Galaxy Note 4 sanoo, että lukitusnäyttö on tarpeen, viestintäsovellukset pitävät kaatumisen, muut ongelmat

Hei Android-fanit! Tervetuloa toiseen GalaxyNote4-viestiin. Me tuomme sinulle vielä yhdeksän lisäkysymystä huomautuksesta 4 tässä viestissä, joten toivomme, että se on hyödyllinen sinulle.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Alla on erityisiä aiheita, joita tuomme sinulle tänään:

Tehtävä 1: Galaxy Note 4 sammuttaa satunnaisesti

Joten minulla on Samsung Galaxy Note 4 ja äskettäin se on sammunut satunnaisesti. Ja minun pitäisi ottaa akku pois ja palauttaa se pitämällä virtapainiketta jonkin aikaa ja asettamalla se takaisin. Tämä kestää yleensä paljon kokeiluja, ennen kuin se käynnistyy uudelleen. Minulle on ehdotettu tehtaan palauttamista, mutta pelkään menettää kaikki viestini tiedot ja en tiedä miten varmuuskopioida viestejä. Minua on myös ehdotettu tekemään päivityksiä, joita olen tällä hetkellä tekemässä, mutta se on osoittanut 55% valmiiksi viimeisen tunnin ajan ilman mitään parannuksia. Mitä ehdotatte minun pitäisi tehdä? - Spoorthi

Ratkaisu: Hei Spoorthi. Jos huomautus 4 on ollut noin (vähintään 2 vuotta vanha), kannattaa harkita vakavasti uuden akun hankkimista, jos et halua tehdä tehdasasetuksia. Emme suosittele uuden akun testaamista tekemättä tehdasasetuksia, mutta koska et halua tehdä sitä, ensisijaisen tärkeää on käyttää eri akkua. Jos uusi akku ei korjaa ongelmaa, palauta tiedostot Samsung Smart Switch -ohjelmalla ennen tehdasasetusten palauttamista.

Tässä on viitteitä siitä, miten se on tehty:

Luo tärkeiden tiedostojen, kuten valokuvien, videoiden, yhteystietojen jne. Varmuuskopio. Voit käyttää Smart Switchia tähän tehtävään.
Sammuta Galaxy Note 4 kokonaan.
Pidä Volume Up- ja Home-näppäimiä painettuna ja pidä virtanäppäintä painettuna.
Kun huomautus 4 värähtelee, vapauta sekä Koti- että Virta-näppäimet, mutta jatka äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä.
Kun Android System Recovery -ohjelma näkyy näytössä, vapauta Vol Up -näppäin.
Korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
Korosta nyt 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' Vol Down -näppäimellä ja käynnistä nollaus painamalla virtapainiketta.
Kun master-nollaus on valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina Power-näppäintä.
Huomautus 4 käynnistyy uudelleen, mutta se on tavallista pidempi. Kun se saavuttaa aloitusnäytön, aloita asennus.

Jos tehdasasetusten palautus ei auta, korjaa tai vaihda puhelin.

Ongelma 2: Vihjeitä Galaxy Note 4 -akun tyhjennyksen minimoimiseksi

Vakava akun tyhjennys molemmissa Note 4 -puhelimissa. On vaihdettu uuteen OEM- ja Duran-akkuun. Tehty kaikki tehdasasetukset mukaan lukien. Ongelma pahenee edelleen. Pelasin vain 30 minuuttia PVZ2: ta ja imi 40%. Puhelin kaatuu ~ 40%: n pistokkeessa ja saattaa lukea heti 0 - 60%. Monet raportit samanlaisesta ongelmasta. Todennäköinen ohjelmisto tai päivitys tai määritysongelma? Kiitos. - Don

Ratkaisu : Hi Don. Jos akun tyhjennysongelma jatkuu jopa uuden virallisen akun käytön jälkeen, joka kertoo sinulle jotain - että se on sinun elämäntapaasi ja käyttötapojasi. Sinun tulisi ottaa käyttöön dramaattisia muutoksia puhelimen käyttämiseen ja vähentää sovellusten määrää merkittävästi ongelman korjaamiseksi.

Alla on joitakin asioita, joita voit kokeilla:

Minimoi akut tyhjentävät sovellukset. Akun tyhjennysongelmia aiheuttavien sovellusten ja palvelujen tunteminen puhelimessa on yksinkertaista. Sinun ei tarvitse asentaa toista kolmannen osapuolen sovellusta (joka voi vain pahentaa ongelmaa). Siirry vain kohtaan Asetukset> Akku tai Asetukset> Laitehallinta> Akku ja katso, mitkä ovat parhaita sovelluksia, jotka kuluttavat suurimman osan ajasta akkua. Jos näet luettelossa olevan sovelluksen, joka kuluttaa valtavan määrän akkua, vaikka et käytä sitä usein, poista se. Jotkin odotettavissa olevat palvelut, kuten Android-käyttöjärjestelmä tai -näyttö, ovat tässä luettelossa parhaana akun kuluttajana, joten sinun pitäisi myös harkita niiden muokkaamista tai käyttötottumusten muuttamista ongelman ratkaisemiseksi.

Muuta näytön kirkkaustasoa . Korkea näyttöasetus on yleensä ensisijainen syy akun tyhjentymiseen useimmissa puhelimissa, joten suosittelemme, että asetat näytön kirkkauden mahdollisimman alhaiselle tasolle, joka on mukava sinulle.

Suosittelemme myös, että asetat näytön aikakatkaisuasetuksen pienimmälle mahdolliselle aikavälille, jotta järjestelmä voi himmentää näyttöä, jos se on tyhjäkäynnillä.

Alempi näytön resoluutio . Kuten näytön kirkkauden alentaminen, näytön tarkkuuden muuttaminen (hieman suurempi) Android-laitteesta voi auttaa vähentämään akun tyhjennystä. Jos huomautus 4 on juurtunut, sinun pitäisi pystyä muuttamaan resoluutiota asentamalla sovellus, joka voi tehdä tämän tehtävän, tai muokkaamalla build.prop-tiedostoa. Tämä temppu vaatii enemmän kehittyneitä vaiheita, joten jos et halua muokata puhelimen virallista ohjelmistoa, ohita tämä ehdotus.

Käytä virransäästötiloja . Jos tarvitset säännöllisesti pidempää akun käyttöaikaa päivässä, käytä laitteen virransäästötiloja. Varmista, että et voi käyttää puhelimesi lisätoimintoja, mutta ne voivat silti olla käteviä, jos haluat vain käyttää laitetta tekstiviestien ja äänipuheluiden soittamiseen.

Poista sovellukset . Muista, että mitä enemmän sovelluksia asennat, sitä monimutkaisempi koko järjestelmä tulee. Käyttöjärjestelmä kestää myös pidempään jokaisen käsillä olevan tehtävän lataamiseen ja käsittelyyn, minkä vuoksi laitteen koko käsittelymekanismi kestää paljon kauemmin. Suosittelemme, että pidät sovellusten määrän mahdollisimman alhaisena. Poista ne, joita et tarvitse. Pelien pitäisi mennä ensin. Tiedämme, että se voi olla vaikeaa, varsinkin jos luotat puhelimeen viihdettä varten, mutta monet pelit ovat ongelmallisia, kun se minimoi akun virran. Jotkut sovellukset, kuten sosiaalisen verkostoitumisen sovellukset ja viestintäsovellukset, puhuvat jatkuvasti etäpalvelimien kanssa saadakseen uusimmat päivitykset nimeltään äänestys, joten haluat varmistaa, että minimoidaan tai poistetaan myös ne. Vaikka Google kannustaa kehittäjiä tekemään sovelluksistaan pois käytöstä taustapalvelun päivitykset, kun Internet-yhteyttä ei ole, kaikki eivät täytä. Tämä tarkoittaa, että jotkin sovellukset voivat jatkaa taustalla odottamassa päivityksiä. Valitettavasti loppukäyttäjällä ei ole aavistustakaan, mikä sovellus on hyvä vai ei. Jopa viralliset sovellukset, kuten Facebook ja Facebook Messenger, ovat pahamaineinen väärinkäyttäjä. On selvää, että mitä vähemmän sovelluksia asennetaan, sitä parempi se on akun terveydelle.

Kalibroi akku uudelleen . Joskus Android menettää kykynsä seurata akkujen tasoja oikein, joten se voi auttaa tekemään työtä. Näin voit tehdä sen:

Käytä puhelinta pelaamalla pelejä tai tekemällä tehtäviä nopeuttamalla virransyöttöä, kunnes puhelin sammuu.
Kytke puhelin uudelleen päälle ja anna sen sammua.
Lataa puhelin ilman, että se käynnistetään uudelleen.
Odota, kunnes akku on täysin ladattu 100%: iin
Irrota laturi ja kytke puhelin päälle.
Jos puhelin sanoo, ettei se ole enää 100%, sammuta se, kytke laturi takaisin ja odota, kunnes 100%: n lataus on saavutettu.
Irrota laturi ja kytke puhelin uudelleen päälle.
Käytä puhelinta, kunnes akku tyhjenee 0: een.
Toista sykli kerran.

Tee enemmän tutkimusta . Voimme keskustella vain tästä aiheesta tässä viestissä, joten suosittelemme, että panostat enemmän aikaa etsimään muita vinkkejä ja vinkkejä akun tyhjennysongelman minimoimiseksi. Ellei ongelman takana ole tuntematonta laitteisto- tai ohjelmistokysymystä, akun tyhjennys johtuu useimmiten huonoista käyttötavoista, joten käytä älykkäitäsi käsitellä sitä.

Ongelma 3: Galaxy Note 4 sormenjälkitunnistin ei toimi

Huomaa 4. Kun menen avaamaan sen, näyttö tulee näkyviin, mutta sormenjälkitunnistin ei toimi ja näyttö ei vastaa, joten en voi syöttää salasanaa avataksesi. Tein pehmeän nollauksen ja kovan kuittauksen, silti sama. Jos kytket sen pois päältä, voin syöttää salasanan ja puhelin toimii täydellisesti, kunnes se menee näytön lukkoon, niin näyttö ei anna minun syöttää salasanaa. (Näppäimistö ei näytä tai joskus näyttää viipaleille ja katoaa. - Rdrussell

Ratkaisu: Hei Rdrussell. Emme tiedä, mitä tarkalleen tarkoita tarkalla nollauksella, mutta jos olet jo kokeillut tehdasasetusten palauttamista palautustilan avulla ilman mitään myönteistä tulosta, kannattaa harkita puhelimen vaihtamista.

Ongelma 4: Galaxy Note 4 wifi ei toimi

Minulla on Wifi-asetus aina päällä, mutta se sammuu, kun puhelin nukkuu. Lisäksi, kun yritän kytkeä sen päälle, kytkin muuttuu harmaaksi ennen kuin lopulta asetetaan takaisin pois päältä. Kun lataan puhelinta, Wifi kytkeytyy päälle paljon koaksiaattamalla ja jopa muodostaa yhteyden, mutta se pudottaa heti ja kytkeytyy uudelleen, jolloin se kytkeytyy ajoittain pois päältä. Joskus se käynnistyy eikä verkkoa löydy. Olen yrittänyt kovasti ja tehdasasetukset palauttaa, jopa vilkkumalla levyä ja ongelma jatkuu. Luuletko, että tämä kuulostaa antennikysymyksestä tai piirisarjan numerosta tai jotain muuta? Voisinko tehdä jotain tämän suhteen? - Michael

Ratkaisu: Hei Michael. Jos tehdasasetusten palautus ei korjaa ongelmaa, ongelma on laitteistoon liittyvä. Verkkokortti ei ehkä toimi kunnolla jostain syystä, joten puhelimen vaihto olisi paras vaihtoehto.

Tehtävä 5: Galaxy Note 4 kuolee yhtäkkiä ja ei käynnisty

Hei. Olen pian 2 vuotta sitten ostanut Samsung Galaxy Note 4: n. Se on toiminut täysin hienosti ja dandy. Mutta muutama päivä sitten matkustin Ruotsista Pekingiin, Kiinaan. Jotta pysyisit muualla maailmassa, käytin siihen VPN: ää ja muutin SIM-kortin kiinalaiseksi tuotemerkiksi. Kaikki meni sujuvasti vasta tänään, kun matkustin kotimaassa 3, 3 tuntia. Oli hienoa ja kuulin musiikkia koko ajan, mutta kun lentokone laskeutui, minulla oli vain 15% jäljellä ja se kuoli. Yritin käynnistää sen, mutta teksti, jossa se on ”Samsung Galaxy Note 4, Android”, näytti vain 1 sekunnin ajan ennen kuin se kääntyi uudelleen. Tämä ei ole ensimmäinen kerta, kun tämä on tapahtunut, joten ajattelin mitään siitä ja menin vain normaaliin hotelliin. Valitettavasti kun saapuin hotelliin ja yritin käynnistää sen uudelleen sen jälkeen, kun panin sen laturiin, se teki samoin. Lukuun ottamatta sitä, että laturi on näytössä, näytössä näkyy myös SAMSUNG-teksti 2 sekunnin ajan. Pieni lamppu, joka yleensä näyttää punaiselta / vihreältä, ilmoittaa, onko se täydessä tehossa vai ei, ei toimi ollenkaan. Tarvitsen todella puhelimeni niin arvostaisi, jos tiedät mitä ongelma on ja miten se voidaan korjata. Kippis. - Jenny

Ratkaisu: Hei Jenny. Tässä tapauksessa sinun on tarkistettava useita asioita, mutta suosittelemme, että yrität hankkia uuden akun.

Tässä tapauksessa ei ole ohjelmistojen vianmääritystä, jota ei voi tehdä, paitsi jos yrität nähdä, voitko kytkeä puhelimen muihin tiloihin. Seuraavassa on ohjeet, joilla voit tehdä tämän:

Käynnistä palautustilassa :

Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
Kun Samsung Galaxy -logo näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
Voit pyyhkiä välimuistin osion tai tehdä tehdasasetusten palautuksen tässä tilassa.

Käynnistä lataustilassa :

Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
Paina ja pidä sitten Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
Kun Samsung Galaxy -logo näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin mutta pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä.
Odota, kunnes latausnäyttö tulee näkyviin.
Jos voit käynnistää puhelimen lataustilassa, mutta ei muissa tiloissa, tämä tarkoittaa, että ainoa ulospääsy saattaa olla varaston tai mukautetun laiteohjelmiston flash.
Käytä Googlea etsimällä opas siitä, miten se tehdään.

Käynnistä turvallisessa tilassa :

Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
Pidä virtapainiketta painettuna.
Kun Samsung Galaxy -logo tulee näkyviin, vapauta virtanäppäin ja paina välittömästi äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
Pidä painiketta painettuna, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.
Kun näet näytön vasemmassa alakulmassa olevan tekstin ”Safe mode”, vapauta äänenvoimakkuuden alennus-painike.
Ainoa ero turvallisessa tilassa normaalitilassa on se, että ensimmäinen estää kolmannen osapuolen sovelluksia. Jos voit käynnistää puhelimen turvallisessa tilassa, mutta ei normaalitilassa, poista kaikki sovellukset, kunnes ongelma (joka estää sinua käynnistämästä normaalisti) on poistettu.

Jos huomautus 4 ei käynnisty mihinkään yllä olevista tiloista, jotta voit seurata vianmääritystä, sen laitteiston on oltava kuollut. Hanki uusi puhelin, jos mahdollista.

Ongelma 6: Galaxy Note 4 -päivitysilmoitukset eivät pysähdy

Hei. Minulla on Samsung Galaxy Note 4. Muutama päivä sitten minun Fitbit-sovellus ei toimi. Fitbit-ohjekeskustelussa on suositeltavaa tarkistaa, tarvitaanko puhelimeni ohjelmistopäivitystä. Tarkistin, ja se tarvitsi päivityksen. Asensin päivityksen ja puhelin toimi hyvin. Fitbit-sovellus toimi taas päivityksen jälkeen. Kuitenkin sinä yönä sain ilmoituksen siitä, että puhelimessani oli ohjelmistopäivitys. Yritin päivitystä uudelleen. Se päättyi ja puhelin toimi hyvin. Se kuitenkin kertoo minulle, että ohjelmistopäivitys on jälleen käytettävissä. Tarkistin joitakin sivustosi artikkeleita ja yritin tyhjentää välimuistin, mutta se ei toiminut. Käytettävissä oleva ohjelmistopäivitys tuli jälleen esiin. Yritin päivitystä uudelleen. Kun se on valmis, ohjelmistopäivityksen kuvake tuli jälleen esiin. Yritin siis pehmeää palautusta ja otin akun pois ja kun otin puhelimen takaisin ohjelmistopäivityksen kuvakkeeseen, se on edelleen pudotusvalikossa. Kiitos avustasi jo etukäteen. - Mary Cate

Ratkaisu: Hei Mary Cate. Jos päivitysilmoitus näkyy jatkuvasti, yritä tarkistaa, voitko sammuttaa sen ensin siirtymällä kohtaan Asetukset> Tietoja laitteesta> Ohjelmistopäivitys . Joskus operaattorit estävät käyttäjän lataamasta päivityksiä manuaalisesti, joten jos et voi kytkeä automaattisia ilmoituksia pois käytöstä, sinun on yritettävä tehdä tehdasasetusten palautus korjataaksesi sen. Katso yllä olevat vaiheet siitä, miten se tehdään.

Ongelma 7: Galaxy Note 4 ei lataudu ja tyhjentää akkua nopeasti

Huomasin, että huomautukseni 4 veloitettaisiin outolla tavalla. Se sanoisi "kytkeä telakkaan", kun käytin latauskaapelia (ei telakointiasemaa), se latautui hyvin nopeasti ja kuolisi hyvin nopeasti. Joskus se ei veloittaisi ollenkaan ja akku tyhjenisi sen käytön aikana. Yritin erilaisia kaapeleita ja se ei muuttunut. Ostin uuden akun ja se veloitti sakon sen jälkeen, kun vaihdoin akun, mutta se ei pitänyt latausta. Se laskisi 20 prosentilla vähäisemmässä kuin 8 minuutissa Facebook-sovelluksen avulla. Ostin uuden USB-latausportin ja asensin sen. Akku kesti hieman kauemmin, mutta sitten minun toimintopainikkeet eivät toimi. Messagoi kaveri, jonka ostin veloitussataman, ja hän lähetti minut ja vaihtoi. Laita se ja muuta akun käyttöikää, ja toimintopainikkeet eivät vieläkään toimi. Ajattelin, että olen ehkä vahingoittanut porttia vaihdettaessa sitä, joten laitoin alkuperäisen portin takaisin ja pehmeät näppäimet toimivat hyvin, mutta puhelin ei latautunut oikein ja kuolisi melko nopeasti. Mitään ideoita? - Shawn

Ratkaisu: Hei Shawn. Hanki vain uusi puhelin. Ongelma ei ilmeisesti ole akku- tai latausporttiin liittyvä, joten tunnistaminen, mikä emolevyn osa aiheuttaa ongelman, on yksinkertaisesti liian epäkäytännöllinen. Jotkut käyttäjät ovat onnistuneet vahvistamaan tällaisen ongelman korvaamalla teho-IC, mutta jotkut eivät ole niin onnellisia. Jos luulet, että voit hallita uutta virranhallinta-IC: tä tähän laitteeseen ja korvata sen itse, sinun pitäisi kokeilla sitä ensin. Muuten pidä rahaa, jotta voit ostaa uuden puhelimen.

Tehtävä 8: Galaxy Note 4 ei voi soittaa tai vastaanottaa puheluja satunnaisesti

Viimeiset kaksi päivää, huomautus 4 ei voi soittaa tai vastaanottaa puheluja satunnaisesti. Puhelut irrotetaan heti, kun ne on asetettu. En voi vastaanottaa puheluja tai tekstiviestejä. Tämä tapahtuu satunnaisesti, koska joskus se toimii hyvin. Tarkistin nähdäkseni onko minulla ole häiriöitä ja en. Olen käynyt läpi jokaisen asetusotsikon nähdäksesi, onko virhe. En löytänyt mitään. Olen käynnistänyt uudelleen ja käynnistynyt uudelleen. Olen huolissani siitä, että menetän tietoja, jos teen tehtaan palautuksen. Jos kyse on siitä, miten varmuuskopioin kaikki tiedot. En tiedä Android-versiota ja arvasin sen. - Rajashree

Ratkaisu: Hei Rajashree. Teitkö jotain muuta ennen kuin tämä ongelma alkoi? Oliko sovellusta tai järjestelmän päivitystä? Asensitko uuden sovelluksen? Kaikki nämä asiat voivat aiheuttaa ongelman, joten yritä parhaiten muistaa kaikki.

Jos mitään ei tapahdu, ota yhteys operaattoriin ja kerro ongelmasta. Ongelma johtuu todennäköisesti palvelun keskeytymisestä tai katkoksista omalla alueella. Jos laitteen vianmääritys on tarpeen, he voivat myös kävellä sinut läpi.

Ongelma 9: Galaxy Note 4 sanoo, että lukitusnäyttö on tarpeen, viestintäsovellus pitää kaatumisen

Minulla on Galaxy Note 4 ja AT&T. Puhelimeni vaatii yhtäkkiä minun lukitsemaan kotinäyttöön. Haluan, että se palaa vain pyyhkäisemään, mutta pyyhkäisy on poistettu käytöstä järjestelmänvalvojan, käyttöoikeustietojen tai tietoturvapäivityksen vuoksi.

Toinen ongelma on, että vakioviestiohjelmassani on ongelmia. Voin avata sovelluksen ja yhtäkkiä ei ole viestejä. Kun yritän lähettää viestejä, ne eivät mene läpi, ja se kaatuu satunnaisesti, vaikka en käytä sitä. Saan siitä edelleen ilmoituksia, jotka eivät toimi. Minulla ei ole aavistustakaan, mitä tapahtuu ... Mitä tahansa neuvoja? - Victoria F.

Ratkaisu: Hei Victoria F. Jos puhelimesi on työnneyrityksen tarjoama, jos olet hankkinut ennalta omistetun laitteen tässä asennuksessa, sen ympärillä ei ole mitään keinoa, vaan yksinkertaisesti käyttää lukkoa.

Jos ongelma kuitenkin ilmenee äkillisesti ja voit käyttää sitä ennen ilman näytön lukitusta, yritä pyyhkiä välimuistiosio nähdäksesi, korjataako se sen. Näin voit:

Sammuta Galaxy Note 4 kokonaan.
Pidä Volume Up- ja Home-näppäimiä painettuna ja pidä virtanäppäintä painettuna.
Kun huomautus 4 värähtelee, vapauta sekä Koti- että Virta-näppäimet, mutta jatka äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä.
Kun Android System Recovery -ohjelma näkyy näytössä, vapauta Volume Up -näppäin.
Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto ”pyyhi välimuistin osio” ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
Kun välimuistiosion pyyhintä on päättynyt, korosta 'Käynnistä järjestelmä uudelleen' ja paina virtapainiketta.

Jos välimuistiosion tyhjentäminen ei korjaa ongelmaa, tee tehdasasetukset. Katso yllä olevat vaiheet.

Toista ongelmaa varten yritä poistaa viestiasovelluksen välimuisti ja tiedot ennen tehdasasetusten palauttamista. Voit pyyhkiä sovelluksen välimuistin ja tiedot seuraavasti:

Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusvarjostasi (pudotusvalikosta) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
Siirry alas sovelluksiin. Tämä voidaan nimetä uudelleen sellaiseksi, että Android 6: n tai 7: n OEM-nahkaiset versiot ovat Sovellukset tai Sovellusten hallinta.
Kun olet siellä, napsauta sovellusta.
Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennus, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Haluatko napsauttaa Varastointi.
Sinun pitäisi nyt nähdä selvästi Tyhjennä välimuisti ja Tyhjennä tiedot -painikkeet sovellusta varten.