Galaxy Huomautus 5 ”Google Play -palvelut kaatui” -virhe, muut ongelmat

Tervetuloa toiseen viestiin, joka kattaa joitakin ilmoitetuista # GalaxyNote5 -ongelmista. Kuten tavallista, nämä ongelmat on otettu sähköpostiviestistä ja kyselylomakkeista, joita Android-yhteisö käyttää ottamaan yhteyttä meihin. Toivomme, että tarjoamme ratkaisuja paitsi tässä mainituille lukijoille myös niille, joilla on samanlaisia ​​ongelmia.

Alla on konkreettisia aiheita, joita käsittelemme tässä materiaalissa tänään:

1. Galaxy Huomautus 5 ”Google Play -palvelut kaatui” -virhe | Galaxy Note 5 ”Samsung-näppäimistö on lakannut toimimasta”
2. Galaxy Note 5 -näyttö on jäädytetty
3. Galaxy Note 5 sanoo, ettei Android-päivityksen jälkeen ole Internet-yhteyttä
4. Galaxy Note 5 ei pysty asentamaan OTA-päivitystä Galaxy Huomautus 5, jossa näytetään “Laitteen käyttöjärjestelmä on muutettu luvattomasti”, kun yrität päivittää
5. Galaxy Note 5 ei käynnisty
6. Galaxy Note 5 sanoo "ei signaalia"

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Galaxy Note 5 ”Google Play -palvelut kaatui” -virhe | Galaxy Note 5 ”Samsung-näppäimistö on lakannut toimimasta”

Olin käyttänyt huomautukseni 5 ja sain virheilmoituksia siitä, että Google Play -palvelut kaatuivat ja Samsung-näppäimistö on lakannut toimimasta. Sitten lukitsin puhelimen virtapainikkeen kautta ja odotin noin 5 minuuttia sitten avaamalla puhelimesi lukitsemalla puhelimen vain näppäimistö mustalla taustalla. Muutaman sekunnin kuluttua (20 tai niin) se meni lukitusnäyttöön ja avasin puhelimen peukaloilla. kotinäyttöni ilmestyi näppäimistön ollessa avattu mutta ei toimiva. Siirsin sitten puhelimen virran. Se alkoi virrata alas ja jäätyi pienelle lastauslipulle. Se on ollut näin noin tunnin ajan. Mitä teen? - Harry

Ratkaisu: Hei Harry. Ensimmäinen asia, jonka haluat tehdä, varsinkin jos olet asentanut Android-päivityksen ennen ongelman havaitsemista, on pyyhkiä välimuistiosio. Ensimmäisen käynnistyksen aikana, kun olet ostanut puhelimen, järjestelmä luo tiedostoja jokaiselle sovellukselle ja palvelulle. Nämä tiedostot tallennetaan tiettyyn hakemistoon vain järjestelmä voi käyttää; hakemistoa kutsutaan välimuistiosioon. Ajan mittaan jotkin tiedostot vioittuvat erityisesti päivitysten aikana. Jos uusi järjestelmä yrittää käyttää niitä, voi esiintyä ristiriitoja. Näin ollen sinun on poistettava vanhentuneet tiedostot, jotta uusi järjestelmä luo uusia, mutta koska sinulla ei ole pääsyä näihin tiedostoihin, sinun on käytettävä menettelyä, jonka Android-kehittäjät määrittävät sinulle - pyyhi välimuistiosio palautustilan avulla.

Joten sinun täytyy käynnistää puhelin ylöspäin palautustilassa ennen kuin voit pyyhkiä välimuistiosion. Näin voit:

• Sammuta Samsung Galaxy Note 5 kokonaan.
• Pidä Volume Up- ja Home-painikkeita alhaalla ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
• Pidä kolme painiketta painettuna ja kun "Samsung Galaxy Note5" näyttää, vapauta virtanäppäin mutta pidä kaksi muuta.
• Kun Android-logo näkyy, vapauta sekä äänenvoimakkuuden lisäys- että kotipainikkeet.
• Ilmoitus "Järjestelmän päivityksen asentaminen" näkyy näytössä 30 - 60 sekuntia ennen kuin Android-järjestelmän palautusnäyttö näkyy sen asetuksilla.
• Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto ”pyyhi välimuistin osio” ja paina virtapainiketta valitaksesi sen.
• Kun prosessi on valmis, korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä vaihtoehto Käynnistä järjestelmä uudelleen ja käynnistä puhelin uudelleen painamalla virtapainiketta.
• Käynnistys saattaa kestää hieman kauemmin, mutta älä huoli ja odota, että laite tulee aktiiviseksi.

Jos ongelma säilyy välimuistiosion pyyhkimisen jälkeen, yritä tarkistaa, onko kolmannen osapuolen sovellus vastuussa käynnistämällä se turvallisessa tilassa. Kun laite on käynnistynyt tässä tilassa, kaikki kolmansien osapuolten tai ladattujen sovellusten käyttö estetään tilapäisesti, jolloin esiasennetut ja ydinpalvelut poistetaan käytöstä. Jos ongelma ei ilmene, kun laite on turvallisessa tilassa, se on vahvistus siitä, että olet ehkä asentanut huonon sovelluksen, tai jokin kolmannen osapuolen sovelluksista ei ole yhteensopiva käyttöjärjestelmän kanssa. Mikä tahansa tapaus on, sinun täytyy sitten eristää kyseinen sovellus, jotta voit poistaa sen. Tällä välin voit käynnistää puhelimen turvallisessa tilassa seuraavasti:

• Sammuta puhelin kokonaan.
• Pidä virtanäppäintä painettuna.
• Kun "Samsung Galaxy Note5" näkyy, vapauta virtanäppäin ja paina välittömästi äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
• Puhelin käynnistyy uudelleen, mutta pidä Vol Down -painiketta painettuna.
• Kun puhelin on käynnistynyt uudelleen, näytön vasemmassa alakulmassa näkyy ”Vikasietotila”.
• Voit nyt vapauttaa äänenvoimakkuuden laskupainikkeen.

Jos ei ole eroa ja ongelma jatkuu, vaikka laite olisi turvallisessa tilassa, älä epäröi tehdä tehdasasetuksia. Vaiheet on esitetty alla.

Ongelma # 2: Galaxy Note 5 -näyttö on jäädytetty

My Note 5: ssä on jäädytetty näyttö, joka ei mene pois. Se on valkoinen näyttö, joka on aivan näytön keskellä, mutta pienempi, jotta voin nähdä sen ympärillä olevat kuvakkeet. Sen takana olevaa kuvaketta ei voi käyttää. X: ää ei ole missään paikassa, jossa voin poistua. Se on valkoinen, jossa on maalilauta oikeassa kulmassa, ympyrä, jossa on valintamerkki ja 4 värillistä ympyrää. Olin vierittämässä Pinterestissä mielestäni, kun se yhtäkkiä ilmestyi. En voi käyttää Pinterestiä uudelleen, koska se on juuri tämän valkoisen näytön takana. Pls. Auta. - Dulaycmd63

Ratkaisu: Hei Dulaycmd63. Mitä tapahtuu, jos käynnistät puhelimen uudelleen? Jos et ole vielä yrittänyt käynnistää uudelleen, nyt on aika. Jos mikään ei toimi, käynnistä puhelin turvallisessa tilassa nähdäksesi, onko syyllinen väärä kolmannen osapuolen sovellus.

Ongelma # 3: Galaxy Note 5 sanoo, ettei Android-päivityksen jälkeen ole Internet-yhteyttä

9. kesäkuuta 2016 päivitys aiheutti outoa häiriötä yhteydellä. "Oops check network connection" -vika ilmestyy koko ajan, kun olen surffailemassa ongelmitta. Lisää ärsyttävää: 75% ajasta, kun käytät Facebook-sovellusta, se vaatii, etten ole online-tilassa, kun käytät wi-fi: ää ja annan minulle ei-yhteyden virheen. Minun täytyy sulkea wi-fi lukea viestejä tai päivittää mainintoja. Muut 25% ajasta joko saa minut siirtymään wi-fi: hen (sama ei voi liittää viestivirhettä) tai toimii hyvin. Se ajaa minua pähkinöitä. Kaikki muu on kunnossa, ja tämä virhe tapahtui suuresta ohjelmistopäivityksestä Samsungilta 9. kesäkuuta. - Mary

Ratkaisu: Hei Mary. Katso ehdotuksemme Harrylle. Jos välimuistiosion pyyhkiminen ja käynnistys turvallisessa tilassa ei ratkaise ongelmaa, tee tehdasasetukset. Näin voit:

• Sammuta Samsung Galaxy Note 5 kokonaan.
• Pidä Volume Up- ja Home-painikkeita alhaalla ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
• Pidä kolme painiketta painettuna ja kun "Samsung Galaxy Note5" näyttää, vapauta virtanäppäin mutta pidä kaksi muuta.
• Kun Android-logo näkyy, vapauta sekä äänenvoimakkuuden lisäys- että kotipainikkeet.
• Ilmoitus "Järjestelmän päivityksen asentaminen" näkyy näytössä 30 - 60 sekuntia ennen kuin Android-järjestelmän palautusnäyttö näkyy sen asetuksilla.
• Korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä vaihtoehto 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
• Kun prosessi on valmis, korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä vaihtoehto Käynnistä järjestelmä uudelleen ja käynnistä puhelin uudelleen painamalla virtapainiketta.
• Käynnistys saattaa kestää hieman kauemmin, mutta älä huoli ja odota, että laite tulee aktiiviseksi.

Ongelma # 4: Galaxy Note 5 ei pysty asentamaan OTA-päivitystä Galaxy Huomautus 5, jossa näytetään “Laitteen käyttöjärjestelmä on muutettu luvattomasti”, kun yrität päivittää

Hei. Olen niin iloinen, että löysin sivustosi. Minulla on huomautus, joka ei anna minun päivittää käyttöjärjestelmää. Kun yritän saada tämän viestin, ”Laitteen käyttöjärjestelmä on muutettu luvattomasti.” Sain sen toisen käden, sitä ei ole aktivoitu (käytän sitä tablettina), minulla ei ole SIM-korttia, oli US Cellularissa, ja se oli juurtunut, kun sain sen ja supersun ansiosta nyt se ei ole enää juurtunut (ajattelin, että sain tämän viestin).

Olen yrittänyt irrottaa mikro-SD: n ja käynnistää sen uudelleen ilman sitä. Sitten yritin käynnistää sen turvallisessa tilassa, jos yksi sovelluksistani aiheutti ongelman, ei kuitenkaan auttanut. Lyhyt tehdasasetusten palauttaminen, joka on aina viimeinen keino… lol, en tiedä mitä tehdä.

En myöskään tiedä, eikö SIM-kortilla ole ongelmaa, mutta tableteilla ei tarvitse olla SIM-kortteja, ja ne päivittyvät hyvin, joten en tiedä ja toivoin voivasi auttaa. Odotin todella innolla uutta näyttöä, jonka Android 6 tuo! Kiitos etukäteen kaikesta avusta, jota voit antaa. Siunattua päivänjatkoa! - Tara

Ratkaisu: Hei Tara. Jos yrität vastaanottaa Android Marshmallowia OTA (over-the-air) -päivityksen kautta, varmista, että laite on valtuutettu tekemään kyseisessä verkossa. Tämä tarkoittaa, että sinun on oltava mainitun operaattorin aktiivinen tilaaja, jotta se voi vastaanottaa ohjelmistopäivityksiä. Sinun on myös varmistettava, että laite on alun perin valmistettu mainitulle kantoaallolle. Tämä tarkoittaa, että jos laite on alun perin tehty T-Mobile-laitteelle, OTA-päivityksiä voi tarjota vain T-Mobile-verkko. Jos huomautus 5 on rakennettu US Cellularille, varmista, että se on rekisteröitynyt toimimaan US Cellular -verkossa saadaksesi päivityksen.

Toinen syy siihen, miksi OTA-päivitys epäonnistuu, vaikka olisit täyttänyt edellä mainitut kriteerit, on se, että laite saattaa olla epävirallinen tai mukautettu ROM juuri nyt. Operaattorisi järjestelmä ei työnnä päivitystä mihinkään epäviralliseen laiteohjelmistoon. Koska olet saanut tämän puhelimen juurtuneena, se saattaa olla käynnissä mukautetun ROM: n kanssa juuri nyt, joten sinun on varmistettava, että flash-ohjelmisto vilkkuu ennen toisen OTA-päivityksen aloittamista.

Ongelma # 5: Galaxy Note 5 ei käynnisty

Hei. Minulla oli navigointi / karttani käynnissä ajon aikana, kun se oli kytketty ulkoiseen akkulaturiin, kun yhtäkkiä puhelin katkeaa. Se oli edelleen kytketty ulkoiseen akkuun, jossa oli runsaasti elämää jäljellä, mutta punainen latausvalo ei palanut puhelimessa enää. Yritin kääntää sen takaisin, puhdistaa latausportin, yritin tyhjentää välimuistin, kokeillut master-nollausta, eikä yksikään toiminut. Puhelin ei koskaan kytkeydy päälle eikä punainen lataus joudu. Mitä olisi voinut tapahtua? Kuinka paljon voin odottaa maksavan korjauksen? Auttakaa, kaikki panokset arvostetaan suuresti. - Brian

Ratkaisu: Hei Brian. On vaikea sanoa, mitä tapahtui antamasi tiedot huomioon ottaen. Jos haluat tarkkuuden, pyydä puhelinta tarkistamaan ammattilainen, jotta voit tehdä täydellisen laitteiston tarkastuksen. Korjausmaksut vaihtelevat, mutta jos laite tarvitsee varaosien vaihtoa, voit odottaa pari satoja dollareita. Yritä antaa Samsungin käsitellä korjaus, jotta voidaan tehdä asianmukainen diagnostiikka.

Ongelma # 6: Galaxy Note 5 sanoo "ei signaalia"

Puhelimeni toimi kunnolla aamulla ja yhtäkkiä se alkoi näyttää "ei palvelua" -symbolia yläosassa. Joten otin SIM-kortin ja panin sen takaisin ja käänsin puhelimen päälle ja se toimi 10 minuuttia ja teki sitten saman asian. niin vastasin vaiheisiin ja otin SIM-kortin pois ja käynnistin puhelimen uudelleen. Tämän jälkeen yritys lopetti toimintansa ja jatkoi sanomalla mitään palvelua. Laitoin SIM-kortin toiseen puhelimeen ja se toimi. kun laitan sen tähän, se ei anna minulle palvelua. Ostin tämän puhelimen serkkultani ja kysyin, kertoiko hän, että se on varastettu tai kadonnut, ja hän ei sanonut, että soitin t mobiiliin ja varmistin, ja he sanoivat myös ei. Että puhelin oli puhdas. Tarvitsen todella apua. - Eduardo

Ratkaisu: Hei Eduardo. On muitakin syitä, miksi älypuhelin ei ehkä enää saa solukkosignaalia, joista suurin osa on luonteeltaan laitteistoa. Jos haluat tarkistaa, onko ohjelmisto syyllinen, varmista, että teet tehdasasetukset. Kun olet tehnyt sen, tarkkaile puhelinta ilman sovelluksia nähdäksesi eron. Jos se näyttää saman asian myös silloin, kun laiteohjelmisto on puhdas, voit olettaa, että laitteiston ongelma on takana. Pyydä puhelinta korjaamaan tai vaihtamaan.