Galaxy Note 5 -mikrofonin äänenvoimakkuus on alhainen, videon ääni ei toimi, muut ääniongelmat

Saamme raportteja # GalaxyNote5 -äänitoiminnoista, jotka toimivat ajoittain, joten tämä viesti käsittelee joitakin näistä äänikysymyksistä.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Alla on erityisiä aiheita, joita tuomme sinulle tänään:

Ongelma 1: Galaxy Note 5 -mikrofonin äänenvoimakkuus on hyvin alhainen

Ihmiset kertovat minulle, että puhelujen aikana he eivät voi kuulla minua, ellei ääneni nousee melkein huutavan pisteeseen. Onko tapa lisätä mikrofonin äänenvoimakkuutta Samsungin huomautuksessa 5. - Syran Austin

Ratkaisu: Hei Syran. Ei ole mitään vaihtoehtoa, jolla voit käsitellä huomautuksen 5 mikrofonin herkkyyttä. Hyväksyt, miten puhelimesi mikrofonin äänenvoimakkuus on juuri nyt tai vaihdatko puhelimen.

Kuulemme melko harvoin mikrofonin äänenvoimakkuusongelmia tässä laitteessa, mutta jos haluat tarkistaa, onko se todella mikrofonin ongelma puhelimessasi tai yksinkertaisesti puhujaongelma toisella puolella, suosittelemme äänittämään äänesi ja kuuntelemaan sitä. Tämä on ainoa tapa määrittää, miten mikrofoni poimii äänesi. Jos kuulet itsesi mukavasti, ongelma on todennäköisesti laitteen ulkopuolella.

Voit äänittää äänesi seuraavasti:

1. Siirry aloitusnäytössä sovelluksiin> Työkalut> Äänitys .
2. Aloita tallennus napauttamalla Record- painiketta (alhaalla).
3. Kun olet valmis, lopeta tallennus ja tallenna tiedosto napauttamalla Stop- painiketta (alhaalla).
4. Napauta sopivaa äänitiedostoa toistettavaksi. Voit tarvittaessa säätää äänenvoimakkuutta painamalla äänenvoimakkuuspainikkeita (jotka sijaitsevat laitteen vasemmalla reunalla).

HUOMAUTUS: Voit poistaa äänitiedoston seuraavasti:

• Kosketa ja pidä tiedoston nimeä.
• Napauta DELETE (sijaitsee yläosassa).
• Vahvista napauttamalla DELETE .

Muista, että jos kuulet äänitetän äänesi, se on merkki siitä, että mikrofoni toimii hyvin. Puhelujen aikana saattaa olla ongelma verkkoon, tai vastaanottajan puhelin voi olla ongelmallista. Ota yhteyttä operaattoriin ja kerro asiasta. Jos monilla asiakkailla on sama tai samanlainen kokemus, se voi olla merkki siitä, että verkko aiheuttaa ongelman.

Tehtävä 2: Galaxy Note 5 -videoääni ei toimi

Videot eivät toista enää ääntä. Se toimi viime yönä hienosti, mutta yhtäkkiä tänään ei. Median äänenvoimakkuuspalkki on oranssi, ikään kuin minulla on kuulokkeet kytkettynä, mutta ei ole mitään. Ilmoitukset toistuvat edelleen. Puhelut puhuvat edelleen. Se on mikä tahansa media, jota yritän vain ei toimi. - Kevin Kern

Ratkaisu: Hei Kevin. Uudelleenkäynnistys voi joskus tehdä ihmeitä. Muista tehdä se ensimmäiseksi vianmääritysvaiheeksi. Suosittelemme, että teet pehmeän palautuksen yksinkertaisen uudelleenkäynnistyksen sijaan. Näin voit:

1. Pidä Virta- ja Äänenvoimakkuus- painikkeita painettuna 12 sekuntia.
2. Siirry Äänenvoimakkuus-painikkeella kohtaan Virrankatkaisu.
3. Paina Home-näppäintä valitaksesi. Laitteen pitäisi sammua kokonaan.

Jos ongelma ei poistu pehmeän palautuksen jälkeen, seuraava asia, jonka haluat tehdä, on pyyhkiä välimuistiosio. Näin varmistetaan, että puhelin käyttää hyviä järjestelmän välimuistia. Jos et ole tehnyt sitä aiemmin, tässä on vaiheet:

1. Sammuta Samsung Galaxy Note 5 kokonaan.
2. Pidä Volume Up- ja Home-painikkeita alhaalla ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
3. Pidä kolme painiketta painettuna ja kun "Samsung Galaxy Note5" näyttää, vapauta virtanäppäin mutta pidä kaksi muuta.
4. Kun Android-logo näkyy, vapauta sekä äänenvoimakkuuden lisäys- että kotipainikkeet.
5. Ilmoitus "Järjestelmän päivityksen asentaminen" näkyy näytössä 30 - 60 sekuntia ennen kuin Android-järjestelmän palautusnäyttö näkyy sen asetuksilla.
6. Korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä vaihtoehto Pyyhi välimuistiosio ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
7. Kun prosessi on valmis, korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä vaihtoehto Käynnistä järjestelmä uudelleen ja käynnistä puhelin uudelleen painamalla virtapainiketta.
8. Käynnistys saattaa kestää hieman kauemmin, mutta älä huoli ja odota, että laite tulee aktiiviseksi.

Jos sinulla on paljon kolmannen osapuolen sovelluksia, on myös hyvä nähdä, jos joku niistä aiheuttaa tämän ongelman. Tätä varten sinun on käynnistettävä Note 5 uudelleen turvalliseen tilaan. Turvallinen tila estää kolmannen osapuolen sovellusten ja palveluiden toiminnan, joten jos jokin niistä on ongelman syy, äänen pitäisi toimia normaalisti. Toisin sanoen, jos ongelma ei tapahdu, kun puhelin on turvallisessa tilassa, yksi sovelluksista on syytä syyttää. Voit käynnistää puhelimen turvalliseen tilaan seuraavasti:

1. Sammuta puhelin kokonaan.
2. Pidä virtanäppäintä painettuna.
3. Kun "Samsung Galaxy Note5" näkyy, vapauta virtanäppäin ja paina välittömästi äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
4. Puhelin käynnistyy uudelleen, mutta pidä Vol Down -painiketta painettuna.
5. Kun puhelin on käynnistynyt uudelleen, näytön vasemmassa alakulmassa näkyy ”Vikasietotila”.
6. Voit nyt vapauttaa äänenvoimakkuuden laskupainikkeen.

Lopuksi, jos mikään ei muutu, vaikka puhelin toimii vikasietotilassa, sinun on palautettava kaikki ohjelmiston asetukset oletusarvoihinsa. Jollei ongelman syy ole laitteistoon liittyvä, tehdasasetusten palauttamisen pitäisi toimia. Näin voit:

1. Sammuta Samsung Galaxy Note 5 kokonaan.
2. Pidä Volume Up- ja Home-painikkeita alhaalla ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
3. Pidä kolme painiketta painettuna ja kun "Samsung Galaxy Note5" näyttää, vapauta virtanäppäin mutta pidä kaksi muuta.
4. Kun Android-logo näkyy, vapauta sekä äänenvoimakkuuden lisäys- että kotipainikkeet.
5. Ilmoitus "Järjestelmän päivityksen asentaminen" näkyy näytössä 30 - 60 sekuntia ennen kuin Android-järjestelmän palautusnäyttö näkyy sen asetuksilla.
6. Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto ”pyyhi välimuistin osio” ja paina virtapainiketta valitaksesi sen.
7. Kun prosessi on valmis, korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä vaihtoehto Käynnistä järjestelmä uudelleen ja käynnistä puhelin uudelleen painamalla virtapainiketta.
8. Käynnistys saattaa kestää hieman kauemmin, mutta älä huoli ja odota, että laite tulee aktiiviseksi.

TÄRKEÄÄ : Tehdasasetusten nollaus pyyhkii puhelimen puhtaana. Muista luoda varmuuskopiot tiedostoistasi (valokuvat, videot, yhteystiedot jne.) Ennen sen tekemistä.

Tehtävä 3: Galaxy Note 5 -äänentoisto lakkaa toimimasta käyttötunnin jälkeen

Tietyn ajan kuluttua (jotain tunti ja puoli - kaksi tuntia ehkä vähemmän) ääneni katkaisee. Tämä on kaikki ääni. Youtube, natiivit musiikkisoittimet, podcasteja, ne kaikki keskeytyvät, ja minun täytyy palata napsauttamalla uudelleen. Kuten voitte kuvitella, se on todella turhauttavaa. Voisiko tällä olla mitään tekemistä laitteen äänen muuttamiseen englanniksi (UK)? - Chloe

Ratkaisu: Hei Chloe. Tällainen ongelma voi joskus johtua vioittuneesta järjestelmän välimuistista, joten varmista, että tyhjennät välimuistiosion ensin. Jos tämä ei korjaa ongelmaa hyväksi, voit siirtyä puhelimen tarkkailuun turvallisessa tilassa. Kuten edellä mainittiin, turvallinen tila estää kolmannen osapuolen sovellukset ja palvelut, joten jos ääni toimii normaalisti, se on vahvistus siitä, että joku sovelluksesi on ongelmallista.

Lopuksi, älä epäröi tehdasasetusten palauttamiseksi. Saattaa olla käyttöjärjestelmävirhe, joka muuttaa tämän sanoman järjestelmän äänitoiminnolla, joten on hyvä, jos voit tarkkailla, miten puhelin toimii sen jälkeen, kun olet palauttanut kaikki ohjelmiston asetukset oletusarvoiksi. Muista tarkkailla puhelinta niin kauan kuin se on turvallisessa tilassa. Suosittelemme, että yrität kopioida ongelman vähintään 24 tunnin ajan tehdasasetusten palauttamisen jälkeen. Varmista, että et asenna mitään tänä aikana.

Joskus päivitykset voivat korjata vikoja ja häiriöitä. Jos mahdollista, asenna Android- ja kaikkien sovellusten päivitykset ennen tehdasasetusten palauttamista.

Ongelma 4: Galaxy Note 5 -musiikkia ei toisteta, kun se liitetään aux-kaapelilla auton viihdejärjestelmään

Musiikki ei toistu, kun aux-kaapeli on kytketty auton aux-liitäntään. Kuulokkeet toimivat, musiikki soi kaiuttimen kautta, mutta ei pelaa autossa. Joka kerran jonkin aikaa, mutta se suurimman osan ajasta ei. Sait uusia kaapeleita, uudelleenkäynnistys - ei toiminut. Onko pistoke, joka pitää lian ulos pistorasiasta. Ei asetuksia vaikuta ongelmaan. Mykistys ei ole käytössä. Bluetooth ei ole päällä ja kuulokkeet ovat kytkettyinä. Mikä tahansa korjaus tietää tämän ongelman? - Julie Miller

Ratkaisu: Hei Julie. Täällä on kaksi laitetta - liite 5 ja ajoneuvosi viihdejärjestelmä. Varmista, että olet vianmäärittänyt molemmat, jotta voit tietää, missä ongelma on.

Huomautus 5: n vianmäärityksessä sinun kannattaa yrittää:

• tyhjennä käyttämäsi musiikkisovelluksen välimuisti ja tiedot
• käyttää eri musiikkisovellusta
• pyyhi välimuistiosio
• tee tehdasasetukset

Nämä ovat ohjeet, joiden avulla voit tyhjentää sovelluksen välimuistin ja tiedot seuraavasti:

1. Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusvarjostasi (pudotusvalikosta) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
2. Siirry alas sovelluksiin. Tämä voidaan nimetä uudelleen sellaiseksi, että Android 6: n tai 7: n OEM-nahkaiset versiot ovat Sovellukset tai Sovellusten hallinta.
3. Kun olet siellä, etsi sovellus ja napauta sitä.
4. Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennus, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Haluatko napsauttaa Varastointi.
5. Sinun pitäisi nyt nähdä selvästi Tyhjennä välimuisti ja Tyhjennä tiedot -painikkeet. Yritä pyyhkiä välimuisti ensin. Jos se ei tee mitään, on aika poistaa sovelluksen tiedot.

Jos ongelma jää jäljelle kaikkien näiden huomautusten 5 vianmäärityksen jälkeen, tee joitakin tutkimuksia siitä, miten voit ratkaista tietyn auton viihdejärjestelmän .