Galaxy Note 5 katkeaa sattumanvaraisesti mobiiliverkosta, muista yhteysongelmista

Kuten olemme tyytyväisiä vuonna 2016, tässä on joitakin # GalaxyNote5 -yhteysongelmia, joita jotkut yhteisömme jäsenet jakavat meille. Toivomme, että alla esitetyt ratkaisut auttavat myös muita, joilla saattaa olla samanlaisia ​​ongelmia.

Nämä ovat tässä viestissä käsiteltyjä aiheita:

1. Virhe haettaessa verkkoa Galaxy Note 5: ssä
2. Galaxy Note 5 -kuvakkeet ja widgetit muuttuvat eri väreiksi
3. Galaxy Huomautus 5 Google Play -kauppa ja kloonien yhdistäminen eivät toimi
4. Galaxy Note 5 ei enää käynnisty latauksen jälkeen
5. Galaxy Note 5 kytkeytyy satunnaisesti irti matkapuhelinverkosta
6. Galaxy Note 5 ei muodosta yhteyttä 3G-verkkoon

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä.

Ongelma # 1: Virhehaku verkosta Galaxy Note 5: ssä

Puhelin ei muodosta yhteyttä mobiiliverkkoon. Voin siirtyä mobiiliverkon näyttöön Asetukset-kohdassa ja kun yritän etsiä verkkoja, se kertoo virheiden etsimisverkosta. Yritän valita manuaalisen verkon ja sanon saman. Olen kokeillut uudelleenkäynnistystä, käynnistynyt turvallisessa tilassa (samat ongelmat tallennustilassa), tyhjentämällä välimuistin uudelleenkäynnistyksen aikana. Ja useimmat muutkin voisin ajatella. IMEI ei näy, Wi-Fi toimii hyvin. Kun käynnistän puhelimen uudelleen, se muodostaa yhteyden mobiiliverkkoon ja hävisi välittömästi. Näyttää x verkon palkkien yli. On myös käynnissä Malware-skannauksia (360 Security), että se on hyvä. Etkö ole varma, mitä muuta tehtaan tehdasasetusten lisäksi. En ole tehnyt mitään tunnettuja päivityksiä. Viimeisin sovelluksen lataus oli 2 päivää sitten (Ibotta) - Nick

Ratkaisu: Hei Nick. Olettaen, että laitteessa ei ole vikaa (mahdollisesti verkkokortti tai osa), tehdasasetusten palauttaminen on välttämätön vianmääritys, jota sinun täytyy yrittää. Koska olet tehnyt lähes kaikki muut ehdotukset, joita yleensä tarjoamme mahdollisiin ohjelmisto-ongelmiin, master-nollauksen suorittaminen auttaa varmistamaan, että tämän ongelman takana ei ole firmware-tason ongelmia. Pikahaku, tässä on vaiheita tehtaan palauttamiseksi muistiin 5:

• Sammuta Samsung Galaxy Note 5 kokonaan.
• Pidä Volume Up- ja Home-painikkeita alhaalla ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
• Pidä kolme painiketta painettuna ja kun "Samsung Galaxy Note5" näyttää, vapauta virtanäppäin mutta pidä kaksi muuta.
• Kun Android-logo näkyy, vapauta sekä äänenvoimakkuuden lisäys- että kotipainikkeet.
• Ilmoitus "Järjestelmän päivityksen asentaminen" näkyy näytössä 30 - 60 sekuntia ennen kuin Android-järjestelmän palautusnäyttö näkyy sen asetuksilla.
• Korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä vaihtoehto 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
• Kun prosessi on valmis, korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä vaihtoehto Käynnistä järjestelmä uudelleen ja käynnistä puhelin uudelleen painamalla virtapainiketta.
• Käynnistys saattaa kestää hieman kauemmin, mutta älä huoli ja odota, että laite tulee aktiiviseksi.

Ongelma # 2: Galaxy Note 5 -kuvakkeet ja widgetit muuttuvat eri väreiksi

Sovellusten, kuten “Here maps” ja muut kuvakkeet näyttävät olevan täysin mustia, sama asia tapahtuu useita kertoja eri sovellusten kanssa tai kansioiden kanssa ja joskus widgetit näyttävät olevan nestemäisiä. Tarkoitan, että sininen sää-widget näkyy vihreillä viivoilla sitä ja jonkin verran joidenkin muiden widgetien kanssa.

Kun tällaisia ​​asioita esiintyy, minun täytyy joko käynnistää puhelin uudelleen tai minun täytyy odottaa, että se ratkaisee itsensä.

Joten, onko se korjata se sen sijaan, että se käynnistetään uudelleen tai muotoiltu painamalla virtapainiketta, äänenvoimakkuuden ylös ja alas -painiketta.

En halua menettää tietojani. - Nilay

Ratkaisu: Hei Nilay. Jos tämä ongelma ilmenee päivityksen tai sovelluksen asennuksen jälkeen, ensimmäinen seuraava asia, jonka voit kokeilla, on varmistaa, että järjestelmän välimuisti päivitetään. Vanhentunut tai vioittunut järjestelmän välimuisti voi joskus johtaa ongelmiin muiden sovellusten tai käyttöjärjestelmän kanssa. Välimuistiosion pyyhkiminen yleensä korjaa ongelmat helposti. Jos et ole tehnyt sitä aiemmin, voit poistaa järjestelmän välimuistin huomautuksesta 5 seuraavasti:

• Sammuta Samsung Galaxy Note 5 kokonaan.
• Pidä Volume Up- ja Home-painikkeita alhaalla ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
• Pidä kolme painiketta painettuna ja kun "Samsung Galaxy Note5" näyttää, vapauta virtanäppäin mutta pidä kaksi muuta.
• Kun Android-logo näkyy, vapauta sekä äänenvoimakkuuden lisäys- että kotipainikkeet.
• Ilmoitus "Järjestelmän päivityksen asentaminen" näkyy näytössä 30 - 60 sekuntia ennen kuin Android-järjestelmän palautusnäyttö näkyy sen asetuksilla.
• Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto ”pyyhi välimuistin osio” ja paina virtapainiketta valitaksesi sen.
• Kun prosessi on valmis, korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä vaihtoehto Käynnistä järjestelmä uudelleen ja käynnistä puhelin uudelleen painamalla virtapainiketta.
• Käynnistys saattaa kestää hieman kauemmin, mutta älä huoli ja odota, että laite tulee aktiiviseksi.

Ongelma # 3: Galaxy Note 5 Google Play -kauppa ja kloonien yhteentörmäys eivät toimi

Nimeni on Ikaho ja käytän Galaxy-huomautusta 5. Koska viime kuussa kerran nollataan muistiinpanoni. En voi yhdistää sähköpostini ja jota en voi käyttää Play Storesta eikä voi sitoa tiliäni Clash of Clansin kanssa. Aina kun yritän sitoa sähköpostiosoitettani, se näyttää jotain sellaista, ettei se voinut luoda asianmukaista yhteyttä ”, mutta olen varma, että tämä ei johdu yhteysvirheestä, koska olen jopa kokeillut hi-speed Wi-Fi -yhteydellä. Mutta ongelmaa ei ole vielä ratkaistu aina, kun yritän ladata, mutta silti se on sama.

Yritin myös liittyä asiakaspalveluun, ja he jopa auttoivat minua etäkäyttönä ja auttoivat vianmäärityksessä asetuksissa ja tyhjensivät kaikki tiedot ja sovellusten ylläpitäjältä ja Play-kaupasta sieltä ja niin edelleen, mutta he eivät edes auttaneet ongelmani. Niinpä olen aina kiitollinen Samsungin joukkueelle, jos joukkue voisi auttaa minua pääsemään eroon tästä ongelmasta, koska puhelin on edelleen uusi ulkoasu ja prosessi. Joten ystävällisesti katsokaa edellä mainittua ongelmaa aidosta käyttäjältä ikaho! odottaa vastausta ja avustajaa mahdollisimman pian kiitos. - ikaho

Ratkaisu: Hei Ikaho. Ensinnäkin emme toimi Samsungille, ja he eivät maksa meille mitään tapahtumaa, vaikka tarjoamme tuotteilleen ilmaisia ​​vianmääritysvinkkejä. Toiseksi, ongelma, jota sinulla ei ole, koska et pysty käyttämään sähköpostia Google Play -kauppaan ja Clash of Clans -peliin, ei ehkä ole ongelma puhelimessa. Paras asia, jonka voit tehdä tarkistaaksesi, onko sähköpostiviestissä ongelmia Play Storen yhdistämisessä, on käyttää toista puhelinta tai laitetta, jotta voit kirjautua käyttämään käyttöoikeustietojasi. Jos sinulla on toinen Android-puhelin, yritä kirjautua Play Store- ja CoC-peliin nähdäksesi, onko sinulla ongelmia. Jos ongelma jatkuu toisessa laitteessa, ota yhteyttä Googleen tai Clash of Clans -pelin asiakaspalveluun, jotta he voivat auttaa sinua asioissa, joita sinun tarvitsee tehdä.

Ongelma # 4: Galaxy Note 5 ei enää käynnisty latauksen jälkeen

Hei. Ongelmani alkoi ensin, kun kytin puhelimen laturiin. Se ei latautunut, vaikka latauksen merkki oli ollut näytöllä.

Tämän jälkeen yritin käynnistää puhelimen uudelleen, mutta yhtäkkiä minulla oli "lataaminen… älä sammuta kohdetta", kun käynnistin sen uudelleen. Jätin puhelimen kytkettynä laturiin muutaman tunnin ajaksi, koska ajattelin, että se lataa päivityksen tai jotain.

Tarkistin puhelimen muutaman tunnin kuluttua ja se oli kuollut, yritin eri latureita, mutta valitettavasti se ei ratkaissut ongelmaa.

Liittin puhelimen tietokoneeseen, ilmoitettiin, että uusi laitteisto oli kytketty, mutta ei tunnistettu. Myös silloin, kun puhelin on kytketty muutamaan minuuttiin, kuulen vähän äänen sähkön ääniä, jolloin sähköinen merkki ilmestyy näyttöön ja katoaa.

Toivon, että löydätte ratkaisun tähän ongelmaan.

Kiitos jo etukäteen. - Ali

Ratkaisu: Hei Ali. Jos huomautus 5 ei enää saapu normaalisti edes sen jälkeen, kun se on ladattu usean tunnin ajan, ongelma on luultavasti laitteisto. Varmista, että yrität käyttää toista latauslaitetta ensin, onko olemassa olevan ongelman ongelma. Joskus latauskaapeli voi toimia virheellisesti sinistä, joten toisen laturin käyttö on välttämätöntä.

Jos latauslaite on kunnossa, varmista, että puhelimen tarkistaa ammattilainen. Tässä vaiheessa ongelma voi olla mikä tahansa - huono latausportti, tyhjentynyt tai vaurioitunut akku tai virtapiirin viallinen komponentti. Blogissamme ei ole laitteiston vianmääritystä ja diagnostiikkaa, joten ainoa valinta on joko korjattu tai korvattu.

Ongelma # 5: Galaxy Note 5 katkeaa sattumanvaraisesti mobiiliverkosta

Minulla oli Samsung Galaxy Note 5 muutama kuukausi ilman ongelmia. Puhelin ei joskus muodosta yhteyttä matkapuhelinverkkoon. Se tapahtui yleensä tietyssä rakennuksessa ja kellarissani, mutta se tapahtuisi myös satunnaisina aikoina. Tein tehdasasetusten palauttamisen kahdesti ja silti sama ongelma. Tämän aikana, kun muodostan yhteyden WIFI-verkkoon, minulla ei ole WIFI-yhteyden ongelmia.

Äskettäin yritin käyttää puhelinta uudelleen ja minulla oli ongelmia tekstiviestien lähettämisen kanssa, mutta kun lähetin ne uudelleen, he lähettivät ne. Tänään se yhtäkkiä lopetti yhteyden mobiiliverkkoon uudelleen. Kun sillä on ongelmia, se ei menetä yhteyttä verkkoon, se saa vain liian heikon yhteyden muodostamiseksi. Aluksi ajattelin, että se voisi olla alueita ja paikkoja, mutta ostin Samsung Galaxy AVANTin eikä sillä ollut mitään ongelmia matkaviestinverkon ja näillä alueilla. Muilla ihmisillä ei ole ongelmia näillä alueilla, ja tiedän, että se ei ole SIM-kortti, koska sain sen toimimaan uudemmassa puhelimessani. Otin huomautukseni erilleen ja se näytti todella siistiltä ja hyvältä sisäpuolelta ilman ongelmia. Ainoa ratkaisu, jonka voin ajatella, on korvata emolevy tai antennikaapeli. Onko ongelmani aiheuttanut laitteisto tai voiko se olla Lollipop? - Jordania

Ratkaisu: Hei Jordania. Satunnaiset putoukset solukkoyhteydessä voivat johtua muutamista tekijöistä, kuten laitteen laiteohjelmistosta, verkkokomponenttien kunnosta, palvelun laadusta, haittaohjelmista tai kolmannen osapuolen sovelluksista. Jos päivitit käyttöjärjestelmän tai sovelluksen ennen ongelman havaitsemista, se voi olla hyvä vianetsintä siitä, mistä aloitat vianmäärityksen. Yritä tehdä toinen tehdasasetusten nollaus ja tarkkailla puhelinta useita päiviä asentamatta mitään kolmannen osapuolen sovellusta. Tämä auttaa sinua kaventamaan mahdollisia syitä. Jos ohjelmiston vianmääritys ei muuta mitään, ongelman takana on oltava laitteisto-ongelma. Varmista, että puhelin on tarkistettu mahdollisten laitteistovikojen varalta.

Ongelma # 6: Galaxy Note 5 ei muodosta yhteyttä 3G-verkkoon

Hei. Minulla on Samsung Galaxy Note 5. Minulla on 3G-yhteyksiä / verkkoa koskevia ongelmia. Vain GSM-verkkotila toimii hyvin. Kun vaihdan verkkotilan 'GSM / WCDMA' -asetuksesta 'WCDMA-laitteeseen', signaalit ovat poissa ja viesti tulee esiin sanomalla "Ei palvelua. Valittu verkko ei ole käytettävissä. ”

Kun napsautan viestiä, se siirtyy Käytettävissä olevat verkot -vaihtoehdon kohdalle ja aloita haku muutaman minuutin kuluttua. Se ei etsinyt mitään .. Yritin automaattisesti etsiä, mitään ei tapahtunut.

Oma alueeni 3G tarjoaa Etisalat Afganistan.

Olen myös kokeillut SIM-korttini eri mobiililaitteisiin, 3G-signaalit tulevat kyseiseen mobiililaitteeseen. Yritti eri verkkoja SIM samalla tuloksella.

Yritti vilkkua samalla firmware-versiolla eri maista, mutta tulos on sama, 3G-signaalit eivät tule. Yritti vilkkua modeemitiedostoa, mutta etuja ei saatu.

Mikä tahansa ratkaisu tähän ongelmaan? on kiitollinen vastauksista! - Salim

Ratkaisu: Hei Salim. Puhelimesi ei ehkä ole yhteensopiva verkon 3G-tekniikan kanssa. Yritä soittaa palveluntarjoajallesi pyytää suoraa apua asiasta. Jos Note 5: n 3G-yhteys toimii hyvin tämän alueen ulkopuolella tai kun käytät toista SIM-korttia eri palveluntarjoajalta, on oltava yhteensopivuusongelma.