Galaxy Note 5 tekee äänimerkin, kun otat valokuvia tai toistetaan videoita, muita ongelmia

Verrattuna muihin Samsungin lippulaivalaitteisiin # GalaxyNote5 näyttää olevan vähemmän raportoituja ongelmia viime vuodesta lähtien (perustuu vain omaan yhteensopivuuteen). Tämä ei kuitenkaan tarkoita, ettemme keskustele lähetetyistä asioista.

Alla on aiheita, joita käsittelemme tänään:

  1. Galaxy Note 5 -sähköpostisovelluksessa ei voi napsauttaa linkkejä
  2. Galaxy Note 5 tekee äänimerkin, kun otat valokuvia tai toistetaan videoita
  3. Galaxy Note 5 64 Gt muunnetaan 32 Gt: ksi virransäästötilan asettamisen jälkeen Galaxy Huomautus 5 S Huomautuksia varmuuskopioinnista
  4. Galaxy Note 5 ei voi enää siirtää tiedostoja tietokoneeseen päivityksen jälkeen
  5. Galaxy Huomautus 5 Koti-painike ei toimi oikein - näyttää olevan painettuna, vaikka käyttäjä ei käytä sitä
  6. Galaxy Note 5 ei tunnista SIM-korttia järjestelmän päivityksen jälkeen Galaxy Note 5 juuttui hätäpuhelutilaan päivityksen jälkeen

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Ei voi napsauttaa linkkejä Galaxy Note 5 -sähköpostisovelluksessa

Hei. Luulen, että lähetin juuri sinulle viestin, jossa esiteltiin Galaxy Note 5: n ongelmia, mutta en ole varma, onko se käynyt läpi. Pystytkö jossakin vaiheessa kertoa minulle, jos sait sen tai jos minun täytyy kertoa teille uudelleen, koska tietokoneellani ei tullut mitään sanoa, että olin lähettänyt sen onnistuneesti? Kiitos.

En voi enää klikata sähköpostiviestiohjelmistojen linkkejä puhelimessa, jotta voin siirtyä internetiin. Outlook vain pysähtyi ja niiden tuki ei voinut auttaa. se oli aina työskennellyt hyvin viime aikoihin asti.

Joten olen poistanut sen, mutta sähköpostiviesti, jota nyt olen, ei mene läpi linkkeihin, mutta ainakin se ei sulje sähköpostisovellusta. Yritin pehmeää nollausa, mutta kun olin lukenut arvioita Advanced Task Killerista, olin liian peloissaan ladata ja kokeilla sitä, kuten muut ovat sanoneet, että se oli mahtava sovellus, kunnes viimeisin päivitys. Nyt se on hyödytöntä ja ei toimi. Mikä tahansa apu, jota voit tarjota, kun sinulla on aikaa, olisi suuresti tervetullutta. Kiitos. - Pauline

Ratkaisu: Hei Pauline. Jos käytät kolmannen osapuolen sähköpostisovellusta, mikä tarkoittaa, että se ei ole sisäänrakennettu tai varastoitu Samsung-sovellus, ongelma on erotettava vain kyseisestä sovelluksesta yksin. Suosittelemme, että yrität pyyhkiä sen välimuistin ja tiedot ensin. Näin se on tehty:

  1. Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusvarjostasi (pudotusvalikosta) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
  2. Siirry alas sovelluksiin. Tämä voidaan nimetä uudelleen sellaiseksi, että Android 6.0: n OEM-nahkaiset versiot ovat Sovellukset tai Sovellusten hallinta.
  3. Kun olet siellä, napsauta sovellusta.
  4. Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennus, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Haluatko napsauttaa Varastointi.
  5. Sinun pitäisi nyt nähdä selkeästi Clear Clear- ja Clear Cache-painikkeet sovelluksessa.

Kun olet poistanut välimuistin ja tiedot, aseta sähköposti uudelleen ja noudata sitä uudelleen. Tämän jälkeen haluat myös poistaa oletusselaimen sovelluksen välimuistin ja tiedot. Jos et tiedä miten tarkistaa, mitä selainsovellusta on asetettu oletuksena, siirry kohtaan Asetukset> Sovellukset> Oletusohjelmat.

Jos tämä prosessi ei auta korjaamaan ongelmaa, harkitse puhelimen pyyhkimistä tehdasasetusten palauttamisen avulla. Tehdasasetusten palauttaminen poistaa kaikki käyttäjän ensisijaisen tallennustilan muistiin tallennetut käyttäjän tiedot, mukaan lukien kuvat ja videot, joten varmista, että olet palauttanut kaiken ennen jatkamista. Seuraavassa on ohjeet, miten se tehdään:

  1. Sammuta Samsung Galaxy Note 5 kokonaan.
  2. Pidä Volume Up- ja Home-painikkeita alhaalla ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
  3. Pidä kolme painiketta painettuna ja kun "Samsung Galaxy Note5" näyttää, vapauta virtanäppäin mutta pidä kaksi muuta.
  4. Kun Android-logo näkyy, vapauta sekä äänenvoimakkuuden lisäys- että kotipainikkeet.
  5. Ilmoitus "Järjestelmän päivityksen asentaminen" näkyy näytössä 30 - 60 sekuntia ennen kuin Android-järjestelmän palautusnäyttö näkyy sen asetuksilla.
  6. Korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä vaihtoehto 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
  7. Kun prosessi on valmis, korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä vaihtoehto Käynnistä järjestelmä uudelleen ja käynnistä puhelin uudelleen painamalla virtapainiketta.
  8. Käynnistys saattaa kestää hieman kauemmin, mutta älä huoli ja odota, että laite tulee aktiiviseksi.

Ongelma # 2: Galaxy Note 5 tekee äänimerkin, kun otat valokuvia tai toistetaan videoita

Viime aikoina on useita ongelmia Galaxy Note 5: n kanssa:

  1. puhelimet haluavat tehdä satunnaisia ​​äänimerkkejä ilman selkeää toimintaa
  2. Kameralla on vaikeuksia ottaa kuvia. Kun kameran sovellus on päällä, piippausäänen voimakkuus lisääntyy myös mustana näytönä satunnaisjaksolla. Ja kun kuvia tehdään, vaikka palaute-ääni tuntuu siltä kuin se on ottanut kuvia, se joskus vain ei ole.
  3. Kun videonsoittimen sovellus on auki, myös piippaus tehostuu ja se keskeyttää videon. vain antaa esimerkki: katsella yhden minuutin videota, se pysäyttäisi noin 5 kertaa. - Silea

Ratkaisu: Hi Silea. Ensinnäkin oletamme, että puhelimesi ohjelmisto on virallinen, mikä tarkoittaa, että puhelin ei ole koskaan juurtunut ja käyttää Samsungin laiteohjelmistoa. Jos olet juurtunut puhelimeen tai jos se käyttää mukautettua ohjelmistoa, harkitse käyttämiesi ohjelmistojen kehittäjiä. Ongelma voi olla räätälöityjen laiteohjelmisto- tai juurtumisohjelmien aiheuttama vika, joten ehdotuksemme ei välttämättä toimi lainkaan.

Pyyhi välimuistiosio

Koska kuvatut ongelmat näyttävät liittyvän toisiinsa, syy on todennäköisemmin yksi ja sama jokaiselle. Tästä huolimatta suosittelemme, että yrität ensin pyyhkiä välimuistiosion. Tämä pakottaa puhelimen rakentamaan uuden järjestelmän välimuistin ja heittämään mahdollisesti vioittuneen. Järjestelmän välimuisti voi joskus vioittua järjestelmän päivityksen tai jopa sovellusten asentamisen jälkeen. Siksi on myös suositeltavaa päivittää järjestelmän välimuisti säännöllisesti, jos sinulla on ongelmia. Näin se on tehty:

  1. Sammuta Samsung Galaxy Note 5 kokonaan.
  2. Pidä Volume Up- ja Home-painikkeita alhaalla ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
  3. Pidä kolme painiketta painettuna ja kun "Samsung Galaxy Note5" näyttää, vapauta virtanäppäin mutta pidä kaksi muuta.
  4. Kun Android-logo näkyy, vapauta sekä äänenvoimakkuuden lisäys- että kotipainikkeet.
  5. Ilmoitus "Järjestelmän päivityksen asentaminen" näkyy näytössä 30 - 60 sekuntia ennen kuin Android-järjestelmän palautusnäyttö näkyy sen asetuksilla.
  6. Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto ”pyyhi välimuistin osio” ja paina virtapainiketta valitaksesi sen.
  7. Kun prosessi on valmis, korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä vaihtoehto Käynnistä järjestelmä uudelleen ja käynnistä puhelin uudelleen painamalla virtapainiketta.
  8. Käynnistys saattaa kestää hieman kauemmin, mutta älä huoli ja odota, että laite tulee aktiiviseksi.

Poista sovelluksen välimuisti ja tiedot

Vaikka emme usko, että ongelma rajoittuu vain mainittuihin sovelluksiin (puhelin, kamera, videonauhuri), niiden välimuistin ja tietojen pyyhkiminen on vielä kokeiltava. Näin varmistetaan, että kaikki mainitut sovellukset palautetaan oletusarvoiseen, puhtaaseen tilaansa. Katso yllä olevat vaiheet siitä, miten se tehdään.

Käynnistä puhelin turvalliseen tilaan

Toinen hyvä vianetsintä on yrittää tarkistaa, onko jokin kolmannen osapuolen sovelluksista syyllinen. Voit sammuttaa puhelimen ja sytyttää sen uudelleen turvalliseen tilaan. Kun olet käynnistänyt sen turvalliseen tilaan, voit tarkkailla, jos piippausääni jatkuu, kun käytät kameraa, katsot videota tai käytät puhelinsovellusta. Jos näin ei ole, se on osoitus siitä, että yksi asennetuista sovelluksista on ongelmallista. Jotta voit tunnistaa tämän sovelluksen, sinun on tehtävä lisää kokeita ja virheiden tunnistamista poistamalla kaikki kolmannen osapuolen sovellukset yksitellen. Varmista, että tarkkailet puhelinta jokaisen asennuksen poistamisen jälkeen ja tiedät, oletko poistanut väärän sovelluksen. Jos tämä ongelma sattuu sattumalta sen jälkeen, kun olet asentanut sovelluksen, yritä poistaa kyseinen sovellus ensin, joten et tuhlaa aikaa muiden kanssa. Alla on ohjeet turvallisen tilan käynnistämiseen:

  • Sammuta puhelin kokonaan.
  • Pidä virtanäppäintä painettuna.
  • Kun "Samsung Galaxy Note5" näkyy, vapauta virtanäppäin ja paina välittömästi äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
  • Puhelin käynnistyy uudelleen, mutta pidä Volume Down -näppäintä painettuna.
  • Kun puhelin on käynnistynyt uudelleen, näytön vasemmassa alakulmassa näkyy ”Vikasietotila”.
  • Voit nyt vapauttaa äänenvoimakkuuden laskupainikkeen.

Suorita tehdasasetusten palautus

Jos ongelma säilyy myös silloin, kun puhelin käynnistetään turvalliseen tilaan, ongelma löytyy käyttöjärjestelmän tasosta. Tässä vaiheessa sinun on tehtävä tehdasasetusten palautus korjataaksesi sen. Suosittelemme, että teet tehdasasetukset, mutta ei palautustilan kautta. Tee tavallisesti varmuuskopio tiedostoista ensin, mieluiten Samsung Smart Switch -sovelluksen kautta. Kun olet valmis, toimi seuraavasti:

  1. Napauta aloitusnäytössä sovellusten kuvaketta.
  2. Etsi ja napauta Asetukset-kuvaketta.
  3. Etsi henkilökohtainen -osiosta ja napauta Varmuuskopiointi ja palautus.
  4. Napauta Factory data reset.
  5. Jatka nollausta koskettamalla Palauta laite.
  6. Anna PIN-koodi tai salasana riippuen käyttämäsi suojalukosta.
  7. Napauta Jatka.
  8. Vahvista toiminta koskettamalla Poista kaikki.

Ongelma # 3: Galaxy Note 5 64 Gt muunnetaan 32 Gt: ksi virransäästötilan asettamisen jälkeen Galaxy Huomautus 5 S Huomautuksia varmuuskopioinnista

Hei. Minulla on ongelmia Samsung Note 5 64GB: n kanssa (malli SM-N9208). Asia on, että eräänä päivänä asetin virransäästön (mediatasolla), ja kun myöhemmin asetin puhelimen normaaliksi, osa S Notesista oli hävinnyt ja puhelin näytti vain 32 Gt: n muistia. Palautan puhelimen tehdasasentoon, mutta muisti on 32 Gt eikä 64 Gt: n sijasta, ja S-huomautukset puuttuvat edelleen. Voitko auttaa minua ? En löytänyt tätä ongelmaa luettelossasi. Kiitos paljon!!

Zelmira Huomautus: Oma maa on Argentiina (Etelä-Amerikka) - Ohjelmiston tiedot osoittavat vain "Android-version 6.0.1.", Mutta eivät sano "Marshmallow" - Zelmira

Ratkaisu: Hei Zelmira. Samsung Galaxy Note 5 -malli M-N9208 voi harrastaa joko 32 Gt: n tai 64 Gt: n muistia. Jos olet vakuuttunut siitä, että sinun pitäisi olla 64 Gt: n muisti, mutta se on nyt muuttunut 32 Gt: ksi jonkinlaisen tuntemattoman syyn takia, puhelimen pitäisi vaihtaa. Ei ole kolmannen osapuolen teknikkoa, joka voi auttaa sinua. Laitteessa voi olla vika, joka aiheuttaa virheellisen lukemisen. Ota yhteyttä Samsungiin saadaksesi lisätietoja siitä, miten laite vaihdetaan.

S-huomautuksesi muistiinpanojen palauttaminen riippuu siitä, asetatko sovelluksen synkronoitumaan automaattisesti taustalla ennen sen tosiasiallista menettämistä. S Notes -sovelluksessa on mahdollisuus synkronoida muistiinpanosi joko Google Driveen tai Evernoteen. Jos et määrittänyt tätä, nämä muistiinpanot saattavat olla hyviä.

Ongelma # 4: Galaxy Note 5 ei voi enää siirtää tiedostoja tietokoneeseen päivityksen jälkeen

Viimeisen Android-päivityksen jälkeen huomautuksessani 5 en voi enää kytkeä puhelinta kannettavaan tietokoneeseeni siirtääksesi kuviani jne. Olen yrittänyt käyttää monia eri USB-kaapeleita, mukaan lukien alkuperäinen Samsung. Olen myös yrittänyt yhdistää eri kannettaviin tietokoneisiin. Mikään ei ponnahtaa alas, jotta voin valita alaspäin MTP: n valitsemiseksi. Seurain ehdotusta Internetissä kehittäjävaihtoehdon ottamiseksi käyttöön jne., Mutta se ei vieläkään toimi. Ostin Sandisk Dual -aseman siinä toivossa, että se auttaisi minua siirtämään valokuvia. Mutta puhelin ei tunnista asemaa, vaikka käytin Sandisk Memory Zone -sovellusta. Toivottavasti voit auttaa. - Richard

Ratkaisu: Hei Richard. Jos olet vakuuttunut siitä, että puhelin on yhtäkkiä menettänyt kykynsä siirtää tiedostoja toiseen tallennusvälineeseen päivityksen jälkeen, varmista, että pyyhit välimuistiosion ja suoritat tehdasasetukset. Jos välimuistin osion pyyhkiminen ei palauta puhelimen kaikkia USB-toimintoja, tehdasasetusten palauttamisen pitäisi tehdä se.

Ongelma # 5: Galaxy Huomautus 5 Koti-painike ei toimi oikein - näyttää olevan painettuna, vaikka käyttäjä ei käytä sitä

Käytän tällä hetkellä Samsungin huomautusta 5. Olen huomannut yhden ongelman äskettäin. Se on kuin kotipainiketta painetaan automaattisesti ilman, että sitä painetaan, siirtyy aloitusnäyttöön mistä tahansa sivusta. Vaikka yrität avata minkä tahansa sovelluksen, se siirtyy myöhemmin aloitusnäyttöön. Tällä hetkellä tapahtuu myös muita aloitusnäytön pikavalintoja, kuten kameran avaamista ja yhden käden menetelmää (kaksois- ja kolminkertaiset napsautukset). Se on erittäin ärsyttävää, koska koska se ei anna sinun tehdä mitään. Vain hämähäkit ympärillä yksinkertaisesti menossa kotinäytön ympärille. Tämä ei tapahdu aina; vain satunnaisesti. Ja olen varma, että se ei ole laitteiston ongelma. Onko tämä häiriö? Mitä teen? Etsitään apua. Kiitos etukäteen. - Sonyjohn13

Ratkaisu: Hei Sonyjohn13. Ensimmäinen asia, jonka haluat tehdä, on verrata, miten Home-painike toimii, kun puhelin on normaalitilassa ja kun se on turvallisessa tilassa. Varmista, että käynnistät puhelimen turvalliseen tilaan vähintään 24 tuntia, joten sinulla on riittävästi aikaa huomata ero.

Jos häiriö näkyy edelleen vikasietotilassa, seuraava siirto olisi pyyhkiä välimuistiosio. Hyvä järjestelmän välimuisti on tavoite tässä.

Jos mikään ei muutu, siirry puhelimen huoltotilaan seuraavasti:

  1. Avaa Puhelin-sovellus.
  2. Valitse “ * # 0 * # ” (ilman lainausmerkkejä).
  3. Napauta Sub-näppäintä.
  4. Tarkkaile puhelinta muutaman tunnin ajan tässä tilassa. Jos Home-laitteiston painike itsessään on viallinen, näytön pitäisi muuttua siniseksi, vaikka et kosketa mainittua painiketta. Muista, että Home-painikkeen koskettaminen kääntää näytön siniseksi, mikä tarkoittaa, että painike rekisteröi kosketuksen. Sinun tavoitteena on nähdä, onko painike viallinen. Jos näin on, sen pitäisi ymmärtää virheellisesti, että kosketat sitä, vaikka et, valaistu näyttö sinisenä.

Jos mitään ei tapahdu muutaman tunnin kuluttua, ongelma voi johtua käyttöjärjestelmän tason häiriöstä. Tässä tapauksessa haluat tehdä tehdasasetukset.

Ongelma nro 6: Galaxy Note 5 ei tunnista SIM-korttia järjestelmän päivityksen jälkeen Galaxy Note 5 juuttui hätäpuhelutilaan päivityksen jälkeen

Hyvä herra / rouva. Olen Steven Kpange, Sierra Leonean, Länsi-Afrikka. Minulla on Samsung Galaxy Note 5, jota olen käyttänyt jo yli vuoden. Huomasin mobiiliverkkoni hidastumisen ja päätin päivittää käyttöjärjestelmän, kuten tekninen ystäväni suositteli.

En pystynyt suorittamaan päivitystä ja puhelin ei voinut käynnistää uudelleen, joten olin pakko tehdä kova palautus puhelimeen. Siitä lähtien, kun tein kovan kuittauksen, puhelin ei ole tunnistanut GSM-SIM-korttiani. Se on vain hätäpuhelutilassa.

Olet muuttanut verkkotilaa automaattisesta CDMA-tilaan LTE / CDMA: ksi GSM / UMTS: ksi ja takaisin automaattiseen, mutta silti turhaan. Voisin todella käyttää ystävällistä apua ongelman ratkaisemiseksi. Sanon, että se tunnistaa SIM-kortin, koska kun laitan sen sisään, se pyytää SIM-korttiani.

Lisäksi voisin muistaa, että muutan joitakin puhe- ja data-asetuksia paikallisille tai kansainvälisille. En ole kuitenkaan löytänyt paikkaa, jossa tämä asetus on ja uudelleen, kun käynnistän puhelimen uudelleen, kun se pyytää kädetöntä aktivointia, joka ei onnistu, mutta voin aina ohittaa.

Löydät tapa auttaa minua ratkaisemaan tämän ongelman. - Steven

Ratkaisu: Hei Steven. Ensimmäinen asia, jonka haluat tietää, on nähdä, toimiiko SIM-kortti edelleen. Toimimalla tarkoitamme, että se antaa sinulle mahdollisuuden lähettää ja vastaanottaa tekstiviestejä / multimediaviestejä, soittaa ja vastaanottaa puheluita ja mahdollistaa Internet-yhteyden. Voit yrittää lisätä sen yhteensopivaan GSM-puhelimeen. Kun olet määrittänyt, että se toimii edelleen hyvin, se on aika, jolloin olet vianmäärittänyt puhelimesi.

Koska ongelma ilmenee päivityksen asentamisen jälkeen, ratkaisut, joita voimme ehdottaa, sisältävät vain välimuistiosion ja tehdasasetusten palauttamisen. Niiden pitäisi auttaa sinua korjaamaan ongelman. Jos välimuistin pyyhkiminen tai tehdasasetusten palauttaminen ei onnistu, päivitys saattaa olla muuttanut joitakin verkkoasetuksia puhelimessa. Tämä ongelma ilmenee yleensä lukitsemattomilla tai muokatuilla puhelimilla, mikä tarkoittaa, että päivitys on saattanut palauttaa alkuperäiset ohjelmiston asetukset alkuperäiseen tilaansa. Jos tämä on toisen operaattorin lukitsematon puhelin, etsi alueesi myymälä, jonka avulla voit muuttaa verkkoasetuksia uudelleen. Tämä saattaa olla tarpeen, jotta puhelin olisi yhteensopiva nykyisen operaattorin verkkoinfrastruktuurin kanssa. Emme voi tehdä mitään auttaaksemme sinua tässä suhteessa.