Korjaa Samsung Galaxy S7 Edge -näyttö, joka meni tyhjäksi / mustaksi katsellessasi videota, muita virtakysymyksiä

Musta tai tyhjä näyttö (#blackscreen) -ongelmat ovat yleistymässä #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) -sovelluksen kanssa, koska monet lukijat ottivat yhteyttä tähän ongelmaan. Vaikka olemme jo julkaisseet paljon tällaisia ​​kysymyksiä käsitteleviä viestejä, meidän on vastattava lukijoillemme, jotka juuri ottivat yhteyttä meihin. Loppujen lopuksi yksi ongelma saattaa poiketa toisesta, vaikka oireet ovat samat.

Tässä viestissä ensimmäinen ongelma, johon käsittelin, koskee yksikköä, jonka oletetaan menevän mustaksi, kun käyttäjä katsoi videota. Useimmiten tällaiset ongelmat johtaisivat siihen, että puhelin ei reagoisi ja se tapahtui oikeastaan ​​raportin mukaan. Mikä on vielä hämmentävämpää, että laite voi silti olla päällä, kun LED-ilmoitukset näkyvät sinisenä valona vilkkuvana. Lue lisää tästä ongelmasta ja opi korjaamaan se.

Mitä tulee lukijoihimme, joilla on muita huolenaiheita laitteidensa kanssa, varmista, että käyt S7 Edge -vianmäärityssivullemme, koska olemme jo käsitelleet paljon tämän puhelimen ongelmia sen julkaisun jälkeen. Kertoimet ovat, että verkkosivuillamme on jo olemassa olevia ratkaisuja. Joten yritä selata sivua löytääksesi samanlaisia ​​ongelmia. Jos tarvitset lisäapua, voit aina ottaa meihin yhteyttä täyttämällä Android-kyselylomakkeen.

Galaxy S7 Edge -näyttö meni mustaksi, kun käyttäjä katseli videota, vilkkuu sininen valo

Ongelma : katselin elokuvaa, ja viesti tuli läpi, ja näyttö meni mustaksi ja jäi reagoimatta. Tein ne asiat, jotka sanoitte, oikeassa yläkulmassa vilkkuu sininen valo, mutta ei muuta. Onko tämä uudelleenkäynnistys ja kuinka kauan se kestää? Minulla on ollut vain puhelin 1 kuukausi, enkä ole kovin tekninen.

Vastaus : Jos voin kysyä, mitä tarkalleen mitä olimme ehdottaneet teille? Toivoin todella, että kerrot meille menettelyt, joita olet jo tehnyt, jotta meidän ei tarvitse toistaa samaa menettelyä. Meistä teknikot ovat sitä mieltä, että yritämme sulkea pois yhden mahdollisuuden toisensa jälkeen, ja jos emme tiedä asiakkaidemme tekemistä menettelyistä, me varmasti päädytään ehdottamaan samoja asioita. Mielestäni puhelimesi ongelma on se, että laiteohjelmisto tai järjestelmä kaatui, joka jätti sen vastaamatta - se on kytketty päälle, mutta ei vain vastaa mitään, vaikka liität laturin.

Järjestelmän kaatumiset ovat hyvin yleisiä, varsinkin jos laitteen laiteohjelmistoa on äskettäin päivitetty. Mutta älä huoli, sinun tapauksessasi se tuntuu pienestä ongelmasta, ja voit itse tuoda laitteen takaisin elämään yksinkertaisesti painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta ja virtapainiketta yhdessä 15 sekuntia. Ei kuitenkaan ole mitään takeita siitä, että ongelma ei tapahdu uudelleen. Jatka siis tarkkailemalla puhelinta ja jos sama ongelma ilmenee muutaman päivän kuluttua, luuri saattaa kärsiä laiteohjelmistosta. Jos se alkoi päivityksen jälkeen, yritän pyyhkiä välimuistiosion ensin:

1. Sammuta puhelin.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
3. Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
5. Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
7. Korosta nyt "Kyllä" -vaihtoehto Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelin on lopettanut välimuistiosion. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Jos ongelma ei poistu järjestelmän välimuistin poistamisen jälkeen, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin palauttaa laite, mutta ennen kuin teet sen, varmista, että varmuuskopioit tiedot, yhteystiedot, kuvat, videot ja muut tiedostot.

1. Sammuta Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta. HUOMAUTUS : Ei ole väliä, kuinka kauan painat ja pidät Home- ja Volume Up -näppäimiä. Se ei vaikuta puhelimeen, mutta siihen asti kun painat virtanäppäintä ja pidät sitä alhaalla, kun puhelin alkaa vastata.
3. Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi. HUOMAUTUS : ”Asennusjärjestelmän päivitys” -viestin voi näkyä näytössä muutaman sekunnin ajan, ennen kuin näyttöön tulee Android-järjestelmän palautusvalikko. Tämä on vain koko prosessin ensimmäinen vaihe.
5. Siirry Volume Down -näppäimellä vaihtoehdoista ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetukset”.
6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
7. Korosta nyt vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Toivon tämän auttavan.

Galaxy S7 Edge jätettiin lataamaan yön yli, ylikuumeneminen aamulla

Ongelma: Puhelin oli kytketty viime yönä latautumaan. Hälytys ei koskaan katkennut, joten tarkistin puhelimen ja se oli erittäin kuuma. Irrotin sen, se on nyt 3 tuntia myöhemmin ja se on edelleen hyvin kuuma. Ei ole jäähtynyt hieman. En voi kytkeä sitä päälle ja en voi pitää sitä kovin kauan, koska se on liian kuuma. Työskentelen hienosti ennen kuin menin nukkumaan.

Vastaus : Kysymykseni on, oletko irrottanut laturin jo? Jos ei ole vielä, tee niin, ettet välttää lisää komplikaatioita.

Seuraava kysymykseni on, käytitkö alkuperäistä laturia? Jos näin on, ongelma saattaa johtua puhelimen laitteistosta erityisesti akusta. Jos käytät kolmannen osapuolen laturia, sen on kuitenkin oltava laturi.

Oletetaan, että olet jo irrottanut laturin ja että käytit alkuperäistä, puhelimen olisi pitänyt jo jäähtyä. Jos ei, älä tee vielä mitään; älä edes yritä ottaa sitä käyttöön. Odota muutama minuutti, jos se jäähtyy, jos ei, vie se sitten myymälään ja anna teknikon käsitellä sitä puolestasi. Miksi…

• Ensinnäkin, kun avaat sen, takuu raukeaa.
• Se kestää useita minuutteja, jotta se todella avautuu, koska valmistaja käytti (super) liimaa, jotta puhelin voisi läpäistä IP68-luokituksen.
• Voit vahingoittaa puhelinta enemmän, kun teet.
• On aina turvallisuusriskejä, etenkin kun puhelin lämpenee.

Kuitenkin, jos puhelin jäähtyy, voimme todella yrittää korjata sen ja nähdä, voimmeko korjata sen. Tässä tapauksessa sinun on tehtävä…

Vaihe 1: Kytke puhelin päälle

Tähän on kaksi tapaa; ensinnäkin tyypillinen käynnistysprosessi, jossa painat vain virtapainiketta, kunnes näyttö vilkkuu; toiseksi, voit yrittää pakottaa uudelleenkäynnistyksen estämään sen mahdollisuuden, että ongelman syy on järjestelmän kaatuminen.

Pidä Volume Down- ja Power-näppäimiä painettuna yhdessä 10 sekuntia. Jos se oli vain järjestelmän kaatuminen, laite käynnistyy uudelleen.

Vaihe 2: Yritä käynnistää se turvallisessa tilassa

Jos laite epäonnistui käynnistyäkseen käyttämällä edellä mainittuja kahta menettelyä, on aika sulkea pois toinen mahdollisuus; että tämä ongelma aiheutui kolmannen osapuolen sovelluksesta. Tätä varten sinun on käynnistettävä S7-reunasi turvallisessa tilassa, jotta kaikki kolmannen osapuolen sovellukset ja palvelut voidaan poistaa käytöstä väliaikaisesti.

1. Pidä virtanäppäintä painettuna.
2. Heti kun näytössä näkyy "Samsung Galaxy S7 EDGE", vapauta virtanäppäin ja pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna.
3. Pidä Volume Down -näppäintä painettuna, kunnes laite lopettaa käynnistyksen.
4. Voit vapauttaa sen, kun näytön vasemmassa alakulmassa näkyy ”Turvallinen tila”.

Vaihe 3: Käynnistä puhelin palautustilassa

Tämän menettelyn tarkoituksena on tarkistaa, voiko laite vielä kytkeä sen komponentit. Palautustilassa Android-käyttöliittymää ei ladata, mutta kaikki komponentit käynnistetään. Jos ongelma liittyy laiteohjelmistoon, laite voi käynnistää onnistuneesti tämän menetelmän avulla, muuten tarvitset teknikon tarkistamaan sen sinulle.

1. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
2. Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
3. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.

Jos puhelin käynnistyi onnistuneesti palautustilassa, on olemassa suuri mahdollisuus, että voit korjata sen itse, ja ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä, on pyyhkiä välimuistiosio ja jos se ei korjaa ongelmaa, niin master-nollaus on tarpeellista.

Vaihe 4: Lähetä puhelin tarkistusta ja / tai korjausta varten

Tee tämä, jos laite ei käynnisty kolmen ensimmäisen vaiheen jälkeen. Vianmäärityksen osalta olet jo tehnyt osan. Nyt on aika hakea tukea teknikolta, joka voi tehdä lisätestejä ongelman ratkaisemiseksi.

Galaxy S7 Edge -näyttö vie 40% akusta

Ongelma : Hei, sain Galaxy S7 -reunan, mutta näytön näyttö tyhjenee niin paljon akkua, että se kestää 40%. Kirkkaus on alhainen. Mitä minun pitäisi tehdä? Kiitos.

Vastaus : Sinun pitäisi vain olla huolissaan, jos laite tyhjentää akkunsa normaalisti nopeammin. Jos akun tyhjennys on normaalia, sinun ei tarvitse huolehtia puhelimesi toiminnasta tai akun käyttöä käyttävistä palveluista. Haluan kuitenkin kertoa lyhyesti, miksi näytössä näkyy 40% akusta…

Muita palveluja tai sovelluksia, jotka käyttävät akkua enemmän kuin näyttöä, ei ole, minkä vuoksi näyttö on parhaillaan parhaillaan käyttävien palvelujen parissa. Todellisuudessa näyttö on yksi niistä komponenteista, jotka tarvitsevat enemmän tehoa. Joten mielestäni on vain loogista nähdä se luettelon yläosassa. Esimerkiksi puhelimessa on vain 3 palvelua, jotka sisältävät näytön. Jos se kestää 40%, kaksi muuta ottavat 60%: n, mutta näyttö on yläreunassa, mutta se ei tarkoita, että puhelin tyhjentää akkua nopeammin.

50% Android-käyttöjärjestelmän käyttämästä Galaxy S7 Edge -akusta

Ongelma : Akun tyhjennys on ollut merkittävä viimeisimmän päivityksen jälkeen. Android OS on käyttänyt jopa 50% akustani. Yritti tyhjentää välimuistin, mutta halusi välttää järjestelmän palauttamisen. Onko tähän korjaus?

Vastaus : Se on aivan kuten ongelma, johon edellä mainitsin vain, että tällä kertaa se on Android-käyttöjärjestelmä, joka ottaa käyttöön 50% akusta. Jälleen ei tarvitse huolehtia, koska se ei tarkoita, että puhelin tyhjentää akkua nopeammin kuin tavallisesti. Täällä ei oikeastaan ​​ole mitään korjattavaa, koska ei ole mitään ongelmaa; Android OS: n on tarkoitus olla yksi oletuspalveluista, jotka toimivat koko ajan, joten on oikein nähdä se käyttämällä akkua.

Toisaalta, jos puhelimesi tyhjentää akun nopeammin ja olet jo tehnyt välimuistin osion pyyhkimisen, on aika nollata puhelin. Olen varma, että sen pitäisi korjata.

1. Sammuta Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta. HUOMAUTUS : Ei ole väliä, kuinka kauan painat ja pidät Home- ja Volume Up -näppäimiä. Se ei vaikuta puhelimeen, mutta siihen asti kun painat virtanäppäintä ja pidät sitä alhaalla, kun puhelin alkaa vastata.
3. Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi. HUOMAUTUS : ”Asennusjärjestelmän päivitys” -viestin voi näkyä näytössä muutaman sekunnin ajan, ennen kuin näyttöön tulee Android-järjestelmän palautusvalikko. Tämä on vain koko prosessin ensimmäinen vaihe.
5. Siirry Volume Down -näppäimellä vaihtoehdoista ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetukset”.
6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
7. Korosta nyt vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.