Galaxy Note 5 ei voi jakaa viestiä Facebook-ryhmiin, virheen 504 päivityksen yhteydessä, muita ongelmia

Tervetuloa ensimmäiselle # GalaxyNote5-postille tälle uudelle vuodelle! Kuten tavallista, tässä materiaalissa käsitellyt aiheet on otettu joistakin joidenkin yhteisön jäsenten toimittamista raporteista. Jos et löydä mitään hyödyllistä ratkaisua omaan huomautukseen 5 liittyvään ongelmaan, varmista, että käyt pääkäyttäjän Galaxy Note 5 vianmäärityssivulla.

Tällä hetkellä nämä ovat tiettyjä kysymyksiä, joita käsittelemme sinulle:

1. Galaxy Note 5 nopea lataus ei toimi sekä langallisessa että langattomassa latauksessa
2. Galaxy Note 5 ei voi jakaa viestiä Facebook-ryhmiin
3. Galaxy Note 5 wifi -ongelma, joka näyttää "valmiina muodostamaan yhteyden, kun verkon laatu paranee"
4. Galaxy Note 5 juuttui Verizon-logonäyttöön, boot loop
5. Galaxy Note 5 -virhe 504, kun päivität Samsungin videosoittimen sovellusta

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Galaxy Note 5 nopea lataus ei toimi sekä langallisessa että langattomassa latauksessa

Hei siellä. Käytän tällä hetkellä Samsung Galaxy Note 5 SM-N920i -versiota, jossa on Android-versio 6.0.1. Viimeisen kuukauden aikana huomasin, että en ole voinut saada puhelimeni "nopeaan lataukseen". Itse asiassa se ei ole edes pystynyt tekemään "normaalia latausta" (eli kaapelilatausta). Joka kerta, kun muodostan yhteyden (alkuperäiseen) Samsung-laturiin (kaapeli ja adaptiivinen nopea latausadapteri), kaikki saan on "hidas lataus". Huomaa, että tämä on seinäpistoke. Kuitenkin, kun lataan puhelimeni ajoneuvossani (12 V: n akku, joka on varustettu myös mukautuvalla nopealla latausadapterilla, joka on kytketty savukkeensytyttimen pistorasiaan), nopea lataus näyttää toimivan hyvin (eli nopea lataus epäonnistuu huolimatta akun varauksesta yhteyspisteessä).

Huomautin äskettäin, että puhelin pyrkii pysäyttämään itsensä, kun akun varaus on alle 20%. Kun yritän käyttää sitä varmuuskopiona, se osoittaa, että akku on täysin tasainen (eli 0%) ja sammuu jälleen. Olen sulkenut mikro-USB-portin syylliseksi, koska voin ladata autoni nopeasti. Yritän kaventaa yhteen johtopäätökseen ja että akun käyttöikä on lyhentynyt huomattavasti ja että se on todennäköisesti aika muuttaa sitä. Silti en ymmärrä, miksi se ei voi normaaliin lataukseen (ts. Kaapelilataukseen), kun se on kytketty pistorasiaan, puhumattakaan nopeasta latauksesta. Tee neuvoja. Puhelin on noin 8 kuukautta vanha. Kiitos etukäteen. - Mohammad

Ratkaisu: Hi Mohammad. Jos olet käyttänyt muistiinpanoa 5 voimakkaasti, kun olet poistanut sen uudelleen, saatat olla oikeassa sanoa, että puhelimen akussa on ollut merkkejä suorituskykyongelmista. Liitteessä 5 mainitut litiumioniakut voivat alkaa näyttää suorituskyvyn heikkenemistä jo muutaman kuukauden kuluttua puhelimen ensimmäisestä käyttämisestä. Emme tiedä käyttötottumuksiasi ja laitteesi koko historiaa, joten emme voi koskaan sanoa varmasti, onko akku todella "kuolemassa" tällä hetkellä. Itse asiassa huono akku on vain yksi mahdollisista syistä ongelmallesi. Jos epäilet, että akku itsessään on ongelma, yritä tarkistaa puhelimen takaosasta, onko kannen vähäisiä merkkejä muodonmuutoksesta. Galaxy Note 5s takakansi on hyvin tasainen, joten jos asetat sen tasaiselle alustalle kuten lasipöydälle, sinun pitäisi pystyä pyörittämään sitä helposti. Kuitenkin, jos et voi pyörittää sitä, se on luultavasti siksi, että akku on pullistumassa ja painaa kansi. Takakannen epämuodostuma voi aiheuttaa kitkaa lasipinnan kanssa, kun yrität pyörittää sitä. Se on kuitenkin huono akku.

Useimmissa tapauksissa nopeat latausongelmat johtuvat huonosta laitteistosta, erityisesti virheellisestä latausportista. Tämä pätee moniin Samsung-puhelimiin eikä vain Samsung S-sarjaan. Tämä ongelma on yleensä huolimattomuus, kun latauskaapeli kytketään tai irrotetaan, tai joissakin tapauksissa latausportin kokoonpanossa on ominaista tehtaan vika. Ainoa tapa tietää varmasti on, että teknikko tarkistaa epäillyn komponentin ja suorittaa sen diagnostiikan. Jos puhelimessa on edelleen Samsungin takuu, varmista, että lähetät laitteen palvelukeskukseen, jotta se voidaan tutkia. Sinun on myös tehtävä tämä, jos olet jo käyttänyt kaikki ohjelmistojen vianmääritys ja ratkaisut.

Ja kun puhutaan ohjelmiston vianmäärityksestä, alla on asioita, joita voit kokeilla.

Pyyhitään välimuistiosio. Ongelmia tai ei, välimuistiosion pyyhkiminen on suositeltava askel puhelimessasi. Näin varmistetaan, että järjestelmän välimuisti päivitetään koko ajan. Tämä tarkoittaa, että alla on seuraavat vaiheet:

• Sammuta Samsung Galaxy Note 5 kokonaan.
• Pidä Volume Up- ja Home-painikkeita alhaalla ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
• Pidä kolme painiketta painettuna ja kun "Samsung Galaxy Note5" näyttää, vapauta virtanäppäin mutta pidä kaksi muuta.
• Kun Android-logo näkyy, vapauta sekä äänenvoimakkuuden lisäys- että kotipainikkeet.
• Ilmoitus "Järjestelmän päivityksen asentaminen" näkyy näytössä 30 - 60 sekuntia ennen kuin Android-järjestelmän palautusnäyttö näkyy sen asetuksilla.
• Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto ”pyyhi välimuistin osio” ja paina virtapainiketta valitaksesi sen.
• Kun prosessi on valmis, korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä vaihtoehto Käynnistä järjestelmä uudelleen ja käynnistä puhelin uudelleen painamalla virtapainiketta.
• Käynnistys saattaa kestää hieman kauemmin, mutta älä huoli ja odota, että laite tulee aktiiviseksi.

Kalibroi käyttöjärjestelmän akun lukeminen uudelleen . Toinen hyvä ohjelmistoratkaisu, jonka voit kokeilla, on opastaa käyttöjärjestelmä uudelleen akkujen lukemiseen. Puhelimen käyttöjärjestelmä pitää kirjaa akusta, jotta se tietää, milloin se on tyhjä, täynnä tai jotain välissä. On selvää, että tämä seurantamekanismi on myös hyödyllinen, kun käyttäjä voi kertoa hänelle, milloin se veloitetaan. Asia on, että tiedot, jotka käyttöjärjestelmä vastaanottaa akun tilastoista, joka seuraa akun tasoja, voi muuttua vinoon. Tämä voi johtaa siihen, että käyttöjärjestelmä näyttää virheellisen akun prosenttiosuuden tilapalkissa ja sulkee puhelimen satunnaisesti virheellisten tietojen takia. Jotta nämä asiat eivät pääse tapahtumaan, sinun on yritettävä uudistaa käyttöjärjestelmä, miten akun todelliset tasot voidaan lukea. Näin voit:

• Käytä puhelinta pelaamalla pelejä tai tekemällä tehtäviä nopeuttamalla virransyöttöä, kunnes puhelin sammuu.
• Kytke puhelin uudelleen päälle ja anna sen sammua.
• Lataa puhelin ilman, että se käynnistetään uudelleen.
• Odota, kunnes akku on täysin ladattu 100%: iin
• Irrota laturi ja kytke puhelin päälle.
• Jos puhelin sanoo, ettei se ole enää 100%, sammuta se, kytke laturi takaisin ja odota, kunnes 100%: n lataus on saavutettu.
• Irrota laturi ja kytke puhelin uudelleen päälle.
• Käytä puhelinta, kunnes akku tyhjenee 0: een.
• Toista sykli kerran.

Yritä ladata, kun puhelin on turvallisessa tilassa . Jos haluat tarkistaa, onko kolmannen osapuolen sovellus aiheuttanut ongelman, tehokkain tapa on käynnistää puhelin turvalliseen tilaan. Turvallinen tila estää sellaiset palvelut ja sovellukset, jotka olet asentanut poistamisen jälkeen, joten jos ongelma, jota täällä nostat, ei tapahdu, se on todiste siitä, että kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen. Seuraavassa on ohjeet siitä, miten huomautus 5 käynnistetään turvalliseen tilaan:

• Sammuta puhelin kokonaan.
• Pidä virtanäppäintä painettuna.
• Kun "Samsung Galaxy Note5" näkyy, vapauta virtanäppäin ja paina välittömästi äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
• Puhelin käynnistyy uudelleen, mutta pidä Volume Down -näppäintä painettuna.
• Kun puhelin on käynnistynyt uudelleen, näytön vasemmassa alakulmassa näkyy ”Vikasietotila”.
• Voit nyt vapauttaa äänenvoimakkuuden laskupainikkeen.

Palauta kaikki ohjelmiston asetukset tehdasasetusten palauttamisen avulla . Lopullinen ohjelmistohyppy on tehdasasetusten palautus. Tällä on kaksi vaikutusta: yksi on poistaa mahdolliset virheet, jotka saattavat aiheuttaa ongelman, ja toinen on tuoda kaikki ohjelmiston asetukset viimeksi tunnettuun toimintatilaansa. Jos tämä viimeinen ohjelmiston vianmääritysvaihe ei auta sinua ollenkaan, seuraavaksi paras asia on puhelimen korjaaminen tai vaihtaminen. Voit palauttaa muistiinpanon tehdasasetukset uudelleen seuraavasti:

• Sammuta Samsung Galaxy Note 5 kokonaan.
• Pidä Volume Up- ja Home-painikkeita alhaalla ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
• Pidä kolme painiketta painettuna ja kun "Samsung Galaxy Note5" näyttää, vapauta virtanäppäin mutta pidä kaksi muuta.
• Kun Android-logo näkyy, vapauta sekä äänenvoimakkuuden lisäys- että kotipainikkeet.
• Ilmoitus "Järjestelmän päivityksen asentaminen" näkyy näytössä 30 - 60 sekuntia ennen kuin Android-järjestelmän palautusnäyttö näkyy sen asetuksilla.
• Korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä vaihtoehto 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
• Kun prosessi on valmis, korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä vaihtoehto Käynnistä järjestelmä uudelleen ja käynnistä puhelin uudelleen painamalla virtapainiketta.
• Käynnistys saattaa kestää hieman kauemmin, mutta älä huoli ja odota, että laite tulee aktiiviseksi.

Ongelma # 2: Galaxy Note 5 ei voi jakaa viestiä Facebook-ryhmiin

Käytän Samsung Galaxy Huomautusta 5. Uusimpien ohjelmistopäivitysten ja Facebook-päivitysten avulla en voi enää jakaa viestiä ryhmään tai ryhmiin Facebookissa. Avaan FB: n Googlen selaimessa / mobiilinäkymässä. Käytän myös Chrome-järjestelmänvalvojan apuohjelmaa, koska minulla on vaihtoehtoja poistaa kommentteja ryhmissäni. Voin jakaa FB-sovelluksen / markkinapaikan, mutta se ei vain salli muita vaihtoehtoja kuin toinen. - Jody

Ratkaisu: Hei Jody. Ensinnäkin haluamme vahvistaa, että voimme jakaa viestin ryhmillemme Facebook-sovellusversiossa 107.0.0.0.81 (tämän kirjoituksen aikaan). Yritimme toistaa ongelman vähintään kahdessa laitteessa - huomautus 5 ja Galaxy S7 -reuna. Tämä tarkoittaa, että ongelma saattaa olla eristetty laitteellesi tai puhelimessasi olevaan tiettyyn Facebook-sovellukseen.

Toiseksi oletamme, että asennat sovelluksia vain Google Play Storesta eikä kolmannen osapuolen lähteistä. Jos saat sovelluksia Google Play Storen ulkopuolelta, puhelimesi voi olla tartunnan haittaohjelmalla tai viruksella. Joidenkin haittaohjelmien avulla voit asentaa legit-sovelluksia, mutta myöhemmin nämä sovellukset muunnetaan haitallisiksi, yleensä päivityksen jälkeen. Tämä on yksi syy siihen, miksi voimme estää käyttäjiä lataamasta sovelluksia Play-myymälän ulkopuolella. Jos et ole koskaan asentanut sovelluksia kolmansien osapuolten lähteistä, ohita tämä osa.

Kolmanneksi ongelma voidaan erottaa puhelimen nykyisestä Facebook-sovelluksesta, joten sinun on tehtävä joitakin perusongelmia. Ensimmäinen pyyhkii välimuistiosion. Katso yllä olevat vaiheet.

Toinen asia, jonka sinun tarvitsee tehdä, on pyyhkiä välimuistin sovellus ja tiedot. Näin se on tehty:

• Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusvarjostasi (pudotusvalikosta) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
• Siirry alas sovelluksiin. Tämä voidaan nimetä uudelleen sellaiseksi, että Android 6.0: n OEM-nahkaiset versiot ovat Sovellukset tai Sovellusten hallinta.
• Kun olet siellä, napsauta sovellusta.
• Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennus, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Haluatko napsauttaa Varastointi.
• Sinun pitäisi nyt nähdä selkeästi Clear Clear- ja Clear Cache-painikkeet sovelluksessa.

Jos pyyhkimällä Facebook-sovelluksen välimuisti ja tiedot eivät auta, voit myös yrittää poistaa sen uudelleen ja asentaa sen uudelleen. Jos se toimii, ota yhteyttä Facebookin asiakastukeen suoraa apua varten.

Ongelma # 3: Galaxy Note 5 wifi -ongelma, joka näyttää "valmiina yhteyden muodostamiseen, kun verkon laatu paranee"

Samsung Galaxy Note 5 -puhelin. Solusignaali puolen ja yhden barin välillä. Wifi-tukiasema, jossa on viisi palkkia. Puhelin muodostaa yhteyden Wifi-laitteeseen, saa IP-osoitteen, menee "yhdistettyyn", Wifi-kuvake näkyy näytön yläosassa. Hetken kuluttua Wifi-kuvake katoaa uudestaan, ja Wifi-paneelissa tukiaseman tila on nyt "valmis liitettäväksi, kun verkon laatu paranee." Viisi palkkia, ei ole selvää, mitä lisäparannuksia on mahdollista. Automaattisen kytkimen kytkeminen pois päältä Wifi: stä soluun ei anna minulle mitään yhteyksiä. Ratkaisut ehdottivat online-äänen voimakasta, ehkä jopa haitallista. "Tyhjennä välimuisti osio" kuulostaa hyvältä tavalta menettää tietoja ja / tai sulkea Chromen välilehdet, joita en halua luetteloa tai suljettua. Ohjeita, jotka ennakoivat, että sitä ei kuitenkaan voida suorittaa juuri sen ongelman takia, jota yritän ratkaista: “varmuuskopioi kaikki tiedot.” Vaikka olisin tiennyt, miten se tallennettiin, tallennin kaiken oikeassa / odotetussa paikassa - ja tapoja tehdä vakiomekanismeja foolproof jne., en olisi halukas tai kykenevä pumppaamaan 100 + Gt soluverkon kautta sen toteuttamiseksi. Joten, onko olemassa jotain muuta, yksinkertaisempaa ratkaisua? Voi, ja vaimollani on täsmälleen sama make-and-model-puhelin ja istuu täällä samassa huoneessa, joka on kytketty samaan Wifi-tukiasemaan ilman vaikeuksia. - Chris

Ratkaisu: Hei Chris. Jos vaimon laitteella ei ole lainkaan wifi-ongelmaa, se on selvä merkki siitä, että ongelma on vain puhelimessasi. Tämä tarkoittaa, että virhe "Valmis yhteyden muodostamiseksi, kun verkon laatu paranee" johtuu puhelimestasi, ei wifi-verkosta.

Tällainen ongelma voi johtua joko ohjelmiston häiriöstä tai laitteiston toimintahäiriöstä. Jos haluat nähdä, mitkä niistä ovat totta, sinun on tehtävä joitakin ohjelmiston vianmäärityksiä puhelimessasi. Ensimmäinen on pyyhkiä välimuistiosio, jossa on edellä mainitut tarkat vaiheet. Tämä ei johda tietojen häviämiseen, joten voit tehdä sen turvallisesti.

Jos välimuistin osion pyyhkiminen ei paranna tilannetta, kokeile, miten wifi käyttäytyy, kun laite on turvallisessa tilassa (yllä olevat vaiheet). Turvallinen tila ei poista mitään välimuistiosion pyyhkimistä, joten se on myös turvallinen vianmääritysvaihe. Tavoitteesi yrittää tämä on tarkistaa mahdollisen kolmannen osapuolen sovellusten osallistuminen. Muista, että jos puhelimesi wifi toimii odotetusti, kun tallennustila on käytössä, se on selvä todiste siitä, että olet asentanut sovelluksen, joka aiheuttaa ongelman. Turvallinen tila ei kerro vääränlaisen sovelluksen tarkkaa nimeä, joten sinun täytyy sijoittaa jonkin aikaa eristää ja tunnistaa se itse. Miten tämä tehdään täysin riippuu sinusta.

Lopuksi, jos mikään ei koskaan toimi, sinun täytyy tehdä lopullinen hakata, tehdasasetukset. Nyt tämä on jyrkempi ratkaisu ja edellyttää, että luot varmuuskopion korvaamattomista tiedostoistasi. Sinun ei tarvitse luoda varmuuskopiota mobiilidatayhteyden kautta. Tehokkaampi tapa on käyttää Samsung Smart Switch -sovellusta. Sinun tarvitsee vain tietokone ja USB-kaapeli työn tekemiseen. Asenna Smart-vaihtosovellus tietokoneeseesi, liitä laite tietokoneeseen USB-kaapelilla ja mene pois päältä. Haluat tietysti varmistaa, että tietokoneessa on tarpeeksi tilaa kiintolevylle, jotta voit tallentaa kaikki tiedot ensin. Kun olet siirtänyt tiedostosi tietokoneeseen, voit tehdä tehdasasetukset.

Ongelma # 4: Galaxy Note 5 juuttui Verizon-logonäyttöön, boot loop

Puhelimeni ostettiin Yhdysvalloissa, se on Samsung Galaxy Note 5 (Verizon 4G LTE kirjoitettu kotelon takaosaan). Viime päivinä se alkoi hidastua, joten juuri tänä aamuna päätin sammuttaa sen muutaman minuutin ja käynnistää sen uudelleen. Se, mitä tapahtui, tuntuu hyvältä, tavallinen grafiikka tuli Samsungin muistiinpanon 5 ilmestymisestä, sitten LED syttyy sinisenä ja "Samsung" (sana värillisellä grafiikalla) ja sitten "Verizon" (punainen koko näyttö) taustalla, joka on Verizon-värin väri), mutta se pysähtyy siellä, se ei latautunut edelleen. Valkoinen valintamerkki, joka on sanan Verizon yläpuolella, palaa valkoisena ja valo liikkuu kuin se on jonkin verran kuormitettuna. Haluaisin lähettää kuvan parempaan kuvaan, mutta miten.

Mikä on kuitenkin mahdollinen ratkaisu tähän? Yritin sammuttaa sen ja käynnistää sen uudelleen useita kertoja. Yritin ladata sitä liian vähän, kun virta katkesi, se näyttää olevan normaalia, ja näytön akku oli siellä ja pienet valot liikkuivat kuin tavallinen. Kuten tällä hetkellä, kuulin sen piippauksen kaksi kertaa ja toistuvan enemmän kuin kolmesti minuutin välein samalla, kun se on edelleen jumissa Verizon-näytössä. (Ennen tätä minulla on jo ongelma puhelimen vahvistuksesta, jota ei ole vielä ratkaistu.) PS-avain ei toimi. - Rychelle

Ratkaisu: Hei Rychelle. Suurimmassa osassa tapauksia, kuten sinun, ongelma johtuu siitä, että ohjelmiston asennus on vioittunut. Jos yritit muokata laiteohjelmistoa, juurata puhelinta tai asensit ilmaa (OTA) päivityksen ennen tämän ongelman ilmenemistä, jokin on aiheuttanut, että käynnistyslataimen ei tule lakata toimimasta kunnolla. Tärkein tehtäväsi tässä on nähdä, onko olemassa jotain, mitä voit tehdä omalla tasollasi käynnistämällä puhelimen muihin tiloihin. Jokainen tila antaa sinulle erilaisen lähestymistavan mahdolliseen ratkaisuun, joten varmista, että teet ylimääräistä tutkimusta, jos voit käynnistää puhelimen johonkin niistä. Jos esimerkiksi voit käynnistää puhelimen uudelleen turvalliseen tilaan, tämä tarkoittaa, että yksi kolmannen osapuolen sovelluksista voi olla syyllinen. Sinun täytyy sitten jatkaa sovellusten asennuksen poistamista, kunnes olet poistanut virheen. Alla on ohjeita puhelimen käynnistämiseen muihin tiloihin:

Käynnistä palautustilassa :

• Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
• Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
• Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
• Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
• Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
• Voit pyyhkiä välimuistin osion tai tehdä tehdasasetusten palautuksen tässä tilassa.

Käynnistä lataustilassa :

• Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
• Paina ja pidä sitten Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
• Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin mutta pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä.
• Odota, kunnes latausnäyttö tulee näkyviin.
• Jos voit käynnistää puhelimen lataustilassa, mutta ei muissa tiloissa, tämä tarkoittaa, että ainoa ulospääsy saattaa olla varaston tai mukautetun laiteohjelmiston flash.
• Käytä Googlea etsimällä opas siitä, miten se tehdään.

Käynnistä turvallisessa tilassa:

• Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
• Pidä virtapainiketta painettuna.
• Kun "Samsung Galaxy S7" -logo tulee näkyviin, vapauta virtanäppäin ja paina välittömästi äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
• Pidä painiketta painettuna, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.
• Kun näet näytön vasemmassa alakulmassa olevan tekstin ”Safe mode”, vapauta äänenvoimakkuuden alennus-painike.
• Ainoa ero turvallisessa tilassa normaalitilassa on se, että ensimmäinen estää kolmannen osapuolen sovelluksia. Jos voit käynnistää puhelimen turvallisessa tilassa, mutta ei normaalitilassa, poista kaikki sovellukset, kunnes ongelma (joka estää sinua käynnistämästä normaalisti) on poistettu.

Muista, että jos puhelin ei käynnisty mihinkään näistä tiloista ja jatkaa juuttumista Verizon-logonäyttöön, ota yhteyttä Samsungiin.

Ongelma # 5: Galaxy Note 5 -virhe 504, kun päivität Samsungin videosoittimen sovellusta

Hei. Etkö ole varma, voitko auttaa ehdotuksissa. Nimeni on Shannah, ja olen Iowasta. Menin Walmart.comiin ja tilasin Samsung Galaxy Note 55: n, jonka oletettavasti lähetetään toisesta valtiosta Yhdysvalloissa. Kaikki näytti hienolta ja silti paitsi silloin, kun päivitin sovelluksiani ensimmäistä kertaa. Seitsemäntoista tarvittavaa päivitystä, mutta yksi heistä antoi minulle virheilmoituksen 504. Joten nyt se vain istuu minun "päivitysten tarpeiden" listan yläosassa, joka tuijottaa minua. Se on Samsungin videosoitin, ja jopa mieheni huomasi Play Storen sovelluksen sanoen "vain Koreasta." Onko mitään keinoa päivittää sitä jotenkin? Se toimii edelleen hyvin. Toivon, että se ei ollut jatkuva muistutus. Tiedän, että jos se olisi tullut käyttökelvottomaksi, voisin vain ladata toisen videosoittimen tai saada kokonaan uuden puhelimen.

Mutta nyt olen jumissa tämän puhelimen kanssa. Kaikki ehdotukset tai tiedot, jotka voivat selittää tämän? - Shannah

Ratkaisu: Hei Shannah. Virhe 504, kun yrität asentaa päivityksen Play Storesta, tarkoittaa yleensä sitä, että jonkun ajan on käynnissä yhteysongelma. Googlen puolella ei ole virallista kuvausta tästä virheestä, joten kaikki voimme tehdä spekuloida sekä syitä että mahdollisia ratkaisuja. Ratkaisuista puhuttaessa suosittelemme, että yrität pyyhkiä mukana olevien sovellusten välimuistin ja / tai tiedot (Samsung-videosoitin) ja Google Play Storen ja Google-palveluiden kehyksen. Jos tämä ei muuta mitään, voit myös yrittää poistaa Google-tilisi puhelimesta ja lisätä sen uudelleen uudelleenkäynnistyksen jälkeen.

Jos toinen prosessi ei auta sinua, ota yhteyttä Google Play Storen tukeen.