Galaxy Note 5 näyttää jatkuvan lukemattoman tekstiviestin ilmoituksen, muut ongelmat

Kuten kaikki muutkin älypuhelimet, # GalaxyNote5 voi ajoittain kohdata tekstiviestiohjelmia, joten tämä viesti on tarkoitettu käsittelemään joitakin niistä. Tämä viesti kattaa 5 tekstiviesti- ja multimediaviestikysymystä, jotka ovat ilmoittaneet yhteisön jäsenille. Toivottavasti ratkaisumme ovat tehokkaita.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Alla on erityisiä aiheita, joita tuomme sinulle tänään:

Tehtävä 1: Galaxy Note 5 ei lähetä kaikkia SMS- ja MMS-viestejä useille vastaanottajille

Hei. Kirjoitan Samsung Galaxy Note 5: n osalta. Minulla on ollut ongelmia yhteystietojen kanssa, jotka eivät saa SMS- / MMS-viestejäni. Eräänä päivänä heillä ei ole ongelmia saada viestejäni, muutama päivä he saavat jonkin verran, eivätkä saa niitä, jotka molemmat osapuolet tulevat melko turhautuneiksi! Viestit näkyvät aina niin kuin lähetetyt loppuani. Se riippuu vain päivästä, ja niin paljon kuin tiedän, en ole tehnyt mitään tämän tekemiseksi (ei asetuksia muutoksia tai palauteta mihinkään, en ole kovin puhelimen taitava henkilö, joten en pelaa puhelimellani paljon). Voinko korjata tämän ongelman? Kiitos! - Amy

Ratkaisu: Hei Amy. Jos ongelma ilmenee ajoittain ja kaikki viestit, jotka näytetään lopullisessa näytössäsi, emme usko, että laitteessa voi tehdä mitään sen korjaamiseksi. Tällainen ongelma johtuu todennäköisemmin verkkopalveluihin liittyvästä ongelmasta. Sen sijaan, että löytäisit keinoja laitteen vianmääritykseen (jota ei ole), sinun kannattaa sen sijaan painaa operaattoriasi, jotta voit kaventaa mahdollisia syitä. Jos useat eri verkkojen yhteystiedot raportoivat samoja ongelmia viestien kanssa, operaattorin verkosta saattaa aiheutua ongelma.

Tekstiviestit ja multimediaviestit kulkevat verkon lähettämiensä järjestelmien kautta vastaanottajilleen, joten ongelma saattaa johtua siitä, että verkko ei lähetä kaikkia viestejäsi jatkuvasti.

Ongelma 2: Galaxy Note 5 näyttää jatkuvasti pysyvän lukemattoman tekstiviestin ilmoituksen

Samsung Galaxy Note 5, jossa näkyy yksi lukematon tekstiviesti, kun sitä ei ole. Oletko nähnyt viestit, jotka koskevat tietojen poistamista badgeprovideristä. Olen kuitenkin weenie ja kun painan painikkeen, se antaa minulle varoituksen, että kaikki tiedostot, asetukset jne. Poistetaan, pelkään tehdä sen. Voiko badgeprovider-tietojen poistaminen päästä eroon teksteistäni?

Myöskään tech-taju. Minulla ei ole aavistustakaan, mitä versiota olen käynnissä. Anteeksi. - Lorie Brophy

Ratkaisu: Hei Lorie. BadgeProvioder -sovellus on yksi Androidin oletusohjelmista, jotka varoittavat käyttäjille uusia asioita, joita he haluavat, kuten esimerkiksi uusien sovellusten versiot, uudet vastaamattomat hälytykset, uudet viestit. Sen tietojen poistaminen ei poista viestejäsi, joten on hyvä tapa käynnistää vianmääritys. Jotta voisit olla turvallisella puolella, suosittelemme, että palautat kaikki viestit mukaan lukien Smart Switch.

Voit pyyhkiä muistiinpanon 5 tiedot seuraavasti:

1. Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusvarjostasi (pudotusvalikosta) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
2. Siirry alas sovelluksiin. Tämä voidaan nimetä uudelleen sellaiseksi, että Android 6: n tai 7: n OEM-nahkaiset versiot ovat Sovellukset tai Sovellusten hallinta.
3. Kun olet siellä, etsi sovellus ja napauta sitä.
4. Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennus, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Haluatko napsauttaa Varastointi.
5. Sinun pitäisi nyt nähdä selvästi Tyhjennä välimuisti ja Tyhjennä tiedot -painikkeet.

Jos ongelma ei poistu sen jälkeen, kun olet pyyhkinyt BadgeProvider-sovelluksen tiedot, muista poistaa myös sovellusten tiedot.

Lopuksi, jos tämä ei toimi, älä epäröi tehdä tehdasasetuksia. Näin voit:

1. Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pidä Volume Up-, Home- ja Power-näppäimiä painettuna yhdessä.
3. Kun laite kytketään päälle ja näyttää ”Power on logo”, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake tulee näyttöön.
4. Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
5. Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto, pyyhi tiedot / tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
6. Paina Vol Down -näppäintä uudelleen, kunnes vaihtoehto Yes - Delete all user data on korostettu, ja valitse sen jälkeen virtanäppäin.
7. Kun nollaus on valmis, korosta Reboot system now ja käynnistä puhelin uudelleen painamalla virtapainiketta.

Ongelma 3: Galaxy Note 5 ei voi lähettää suuria tiedostoja MMS: n kautta

Galaxy Note 5: llä (AT&T) on vaikea lähettää kuvaviestejä. Erityisen suuret tiedostot sanovat yli 5 Mt. He alkavat ladata ja epäonnistuvat. Jos napsautan! Viestin vieressä se yrittää ladata latauksen uudelleen, mutta se epäonnistuu uudelleen. Onko ongelma, kun lähettäjän puhelin ei pakkaa tiedostoa tai vastaanottimia puhelimeen? Se tapahtuu molemmilla tavoilla molemmissa puhelimissa. S6: lla ja huomautuksella 4 ei ollut tätä ongelmaa. - Ronnie Caggiano

Ratkaisu: Hei Ronnie. AT&T: n tavanomaisen MMS: n normaali raja on tiedossa 1 Mt. Tämä tarkoittaa, että kaikki tiedostot, jotka ovat suurempia ja lähetettyjä MMS-muodossa, joko puristuvat verkon kautta tai niitä ei lähetetä lainkaan.

Olemme kuullut, että jotkut AT&T -käyttäjät voivat lähettää jopa 10 Mt: n kokoisia tiedostoja Advanced Messaging -ominaisuuden avulla (tämä on merkitty Enhanced Messaging useimmissa kansainvälisissä versiossa 5). Emme tiedä, miten AT&T -laitteiden lisäasetukset otetaan käyttöön, mutta sinun on keskusteltava operaattorisi kanssa.

Tehtävä 4: AT&T Galaxy Note 5 vastaanottaa matalan tarkkuuden kuvia MMS: n kautta

Hei, aviomies sai juuri Samsung Galaxy Note 5: n, ja molemmilla on ollut iPhonet AT&T: n kanssa jo vuosia. Kun hän lähettää minulle kuvia, ne joko ovat harmaita tai kuva on vääristynyt. Olen muuttanut yhteystietoni asetuksia, joten lähetämme tekstiviestejä MMS: llä ja hän voi vastaanottaa ja lähettää tekstejä iPhonelleni ilman ongelmia, mutta kuvan tai videoiden lähettäminen on vääristynyt (useimmat niistä eivät voi edes selvittää, mitä kuva on). Auttakaa !! - Casey

Ratkaisu: Hei Casey. Kuten edellä mainittiin, operaattorit rajoittavat tavallisen MMS: n kautta lähetettyjen tiedostojen kokoa 1 Mt: ksi, mikä tarkoittaa, että valokuvia ja videoita, joiden alkuperäinen koko on suurempi kuin 1 Mt, voidaan muuttaa (pakata). Tiedoston pakkaus on kuitenkin kustannuksiltaan ratkaiseva. Tämä tarkoittaa sitä, että pakatut valokuvat ja videot menettävät todennäköisesti paljon pikseleitä täällä ja siellä, mikä johtaa "vääristymiseen" tai pikselointiin.

AT & T: n virallisen online-asiakirjan mukaan:

AT&T-mobiililaajakaistaverkko toimittaa enintään 1 Mt: n suuruisia kuva-, video- tai ääniviestejä:

• Suuremmat mediatiedostojen liitteet pakataan ennen lähettämistä, jotta viestin koko pysyy alle 1 Mt.
• Kuvien, videoiden tai ääniviestien lähettämisen ja vastaanottamisen enimmäiskoko riippuu myös vastaanottajan laitteesta ja muiden operaattoriverkkojen rajoituksista (esim. Muilla operaattoreilla voi olla pienempi viestikoon raja kuin AT&T).

Jos molemmilla laitteilla (sinun ja miehesi) on mobiilidatayhteys, suosittelemme, että et käytä tekstiviestejä ja / tai multimediaviestejä lähetettäessä valokuvia ja videoita. Sen sijaan harjoita hyödyntämään kehittyneempiä viestintäjärjestelmiä, kuten Facebook Messenger -sovellusta tai Google Hangoutsia, koska niillä on enemmän kapasiteettia lähettää valokuvia ja videoita yhdellä kertaa. Pelkästään säästät dollareita maksamatta MMS: stä, mutta lähetät ja vastaanotat myös alkuperäisen valokuvien ja videoiden erottelutarkkuuden. Tämä tarkoittaa, että jos miehesi lähettää 30 Mt: n videon, saat varmasti samanlaisen laadukkaan videon puhelimessasi.

Jos luulet, että MMS: n käyttäminen on ainoa tapa edetä molemmille, suosittelemme, että keskustelet AT&T: n kanssa lisätietojen saamiseksi.

Tehtävä 5: Galaxy Note 5 MMS lähetetään osina eikä koko viestinä

Minulla on AT&T ja viimeisten parin viikon aikana, kun lähetän kuvan, vastaanottaja joko ei saa sitä tai se on jaettu puoliksi tai jumbled ylös. Olen siirtänyt mobiilidatan aina päälle, mutta ei Wi-Fi, koska minulla on rajoittamaton tietosuunnitelma. Käynnistä puhelin uudelleen tai kytke se pois päältä ja sitten takaisin, ja joskus se auttaa, mutta en halua tehdä sitä koko ajan. Se on erittäin ärsyttävää. Mitään ehdotuksia? En tiedä, mitä androidiversiota minulla on. - Jennifet

Ratkaisu: Hei Jennifet. Viestintäsovelluksen MMS-asetus on ehkä asetettu väärin rajoitetuksi. Varmista, että se ei ole asetettu pitämään pitkät viestit automaattisesti osiin tekemällä seuraavat vaiheet:

1. Avaa Samsung- viestit- sovellus.
2. Napauta MORE- kuvaketta oikeassa yläkulmassa.
3. Napauta Asetukset .
4. Napauta Lisää asetuksia .
5. Napauta Multimediaviestit .
6. Napauta Aseta rajoitukset .
7. Valitse Vapaa .

Edellä mainitut vaiheet ovat voimassa vain, jos käytät Samsung- viestien sovellusta. Jos käytät muuta viestintäsovellusta, voi olla samanlainen asetus kuin mitä haluamme tehdä täällä.