Galaxy Note 5 ei voi monitoimitella, kun käytetään useita viestintäsovelluksia, muita ongelmia

Tässä on toinen kokoelma joitakin epätavallisia # GalaxyNote5-asioita, joita kohtaamme tähän mennessä. Tämä on ensimmäinen kerta, kun kuulimme ainakin kolmesta tässä artikkelissa käsitellystä ongelmasta, joten toivomme, että ratkaisut toimivat odotetulla tavalla.

1. Galaxy Note 5 ei voi monitoimitella, kun käytetään useita viestintäsovelluksia
2. Galaxy Note 5 juuttui mustaan ​​Samsung-näyttöön
3. Galaxy Note 5 kosketusnäyttö ei toimi kunnolla
4. Asetukset Galaxy Note 5 -sovelluksen mobiilidatan käyttöilmaisin

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Galaxy Note 5 ei voi monitoimitella, kun käytetään useita viestintäsovelluksia

Hei DroidGuy! Luin täydellisen artikkelin 5 huomautuksesta, ja voisin löytää minun, joten kirjoitan sinulle tämän postin.

Puhun aina tyttöystäväni kanssa WhatsAppista tai Viberistä ja tällä välin rakastan käyttää muita sovelluksia, kuten Facebookia ja tavaraa, mutta monta kertaa, kun avaan muita sovelluksia, WhatsApp tai Viber sammuu. Tämä asia ei todellakaan tapahdu ystäväni huomautuksen 5 kanssa, se pitää aina WhatsAppin tai Viberin käynnissä riippumatta siitä, mikä sovellus yrittää avata, ja kyllä, kun käynnistän puhelimen uudelleen, se toimii hämmästyttävästi, mutta muutaman tunnin käytön jälkeen se toimii uudelleen hulluna. ystäväni puhelin toimii aina samalla tavalla kuin se on vain käynnistynyt uudelleen. Puhelimessani ei voi suorittaa useita sovelluksia kerrallaan.

Mitä minun pitäisi tehdä? Olen jopa palauttanut tehtaan tehtaan uudelleen ja se on edelleen sama ja se on uusi puhelin. Ostin sen kaksi viikkoa takaisin, kun ystäväni on käyttänyt sitä jo jonkin aikaa. Auttakaa minua tässä. Kiitos! - Kristitty

Ratkaisu: Hei Christian. Tämä on outoa ongelma meille, koska kaikki tiedämme, että jokainen huomautus 5 pystyy käsittelemään moniajoa sujuvasti. Tämä voi olla yksittäinen tapaus laitteessasi, joten nämä ovat asioita, joita voit tehdä:

Päivitä sovellukset . Varmista, että kyseiset sovellukset on päivitetty kokonaan. Sovelluspäivitykset julkaistaan ​​pääasiassa tunnettujen ongelmien korjaamiseksi, joten on mahdollista, että ne voivat ratkaista ongelman tekemättä mitään jyrkkiä.

Poista sovelluksen välimuisti ja tiedot . Useimmissa sovellusongelmissa välimuistin ja tietojen poistaminen toimii lähes aina. Ei ole mitään syytä ohittaa tämä yksinkertainen ja helppo vianmääritysvaihe. Näin voit tehdä sen:

• Mene asetuksiin.
• Jatka sovelluksiin.
• Valitse Hallitse sovelluksia.
• Napauta Kaikki-välilehteä.
• Valitse sovelluksen nimi, joka on mennyt roistoon.
• Sieltä näet Clear Cache ja Clear Data -painikkeet.

Pyyhi välimuistiosio . Toinen suositeltava vianmääritys tässä tapauksessa on varmistaa, että puhelimen välimuisti on ajan tasalla. Viallinen tai vanhentunut järjestelmän välimuisti voi johtaa suorituskyvyn hidastumiseen tai sovellusongelmiin. Virkistävä se ei satuta. Ensimmäisen käynnistyksen aikana, kun olet ostanut puhelimen, järjestelmä luo tiedostoja jokaiselle sovellukselle ja palvelulle. Nämä tiedostot tallennetaan tiettyyn hakemistoon vain järjestelmä voi käyttää; hakemistoa kutsutaan välimuistiosioon. Ajan mittaan jotkin tiedostot vioittuvat erityisesti päivitysten aikana. Jos uusi järjestelmä yrittää käyttää niitä, voi esiintyä ristiriitoja. Näin ollen sinun on poistettava vanhentuneet tiedostot, jotta uusi järjestelmä luo uusia, mutta koska sinulla ei ole pääsyä näihin tiedostoihin, sinun on käytettävä menettelyä, jonka Android-kehittäjät määrittävät sinulle - pyyhi välimuistiosio palautustilan avulla. Noudata seuraavia ohjeita:

• Sammuta Samsung Galaxy Note 5 kokonaan.
• Pidä Volume Up- ja Home-painikkeita alhaalla ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
• Pidä kolme painiketta painettuna ja kun "Samsung Galaxy Note5" näyttää, vapauta virtanäppäin mutta pidä kaksi muuta.
• Kun Android-logo näkyy, vapauta sekä äänenvoimakkuuden lisäys- että kotipainikkeet.
• Ilmoitus "Järjestelmän päivityksen asentaminen" näkyy näytössä 30 - 60 sekuntia ennen kuin Android-järjestelmän palautusnäyttö näkyy sen asetuksilla.
• Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto ”pyyhi välimuistin osio” ja paina virtapainiketta valitaksesi sen.
• Kun prosessi on valmis, korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä vaihtoehto Käynnistä järjestelmä uudelleen ja käynnistä puhelin uudelleen painamalla virtapainiketta.
• Käynnistys saattaa kestää hieman kauemmin, mutta älä huoli ja odota, että laite tulee aktiiviseksi.

Tee tehdasasetukset . Jos kaikki muu epäonnistuu, suosittelemme, että palautat kaikki puhelimen asetukset oletusasetuksiksi tehdasasetusten palauttamisen avulla. Lähes kaikki laiteohjelmistoon liittyvät ongelmat ja virheet voidaan korjata tällä menettelyllä. Jos ongelma johtuu harvinaisesta firmware-häiriöstä, tehdasasetusten palauttamisen pitäisi pystyä ratkaisemaan ongelma. Noudata seuraavia ohjeita, jos et ole yrittänyt tehdä sitä aikaisemmin.

Ongelma # 2: Galaxy Note 5 juuttui mustaan ​​Samsung-näyttöön

Hei tuki. Tarkastin säätä ja puhelimeni jäätyi minulle ja on edelleen sama. Tarkastan säätä päivittäin puhelimessani eikä mitään koskaan tapahtunut. Kun se tapahtui, maksoin 8%. Uusi puhelin, vain 1 kuukauden ikäinen tai vähemmän.

Yritin käynnistää uudelleen ja se menee samaan näyttöön. Musta näyttö, jossa on Samsung Galaxy Note 5 -logo ja alla Android-logo. Ei tee mitään muuta, mutta voin sulkea sen, kunhan sitä ei ole kytketty tietokoneeseen.

Se on ollut 3 päivää ja olen etsinyt tapaa saada valokuvani ulos tietokoneelleni lähes koko päivän, kunnes se on 3–5:30. Yritti kaiken. Viimeinen asia, jonka yritin, oli ZARX ja se palautti kaiken tietokoneellani, ja näen Facebookin ihmisten kasvot, joita en tiedä, tuliko se puhelimestani ja valokuvat eivät näy puhelimestani. Verizon Cloudissa vain yksi kuva on minun Galaxy Huomautuksesta. Samsungin tekniikka käski minun mennä Google-valokuviin, mutta en löydä mitään ladata kuviani.

Jos tiedän, että tämä puhelin tekisi tämän, olisin tukenut niitä tietokoneelleni. Alle kuukausi, miksi puhelin tekisi näin, ajattelin. Soitin Verizonille. He käskivät mennä Best Buyiin nähdäksesi Samsungin edustajan. He tarkistivat puhelimeni ja sanoivat, että valokuvat ovat siellä ja minulla on ohjelmistohäiriö, ja kerroin, että saan uuden puhelimen tai odotan, että tämä on korjattu. Aion saada uuden puhelimen. En voi odottaa 2-3 viikkoa. Rep kertoi minulle soittaa Samsungiin. Minusta tuntuu, että olen vuoristorata.

Kysymykseni on siis, miten saan valokuvani pois puhelimestani. Voitteko auttaa?

Minulla on uusi vauva pojanpoika siellä ja muutkin valokuvat. Kiitos. - Patti

Ratkaisu: Hei Patti. Tiedoston palauttamisvaihtoehdot riippuvat suurelta osin käyttöjärjestelmän ja valokuvien isännöivän sovelluksen tilanteesta. Näyttää siltä, ​​että puhelimesi ei pysty suorittamaan käynnistysjärjestystä, joten se ei mene mustan Galaxy Note 5 -näytön ohi. Voit ehkä olla enää kykenevä palauttamaan tiedostoja tällä hetkellä. Hyvä vianmääritysvaihe, jonka avulla voit yrittää käynnistää puhelimen turvallisessa tilassa.

Vikasietotila on ensimmäinen vikasietoinen menettely, jolla voit diagnosoida ongelman. Kun laite on käynnistynyt tässä tilassa, kaikki kolmansien osapuolten tai ladattujen sovellusten käyttö estetään tilapäisesti, jolloin esiasennetut ja ydinpalvelut poistetaan käytöstä. Jos jokin asennetuista sovelluksista on ongelman syy, laitteen uudelleenkäynnistys turvallisessa tilassa saattaa auttaa. Näin se on tehty:

• Sammuta puhelin kokonaan.
• Pidä virtanäppäintä painettuna.
• Kun "Samsung Galaxy Note5" näkyy, vapauta virtanäppäin ja paina välittömästi äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
• Puhelin käynnistyy uudelleen, mutta pidä Volume Down -näppäintä painettuna.
• Kun puhelin on käynnistynyt uudelleen, näytön vasemmassa alakulmassa näkyy ”Vikasietotila”.
• Voit nyt vapauttaa äänenvoimakkuuden laskupainikkeen.
• Jos puhelimesi käynnistyy turvallisessa tilassa, varmista, että luot varmuuskopiot tiedostoistasi ja tee sitten tehdasasetukset (alla olevat vaiheet).

Ongelma # 3: Galaxy Note 5 kosketusnäyttö ei toimi kunnolla

En pääse versioon, koska minulla on ongelma. Tämä ei ole ensimmäinen kerta, mutta… ääniapu alkaa itsestään. Sitten yritetään sammuttaa se, missä se hullu. Koko näytön tunnistus on pois päältä. Esimerkiksi, osuin “4” ja se ei tee mitään, niin teen sen uudelleen, ja sitten näytetään satunnaisluku, sitten se näyttää tuon outon numeron uudestaan ​​ja uudestaan, kuten pidän sitä painiketta alas. Sitten, kun se poistetaan (ja kestää koko nippu palata normaaliin näyttöön), yritän päästä järjestelmän nollauspainikkeeseen, ja se vie vähintään puolen tunnin päästä tähän painikkeeseen ja yritä sitten laittaa salasana # on… (katso yllä oleva kuvaus ja yritä saada oikea nasta # siinä onnea!) ja lopulta pääsen nollauspainikkeeseen ja se palauttaa koko puhelimen…. Tämä on tapahtunut LEAST 3 kertaa, ja minulla on ollut se vain viisi kuukautta. - Jennifer

Ratkaisu: Hei Jennifer. Emme todellakaan ymmärrä kovin hyvin, mikä ongelma on, mutta se ei vahingoitu, jos palautat puhelimen vain tehdasasetusten palauttamisen avulla. Ei ole mitään muuta ratkaisua, jota voimme ajatella. Viittauksen helpottamiseksi tässä on vaiheet, joilla voit tehdä sen:

• Sammuta Samsung Galaxy Note 5 kokonaan.
• Pidä Volume Up- ja Home-painikkeita alhaalla ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
• Pidä kolme painiketta painettuna ja kun "Samsung Galaxy Note5" näyttää, vapauta virtanäppäin mutta pidä kaksi muuta.
• Kun Android-logo näkyy, vapauta sekä äänenvoimakkuuden lisäys- että kotipainikkeet.
• Ilmoitus "Järjestelmän päivityksen asentaminen" näkyy näytössä 30 - 60 sekuntia ennen kuin Android-järjestelmän palautusnäyttö näkyy sen asetuksilla.
• Korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä vaihtoehto 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
• Kun prosessi on valmis, korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä vaihtoehto Käynnistä järjestelmä uudelleen ja käynnistä puhelin uudelleen painamalla virtapainiketta.
• Käynnistys saattaa kestää hieman kauemmin, mutta älä huoli ja odota, että laite tulee aktiiviseksi.

Jos ongelma johtuu jostakin sovelluksesta, sen asentaminen uudelleen tehdasasetusten palauttamisen jälkeen voi aiheuttaa saman päänsärky. Muista tarkkailla puhelinta 24 tunnin ajan tehdasasetusten palauttamisen jälkeen asentamatta mitään sovellusta nähdäksesi ero.

Ongelma # 4: Asetukset Galaxy Note 5: n mobiilidatan käyttöindikaattoriin

Hyvää iltapäivää. Löysin sähköpostisi, kun etsin verkossa ratkaisuja pariin ongelmiin, jotka sekä minun vaimollani että minulla on yhteensopivissa huomautuksissa 5s.

Ensinnäkin palveluntarjoajamme on T-Mobile.

Jonkin aikaa sitten onnistuin saamaan oranssin "Data Usage" -kuvakkeen kotikuvallani, jotta voin napauttaa sitä siirtyäksesi suoraan Mobile Data on / off -painikkeeseen. Haluan tehdä saman asian vaimoni puhelimessa, mutta en muista, miten tein sen. Näillä puhelimilla ei ole tiedonvaihtoehtoa ilmoituspalkissa.

Seuraavaksi on suuri ongelma molemmissa puhelimissamme. Tämä on Mobile Data -valikossa, jossa asetat tietorajat ja valitse laskutusjakson sykli. Ensimmäinen asia, jonka puhelin teki, eräänä päivänä valittu laskutusjakso ei vastannut kuukauden päiviä, ja se kertoi minulle, että vuosi oli 1936. Päivittäistä tiedonkäyttöä osoittava palkkikuvaaja ei näytä yhtään palkkia . Kun pudotin laskutusjakson valinnan selaamalla luettelon toiseen päähän, vuosia pysäytettiin vuonna 2014. Nyt puhelin ajattelee, että laskutusjakson vuosi on 2072 ja selaa vain vuoteen 2016 asti ja joka kerta kun vaihdan sen mihin tahansa eri, se vain palauttaa itsensä 2072: een, ja se ei silti näytä pylväsdiagrammin päivittäistä käyttöä.

Nyt vaimoni puhelin kertoo, että hänen laskutusjaksonsa on 1936.

Kävin "ctrl alt delete" -asetuksen nollaamisen mutta ei korjata. Soitin T-Mobile-teknistä tukea, mutta he sanovat, että se on Samsung-ongelma. Soitin Samsungiin, mutta he sanovat, että kyseessä on T-Mobile-ongelma. - Dan

Ratkaisu: Hei Dan. Ensimmäisen huolenaiheesi tulisi olla T-Mobile-asiantuntijoiden eikä meille. Vaikka tuemme Androidia, operaattorikohtaiset ominaisuudet laitteissaan ovat joskus tietämättömät, joten on parasta, jos saat suoraa apua heiltä.

Toinen ongelma voi olla myös T-Mobile: n vika yksinkertaisesti siksi, että laitteessa oleva laiteohjelmisto on ominaista. Samsung on laitevalmistaja, mutta laitteessasi on Android-käyttöjärjestelmä, jota T-Mobile on muokannut. Ongelma voi johtua Mobiilidatan käyttöindikaattorin tai asetusten väärästä asetuksesta tai käyttöjärjestelmän häiriöstä. Varmista, että asetat tietokäyttörajan oikein nähdäksesi, onko tämä ero. Näin voit:

• Valitse Set mobile data limit -liukusäädin.
• Napauta OK.
• Uusi vaakasuora oranssi palkki näkyy kuvassa.
• Kosketa ja vedä oranssia palkkia ylös tai alas haluttuun tietomäärään.
• Kun saavutat tämän tietomäärän, datayhteys poistetaan automaattisesti.

Voit myös muuttaa tietojen käytön rajaa noudattamalla seuraavia ohjeita:

• Kosketa kuvaajasta ja vedä oranssia palkkia haluttuun tiedonkäyttöasetukseen.
• Jos ylität tämän asetuksen, datayhteys poistetaan automaattisesti.
• Voit poistaa tietokäyttörajan käytöstä siirtämällä Set mobile data limit -liukusäätimen OFF-asentoon.

Jos yllä olevat ehdotukset eivät toimi, yritä tehdä tehdasasetukset.