Galaxy Note 4 ei lähetä tai vastaanota MMS: ää Marshmallow-päivityksen jälkeen

Miljoonat # GalaxyNote4 -laitteet ovat edelleen liikkeessä, joten voidaan odottaa, että monet Android-käyttäjät ottavat yhteyttä meihin ja pyytävät ratkaisuja. Toivomme, että annamme vastauksia vastaaville 4 huomautukselle tarpeelliset ratkaisut. Älä unohda myös vierailla muissa Huomautus 4 -artikkeleissa vierailemalla tällä linkillä .

Nämä ovat tässä viestissä käsiteltyjä aiheita tänään:

1. Galaxy Note 4 käynnistyy uudelleen itsestään
2. Galaxy Note 4 ei lähetä tai vastaanota MMS: ää Marshmallow-päivityksen jälkeen
3. Sovellukset sulkivat itsensä sen jälkeen, kun Galaxy Note 4 on päivitetty Marshmallowiin
4. Kaksi Galaxy Huomautus 4, jossa on samat tehoongelmat

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Galaxy Note 4 käynnistyy uudelleen itsestään

Satunnaisesti kytkeytyy pois päältä myös täydellä akulla. On otettava akku ulos ja takaisin, jotta voit saada sen. Se ei aina toimi, joten olen aloittanut akun ottamisen vähintään minuutin ajan ja painamalla kotinäppäintä, joka on sen minuutti. sitten laitan akun takaisin ja paina virtapainiketta. se alkaa ja toistaiseksi on aina toiminut maksusta riippumatta.

kun menen nukkumaan yöllä, se menee aina pois yöstä. En koskaan herätä puhelimeen. Joskus se sammuu itsestään En ole varma, onko se pois päältä tai lepotilassa, koska valon pieni sininen piste vilkkuu. Mielestäni se on verkko.

Kerron teille, että rakastan tätä puhelinta niin pitkälle kuin mitä sen pitäisi olla ja haluan sen todella toimivan oikein, mutta nyt kun se on, olen valmis ottamaan vasaran.

No minä seurasin ehdotuksia. Latasin edistyneen tehtävän tappajan ja toistaiseksi niin hyväksi. Olin järkyttynyt nähdessäni palatessani työpöydällesi lounaan jälkeen puhelin ei ollut sammunut. Kiitos paljon aikaa ja odottaa henkistä neuvontaa. - Kimmaly

Ratkaisu: Hei Kimmaly. Satunnainen uudelleenkäynnistysongelma mistä tahansa älypuhelimesta voi johtua monista tekijöistä. Ongelman syyn tunteminen sinun tapauksessasi ei ole helppoa, joten sinun täytyy tehdä joitakin vianmäärityksiä. Alla on asioita, joita voit kokeilla:

Käynnistä vikasietotilassa . Keskimääräinen käyttäjä asentaa yleensä vähintään 40 kolmannen osapuolen sovellusta milloin tahansa, joten on vaikea tietää varmasti, jos joku heistä aiheuttaa ongelmia. Ainoa tehokas tapa tarkistaa, onko kolmannen osapuolen sovellus syyllinen, kun käynnistät Android-laitteen turvallisessa tilassa. Tämä ei tarkoita tarkkaa loukkaavaa sovellusta, mutta se antaa sinulle ainakin pisteen, joka alkaa. Jos puhelin toimii normaalisti ja se ei käynnisty uudelleen itsenäisesti turvallisessa tilassa, voit olettaa, että yksi kolmannen osapuolen sovelluksista on ongelma. Varmista, että tarkkailet puhelinta vähintään 48 tunnin ajan, joten huomaat eron. Voit käynnistää puhelimen turvallisessa tilassa seuraavasti:

• Sammuta puhelin kokonaan.
• Pidä virtanäppäintä ja äänenvoimakkuuden alaspainiketta painettuna.
• Kun puhelin alkaa käynnistää, vapauta virtanäppäin, mutta pidä Volume Down -näppäintä painettuna, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.
• Turvallinen tila näkyy vasemmassa alakulmassa; voit vapauttaa äänenvoimakkuuden alennusnäppäimen nyt.

Tee tehdasasetukset . Toinen mahdollinen ratkaisu, jonka voit kokeilla, on pyyhkimällä puhelin puhtaana tehdasasetusten palauttamisen jälkeen. Se palauttaa kaikki asetukset oletusasetuksiksi ja poistaa kaikki kolmannen osapuolen ja palvelut. Se on myös erittäin tehokas sovellus- ja laiteohjelmistoon liittyvissä kysymyksissä. Varmista, että olet tehnyt varmuuskopion tärkeistä tiedoista ennen seuraavien ohjeiden noudattamista.

• Napauta aloitusnäytössä sovellusten kuvaketta.
• Käynnistä asetukset ja siirry kohtaan "Käyttäjä ja varmuuskopio".
• Napauta Varmuuskopiointi ja nollaus.
• Jos haluat, voit valita Automaattinen palautus ja Varmuuskopioi tiedot -kohdan vieressä olevat valintaruudut.
• Napauta Factory data reset.
• Kosketa Nollaa laite.
• Sinua saatetaan pyytää antamaan PIN-koodi tai salasana.
• Napauta Jatka ja poista kaikki.

Vaihda akku . Mitään litiumpohjaista akkua, kuten puhelimesi, ei voi kestää yli vuoden ilman mitään merkkejä ikääntymisestä tai suorituskyvyn katoamisesta. Hyvä älypuhelimen akku voi alkaa näyttää kapasiteetin menetystä muutaman sadan latausjakson jälkeen. Jos lataat puhelinta vähintään kerran päivässä yli vuoden ajan, voit odottaa, että puhelimesi akku on nyt menettänyt huomattavan kapasiteetin veloittaa varauksen. Olisi viisasta yrittää korvata se tällä hetkellä nähdäksesi ero.

Puhelimen vaihto. Jos akun vaihto ei ratkaise ongelmaa, voit olettaa, että laitteessa on vikoja. Soita Samsungiin tai löydä tapa, jolla puhelin vaihdetaan.

Ongelma # 2: Galaxy Note 4 ei lähetä tai vastaanota MMS: ää Marshmallow-päivityksen jälkeen

Sain automaattisen päivityksen Marshmallow-pari pari yötä sitten, ja siitä lähtien en ole pystynyt lähettämään tai vastaanottamaan mms-tekstiviestejä, olivatpa ne valokuvia vai kerran yhteystietokorttia. Nämä ovat asioita, joilla on latauspainike tekstiviestissä. Voin napauttaa sitä ja se näyttää alkavan, mutta sen jälkeen se pysähtyy välittömästi.

Käytän NET 10: tä palveluksessani. Asun syrjäisellä alueella, ja minulla on joka tapauksessa huono palvelu, vaikka naapurini palvelevat samalla tasolla kuin AT&T: ssä tai VERIZONissa. Mökissäni on useita alueita, joissa voin sijoittaa puhelimen ja vastaanottaa tekstejä, sähköpostiviestejä, käyttää Internetiä helposti (puhelut eivät ole niin paljon) - ainakin pari päivää sitten. Voin edelleen saada sähköposteja ja käyttää Internetiä, mutta puhelujen ja mms-viestien lähettäminen / vastaanottaminen on täysin epäonnistunut. Voin soittaa puheluita, kun olen poissa kotoa, mutta en vieläkään pysty lähettämään / vastaanottamaan mms-tekstiviestejä.

Otin yhteyttä NET 10 -tekniseen tukeen viime yönä ja he lähettivät minulle uudet APN-asetukset. Se ei auttanut. (Vaikka en usko, että he kysyisivät olisinko saanut päivityksen Marshmallow'lle.)

Uskon vakavasti, että ongelma johtuu päivityksestä, koska se on ainoa asia, joka on muuttunut.

Lopuksi, vaikka voisit ratkaista tämän ongelman minulle, onko sellaista asiaa, jolla tietovahvistin voi ostaa ja asentaa kotiinsa? Tai onko sovellus ladattavissa, joka todella toimii? Jotenkin haluaisin pystyä parantamaan solujen vastaanottoa ja tekstiviestejä, joten en välttämättä rajoitu vain muutamiin valintapaikkoihin talossani.

Kiitos paljon avusta, jonka voitte antaa minulle. - Sigrid

Ratkaisu: Hei Sigrid. MMS-viestien lähettämisen ja vastaanottamisen epäonnistuminen johtuu useista tekijöistä. Sinun on tehtävä vianmääritysvaiheet todellisen syyn eristämiseksi. Muista kuitenkin, että MMS edellyttää, että Internet-yhteys on vakaa tai riittävän vahva, jotta muodostetaan jatkuva yhteys etäpalvelimiin. Toisin kuin tekstiviesti, MMS tarvitsee Internet-yhteyden toimiakseen oikein. Jos Internet-yhteys on parhaimmillaan täplikäs, mobiililaitteessasi on suurempi mahdollisuus, että MMS ei lähetä tai vastaanottaa sitä.

Alla on konkreettisia asioita, joita voit kokeilla:

Varmista, että postilaatikko / lähetetyt-kansiossa on runsaasti tilaa uusille viesteille. Viestinvälitysohjelman ja -asetusten mukaan viestien saapuneet tai lähtevät viestit saattavat olla täynnä. Muista poistaa joitakin viestejä näistä kansioista ennen kuin yrität lähettää / vastaanottaa MMS-viestejä uudelleen.

Pyyhi viestintäsovelluksen välimuisti ja tiedot . Toinen hyvä asia, jonka voit tehdä, on poistaa viestintäsovelluksen välimuisti ja tiedot. Mikä tahansa vika tai häiriö voidaan myös poistaa tekemällä tämä ratkaisu. Näin se on tehty:

• Mene asetuksiin.
• Jatka sovelluksiin.
• Valitse Hallitse sovelluksia.
• Napauta Kaikki-välilehteä.
• Valitse sovelluksen nimi, joka on mennyt roistoon.
• Napauta Tallennus.
• Sieltä näet Clear Cache ja Clear Data -painikkeet.

Vaihda verkkotila manuaalisesti. Joskus järjestelmän päivitykset voivat vahingossa muuttaa verkkotilaa jostain syystä. Vaikka useimmat puhelimet on suunniteltu muodostamaan yhteyden matkaviestinverkkoon automaattisesti ja optimoimaan yhteyden “istunto” koko ajan, päivitys voi muuttaa sitä.

Varmista, että valitset puhelimesi manuaalisesti uudelleen, jotta näet, vaikuttaako se. Voit tehdä sen siirtymällä kohtaan Asetukset ja valitsemalla väliaikaisesti toisen operaattorin. Kun olet valinnut toisen operaattorin, yritä muodostaa yhteys siihen ja odottaa virhettä. Myöhemmin hylkää virhe ja muodosta yhteys verkkoon. Tämän pitäisi päivittää istunto ja pakottaa uudet verkkoasetukset voimaan.

Jos multimediaviesti epäonnistuu edelleen lähetettäessä tai vastaanotettaessa, voit olettaa, että ongelma johtuu alueesi heikosta signaalista. Yritä mennä paikkaan, jossa on tunnettu, vahva signaali ja yrität lähettää ja vastaanottaa MMS-viestejä uudelleen.

Toinen ongelma ei ole sovelluksen tai ohjelmiston asentamisessa, vaan lisälaitteiden asentamisessa. Puhelimessa ei voi lisätä tai tehdä lisää sovelluksia tai ohjelmistoja, jotka parantavat tiedonsiirtonopeutta tai matkapuhelimen signaalin voimakkuutta. Jos haluat todella parantaa sijaintisi signaalia, yritä soittaa operaattorillesi, jos he voivat asentaa signaalin tehostimen. Tämä on erikoislaitteisto, joka on sijoitettava taloonsi vahvistamaan tietyn alueen saavuttavan signaalin. Se toimii myös toisin päin vahvistamalla puhelimestasi solutorniin tulevaa signaalia. Suurin osa ajasta, tämä laitteisto ei ole ilmainen ja se voidaan lisätä kuukausimaksuun.

Ongelma # 3: Sovellukset suljettiin itsestään, kun Galaxy Note 4 on päivitetty Marshmallowiin

Luin mustasta näytöstä. Puhelin tekee ensimmäisen 3. Kuitenkin tiedän, mikä aiheuttaa sen. Se on Marshmallow-päivitys. Samsung työnsi sen läpi ennen kuin he tekivät kaiken. Olen lisännyt ehkä 1/4 sovelluksista, joita käytin ennen päivitystä, ja minulla on edelleen ongelmia. Ongelmana on, että minulla on satunnaisia ​​sovelluksia. En koskaan tiedä, kumpi, ja joskus voin mennä pari päivää ilman sitä ja sitten yhtäkkiä he alkavat poppingin kuin hullu. Olen tehnyt pehmeän palautuksen, tehdasasetusten palauttamisen, sammuttanut puhelimen pitopainikkeet ja palauttanut kovan tehdasasetuksen. Kävin Samsungiin ja maksoin, että Marshmallow vilkkui puhelimelleni kahdesti. Kaikki, mitä ei ollut, sai parempaa palvelua puhelinyhtiöltä.

Soitin Samsungille ja he maksoivat, että se lähetettiin korjaamoonsa. He löysivät jotain näytössä ja korvasivat sen. Ääntä vaikuttava komponentti, joka korvasi sen. (En ole koskaan huomannut ongelmia näiden asioiden kanssa.) Sanoin heille, että kyseessä on ohjelmistokysymys. He lähettivät puhelimen takaisin, aloitin sen ja sain, "Google-sovellus on pysähtynyt yhtäkkiä."

Mitä olen lukenut internetistä, Samsung on sekoittanut huomautuksen 4. He huomaavat, kun ihmiset tekevät sopimuksensa ja menevät toisen valmistajan kanssa. Olen valmis ojaamaan Samsungia ja ajattelin, että he tekivät parhaat puhelimet. Ei oikeastaan ​​etsi ratkaisua, koska olen tehnyt lähes kaiken. Halusin vain antaa sinulle tietoa. Kiitos, mitä teet. - Ed

Ratkaisu: Hei Ed. Olet oikeassa. Jos ainoa muutos, jonka olet tehnyt puhelimessasi ennen kuin huomasit ongelman, oli päivittää Marshmallowiin, voit varmasti olettaa, että se on todellakin buginen. Tämä tarkoittaa sitä, että me emme voi tehdä mitään auttaaksemme sinua. Sinun täytyy joko palata takaisin Lollipopiin tai vain sietää vikoja ja odottaa päivitystä nykyiseen firmware-versioon.

Ongelma # 4: Kaksi Galaxy-huomautusta 4, jossa on samat tehoongelmat

Hei kaverit. Joten tässä on kysymys. Päätin siirtyä huomiosta 3 huomaan 4 tässä kuussa, mutta minulla oli joitakin ongelmia. osti kaksi huomautusta 4s.

Ensimmäinen on Android Lollipopin kansainvälinen versio. ongelma ei ollut niin hyvä akun käyttöikä. Noin 8 tuntia vain 2:30 min OST: n kanssa ja se sulkeutui noin 15-20: een kerran. Se ei käynnisty, ellei se ole kytkettynä seinä laturiin. kerran lähes koko ajan lukemalla vielä 15%.

Niinpä kävelin läpi kaikki foorumin vaiheet, yritin kalibroida akun, poistaa välimuistin, jopa tehdasasetukset. Mikään ei toiminut, sama asia.

Palasin sen ja sain toisen, tällä kertaa Sprint-mallin Android 6.0: lla. Työskentelet hyvää pari päivää, mutta yhtäkkiä sama tarina. yritti kaiken ilman onnea (kokeiltu eri seinä laturi, kaapeli ja pistorasia) mitään, joten vain valinta, uusi akku, täysin ladattu uusi akku, ei ongelmia. Kokeiltu kuin viikko laski 0%: iin normaalisti.

Kuitenkin äskettäin siirryin takaisin vanhaan puhelimen akkuun tarkistamaan jotain ja sieltä sen helvettiin. Kun olen vaihtanut uuteen akkuun, se alkoi toimia. Lähes aina menee 0 prosenttiin ilman ongelmia, mutta minulla oli se pois käytöstä 10% ja 8% kahdesti. Suuri ongelma on se, että se ei veloita 78%, joskus 82 tai 92. Minulla on juuri nyt se tunti 78%. Unplugged puhelin, poisto akku ja käynnistyksen se osoitti 92. Kytke se ja ei läpäise. Kun vähensin kirkkautta lähes 0: een, se meni melko nopeasti 100: een. Tiedän, että käyttämäni johdot ja laturit ovat kunnossa, pistorasia on kunnossa, joten mitä tapahtuu kaverit? Mitä minulta puuttuu? Arvostan apua etukäteen. Ole hyvä ja vastaa. Rakastan tätä puhelinta, mutta sen ajo minua pähkinöitä! - Alexx

Ratkaisu: Hei Alexx. Kuten sinäkin, emme todellakaan tiedä, mitä tapahtuu, mutta se voi johtua yhdestä monista tekijöistä.

Ensimmäinen syy voi olla sovellus. Koska ongelma jatkuu vähintään kahdessa huomautuksessa 4s, sinun on oltava asentanut saman joukon sovelluksia ja yksi niistä on syyllinen. Käynnistä huomautus 4 turvallisessa tilassa ja noudata sitä vähintään 48 tunnin ajan. Koska kolmansien osapuolten sovelluksia ei voi käyttää turvallisessa tilassa, sen pitäisi auttaa sinua selvittämään, onko meidän reittimme oikea. Jos ongelma ei tapahdu havaintojakson aikana, voit panostaa, että yksi sovelluksista on ongelmallista.

Toinen tekijä voi olla luonteeltaan ohjelmisto, erityisesti käyttöjärjestelmän tehonhallintatoiminto. Yritä kalibroida akku uudelleen ja tarkistaa, onko akku muutos.

Jos tämä ei muuta tilannetta, tee toinen tehdasasetukset ja tarkkaile puhelinta 48 tunnin ajan (ilman sovelluksia).

Lopuksi harkitse puhelimen ja / tai akun vaihtamista.