Galaxy Note 4 saapuu vain, kun se on liitetty laturiin, muita ongelmia

Tervetuloa toiseen # GalaxyNote4: n ongelmiin ja ratkaisuihin! Tässä artikkelissa julkaistaan ​​vielä 6 tapausta, joista jotkut käyttäjät ovat ilmoittaneet viime päivinä. Toivomme, että tämä on hyvä ratkaisujen lähde myös muille käyttäjille.

Alla on tässä artikkelissa käsitellyt aiheet:

  1. Galaxy Note 4 käynnistyy satunnaisesti itsestään
  2. Galaxy Note 4 saapuu vain, kun se on liitetty laturiin
  3. Galaxy Note 4 sulkee itsensä
  4. Tiedostojen palauttaminen, jos huomautus 4 ei käynnisty
  5. Galaxy Note 4 pitää jäätymisen ja värähtelyn 2 sekunnin välein
  6. Galaxy Note 4 ei lähetä tekstiviestejä tai soita puheluita 4G-verkossa

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Galaxy Note 4 käynnistyy satunnaisesti itsestään

Minulla on ollut huomautus 4 hieman alle puolitoista vuotta. Juuri äskettäin puhelimeni on alkanut uudelleenkäynnistyä mistään. Olen lukenut tällä sivustolla ennen käynnistystä turvallisessa tilassa ja monitorissa, joka ei toiminut. Poistin äskettäin asennetut sovellukset nähdäkseni, oliko se saattanut olla huonoa koodausta, joka ei toiminut. Menin palveluntarjoajaani ja he suorittivat diagnostiikan. Palveluntarjoajan päätelmänä oli, että minulla oli liian monta virustorjuntaohjelmaa ja että he kilpailivat keskenään. Päätin käyttää näköalaa ja poistin kaksi muuta, tämä ei vieläkään toimi. Pudotin puhelimeni matalaan veteen noin 8-9 kuukautta sitten, mutta en näe, miten tämä olisi ongelma, jos se tapahtuisi kauan sitten. Minulla on uusi akku, koska alkuperäisen vioittui vesi, jonka pudotin sisään. En ole aivan varma, mikä ongelma voisi olla tässä vaiheessa, ajatuksia? - Sam

Ratkaisu: Hei Sam. Android-vianmäärityksen yleissääntö on supistaa mahdollisia ohjelmistoja ensin. Jos olet jo kokeillut kaikkia asiaan liittyviä ohjelmistojen vianmäärityksiä, mutta mitään ei ole tapahtunut, se on aika, jolloin voit ottaa mahdollisen laitteiston ongelman. Voit korjata mahdolliset ohjelmisto-ongelmat seuraavasti:

  • pyyhi välimuistiosio
  • tarkkaile puhelinta turvallisessa tilassa (voit ohittaa, koska olet jo tehnyt sen)
  • asenna kaikki järjestelmän ja sovelluksen päivitykset
  • tehdasasetusten palautus
  • vilkkuva varaston laiteohjelmisto (jos laite on juurtunut ja käynnissä mukautettua ohjelmistoa)

Joissakin harvinaisissa tapauksissa akun uudelleenkalibrointi voi auttaa, mutta emme usko, että se olisi tässä tapauksessa käyttökelpoinen.

Jos olet jo kokeillut kaikkia yllä olevia vianmääritysvaiheita, sinun pitäisi harkita puhelimen lähettämistä, jotta laitteisto voidaan tarkistaa. Vesivahingoilla voi olla sekä lyhyen että pitkän aikavälin vaikutuksia. Joissakin tapauksissa vauriot näkyvät välittömästi, kun taas joissakin muissa korroosio voi muuttua asteittain, mikä aiheuttaa vähän tai ei ollenkaan vaurioita kerralla. Vaurioituneet emolevyt tai ruostuneet metallikontaktit voivat kuitenkin ilmetä paljon myöhemmin. Tästä syystä sinun tulee olla joko Samsungin tai kolmannen osapuolen teknikko, joka tutkii laitteiston.

Satunnainen uudelleenkäynnistysongelma, joka johtuu huonosta sovelluksesta tai ohjelmistosta, voidaan määrittää tekemällä tehdasasetukset ja tarkkailemalla puhelinta pari päivää asentamatta mitään sovellusta tai päivitystä. Tarvittaessa yritä tehdä toinen tehdasasetusten palautus, jotta voit tarkkailla, miten puhelin toimii. Jälleen, jos ongelma jatkuu tarkkailujakson aikana, onko puhelin korvattu vai vielä parempi, korvata se.

Ongelma # 2: Galaxy Note 4 saapuu vain, kun se on liitetty laturiin

Huomautukseni 4 on 1, 8-vuotias. viime kuussa, se alkoi käynnistää uudelleen, kun maksu laski alle 90 prosenttiin. Sain toisen akun. Se toimi OK pari päivää, sitten sama asia. En voinut pitää sitä päällä, ja joskus uudelleenkäynnistyksessä se pysäyttäisi käynnistysnäytössä jonkin tekstin mukaan, älä sammuta laitetta, vaan pysyisi siellä ikuisesti, kunnes akku poistettiin. Tämä akku oli oletettavasti OEM, mutta lähetin sen takaisin, koska se näytti olevan akun ongelma. Sitten sain toisen akun. Sama ongelma. Otin sen korjaamolle ja he antoivat minun laittaa OEM-akun ja käynnistivät sen vain tekstinäyttöön ja jäädyttivät uudelleen. Nyt mielestäni se on puhelin. Joten koin vanhan Galaxy-puhelimen palveluun. Laitoin alkuperäisen akun muistiin 4 ja otin akun sisään ja ulos, kunnes se käynnistyi. Löysin kokeilun ja virheen kautta, jos liitin sen sen jälkeen, kun se alkoi käynnistää, voisin joskus saada sen käynnistymään täysin ja toimia normaalisti. Tein tämän ja jätin sen pistorasiaan ja se on toiminut virheettömästi jo viikon ajan. Olen vain hämmentynyt. Kaikki apu olisi tervetullutta. - Carl

Ratkaisu: Hei Carl. Samoin kuin mitä me edellä mainitsimme, vianmäärityksen etenemisen pitäisi alkaa ohjelmistopuolelta. Sinun kaltainen ongelma voi johtua ohjelmiston häiriöstä tai huonosta laitteistokomponentista, joten varmista, että teet kaikki ohjelmiston vianmäärityksen ensin. Alla on tarkat vaiheet siitä, miten kukin niistä tehdään.

Kuinka välimuistiosio pyyhitään

Välimuistiosio on hakemisto, jossa Android tallentaa sovelluksissa käytettäviä tiedostoja sujuvammin ja nopeammin. Jos olet huomannut, sovellukset latautuvat yleensä hitaammin ensimmäisen kerran, kun käytät sitä asennuksen jälkeen. Mutta kun seuraavan kerran avaat sen, se olisi nopeampaa ja tasaisempaa. Kaikki eivät tietenkään voi huomata sitä.

Välimuistin osion pyyhkiminen on yksi tapa saada puhelin pois vikasietotilasta tai olla jumissa logoon käynnistyksen aikana. Tämä menettely tallentaa kaikki välimuistiosioon tallennetut tiedostot ja miten se tehdään huomautuksessa 4:

  • Sammuta Galaxy Note 4 kokonaan.
  • Pidä Volume Up- ja Home-näppäimiä painettuna ja pidä virtanäppäintä painettuna.
  • Kun huomautus 4 värähtelee, vapauta sekä Koti- että Virta-näppäimet, mutta jatka äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä.
  • Kun Android System Recovery -ohjelma näkyy näytössä, vapauta Vol Up -näppäin.
  • Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto ”pyyhi välimuistin osio” ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
  • Kun välimuistiosion pyyhintä on päättynyt, korosta 'Käynnistä järjestelmä uudelleen' ja paina virtapainiketta.

Tarkkaile puhelinta, kun se käynnistetään turvallisessa tilassa

Emme sulje pois mahdollisuutta, että tämä ongelma aiheuttaa kolmannen osapuolen, joten puhelimen uudelleenkäynnistäminen turvalliseen tilaan on välttämätöntä. Turvallisessa tilassa kaikki kolmannen osapuolen palvelut ja sovellukset eivät käynnisty, mikä estää keskeytyksiä, kun puhelin yrittää käynnistää. Turvallinen tila ei ole ratkaisu sinänsä, vaan vain tapa määrittää, onko sovellus ongelmallinen. Jos puhelin toimii normaalisti, kun se on tässä tilassa, voit panostaa, että yksi sovelluksista aiheuttaa ongelmia. Näin voit tehdä sen:

  • Sammuta puhelin kokonaan.
  • Pidä virtanäppäintä ja äänenvoimakkuuden alaspainiketta painettuna.
  • Kun puhelin alkaa käynnistää, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Vol Down -näppäimen pitämistä, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.
  • Turvallinen tila näkyy vasemmassa alakulmassa; voit vapauttaa äänenvoimakkuuden alennusnäppäimen nyt.

Asenna sovellus- ja järjestelmäpäivitykset

Tämä on itsestään selvää, mutta jos et tiedä sitä, jotkin päivitykset voivat sisältää korjauksia tunnettuihin virheisiin. Jos puhelimesi ei ole asetettu lataamaan ja asentamaan päivityksiä automaattisesti, varmista, että se on sallittu manuaalisesti.

Tarkista, ovatko sovellukset yhteensopimattomia

Sinun vastuullasi on varmistaa, että puhelimeen asennetut sovellukset ovat päivitettyjä ja yhteensopivia. Jos olet äskettäin asentanut Android-päivityksen, on mahdollista, että sovellus saattaa aiheuttaa epävakauden ongelmia yhteensopimattomuuden vuoksi. Tarkista kaikkien Apps-sovellusten lataussivu Play-kaupasta, jotta näet, ilmoittavatko muut käyttäjät samanlaisista ongelmista. Voit myös yrittää ottaa yhteyttä tietyn sovelluksen kehittäjään, jos et ole varma, että niiden tuote on yhteensopiva puhelimen käyttöjärjestelmän kanssa.

Suorita tehdasasetusten palautus

Voimakkaampi ratkaisu, jonka voit kokeilla, on tehdasasetusten palautus. Kuten sen nimi viittaa, tehdasasetusten palautus palauttaa kaikki ohjelmiston asetukset oletusarvoihinsa. Tämä tarkoittaa sitä, että käyttöjärjestelmä palautetaan tunnettuun työoloonsa. Kun olet tehnyt tehdasasetusten palautuksen, yritä tarkkailla puhelinta päivän ajan nähdäksesi mitään eroa. Jos mikään ei muutu ja ongelma jatkuu, ongelman on oltava luonteeltaan laitteistoa.

Voit palauttaa muistiin 4 tehdasasetukset seuraavasti:

  • Sammuta Galaxy Note 4 kokonaan.
  • Pidä Volume Up- ja Home-näppäimiä painettuna ja pidä virtanäppäintä painettuna.
  • Kun huomautus 4 värähtelee, vapauta sekä Koti- että Virta-näppäimet, mutta jatka äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä.
  • Kun Android System Recovery -ohjelma näkyy näytössä, vapauta Volume Up -näppäin.
  • Korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
  • Korosta nyt ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” Äänenvoimakkuuden alennusnäppäimellä ja käynnistä nollaus painamalla virtapainiketta.
  • Kun master-nollaus on valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina Power-näppäintä.
  • Huomautus 4 käynnistyy uudelleen, mutta se on tavallista pidempi. Kun se saavuttaa aloitusnäytön, aloita asennus

Flash-varaston laiteohjelmisto

Käyttäjille, jotka juurruttivat puhelimen ja asensivat siihen mukautetun laiteohjelmiston, virallisen laiteohjelmiston vilkkuminen voi joskus auttaa. Jos puhelin on juurtunut tai käynnissä epävirallinen ohjelmisto, harkitse tämän vaiheen tekemistä.

Pyydä puhelinta korjaamaan tai vaihtamaan

Jos kaikki muu epäonnistuu, lähetä puhelin Samsungille tai itsenäiselle palvelukeskukselle. Blogissamme ei ole laitteiston vianmääritystä ja ratkaisuja. Jos luulet, että pystyt käsittelemään laitteiston vianmääritystä ja sinulla on työkaluja, voit löytää muita sivustoja, jotka voivat antaa sinulle ohjeita sen tekemisestä.

Ongelma # 3: Galaxy Note 4 sulkeutuu itsestään

Yritän olla mahdollisimman tarkka, mutta pahoillani Jos en voinut, englanti ei ole ensimmäinen kieleni. Minulla on Samsungin huomautus 4 ja 29. tammikuuta minun ongelmani alkoi, eikä syytä ollut ladata päivitystä. Lykkäsin sen niin kauan kuin mahdollista, kunnes järjestelmä alkoi häipyä ja puhelin kytkeytyi päälle ja pois päältä useita kertoja. En tiennyt, mikä oli väärin. aluksi muutaman ensimmäisen päivän aikana, jolloin puhelinta ei voitu kytkeä päälle, ja sen jälkeen, kun yritin käynnistää sen, se lähettää minulle automaattisesti koodausluukun, jossa näyttö on musta ja on paljon komentoja kuten uudelleenkäynnistysjärjestelmä käynnistetään uudelleen bootlaaderiin ja moniin muihin. Yritin napsauttaa kaikkea siellä, jotta se toimisi, joskus se tekisi puhelimeni päälle, kun kaikki puhelimessani pyyhitään kuin se olisi uusi, mutta se ei kestä kauan, se taas häipyy ja sammuu ja sammuu ja sitten itse ja lähetä minulle suoraan hämärän koodaukseen, haluaisin todella korjata sen, mutta en tiedä miten ja koska olen pienessä kaupungissa, jossa kollegani on, ei ole paikkaa, johon voin mennä, jotta se voidaan korjata . Tarvitsen todella apua. - Samya

Ratkaisu: Hei Samya. Jos sinulla on ongelma puhelimen käynnistämisessä tavalliseen tilaan, lue yllä olevat ehdotuksemme. On vain niin paljon, että voit tehdä, kun kyseessä on käynnistysongelma.

Myös monissa tapauksissa akun vaihtaminen korjaa tehoon liittyvät ongelmat. Älä yritä kokeilla uutta akkua, jos kaikki vianmääritys epäonnistuu.

Ongelma # 4: Tiedostojen palauttaminen, jos huomautus 4 ei käynnisty

Hei. Juuri viime torstaina (2 päivää sitten) Samsung Galaxy Note 4 käynnisti minut uudelleen sen käytön aikana. Kun olet käynnistänyt varmuuskopioinnin uudelleen, puhelin käynnisti uudelleen itsensä noin 10 minuuttia myöhemmin. Ja uudelleenkäynnistyksen jälkeen käännyin sen pois itselleni. Kun se on kytketty uudelleen, se ei käynnisty aloitusnäytön ohi. Vedin akun sen jälkeen, ja sama tapahtui. Joko jos vain jäädytetään tai se pysäyttäisi uudelleen. Yritin kääntää sen päälle laturilla kokeillut sitä kahdella uudella paristolla ja mikään ei saa puhelinta päälle. Se kytkeytyy ajoittain päälle, mutta sammuu enintään minuutin kuluttua. Otin sen kaupalle nähdäkseni, voisiko he korjata sen, mutta he sanoivat, että se oli todennäköisesti laitteistopohjainen eikä korjattavissa, joten minun piti ostaa uusi puhelin (Galaxy S7).

Kysymykseni on siis, onko mitään tapaa saada kuvia tai jotain muuta, joka on tallennettu muistini 4 sisäiseen muistiin? Kun se käynnistyy, se ei pysy tarpeeksi kauan siirtää asia SD-kortille tai vetää mitään kannettavaan tietokoneeseen. Mitä voin tehdä? Puhelimessani on asioita, joita tarvitsen todella. Kiitos. - Michael

Ratkaisu: Hei Michael. Mahdollisuus palauttaa tiedostosi riippuu siitä, saapuuko puhelin oikein. Jos et voi käynnistää puhelinta turvalliseen tilaan tai normaalitilaan, olet onnea. Jos se pysyy paikallaan ja se ei käynnisty muihin käynnistystiloihin, tiedostoja ei voi palauttaa. Alla on ohjeita puhelimen uudelleenkäynnistämiseksi muihin tiloihin.

Käynnistä palautustilassa:

  • Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
  • Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
  • Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
  • Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
  • Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
  • Voit pyyhkiä välimuistin osion tai tehdä tehdasasetusten palautuksen tässä tilassa.

Käynnistä lataustilassa:

  • Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
  • Paina ja pidä sitten Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
  • Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin mutta pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä.
  • Odota, kunnes latausnäyttö tulee näkyviin.
  • Jos voit käynnistää puhelimen lataustilassa, mutta ei muissa tiloissa, tämä tarkoittaa, että ainoa ulospääsy saattaa olla varaston tai mukautetun laiteohjelmiston flash.
  • Käytä Googlea etsimällä opas siitä, miten se tehdään.

Käynnistä turvallisessa tilassa:

  • Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
  • Pidä virtapainiketta painettuna.
  • Kun "Samsung Galaxy S7" -logo tulee näkyviin, vapauta virtanäppäin ja paina välittömästi äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
  • Pidä painiketta painettuna, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.
  • Kun näet näytön vasemmassa alakulmassa olevan tekstin ”Safe mode”, vapauta äänenvoimakkuuden alennus-painike.
  • Ainoa ero turvallisessa tilassa normaalitilassa on se, että ensimmäinen estää kolmannen osapuolen sovelluksia. Jos voit käynnistää puhelimen turvallisessa tilassa, mutta ei normaalitilassa, poista kaikki sovellukset, kunnes ongelma (joka estää sinua käynnistämästä normaalisti) on poistettu.

Ongelma # 5: Galaxy Note 4 pitää jäätymisen ja värähtelyn 2 sekunnin välein

Hei. Olen saavuttanut pisteeni vianmäärityksellä ja olisin kiitollinen kaikista neuvoja / ehdotuksia. Tässä on lukijat Digest-versio, joka on noussut huonosta asennuksesta ja noin 2 vuotta pöytälaatikossa. Oliko se käynnissä ja käynnistynyt tuoreen 4.4.2-asennuksen ja root-seurannan jälkeen. Eteenpäin 2 viikkoa ja alkoi kokea satunnaisia ​​saappaita sekä splash screen (T-Mobile) jäädyttää ja jaksottaisia ​​2 sekunnin värähtelysyklejä. Tänään, kun se on saatu lopulta takaisin verkkoon, asensin akun kunnossapitosovelluksen akun iän vuoksi. Ennaltaehkäisevä huolto… HA! Akku lakkasi latautumasta jossain vaiheessa yöllä sekä kannettavan tietokoneen, joka ei tunnista puhelinta. Nyt minulla on nada. Musta näyttö, ei vastausta - tärinä tai muuten. Vetät akun, peitti selän ja tarkisti virtapainikkeen jne. Ainoa asia, jonka huomasin, oli se, että vesivahinkojen osoittimen (takakuoren sisäpuolella) sellofaanipinnoite näytti siltä, ​​että se olisi voinut kestää minimaalista lämpövahinkoa (pienet rypyt elokuvassa) . Muuten ei ole näkyviä vaurioita. Kiitos jo etukäteen ja mahdollisesta avusta, jota voit tarjota. - James

Ratkaisu: Hei James. Emme tiedä laitteen koko historiaa, mutta koska mainitsitte, että se on juurtunut, suosittelemme, että nostat ensin kaikki ohjelmiston asetukset takaisin oletusarvoihin. Tämä tarkoittaa sitä, että sinun on ensin irrotettava (ja todennäköisesti varattava laiteohjelmisto, jos se toimii mukautetun ohjelmiston avulla) ensin, suorita tehdasasetukset ja tarkkaile sitten, miten puhelin toimii. Jos ongelma jatkuu, kun palautat kaiken varastoon, ongelman takana on oltava tuntematon laitteisto-ongelma. Pyydä puhelinta tarkistamaan, jotta tiedät, voidaanko se korjata.

Ongelma # 6: Galaxy Note 4 ei lähetä tekstiviestejä tai soita puheluita 4G-verkossa

Hei siellä Droid Guy. Tiedän, että tämä on vanha viesti, mutta tarvitsen apua. Oma Galaxy Note 4 on aiempi Verizon-puhelin, jota käytän nyt Straight Talk ATT: ssä. Se toimii 100% ATT-tornit (H +) käytettäessä, mutta kun tornit siirtyvät Verizonin torneihin (4G), en voi lähettää tekstiviestejä tai tehdä lähteviä puheluita. Saapuvat tekstit, puhelut ja tiedot toimivat normaalisti koko ajan (ei juurtunut). Olen tehnyt tehdasasetusten palauttamisen, muuttanut APN-asetuksia, pehmeitä palautuksia, turvallisia tiloja, # ** # * temppuja (useita eri yhdistelmiä), kokeillut manuaalisesti kaikkia verkkotiloja (tällä hetkellä globaaleissa-ATT). Kaikki ne eivät menesty. Olen työskennellyt muutaman kuukauden ajan. Kun olen kotona ja töissä, minulla on H +, joten tärkeimmät ajat minulla on toimiva puhelin. Muina aikoina minun täytyy viestiä Facebook Messengerin kautta (vähemmän kuin ihanteellinen, mutta toimiva). Se on melko paljon. Kaikki neuvot olisivat hyvin arvostettuja. Tämä on päänsärky, jonka olen kyllästynyt käsittelemään. Toivon kuulla sinusta pian ja saada tämä ratkaistuksi. - Curtis

Ratkaisu: Hei Curtiss. Puhelimen vianmäärityksen osalta olet jo tehnyt kaikki perusasiat, joten ainoa jäljellä oleva vaihe, joka sinun on suoritettava, on puhua langattomalle operaattorille. Tililläsi saattaa olla ongelma, koska se on hyvä, jos voit puhua heille tästä ongelmasta.