Galaxy Note 4 ei toimi, ellei se ole liitetty laturiin, muihin ongelmiin

Miljoonat # GalaxyNote4: t ovat nyt yli vuoden ikäisiä, joten monet käyttäjät voivat alkaa huomata, että niiden akku saattaa näyttää vaativan useammin kuin aikaisemmin. Toivomme, että alla olevat ratkaisut antavat yleiskuvan siitä, miten korjata tai ratkaista akun tyhjennys ja muut akun ongelmat tässä laitteessa.

Tässä on nyt 7 erityistä aihetta, jotka käsittelemme sinua:

Galaxy Note 4 ei toimi, ellei se ole liitetty laturiin
Galaxy Note 4 sulkee itsensä
Galaxy Note 4 pitää jäätymisen
Galaxy Note 4 katkeaa 4G-verkosta
Galaxy Note 4 ei käynnisty
Galaxy Note 4 ei käynnisty takaisin emolevyn vian takia
Galaxy Note 4 voi lähettää ja vastaanottaa vain tekstiviestejä, kun verkkovierailu on käytössä

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Galaxy Note 4 ei toimi, ellei se ole liitetty laturiin

Hyvää päivää. Minulla on Samsungin huomautus 4, joka ei toimi, ellei sitä ole liitetty laturiin. Se alkoi antaa minulle hässäkkää päivässä tai kahdessa ennen, kun avasin kameran esimerkiksi, ja se jäätyisi muutaman sekunnin ajan ja käynnistä uudelleen. Se ei käynnisty uudelleen kokonaan, vain Samsung-logon näyttämiseksi ja sitten uudelleen ja uudelleen. Akku ei pitänyt latausta hyvin jonkin aikaa ja kuoli, kun se osoitti 15%. Tajusin, että kun kytin puhelimen päälle, se käynnistyisi täysin ja voin käyttää sitä normaalisti. Heti kun irrotan laturin sen sammutuksen ja käynnistyy uudelleen, mutta nyt se ei pääse Samsung-logoon enää vain ensimmäiseen ruutuun, jossa sanotaan huomautus 4, ja käynnistyy sitten uudelleen tähän kohtaan.

En näe mitään ilmeistä vahinkoa akulle jne. Kaikki näyttää edelleen uudelta! Olen poistanut sovellukset, joita en enää käytä ajattelua, ehkä yksi on se, joka on minun vaivojeni syy, turhaan. Olen myös yrittänyt käynnistää puhelimen turvallisessa tilassa. Mutta se ei silti käynnisty, jos sitä ei ole liitetty laturiin. Jos minun täytyy tehdä tehdasasetusten palautus, voisitteko kertoa minulle, miten voin tallentaa yhteystietoni jne., Joten voin laittaa ne takaisin puhelimeen. Toivottavasti voit auttaa! Kiitos. - Cathy

Ratkaisu: Hei Cathy. Sinun kaltaisen ongelman aiheuttaa yleensä huono akku. Suosittelemme kuitenkin, että teet joitakin perusohjelmistojen vianmäärityksiä varmistaaksesi, että sen takana ei ole ohjelmistovikaa.

Ensimmäinen asia, jonka haluat tehdä tässä, on kalibroida akku uudelleen. Tämä ohjaa käyttöjärjestelmän uudelleen havaitsemalla jäljellä olevan akun varaustason. Jonkin ajan kuluttua Android saattaa menettää tarkan akun varaustason seurannan. Akun uudelleenkalibroinnin pitäisi palauttaa toiminta takaisin radalle. Näin voit tehdä sen:

Käytä puhelinta pelaamalla pelejä tai tekemällä tehtäviä nopeuttamalla virransyöttöä, kunnes puhelin sammuu.
Kytke puhelin uudelleen päälle ja anna sen sammua.
Lataa puhelin ilman, että se käynnistetään uudelleen.
Odota, kunnes akku on täysin ladattu 100%: iin
Irrota laturi ja kytke puhelin päälle.
Jos puhelin sanoo, ettei se ole enää 100%, sammuta se, kytke laturi takaisin ja odota, kunnes 100%: n lataus on saavutettu.
Irrota laturi ja kytke puhelin uudelleen päälle.
Käytä puhelinta, kunnes akku tyhjenee 0: een.
Toista sykli kerran.

Jos mikään ei muutu akun kalibroinnin jälkeen, luo varmuuskopio tiedostoista, jotta voit pyyhkiä puhelimen puhtaana tehdasasetusten palauttamisen avulla. Suosittelemme, että käytät Samsung Smart Switch -sovellusta tiedostojen siirtämiseen muistiinpanosta 4 tietokoneeseen. Sinun täytyy asentaa Smart Switchin Android-versio muistiinpanoon 4 ja sitten Windows-versioon tietokoneellasi. Jos sinulla on Mac, voit käyttää iOS-versiota. Tutustu tähän sivuun saadaksesi Smart Switchin.

Kun olet luonut varmuuskopiot tiedostoistasi, tehdas palauttaa puhelimen seuraavasti:

Sammuta Galaxy Note 4 kokonaan.
Pidä Volume Up- ja Home-näppäimiä painettuna ja pidä virtanäppäintä painettuna.
Kun huomautus 4 värähtelee, vapauta sekä Koti- että Virta-näppäimet, mutta jatka äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä.
Kun Android System Recovery -ohjelma näkyy näytössä, vapauta Volume Up -näppäin.
Korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
Korosta nyt ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” Äänenvoimakkuuden alennusnäppäimellä ja käynnistä nollaus painamalla virtapainiketta.
Kun master-nollaus on valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina Power-näppäintä.
Huomautus 4 käynnistyy uudelleen, mutta se on tavallista pidempi. Kun se saavuttaa aloitusnäytön, aloita asennus.

Lopuksi, jos tehdasasetusten palautus ei ratkaise ongelmaa, yritä hankkia uusi akku. Muista, että puhelimen litiumioniakut menettävät vähitellen kapasiteetin heti tehtaalta poistumisen jälkeen, vaikka sitä ei käytettäisi. Jos muistiinpanosi 4 on ollut noin vuoden ikäinen, on suuri todennäköisyys, että akku on menettänyt huomattavan kapasiteetin veloittaa varauksen. Yritä tarttua viralliseen Samsung-akkuun, jos mahdollista. Varmista myös, että kalibroit sen oikein ennen sen käyttöä, jotta käyttöjärjestelmä voidaan uudelleenkouluttaa.

Ongelma # 2: Galaxy Note 4 sulkee itsensä

Puhelin sammuu itsestään. Se on tapahtunut muutaman minuutin välein, kun yritän soittaa tai kun yritän käyttää sovelluksia tai puhelin futuurit kaatuu sulkemisen jälkeen ja sitten uudelleen päälle. Äskettäin se suljettiin ja näyttö avautui Android-järjestelmää koskevilla tiedoilla, jotka lataavat jotain ja älä sammuta. se ei kuitenkaan edistynyt noin 30 minuutin ajan, joten minun piti ottaa akku ulos, jotta voisin saada puhelimeni uudelleen käyttöön. Puhelimeni menettää myös tavallista useammin verkon.

Myös äskettäin jopa akku on yli 50%, ja puhelin ei sammu ja usein en voi kytkeä sitä päälle, koska se on heti pois päältä. Voisitko auttaa minua? Kiitos jo etukäteen! - Adewale

Ratkaisu: Hi Adewale. On olemassa useita vianmääritysvaiheita, jotka sinun on tehtävä, jotta näet, johtuuko tässä mainitsemasi ongelmat ohjelmistosta tai laitteistosta. Ohjelmisto-ongelmat on suhteellisen helppo tehdä. Jos mitään ohjelmistojen vianmäärityksen jälkeen ei ole muutettu, voit olettaa, että ongelma johtuu laitteiston toimintahäiriöstä. Blogimme ei tarjoa laitteiston vianmääritystä ja ratkaisuja (koska ne lähes aina johtavat korjaukseen joka tapauksessa), joten varmista, että Samsung tarkistaa puhelimen tarkkuutta varten.

Pyyhi välimuistiosio

Kokeile ensin välimuistiosion pyyhkimistä. Tämä pakottaa puhelimen luomaan uuden järjestelmän välimuistin. Joskus vanhentuneita tai vioittuneita järjestelmän välimuistituloksia apps toimii outo. Jos pyyhkäisit välimuistiosion nyt uudelleen, uusi järjestelmän välimuisti rakennetaan uudelleen, mikä voi myös johtaa vikojen ratkaisemiseen tai minimoimiseen. Tee seuraavat toimet:

Sammuta Galaxy Note 4 kokonaan.
Pidä Volume Up- ja Home-näppäimiä painettuna ja pidä virtanäppäintä painettuna.
Kun huomautus 4 värähtelee, vapauta sekä Koti- että Virta-näppäimet, mutta jatka äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä.
Kun Android System Recovery -ohjelma näkyy näytössä, vapauta Volume Up -näppäin.
Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto ”pyyhi välimuistin osio” ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
Kun välimuistiosion pyyhintä on päättynyt, korosta 'Käynnistä järjestelmä uudelleen' ja paina virtapainiketta.

Asenna kaikki uusimmat käyttöjärjestelmän ja sovellusten päivitykset

Kun olet pyyhkinyt välimuistin, seuraavaksi parasta on varmistaa, että asennat kaikki saatavilla olevat päivitykset. Päivitykset sisältävät parannuksia ja korjauksia tunnetuille virheille, joten se on win-win-tilanne.

Poista sovellukset

Joskus yhteensopimattomat sovellukset voivat aiheuttaa epävakausongelmia, joten varmista, että siirryt sovellusluetteloon ja säilytät vain ne, jotka ovat 100% positiivisia. Yritä selata muiden lukijoiden arvosteluja ja kommentteja, jotta tiedät, onko sovellus yhteensopiva vai ei. Poista kolmannen osapuolen lähteistä tai Play Storen ulkopuolelta ladatut sovellukset. Muista, että mitä enemmän sovelluksia sinulla on, sitä enemmän mahdollisuuksia ongelman kehittymiseen. Säilytä sovelluksesi vähimmäismäärään ja välttää tuntemattomien kehittäjien asentamista. Pidä kiinni virallisista sovelluksista, koska ne yleensä saavat säännöllisiä päivityksiä.

Jos haluat nähdä, onko kolmannen osapuolen sovellus syyllinen, voit käynnistää puhelimen myös turvalliseen tilaan. Turvallinen tila estää kolmannen osapuolen sovellukset ja palvelut, joten jos ongelmia ei ilmene, se on vahvistus siitä, että kolmannen osapuolen sovellus saattaa aiheuttaa ongelman. Voit käynnistää tallennustilassa seuraavasti:

Sammuta puhelin kokonaan.
Pidä virtanäppäintä ja äänenvoimakkuuden alaspainiketta painettuna.
Kun puhelin alkaa käynnistää, vapauta virtanäppäin, mutta pidä Volume Down -näppäintä painettuna, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.
Turvallinen tila näkyy vasemmassa alakulmassa; voit vapauttaa äänenvoimakkuuden alennusnäppäimen nyt.

Pyyhi puhelin tehdasasetuksilla

Voimakkaampi lopullinen vianmääritysvaihe, jonka voit tehdä, on tuoda kaikki ohjelmiston asetukset oletusarvoiksi. Varmista, että luot varmuuskopiot tiedostoistasi ennen kuin teet sen. Jos puhelimessasi on varastossa laiteohjelmistoa ja se on poistamaton, voit palauttaa sen tehdasasetusten avulla:

Napauta aloitusnäytössä sovellusten kuvaketta.
Käynnistä asetukset ja siirry kohtaan "Käyttäjä ja varmuuskopio".
Napauta Varmuuskopiointi ja nollaus.
Jos haluat, voit valita Automaattinen palautus ja Varmuuskopioi tiedot -kohdan vieressä olevat valintaruudut.
Napauta Factory data reset.
Kosketa Nollaa laite.
Sinua saatetaan pyytää antamaan PIN-koodi tai salasana.
Napauta Jatka ja poista kaikki.

Vapauta ja salli varaston laiteohjelmisto (valinnainen)

Jos huomautus 4 on juurtunut ja käynnissä mukautettu ROM, harkitse sen purkamista ja palauta käyttöjärjestelmä takaisin viralliseen Samsung-laiteohjelmistoon.

Pyydä puhelinta korjaamaan

Jos kaikki nämä vianmääritysvaiheet eivät palauta puhelimen normaaleja toimintoja, lähetä puhelin korjattavaksi. Jos se on edelleen Samsungin takuu, lähetä se ensin heille.

Ongelma # 3: Galaxy Note 4 pitää jäätymisen

Hei, minun Galaxy Huomautus 4 pitää lukituksen / jäädyttämisen yleensä joka toinen kerta, kun avaan sen tarkistaaksesi viestin tai tarkistaa web. joskus se pysyy samankaltaisena pisteeseen, jossa otan vain akun odottamaan noin 45 sekuntia täyteen minuuttiin ennen kuin laitat sen paikalleen, ja sitten se ei edes käynnisty. joskus toistan tämän menetelmän lähes tunnin ajan ja sitten se lopulta toimii.

Olen pyyhkinyt välimuistin ja jopa tehdasasetusten nollaamisen ja se tylsyttää ajoittain jäädyttämistä, mutta se palaa lopulta tällä kertaa, kun yritin mennä palautustilaan, jolloin se meni "kernal paniikkiin". nyt sen turhauttavaa auta, jos voit .. kiitos lukemisesta. - Tevin

Ratkaisu: Hi Tevin. Kolmannen osapuolen sovellus saattaa aiheuttaa ongelman, joten yritä käynnistää puhelin uudelleen turvallisessa tilassa ja nähdä, miten se toimii. Tarkkaile puhelinta vähintään 24 tunnin ajan, kun se on turvallisessa tilassa nähdäksesi eron.

Sammuta puhelin kokonaan.
Pidä virtanäppäintä ja äänenvoimakkuuden alaspainiketta painettuna.
Kun puhelin alkaa käynnistää, vapauta virtanäppäin, mutta pidä Volume Down -näppäintä painettuna, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.
Turvallinen tila näkyy vasemmassa alakulmassa; voit vapauttaa äänenvoimakkuuden alennusnäppäimen nyt.

Vaihtoehtoisesti voit tehdä toisen kierroksen tehdasasetusten palauttamista ja tarkkailla, jos puhelin jäätyy edelleen, vaikka sovelluksia ei ole asennettu. Muista tarkkailla puhelinta 24 tunnin ajan tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, kuten vikasietotilan vianmäärityksessä. Älä asenna päivityksiä tai sovelluksia tällä hetkellä. Jos puhelin toimii normaalisti ilman viivettä tai satunnaista uudelleenkäynnistystä, se on todiste siitä, että sovellus / s on syyllinen.

Jos ongelma jatkuu kuitenkin turvallisessa tilassa tai heti tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, ongelman on oltava luonteeltaan laitteistoa. Pyydä puhelinta korjaamaan tai vaihtamaan.

Ongelma # 4: Galaxy Note 4 katkeaa 4G-verkosta

Hei. Re: Loosing 4G.

Vaimollani ja minulla on jokainen huomautus 4. Hänen töitään virheettömästi. Puhelimeni menettää joskus koko ajan, 4G-verkko, ja se pysähtyy 3G-laitteeseen, kunnes Straight Talk tarjoaa minulle uuden SIM-kortin. Se tarttuu 3G: hen, kun menemme pois kaupungista, jossa on vähän tai ei lainkaan signaalia ja ensimmäinen signaali palaa 1x tai 3G.

Minulla on suora keskustelu Verizon-tornien avulla. Uuden SIM-kortin saaminen on hyvä, mutta eräänlainen vaivaa soittaa pyyntöön 3–4 kertaa vuodessa. Ennen kuin he lähettävät uuden SIM-kortin, olen kokeillut seuraavia, jotkut suoran keskustelun suuntaan:

He tarkistivat, että olen 4G-verkkoalueella
Ladatut päivitykset Verizon-sovelluksella kannettavan tietokoneen kautta
Pehmeä nollaus
Tehdasasetusten palautus
APN Tarkista, että se on päällä ja oikein
Palauta LTE / CDMA Globalista. (näyttää vaihtavan)
Välimuistin nollaus ohjeiden mukaan.
Yritti poistaa sijainnin käytöstä, kun tietoisesti siirryt näille alueille.
Pysäytetty taustasovellus. Kun näin tapahtuu, menen: Tietoja puhelimesta ja katso seuraavat kohdat ovat muuttuneet kohdassa Tila. En kuitenkaan voi muuttaa niitä. Verkko sanoo nyt Tuntematon VERIZONin sijasta, Mobile-verkon tyyppi sanoo: eHRPD LTE: n sijasta, PRL-versionumero muuttuu. Minulla ei ole oikeaa, mutta nyt se lukee 54067.

Mikä tahansa idea, jos tämä ongelma on korjattavissa tai hankkii uuden, edullisempi korjaus? Kiitos. - Jeff

Ratkaisu: Hei Jeff. Samalla puhelimella, joka on samassa kunnossa ja samassa verkossa, ei ole ongelmaasi, on selvä osoitus siitä, että kyseessä on puhelimen ongelma. Saattaa olla tuntematon laitteisto, joka aiheuttaa sen menettää 4G-yhteyden eikä pysty palauttamaan sitä takaisin.

Korjaus ei todennäköisesti tuota positiivista tulosta tässä, joten toimi langattoman operaattorin kanssa, jotta puhelin voidaan vaihtaa.

Ongelma # 5: Galaxy Note 4 ei käynnisty

Hei. Oma Galaxy Note 4 ei käynnisty. Olen kokeillut vakioehdotuksia, joista osa on toiminut aiemmin, kuten akun poistaminen, virtapainikkeen painaminen ylimääräisen sähkön tyhjentämiseksi ja uudelleenasennus; ja napauttamalla kevyesti virtapainiketta.

Nyt, kun asen akun takaisin, Galaxy-logo tulee uudelleen näkyviin ja sammuu sitten. Kun yritän ylläpitää kolmipainiketta, saan näytön, joka antaa minulle mahdollisuuden jatkaa pitämällä äänenvoimakkuuspainiketta ylös tai alas. Kun yritän käyttää jotakin näistä äänenvoimakkuuspainikkeista, puhelin sammuu. Avasin puhelimen tutkiakseen virtapainikkeen kosketusta… ei voinut havaita mitään ongelmia siellä. Mikä tahansa apu olisi erittäin tervetullutta! Kiitos. - Kevin

Ratkaisu: Hei Kevin. Ainoa vianmääritysvaihe, jonka voit tehdä tässä tilanteessa, on yrittää käynnistää puhelin uudelleen muihin tiloihin tekemällä seuraavat toimet:

Käynnistä palautustilassa:

Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
Voit pyyhkiä välimuistin osion tai tehdä tehdasasetusten palautuksen tässä tilassa.

Käynnistä lataustilassa:

Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
Paina ja pidä sitten Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin mutta pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä.
Odota, kunnes latausnäyttö tulee näkyviin.
Jos voit käynnistää puhelimen lataustilassa, mutta ei muissa tiloissa, tämä tarkoittaa, että ainoa ulospääsy saattaa olla varaston tai mukautetun laiteohjelmiston flash.
Käytä Googlea etsimällä opas siitä, miten se tehdään.

Käynnistä turvallisessa tilassa:

Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
Pidä virtapainiketta painettuna.
Kun "Samsung Galaxy S7" -logo tulee näkyviin, vapauta virtanäppäin ja paina välittömästi äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
Pidä painiketta painettuna, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.
Kun näet näytön vasemmassa alakulmassa olevan tekstin ”Safe mode”, vapauta äänenvoimakkuuden alennus-painike.
Ainoa ero turvallisessa tilassa normaalitilassa on se, että ensimmäinen estää kolmannen osapuolen sovelluksia. Jos voit käynnistää puhelimen turvallisessa tilassa, mutta ei normaalitilassa, poista kaikki sovellukset, kunnes ongelma (joka estää sinua käynnistämästä normaalisti) on poistettu.

Jos puhelimesi ei reagoi tai ei onnistu käynnistymään mihinkään näistä tiloista, olet onnea. Tarkista laitteisto tai vaihda puhelin.

Ongelma # 6: Galaxy Note 4 ei käynnisty takaisin emolevyn vian takia

Hei. Oma Samsung Note 4 -akku tyhjenyttiin 1%: iin latauksen ja käytön aikana, joten sammutimme laitteen. Nyt se ei palaa takaisin eikä edes näytä, että laturi on kytketty pistorasiaan. Se on nyt täysin kuollut, mutta kuumenee, jos laturi on kytkettynä. Otin sen puhelimen korjaamoon ja laitettiin uuteen akkuun ja laitettiin se veloitetaan. Se näyttää näytöllä, että se on ladattuna uudella akulla, mutta se pysyy vain 0%: ssa ja ei vieläkään käynnisty, vaikka tiedämme, että se on täysin ladattu akku (tarkistamalla toisessa huomautuksessa 4). He sanovat, että se on emolevy ja että se on irrotettava. Onko tämä oikea vai voinko saada uuden emolevyn? Kukaan ei ole avannut sitä katsomaan sisälle. Kiitos etukäteen. - Kirstie

Ratkaisu: Hei Kirstie. Monet teknikot käyttävät ”emolevyasemaa” yleisenä terminä kaikenlaisiin laitteisto-ongelmiin, joilla ei ole selvää syytä. Tämä tarkoittaa, että todellisen ongelman tunnistaminen on haastava tehtävä, ellei mahdotonta. Helpoin tapa korjata emolevyn ongelma on korvata itse emolevy, joka voi olla erittäin kallista. Joissakin tapauksissa emolevyn vaihto voi johtaa muihin ongelmiin, jos niitä ei tehdä oikein, joten emme suosittele sitä tapauksessa. Sinun on parempi korvata puhelin uudella kuin siirtyä emolevyn vaihtoon.

Ongelma # 7: Galaxy Note 4 voi lähettää ja vastaanottaa vain tekstiviestejä, kun verkkovierailu on käytössä

Hei. Äskettäin pudotin huomautukseni 5 ja se oli liian kallista korvata, joten aktivoin uudelleen vanhan Galaxy Nexus-puhelimen. Puhelimessa oli viiveongelmia sovellusten asennuksessa, joten aktivoin uudelleen huomautukseni 4. Oma operaattori on Sprint ja heillä on itsepalvelun online-tapa reagoida uudelleen puhelimeen. Aktivoin sen uudelleen ja suljin molemmat puhelimet pois päältä ohjeen mukaan. Minulla oli muutamia yhteysongelmia, mutta mitään merkittävää, kunnes tietyllä alueella. Päivitin profiilin ja PRL: n. Tästä päivityksestä lähtien puhelimessani on 4G LTE ja se muodostaa yhteyden Internetiin, mutta soitettaessa puheluita ja tekstiviestejä saan virheilmoituksen, jossa sanotaan, ettei mobiiliverkko ole käytettävissä.

Otin yhteyttä Sprintiin, he antoivat minulle koodit laittaa puhelimeen ja pyysivät minua palauttamaan puhelimen tehdasasetukset ja se ei ratkaissut ongelmaa. Voin vastaanottaa ja tehdä vain lähteviä puheluita / viestejä, kun asetan puhelimen verkkovierailuun. - Jasmine

Ratkaisu: Hei Jasmine. Tällainen ongelma johtuu virheellisistä asetuksista joko puhelimessa tai operaattorin järjestelmässä. Emme toimi Sprintillä, joten emme tunne, miten niiden varautumisjärjestelmä toimii. Soita takaisin ja kerro heille asiasta.