Galaxy Note 4 Galaxy Play Store -sovellus ei lataudu, on jumissa lataustilassa, muita ongelmia

Hei Android-fanit! Tervetuloa toiseen GalaxyNote4-viestiin. Kuten tavallista, tässä mainitut kysymykset on otettu raporteista, jotka saimme joillekin yhteisön jäsenille. Toivomme, että tästä materiaalista tulee vielä yksi viite niille käyttäjille, jotka kohtaavat huomautuksensa 4.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Alla on erityisiä aiheita, joita tuomme sinulle tänään:

Ongelma 1: Galaxy Huomautus 4 Google Play Storen sovellus ei lataudu

Hei kaikki! Minulla on Samsung Galaxy Note 4, jossa on 4.4.2 (Kitkat, olen kertonut). Google Play -kauppa ei latautunut, se välkkyi pienestä latauspiiristä, kysyi säännöllisesti, mitä tiliä halusin käyttää, mutta ei tee mitään muuta. Se vaikutti Google Play -musiikkini, koska se ajatteli, että minulla ei ollut lupaa soittaa kappaleita. Joten menin etsimään ratkaisuja. Välimuistin tyhjentäminen, tiedot; voiman pysäyttäminen, sovellusten oletusasetusten palauttaminen, melko yksinkertaiset ja helpot askel-askeleelta tehdyt ratkaisut eivät toimineet. Helppo idea oli yrittää päivittää käyttöjärjestelmän uusin versio, varmista, että laite oli ajan tasalla. Mutta kun yritän päivittää Samsung-ohjelmistoa, se sanoo "com.samsung.syncservice on pysähtynyt" ja se vie minut takaisin asetusvalikkoon. En voi päivittää. Joten minä asetin sen syrjään hetkeksi.

Seuraava ratkaisu oli poistaa tili ja lisätä se uudelleen asetuksiin, joita tein. Paitsi että en voinut. Koska nyt se sanoo, että se ei voi olla yhteydessä Google-palvelimiin. Tämä tapahtuu, jos yritän kirjautua sisään minkä tahansa sovelluksen kautta. Joten nyt mikään Google ei toimi ollenkaan. Ratkaisu / se / ongelma sanoo uudelleen lataa Google Play -palvelut apkmirrorin kautta, mutta varmista, että saat oikean version, joka perustuu CPU- ja DPI-tietoihin, joita minulla ei ole. Ainoa korjaus, jonka voin löytää, on ladata laitteen seuranta-sovellus Play Storen kautta, joka voi kertoa sinulle laitteestasi. … Voit kuvitella turhautumistani. Joten olen risteyksessä. Minulla on alkuperäinen Play Store -näkymä välkkyvä ja epäonnistunut, luultavasti liittyvä ongelma, koska et pysty kommunikoimaan Google-palvelimien kanssa, ylimääräinen kyvyttömyys päivittää Samsung-ohjelmistoni, ja nyt Miten voin selvittää, mikä CPU ja DPI minulla on ? komplikaatio. Viimeinen / voisi / ratkaisee loput. Tai se ei voinut, enkä tiedä ennen kuin selvitän sen. Pehmeä nollaus ei tehnyt mitään, btw. Yritin kokeilla sitä. Olen hyvä pieni Hufflepuff.

Luulen, että yritän löytää suositeltavan laitteen seurantaohjelman apkmirrorin kautta ja rukoilen, etten lataa virusta sen sijaan, ellet pääse takaisin minulle parempaan ideaan ennen kuin teen. Kiitos, että yritit, koska joo, wow minulla on sekaisin. Onnea kaikille. - Andrea

Ratkaisu: Hei Andrea. Miksi et yksinkertaisesti pyyhi puhelinta puhtaana tehdasasetusten palauttamisen sijaan sen sijaan, että olisit pyrkinyt selvittämään, mitä CPU ja DPI tarkoittavat (mikä ei muuten ole merkityksellistä ongelman korjaamisessa)? Se ei ole vain tehokas vaan tehokas. Tehdasasetusten palautus palauttaa kaikki ohjelmiston asetukset oletusarvoihin, mukaan lukien kaikki esiasennetut sovellukset, kuten Google Play Store. Google Play Storen tietojen selvittämisen olisi pitänyt saavuttaa sama tulos, mutta jos se ei toimi, tehdasasetusten palauttaminen voi olla viimeinen keino.

Tässä on viitteitä siitä, miten tehdasasetukset palautetaan muistiin 4:

1. Luo tärkeiden tiedostojen, kuten valokuvien, videoiden, yhteystietojen jne. Varmuuskopio. Voit käyttää Smart Switchia tähän tehtävään.
2. Sammuta Galaxy Note 4 kokonaan.
3. Pidä Volume Up- ja Home-näppäimiä painettuna ja pidä virtanäppäintä painettuna.
4. Kun huomautus 4 värähtelee, vapauta sekä Koti- että Virta-näppäimet, mutta jatka äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä.
5. Kun Android System Recovery -ohjelma näkyy näytössä, vapauta Vol Up -näppäin.
6. Korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
7. Korosta nyt 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' Vol Down -näppäimellä ja käynnistä nollaus painamalla virtapainiketta.
8. Kun master-nollaus on valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina Power-näppäintä.
9. Huomautus 4 käynnistyy uudelleen, mutta se on tavallista pidempi. Kun se saavuttaa aloitusnäytön, aloita asennus.

Tehtävä 2: Galaxy Note 4 pitää käynnistyksen ja sammuttamisen itsessään

Puhelimeni alkoi sattumanvaraisesti kytkeytyä pois päältä ja käynnistyi uudelleen, ja sitten alkoi saada Android-robotti näyttöön, jossa sanotaan, että "älä sammuta lataamista." Jätin tämän yön yli ja silti se oli tänä aamuna. Muutaman päivän kuluttua yrittänyt saada puhelin käyttäytymään, ostin uuden akun. se toimi yhden päivän ajan, sitten palasi uudelleenkäynnistykseen tai yritti robotin näytöllä.

Pyyhin välimuistiosion. Yritin eri laturia, turhaan. Olen tehnyt tehtaan lepoa ja pyyhkinyt kaiken uudelleen. Vikailmoitukset. Otin sen flash-ohjelmistojen korjaamiseen puhelimitse, mutta vaikka se toimi hieman paremmin, saan silti satunnaiset uudelleenkäynnistykset ja robotin näytön. Myymälän kaveri sanoi, että siru saattaa olla alentava, mutta nyt olen nyt. Ottaen huomioon, että olen viettänyt 2 vuotta maksaa £ 45 kuukaudessa ostaa sen, i kinda haluavat tallentaa sen, jos voin. En ole varma, mitä käyttöjärjestelmää minulla on, tai siitä, mistä löydän sen. - Muinainen puu

Ratkaisu: Hi Ancientredwood. Tällainen ongelma voi johtua ohjelmiston häiriöstä tai huonosta laitteistosta. Koska olet jo kokeillut kaikkia ohjelmistoratkaisuja tähän ongelmaan, kaupan ammattilainen voi olla oikeassa sanomassa, että ongelma liittyy laitteistoon. Puhelimen virranhallinnan integroidulla piirillä saattaa olla ongelma. Se voi johtua myös muista emolevyn virheellisistä komponenteista. Molemmat tapaukset voidaan määrittää vain tarkistamalla koko lauta niin, että itse-itse-korjaus ei kuulu kysymykseen. Suosittelemme, että lähetät puhelimen niin, että ammattilainen voi tarkistaa sen.

Ongelma 3: Galaxy Note 4 ei lataudu, kuumenee latauksen aikana

Minulla on Samsung Galaxy Huomautus 4. Toisena päivänä veloitin puhelimeni ja latauskuvakkeen vilkkumisen, ääni, kun se latautui, toistui muutaman kerran, ja sitten se ei laskenut. Käytin alkuperäistä laturia. Ajattelin, että ongelma saattaa olla laturissani, joten yritin Galaxy S5 Neon laturia, jonka lainoin äidiltäni. Se ei laskenut lainkaan, ei edes latausääntä.

Siis puhdistin portin ja se toimi 2 tuntia. Sitten jopa puhdistus ei auta. Tänään yritin ladata ystäväni laturilla ja se toimi. Tässä vaiheessa olen hämmentynyt. Vaihdan paristoja äitini kanssa, jotta voin käyttää puhelinta. Nykyään akku latautui 2 tuntia ja se veloitti 15% ystäväni kaapelilla. Akku kuumenee, jos käytän jopa puhelinta enemmän kuin internetiä tai puheluita 10 minuuttia ja se tyhjenee noin. 1 päivä. Ole hyvä ja vastaa pian. - Jan

Ratkaisu: Hei Jan. Ensinnäkin haluat kalibroida akun uudelleen, jotta voisit kouluttaa käyttöjärjestelmän uudelleen todellisten akun varausten havaitsemiseksi. Näin voit tehdä:

1. Käytä puhelinta pelaamalla pelejä tai tekemällä tehtäviä nopeuttamalla virransyöttöä, kunnes puhelin sammuu.
2. Kytke puhelin uudelleen päälle ja anna sen sammua.
3. Lataa puhelin ilman, että se käynnistetään uudelleen.
4. Odota, kunnes akku on täysin ladattu 100%: iin
5. Irrota laturi ja kytke puhelin päälle.
6. Jos puhelin sanoo, ettei se ole enää 100%, sammuta se, kytke laturi takaisin ja odota, kunnes 100%: n lataus on saavutettu.
7. Irrota laturi ja kytke puhelin uudelleen päälle.
8. Käytä puhelinta, kunnes akku tyhjenee 0: een.
9. Toista sykli kerran.

Jos akun uudelleenkalibrointi ei toimi, älä unohda tehdä tehdasasetuksia. Näin voit kertoa, voidaanko ongelma korjata loppuun vai ei. Tietenkin, jos akku ja virheelliset latausongelmat jatkuvat sen jälkeen, voit olettaa, että väärin laitteisto on syyllinen. Se voi olla latausportti, akku, emolevy tai kaikki ne kerralla. Jos haluat tietää, onko puhelin mahdollista, tarkista Samsung tai riippumaton palvelukeskus.

Ongelma 4: Galaxy Note 4 -äänipuhelutoiminnot eivät toimi

Kun soitan tiettyihin neuvottelupuheluihin, puhelu vastataan, mutta puhelimen merkkivalo jatkaa sanoa ”Soitto” ja 40 sekunnin kuluttua puhelu katkeaa. Huomasin, että tämä tapahtuu kahdella numerolla, jota käytän usein. Ensimmäistä kertaa se tapahtui, kun napsautin puhelinnumeron ja pääsykoodin ja soitin. Siitä lähtien en voi kutsua näitä numeroita ilman, että soitan puhelun. Yritin tyhjentää välimuistin ja käynnistää puhelimen uudelleen, mutta se ei ratkaissut ongelmaa. - Anoce

Ratkaisu: Hei Anoce. Poista puhelimen sovelluksen välimuisti ja tiedot ja katso, miten se menee. Näin voit:

1. Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusvarjostasi (pudotusvalikosta) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
2. Siirry alas sovelluksiin. Tämä voidaan nimetä uudelleen sellaiseksi, että Android 6: n tai 7: n OEM-nahkaiset versiot ovat Sovellukset tai Sovellusten hallinta.
3. Kun olet siellä, napsauta sovellusta.
4. Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennus, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Haluatko napsauttaa Varastointi.
5. Sinun pitäisi nyt nähdä selkeästi Clear Clear- ja Clear Cache- painikkeet sovelluksessa.

Voit myös selvittää, miten neuvottelut toimivat, kun puhelin on turvallisessa tilassa. Näin voit kertoa, aiheuttaako ongelman kolmannen osapuolen sovellus. Näin voit käynnistää turvallisen tilan:

1. Sammuta puhelin kokonaan.
2. Pidä virtanäppäintä ja äänenvoimakkuuden alaspainiketta painettuna.
3. Kun puhelin alkaa käynnistää, vapauta virtanäppäin, mutta pidä Volume Down -näppäintä painettuna, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.
4. Turvallinen tila näkyy vasemmassa alakulmassa; voit vapauttaa äänenvoimakkuuden alennusnäppäimen nyt.
5. Tarkista, miten neuvottelut toimivat uudelleen.

Jos ongelma pysyy, ota yhteyttä operaattoriin ja pyydä suoraa apua.

Tehtävä 5: Galaxy Note 4 on jumissa lataustilassa

Hei. Yritin korjata “Lataaminen… Älä poista kohdetta !! Olen tehnyt tämän useita kertoja, mutta puhelimeni on edelleen käynnissä. T-Mobile-myymälä kertoi minulle, mitä odotat? Puhelimen malli on 4 vuotta vanha. He sanoivat, että he eivät vahvistaneet ohjelmistokysymystä ja että se on tunnettu ongelma. Olen ollut puhelimessa alle 2 vuotta. Maksetaan 600 dollaria tai enemmän. Odotan, että se toimii vähintään 2 vuotta. Kaikki korjausta koskevat ehdotukset, jotka on jo lähetetty ??? - Kathy

Ratkaisu: Hei Kathy. Jos olet jo kokeillut tehdasasetusten palauttamista, ennen kuin otat yhteyttä, ainoa asia, jonka voit tehdä juuri nyt, on käynnistyslataimen ja / tai laiteohjelmiston vilkkuminen. Alla on esimerkkitapauksia tämän toteuttamiseksi. Tarkat vaiheet voivat vaihdella puhelimen mallin mukaan, joten varmista, että teet oman tutkimuksen siitä, miten tämä menettely tehdään oikein. Alla olevat vaiheet annetaan vain esittelyä varten.

1. Etsi puhelimen mallin oikea laiteohjelmisto ja lataa se. Varmista, että valitset oikean. Sen pitäisi olla sama täsmällinen laiteohjelmisto, joka oli aiemmin käytössä. Oletetaan, että luet firmware-version jonnekin. Jos et huomannut sitä aikaisemmin, on mahdollista, että voit valita väärän. Kuten ehkä tiedätte nyt, väärän laiteohjelmiston käyttäminen voi aiheuttaa vaikeuksia niin onnea.
2. Sanotaan nyt, että olet tunnistanut oikean laiteohjelmiston. Haluat sitten ladata sen tietokoneellesi. Laiteohjelmiston tiedostossa pitäisi olla joukko tiedostoja, kuten AP_, BL_, CSC_ jne.
3. Etsi tiedosto, joka alkaa merkinnällä BL; tämän pitäisi olla tämän firmware-ohjelman vastaava käynnistyslataustiedosto. Kun olet määrittänyt käynnistyslataimen tiedoston, kopioi se tietokoneen työpöydälle tai mihin tahansa muuhun kansioon, johon pääset helposti.
4. Jatka vilkkuvaa menettelyä käyttäen Odin-ohjelmaa.
5. Odinissa napsauta BL-välilehteä ja varmista, että käytät aiemmin tunnistettua bootloader-tiedostoa.
6. Varmista nyt, että ”Laitteeseen lisätty” -tilanne ja sen ID: COM-ruutu on muuttunut siniseksi ennen kuin käynnistät START-painikkeen. Tämä käynnistää puhelimen käynnistyslataimen vilkkumisen.
7. Käynnistä puhelin uudelleen, kun menettely on valmis.

Ongelma 6: Galaxy Note 4 pitää jäädyttämisen Android Marshmallow 6.0: n asentamisen jälkeen

Huomautuksessa 4 oli järjestelmän päivitys muutama viikko sitten. se toimii nyt Android 6.0: ssa, mutta siitä lähtien se jäätyy jatkuvasti. Musiikki kuitenkin toistuu ja toimii joko muutaman minuutin kuluttua tai käynnistä uudelleen. Joskus se käynnistyy uudelleen ilman varoitusta, eikä se voi tehdä useita asioita kerralla. Minulla on sovellus auki ja lähetän viestin sanomaan. Välimuistin tyhjentäminen ja tehdasasetusten palauttaminen ei ole auttanut, ja se käynnistyy uudelleen, ohita jäädyttäminen kokonaan. - Stephanie

Ratkaisu: Hei Stephanie. Jatkoako puhelin jäädyttämisen tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, eikä sovelluksia ja päivityksiä ole asennettu? Jos kyllä, yritä vilkkua vanhempi virallinen firmware kuten Android Lollipop siihen. Jos tämä ei auta vielä, harkitse korjaamista tai vaihtamista.

Ongelma 7: Galaxy Note 4 -akku ei toimi

Ok, minulla on Galaxy Note 4 ja akku ei toimi. Se sulkee ja katkaisee kännykkäni ja voin käyttää sitä vain, kun se on kytketty laturiin. Olen yrittänyt saada uuden ja ei toiminut. Käytän poikaystävän akkua ja kännykkäni toimii täydellisesti, joten en usko, että se on kännykkä; sen on oltava akku. Minulla ei ole aavistustakaan, mitä tehdä, koska kännykkä on uusi eikä ole juurtunut. Voitko auttaa minua? Olen jo kokeillut kaikkea. - Cici

Ratkaisu: Hi Cici. Jos olet varma, että puhelin toimii normaalisti, kun käytät poikaystävän akkua, vaihda nykyinen akku. Muista, että litiumpohjaiset paristot, kuten puhelimen akut, menettävät vähitellen kapasiteettiaan ikääntyessään. Laitteen ja akun altistaminen äärimmäisille lämpötiloille (liian kuuma tai liian kylmä) voi myös johtaa akun huonoon suorituskykyyn.

Tehtävä 8: Galaxy Note 4, joka on juuttunut käynnistyslevyyn, ylikuumeneminen, ei lataudu 100%: iin

Viime aikoina Galaxy Note 4 alkoi käynnistää satunnaisesti uudelleen ja aina kun se käynnistää uudelleen maksut. Aluksi se ei ollut niin häiritsevää. Mutta jonkin ajan kuluttua se sai hyvin häiritsevän. Tällä hetkellä tapahtuvat ongelmat ovat:

• puhelin ei yleensä veloita sataprosenttisesti

• Satunnaisesti käynnistyy uudelleen

• Joskus sanoo, että se ei pysty lataamaan varmista, että käytät yhteensopivaa Samsung-akkua ja laturia

• ja kun se käynnistyy uudelleen, se pysähtyy Galaxy Note 4 -näytön käynnistyslevyssä ja käynnistyy, kun käynnistän sen uudelleen

• joskus se kuumenee. - Rathwanhussein

Ratkaisu: Hei Rathwanhussein. Kaikki mainitsemasi oireet ovat yhdenmukaisia ​​laitteisto-ongelman kanssa. Se voi olla huono akku, siksi puhelin ei lataudu 100%: iin, ylikuumenee ja käynnistyy uudelleen satunnaisesti. Se voi olla viallinen teho-IC, varsinkin kun puhelin tarttuu käynnistyssilmukkaan. Varmista jälleen, että yrität kokeilla kaikkia tässä postissa mainittuja vianmääritysohjelmia - välimuistin osion pyyhkimistä, akun uudelleenkalibrointia, tarkkailemalla puhelinta turvallisessa tilassa, tehdasasetusten palauttamisen ja vilkkumisen yhteydessä. Jos kaikki eivät toimi, voit kokeilla uutta akkua. Yleisesti ottaen suosittelemme kuitenkin harkitsemaan puhelimen vaihtoa.

Ongelma 9: Galaxy Note 4 lopettaa yhdistämisen DSLR: ään OTG-kaapelin kautta päivityksen jälkeen

Hei. Minulla on Galaxy Note 4 ja kun käytät alkuperäistä Android-käyttöjärjestelmää, käytin sitä DSLR: n ohjaamiseen. Käytetty sovellus oli DSLR-ohjain OTG-kaapelilla. Android v 5.01: n päivittämisen jälkeen tämä ei enää toimi. Olen suorittanut OTG-tarkastimia, jotka vahvistavat, että puhelimessa on OTG-ominaisuus. mutta ei ole mitään keinoa saada puhelinta toimimaan OTG-isäntänä. Voin kuitenkin ladata kuvia puhelimesta tai kamerasta tietokoneeseen. Samsung ladasi käyttöjärjestelmän uudelleen, mutta tämä ei auttanut. He eivät pystyneet ratkaisemaan tätä ongelmaa. Toivottavasti voit auttaa. Terveiset. - John

Ratkaisu: Hei John. Joissakin tapauksissa saattaa olla yhteensopivuusongelma. Emme todellakaan tiedä, mitä sovellusta käytät, joten suosittelemme, että aloitat sen ja tarkistat, onko se yhteensopiva puhelimesi uuden Android-käyttöjärjestelmän kanssa. Jos mahdollista, ota yhteyttä sovelluksen kehittäjään ja kysy suoraa apua.

Ongelma 10: Galaxy Note 4 ei käynnisty

Oma Galaxy Note 4 kytkeytyi pois päältä, kun siirryin yhdestä sovelluksesta toiseen (käyttämällä kotipainikkeen vasemmalla puolella olevaa toimintopainiketta). akun prosenttiosuus oli noin 25-30% ja minulla ei ollut akkuongelmia (akku näytti toimivan oikein, vaikka se oli korvaava akku).

Yritin vaihtaa sen takaisin, mutta se ei käynnisty. Poistin akun ja kokein vianetsintäohjeita, mutta mikään ei auttanut. minun pitäisi käydä teknologiassa tai se voisi olla ohjelmistoon liittyvä kysymys? Yritin myös ladata sitä, mutta se ei näytä lataavan. - Joelmangwende

Ratkaisu: Hei Joelmangwende. Kokeile ensin käynnistää puhelimen vaihtoehtoisiin käynnistystiloihin ja nähdä, miten se menee (katso alla olevia ohjeita). Jos puhelin on kuollut, käytä toista akkua. Lopuksi, jos se ei auta, kyllä, mene eteenpäin ja lähetä se sisään.

Seuraavassa on ohjeet siitä, miten huomautus 4 käynnistetään eri tiloihin:

Käynnistä palautustilassa :

1. Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
3. Kun Samsung Galaxy -logo näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
5. Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
6. Voit pyyhkiä välimuistin osion tai tehdä tehdasasetusten palautuksen tässä tilassa.

Käynnistä lataustilassa :

1. Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
2. Paina ja pidä sitten Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
3. Kun Samsung Galaxy -logo näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin mutta pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä.
4. Odota, kunnes latausnäyttö tulee näkyviin.
5. Jos voit käynnistää puhelimen lataustilassa, mutta ei muissa tiloissa, tämä tarkoittaa, että ainoa ulospääsy saattaa olla varaston tai mukautetun laiteohjelmiston flash.
6. Käytä Googlea etsimällä opas siitä, miten se tehdään.

Käynnistä turvallisessa tilassa :

1. Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
2. Pidä virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy -logo tulee näkyviin, vapauta virtanäppäin ja paina välittömästi äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
4. Pidä painiketta painettuna, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.
5. Kun näet näytön vasemmassa alakulmassa olevan tekstin ”Safe mode”, vapauta äänenvoimakkuuden alennus-painike.
6. Ainoa ero turvallisessa tilassa normaalitilassa on se, että ensimmäinen estää kolmannen osapuolen sovelluksia. Jos voit käynnistää puhelimen turvallisessa tilassa, mutta ei normaalitilassa, poista kaikki sovellukset, kunnes ongelma (joka estää sinua käynnistämästä normaalisti) on poistettu.