Korjaa Samsung Galaxy S6 -näyttö, joka ei vastaa, muuttaa kirkkaustasoa, huonoa herkkyyttä ja muita näyttöongelmia [w / Vianmääritysopas]

Näyttää siltä, ​​että olemme saaneet paljon näyttöongelmia ja muita näyttöön liittyviä kysymyksiä Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6) -käyttäjiltä, ​​joten käsittelin joitakin tässä viestissä. Näytön ongelmista on, että ne saattavat johtua rogue-ohjelmasta, firmware-häiriöstä tai laitteistokysymyksestä, joka voi sisältää valmistusvirheitä ja kaatumisen aiheuttamia vaurioita.

On tarpeetonta sanoa, että perusteellinen vianmääritys on välttämätöntä selvittääksemme, miksi syy on. Kun tiedät syyn, voit luoda strategian, jolla voit korjata sen tai päättää, haluatko mennä teknikkoon välittömästi tai palveluntarjoajaltasi mahdollisen korvaamisen.

Galaxy S6: n näyttöongelmien vianmääritys

Seuraavassa on muutamia ohjeita, jotka sinun tarvitsee tehdä ennen kuin lähetät puhelimen korjattavaksi:

Käynnistä S6 turvallisessa tilassa - kaikkien kolmansien osapuolten sovellusten tilapäinen poistaminen ja ongelman erottaminen välittömästi. Jos se säilyy edes siinä tilassa, sinun on tehostettava vianetsintää ja oletettava, että se on laiteohjelmiston ongelma. Muussa tapauksessa sinun tarvitsee vain löytää sovellus, joka aiheuttaa sen ja poistaa sen käytöstä tai poistaa sen.

Suorita master-nollaus - tee se sen jälkeen, kun olet käynnistänyt puhelimesi turvallisessa tilassa ja ongelma on edelleen ilmennyt tai et tiedä, mikä sovellus aiheuttaa sen. Sinun täytyy varmuuskopioida kaikki tiedot ja tiedostot ennen kuin teet tämän, koska ne kaikki poistetaan.

Toivon, että tämä vianmääritysopas auttaa sinua. Jos kuitenkin sinulla on muita huolia, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä täyttämällä tämä kyselylomake. Luemme kaikki saamamme viestit. Voit myös käydä vianmäärityssivulla ja löytää ongelmia, jotka liittyvät siihen, mitä sinulla on ja käytät olemassa olevia ratkaisuja.

Galaxy S6 -näytön ongelmat lukijoiltamme

Selaa alla olevien ongelmien luetteloa nähdäksesi, onko huolenaiheesi yksi niistä, joita käsittelin. Tässä on lista…

  • Galaxy S6 ei vastannut kaukosäätimen toiminnan vuoksi
  • Galaxy S6 -näyttö pitää päälle ja pois päältä myös vikasietotilassa
  • Galaxy S6 -näyttö vilkkuu, kun kirkkaus asetettiin matalaksi, näyttö ei käynnisty nyt
  • Galaxy S6 -näytön kirkkaus putoaa pisteeseen, jossa käyttäjä voi tuskin nähdä, mitä näytöllä on
  • Galaxy S6 -näyttö saattaa olla murtunut lattialle putoamisen jälkeen
  • Galaxy S6 Viimeaikaiset sovellukset ja Back-painikkeet lakkasivat toimimasta
  • Galaxy S6 -näytön herkkyys väheni huomattavasti kolmen viikon käytön jälkeen

Galaxy S6 ei vastannut kaukosäätimen toiminnan vuoksi

Ongelma : Hei. Etkö ole varma, mitä androidia käytän arvaamalla, tarkistan paremmin. Olen alkanut saada varastoa Samsungin "käyttää puhelinta kauko-ohjaimena" tai jotain, kun käynnistän puhelimen. Pieni näkymäkaukosäätimen kuvake. Tässä vaiheessa näyttöni muuttuu täysin vastaamattomaksi - ei voi käynnistää puhelinta, käyttää sovelluksia jne. Mikä tämä on ja miten voin tehdä sen pois? Huomaan myös, että uusi android otti sovellusten alhaalla olevan vasemmanpuoleisen toiminnon pois - enempää lisäasetuksia tai ominaisuuksia useimmille sovelluksilleni, jotka kaikki käyttävät vasenta alakulmaa. Eikö se tullut uudelleen muualle? Vihaan puhelinta ja haluan palata galaksiini 3. Kiitos paljon!

Vianmääritys : Voit todella poistaa Peel Smart Remote -sovelluksen käytöstä Samsung Galaxy S6: ssa, jotta se näkyy vain silloin, kun haluat käyttää sitä. Mutta koska sanoit, että puhelimesi ei reagoi ja et voinut poistaa sitä, haluan sinun painavan ja pitämällä Volume Down- ja Power-näppäimiä yhdessä 10–15 sekunnin ajan. Laite käynnistyy uudelleen, ja et voi poistaa käytöstä tulevan etäkäytön käytöstä.

  1. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset.
  2. Napauta Samsung-sovelluksia ja valitse Peel Smart Remote.
  3. Napauta aloitusnäytössä oikeassa yläkulmassa olevaa Asetukset-kuvaketta.
  4. Kosketa Asetukset.
  5. Selaa alas kaukosäätimen osaan.
  6. Vaihda "Näytä kaukosäätimen ilmoituspaneelissa" -kytkin pois päältä.

Se on melko paljon se!

Galaxy S6 -näyttö pitää päälle ja pois päältä myös vikasietotilassa

Ongelma : Minulla on Samsung Galaxy S6. Sinistä muutama päivä sitten näyttöni alkoi kytkeytyä päälle ja pois päältä toistuvasti. Se ei pysähdy riippumatta siitä, mitä teen. Olipa se sitten lukittu tai avattu, se käynnistyy edelleen ja palaa sitten takaisin. Se tyhjentää akkuni niin huonosti, että minun on ladattava se 4-5 kertaa päivässä. Olen yrittänyt laittaa sen turvalliseen tilaan nähdäksesi, jatkuuko ongelma ja se on. Olen tarkistanut kaikki asetukset, enkä näe mitään, mikä voisi vaikuttaa tähän, mutta sitten taas en ole liian tech-taju, joten käännyin teidän puoleenne. Tiedän, että kaikki lataukset eivät voi olla hyviä tähän puhelimeen, joten olen poistanut sen käytöstä. Olen nojautumassa tehdasasetusten palauttamiseen. En todellakaan halua mennä tälle reitille, vaan se näyttää sen ainoalta vaihtoehdolta. Ja jos se ei toimi, en tiedä mitä tehdä. Kiitos, että saat apua. Arvostan sitä erittäin paljon! - Dina

Ehdotus : Hei Dina. Itse olen sitä mieltä, että se on enemmän laitteistokysymys kuin mikään muu erityisesti, että mainitsit saman asian, vaikka puhelin olisi turvallisessa tilassa. Joten yritä varmuuskopioida kaikki, mitä et halua menettää. Tämän jälkeen ehdotan, että teet master-nollauksen. Tämä on paras valmistelu, jonka voit tehdä ennen kuin lähetät puhelimen korjattavaksi tai tarkemmin. Jos ongelma johtuu pienestä firmware-ongelmasta, palautus saattaa korjata sen.

  1. Sammuta Samsung Galaxy S6.
  2. Pidä Volume Up-, Home- ja Power-näppäimiä painettuna yhdessä.
  3. Kun laite kytketään päälle ja näyttää ”Power on logo”, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake tulee näyttöön.
  4. Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
  5. Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto, pyyhi tiedot / tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
  6. Paina Vol Down -näppäintä uudelleen, kunnes vaihtoehto 'Yes - Delete all user data' on korostettuna, ja valitse sen jälkeen virtanäppäin.
  7. Kun nollaus on valmis, korosta 'Käynnistä järjestelmä uudelleen' ja paina virtapainiketta käynnistääksesi puhelimen uudelleen.

Jos ongelma säilyi palautuksen jälkeen, ainakin tyhjennit puhelimesi henkilökohtaiset tiedot. Nyt olet valmis lähettämään sen korjattavaksi.

Galaxy S6 -näyttö vilkkuu, kun kirkkaus asetettiin matalaksi, näyttö ei käynnisty nyt

Ongelma : Hei, viime päivistä olen käynyt läpi Samsung Galaxy S6: n kanssa. Näyttö, jota käytetään vilkkumaan näytön kirkkauden ollessa alimmillaan, mutta kun maksimoi sen, välkkyminen ei näy. Ja eilen kohtaan vielä yhden ongelman, joka näytöllä ei ole päällä kuin silloin, kun painamme virtanäppäintä tai kotinäppäintä näytön käynnistämiseksi, juuri nyt se ei tapahdu, vaikka voin tuntea värähtelyn ja voin kuunnella sen ääni, mutta ei näe mitään näytöllä. Puhelin oli kaikki muutaman päivän takana, mutta nyt käyn läpi tämän ongelman. Olen varma, että puhelimeni ei ole vaurioitunut eikä vahingoittunut. Olen jo tehnyt tehdasasetukset uudelleen, mutta ongelma on edelleen olemassa. Vastaus teiltä ihmiset ovat erittäin tuntuvia. Terveiset.

Vastaus : Ilmeisesti se on laitteisto-ongelma, ja vaikka haluamme auttaa sinua, emme voi, koska emme voi tehdä lisää havaintoja puhelimellasi. Tarvitset teknikon, joka voi tehdä lisää vianetsintää, jotta tämä ongelma voidaan korjata korvaamatta koko näyttöpaneelia. On mahdollista, että se on vain löysä yhteys ja jos näin on, sinun ei tarvitse ostaa mitään eikä maksaa palvelua, jos puhelimesi on tarkistettu valtuutetussa Samsung-kaupassa.

Galaxy S6 -näytön kirkkaus putoaa pisteeseen, jossa käyttäjä voi tuskin nähdä, mitä näytöllä on

Ongelma : Hei! Oma S6-näytön kirkkaus laskee satunnaisesti alimmalle asetukselle riippumatta ympäristön / ympäröivän kirkkaudesta. Minulla ei ole automaattista kirkkautta. se tekee tämän useita kertoja päivässä, vaikka käytän sovelluksia tai tekstiviestejä. noin kaksi kertaa viikossa kirkkaus laskee alhaalla liukuvassa mittakaavassa alimmalle asetukselle siihen pisteeseen, jossa voit tuskin (ja tarkoitan BARELY) nähdä näytön. Minun täytyy liukua alas ja koskettaa sitä, missä mielestäni kirkkauden asteikko tai automaattinen kirkkaus -ruutu toivoo iskeä yhteen ja saada kirkkauteni takaisin. mitään ehdotuksia? Kiitos! - CJ

Ehdotus : Me tiedämme, mitä kerroit meille, ja meillä on oikeastaan ​​vain käsitys siitä, miten puhelin toimii ja mitä oireita on. Tiedot, joita etsimme aina, ovat syy tai tekijät, jotka olisivat voineet johtaa tähän ongelmaan.

Mahdollisuudet ovat se, että se voi olla vain laiteohjelmistokysymys tai laitteisto-ongelma, joka tarvitsee teknisen tuen. Sitä vastoin sulje pois ensimmäinen mahdollisuus, koska ei todennäköisesti ole mitään, mitä voit tehdä toisella, paitsi puhelimen lähettämistä korjausta varten. Sinun on tehtävä perusasetukset, mutta huomaa, että menetät kaikki tiedot ja tiedostot, jos et ole varmuuskopioinut niitä ennen kuin teet sen. Suorita nollaus noudattamalla toisen ongelman ohjeita.

Galaxy S6 -näyttö saattaa olla murtunut lattialle putoamisen jälkeen

Ongelma : Minulla on tapaus puhelimessani ja pudotin sen tänä aamuna laattojen lattialle. Kun yrität päästä puhelimeen, puolet näytöstä vilkkuu sinisenä ja vilkkuu edelleen. Olen yrittänyt tehdä palautuksen, pidä äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä ja virtapainiketta painettuna 20 sekuntia eikä se toimi. Puhelin soi puhelinsoittoon ja tekstiviesteihin, mutta en pääse vilkkuvan sinisen näytön ohi. Onko mitään mitä voisin tehdä? En halua tehdä kovaa palautusta puhelimessa, minulla on kaikki Disneyworld-kuvat puhelimessa. Auta, jos voit. Kiitos! - Wendy

Ehdotus : Hei Wendy. Ilmeisesti pudotus sotkasi puhelimesi näytön, mutta emme todellakaan tiedä vahingon laajuutta. Koska on kuitenkin olemassa asioita, jotka sinun täytyy palauttaa laitteestasi, suosittelen, että käytät Smart-kytkintä ja yhdistät puhelimen tietokoneeseen. Voit palauttaa tiedot käyttämällä tätä sovellusta.

Tämän jälkeen yritä suorittaa pakotettu uudelleenkäynnistys: paina ja pidä Volume Down- ja Power-näppäimiä yhdessä 10–15 sekuntia. Jos ongelma ei poistu, katkaise puhelimesta virta, käynnistä palautustila ja tee perusasetukset. Tämän jälkeen ongelma on edelleen olemassa, tarvitset teknikon apua.

Galaxy S6 Viimeaikaiset sovellukset ja Back-painikkeet lakkasivat toimimasta

Ongelma : Ostin Galaxy S6: n toukokuussa. Heinäkuun lopulla jouduin käyttämään takuuta Cricket Wirelessin kautta, koska äskettäinen app-painike ja näytön takapainikkeet eivät enää toimi. He lähettivät minulle kunnostetun puhelimen. Nyt toinen puhelin on alkanut tehdä samaa. Lähetän sen sisään ja saan korvauksen, mutta huoleni on, mitä teen väärin? Olen nyt kauhuissani seuraavasta puhelimesta. Saako se saman ongelman? Jossain vaiheessa he kieltävät lähettämästä minulle uutta puhelinta ja sitten olen juuttunut puhelimeen, jossa ei ole näytön painikkeita. Kehittävätkö he jotakin auttamaan tätä meneillään olevaa ongelmaa? Olen tehnyt vähän tutkimusta ja nähnyt, että tämä on säännöllinen ongelma. Rakastan Samsungia, kun se toimii, ja olen aina ollut Samsungin fani, mutta tämä tekee minut aseeksi ujo. Kiitos etukäteen.

Ehdotus : Emme todellakaan tiedä, onko ongelma puhelimen (laitteiden), laiteohjelmiston tai joidenkin rogue-sovellusten kanssa.

Puhelimet on rakennettu eriin, joten jos erässä on vikoja tehtaalta, voi olla muutamia satoja malleja, joilla on täsmälleen sama ongelma. Saattaa olla, että sinulla on ollut kaksi yksikköä, jotka kuuluvat erään, jossa on valmistusvikoja.

On myös aikoja, että tietyssä firmware-versiossa on virhe, ja koska firmwares vaihtelee mallista riippuen siitä, mikä operaattori kuljettaa laitetta (kotelossasi Cricker Wireless), tämä ongelma on saattanut tapahtua myös muille omistajille. Jos palveluntarjoaja käyttää välittömästi yksikköjen vaihtamista ongelmiin, ongelmaan ei ehkä ole vielä ratkaisua.

Jos olet ladannut ja asentanut samat tarkat sovellukset kuin edellinen laite, on mahdollisuus, että yksi niistä aiheuttaa ongelman. Ehdotan, että käynnistät puhelimen turvallisessa tilassa:

  1. Sammuta Galaxy S6.
  2. Pidä virtanäppäintä painettuna.
  3. Kun näyttöön tulee "Samsung Galaxy S6", vapauta virtapainike välittömästi ja paina ja pidä alhaalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
  4. Pidä Volume Down -näppäintä painettuna, kunnes puhelin lopettaa käynnistyksen.
  5. Kun näet näytön vasemmassa alakulmassa olevan vikasietotilan, vapauta painike.

Jos ongelma ilmenee edelleen, kun kaikki kolmansien osapuolten sovellukset ovat väliaikaisesti poissa käytöstä, seuraavaksi sinun on tehtävä perusasetuksen nollaus, mutta varmuuskopioi ensin kaikki tiedot. Noudata toisen ongelman ohjeita.

Kun nollaus on palautettu ja ongelma säilyi, on aika ottaa yhteys palveluntarjoajaan ja vaihtaa se uudelleen.

Galaxy S6 -näytön herkkyys väheni huomattavasti kolmen viikon käytön jälkeen

Ongelma : Onko sinulla ollut puhelinta noin 3 viikkoa. Viime aikoina näytön herkkyys on vähentynyt huomattavasti. Kun kirjoitan suurimman osan ajasta, minun on kirjoitettava kirjain kahdesti ja tämä ei ole kallis näytönsäästäjä, jonka ostin. Olen lukenut verkossa, että en ole ainoa, jolla on näitä ongelmia. Toivottavasti se on ohjelmistojen korjaus, koska olen jumissa tämän puhelimen kanssa seuraavien kahden vuoden ajan. Auttakaa.

Vianmääritys : Samsung poisti valitettavasti näytön herkkyyden, joten emme voi tehdä mitään herkkyyden parantamiseksi. Olen kuitenkin miettinyt, asensitko joitakin sovelluksia, jotka ovat mahdollisesti johtaneet tähän ongelmaan. Yritä käynnistää puhelimesi turvallisessa tilassa ja tarkista, tuleeko herkkyys normaaliksi. Jos näin on, etsi sovellus (t), joka aiheuttaa tämän ongelman korjaavan. Muussa tapauksessa yritä tehdä master-nollaus nähdäksesi, vaikuttaako se. Jos näin ei ole, on aika ottaa yhteyttä palveluntarjoajaan ja neuvotella korvaamisesta.