen palauttaminen

Huomautus : Hard reset poistaa henkilökohtaiset tiedot laitteesta, joten varmista varmuuskopio Gear S -sisällöstä tietokoneeseen tai mobiililaitteeseen ennen kuin aloitat nämä vaiheet.

• Pääset sovellusten valikkoon kellonäytöstä pyyhkäisemällä ylös.
• Kosketa Asetukset
• Kosketa Reset Gear .
• Vahvista valinta valitsemalla OK .

Odota muutama minuutti, kunnes prosessi on valmis. Sen jälkeen Gear S palautetaan alkuperäiseen tilaansa.

Jos unohdat PIN-koodisi, voit nollata Gear S -laitteesi uudelleen seuraavasti:

• Sammuta Gear S.
• Pidä virtanäppäintä painettuna .
• Odota, kunnes Select REBOOT MODE -näyttö tulee näkyviin.
• Paina virtanäppäintä, kunnes Recovery- vaihtoehto on korostettuna.

Odota, että Gear S nollataan kokonaan.