Galaxy Note 5 ei voi lähettää tekstiviestejä ja muita SMS-ongelmia

Uusi #Samsung # GalaxyNote5 on monipuolinen älykäs laite, kuten aiemmat edeltäjänsä, eikä ole yllättävää tietää, että monet käyttäjät pitävät sitä iloisena. Uskomatonta laitteistoa - värikäs, suuri näyttö, isompi muistikapasiteetti, nopeampi prosessori, paljon parempi S Pen, nopea latauskapasiteetti, muutama nimi - huomautus 5 on kiistatta fantastinen lähes kaikissa merkityksissä. Sen julkaisun jälkeen tämä puhelin on saanut paljon kiitosta arvostelijoilta ja arvostelijoilta, vaikka havaitsemme, että jotkut käyttäjät näyttävät kokevan pienen hikkauksen yrittäessään säveltää ja lähettää tekstiviestejä.

Kuvan luotto: Samsung

Jotkut huomautus 5 käyttäjät valittavat, että heidän viestintäsovelluksensa näyttää olevan hitaampi, kun yrität säveltää tekstiviestin tai yrittää lähettää tekstiviestejä. Yksi on jopa kokematon kyvyttömyys lähettää tekstiviestiä. Tiedämme vain, että nämä voivat olla yksittäisiä tapauksia, mutta haluamme antaa Android-yhteisölle tietää, että nämä ongelmat ovat muuten lähes täydellisessä älypuhelimessa.

Onko ongelmat ainutlaatuisia uudelle huomautukselle 5 (vaikka samankaltaisia ​​ongelmia esiintyy myös muissa Samsung- ja muissa Samsung-laitteissa) tai jos niiden takana on joitakin verkko-ongelmia, näissä viestissä mainittu vianmääritys voi auttaa. Jatkamme tämän ongelman seurantaa ja julkaisemme lähitulevaisuudessa toisen, jos vastaavia raportteja syntyy.

Nämä ovat aiheita, joita tässä viestissä käsitellään:

1. Galaxy Note 5 -viestintäsovellus säilyttää aiemmin lähetetyn viestin
2. Galaxy Note 5 ei voinut lähettää tekstivastausta ryhmäviestissä
3. Vastaanotetut kuvat tekstillä Galaxy Note 5: ssä ovat alhaisella resoluutiolla
4. Galaxy Note 5 ei salli tekstiviestien lähettämistä
5. Huomautus 5 tekstiviestien sovelluksen hidas suorituskyky

Jos sinulla on jokin muu #Android-ongelma, jota haluat jakaa kanssamme, käytä sivun alareunassa olevaa linkkiä.

Ongelma # 1: Galaxy Note 5 -viestintäsovellus säilyttää aiemmin lähetetyn viestin; lukemattoman tekstinumeron ilmaisin ei näy sovellusten päällä

Kolme tekstiä koskevat kysymykset:

1. Tekstiviestikuvakkeessa sanotaan, että minulla on 1 viesti (24 tuntia sitten). Se ei ole selvää, kun olen tarkistanut viestejäni useita kertoja. Uusia tekstiviestejä ei ole.
2. Ryhmäkeskustelutekstikierteessä kirjoitin xyzin, muutin mieleni ja ei lähettänyt sitä. Poistuin näytöstä ja palasin siihen seuraavana päivänä. Poistin xyzin ja kirjoitin toisen viestin ja lähetin sen. Poistuin näytöstä. Lähetin myöhemmin toisen viestin ja xyz on jälleen. (lähetetty poistettu se viimeksi). Tämä tapahtui useita kertoja, joten lähetin sen vain yrittää päästä eroon siitä. Suljettu näyttö, palasi ja xyz on edelleen olemassa viestikentässä odottamassa lähetystä!
3. Kun kirjoitan pilkun, se ei automaattisesti jätä tilaa, kuten huomaatte täällä. Se tapahtuu, kun käytän muita välimerkkejä. Kuten tämä. Katso tästä.

Kiitos, että saat apua. - Angela

Ratkaisu: Hei Angela. Sen olisi pitänyt auttaa sinua antamaan sinulle tarkempi vastaus, jos lisäät käyttämäsi sovelluksen nimen. Joka tapauksessa, yritä tyhjentää käyttämäsi tekstiviestiohjelman välimuisti ja tiedot. Näin voit:

• Valitse Asetukset .
• Jatka sovelluksiin .
• Valitse Hallitse sovelluksia tai Sovellusten hallinta .
• Napauta Kaikki- välilehteä.
• Etsi kyseinen sovellus ja paina Tyhjennä välimuisti ja Tyhjennä tiedot -painikkeet.

Jos sovelluksen välimuistin ja tietojen pyyhkiminen ei auta, voit myös poistaa järjestelmän välimuistin. Tämän tarkoituksena on varmistaa, että laite käyttää puhdasta välimuistia ladattaessa tekstiin liittyviä sovelluksia, jotka saattavat vaikuttaa käyttämäsi viestiohjelman toimintoon.

Nämä ovat välimuistiosion tyhjentämisvaiheet:

• Sammuta laite.
• Pidä Virta-, Äänenvoimakkuus- ja Kotipainikkeet painettuna samanaikaisesti.
• Kun puhelin värisee, vapauta Virtapainike, mutta jatka äänenvoimakkuuden ja kodin painikkeiden painamista.
• Kun Android-palautusnäyttö tulee näkyviin, korosta pyyhi välimuistiosio -vaihtoehto Äänenvoimakkuus- painikkeella.
• Vahvista valinta painamalla virtapainiketta.
• Odota hetki, kunnes välimuistiosion pyyhkiminen on valmis.
• Nyt "Reboot System now" tulee näyttöön. Korosta vaihtoehto käyttämällä äänenvoimakkuuden ylös / alas- näppäintä.
• Vahvista se painamalla virtapainiketta ja laite käynnistyy automaattisesti uudelleen.

Nämä kaksi menettelyä ratkaisevat kaikki kolme huolta.

Ongelma # 2: Galaxy Note 5 ei voinut lähettää tekstivastausta ryhmäviestissä

Voin vastaanottaa ryhmäviestitekstejä ja kuvia, mutta en voi lähettää niitä. Voin lähettää kuvia ja nähdä ihmisiä, mutta kun lähetän tekstin, se sanoo, että se on lähetetty, mutta kukaan ryhmästä ei tosiasiassa vastaanota sitä. Joten voin vastaanottaa ryhmäviestitekstejä ja kuvia, mutta pystyn vastaamaan vain kuviin, tekstit eivät toimi. Viestissä on Applen käyttäjiä (ei kaikkia niitä), jos se tarkoittaa jotain. - Collin

Ratkaisu: Hei Collin. Tarvitsemme teiltä lisätietoja, jotta saat apua. Palauta meille vastauksia seuraaviin kysymyksiin:

• Viestit-sovellus, jota käytät
• Yhteystietojen määrä kokonaismäärästä, joka ei vastaanota tekstivastausta
• Viestit-sovelluksen nimet, joita yhteystietosi eivät vastaanota viestejäsi käyttävät
• Liikenteenharjoittajat ja älypuhelinten yhteystiedot, jotka eivät vastaanota tekstivastausta

Päivitämme tämän viestin vasta sitten, kun saamme vastauksesi.

Ongelma # 3: Vastaanotetut kuvat tekstillä Galaxy Note 5: ssä ovat pienellä tarkkuudella

Kuvat, jotka lähetetään minulle tekstin välityksellä, tulevat hyvin alhaisella resoluutiolla. Vertaisin samoja kuvia, jotka on lähetetty muille, ja ne näyttävät hyviltä. Auttakaa. - Will

Ratkaisu: Hei Will. Jokaisella operaattorilla on omat MMS-rajoituksensa, kun kyseessä on kuvatiedoston koko. Keskustele operaattorisi tukitiimiin, jos haluat muuttaa laitteesi asetuksia, jotta saat paremman tarkkuuden. MMS-asetukset vaihtelevat kunkin operaattorin ja käytetyn sovelluksen osalta, joten emme voi antaa sinulle erityisiä ohjeita.

Ongelma # 4: Galaxy Note 5 ei salli tekstiviestien lähettämistä

Puhelin lopettaa yhtäkkiä tekstin sallimisen. Saat viestin, jota ei lähetetä. Puhelin näyttää 4 tai 5 baaria liitettävyyttä. Jos nollaan puhelimen, se toimii uudelleen. - John

Ratkaisu: Hei John. Sinun pitäisi ensin keskustella operaattorisi kanssa tästä asiasta, koska tämä saattaa olla verkkoon liittyvä. Saatat olla käynnissä verkon katkeaminen tai ongelmia, jotka vaikuttavat alueeseesi, joita et tiedä. Tämä on tärkeä ensimmäinen askel ennen puhelimen vianmääritystä.

Suosittelemme, että teet alla kuvatut vakio-ohjelmiston vianmääritystoiminnot mahdollisten ohjelmistojen tai sovelluksiin liittyvien ongelmien poistamiseksi.

Käynnistä puhelin turvallisessa tilassa

Huomautuksen 5 käynnistäminen turvallisessa tilassa on hyödyllinen tapa määrittää, vastaako ongelmaan puhelimeen asennettu kolmas osapuoli. Turvallinen tila estää kolmansien osapuolten sovellusten toiminnan, jolloin vain esiasennetut ohjelmat toimivat normaalisti sekä perustoiminnot, kuten SD-kortin käyttö, mobiilidata, Wi-Fi, kamera ja taustan synkronointi sekä tekstiviestit. Jos ongelma ei ilmene tässä tilassa, se on selvä merkki siitä, että jokin sovelluksesi on syy. Harkitse sovellusten poistamista yksitellen, kunnes ongelma on poissa. Seuraavassa on ohjeet siitä, miten huomautus 5 käynnistetään turvallisessa tilassa:

• Sammuta puhelin kokonaan.
• Pidä virtanäppäintä painettuna.
• Kun "Samsung Galaxy Note5" näkyy, vapauta virtanäppäin ja paina välittömästi äänenvoimakkuuden alaspainiketta .
• Puhelin käynnistyy uudelleen, mutta pidä Volume Down -näppäintä painettuna.
• Kun puhelin on käynnistynyt uudelleen, näytön vasemmassa alakulmassa näkyy ”Vikasietotila”.
• Voit nyt vapauttaa äänenvoimakkuuden laskupainikkeen .

Poista järjestelmän välimuisti

Android-puhelimesi käyttää useita osioita tallentaa monia erilaisia ​​tiedostoja tehtävien suorittamiseen. Yksi näistä osioista on järjestelmän välimuisti, joka tunnetaan myös välimuistiosiona, joka pitää järjestelmän tarvittavat tiedostot sovellusten lataamiseen nopeasti. Huomautuksesi 5 välimuistiosio tallentaa myös ladatut sovellukset sovelluksista Play Storesta.

Ajan myötä välimuistiosio muuttuu epäyhtenäiseksi ja sekavaksi, joten on suositeltavaa pyyhkiä se puhtaaksi kerran muutamassa kuukaudessa. Jos välimuisti on jäänyt moitteettomaksi ja joskus vanhentuneeksi, se saattaa aiheuttaa ongelmia ohjelmien lataamisessa sekä vaikuttaa joidenkin niiden toimintoihin. Huonon välimuistin osion tilasta johtuvat ongelmat voivat ilmetä monissa viitteissä, kuten säännöllisessä pakastamisessa, sovellusten hidas lataamisessa, epätavallisissa sovelluskäyttäytymisissä jne. Voit estää tällaisten ongelmien ilmenemisen yksinkertaisesti noudattamalla yllä olevia ohjeita tyhjentämällä välimuistiosion:

Suorita tehdasasetusten palautus

Jos etsit nopeampaa tapaa palauttaa puhelimen normaalit toiminnot, sinun on palautettava oletusasetukset oletusasetuksiksi tehdasasetusten mukaan. Yleensä suositellaan laitteille, joissa on useita ohjelmisto-ongelmia, tehdasasetusten palauttaminen on tehokas tapa poistaa vikoja, jotka saattavat heikentää puhelinta.

Muista kuitenkin, että jotkin ongelmat saattavat johtua kolmannen osapuolen sovelluksista, joten tehdasasetusten palauttaminen ja saman sovellusryhmän asentaminen myöhemmin ei ehkä ole hyvä idea. Jos ongelma säilyy tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, tee toinen kierros ja poista ne erikseen, kunnes ongelma on poistunut.

Seuraavassa on vaiheita tehdasasetusten palauttamiseksi huomautuksessasi 5:

• Napauta aloitusnäytössä sovellusten kuvaketta.
• Etsi ja napauta Asetukset- kuvaketta.
• Etsi henkilökohtainen -osiosta ja napauta Varmuuskopiointi ja palautus .
• Napauta Factory data reset .
• Jatka nollausta koskettamalla Palauta laite.
• Anna PIN-koodi tai salasana riippuen käyttämäsi suojalukosta.
• Napauta Jatka .
• Vahvista toiminta koskettamalla Poista kaikki .

Kaikkien näiden kolmen menettelyn tarkoituksena on käsitellä puhelimeen mahdollisesti liittyvää ohjelmistoon liittyvää ongelmaa. Jos kaikki ne eivät auta ratkaisemaan ongelmaa, soita operaattorisi ja pyydä heiltä ensikäden apua.

Ongelma # 5: Huomautus 5 tekstiviestien sovelluksen hidas suorituskyky

Huomautus 5 alkuperäisen tekstiviestin sovelluksen viive. Tyhjennä välimuisti ennen kuin poistan tietoja, haluan vain tietää, poistetaanko tallennetut tekstiviestit? Tai se, että vanhojen tietojen poistaminen ei enää ole käytössä, koska se on jo poistettu. Minulla on joitakin viestejä, joita haluaisin säilyttää, vihaan menettää niitä. Kiitos etukäteen. - Cynthia

Ratkaisu: Hei Cynthia. Keräämme tällä hetkellä lisää tietoa mahdollisista tekstiviestin ongelmista, jotka liittyvät vain huomautuksiin 5, joten emme tällä hetkellä ole 100% varmoja, jos ongelma johtuu verkostostasi tai laitteestasi.

Vastaus kysymykseesi on ei. Sovelluksen välimuistin poistaminen ei poista viestejäsi vaan poistaa tiedot. Tyhjennä tiedot -painike on virtuaalinen vastine sovelluksen uudelleenasentamisesta, joka poistaa kaiken.

Katso myös Samsung Galaxy Note 5 -tekstiviestin ja Home-painikkeen viive