Galaxy J7: n tekstiviestikysymys: näyttää "Näytä kaikki" -vaihtoehdon pitkille tekstiviesteille, jotka eivät avaudu

Oletko kokenut tekstiviestejä tai tekstiviestipalveluja # GalaxyJ7: ssä? No, tämä lyhyt vianmääritysartikkeli saattaa auttaa sinua. Omien kokemusten perusteella useimmat tekstiviestikysymykset ovat yleensä verkko-ongelmien sijaan laitteiden rajoituksia. Yleisenä ohjeena kannattaa aina keskustella operaattorisi kanssa, jos et pysty korjaamaan ongelmia laitteen vianmääritysvaiheiden tai -ratkaisujen avulla.

Ennen kuin jatkamme, haluamme muistuttaa, että jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä. Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Galaxy J7 näyttää ”view all” -vaihtoehdon pitkille tekstiviesteille, jotka eivät avaudu

Minulla on Samsung J7 ja jos saan tekstiviestin, joka on pitkä, se leikkaa sen lyhyenä ja tekstiruudun alareunassa se antaa minulle mahdollisuuden tarkastella kaikkia. Kun valitsen tämän, se tuo minut toiselle sivulle, jossa minun täytyy valita haluamasi viesti. Kun yritän valita viestin, se ei tee mitään. Se ei avaudu. Joten en voi lukea jäljellä olevaa viestiä. Olen yrittänyt tehdä fontin pienemmäksi, olen varmistanut, että esikatselu on käytössä. Mikään ei näytä muuttavan sitä. Auttakaa.

Ratkaisu: Tällä voi olla jotain tekemistä viestintäohjelman tai käyttöjärjestelmän kanssa. Voit korjata ongelman noudattamalla alla olevia ehdotuksia.

Asenna tekstiviestiohjelmien päivitykset

Tämän pitäisi olla ensimmäinen vianmääritysvaihe, joka sinun on tehtävä. Onko käytössäsi Samsung Messages -sovellus, operaattorin viestintäsovellus tai mikä tahansa kolmannen osapuolen sovellus, on tärkeää varmistaa, että se on ajan tasalla. Yritä tarkistaa Google Play -kauppasovellus ja tarkistaa, onko joku sovelluksesi, varsinkin viestintäsovellus, päivitystä. Tässä on tehtävä:

  1. Avaa Play Storen sovellus.
  2. Napauta Lisää asetuksia vasemmassa yläkulmassa (kolmirivinen kuvake).
  3. Napsauta sen profiilin kuvaa, jota haluat käyttää, aivan samassa yläkulmassa, jossa näet valitun Google-tilin valokuvan.
  4. Kun olet valinnut haluamasi profiilin, valitse Omat sovellukset ja pelit ja päivitä sovelluksesi.

Jos käytät Samsung Message -sovellusta, voit tarkistaa päivityksen seuraavasti:

  1. Avaa Viestit-sovellus.
  2. Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
  3. Napauta Asetukset.
  4. Napauta Tietoja viestejä.
  5. Jos tämän sovelluksen päivityksiä on saatavilla, UPDATE-painike tulee näyttää. Muussa tapauksessa näytetään rivi "Uusin versio on asennettu.".

Päivitä käyttöjärjestelmä

Sovellusten päivittäminen on vain puolet siitä, mitä sinun tarvitsee tehdä, kun se tulee J7: n päivityksiin. Sinun on myös asennettava päivitykset käyttöjärjestelmään. Jos sinulla on operaattorilla toimiva J7, sinun on saatava OTA-päivitysilmoitus, kun käytettävissä on järjestelmän päivitys. Jos olet unohtanut viimeisimmän päivityksen, voit tarkistaa sen manuaalisesti kohdassa Asetukset> Ohjelmistopäivitys.

Poista tekstiviestien välimuisti ja / tai tiedot

Jos ongelma on itse viestinvälitysohjelmassa, yritä poistaa sen välimuisti ensin ja nähdä, mitä tapahtuu. Jos ongelma ei poistu viestikäsittelyohjelman välimuistin pyyhkimisen jälkeen, yritä poistaa sen tiedot. Näin se on tehty:

  1. Avaa Asetukset-sovellus.
  2. Napauta Sovellukset.
  3. Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
  4. Valitse Näytä järjestelmän sovellukset.
  5. Etsi ja napauta sovellusta.
  6. Napauta Tallennus.
  7. Napauta Clear Cache / Clear Data -painiketta.
  8. Käynnistä S9 uudelleen ja tarkista ongelma.

Nollaa kaikki asetukset

Jotkut käyttäjät pystyivät korjaamaan tekstiviestien ongelmat ennen kuin palauttivat puhelimen asetukset. Yritä tehdä samoin ja katso jos se auttaa. Voit tehdä tämän seuraavasti:

  1. Avaa sovellusalusta valitsemalla aloitusnäytössä tyhjä paikka.
  2. Napauta Yleinen hallinta> Nollaa asetukset.
  3. Napauta Nollaa asetukset.
  4. Jos olet määrittänyt PIN-koodin, syötä se.
  5. Napauta Nollaa asetukset. Kun olet valmis, näyttöön tulee vahvistusikkuna.

Käytä toista tekstiviestiohjelmaa

Jos ongelma ei ratkea tässä vaiheessa, ongelma voi olla itse viestinvälitysohjelmassa. Yritä käyttää toista tai eri tekstiviestiohjelmaa. Play Storessa on monia tällaisia ​​sovelluksia. Aloita käyttämällä Googlen omia Android-viestejä -sovellusta ja katso, korjaako ongelman.

Ota yhteyttä verkko-operaattoriin

Jos haluat ongelman alareunan, yritä puhua verkko-operaattorille. Ongelma saattaa olla niiden järjestelmässä. Jos käytät laitteen (operaattorimerkki) laitetta, ongelma saattaa johtua koodausongelmasta. Antamalla heille tietää, tämä saattaa kehottaa heitä tarkistamaan laiteohjelmisto- tai viestintäsovelluskoodinsa ongelman korjaamiseksi.

Ongelma # 2: Galaxy J7-puhelinnumero näkyy eri muodossa, kun yhteyshenkilö vastaanottaa sen

Minulla on Samsung J7. Kun lähetän tekstin muille, näytössä näkyvä puhelinnumero on virheellinen. Käytän Vodaphoneia ja hiljattain muutettua sopimustyyppiä (vielä Vodaphone). He antoivat aluksi minulle uuden puhelinnumeron, jonka olin kertonut heille, koska halusin säilyttää vanhan puhelinnumeron. Tämä korjattiin päivässä myöhemmin. Uusien päivitysten jälkeen puhelimeni on palannut tähän aiemmin annettuun numeroon, koska yhteystietoni eivät tunnista minulle lähetettyä tekstiä.

Ratkaisu: Kolmannen osapuolen tukitiimi ei voi auttaa sinua tällaisessa ongelmassa. Korjaa se verkko-operaattorisi kanssa. Tilin muutokset, kuten puhelinnumero, voivat kestää jonkin aikaa. Varmista, että saat tiedot operaattoriltasi, kuinka kauan uusi (tai vanha) puhelinnumerosi näkyy. Muussa tapauksessa heiltä vaaditaan selitys siitä, miksi numero näyttää sekavalta.

Ongelma # 3: Mitä tehdä, jos lukitussa Galaxy J7: ssä oleva MMS ei toimi

Minulla on samsung galaxy J7 -puhelin, jonka ostin AT&T: llä ja jonka palvelu on ollut noin 4 vuotta ... siirryin äskettäin kuluttajapohjaiseen ja peruutettuun AT&T-palveluun… ongelma koska kytkin on se, että en voi lähettää tai vastaanottaa MMS-viestejä ryhmäviestit tai lähetetyt kuvat .. tämä on ongelma, koska olen peruuttanut AT&T: n ja se oli heidän puhelimensa puhua? Arvostan kaikkea apua, jonka voitte antaa minulle.

Ratkaisu: Todennäköisesti se on. Kun vaihdit AT&T: hen, sinun oli verkko avattava, jotta voit käyttää sitä Consumer Cellular -järjestelmässä. Joissakin laitteissa verkon lukituksen avaaminen ei muuta laitteen alkuperäistä tietokokoonpanoa, joka yleensä johtaa MMS: n toimintaan. Näemme säännöllisesti, että tämä ongelma ilmenee Verizon-merkkituotteissa, joita käytetään muissa verkoissa. Toisin sanoen, vaikka tällä laitteella on toimiva mobiilidata (joka on toinen MMS-paketti), liitetiedostot (MMS) eivät ehkä vieläkään toimi. Yritä keskustella verkko-operaattorisi kanssa ja tarkista, onko MMS-toiminnolla jotain, mitä he voivat tehdä.

Ongelma # 4: Galaxy J7 ei vastaanota kaikkia tekstiviestejä

Minulla on ongelmia Samsung Galaxy J7: n kanssa joidenkin tekstiviestien vastaanottamisesta. Se näyttää olevan vain satunnaisia ​​tekstejä. Saan joitakin tekstejä, mutta en kaikkia. Tämä näyttää tapahtuvan kaikista eri puhelimista, mukaan lukien jotkin, joilla on sama puhelin ja palvelu. Olen yrittänyt tehdä tehtaan tehdasasetukset ja ottaa akun ulos ja odottaa. Yritin uutta sims-korttia. Minulla ei ole aavistustakaan, mitä tehdä seuraavaksi paitsi saada uusi puhelin tai uusi palvelu.

Ratkaisu: Tehdasasetusten palautus on eniten, mitä voit tehdä laitteen vianmäärityksen osalta. Jos olet jo tehnyt tämän ongelman korjaamatta, pelkäämme, että sinun on otettava yhteyttä operaattoriin, jotta saat lisää vianmääritystä. Heillä on pääsy tilisi ja niiden järjestelmän sisäisiin tietoihin, joita emme niin, että heillä on paremmat mahdollisuudet auttaa sinua tässä tapauksessa. Sinun on varmistettava, että kerrot heille, miten olet havainnut, että et saa satunnaisia ​​viestejä, jotta he voivat tarkistaa järjestelmänsä.

Keskustele heidän kanssaan, yritä ottaa yhteyttä tekniseen tukiryhmään, koska asiakaspalvelun edustajilla ei yleensä ole työkaluja ja koulutusta teknisten ongelmien ratkaisemiseksi.