Galaxy Note 5 -kamera jäätyy, kun käytät zoomausta, muita ongelmia

Olemme nähneet joitakin uutisia tulevasta # GalaxyNote6: sta, ja voimme olla varmoja siitä, että Note-sarja on hyvissä käsissä. Näyttää siltä, että Samsung suunnittelee ottavansa käyttöön innovatiivisempia tapoja tehdä seuraava Galaxy-merkintä tullut toinen osuma. Riippumatta siitä, mikä uusi huomautus 6 tulee, yksi asia on varma - se on viileä.

Sillä välin, tässä on toinen luettelo # GalaxyNote5-ongelmista, jotka jotkut yhteisömme jäsenet lähettivät. Alla on aiheita, joita käsittelemme tässä materiaalissa.

Walking Warin robottipeli lakkaa toimimasta, kun Galaxy Note 5: n päivitys on asennettu
Galaxy Note 5 -kamera jäätyy zoomausta käytettäessä
Wi-Fi-yhteys toimii huonosti Galaxy Note 5: n päivityksen jälkeen
Galaxy Note 5 -näyttö tulee yhtäkkiä reagoimatta
Galaxy Note 5 ei näytä koko näyttöä vain ilmoituspalkissa

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Walking Warin robottipeli lakkaa toimimasta, kun Galaxy Note 5: n päivitys on asennettu

Minulla on peli, johon olen investoinut paljon aikaa ja rahaa sen jälkeen, kun viimeinen päivitys ei toimi. sen jälkeen kun napsautan pelin Walking War Robots -kuvaketta, se näyttää käynnistysnäytön 2 sekunnin ajan, sitten näyttö muuttuu mustaksi ja "valitettavasti wwr on pysähtynyt" tulee näkyviin ja vie minut takaisin kotinäyttöön.

Olen yrittänyt tyhjentää sovellusten välimuistin ja tiedot, lähettää sähköpostia WWR: lle neuvoa varten, poistaa ja asentaa uudelleen kuudesta eri lähteestä, kerjäänyt ja vedonnut jumalaan, ja nyt olen sinulle.

Se ei ole ongelman laajuus… kun menin asentamaan uudelleen Google Play Storesta, se sanoo "ei ole yhteensopiva laitteeni kanssa", samoin kuin 80 prosenttia muista sovelluksista PlayStoreen kautta. nyt tiedän, että laitteeni on yhteensopivuusluettelossa, se on älykkäin, nopein ja kaikkein ajan tasalla oleva teknologiaosa planeetalla! Se on myös yhteensopivuusluettelossa pelitietojen sivulla…

nyt olla täysin rehellinen kanssani, minulla on puhelimeni juurtunut. ja minulla oli tämä ongelma aiemmin viimeisen päivityksen jälkeen. en muista, mitkä ROM i käytti juuri se on ollut niin pitkä ja juurtunut niin paljon laitteita, koska, ja ei ole varma, miten palautan google store viime kerralla, mutta näytti toimivan sitten, mutta vain ratkaista PlayStore yhteensopimattomuus ongelma muutaman päivän sitten meni takaisin useimpiin sovelluksiin, jotka ovat jälleen yhteensopimattomia.

Minulla on paljon henkilötietoja, kuten musiikissa, perhe-videoissa, tonnia sovelluksia ja enemmän tai olisin voinut tehdasasetukset palauttaa 5 vuotta sitten! Itse asiassa olen tarvinnut korvata ytimen, koska puhelin puhaltaa saapuvat tai lähtevät puhelut muutaman sekunnin tai minuutin kuluttua yli vuoden ajan… mutta käsittelen vain sitä, että pelkään tietojen menetystä, jos asennan arter 97 kernal ... tiedän, mikä sotku ... mutta pyydän teitä kertoa minulle helpoin maallikon ehdoista ratkaista nämä asiat, sillä tämä lievittää 80 prosenttia elämäni stressistä… kiitos ajastasi. - Coby

Ratkaisu: Hei Coby. Olet oikeassa sanomalla, että Samsung Galaxy Note on erittäin kykenevä puhelin laitteistossa juuri nyt. Sen käsittelyteho on luokkansa paras, mutta siinä on saalis. Jotta pelit (tai mikä tahansa sovellus tässä asiassa) toimisivat kunnolla, kehittäjien on otettava huomioon myös laitteen laitteisto, mutta myös käyttöjärjestelmä tai ohjelmisto / laiteohjelmisto / ROM. Tämä tarkoittaa, että vaikka huomautus 5: n laitteisto pystyy helposti käsittelemään pelin vaatimuksia, laitteessasi käynnissä oleva ohjelmisto ei välttämättä toimi oikein, koska sitä ei ole koodattu toimimaan sen kanssa. Valtakunnallisella aikavälillä sekä laitteiston että ohjelmiston on oltava yhteensopivia pelin kanssa, jotta se toimii.

Nyt emme tiedä, mitä päivitystä olet asentanut ennen ongelman havaitsemista, mutta ajattelemme, että se on saattanut muuttaa jotakin laiteohjelmistossa, jolloin se on yhteensopimaton pelin kanssa. Meillä ei ole mitään keinoa tietää tarkalleen, missä epäonnistumiskohta on, koska puhelin on juurtunut (ja saattaa olla käytössä muussa mukautetussa ohjelmistossa, jota et maininnut täällä). Mutta aivan kuten mitä mainitsemme virkoissamme, on käytettävä ensin poistoprosessia todellisen syyn tunnistamiseksi.

Sinun tapauksessasi olosuhteet eivät jätä sinulle paljon vaihtoehtoja asioihin, joita voit tehdä ongelman korjaamiseksi. Vähiten, mahdolliset ratkaisut, joita voit kokeilla, rajoittuvat dramaattisiin toimenpiteisiin, kuten tehdasasetusten palauttamiseen ja palauttamiseen varastoon ROM / firmware. Kyllä, kuulit sen oikein. Niin paljon kuin haluamme auttaa sinua, nämä kaksi ovat ainoat ratkaisut, jotka voidaan tehdä omalla tasolla. Ellei pelikehittäjä voi auttaa sinua, olet todella jumissa tässä tilanteessa. Koska et ole kovin äänekäs siitä tuesta, jonka saat heiltä sähköpostitse, oletamme, että apua heiltä ei ole kysymys.

Jos et halua tehdä mitään näistä kahdesta, se on sinun tehtäväsi. Ymmärrämme vaivaa luoda varmuuskopiot kaikesta ennen kuin teet mitään näistä ehdotuksista. Jos kuitenkin ajattelet, että pelin hauskaa puuttuu, kun et korjaa ongelmaa, harkitse tehdasasetusten palauttamista ensin asetusten avulla. Tämä voi poistaa tai poistaa laitteen juuren. Suosittelemme kuitenkin, että pysytte virallisessa ROMissa mahdollisten ongelmien minimoimiseksi.

Ongelma # 2: Galaxy Note 5 -kamera jäätyy zoomausta käytettäessä

Kun otat kuvaa, 1.0X Zoom -kuvake ilmestyi näyttöön, sitten kamera ripustaa. Napautan kameraa, mutta ei mitään vastausta. tämä roikkuu noin 15 sekunnin ajan, sitten vain voin ottaa kuvan. Tämä tapahtui keskimäärin 6 kertaa 10 kertaa, kun otan ulkona kuvia kiertueen aikana. Se on hyvin turhauttavaa, kun se tapahtuu.

Olen lähettänyt yksikössäni Samsungin huoltokeskukseen. Ensimmäistä kertaa tehdasasetusten palauttaminen, ongelma ei ratkaistu, 2. kerta Päivitä uusimpaan 6.0.1: een, ongelma ei vieläkään ratkennut, kolmas kerta lähetetty, korvattiin kamerayksikkö, näyttää siltä, että parannusta on. Anna minun yksikköni takaisin 2 päivää sitten. Sanoisin, että 1.0X-roikkumisongelma ei ole vielä täysin ratkaistu. Se tapahtui noin 2 kertaa 10 kertaa. Ole hyvä ja ilmoita, mikä ongelma tässä on? En odota tällaista hyvämaineista älypuhelintekijää, jolla on tällaista kamerakysymystä. Kamerani on vain 8 kuukautta vanha. - Chan

Ratkaisu: Hei Chan. Tämä virhe saattaa olla eristetty laitteellesi, kuten emme ole kuulleet muista muistiinpanoista 5. Koska toisella yksiköllä on samat oireet, vaikkakaan ei usein, suosittelemme, että tarkistat, onko tämä johtunut ongelmallisesta kolmannen osapuolen sovelluksesta. Haluaisimme, että pyyhit puhelimen puhtaana tehdessäsi tehdasasetukset, ja tarkkaile sitten, miten kamera toimii ilman mitään sovelluksia. Tämä on hyvä lähtökohta todellisen syyn määrittämiseksi. Voit palauttaa muistiinpanon tehdasasetukset uudelleen seuraavasti:

Sammuta Samsung Galaxy Note 5 kokonaan.
Pidä Volume Up- ja Home-painikkeita alhaalla ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
Pidä kolme painiketta painettuna ja kun "Samsung Galaxy Note5" näyttää, vapauta virtanäppäin mutta pidä kaksi muuta.
Kun Android-logo näkyy, vapauta sekä äänenvoimakkuuden lisäys- että kotipainikkeet.
Ilmoitus "Järjestelmän päivityksen asentaminen" näkyy näytössä 30 - 60 sekuntia ennen kuin Android-järjestelmän palautusnäyttö näkyy sen asetuksilla.
Korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä vaihtoehto 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
Kun prosessi on valmis, korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä vaihtoehto Käynnistä järjestelmä uudelleen ja käynnistä puhelin uudelleen painamalla virtapainiketta.
Käynnistys saattaa kestää hieman kauemmin, mutta älä huoli ja odota, että laite tulee aktiiviseksi.

Huomautus: Varmista, että luot varmuuskopion henkilökohtaisista tiedoista ennen tehdasasetusten palauttamista.

Kun olet suorittanut tehdasasetusten palautusmenettelyn, anna puhelimesi ajaa ilman sovelluksia vähintään 2 päivän ajan, joten voit tarkkailla sitä samalla kun toistat saman ongelman. Käytä kameraa niin usein kuin mahdollista, jotta näet, onko siinä eroa.

Jos sama ongelma ilmenee, se viittaa siihen, että tämä voi olla laitteiston / kameran toimintahäiriö. Sinun on otettava yhteyttä Samsungiin, jotta he voivat ratkaista ongelman niiden lopussa.

Jos kamera toimii kuitenkin tarkkailujakson aikana, se on vahvistus siitä, että yksi sovelluksistasi on syyllinen.

Ongelma # 3: Wi-Fi-yhteys toimii huonosti Galaxy Note 5: n päivityksen jälkeen

Siitä lähtien, kun olen suorittanut ohjelmistopäivityksen, puhelimessani on ollut kauhea yhteys Wi-Fi-verkkoon. Se ei lataa sisältöä Wi-Fi-yhteyden aikana tai päivitä uusimpiin uutisiin Wi-Fi-yhteyden aikana. Minun täytyy kytkeä Wi-Fi pois päältä, jotta voisin käyttää Facebookia saadakseni mitään hiljattain ja jopa ilman WiFi-yhteyttäni on kauhea. En ole koskaan saanut mitään ongelmia ennen kuin tein sen päivityksen ja nyt kaikki on kauheaa. Onko olemassa myös tapa päästä eroon tästä päivityksestä tai korjata sitä miten? Koska olen yrittänyt palauttaa kaiken ja mikään ei näytä toimivan. Olen väsynyt käyttämästäni tietojani, kun minun ei tarvitse. Kiitos. - Leigh

Ratkaisu: Hei Leigh. Käyttäjällä on kaksi asiaa korjata korjauksen jälkeiset ongelmat. Niihin kuuluu välimuistiosion poistaminen ja tehdasasetusten palauttaminen. Voit tehdä ensimmäisen tekemällä seuraavat toimet:

Sammuta Samsung Galaxy Note 5 kokonaan.
Pidä Volume Up- ja Home-painikkeita alhaalla ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
Pidä kolme painiketta painettuna ja kun "Samsung Galaxy Note5" näyttää, vapauta virtanäppäin mutta pidä kaksi muuta.
Kun Android-logo näkyy, vapauta sekä äänenvoimakkuuden lisäys- että kotipainikkeet.
Ilmoitus "Järjestelmän päivityksen asentaminen" näkyy näytössä 30 - 60 sekuntia ennen kuin Android-järjestelmän palautusnäyttö näkyy sen asetuksilla.
Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto ”pyyhi välimuistin osio” ja paina virtapainiketta valitaksesi sen.
Kun prosessi on valmis, korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä vaihtoehto Käynnistä järjestelmä uudelleen ja käynnistä puhelin uudelleen painamalla virtapainiketta.
Käynnistys saattaa kestää hieman kauemmin, mutta älä huoli ja odota, että laite tulee aktiiviseksi.

Jos välimuistiosion päivittäminen ei auta, älä epäröi tehdä tehdasasetusten palauttaminen (yllä olevat vaiheet).

Ongelma # 4: Galaxy Note 5 -näyttö muuttuu yhtäkkiä vastaamattomaksi

Hei. Minulla on ongelma Samsungin huomautuksen 5 kanssa. Ongelma tapahtui, kun se alkoi yhtäkkiä uudelleenkäynnistyksen aikana, kun käytin sitä, ja tajusin, että ongelma oli, koska se kesti hyvin kauan kuin tavallista, koska Samsung-logo pysyi noin 9-10 min.

Kun lopulta näyttö ilmestyi, voisin nähdä näytön yläbitin, jossa verkon peitto, Wi-Fi-merkki jne. Ja muut ilmoitukset ovat näkyvissä, mutta muualla näytössä on vain musta. Jos huijaan sen alas, näen kaikki ilmoitukset ja koko näyttö näkyy tässä vaiheessa, mutta kun yritän napauttaa jotain, se vie minut takaisin mustalle näytölle. Voin käyttää S-ääntä myös näytöllä, mutta se ei hyväksy mitään komentoja.

Yritin soittaa numeroon ja yhtäkkiä koko näyttö tulee näkyviin, jossa soittajan numero on, mutta näyttö ei vastaa minulle, kun otan vastaan puhelun.

En ole löytänyt suoraa ratkaisua tähän ongelmaan internetissä. Olisin kiitollinen, jos sinulla on ratkaisu tähän. Kiitos. - Santosh

Ratkaisu: Hei Santosh. Olemme nähneet tässä kuvatut oireet laitteissa, jotka ovat kärsineet fyysisestä vikasta putoamisen tai nestemäisen altistuksen jälkeen. Kosketusnäyttö ei vain menetä toiminnallisuutta yhtäkkiä. Jos laite on pudonnut tai se on altistunut vedelle, voit olettaa, että puhelimessa voi olla jonkin verran laitteistovaurioita. Tässä tapauksessa parasta, mitä voit tehdä, on, että näytön kokoonpano tai puhelin korvataan, riippuen siitä, kumpi on sovellettavissa.

Jos kumpaakaan näistä kahdesta asiasta ei tapahdu laitteessasi, välimuistin osion pyyhkiminen tai tehdasasetusten palauttamisen pitäisi korjata häiriö. Katso yllä olevat vaiheet.

Ongelma # 5: Galaxy Note 5 ei näytä koko näyttöä vain ilmoituspalkissa

Ilman varoitusmerkkejä vaihdin puhelimen takaisin lyhyen lennon jälkeen ja se käynnistyi, Samsung-ääni soi, sitten Samsungin kuva pilkkuilla pysyy siellä noin 4 minuuttia + ennen kuin lopulta osittain latautuu. On musta näyttö ja voin vetää alas paljastaakseni valikon, jonka avulla voit muuttaa keskeisiä asetuksia, kuten wifi: n kytkemisen, näytön kiertonopeuden, näytön kirkkauden jne. Mutta kotisivua ei ole. Jos painan keskimmäistä kotipainiketta, se käynnistää ääniohjauksen (jota en koskaan käytä), ja olen voinut käyttää sitä myös, esimerkiksi saada valokuva Galleria ylös. Mutta sitten en voi tehdä enempää. Esimerkiksi olen yrittänyt jakaa valokuvia, mutta se palaa vain mustalle näytölle. Olen kytketty kannettavaan tietokoneeseen, mutta se ei tunnista puhelimen tiedostoja. Olen kokeillut kaikkia YouTube-videosi korjauksia käynnistysvirheitä / silmukoita varten. Joskus, kun painan kotipainiketta, saan salaman aloitusnäytöstä ja joistakin sovelluksista, mutta ne eivät pysy.

Ylhäällä vasemmalla oleva valo on punainen, kun näyttö sammuu.

Toivottavasti voit auttaa minua. Älä halua tehdä tehdasasetuksia, ellei minun tarvitse. Kuvia isästäni, joka äskettäin kuoli siellä. - Terry

Ratkaisu: Hei Terry. Aivan kuten edellä sanottiin Santoshille, älypuhelimen kosketusnäyttö ei vain kuole itsestään normaaleissa olosuhteissa. Koska emme tiedä laitteen koko historiaa, voimme vain olettaa, että laitteellesi on jo tapahtunut jotain. Vähiten mahdollisia syitä tähän ongelmaan on nyt ohjelmistokysymys, joten suosittelemme, että teet ensin perusongelmat. Vianmääritysvaiheet, joita voit tehdä, sisältävät puhelimen käynnistämisen turvallisessa tilassa, sovellusten poistamisen, välimuistin osion pyyhkimisen ja tehdasasetusten palauttamisen.

Tiedämme, ettet halua tehdä täyttä pyyhkiä, mutta ei ole mitään, mitä voit tehdä. Vaihtoehto, joka on laitteiston korjaus, ei takaa päätöslauselmaa, ja lopulta menetät vielä henkilötietoja. Ja muuten, ystävällisenä muistutuksena, jotta vältät arvokkaiden muistojen menettämisen tulevaisuudessa, varmista, että palautat ne johonkin turvalliseen paikkaan tai toiseen laitteeseen. Digitaalinen maailma ei ole niin luotettava tällä hetkellä, ja digitaaliset muistit voivat katoamaan yhdellä silmäyksellä, jos et tee varmuuskopioita tavalliseen tapaan. Emme voi korostaa tätä tarpeeksi.

Jos mikään ohjelmiston vianmääritystyö ei onnistu, voit olettaa, että sinulla on laitteistokysymys. Soita Samsungiin ja vaihda puhelin.