Galaxy J7 Prime -päivitysongelma: teksti-ilmoitukset näkyvät jatkuvasti, kun ne on poistettu käytöstä

Monet # GalaxyJ7 ja # GalaxyJ7Primesit on nyt päivitetty Android Nugatiin ja kuten tavallista, monet post-update-ongelmat alkavat häiritä käyttäjiä. Yksi tällainen ongelma on se, jota haluamme käsitellä tässä viestissä: tekstiviestit näkyvät edelleen, kun ne on poistettu käytöstä. Eräs esimerkki siitä, mitä monille käyttäjille tapahtuu, on kuvattu yhdessä seuraavista tapauksista, joten toivottavasti ehdotuksemme ovat hyödyllisiä yhteisömme kannalta.

Ennen kuin jatkamme, haluamme muistuttaa, että jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä. Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Galaxy J7 Ensisijaiset tekstiviestien ilmoitukset näytetään sen jälkeen, kun se on kytketty pois päältä

Ok, minulla on Samsung J7 prime. Minulla on ollut se joulukuun alusta sain päivityksen sen pari viikkoa sitten, ja nyt tekstiviestit eivät toimi oikein. Olen lopettanut ilmoitukset kokonaan, mutta teksteeni ovat edelleen suuressa ikkunassa puhelimessani, vaikka tämä ominaisuus olisi sammutettu. Ja aina kun saan tekstiviestin, puhelin viipyy todella huonosti, ja joskus näyttö muuttuu mustaksi ja se jää pois ja poistaa kaikki sovellukset, joissa olen. Joten minulla on joku teksti, jossa minulla on suuri teksti-ikkuna, joka sekoittaa ja pysäyttää sovellukseni. Olen kokeillut useita tapoja korjata sen. Tekstin asetuksiin siirtyminen ja ilmoitusten sammuttaminen kokonaan eivät auta ongelmaa. Myöskään puhelimen nollaaminen ei auta. Latasin tekstiviestiohjelman ja sammutin viestit kokonaan puhelimessani, mutta se ei myöskään auta. Ikkuna tulee yhä esiin, vaikka ilmoitukset suljetaan. Auttakaa. En tiedä, mitä tapahtuu ja tiedän, että sillä on jotain tekemistä päivityksen kanssa. En voi edes kirjoittaa tekstiä ja se ei ole hyvä. Minun pitäisi pystyä kirjoittamaan tekstiä puhelimellani eikä siinä ole mitään. En olisi saanut päivitystä, jos olisin tiennyt, että se olisi tämä paljon vaivaa. Jotain on varmasti sekaisin siihen. Arvostan apua, jonka te voitte antaa minulle! Kiitos! - Heather

Ratkaisu: Hei Heather. Emme tiedä, ymmärrämme, mitä tarkalleen tarkoittavat "suurella ikkunalla", mutta Android Nougatilla tekstiviestisi ilmoitus tulee luonnollisesti näyttää suuressa ponnahdusikkunassa. Tämä tapahtuu vain, jos olet ottanut ilmoitukset käyttöön sovellusviestejä varten. Jos et halua vastaanottaa tekstiviesti-ilmoitusta, sinun on tehtävä:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Ilmoitukset.
3. Napauta oikeassa yläreunassa ADVANCED.
4. Etsi käyttämäsi viestintäsovellus ja napauta sitä. Vianmääritystarkoituksiin käytämme Samsungin omia Viestit-sovellusta.
5. Jos et halua vastaanottaa ilmoituksia tekstiviesteistäsi, siirrä liukusäädintä Salli ilmoitukset vasemmalle. Tämä estää laitteen näyttämästä tekstiviestien ponnahdusikkunoita.

Jos et myöskään halua saada tekstiviestien ilmoituksia, kun laitteen näyttö on lukittu, napauta On lock screen -vaihtoehtoa ja valitse Älä näytä ilmoituksia.

Jos olet jo kokeillut edellä olevia vaiheita ennen kuin otat yhteyttä meihin, J7-ilmoituksissa on oltava ongelma.

Pyyhi välimuistiosio

Jos olet varma, että ongelma alkoi Android-päivityksen asentamisen jälkeen, seuraava hyvä asia on välimuistiosion tyhjentäminen. Tämä pakottaa laitteen poistamaan järjestelmän välimuistin. Android käyttää järjestelmän välimuistia sovellusten lataamiseen tehokkaasti, mutta joskus ongelmia voi ilmetä, kun välimuisti vioittuu päivityksen jälkeen. Ihannetapauksessa sinun pitäisi tyhjentää järjestelmän välimuisti säännöllisesti, kuten kerran kuukaudessa minimoida vikojen mahdollisuus kehittyä. Tyhjennä välimuistiosio seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja aloitusnäppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
3. Kun laitteen logonäyttö avautuu, vapauta vain virtanäppäin
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
5. Korosta 'pyyhi välimuistin osio' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Korosta "kyllä" painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä ja valitse virtapainike.
8. Kun pyyhkimen välimuistiosio on valmis, korostetaan 'Reboot system now'.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Palauta kaikki sovellusasetukset

Joskus uudet Android-päivitykset tarkoittavat vanhojen sovellusten ja palveluiden asetuksia. Jos sinulla on sovelluksia, jotka yhtäkkiä eivät pysty toimimaan oikein näiden muutosten jälkeen, voi esiintyä vikoja. Jos haluat tarkistaa, voitko korjata ongelman tekemättä jyrkempää ratkaisua tehdasasetusten palauttamisen kautta, harkitse kaikkien sovellusasetusten palauttamista seuraavaksi. Sovellusasetusten nollauksella on seuraavat vaikutukset:

• ottaa aiemmin käytöstä poistetut sovellukset ja palvelut uudelleen käyttöön
• nollaa oletusohjelmat toiminnoille
• poistaa sovellusten taustadatan rajoitukset käytöstä
• palauttaa sovellusoikeudet oletusarvoihinsa
• Poista sovelluksen ilmoitusten esto

Voit nollata sovellusasetukset S9: ssä:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta oikeassa yläkulmassa Lisää asetuksia (kolmen pisteen) -kuvaketta.
4. Napauta Reset app preferences.

Puhdista puhelin tehdasasetuksilla

Jos välimuistiosion pyyhkiminen ja kaikkien sovellusasetusten nollaaminen ei muutu, kokeile aloittaa uudelleen, nyt, kun käytät päivitettyä käyttöjärjestelmää. Voit tehdä sen tehdasasetuksella. Tällä menettelyllä varmistetaan, että ohjelmistopuolella ei ole mitään muuttumatonta. Kaikkien mainitsemiesi ongelmien ei pitäisi olla siellä, ja tehdasasetusten palautus varmistaa, että järjestelmä toimii odotetulla tavalla. J7 Prime: n tehdasasetusten palauttaminen:

1. Varmuuskopioi tiedot sisäisestä muistista. Jos olet kirjautunut Google-tiliin laitteessa, olet aktivoinut varkaudeneston ja tarvitset Google-tunnukset, jotta voit palauttaa Master-nollauksen.
2. Sammuta laite.
3. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja aloitusnäppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
4. Kun laitteen logonäyttö avautuu, vapauta vain virtanäppäin
5. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
6. Korosta 'pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
7. Valitse Power-painike.
8. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
9. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
10. Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
11. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Ongelma # 2: Verizon Galaxy J7 tekstiviestit ja kutsuminen ei satunnaisesti lakkaa toimimasta suorassa keskustelussa

Minulla on ollut Galaxy J7 noin 2 kuukautta. Palveluntarjoaja on Verizon ja minulla on suora keskusteluohjelma. Minulla ei ole koskaan ollut ongelmia tietojen kanssa. Palveluni on kuitenkin ollut epäjohdonmukainen. Ensimmäisen kuukauden aikana en koskaan voinut kirjoittaa tai soittaa, mutta joskus saisin kaikki tekstini kerralla. Joten satunnaisesti vain noin 2 tai 3 sekunnin ajan voisin todella vastaanottaa tekstejä ja puheluja. Ja haluaisin myös mainita, että minulla on aina ollut neljä palkkia, kun yritän soittaa tai tekstiä. Joten ajattelin, että se olisi voinut olla APN-asetuksiani, ja yritin muuttaa niitä vain selvittääkseni, että kaikki on hienoa, ja en voi mitenkään lisätä poistoja tai muuttaa APN-asetuksiani. En edes tiedä, onko ongelma välttämättä sidoksissa APN-asetuksiin, jotka olivat vain toinen ongelma, jota koin. - Jamesalexvanbibber

Ratkaisu: Hei Jamesalexvanbibber. Emme usko, että kyseessä on APN-ongelma. Jos näin on, sinulla pitäisi olla myös mobiilidatayhteysongelmia eikä vain tekstiviestejä ja soittamista. APN-asetusten muuttaminen ei vaikuta tekstiviesti- ja äänipuhelutoimintoihin, joten lopeta sen tekeminen. Ongelma johtuu todennäköisimmin jommankumman näistä kohteista ongelman kuvaamisen perusteella:

• ohjelmiston yhteensopimattomuus tai häiriö
• verkon yhteensopimattomuus tai häiriö

Muista, että älypuhelimet, mukaan lukien ne, joita käytät juuri nyt, käyttävät yleensä operaattorikohtaisia ​​laiteohjelmistoja. Esimerkiksi J7: ssä on oltava Verizon-laiteohjelmisto eikä Straight Talkin ohjelmisto. Tämä voi olla ongelmallista joissakin tapauksissa, koska ohjelmisto ei välttämättä toimi suunnitellulla tavalla, kun sitä käytetään toisessa verkossa. Vaikka laitteisto ja sen radio ovat täysin yhteensopivia nykyisen verkon (Straight Talk) kanssa, Verizon-laiteohjelmisto ei ole niin. On syytä harkita monia tekijöitä, erityisesti erittäin teknisiä, joita emme keskustele, mutta yleensä ne kaikki kuuluvat ohjelmisto- tai firmware-näkökohtaan. Yritä työskennellä Straight Talkin teknisen tukiryhmän kanssa varmistaaksesi, että ei ole mitään palvelun keskeytyksiä, jotka saattavat vaikuttaa alueeseen, jossa olet ensin. Jos he ovat 100% positiivisia, että heidän palvelut ovat käynnissä, kun sinulla on näitä outoja asioita, tiedät, että sinulla on ohjelmistokysymys. Valitettavasti ei välttämättä ole paljon, mitä voit tehdä sen suhteen, koska tämäntyyppiset ongelmat liittyvät koodiin. Tämä tarkoittaa sitä, että tapa, jolla laite on ohjelmoitu, ei yksinkertaisesti ole yhteensopiva tai ongelma toimimaan johdonmukaisesti Straight Talk -järjestelmän kanssa.