Korjaa Samsung Galaxy S6 -reuna, joka näyttää ”Varoitus: Kamera epäonnistui” -virheen päivityksen jälkeen

Kun avaat Kamera-sovelluksen #Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge), kaksi asiaa suoritetaan samanaikaisesti; itse sovellus ja kameran anturi tai sen laitteisto. Jos joku heistä ei toimi niin kuin haluat, saat virheilmoituksen ”Varoitus: Kamera epäonnistui” tai jotkut muut asiat voivat tapahtua, kuten sovellus sulkeutuu heti, kun se on avattu.

Jotkut omistajat valittivat viimeisimmän Android 6.0.1 # Marshmallow -päivityksen jälkeen, mikä antaa meille vaikutelman, että se on vika tai häiriö uudessa laiteohjelmistossa, mutta emme todellakaan tiedä varmasti. Joten meidän on tehtävä perusteellinen vianmääritys, jotta voisimme ymmärtää, miksi se tapahtuu tai tietää syy. Kun meillä on kyseiset tiedot, voimme helposti muotoilla menettelyn, jolla se korjataan tai selitetään teknikolle tarkasti, mitä puhelimellesi tapahtuu.

Kamera epäonnistui merkkejä

• Virheilmoitus ”Varoitus: Kamera epäonnistui” näkyy heti, kun kamera avautuu
• Virhe avautuu, kun vaihdat takakamerasta etukuvaan tai päinvastoin
• Kamera sulkeutuu heti avaamisen jälkeen antamatta virhettä
• Kamera kestää liian kauan keskittymään ja sulkee sen
• Virhe näytetään, kun yrität katsella kuvia Galleria-sovelluksen kautta

Mahdolliset syyt

• Kameran sovellus kaatuu vioittuneen välimuistin ja / tai tietojen vuoksi
• Kameran anturissa on ongelmia, jotka vaikuttavat sovellukseen aktivoituna
• Jotkin ominaisuudet ovat ristiriidassa kameran normaalin toiminnan kanssa
• Sekä sovelluksella että laitteistolla on ongelmia
• Kuvia, jotka Galleria jäätyy, on liian monta, kun yrität tarkastella joitakin kameraan vaikuttavia kuvia

ongelmat

” Minulla on Galaxy S6 Edge -päivitykseni vaahtokarkkeja ja pian asennuksen jälkeen sain virhesanoman, kamera epäonnistui. Yritin käynnistää puhelimen muutaman kerran ja ongelma muuttui satunnaiseksi. Se tapahtuu vain, jos se haluaa, mutta en pidä siitä, koska mitä jos ongelma ilmenee, kun yritän napsauttaa tärkeän kuvan? Haluan uuden puhelimen olevan ilman ongelmia, kaikki. Auta minua. ”

” Hei droidin kaveri. Joka kerta kun avaan kameran sovelluksen, saan viestin, jossa todetaan, että kamera epäonnistui, eikä ole muuta vaihtoehtoa kuin koskettaa OK-painiketta ja sulkee sen. Kun avaan sen uudelleen, sama tapahtuu. Tämä ongelma alkoi sen jälkeen, kun päivitin laitteeni vaahtokarkkiin. Voitteko auttaa? ”

Ennen kuin jatkat, ota yhteyttä S6 Edgen vianmäärityssivulle. Olemme jo käsitelleet paljon ongelmaa tämän puhelimen kanssa, joten yritä löytää kysymyksiä, jotka liittyvät omaan ja käyttää tarjoamiamme ratkaisuja. Jos he eivät toimi tai tarvitset lisää apua, täytä kyselylomake ja osoita Lähetä. Autamme sinua löytämään ratkaisun.

Vaiheittainen vianmääritys

Vaikka haluamme auttaa sinua korjaamaan ongelman, tässä ei ole taattua korjausta erityisesti, jos ongelma on laitteistoon liittyvä. Kaikki mitä voimme tehdä, on oppia lisää ongelmasta, jotta tiedämme, mitä tehdä tai mitä sanoa, kun teknikko kysyy meiltä kysymyksiä. Ennen kuin ryhdyt korjaamaan puhelimesi, kokeile seuraavia vianmääritysvaiheita:

Vaihe 1: Poista ongelma välittömästi tiedä, onko se aiheutunut kolmannen osapuolen sovelluksista

Käynnistä laite turvallisessa tilassa, jos haluat poistaa kolmannen osapuolen sovellukset väliaikaisesti käytöstä. Jos jollakin sovelluksella on jotain tekemistä sen kanssa, virheilmoituksen ei pitäisi näkyä turvallisessa tilassa.

1. Pidä Volume Down- ja Power-näppäimiä painettuna 20–30 sekuntia.
2. Kun olet nähnyt Samsung-logon, vapauta virtanäppäin välittömästi, mutta jatka äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
3. Puhelimesi pitäisi jatkaa käynnistystä ja sinua pyydetään avaamaan puhelimesi lukitus tavalliseen tapaan.
4. Tiedätkö, onko puhelin käynnistynyt turvallisessa tilassa, jos teksti "Turvallinen tila" näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.

Kokeile kameran sovellusta, kun katselet kuvia galleriassa ja otat sen kokeilemaan turvallisessa tilassa. Jos ongelma ei ilmene, ongelma koskee kolmannen osapuolen sovelluksia. Etsi syyllinen ja poista se, mutta jos et tiedä mitä sovellusta, varmuuskopioi tiedot ja nollaa puhelin.

Vaihe 2: Poista Smart Stay käytöstä, jos ongelma ilmenee edelleen turvallisessa tilassa

Smart Stay käyttää etukameraa havaitsemaan tai skannaamaan omistajan kasvot, jos se on käytössä. Jos virhesanoma näkyy edelleen turvallisessa tilassa tai kameran voima sulkeutuu ilman varoitusta, sammuta Smart Stay ja testaa kamera uudelleen.

1. Pyyhkäise aloitusnäytössä Tilarivi alas.
2. Kosketa Asetukset-kuvaketta.
3. Siirry kohtaan ja valitse Näyttö.
4. Avaa Smart-asetus koskettamalla asetussivua.
5. Kosketa Smart Stay -kytkintä kytkeäksesi sen pois päältä. Älä ota sitä käyttöön, jos se on jo poissa käytöstä.

Kun Smart Stay on katkaistu, yritä käynnistää puhelin normaalisti ja avaa kamera uudelleen. Jos virhe esiintyy edelleen, on aika tehdä nämä yleiset laiteohjelmiston vianmääritysohjeet.

Vaihe 3: Poista ensin järjestelmän välimuisti, koska ongelma ilmenee päivityksen jälkeen

Kaikilla sovelluksilla ja palveluilla on omat järjestelmän välimuistit, jotka luodaan, kun puhelin käynnistetään ensin tai kun sovellukset on asennettu. Nämä tiedostot saattavat olla vioittuneet päivityksen aikana tai vanhat tiedostot eivät toimi uuden järjestelmän kanssa. Sinun on tyhjennettävä nämä tiedostot, jotta puhelin luo uusia ja voit tehdä sen palautustilassa.

1. Sammuta laite.
2. Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäys -näppäin, Koti-näppäin ja Virtanäppäin.
3. Kun puhelin tärisee, vapauta virtanäppäin, mutta pidä painettuna ja pidä painettuna Volume Up -näppäintä ja Home-näppäintä.
4. Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
5. Korosta ”pyyhi välimuistin osio” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Kun pyyhkimen välimuistiosio on valmis, korostetaan 'Reboot system now'.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Jos välimuistiosion pyyhkiminen ei toimi, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin tehdä nollaus.

Vaihe 4: Suorita master-nollaus antamalla puhelimellesi uusi alku

Varmuuskopioi kaikki tiedot, poista Google-tili ja poista näytön lukitukset varmistaaksesi, että Factory Reset Protection (FRP) ei ole lauennut palautuksen aikana. Olet saavuttanut pisteen, jossa sinun täytyy poistaa kaikki puhelimesi tiedot ja asetukset ja palauttaa ne tehdasasetuksiin.

1. Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pidä Volume Up-, Home- ja Power-näppäimiä painettuna yhdessä.
3. Kun laite kytketään päälle ja näyttää ”Power on logo”, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake tulee näyttöön.
4. Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
5. Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto, pyyhi tiedot / tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
6. Paina Vol Down -näppäintä uudelleen, kunnes vaihtoehto 'Yes - Delete all user data' on korostettuna, ja valitse sen jälkeen virtanäppäin.
7. Kun nollaus on valmis, korosta 'Käynnistä järjestelmä uudelleen' ja paina virtapainiketta käynnistääksesi puhelimen uudelleen.

Jos nollaus epäonnistui, on aika antaa teknikon tarkistaa se. Se voi olla vakavampi laiteohjelmisto- tai laitteisto-ongelma. Teknikko voi asentaa laiteohjelmiston manuaalisesti tai tarkistaa kameran anturin.