Galaxy A5-lataus on epätarkka, ei lataudu tai veloita hitaasti

Tämän päivän vianetsintäjaksossa puhutaan # GalaxyA5 -laitteesta ja joistakin sen yleisistä ongelmista. Jos sinulla on Galaxy A5, jolla on ongelman lataus, tämä viesti voi auttaa.

Ennen kuin jatkamme, haluamme muistuttaa, että jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä. Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Galaxy A5: n lataus on epätarkka, ei lataudu satunnaisesti, latautuu hyvin hitaasti

Minulla on Samsung galaxy a5. Olen kokeillut puhelimessa 4 erilaista laturia, joista kaksi ostin äskettäin muutama viikko sitten. Jotkut laturit eivät lataa puhelinta ollenkaan. Ne kaikki näyttävät sopivan hieman löysälle. Se, joka näyttää olevan parhaiten sopiva, on se, joka sopii parhaiten puhelimen lataamiseen. Sitä käytettiin puhelimen lataamiseen kytkettynä sekä ylösalaisin että oikealla puolella. Sitten viime viikolla se vain veloitti sen oikealla puolella ylöspäin. Nyt viime päivinä vain ylösalaisin .. tämä laturi näyttää lataavan puhelimeni parhaiten tietokoneella työssä. Minun autossani tai kotitekniikassa minun täytyy viettää mitä tahansa laturia, jota käytän oikeaan asentoon sen lataamiseksi. Odotan aina muutaman minuutin nähdä, onko se vielä latautumassa ja joskus se on, mutta silloin, kun kutsun nukahtamaan, se lakkaa lataamasta .. Otin puhelimen neitsyt matkapuhelinliikkeeseen ja kaveri sanoi, että voin kertoa vain katsomalla puhelinta latausportti ei ole löysä eikä siinä ole likaa. Minusta tuntuu siltä, ​​että hän on väärässä, koska hän tuskin katsoi sitä ja kaksi, miten ohjaamo 4 erilaista laturia, joissa oli kaksi laturia, olivat kaikki niin hienoja, miten asetan ne puhelimeen? Myös puhelimen tulee ladata vain akkujen virransäästötilassa. Tavallisessa tilassa lataus on noin 10 prosenttia tunnissa. Auttakaa.

Ratkaisu: Sellaisen tilanteen kaltaisessa tilanteessa on hyvin harvinaista, että syynä on luonteeltaan ohjelmisto, eli sovellukseen liittyvä tai käyttöjärjestelmän vika. Useimmissa tapauksissa laite ei ehkä lataudu kunnolla, koska latausportti on katkennut, aivan kuten Virgin Mobilen edustaja oli kertonut. Jos haluat tarkistaa, onko kyseessä ohjelmistoon liittyvä ongelma, pyyhi puhelin ja palauta kaikki ohjelmistotiedot oletusasetuksiksi tehdasasetusten palauttamalla. Tiedämme, että tehtaan tilaohjelmisto ei aiheuta latausongelmia, joten tehdas on paras työkalu selvittääkseen, onko epäilyksemme oikea.

Voit palauttaa A5: n tehdasasetukset seuraavasti:

  1. Luo varmuuskopio tiedostoista.
  2. Sammuta laite.
  3. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja aloitusnäppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
  4. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
  5. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
  6. Valitse Power-painike.
  7. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
  8. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
  9. Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
  10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Nyt kun A5 on palautettu, on paras aika nähdä, miten lataus toimii. Varmista, että käytät tunnettua työskentelylatauslaitetta nähdäksesi eron. Jos lataus on edelleen epätarkka, Samsungin on tarkistettava latausportti. Tämä johtaa lähes aina korjaukseen, joten varmista, että valmistaudut maksamaan siitä, jos puhelin on takuun ulkopuolella.

Ongelma # 2: Galaxy A5 ei voi käyttää mukautettua soittoääntä Android Oreo -päivityksen jälkeen, näyttö ei käynnisty puhelujen aikana

Koska hän on päivittänyt Galaxy A5: ssä, minulla on ollut kaksi ongelmaa sisäänrakennetun puhelinsovelluksen kanssa. Ensimmäinen on se, että voin vaihtaa soittoäänen kaikille kalleille, mutta se palaa takaisin Verizon-aaltojen oletussoittoäänelle. Huomasin, että kaikissa sovelluksissa on 3 puhelinta. Näyttää siltä, ​​että ne ovat eri toimintoja, mutta en muista, että heidät on hajonnut. Puhdistin kaikkien välimuistin ja sen, jolla oli mahdollisuus asettaa soittoääni, muutin sen toiseen stock-soittoääneen ja yritin myös tuoda soittoäänen, mutta se muuttui takaisin oletusarvoon.

Toinen ongelma ilmenee, kun puhelin soi. Näyttö ei kytkeydy päälle, soittajan tunnus ja vastaus- / ohituspainikkeet avautuvat koko näytölle, vaikka puhelin olisi lukittu. Nyt kaikki, mitä saan, on pieni banneri näytön yläosassa vain vastaus- / ohituspainikkeilla. Olen yrittänyt käynnistää useita kertoja, tyhjentää välimuistin ja poistaa sovelluksen, joka on vuorovaikutuksessa puhelimen kanssa. En ole tehnyt tehdasasetusten palautusta, koska se näyttää käyttävän kelkkaajaa kuvan ripustamiseksi, enkä voi poistaa akkua.

Ratkaisu: Emme usko, että Samsung on jo julkaissut Android Oreon A5-laitteille, emmekä ole myöskään vakuuttuneita siitä, että se on jopa kykenevä suorittamaan sen, mutta jos olet varma, että ongelmat ilmenevät heti päivityksen jälkeen, on kolme tärkeää asiaa, joita voit yrittää. Ensimmäinen on pyyhkiä välimuistiosio. Tässä olisi käsiteltävä mahdollisuutta, että ongelma liittyy järjestelmävälimuistiin. Voit pyyhkiä välimuistiosion seuraavasti:

  1. Sammuta laite.
  2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja aloitusnäppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
  3. Kun laitteen logonäyttö avautuu, vapauta vain virtanäppäin
  4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
  5. Korosta 'pyyhi välimuistin osio' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
  6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
  7. Korosta "kyllä" painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä ja valitse virtapainike.
  8. Kun pyyhkimen välimuistiosio on valmis, korostetaan 'Reboot system now'.
  9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Toinen vianmääritysvaihe, joka sinun on tehtävä, on päivittää sovelluksiasi. Viimeisimmän Android-päivityksen asentaminen on aiheuttanut joidenkin sovellusten yhteensopimattomuutta. Muista tarkistaa Google Play Storen kaikkien sovellusten päivitykset. Jos asennat sovelluksia Play-myymälän ulkopuolelle, varmista, että nämä sovellukset ovat yhteensopivia nykyisen käyttöjärjestelmän version kanssa vikojen välttämiseksi.

Lopuksi sinun on palautettava tehdasasetukset, jos ongelmat jatkuvat. Näin varmistat, että puhelimesi Android-versio on palautettu tehdasversioon. Tämä ei palauta käyttöjärjestelmän versiota Android Nougatille tai vanhemmalle, mutta se varmistaa, että Android Oreon kokoonpanot on tehty oikein. Se vapautuu myös kolmansien osapuolten sovelluksista ja muista yhteensopimattomista palveluista, jotka saattavat olla ongelman takana. Katso A5: n tehdasasetusten palauttaminen yllä olevista vaiheista.

Oreo-päivityksen jälkeen ei voi käyttää mukautettua soittoääniä ja ilmoituksia

Jos olet oikeassa sanomalla, että A5: lläsi on nyt Android Oreo, niin et voi käyttää muita soittoääniä kuin puhelujen oletusasetuksia tai määrittää ne yhteystietoihin. Ongelma ilmenee lähinnä, jos käytät oletussanoma-sovellusta. Yritä käyttää toista viestintäsovellusta, kuten Android-viestejä.

Voit ratkaista toisen ongelmaryhmän yrittämällä palauttaa A5: n asetukset näillä vaiheilla ja tarkistaa, toimiiko se. Jos näin ei ole, siirry tehtaan palauttamiseen edellä esitetyllä tavalla.

Voit nollata kaikki Galax5 A5: n asetukset:

  1. Avaa Asetukset-sovellus.
  2. Napauta Yleinen hallinta.
  3. Napauta Nollaa.
  4. Napauta Nollaa asetukset.
  5. Vahvista valinta napauttamalla RESET SETTINGS.
  6. Käynnistä A5 uudelleen ja tarkista ongelma.

Ongelma # 3: Galaxy A5 poistaa kuvat ja videot yksin

Minulla on ollut Samsung Galaxy A5 noin 8 kuukautta. Kun sain sen ensimmäisen kerran, se poisti lähes 100 kuvaa päivän kuluessa niiden ottamisesta. Olin tuhoutunut. Se jatkoi sen tekemistä. Olin asentanut muita kameran / gallerian sovelluksia ja ajattelin, että ehkä se teki kaiken sekoittuneen, joten poistin ne. Galaxy menetti hitaasti viikkojen aikana vähemmän ja vähemmän valokuvia, mutta määräajoin se tekisi sen uudelleen. Tämä viimeinen kerta, kun käytännössä katselin niitä katoamassa. Alusta tuntui siltä, ​​että kun joukko kuvia meni pois, vain yksi tai kaksi jäisi usein ja ne näyttivät olevan jaettuja. Luulin, että niiden jakaminen pelastaisi ne. Se ei enää toimi. Juoksin vain draama leirin ja jopa video, jonka otin, olisi mennyt heti, kun lopetin kuvaamisen. Ajattelin, että se oli ongelma puhelimen tallennustilan puutteen vuoksi, joten muutin paljon vanhoja kuvia (jotka oli rakennettu pari vuotta) tietokoneelleni ja vapautin noin viisi keikkaa. . . joten puhelimella ei ollut mitään syytä poistaa kuvia, mutta se teki silti. Se ajaa minua pähkinöitä. . . ja satuttaa paljon ihmisiä, jotka luottavat kuviini (olin aikaisemmin ammattimainen fotog, joten kun ystävät / perheenjäsenet näkivät minut ottamaan kuvia, he lopettivat ja odottavat minun jakavanani). Joten kysyin muilta ihmisiltä, ​​jotka kuvaavat / ottivat kuvia jaettaviksi kanssani. He tekivät, ja vaikka latasin ne puhelimeeni ja ne lähetettiin WeChatin kautta, ne katosivat. HUOMAUTUS: Olen eläkkeellä oleva amerikkalainen, joka tekee vapaaehtoistyötä Kiinassa yleensä kahdeksan kuukautta vuotta. Niiden aikojen aikana käytän China Unicomin sim-korttia. Puhelin poisti ensimmäisen kerran kuvia Yhdysvalloissa, kun olin AT&T-asiakas.

Ratkaisu: Emme ole tietoisia tästä asiasta, joka tapahtuu muissa Galaxy-laitteissa, joten sinun pitäisi olla yksittäinen tapaus. Valitettavasti ei ole mitään diagnostisia toimenpiteitä, joita voimme suositella, jotta voit tunnistaa, miksi tämä tapahtuu. Jos laitteeseen on asennettu paljon sovelluksia, on mahdollista, että yksi niistä saattaa aiheuttaa sen. Mistä syystä emme voi edes kuvitella. Jos haluat nähdä, onko kyseessä sovellusongelma, pyyhi puhelin puhtaana tehden tehdasasetusten palauttamisen ja anna sen toimia, kun kolmannen osapuolen sovelluksia ei ole lainkaan. Kun puhelimesi on tehtaalla, yritä toistaa ongelma ottamalla niin monta valokuvaa ja videota ja tarkkailemalla puhelinta vähintään viikon ajan.

Jos tämä ei tee mitään eroa, ongelma on luultavasti kyvyttömyys korjata. Tämä voi tarkoittaa, että puhelimessasi saattaa olla tuntematon ohjelmisto, koodaus tai laitteistovika, joka aiheuttaa sen, että se poistaa automaattisesti kuvat itsestään. Tässä tapauksessa suosittelemme, että saat puhelimen, jolla voit korjata sen.