Galaxy Note 4, joka on jumissa ohjelmiston päivityksessä, epäonnistui näytöllä, ei käynnisty normaalisti, muut virrankatkaisut

Jos on yksi monivuotinen ongelma, joka voi rutata älypuhelimia tänään, se on päivitysongelmia. Olemme jo julkaisseet lukemattomia artikkeleita ongelman korjaamisesta, mutta monet Android # GalaxyNote4 -käyttäjät raportoivat yhä samoista tai samankaltaisista päivitykseen liittyvistä ongelmista, joten toivomme, että tämä viesti auttaa joitakin niistä.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Alla on erityisiä aiheita, joita tuomme sinulle tänään:

Ongelma 1: Galaxy Note 4, joka on jumissa ohjelmistopäivityksen epäonnistuneessa näytössä, ei käynnisty normaalisti

Hei kaverit. Yritin päivittää ohjelmistoni tietokoneella. Muuten, tämä on lukitsematon Verizonin puhelin, joka toimii T-Mobileilla. Joten se ei koskaan tehnyt omaa päivitystä. Tajusin, että voin tehdä sen tietokoneella ja kokeillut. Se jatkoi päivittämistä, kunnes päädyin puoliväliin mustalla näytöllä, joka kertoi Ohjelmiston päivitys epäonnistui. Ja että minun on käytettävä Verizon Software Repair Assistantia korjaamaan ja päivittämään sen. Mutta, ei, tietokone ei enää näe puhelinta. näyttö on jumissa tämän mustan viestin kanssa, et voi päästä sisään, ulos, mitään. Kun otan akun ulos ja laitan sen takaisin, sama asia näkyy, musta viesti tämän viestin kanssa. Mitään ideoita, mitä minun pitäisi tehdä, jotta puhelin tuodaan takaisin elämään? Kiitos. - Dusan

Ratkaisu: Hei Dusan. Yritä käynnistää puhelimesi palautustilaan ja tarkistaa, voitko korjata ongelman pyyhkimällä välimuistiosion ja / tai tekemällä tehdasasetukset. Palautustila on erilainen ohjelmistoympäristö, joka toimii Androidista riippumatta. Jos haluat nähdä, voitko käynnistää laitteen tähän tilaan, toimi seuraavasti:

1. Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
2. Paina ja pidä sitten Koti- ja Äänenvoimakkuus- näppäimiä ja paina virtapainiketta .
3. Kun Samsung Galaxy -logo näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
5. Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
6. Voit pyyhkiä välimuistin osion tai tehdä tehdasasetusten palautuksen tässä tilassa. Suosittelemme, että yrität pyyhkiä välimuistiosion ensin. Jos tämä ei käynnistä puhelinta uudelleen normaaliin tilaan, se on aika, jolloin haluat tehdä tehdasasetukset.

Jos ongelma jatkuu ja puhelimesi ei käynnisty normaalisti uudelleen, voit yrittää nähdä, käynnistetäänkö se lataustilaan ja uudelleenlataamalla käynnistyslataimen. Jos sinulla on toinen tietokone, voit myös yrittää käyttää sitä käynnistyslataimen uudelleenlataamiseen. Näin varmistat, että poistat mahdollisuuden, että ensimmäinen tietokone on ongelman syy.

Nyt käynnistyslataimen vilkkuminen on hankala prosessi. Jos sitä ei tehdä oikein, vilkkuva toimenpide voi monimutkaista asioita ja jopa lopettaa laitteen pysyvästi. Seuraavassa esitetyt vaiheet on tarkoitettu vain osoittamaan, miten käynnistyslataimen poistaminen on mahdollista. Tarkat vaiheet saattavat olla hieman erilaiset puhelimessasi, joten varmista, että teet ylimääräisiä tutkimuksia, jos päätät tehdä tämän. Sinun on myös asennettava oikea Odin-versio tietokoneeseen ensin, jotta voit peruuttaa sen.

Alla on tyypilliset vaiheet Samsungin käynnistyslataimen poistamiseen:

1. Etsi puhelimen mallin oikea laiteohjelmisto ja lataa se. Varmista, että valitset oikean. Sen pitäisi olla sama täsmällinen laiteohjelmisto, joka oli aiemmin käytössä. Oletetaan, että luet firmware-version jonnekin. Jos et huomannut sitä aikaisemmin, on mahdollista, että voit valita väärän. Kuten ehkä tiedätte nyt, väärän laiteohjelmiston käyttäminen voi aiheuttaa vaikeuksia niin onnea.
2. Sanotaan nyt, että olet tunnistanut oikean laiteohjelmiston. Haluat sitten ladata sen tietokoneellesi. Laiteohjelmiston tiedostossa pitäisi olla joukko tiedostoja, kuten AP_, BL_, CSC _ jne.
3. Etsi tiedosto, joka alkaa merkinnällä BL; tämän pitäisi olla tämän firmware-ohjelman vastaava käynnistyslataustiedosto. Kun olet määrittänyt käynnistyslataimen tiedoston, kopioi se tietokoneen työpöydälle tai mihin tahansa muuhun kansioon, johon pääset helposti.
4. Jatka vilkkuvaa menettelyä käyttäen Odin-ohjelmaa.
5. Odinissa napsauta BL-välilehteä ja varmista, että käytät aiemmin tunnistettua bootloader-tiedostoa.
6. Varmista nyt, että ”Laitteeseen lisätty” -tilanne ja sen ID: COM-ruutu on muuttunut siniseksi ennen kuin käynnistät START-painikkeen. Tämä käynnistää puhelimen käynnistyslataimen vilkkumisen.
7. Käynnistä puhelin uudelleen, kun menettely on valmis.

Ongelma 2: Galaxy Note 4 -näyttö on musta, ei käynnisty

Puhelimessa on musta näyttö. Vain alareunassa olevat valot syttyvät. Äänenvoimakkuuden ylös- ja alas-painike toimii, mutta en voi vastata tai avata näyttöäni. Olen ottanut akun ulos ja puhdistanut kaiken pois, odottanut 10 minuuttia ennen kuin panin akun takaisin ja mitään ei tapahtunut. Se ei ollut pudonnut tai kastunut. Mitä yritän seuraavaksi? - Michelle

Ratkaisu: Hei Michelle. Puhelin kytkeytyy selkeästi päälle, koska alavalot syttyvät, joten näyttö saattaa olla toimintahäiriö. Yritä nähdä, voitko kytkeä ruudun takaisin muihin tiloihin - Palautustila, Lataustila, turvallinen tila. Jos se pysyy mustana tai ei vastaa, sinun on lähetettävä se, jotta näyttö voidaan korjata tai vaihtaa.

Alla on viitteitä puhelimen uudelleenkäynnistämisestä vaihtoehtoisille tiloille (palautustilan vaiheet on esitetty edellä):

Käynnistä lataustilassa:

1. Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
2. Paina ja pidä sitten Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
3. Kun Samsung Galaxy -logo näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin mutta pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä.
4. Odota, kunnes latausnäyttö tulee näkyviin.

Käynnistä turvallisessa tilassa:

1. Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
2. Pidä virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy -logo tulee näkyviin, vapauta virtanäppäin ja paina välittömästi äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
4. Pidä painiketta painettuna, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.
5. Kun näet näytön vasemmassa alakulmassa olevan tekstin ”Safe mode”, vapauta äänenvoimakkuuden alennus-painike.

Jos pystyt kääntämään näytön johonkin näistä tiloista, tämä tarkoittaa, että Android-häiriö estää sen toimimasta normaalisti. Varmista, että tehdasasetukset palautetaan palautustilan avulla ongelman korjaamiseksi.

Ongelma 3: Galaxy Note 4 sammuu, kun akun varaustaso on alhainen, näyttö muuttuu mustaksi

Hei. Huomautukseni 4 voi laskea 24 - 30%: iin ja sammuu. Joskus, kun se sammuu sillä prosenttiosuudella, se yrittää kytkeä virran päälle ja pois päältä. Olen kokeillut pehmeää palautusta ja olen myös vaihtanut akun kerran. Puhelimestani huolehditaan, ei vesivahinkoja. Siinä on kaikki päivitykset asennettu. Lukuun ottamatta sitä, mitä juuri sain tänään. Joka kyseenalaistaa, koska Google näyttää tämän päivityksen tulleen lokakuussa 2016. Tämä uusi päivitys on MMB29M.n910vvru2cpd1.

Myös toinen suuri ongelma tapahtui juuri kirjoittaessasi tämän sinulle. Näyttöni jäätyy, ja siirry sitten mustaksi. Sitten kun odotan 30 sekuntia, näyttö palaa takaisin. Sitten minun on kirjoitettava salasanani kuin jos puhelin todella katkaisi virran ja käynnistyisi uudelleen (mutta ei). Jos tarvitset lisätietoja, ota rohkeasti yhteyttä minuun. Kiitos. - Mark

Ratkaisu: Hei Mark. Ensinnäkin, sinun on päivitettävä järjestelmän välimuisti pyyhkimällä välimuistiosio (edellä esitetyt vaiheet). Tämä on erityisen tärkeää, koska mielestäsi ongelma alkoi päivityksen jälkeen.

Toiseksi, koska näyttää olevan akkuongelma, sinun on myös kokeiltava akun uudelleen kalibrointia. Se voidaan tehdä helposti, joten jos et ole vielä kokeillut sitä, voit tehdä sen seuraavasti:

1. Tyhjennä akku 0%: iin puhelimella. Voit pelata pelejä tai tehdä tavanomaista rutiinia tämän saavuttamiseksi. Jos haluat tehdä sen nopeammin, suosittelemme, että käytät sovelluksia, jotka vaativat paljon resursseja, kuten grafiikan raskaita pelejä.
2. Lataa puhelin ilman, että se käynnistetään uudelleen.
3. Odota, kunnes akku on täysin ladattu 100%: iin.
4. Odota tunti, ennen kuin irrotat puhelimen laturista.
5. Käytä puhelinta, kunnes akku saavuttaa 0%. Puhelimen pitäisi sammua itsestään.
6. Lataa puhelin 100%: iin, odota tunti, ennen kuin irrotat sen uudelleen.
7. Akku on nyt kalibroitava uudelleen. Huomioi, miten puhelin toimii.

Jos nämä kaksi menettelyä eivät auta ongelman korjaamisessa, älä epäröi tehdä tehdasasetuksia. Näin varmistat, että palautat kaikki Android- ja valmiiksi asennetut sovellusasetukset takaisin oletusarvoiseen, tunnettuun toimintatilaansa. Jos ongelma johtuu viimeisimmän päivityksen jälkeen kehitetystä käyttöjärjestelmän häiriöstä, tehdasasetusten palauttamisen pitäisi poistaa se.