Korjaa Samsung Galaxy S6 Edge Plus -virhe "Valitettavasti yhteystiedot on pysähtynyt" [Vianmääritysopas]

Virheilmoitus "Valitettavasti yhteystiedot on pysähtynyt" #Samsung Galaxy S6 Edge Plus -palvelussa (# S6EdgePlus) viittaa esiasennettuun sovellukseen, jonka nimi on Yhteystiedot, joka ei käsittele vain yhteystietoluetteloa ja kaikkia asiaan liittyviä tietoja, vaan myös soittaa tukkeja. Toisin sanoen, se toimii rinnakkain puhelinsovelluksen tai soittimen kanssa kuten Galleria kamerasovellukseen.

Voit kertoa sovelluksen kaatumisesta kahdella tavalla; Ensinnäkin, kun virhe, jonka mainitsin tässä viestissä, näkyy heti, kun avaat sovelluksen ja; toiseksi, kun sovellus sulkeutuu välittömästi ilman virheitä. Entinen on se, mitä me käsittelemme täällä, ja aion käydä läpi puhelimen vianmäärityksessä, jos samaan virheeseen tulee puhelimesi.

Ennen muuta, jos sinulla on muita ongelmia puhelimesi kanssa, varmista, että käytte vianmäärityssivua, joka on viety Galaxy S6 Edge +: lle, koska olemme jo ratkaissut tämän laitteen ongelmat sen julkaisun jälkeen. Etsi vain sellaisia ​​asioita, jotka ovat samanlaisia ​​kuin omasi, ja käytä suosittelemiamme ratkaisuja. Jos he eivät toimi tai tarvitset lisäapua, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä täyttämällä Android-ongelmakyselymme ja palaamme sinulle mahdollisimman pian.

Vianmääritys ”Valitettavasti yhteystiedot on pysähtynyt”

Sovelluksen kaatuminen voi olla vain yksinkertainen sovellusongelma erityisesti, jos se alkoi esiintyä ilman ilmeistä syytä tai syytä. Jos kuitenkin tapahtui merkittäviä tapahtumia, kuten laiteohjelmistopäivityksiä, ennen ongelmaa, saatat tarkastella mahdollista firmware-ongelmaa. Tästä huolimatta on välttämätöntä yrittää ratkaista tämä ongelma, koska saatat pystyä korjaamaan sen itse ilman teknikon apua. Tässä on asioita, joita voit tehdä yrittääksesi korjata tämän virheen…

Vaihe 1: Käynnistä puhelin uudelleen

Kun käynnistät sovelluksiin liittyviä ongelmia, aloita aina uudelleenkäynnistys. Sovellukset kaatuvat koko ajan, etenkin jos taustalla on joukko heitä, jotka jakavat samat resurssit. On hetkiä, jolloin jotkin sovellukset antavat muille, jotka käyttävät enemmän muistia tai joilla on suuremmat käyttöoikeudet.

Uudelleenkäynnistys sulkee sovellukset, joiden ei pitäisi olla käynnissä käynnistyksen aikana, ja päivittää laitteen muistia. Se voi korjata ongelman edellyttäen, että ongelma on niin yksinkertainen.

Vaihe 2: Käynnistä laite turvallisessa tilassa ja katso, näytetäänkö virhe edelleen

Tämä sulkee pois sen mahdollisuuden, että yksi tai osa ladatuista sovelluksista osallistuu tämän ongelman aiheuttamiseen. Tällöin laitat laitteen diagnostiikkatilaan, jossa vain esiasennetut sovellukset ja palvelut ovat käynnissä, joten jos ongelma johtuu jostakin ladatuista sovelluksista, virhe ei tule tapahtua.

Näin voit käynnistää puhelimen turvallisessa tilassa…

1. Pidä Volume Down- ja Power-näppäimiä painettuna 20–30 sekuntia.
2. Kun olet nähnyt Samsung-logon, vapauta virtanäppäin välittömästi, mutta jatka äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
3. Puhelimesi pitäisi jatkaa käynnistystä ja sinua pyydetään avaamaan puhelimesi lukitus tavalliseen tapaan.
4. Tiedätkö, onko puhelin käynnistynyt turvallisessa tilassa, jos teksti "Turvallinen tila" näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.

Nyt kun laite on turvallisessa tilassa, yritä tehdä virheitä. Jos se ei näy, sinun on löydettävä sovellus tai sovellukset, jotka aiheuttavat ongelman ja poistavat sen käytöstä tai poistamaan sen. Aloita haku äskettäin asennetuista. Jos ongelma kuitenkin ilmenee edelleen, on turvallista olettaa, että ongelma on yhteystietosovelluksessa itse tai mahdollisesti laiteohjelmistossa.

Vaihe 3: Tyhjennä yhteystietosovelluksen välimuisti ja tiedot

Välimuistin ja tietojen tyhjentäminen palauttaa varmasti sovelluksen tehdasasetuksiin ja jos se on yksinkertainen sovellusongelma, tämä menettely korjaa sen. Yritä kuitenkin varmuuskopioida yhteystietosi, jos voit, koska sinulla on mahdollisuus poistaa ne.

1. Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä Sovellukset.
2. Napauta Asetukset.
3. Siirry kohtaan APPLICATIONS ja valitse sitten Application manager.
4. Pyyhkäise oikealle KAIKKI-näyttöön.
5. Siirry kohtaan Yhteystiedot.
6. Napauta Tyhjennä välimuisti.
7. Napauta Poista tiedot -painiketta ja sitten OK.

Jotkut käyttäjät ilmoittivat samasta virheestä, joka ilmeni, kun he yrittivät soittaa puheluja. Tässä tapauksessa sinun on kokeiltava yllä kuvattua menettelyä ja jos se ei toimi, yritä tyhjentää puhelimen sovelluksen välimuisti. Noudata vain samoja ohjeita, mutta valitse Soittajat-valikon sijaan.

Vaihe 4: Pyyhi välimuistiosio pois

Tämä toimenpide on tehtävä ennen nollauksen tekemistä, koska se pääsee eroon järjestelmätiedostoista, jotka ovat korruptoituneita tai jotka eivät ole yhteensopivia järjestelmän kanssa. Näin ollen tämä menettely on tehokas, jos päivitit puhelimesi äskettäin ja käytät sovellus kaatuu tai puhelin jäätyy. Sen tehokkuuden lisäksi voit tehdä tämän myös vaarantamatta tietojen ja tiedostojen turvallisuutta. Sinun ei tarvitse varmuuskopioida mitään, jos aiot vain tehdä tämän, mutta on aina viisasta varmuuskopioida kaikki ennen vianmääritystä.

Voit poistaa järjestelmän välimuistin seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäys -näppäin, Koti-näppäin ja Virtanäppäin.
3. Kun puhelin tärisee, vapauta virtanäppäin, mutta pidä painettuna ja pidä painettuna Volume Up -näppäintä ja Home-näppäintä.
4. Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
5. Korosta ”pyyhi välimuistin osio” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Kun pyyhkimen välimuistiosio on valmis, korostetaan 'Reboot system now'.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Vaihe 5: Jos kaikki muu epäonnistuu, nollaa laite

Tämänkaltaiset sovellusongelmat vahvistetaan nollaamalla, mutta sinun on mentävä läpi tietojen ja tiedostojen varmuuskopiointiin liittyvät ongelmat ja riippuen siitä, kuinka paljon puhelimeen tallennettuja tietoja on kulunut tunti. Sen lisäksi se vie saman ajan, jotta ne voidaan hakea takaisin puhelimeen. Mutta koska olet saavuttanut tämän, sinulla ei ole paljon valinnanvaraa.

1. Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pidä Volume Up-, Home- ja Power-näppäimiä painettuna yhdessä.
3. Kun laite kytketään päälle ja näyttää ”Power on logo”, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake tulee näyttöön.
4. Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
5. Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto, pyyhi tiedot / tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
6. Paina Vol Down -näppäintä uudelleen, kunnes vaihtoehto 'Yes - Delete all user data' on korostettuna, ja valitse sen jälkeen virtanäppäin.
7. Kun nollaus on valmis, korosta 'Käynnistä järjestelmä uudelleen' ja paina virtapainiketta käynnistääksesi puhelimen uudelleen.

Kun olet nollautunut, älä lataa mitään, mutta yritä noudattaa, jos ongelma ilmenee edelleen. Jos ei, yritä ladata usein käyttämiäsi sovelluksia, mutta jatka laitteen tarkkailua.