Samsung Galaxy Note 4: n kiinnittäminen tekstiviestien lähettämättä jättämiseen ja muihin ongelmiin

Tervetuloa vianmäärityssarjan toiseen osaan, jossa autamme lukijoita korjaamaan #Samsung #Galaxy # Note4 -ongelmat, joita heillä on tällä hetkellä. Tämän sarjan viimeisimmässä osassa käsitellään Galaxy Note 4: tä, joka ei lähetä tekstiviestejä ja muita niihin liittyviä ongelmia. Kuten me kaikki tiedämme, puheluiden lisäksi yksi suosituimmista tavoista kommunikoida ystävien kanssa on lähettää heille tekstiviesti. Joskus puhelin ei kuitenkaan pysty lähettämään viestiä, josta keskustelemme tänään. Olemme keränneet useita tämänkaltaisia ​​kysymyksiä, jotka olemme äskettäin saaneet ja käsitelleet niitä.

Jos sinulla on Samsung Galaxy Note 4 tai jokin muu Android-laite, ota meihin yhteyttä käyttämällä tätä lomaketta. Autamme sinua mielellämme kaikin huolenaihein, joita sinulla saattaa olla laitteellasi. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman merkkijonoja. Pyydämme kuitenkin, että kun otat yhteyttä meihin, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voidaan tehdä tarkka arviointi ja oikea ratkaisu.

Jos haluat selata tämän sarjan aiempia osia, tarkista tämä linkki.

Saatat myös tavoittaa meidät Facebook- ja Google+-sosiaalisen median tileillämme.

Huomautus 4 Ei lähetä tekstiviestejä

Ongelma: Päivä sen jälkeen, kun sain puhelimen, viestit katosivat, joten he kertoivat ladata hangout-sovelluksen, joka on aivan kuten tekstiviesti, mutta nyt. . Kun olen ryhmäkeskustelussa, se ei lähetä kaikkia viestejäni tai en saa niitä kaikkia! Auttakaa !

Ratkaisu: Tekstiviestit eivät häviä itsestään, ellei jokin ohjelmistokysymys aiheuta sitä. Mitä tulee viesteihin, joita ei lähetetä ryhmäkeskustelussa, on useita tekijöitä, jotka voivat aiheuttaa tämän. Alla on vianmääritysvaiheet, joita sinun tarvitsee tehdä tämän ongelman korjaamiseksi. Siirry seuraavaan vaiheeseen, jos ongelma ilmenee edelleen nykyisen vaiheen suorittamisen jälkeen.

• Varmista, että sinulla on aktiivinen mobiilidatayhteys ja että mobiilidatakytkin on kytketty päälle.
• Varmista, että puhelimessasi on oikeat APN-asetukset
• Tyhjennä Hangouts-sovelluksen välimuisti ja tiedot.
• Pyyhi puhelimen välimuistin osio palautustilasta.
• Käynnistä puhelin vikasietotilassa. Jos ongelma ei ilmene tässä tilassa, sovellus voi aiheuttaa sen. Selvitä, mitä sovellus on ja poista se.
• Varmuuskopioi puhelimen tiedot ja tee sitten tehdasasetukset.

Huomautus 4 Kuvia ei voi lähettää viestejä

Ongelma: Ostin verizonilta galaxy-merkinnän, jonka avulla voin käyttää sitä ATT-SIM-kortillaan, joka lähettää viestejä, mutta ei kuvilla, olen kokeillut kaikkea, soitin AT&T: lle, jotka auttoivat minua asettamaan asetukset, mutta lopulta pysyisit sama ei lähetä viestejä kuvalla.

Ratkaisu: Varmista ennen ongelman vianmääritystä, että sinulla on aktiivinen mobiilidatayhteys ja että mobiilidatasi on kytketty päälle. Nyt siirtymällä ongelmaan näyttää siltä, ​​että puhelin voisi edelleen käyttää Verizon APN -asetusta. Sinun täytyy muuttaa tämä AT&T APN -asetuksiin, jotka olen luetellut alla.

Siirry puhelimeen Asetukset-valikkoon. Siirry sitten langattomaan verkkoon tai verkkoihin. Sieltä siirry Mobile Networksiin ja valitse sitten Access Point Names.

• Nimi: ATT Phone
• APN: puhelin
• Välityspalvelin: Ei asetettu
• Portti: Ei asetettu
• Käyttäjätunnus: Ei asetettu
• Salasana: Ei asetettu
• Palvelin: Ei asetettu
• MMSC: //mmsc.mobile.att.net
• MMS-välityspalvelin: proxy.mobile.att.net
• MMS-portti: 80
• MCC: 310
• MNC: 410
• Todennustyyppi: Ei mitään
• APN-tyyppi: oletus, mms, supl, hipri
• APN-protokolla: IPv4
• Kantaja: Määrittelemätön

Huomautus 4 ei lataa multimediaviestejä

Ongelma: Puhelimeni yhtäkkiä ja selittämättömästi ei lataa MMS-viestejä enää. Tarkemmin sanottuna se saa ilmoituksen, että käynnissä on lataus, jonka voimassaoloaika on 3 päivää tulevaisuudessa, mutta se ei koskaan lataa. En ole muuttanut mitään asetuksiani ja käytän varastosovellusta. Kiitos kaverit!

Ratkaisu: Yritä tarkistaa, että sinulla on aktiivinen mobiilidatayhteys, koska multimediaviestin lataaminen edellyttää datayhteyttä. Varmista myös, että puhelimen mobiilidatakytkin on kytketty päälle. Tarkista myös, onko laitteen APN-asetus sama kuin verkon, jos se ei tee tarvittavia muutoksia.

Jos ongelma ei poistu, tee alla luetellut vianmääritysvaiheet.

• Tyhjennä varastossa olevan viestin sovelluksen välimuisti ja tiedot.
• Pyyhi puhelimen välimuistin osio palautustilasta.
• Käynnistä puhelin vikasietotilassa ja tarkista, voitko ladata MMS: n tässä tilassa. Jos se toimii, ongelma voi johtua asennetusta sovelluksesta. Selvitä, mitä sovellus on ja poista se.
• Varmuuskopioi puhelimen tiedot ja tee sitten tehdasasetukset.

Huomautus 4 Poistetut tekstiviestit palautuvat

Ongelma: Sisäänrakennetut viestit + sovellus on yhtäkkiä lopettanut viestien poistamisen: kun poistan viestiketjun, seuraavan kerran avaan sovelluksen tekstiketjun uudelleen. Yritin käynnistää puhelimen uudelleen, mutta se ei toiminut. Kiitos ehdotuksista!

Aiheeseen liittyvä ongelma: Vanhat tekstit tammikuusta 2016 lähtien palaavat sen jälkeen, kun ne on poistettu. Riippumatta siitä, kuinka monta kertaa olen heittänyt ne, he tulevat takaisin. Olen nyt turvallisessa tilassa ja odotan muutaman tunnin, mutta en ole äskettäin ladannut mitään sovelluksia.

Ratkaisu: Verizon-viestit varmuuskopioidaan pilvipalvelussa. Jos yrität poistaa viestin, kun puhelin ei ole yhteydessä Internetiin, poistat vain paikallisen sisällön. Kun puhelin siirtyy verkossa puhelimen ja pilven synkronointiin. Kaikki viestit, joita ei ole puhelimessa mutta jotka on tallennettu pilviin, ladataan uudelleen laitteeseesi.

Varmista, että viestit pysyvät poissa, varmista, että puhelin on liitetty Internetiin joko Wi-Fi-yhteyden tai mobiilidatayhteyden kanssa ennen tekstiviestin poistamista.

Huomautus 4 Ei vastaanota tekstiviestejä

Ongelma: Noin 2 kuukautta sitten ostin itselleni uuden merkinnän 4 sams-klubista sprintin kautta ja se toimi hyvin. Noin viikkoa sitten minulle ilmoitettiin, että en vastannut ystäväni viesteihin. Varoitukset alkoivat kasvaa määrällisesti ja eri ihmisiltä tähän asti. Saan vain tiettyjä viestejä, jopa liitetiedostoja, mutta jostain syystä en saa pari viestiä kerran jonkin aikaa keskustelun aikana. Minulla on pehmeä nollaus ja käynnistin puhelimen uudelleen monta kertaa. En ole asentanut parittomia sovelluksia, jotka voisivat tehdä puhelimestani hyödytön. Viimeisin asia, joka on ollut suuri muutos puhelimessani, oli uusin android-päivitys. ajatuksia?

Ratkaisu: Ennen laitteen vianmääritystä on varmistettava, että alueella ei ole verkkoon liittyviä ongelmia. Sinun tulee myös tarkistaa, onko tilisi kanssa ongelmia tekstiviestien vastaanottamisessa. Tätä varten sinun on otettava yhteyttä operaattoriin.

Kun olet varmistanut, että ongelma ei johdu verkosta tai tilistäsi, on aika ratkaista puhelin.

Korjaa ongelma seuraavien vianmääritysvaiheiden avulla. Siirry seuraavaan vaiheeseen, jos ongelma jatkuu.

• Varmista, että puhelimessa on aktiivinen mobiilidataliittymä ja että mobiilidatakytkin on päällä vastaanottamaan kuvaviestejä tai multimediaviestejä.
• Tyhjennä viestien sovelluksen välimuisti ja tiedot.
• Pyyhi puhelimen välimuistiosio elvytystilasta.
• Käynnistä puhelin vikasietotilassa. Tarkista, että ongelma ilmenee tässä tilassa. Jos näin ei ole, se voi johtua sovelluksesta. Selvitä, mitä sovellus on ja poista se.
• Varmuuskopioi puhelimen tiedot ja tee sitten tehdasasetukset.

Huomautus 4 Tekstin ilmoittamatta jättäminen, jos tekstiviesti on avattu

Ongelma: Saatuani tekstiviestin saan äänimerkin. Jos minulla on kyseinen viesti avautumassa ja saat saman tekstiviestin samalta lähettäjältä, viesti tulee näkyviin, mutta en saa äänimerkkiä. Normaalisti tämä ei olisi ongelma. Jos kuitenkin jätän viestin auki, aseta puhelin alas ja muutama minuutti myöhemmin sama lähettäjä lähettää tekstin, en kuule äänimerkkiä ja näin ollen kaipaamaan viestiä, kunnes satun katsomaan puhelinta.

Ratkaisu: Tämä näyttää olevan ongelma tämän mallin Lollipop-päivityksessä, mutta myös muissa malleissa. Voit kuitenkin yrittää muuttaa laitteen ääniasetuksia, jotka näyttävät toimivan muiden laitteiden omistajille.

• Mene asetuksiin.
• Äänet ja ilmoitukset.
• Tilavuus.
• Varmista, että kaikki liukusäätimet ovat ylöspäin. Esim. Soittoääni, media, ilmoitukset, järjestelmä.

Toinen vaihtoehto on käyttää kolmannen osapuolen viestintäsovellusta.

Huomautus 4 Tekstiviesti -kuvake ei näytä tekstilaskuria

Ongelma: Tekstiviestien sovelluskuvake ei näytä uusia viestejä, kun lukitus avataan, vaikka viestin otsikkorivin yläreunassa näkyy uusi viestikuvake. Lukitusnäyttö ei myöskään näytä uusia viestejä. Ilmoitathan. Kiitos!

Ratkaisu: Tämä voi olla vain puhelimen asetusten ongelma. Siirry kohtaan Asetukset -> Sovellusten hallinta -> KAIKKI ja siirry kohtaan Viestit ja valitse se. Varmista, että Näytä ilmoitukset -valintaruutu on valittuna. Kaikki-näkymässä sinun pitäisi myös mennä BadgeProvideriin ja napauta sitten Tyhjennä välimuisti, Tyhjennä tiedot ja Pakota. Käynnistä puhelin uudelleen tämän jälkeen.