Galaxy Note 5 ei voi lähettää tekstiviestejä tai soittaa puhelun päivityksen jälkeen, ei veloita, muita ongelmia

Galaxy Note 5 -käyttäjät, tervetuloa uusimpaan artikkeliin, jossa käsitellään joitakin # GalaxyNote5 -ongelmia. Tämä viesti pitää sisällään vielä 10 huomautusta 5, ja toivomme, että siitä tulee toinen hyvä referenssi niille, jotka etsivät ratkaisuja huomautuksensa 5 ongelmiin. Muista, että julkaisemme edelleen huomautuksen 5 viestejä, joten pidä katsomassa samoja tietoja tulevina päivinä.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Alla on erityisiä aiheita, joita tuomme sinulle tänään:

Ongelma 1: Galaxy Note 5 -yhteys Roku-ruutuun on hyvin hidas

Kun olet tehnyt nykyisen päivityksen (N920R6WWU2DQD1), minulla on ongelmia käyttämällä huomautuksen 5 hotspotia Roku-ruutuun. Puhelin muodostaa yhteyden ja toimii joskus kunnolla, mutta 95% ajasta on liian hidasta ladata pieniä videoleikkeitä. Minulla ei ollut ongelmia puhelimen käyttämisessä tähän tarkoitukseen ennen päivityksen tekemistä. Minulla on 2 Roku-laatikkoa ja se toimii samalla tavalla molemmissa, joten se ei ole Roku-laitteita. Poistin SIM-kortin ja laitoin vanhan iPhone 5S: n ja kaikki toimii hyvin ilman hidasta suorituskykyä, joten se ei ole ongelma palveluun tai palveluntarjoajaan.

Jotain, mitä minäkin löydän täysin outoa, on se, että en huomaa mitään hidastumista, kun muut laitteet muodostavat yhteyden muistiinpanoon 5 kuuluvaan hot spotiin. Samat videot ja elokuvat, jotka eivät liity Roku-ruutuun, ja toimivat hyvin kannettavassani. Se on ikään kuin on olemassa jonkinlainen ristiriita Note 5: n hot spotin ja 2 Roku-laatikon kanssa ohjelmistopäivityksen seurauksena. Matkaviestinverkkopalvelu toimii myös huomautukseni 5 mukaisesti. Se osoittaa, että se toimii LTE-tilassa ja käytän sitä erittäin vahvassa palvelualueella. Auta, koska käytän tätä palvelua paljon, enkä halua palata takaisin iPhoneen. - Jack

Ratkaisu: Hei Jack. Jos ainoa asia, jonka teit eri tavalla ennen kuin huomasit ongelman, on Android-päivityksen asentaminen, välimuistiosion pyyhkiminen tai tehdasasetusten palauttaminen muistiinpanoon 5 saattaa auttaa. Alla on vaiheet, joilla jokainen tehdään.

Kuinka pyyhkiä välimuistiosio Galaxy Note 5: lle

1. Sammuta Samsung Galaxy Note 5 kokonaan.
2. Pidä Volume Up- ja Home-painikkeita alhaalla ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
3. Pidä kolme painiketta painettuna ja kun "Samsung Galaxy Note5" näyttää, vapauta virtanäppäin mutta pidä kaksi muuta.
4. Kun Android-logo näkyy, vapauta sekä äänenvoimakkuuden lisäys- että kotipainikkeet.
5. Ilmoitus "Järjestelmän päivityksen asentaminen" näkyy näytössä 30 - 60 sekuntia ennen kuin Android-järjestelmän palautusnäyttö näkyy sen asetuksilla.
6. Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto ”pyyhi välimuistin osio” ja paina virtapainiketta valitaksesi sen.
7. Kun prosessi on valmis, korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä vaihtoehto Käynnistä järjestelmä uudelleen ja käynnistä puhelin uudelleen painamalla virtapainiketta.
8. Käynnistys saattaa kestää hieman kauemmin, mutta älä huoli ja odota, että laite tulee aktiiviseksi.

Galaxy Note 5: n tehdasasetusten palauttaminen

1. Luo tärkeiden tiedostojen, kuten valokuvien, videoiden, yhteystietojen jne. Varmuuskopio. Voit käyttää Smart Switchia tähän tehtävään.
2. Pyyhi Galaxy Note 5: n välimuistiosio
3. Sammuta Samsung Galaxy Note 5 kokonaan.
4. Pidä Volume Up- ja Home-painikkeita alhaalla ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
5. Pidä kolme painiketta painettuna ja kun "Samsung Galaxy Note5" näyttää, vapauta virtanäppäin mutta pidä kaksi muuta.
6. Kun Android-logo näkyy, vapauta sekä äänenvoimakkuuden lisäys- että kotipainikkeet.
7. Ilmoitus "Järjestelmän päivityksen asentaminen" näkyy näytössä 30 - 60 sekuntia ennen kuin Android-järjestelmän palautusnäyttö näkyy sen asetuksilla.
8. Korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä vaihtoehto 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
9. Kun prosessi on valmis, korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä vaihtoehto Käynnistä järjestelmä uudelleen ja käynnistä puhelin uudelleen painamalla virtapainiketta.
10. Käynnistys saattaa kestää hieman kauemmin, mutta älä huoli ja odota, että laite tulee aktiiviseksi.

Jos välimuistiosion pyyhkiminen ja tehdasasetusten palauttaminen ei auta, ota yhteyttä Rokuun ja Samsungiin saadaksesi tukea molemmilta yrityksiltä.

Ongelma 2: Galaxy Note 5 ei pysy päällä, ellei se ole kytkettynä laturiin

Hyvä herra / rouva. Seuraavat ongelmat ovat:

1. Aluksi puhelimeni pystyi kytkeytymään päälle, mutta ei voinut avata mitään sovellusta. Jos avaan minkä tahansa sovelluksen, puhelin sammuu ja sitä ei voi käynnistää uudelleen.
2. Minun täytyy laittaa lataus sitten vain päälle, tällä hetkellä akku näyttää nopean kapasiteetin pudotuksen 95%: sta 60%: iin.
3. Kun akku on ladattu täyteen, vedän ulos laturista, sitten aina kun valitsen minkä tahansa sovelluksen, sama oire kuin vaiheessa 1 ja 2 tulee uudelleen näkyviin. Ainoat sovellukset, joita voin käyttää ilman ongelmia tällä hetkellä, olivat vain Whatsapp ja Facebook.
4. Ongelma pahenee, kun joudun lataamaan puhelinta jatkuvasti, jotta puhelin pysyy kunnossa. Jos lopetan latauksen, puhelin sammuu ja sitä ei voi käynnistää uudelleen.
5. Minun puolellani se, mitä tein, puhdista latausportti ja palauta tehdasasetukset. Mutta ongelma on edelleen olemassa. Ystävällisesti tarvitset arvokasta panostasi tämän ongelman voittamiseksi. Kiitos ja parhain. - Basrin

Ratkaisu: Hi Basrin. Yritä kalibroida akku uudelleen ja tarkistaa, muuttaako se mitään. Noudata seuraavia ohjeita:

1. Käytä puhelinta pelaamalla pelejä tai tekemällä tehtäviä nopeuttamalla virransyöttöä, kunnes puhelin sammuu.
2. Kytke puhelin uudelleen päälle ja anna sen sammua.
3. Lataa puhelin ilman, että se käynnistetään uudelleen.
4. Odota, kunnes akku on täysin ladattu 100%: iin
5. Irrota laturi ja kytke puhelin päälle.
6. Jos puhelin sanoo, ettei se ole enää 100%, sammuta se, kytke laturi takaisin ja odota, kunnes 100%: n lataus on saavutettu.
7. Irrota laturi ja kytke puhelin uudelleen päälle.
8. Käytä puhelinta, kunnes akku tyhjenee 0: een.
9. Toista sykli kerran.

Akun uudelleenkalibroinnilla on tarkoitus korjata mahdollinen ohjelmiston häiriö, joka estää käyttöjärjestelmän lukemasta oikean akun varaustason. Jos ongelma jatkuu ja puhelin sammuu, kun se irrotetaan laturista, laitteistossa on oltava vakava ongelma. Pyydä puhelinta korjaamaan tai vaihtamaan.

Tehtävä 3: Galaxy Huomautus 5 "Ei mobiiliverkkoa" ja "Viesti epäonnistui"

Joten, viime aikoina sen jälkeen, kun olet asentanut version 7.0 muistiin 5, olen törmännyt paljon ongelmia. Puhelin siirtyy "Ei mobiiliverkkoa" ja "Viesti epäonnistui". En voi kirjoittaa tekstiä eikä soittaa puheluita suurimman osan ajasta, ellei minulla ole suoraa wiFi. Siten se on ylivoimaisesti vihainen, koska en ole koskaan tavannut tätä ennen Samsungin käyttäjää. Otin sen AT&T: lle ja he sanoivat, että se voisi olla SIM-kortti, joten ne korvattiin uudella. Voin nyt soittaa puheluita, mutta en voi lähettää viestejä tai se näyttää "viesti epäonnistui". Olen kokeillut monia asioita verkossa ja en vieläkään toimi. - Adam

Ratkaisu: Hei Adam. Jos tärkein huolenaihe on nyt puhelimen kyvyttömyys lähettää tekstiviestejä, ensimmäinen mahdollinen ratkaisu, jonka haluat tehdä, on tyhjentää välimuistiosio. Tämä pakottaa puhelimen poistamaan vanhan välimuistin ja rakentamaan uuden.

Jos tämä ei korjaa ongelmaa, seuraava siirto olisi poistaa viestintäsovelluksen välimuisti ja tiedot. Näin voit:

1. Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusvarjostasi (pudotusvalikosta) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
2. Siirry alas sovelluksiin. Tämä voidaan nimetä uudelleen sellaiseksi, että Android 6: n tai 7: n OEM-nahkaiset versiot ovat Sovellukset tai Sovellusten hallinta.
3. Kun olet siellä, napsauta sovellusta.
4. Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennus, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Haluatko napsauttaa Varastointi.
5. Sinun pitäisi nyt nähdä selvästi Tyhjennä välimuisti ja Tyhjennä tiedot -painikkeet.

Jos et pysty korjaamaan ongelmaa joko pyyhkimällä viestin sovelluksen välimuistia ja tietoja, tee tehdasasetukset.

Jos kaikki muu epäonnistuu, anna operaattorisi tietää ja käsitellä SMS-ongelmaa.

Ongelma 4: Galaxy Note 5 lopetti latauksen päivityksen jälkeen

Olen äskettäin - ja olen yleensä kiinnittänyt huomiota - ennen kuin päivitän, mutta tämä päivitys painettiin minulle, päivitettiin huomautukseni 5. Uskon, että olen versiossa 6.0. Puhelin toimi kunnolla koko päivän, mutta sinä yönä olin noin 17%: n akku. Suljin kaiken ulos ja varmistin, ettei taustalla ollut mitään. Seuraavana aamuna puhelin oli kuollut, ja yritin ladata sen. Kuvake, joka osoittaa, että puhelin latautuu, oli valaistu noin 5 minuutin ajan, sitten se meni ulos. Tämä tapahtui vielä muutaman kerran, mutta se ei vieläkään peritä. Yritin palautusta ja kaikkea muuta, turhaan. Auttaisitko minua. - Roy

Ratkaisu: Hei Roy. Oletko kokeillut toista tunnettua, toimivaa laturia ja USB-kaapelia? Jos et ole varma, että teet nyt. Tämän pitäisi olla ensimmäinen vianmääritysvaihe, jonka haluat kokeilla.

Jos puhelin ei reagoi ja ei lataudu lainkaan, yritä käynnistää se uudelleen muihin tiloihin ennen lataamista uudelleen. Seuraavassa on seuraavat vaiheet:

Käynnistä palautustilassa :

1. Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
5. Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
6. Voit pyyhkiä välimuistin osion tai tehdä tehdasasetusten palautuksen tässä tilassa.

Käynnistä lataustilassa :

1. Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
2. Paina ja pidä sitten Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin mutta pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä.
4. Odota, kunnes latausnäyttö tulee näkyviin.
5. Jos voit käynnistää puhelimen lataustilassa, mutta ei muissa tiloissa, tämä tarkoittaa, että ainoa ulospääsy saattaa olla varaston tai mukautetun laiteohjelmiston flash.
6. Käytä Googlea etsimällä opas siitä, miten se tehdään.

Käynnistä turvallisessa tilassa :

1. Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
2. Pidä virtapainiketta painettuna.
3. Kun "Samsung Galaxy S7" -logo tulee näkyviin, vapauta virtanäppäin ja paina välittömästi äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
4. Pidä painiketta painettuna, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.
5. Kun näet näytön vasemmassa alakulmassa olevan tekstin ”Safe mode”, vapauta äänenvoimakkuuden alennus-painike.
6. Ainoa ero turvallisessa tilassa normaalitilassa on se, että ensimmäinen estää kolmannen osapuolen sovelluksia. Jos voit käynnistää puhelimen turvallisessa tilassa, mutta ei normaalitilassa, poista kaikki sovellukset, kunnes ongelma (joka estää sinua käynnistämästä normaalisti) on poistettu.

Jos puhelin ei vieläkään lataudu tai se ei käynnisty edelliseen käynnistystilaan, ei ole mitään muuta, mitä voit tehdä paitsi lähettää tai korjata.

Ongelma 5: Galaxy Note 5 -näppäimistön sovellus menetti 1 rivin merkkiä Nougat-päivityksen jälkeen

Viimeinen turvataso oli 1. toukokuuta 2017. Nougat-versio 7.0. Näppäimistössä oli 5 riviä, joista ylärivi on numeroita. Nyt näppäimistössä on vain 4 riviä. Tämä tapahtui juuri 2 päivää (29.5.2017) puhelimen käynnistämisen jälkeen. En ole varma, mikä muuttui, mutta haluaisin saada tämän ylimmän numerorivin takaisin näppäimistölle. Kaikki apu olisi tervetullutta. Kiitos. - Steven

Ratkaisu : Hei Steven. Jos viittaat oletusnäppäimistösovellukseen - Samsung-näppäimistöön, voit nollata sen oletusasetuksiin pyyhkimällä sen tiedot. Näin voit:

1. Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusvarjostasi (pudotusvalikosta) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
2. Siirry alas sovelluksiin. Tämä voidaan nimetä uudelleen sellaiseksi, että Android 6: n tai 7: n OEM-nahkaiset versiot ovat Sovellukset tai Sovellusten hallinta.
3. Kun olet siellä, etsi Samsungin näppäimistön sovellus ja napauta sitä.
4. Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennus, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Haluatko napsauttaa Varastointi.
5. Sinun pitäisi nyt nähdä selkeästi Clear Data -painike sovellusta varten. Napauta sitä.

Samat vaiheet voidaan tehdä myös muille näppäimistöohjelmille.

Ongelma 6: Galaxy Note 5 pitää käynnistyksen ja sammumisen, kun nopea latauspainike on kytketty päälle

Minulla on Samsung Note 5 STK Etelä-Korea. Keskustelin ystäväni kanssa, joten kerroin hänelle, että voit poistaa puhelimesi nopean latauksen käytöstä. Tämän osoittamiseksi avaan puhelimen asetukset ja poistan pikalatauspainikkeen käytöstä ja laitan sen uudelleen päälle. Heti, puhelin alkoi käynnistää usein uudelleen siinä määrin, että et voi käyttää puhelinta uudelleen. Kiitos. - Robert

Ratkaisu : Hei Robert. Jos voit, käynnistä puhelin ensin turvatilaan. Näin voit vakauttaa puhelimen, jos se aiheutuu kolmannen osapuolen sovellusvirheestä. Näin voit:

1. Pidä virtapainiketta painettuna.
2. Kun "Samsung Galaxy S7" -logo tulee näkyviin, vapauta virtanäppäin ja paina välittömästi äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
3. Pidä painiketta painettuna, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.
4. Kun näet näytön vasemmassa alakulmassa olevan tekstin ”Safe mode”, vapauta äänenvoimakkuuden alennus-painike.

Kun puhelin on palannut normaaliin asentoon (toivottavasti se toimii), avaa Asetukset ja käännä nopea latausliukusäädin siihen kohtaan, jossa se oli aiemmin. Tämä on vain kiertotapa ja se ei ehkä korjaa ongelmaa pysyvästi. Emme ole kuulleet yhtään pikalatauspainikkeeseen liittyvää vikaa ennen, mutta jos haluat tarkistaa, onko kyse tässä laitteessa, käynnistä se takaisin normaalitilaan (käynnistä puhelin uudelleen) ja käynnistä nopea lataus uudelleen.

Kokeile tehdasasetusten palautusta, jos ongelma palautuu.

Ongelma 7: Galaxy Note 5 ei voi lähettää tekstiviestejä tai soittaa puhelun päivityksen jälkeen

Koska päivitän Nugatille eilen, minulla on ollut ongelmia soittaa ja lähettää tekstiviestejä. Kun yritän soittaa puhelun, se roikkuu ja neuvoo puhelua, jota ei ole tehty, mutta ei palaa puhelunäytöstä. Muutaman minuutin kuluttua se ei toimi, mutta en voi kytkeä puhelinta pois päältä uudelleenkäynnistystä varten.

Se ei myöskään lähetä tekstiviestejä. Yritetään tyhjentää välimuisti neuvotuksi, mutta kytke puhelin pois päältä, jotta pääset turvalliseen tilaan tai mihin tahansa. - Graeme

Ratkaisu: Hi Graeme. Ystävällisesti mene läpi kaikki edellä mainitut tapaukset ja tee ehdotettu vianetsintä vastaaviin ongelmiin. Periaatteessa, mitä sinun tarvitsee tehdä, ovat seuraavat:

1. Pyyhi välimuistiosio
2. Poista välimuisti ja tiedot sovelluksista (Puhelin- ja Viestit-sovellukset)
3. Tehdasasetusten palautus

Jos ongelma jatkuu sen jälkeen, kun olet tehnyt edellä mainitut vianmääritykset, sinun on keskusteltava operaattorisi kanssa ongelman korjaamisesta.

Tehtävä 8: Galaxy Note 5 ei päivity automaattisesti sen jälkeen, kun se on korjattu

Kuten minulla on huomautus 5, olen päivittänyt sen Nougat 7.0: een. Tämän jälkeen olen palauttanut puhelimeni kovasti. se pyysi Gmail-tiliäni. Kun kirjoitin Gmailiin, se pyysi kirjautumaan Gmailiin. kirjaudut sisään ensin. se oli ongelma. menen markkinoille ja näytän ohjelmiston asiantuntijalle. hän avasi puhelimeni minulle ja luovutti puhelimen minulle. se oli jälleen Mashmallow 6.0: ssa. Tämän jälkeen yritän päivittää sen nyt uudelleen Nougatiin, mutta se ei päivity automaattisesti. Joten mitä teen nyt? Auttaisitko minua. - Sohail

Ratkaisu : Hei Sohail. Otitko puhelimesi operaattorin myymälään? Jos et tehnyt sitä ja se oli kolmannen osapuolen teknikko, joka palautti toimintansa takaisin vaahtokarkkeja, on mahdollista, että he ovat asentaneet jotain, joka estää puhelimen päivittämisen automaattisesti. Tarkoitamme automaattisesti, että operaattorisi tarjoaa verkon kautta päivitettävää päivitystä (OTA). Koska tiedämme hyvin vähän puhelimessasi toimivista ohjelmista ja sovelluksista, emme tiedä, onko epäilyksemme oikea vai ei. Parasta, mitä voit tehdä juuri nyt, on palata puhelimeen kiinnittyneeseen myymälään ja kysyä heiltä, ​​miten päivittää itsensä automaattisesti. Tämä tapahtuu tavallisesti asentamalla laitteeseen virallinen laiteohjelmisto ja toivon, että saat pian operaattorilta ilmoituksen päivityksen lataamisesta. Jos kauppa ei asenna virallista laiteohjelmistoa ongelman korjaamiseen, laite ei ehkä asenna päivityksiä automaattisesti. Jälleen on tärkeää, että puhut puhelimeen kiinnittyneelle teknikalle, jotta saat tarvitsemasi neuvoja tästä asiasta.

Tehtävä 9: Galaxy Note 5 -sovelluksen sähköpostisovellus jatkaa viestin toistamista lähettämisen jälkeen

Minulla on Samsung 5. Huomautus 5. Siitä lähtien, kun sain puhelimen, kun käytän puhelimen mukana tullutta sähköpostiohjelmaa, aina kun kirjoitan uuden sähköpostiviestin tai vastata sähköpostiviestiin, kirjoittamani teksti näkyy aina kahdesti Sen jälkeen se on lähetetty. Jos esimerkiksi kirjoitan "Pick me up at 19pm", niin kaikki näyttää hyvältä ennen kuin osuma "send", mutta sen jälkeen kun osuin "lähetä" kopio lähetetyssä kansiossa olevasta sähköpostiviestistä ja sähköpostiviestin versiosta, joka henkilö saa sanoja: Nosta minut klo 19. Pick me up at 19pm Miten korjaan sen? - Julie

Ratkaisu: Hei Julie. Se voi johtua sovellusvirheestä, jonka voit yksinkertaisesti korjata selkeällä välimuistilla tai tietoratkaisulla. Jos et ole vielä kokeillut sitä, suosittelemme, että yrität korjata ongelman. Varmista, että tyhjennät käyttämäsi sähköpostisovelluksen välimuistin, eikä mikään muu sähköpostisovellus. Kun olet poistanut sovelluksen välimuistin, tarkista, miten sähköpostit toimivat uudelleen lähettämällä toisen viestin. Jos ongelma jatkuu, poista sovelluksen tiedot.

Jos tämä epäonnistuu, harkitse tehdasasetusten palauttamista.

Ongelma 10: Galaxy Note 5 -näyttö ei reagoi, mikä näyttää värin ja ei toimi ollenkaan

Hei. Minulla on ajoittainen ongelma Samsungin huomautuksen 5 kanssa. Näyttö pysyy jäädyttävänä, mutta jos olen keskellä tekstiä jne. Voin jatkaa kirjoittamista jne. Kun lukitsen sen uudelleen, avaa uudelleen näyttö, mitä olen kirjoittanut. Voin sitten osua lähettää jne. Ja viesti lähetetään, mutta puhelimeni on rikki. Joskus voin käyttää puhelinta 30 minuutin ajan ilman ongelmaa. Muina aikoina minun täytyy jatkuvasti lukita ja avata puhelin virtapainikkeella. Se on tullut siihen vaiheeseen, jossa joskus voin istua ja yrittää avata puhelimen virtanäppäimellä, ja se joko ei reagoi, puolet näytöstä tulee näkyviin, se näyttää tapettini ja kehottaa minua pyyhkimään, mutta eivät reagoi. tai se syttyy täysin ja kehottaa minua pyyhkimään ilman vastausta.

Kun näyttö on käytössä, se muuttuu moniväriseksi, se on valkoinen, mutta sen ympärillä on sateenkaaripisteitä. Olen yrittänyt palauttaa tehdasasetukset. Otin sen myös puhelinkorjaamoon, mutta hoitaja ei ollut koskaan nähnyt tällaista ongelmaa. Hän ehdotti ohjelmistoa laitteiston sijaan.

Haluaisin myös lisätä, että puhelinta ei ollut pudotettu välittömästi ennen kuin asia alkoi. Se on pudonnut menneisyydessä, mutta pysyi aina käyttökelpoisena. Siinä ei ole vesivahinkoja. - Ciara

Ratkaisu: Hei Ciara. Useimmissa tapauksissa näytön värimuutos merkitsee lähes aina häiriöttömän näytön kokoonpanoa. Teknikon pitäisi pystyä kertomaan, onko LCD-näytössä ongelma vain katsomalla sitä tai käynnistämällä puhelin toiseen tilaan, kuten palautustilaan. Jos haluat tarkistaa sen itse, kokeile alla olevia ohjeita käynnistääksesi puhelimen palautustilaan:

1. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
2. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
3. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
4. Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
5. Voit pyyhkiä välimuistin osion tai tehdä tehdasasetusten palautuksen tässä tilassa.

Kun puhelin on käynnistynyt palautustilaan, yritä kopioida ongelma lataamalla puhelin. Jos näytön virheellinen toiminta ja värimuutokset jatkuvat, näyttö osoittaa, että nestekidenäyttö ei välttämättä toimi oikein. Valitettavasti ainoa tapa korjata rikki näyttö on korjaus. Ota yhteyttä Samsungiin ja anna heidän tehdä korjaus tai korvaus. Jos se ei ole mahdollista, hyvä kolmannen osapuolen palvelukeskus voi tehdä tarvittavan menettelyn.