Galaxy Huomautus 5 Viestien sovellus näyttää edelleen valitettavasti, että viestit on pysähtynyt

Niille, jotka etsivät vastauksia # GalaxyNote5 -ongelmiinsa, meidän postimme saattaa olla hyödyllistä. Tässä artikkelissa tuodaan sinulle 6 huomautusta 5 koskevat kysymykset ja niiden ratkaisut. Jos et löydä ratkaisua omaan ongelmaan täällä, älä unohda vierailla Galaxy Note 5: n tärkeimmällä vianmäärityssivulla.

Alla on aiheita, joita käsittelemme teille:

1. Galaxy Note 5 pysähtyy ja käynnistyy satunnaisesti, kun akun varaustaso on 36%
2. Galaxy Huomautus 5 Viestien sovellus näyttää edelleen valitettavasti, että viestit on pysähtynyt
3. Verizon Galaxy Note 5 luo erilliset MMS-langat tekstiviestistä, kun niitä käytetään T-Mobile-verkossa
4. Vesi vaurioitunut Galaxy Note 5 -näyttö vilkkuu vihreänä
5. Galaxy Note 5 -mikrofoni, joka katkesi puhelimen vahingossa pudottamisen jälkeen
6. Galaxy Note 5, jossa on useita ongelmia

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Galaxy Note 5 pysähtyy ja käynnistyy satunnaisesti, kun akun varaustaso on 36%

Ostin äskettäin Galaxy Note 5, jossa on Marshmallow, ja rakastan sitä. Kuitenkin vain kahden päivän käytön jälkeen puhelin jäätyy, itsestään käynnistyy ja ei lopeta tätä sykliä. Olen tehnyt voiman uudelleenkäynnistyksen; ei ratkaissut ongelmaa. Sitten tyhjennin välimuistiosion; myös ei toiminut. Sitten tein tehdasasetukset. Hauska asia on, se toimi noin 36 tuntia. Menin nukkumaan, sitten käytin sitä kevyesti 8 tuntia, kun työskentelin päivän aikana, ja en vaadi paljon puhelimen käyttöä. Kun tulin kotiin, käytin sitä voimakkaasti pari tuntia ja minulla ei ollut vielä ongelmia. Kun puhelimen akku oli noin 36% ja suljin Street view -sovelluksen, ongelma ilmeni uudelleen. Mikä tahansa apu on arvostettu, koska vaihdan tämän toiselle ja haluaisin jonkin verran tietoa, jos tämä tapahtuu uudelleen. - Nrhydeburton1

Ratkaisu: Hi Nrhydeburton1. Ensinnäkin oletamme, että puhelin ei ole koskaan juurtunut eikä suorita ei-virallista ohjelmistoa. Jos teit jotakin tästä ilmoittamatta siitä meille, suosittelemme, että otat yhteyttä käyttämäsi root- tai mukautetun ohjelmiston kehittäjään tai sitä käyttävään yhteisöön. Mukautetut ohjelmistot kehittävät yleensä luovat Android-käyttäjät ja ne ovat yleensä avoinna kaikille. Vaikka tämä tekee Androidista hauskaa ja jännittävää, mikään järjestelmä ei ole koskaan täydellinen. Ongelmia, jotka voivat johtua tietyn yhteisöllisen kehittyneen ohjelmiston käytöstä, voi olla tietty syy, joten suosittelemme, että puhut ohjelmistokehittäjälle tai jaat ongelman yhteisöön, jotta voit löytää apua.

Toiseksi, Samsungista tai Googlesta ei ole virallista sanaa tästä ongelmasta, joten meidän pitäisi käsitellä sitä tavallisena ongelmana - jos et voi korjata sitä perusohjelmistoratkaisun avulla, kannattaa harkita korjausta tai vaihtamista. Koska puhelin toimi normaalisti heti tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, on mahdollista, että jokin kolmannen osapuolen sovelluksista, jotka on otettu käyttöön palautuksen jälkeen, saattaa aiheuttaa ongelman. Jos haluat tarkistaa, sinun on käynnistettävä puhelin turvalliseen tilaan. Näin voit:

1. Sammuta puhelin kokonaan.
2. Pidä virtanäppäintä painettuna.
3. Kun "Samsung Galaxy Note5" näkyy, vapauta virtanäppäin ja paina välittömästi äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
4. Puhelin käynnistyy uudelleen, mutta pidä Volume Down -näppäintä painettuna.
5. Kun puhelin on käynnistynyt uudelleen, näytön vasemmassa alakulmassa näkyy ”Vikasietotila”.
6. Voit nyt vapauttaa äänenvoimakkuuden laskupainikkeen.

Muista, että turvallinen tila ei ole ratkaisu sinänsä vaan keino lopettaa. Sinun pitäisi käyttää sitä, jotta voit verrata, miten puhelin toimii tässä tilassa ja normaalitilassa. Jos kaikki toimii, kun tallennustila on käytössä, se on vahvistus siitä, että yksi kolmannen osapuolen sovelluksista on syyllinen. Turvallinen tila ei kerro, mikä sovellus on ongelmallista, joten sinun pitäisi eristää mahdolliset syyt. Miten teet sen, mutta olet periaatteessa halunnut nostaa ongelmallisen sovelluksen mahdollisimman pian.

Toisaalta, jos mikään ei muutu, vaikka turvallinen tila on käytössä, seuraavaksi parasta on taikinan kalibrointi. Voit tehdä tämän seuraavasti:

1. Käytä puhelinta pelaamalla pelejä tai tekemällä tehtäviä nopeuttamalla virransyöttöä, kunnes puhelin sammuu.
2. Kytke puhelin uudelleen päälle ja anna sen sammua.
3. Lataa puhelin ilman, että se käynnistetään uudelleen.
4. Odota, kunnes akku on täysin ladattu 100%: iin
5. Irrota laturi ja kytke puhelin päälle.
6. Jos puhelin sanoo, ettei se ole enää 100%, sammuta se, kytke laturi takaisin ja odota, kunnes 100%: n lataus on saavutettu.
7. Irrota laturi ja kytke puhelin uudelleen päälle.
8. Käytä puhelinta, kunnes akku tyhjenee 0: een.
9. Toista sykli kerran.

Jos molemmat prosessit eivät korjaa ongelmaa, siirry tuotteen vaihtoon.

Ongelma # 2: Galaxy Huomautus 5 Viestien sovellus näyttää edelleen valitettavasti, että viestit on pysähtynyt

Hei kaverit. Minulla on joitakin ongelmia "viestien" kanssa Android Galaxy Note 5: ssä.

Tehtävä 1: Yritän puhdistaa tekstiviestejäni, koska joillakin yhteystiedoillani on yli 4K-viestejä ja on aika puhdistaa talo. Yleensä voin vain siirtyä ja poistaa viestejä, joita en halua poistaa, mutta muutama päivä sitten menisin sisään ja yritän poistaa useita tai vain yhden viestin kerrallaan ja saan ”Valitettavasti viestit on pysäytetty " virheviesti. Se käynnistää minut takaisin kotinäyttöön. Voin edelleen kirjoittaa ja lähettää kuvia viesteissä ja vastaanottaa samoja yhteystiedoista ilman ongelmia.

Tehtävä 2: Lisäksi, kun lähetän säännöllisiä viestejä, olen havainnut, että joskus sovellus joko hidastaa tai ei pysty pysymään mukana tekstiviestissä, ja se näyttää viimeisen painikkeen, jonka olen painanut, ja sitten pysähtyy. Jatka tietenkin kirjoittamista ja sitten se lopulta kiinni. Tätä ei koskaan tapahtunut ennen eikä se ole parantunut huolimatta puhelimen palauttamisesta. Olen lukenut artikkelisi ongelmista, jotka johtuvat Lollipopin päivittämisestä Marshmallowiin, ja ajattelen, että "tyhjennä välimuisti" -ajatus voisi toimia. Koska en ole kovin puhelimella, ajattelin, että kaksinkertainen tarkistus teille ja katso, voisitteko selittää minulle, mitä tapahtuu, kun tyhjennän välimuistin. En ole kiinnostunut poistamaan kaikkia viestejä, koska on joitakin kuvia / viestejä, joita haluan / tarvitsen pitää. Huomasin myös, että artikkelisi ei sisältänyt näyttökuvia - mielestäni näytöt ovat hyödyllisiä myös suuntaan.

Toistaiseksi olen: sammuttanut puhelimen ja kääntänyt sen takaisin hetken kuluttua. käynnistin puhelimen uudelleen. Kerro minulle, jos tarvitset muita tietoja. Kiitos avusta etukäteen. - Jefferson

Ratkaisu: Hei Jefferson. Ongelmien pääasiallinen syy voi johtua viestien valtavasta määrästä. Samsungin Viestit-sovelluksella on tiedetty olevan hitaita suorituskykyongelmia, jos sen välimuisti on vioittunut tai jos siihen on tallennettu vain liian monta viestiä. Viestien sovelluksen välimuistin pyyhkiminen saattaa korjata ongelman, joten sinun täytyy kokeilla sitä ensin. Sovelluksen välimuisti koostuu väliaikaisista tiedostoista, joita järjestelmä käyttää sovelluksen avaamiseen nopeasti joka kerta, kun lataat sen. Joskus välimuisti voi vioittua, mikä johtaa sovelluksen virheelliseen käyttäytymiseen. Välimuistin poistaminen voi helposti korjata ongelman. Jos et ole vielä tehnyt tätä, niin se on tehty:

1. Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusvarjostasi (pudotusvalikosta) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
2. Siirry alas sovelluksiin. Tämä voidaan nimetä uudelleen sellaiseksi, että Android 6.0: n OEM-nahkaiset versiot ovat Sovellukset tai Sovellusten hallinta.
3. Kun olet siellä, napsauta sovellusta.
4. Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennus, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Haluatko napsauttaa Varastointi.
5. Sinun pitäisi nyt nähdä selkeästi Clear Clear- ja Clear Cache-painikkeet sovelluksessa.
6. Napauta Tyhjennä välimuisti -painike.

Kun olet poistanut Viestit-sovelluksen välimuistin, käynnistä puhelin uudelleen ja tarkista, miten sovellus toimii. Jos ongelma palautuu, seuraava siirto on poistaa Viestit-sovelluksen tiedot. Ennen kuin jatkat tätä prosessia, varmista, että luot varmuuskopion tekstiviestistä ja multimediaviestistä käyttämällä Samsungin Smart Switch -sovellusta. Voit tehdä tämän asentamalla Smart Switch -sovelluksen sekä puhelimeesi että tietokoneellesi. Kun olet asentanut sovelluksen molempiin laitteisiin, aloita tekstiviestisi ja multimediaviestisi siirto. Pyyhi sitten Viestit-sovelluksen tiedot. Jotta ongelma ei palaisi, yritä rajoittaa itse sovelluksessa olevien viestien määrää.

Ongelma # 3: Verizon Galaxy Note 5 luo erilliset MMS-langat tekstiviestistä, kun niitä käytetään T-Mobile-verkossa

Minulla on Samsungin huomautus 5. Siirryin äskettäin Verizonista T-Mobileiin. Kun tämä kytkin oli tapahtunut, aloitin heti tekstiviestikysymyksiä. Suurin ongelma on tämä. Joku lähettää tekstiviestin (vain tekstillä). Tämä näkyy normaalisti; tekstin lähettävän henkilön nimi näkyy langan yläosassa. Mutta jos tämä henkilö lähettää minulle kuvan, se menee toiseen ryhmään, kuten viestiin. Viesti näkyy henkilöiden numerona sekä minun. Joten minulla on tämä ryhmä, kuten viesti, ja säännölliset tekstiviestiketjut, joiden avulla minun täytyy mennä edestakaisin viestien välillä. Se on hyvin turhauttavaa. Auta minua! - Hayley

Ratkaisu: Hei Hayley. Ongelman syy voi olla huono viestintäsovellus. Tyhjennä viestien välimuisti ja tiedot tekemällä edellä Jeffersonin tarjoamat toimet ja katso mitä tapahtuu. Jos tämä ei ratkaise ongelmaa, harkitse toisen viestin lähettämistä Google Play Storesta.

Muista, että jotkin puhelimen toiminnot eivät ehkä toimi normaalisti eri verkkoon siirtymisen jälkeen. Puhelimessasi on edelleen Verizon-ohjelmisto, vaikka laite itse olisi jo lukittu verkkoon, joten yhteensopivuus saattaa aiheuttaa ongelmia. Suoraa tukea varten ilmoita ongelmasta uudelle operaattorillesi, T-Mobileille, jos haluat tietää, ovatko he tietoisia tästä ongelmasta.

Ongelma # 4: Vesi vaurioitunut Galaxy Note 5 -näyttö vilkkuu vihreänä

Puhelin kastui taskun ja sisterilaatikon läpi. Ensinnäkin lukituspainike ei enää toimi, ja nyt näyttö vilkkuu vihreänä. Se on vähän akkua, joten yritin kytkeä sen sisään. Tämä teki näytön vilkkuvaksi jatkuvasti vihreäksi ja käynnisti sen uudelleen. Kun irrotin sen, puhelin käynnisti varmuuskopioinnin. Mutta vilkkuu vihreänä tai valkoisena / ylivalotettuna näytönä. Puhelimessa on nyt virransäästötila, koska odotan tärkeää tekstiä. Ei ole koskaan ollut ongelmia puhelimen kanssa. - Shaylin

Ratkaisu: Hei Shaylin. Jos tämä ongelma alkoi heti, kun puhelin oli alttiina vedelle, ei ole mitään järkeä tehdä mitään omalla tasollasi (ellei sinulla ole tarvittavia tietoja laitteiston ongelmien korjaamisesta). Vesivahinko voi johtaa kaikenlaisiin ongelmiin. Ihanteellisessa maailmassa sinun on tarkoitus avata puhelin ylös ja purkaa komponentit sisälle, jotta voit poistaa akun, puhdistaa ne alkoholilla ja kuivata ne sitten (yleensä jättämällä ne viikon kuluessa huonoon riisiin). Akun poistaminen, sisäisten osien puhdistus ja kuivaus pidetään ensiapuprosesseina, mikä toivottavasti säästää puhelinta pysyviltä vaurioilta. Korroosio voi asettaa tunteina sen jälkeen, kun kosteus saavuttaa emolevyn tai muut metalliset komponentit, joten haluat tehdä ensiapua heti. Mitä kauemmin kosteus pysyy sisällä, sitä suurempi on mahdollisuus, että puhelin kärsii pysyvistä vaurioista. Jos et tehnyt tätä viiden ensimmäisen tunnin aikana, ainoa toivonne saattaa olla, että ammattilainen tarkistaa puhelimen laitteiston. Kuvatut ongelmat ovat todennäköisimpiä merkkejä käynnissä olevasta laitteiston toimintahäiriöstä, joten ei ole mitään, mitä voit tehdä niihin tällä hetkellä.

Ongelma # 5: Galaxy Note 5 -mikrofoni, joka katkesi puhelimen vahingossa pudottamisen jälkeen

Hei. Minulla on mikrofonin ongelma huomautukseni 5 kanssa. Pudotan sen kerran vyötäröllä ja äkillinen mikrofoni lakkaa toimimasta. Kun menin kännykkäkorjaukseen, he sanoivat minulle, että molemmat mikrofonit eivät enää toimi samanaikaisesti. Voin kuulla toisen henkilön toisesta päästä, mutta he eivät voi kuulla minua ollenkaan. Vaikka se asetettaisiin kaiuttimeen, se on edelleen sama. Yritin kaikkia ratkaisuja sivustossasi, tehtaan tiedot palauttivat sen muutaman kerran ja olen asettanut puhelimen turvalliseen tilaan ja kokeillut sitä, mutta silti mitään. Auttaisitko minua. Kiitos jo etukäteen. - Jay

Ratkaisu: Hei Jay. Meillä on yksi asia, jota voimme kommentoida tästä: laitteistohäiriötä ei voida korjata ohjelmiston hakata. Tästä syystä tehdasasetusten palauttaminen ei tehnyt mitään.

Vahvista, että mikrofoni ei enää toimi, yritä äänittää äänesi ja kuunnella sitä. Jos ääni kuulostaa pehmeältä tai olemattomalta, voit panostaa mikrofoniin todella rikki. Pudotus on saattanut vahingoittaa mikrofonia pysyvästi, joten parasta, mitä voit tehdä juuri nyt, on saada uusi puhelin.

Ongelma nro 6: Galaxy-huomautus 5, jossa on useita ongelmia Galaxy Note 5 lataa sovelluksia samanaikaisesti

Hyvää päivää. Toivon että voit hyvin. Tulin koko sivustossasi, kun olen kokenut ongelmia uuden Samsungin huomautuksen 5 kanssa. Muutama asia näyttää väärin puhelimessani.

• Jotkin niistä asioista, jotka olen huomannut, on se, että kun vaihdan puhelimen päälle, näen vain Android-logon, ei Samsung-logoa.

• Puhelin lataa sovelluksia samanaikaisesti. Kun tehdasasetukset on palautettu, ponnahdusikkunat olivat edelleen olemassa. Poistin tiedostot tiedostojenhallinnasta ja myös App Managerista. Vaikka ponnahdusikkunat tulevat takaisin tai kuvake tulee uudelleen näyttöön.

• Oma moni -ikkuna tulee näkyviin, vaikka asetus on valittu.

• Jotkin kuvakkeet, esimerkiksi Asetukset-sovelluksessa (S-kynä-painike) eivät toimi. Valitsen sen, mutta mitään ei tapahdu. Muutamissa sisäänrakennetuissa sovelluksissa tämä näyttää olevan sama, kuten kameran sovelluksessa.

• En voi ladata mitään sovelluksia, koska se antaa minulle edelleen "riittämättömän tilan laitteessa" -vian, vaikka olen tyhjentänyt välimuistini ja käynnistänyt laitteen uudelleen. Minulla on 17 Gt vapaata tilaa.

• Kun olen App Storen kaltaisessa sovelluksessa, näytön paikka, jossa voit nähdä ilmoituksia, aikaa ja niin edelleen, sen valkoinen ja näen vain, jos kallistan puhelinta ja katsot sitä eri näkökulmasta.

Toivon todella, että pystyt auttamaan minua. Asun Namibiassa ja hyvä puhelinteknikko ei ole siellä, missä sitä löydetään. Ystävällisin terveisin. - Izelle

Ratkaisu: Hi Izelle. Emme tiedä puhelimesi koko historiaa, joten toistamme sen, mitä me sanomme Nrhydeburton1 - Jos puhelimesi ohjelmisto ei ole enää virallinen Samsung-ROM, tai jos olet juurtunut puhelimeesi, perusohjelmistojen vianmääritys, jota yleensä tarjoamme, ei ehkä toimi.

Suosittelemme myös, että yrität tehdasasetusten palauttamisen korjata ne kerralla, sen sijaan että vastaisit kohteisiin erikseen. Saattaa olla yleinen ohjelmistokysymys, joka aiheuttaa joidenkin sovellusten ja ominaisuuksien virheellisen toiminnan. Tehdas- tai perusasetusten palautus palauttaa kaikki ohjelmiston asetukset takaisin oletusarvoonsa. Tämä tarkoittaa, että kaikki käyttäjätiedot (valokuvat, videot, musiikki, yhteystiedot) ja räätälöinnit poistetaan sekä kaikki kolmannen osapuolen sovellukset. Asennetaan tunnettu käyttöjärjestelmän käyttöversio, joka muuntaa ohjelmistoympäristön tehokkaasti puhtaaksi liuskekiveksi. Jos ohjelmiston häiriö aiheuttaa kaikki ongelmat, master- tai tehdasasetusten palauttamisen pitäisi korjata laite tai ainakin puhelimesi palaa normaaliksi heti tehdasasetusten palauttamisen jälkeen. Jos tehdasasetusten palauttamisen jälkeen mikään ei muutu, laitteiston toimintahäiriö voi olla vastuussa. Tässä tapauksessa haluat vaihtaa puhelimen.

Tässä on viitteitä siitä, miten voit palauttaa huomautuksesi 5 seuraavasti:

1. Sammuta Samsung Galaxy Note 5 kokonaan.
2. Pidä Volume Up- ja Home-painikkeita alhaalla ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
3. Pidä kolme painiketta painettuna ja kun "Samsung Galaxy Note5" näyttää, vapauta virtanäppäin mutta pidä kaksi muuta.
4. Kun Android-logo näkyy, vapauta sekä äänenvoimakkuuden lisäys- että kotipainikkeet.
5. Ilmoitus "Järjestelmän päivityksen asentaminen" näkyy näytössä 30 - 60 sekuntia ennen kuin Android-järjestelmän palautusnäyttö näkyy sen asetuksilla.
6. Korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä vaihtoehto 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
7. Kun prosessi on valmis, korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä vaihtoehto Käynnistä järjestelmä uudelleen ja käynnistä puhelin uudelleen painamalla virtapainiketta.
8. Käynnistys saattaa kestää hieman kauemmin, mutta älä huoli ja odota, että laite tulee aktiiviseksi.