Galaxy Note 5 Samsungin näppäimistöasetukset muutettiin päivityksen asentamisen jälkeen, muut ongelmat

Hyvää päivää Android-käyttäjät ja tervetuloa toiseen # GalaxyNote5-artikkeliin. Tässä viestissä tuomme sinulle vielä 10 ongelmaa, joista jotkut huomautukset 5 ovat ilmoittaneet meille viime päivinä. Toivomme, että tämä artikkeli on hyödyllinen.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Alla on erityisiä aiheita, joita tuomme sinulle tänään:

Ongelma # 1: Galaxy Note 5 -näyttö ei herää, kun se latautuu nopeasti

Hei Admin. Minulla on Samsung Note 5 N9028 Dual SIM 32GB, ostettu helmikuussa 2016 (vuosi ja 4 kuukautta vanha). Olen edessään tässä asiassa Nougatin jälkeen. Asia on, että puhelimeni, kun sitä pidetään nopeassa latauksessa, ei herää lepotilasta, vaikka ilmoitusvalo, kotinäppäin, taka-avain toimii hyvin. Voin jopa vastata puheluun, jos pyyhkäin oikeaan paikkaan näytöllä. Mutta jos pidän normaalissa lataustilassa, en käsittele tätä ongelmaa. Aluksi olin nopea veloitus, mutta viime päivinä näyttö ei näy, kun avaan ilman syitä. Yritin diagnosoida syyt:

1. Voi johtua äärimmäisestä valosta (auringonvalo kadulla) tai heikosta valosta (pimeä yöllä) - valoanturin ongelma
2. Saattaa johtua firmware-päivitysongelmasta - Samsungin huoltokeskus yritti tehdasasetusten palauttamista ja jopa ROM-nollausta
3. Saattaa johtua näyttöön tulevista laitteisto-ongelmista, joissa näytön virranhallinta siru on vioittunut (Mutta tämän ongelman taajuus ei kasva - sen TOTALLY RANDOM, kerran päivässä jopa 10 kertaa päivässä).

Voinko tietää, oletko törmännyt näihin ongelmiin muissa galaksilaitteissa. Palvelukeskus kertoo, että minun täytyy vaihtaa näyttö, mutta ne eivät takaa minulle ratkaisua. He eivät edes tiedä, miksi se tapahtuu. Uskon, että sillä on jotain tekemistä päivityksen kanssa.

SINUN, JOTKA SINUN TULEVAT, PITKÄ PÄIVITTÄMINEN PUHELUN PUHELUN POISSA. TULEEN TARKOITETAAN KUIN LASKENTAA MITTAA JA VIHREÄTÄ KOSKEVAT NÄKYMÄT - NÄMÄ MINÄ OLEN KÄYTETÄÄN, JOTKA SINUN TÄYDELLÄ LAITTEESTA. - Dipak

Ratkaisu: Hei Dipak. Olemme jo käsitelleet tuhansia kysymyksiä eri Android-laitteista, mutta se on ensimmäinen kerta, kun kuulemme tilanteesi, joten se on luultavasti yksittäinen tapaus. Jos olet jo yrittänyt tehdasasetusten palauttamista aikaisemmin ilman positiivista tulosta, Samsungin huoltokeskus saattaa olla oikeassa epäillessään, että se on laitteisto-ongelma. Meillä ei ole tarpeeksi tietoa puhelimestasi ja sen historiasta sanomalla varmasti, mikä aiheuttaa tämän ongelman. Emme usko, että se on näyttö, joten se on sinun tehtäväsi, jos aiot seurata Samsungin suositusta sen korvaamisesta. Meille on parempi, jos puhelimesi on vaihdettu.

Ongelma # 2: Galaxy Note 5 ei vastaanota tekstiviestejä muilta operaattoreilta, vain T-Mobile

Ok täällä se menee. Minulla on Galaxy Note 5, joka on lukittu. Alunperin se oli peräisin Verizonilta, mutta siirryin Sprintille. Minulla oli se auki ja meni suoraan puhumaan, kunnes päätin kuljettajasta. Valitsin T-Mobile. Toukokuun 5. päivänä 2017 olen tukenut mitä tarvitsin ja tein tehdasasetukset. Kaikki on ok, paitsi tekstiviestien (SMS) vastaanottaminen. Saan heidät ironisesti T-Mobile-asiakkailta, mutta ei muita liikenteenharjoittajia. T-Mobile-tuki ehdotti jotain palvelukeskuksen numerosta. Käyn läpi viestien sovellusasetukset ja etsin tätä numeroa, mutta se ei ole siellä. WTF tein? Minun täytyy pystyä vastaanottamaan kaikki operaattoriviestit. Mikä tahansa apu olisi erittäin tervetullutta. - John

Ratkaisu: Hei John. On olemassa useita asioita, joita sinun täytyy tarkistaa ongelman syiden kaventamiseksi, mutta mielestämme ongelman syy on juurtunut T-Mobile-tilillesi. Jos voit vastaanottaa vain tekstiviestejä T-Mobile-käyttäjiltä, ​​se ei todennäköisesti ole laitteen ongelma. Korjaa ongelma T-Mobilen kanssa.

Laitteen vianmääritykseen liittyen sinun on tarkistettava seuraavat kohdat:

1. Onko puhelun esto käytössä? Tämä on yleensä operaattorisi käytössä, joten sinun täytyy työskennellä heidän kanssaan sen tarkistamiseksi.
2. Varmista, että viestintäsovelluksen postilaatikko ei ole täynnä.
3. Tarkista, onko SIM-kortin ongelma asettamalla kortti toiseen laitteeseen. Jos ongelma ei ratkea, vaikka SIM-kortti asetettaisiin toiseen puhelimeen, se osoittaa, että sinulla on tiliongelma. Tämä on sellainen ongelma, jota vain operaattori voi korjata, joten ottamalla yhteyttä meihin ei ole hyötyä.
4. Jos haluat tarkistaa viestikeskuksen numeron, voit tehdä sen siirtymällä viestiasovelluksen asetusten valikkoon. Tarkat vaiheet vaihtelevat, varsinkin jos et käytä natiivia Samsung-viestintäsovellusta.

Ongelma # 3: Galaxy Note 5 säännöllisesti jäädyttämällä, jääneen

Oma Samsung Galaxy Note 5 jäädyttää jatkuvasti pari sekuntia ja palaa sitten normaaliin. Se on erittäin ärsyttävää! Kirjoittaminen kestää kaksi kertaa niin kauan, koska minun täytyy odottaa jäädyttämistä loppuun ja sanani kiinni, tai kirjoittaa ne uudelleen yhteen. Kuuntelemalla mitä tahansa, joko videota tai musiikkia, on melkein mahdotonta, koska muutaman sekunnin välein (jos olen onnekas, muutaman minuutin välein) kaikki ääni katkeaa, jos video, sitten se jäätyy, mutta sitten se katkeaa, sitten leikkaa takaisin, sitten sisään, sitten ulos ... .. en tiedä, onko se viive, tai vain se, että se jäätyy, sitten jäädyttämättä. Auttaisitko minua. - Star.shine070413

Ratkaisu: Hi Star.shine070413. Tällainen ongelma johtuu lähes aina huonosta laitteistosta, joten päädyt todennäköisesti korjaamaan tai korvaamaan. Jos haluat tarkistaa, onko näin, sinun on tehtävä kaikki Android-ohjelmiston perusongelmat.

Pyyhi välimuistiosio

Ensimmäinen pyyhkii välimuistiosion. Joskus sovellukset voivat käyttäytyä virheellisesti, jos järjestelmän välimuisti, joka on tallennettu välimuistiosioiksi nimettyyn erityiseen osioon, on vioittunut. Tämä tapahtuu yleensä järjestelmän päivityksen asentamisen jälkeen. Voit korjata ongelman poistamalla vanhan järjestelmän välimuistin, jotta laite pakotetaan luomaan uusi. Tässä on seuraavat vaiheet:

1. Sammuta Samsung Galaxy Note 5 kokonaan.
2. Pidä Volume Up- ja Home-painikkeita alhaalla ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
3. Pidä kolme painiketta painettuna ja kun "Samsung Galaxy Note5" näyttää, vapauta virtanäppäin mutta pidä kaksi muuta.
4. Kun Android-logo näkyy, vapauta sekä äänenvoimakkuuden lisäys- että kotipainikkeet.
5. Ilmoitus "Järjestelmän päivityksen asentaminen" näkyy näytössä 30 - 60 sekuntia ennen kuin Android-järjestelmän palautusnäyttö näkyy sen asetuksilla.
6. Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto ”pyyhi välimuistin osio” ja paina virtapainiketta valitaksesi sen.
7. Kun prosessi on valmis, korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä vaihtoehto Käynnistä järjestelmä uudelleen ja käynnistä puhelin uudelleen painamalla virtapainiketta.
8. Käynnistys saattaa kestää hieman kauemmin, mutta älä huoli ja odota, että laite tulee aktiiviseksi.

Tarkkaile puhelinta turvallisessa tilassa

Jos olet tyyppi, joka haluaa asentaa sovelluksia harkitsematta, mistä ne tulevat tai ovatko he hyvä kehittäjä, yksi asennetuista sovelluksista saattaa aiheuttaa ongelman. Jos haluat nähdä, onko näin, haluat käynnistää laitteen turvalliseen tilaan ja tarkkailla puhelinta muutaman tunnin ajan nähdäksesi eron. Seuraavassa on huomautuksen 5 käynnistäminen turvalliseen tilaan seuraavasti:

1. Sammuta puhelin kokonaan.
2. Pidä virtanäppäintä painettuna.
3. Kun "Samsung Galaxy Note5" näkyy, vapauta virtanäppäin ja paina välittömästi äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
4. Puhelin käynnistyy uudelleen, mutta pidä Vol Down -painiketta painettuna.
5. Kun puhelin on käynnistynyt uudelleen, näytön vasemmassa alakulmassa näkyy ”Vikasietotila”.
6. Voit nyt vapauttaa äänenvoimakkuuden laskupainikkeen.

Palauta kaikki ohjelmiston asetukset oletusasetuksiksi tehdasasetusten palauttamisen avulla

Jos molemmat yllä mainitut menettelyt eivät muuta mitään, kannattaa harkita jyrkempää vaihetta muuntamalla puhelin puhtaaksi liuskekiveksi tehdasasetusten palauttamisen avulla. Tämä poistaa kaikki käyttäjän tiedot ja mukautukset sekä kaikki asennetut sovellukset, joten jos ongelman syy on ohjelmistoon liittyvä ongelma, puhelimen pitäisi toimia normaalisti uudelleen ilman viivettä. Seuraavassa on ohjeet siitä, miten tehdasasetukset palautetaan muistiin 5:

1. Luo tärkeiden tiedostojen, kuten valokuvien, videoiden, yhteystietojen jne. Varmuuskopio. Voit käyttää Smart Switchia tähän tehtävään.
2. Sammuta Samsung Galaxy Note 5 kokonaan.
3. Pidä Volume Up- ja Home-painikkeita alhaalla ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
4. Pidä kolme painiketta painettuna ja kun "Samsung Galaxy Note5" näyttää, vapauta virtanäppäin mutta pidä kaksi muuta.
5. Kun Android-logo näkyy, vapauta sekä äänenvoimakkuuden lisäys- että kotipainikkeet.
6. Ilmoitus "Järjestelmän päivityksen asentaminen" näkyy näytössä 30 - 60 sekuntia ennen kuin Android-järjestelmän palautusnäyttö näkyy sen asetuksilla.
7. Korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä vaihtoehto 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
8. Kun prosessi on valmis, korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä vaihtoehto Käynnistä järjestelmä uudelleen ja käynnistä puhelin uudelleen painamalla virtapainiketta.
9. Käynnistys saattaa kestää hieman kauemmin, mutta älä huoli ja odota, että laite tulee aktiiviseksi.

Lähetä puhelin korjattavaksi tai vaihdettavaksi

Jos kaikki edellä mainitut kolme ohjelmiston vianmääritysvaihetta eivät auta, ota yhteyttä asianomaisiin osapuoliin, jotka voivat korjata tai vaihtaa puhelimesi.

Ongelma # 4: Galaxy Note 5 ei voi toistaa videoita oikein

Kun katselen videota, se keskeyttää videon, kelaa äänen takaisin noin 10 sekunnin ajan ja toista sitten ääntä, kunnes se tarttuu videoon, videota toistetaan. Joskus se luo silmukan ja vain toistaa saman 10 sekunnin äänen uudestaan ​​ja uudestaan. Se on tapahtunut useilla eri sovelluksilla. - Anthony

Ratkaisu: Hei Anthony. Kokeile ensin välimuistiosion pyyhkimistä ja tarkkaile, miten video toimii myöhemmin. Jos tämä ei korjaa ongelmaa, tee tehdasasetukset.

Ongelma # 5: Galaxy Note 5 Samsungin näppäimistöasetukset muuttuvat päivityksen asentamisen jälkeen

Asensin viimeisimmän ohjelmistopäivityksen viime yönä. Nyt tekstiviestillä ei ole automaattista korjausta. Se ei myöskään käytä automaattisesti sanan ensimmäistä sanaa tai aseta jaksoa, jos lyön välilyöntiä kahdesti. En löydä mitään asetuksista korjata tätä ongelmaa. Mikä tahansa apu, jonka voisit antaa minulle, olisi suuresti tervetullutta. - Ktfrog100

Ratkaisu: Hei Ktfrog100. Oletamme, että muistiinpano 5 on nyt käynnissä Android Nougat (Android 7). Jos näin on, tässä on ohjeet menetettyjen näppäimistöominaisuuksien ottamisesta käyttöön:

1. Avaa Asetukset- sovellus.
2. Selaa alaspäin Yleinen hallinta ja napauta sitä.
3. Napauta Kieli ja syöttö .
4. Napauta Virtuaalinen näppäimistö .
5. Napauta Samsung-näppäimistöä .
6. Ota Ennakoiva teksti, Automaattinen tarkistus, Automaattinen päällekkäisyys ja Automaattinen välimerkintä .

Edellä mainittujen vaiheiden pitäisi myös olla enemmän tai vähemmän samat, jos käytät vanhempaa Android Marshmallowia.

Ongelma nro 6: Galaxy Note 5 sulkeutuu satunnaisesti

Puhelin alkoi sulkea satunnaisesti. Nyt se alkaa harvoin ja jos se sulkeutuu pian sen jälkeen. Minulla on korvaava puhelin, mutta minun on ensin poistettava kaikki pankki- ja henkilötiedot, jos mahdollista. Oletan, että menetän kaikki kuvat, joita en ole varmuuskopioinut. Kiitos avusta, jota voitte tarjota minulle. - Dave

Ratkaisu: Hei Dave. Ainoa tapa pyyhkiä puhelimesi puhtaana on tehdasasetusten palauttaminen asetusten tai palautustilan avulla. Et voi tehdä kumpaakaan niistä, kun puhelimesi ei pysy tarpeeksi kauan toimiakseen kullekin. Yritä kytkeä puhelin laturiin, ennen kuin yrität tehdasasetusten palauttamista, jotta näet, vaikuttaako se. Jos et voi antaa puhelimelle virtaa riittävän kauan tehdasasetusten palauttamiseksi, olet onnea. Alla on ohjeita puhelimen tehdasasetusten palauttamiseksi asetusten avulla:

1. Napauta aloitusnäytössä sovellusten kuvaketta.
2. Etsi ja napauta Asetukset-kuvaketta.
3. Etsi henkilökohtainen -osiosta ja napauta Varmuuskopiointi ja palautus.
4. Napauta Factory data reset.
5. Jatka nollausta koskettamalla Palauta laite.
6. Anna PIN-koodi tai salasana riippuen käyttämäsi suojalukosta.
7. Napauta Jatka.
8. Vahvista toiminta koskettamalla Poista kaikki.

Ongelma # 7: Galaxy Note 5 ei voi luoda uutta albumia tai siirtää tiedostoja toiseen albumiin Nougat-päivityksen jälkeen

Päivitetty juuri Nugatille viime viikolla. Kuvia ei voi siirtää toiseen albumiin, eikä myöskään voi luoda albumia. Toivottavasti voit auttaa. Kiitos! (Olen jo yrittänyt palauttaa ja tyhjentää tietoja ja välimuistia gallerian sovelluksessa.) - Zarah

Ratkaisu: Hei Zarah. Varmista, että pyyhit myös välimuistiosion ja asennat päivitykset kaikkiin sovelluksiin. Jos olet jo tehnyt ne etukäteen, harkitse tehdasasetusten palauttamista ongelman aiheuttavan mahdollisen ohjelmistovirheen poistamiseksi. Ole hyvä ja lue yllä olevat vaiheet, miten välimuistiosio ja tehdasasetusten nollaus pyyhitään.

Ongelma # 8: Galaxy Note 5 ei voi soittaa puheluita, kun wifi- tai wifi-puhelu on käytössä

Nougat 7 -päivityksen jälkeen en voi tehdä lähteviä puheluita, kun olet yhteydessä WiFi- ja WiFi-puheluihin. Minulla on se oletusarvoisesti "mieluummin" matkapuhelinverkkoyhteys puheluihin, mutta en ole koskaan ollut ongelma ennen tätä päivitystä. Kaikki mitä tein aikaisemmin, oli poistaaksesi WiFi-puhelun vaihtoehdon ja tehdä se. Näin ei ole nyt. Kiitos avusta! - Ashley

Ratkaisu: Hei Ashley. Ensimmäinen asia, jonka sinun tarvitsee tehdä, on pyyhkiä wifi-puhelun sovelluksen välimuisti ja tiedot. Näin varmistat, että palautat kaikki asetukset takaisin oletusarvoihinsa. Näin voit tehdä:

1. Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusvarjostasi (pudotusvalikosta) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
2. Siirry alas sovelluksiin. Tämä voidaan nimetä uudelleen sellaiseksi, että Android 6: n tai 7: n OEM-nahkaiset versiot ovat Sovellukset tai Sovellusten hallinta.
3. Kun olet siellä, napsauta sovellusta.
4. Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennus, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Haluatko napsauttaa Varastointi.
5. Sinun pitäisi nyt nähdä selkeästi Clear Clear- ja Clear Cache-painikkeet sovelluksessa.

Jos ongelma säilyy välimuistin ja wifi-puheluiden tietojen poistamisen jälkeen, pyyhi välimuistiosio (yllä olevat vaiheet). Jos tämä ei toimi, pyyhi puhelin puhtaaksi tehdasasetusten palauttamalla. Nämä kolme ovat ainoa sovellettava laitteen vianmääritys, jota voit tehdä tässä tapauksessa.

Jos et pysty ratkaisemaan ongelmaa itse, ota yhteyttä operaattoriin saadaksesi lisää apua.

Ongelma # 9: Galaxy Note 5 ei anna äänimerkintää puhelujen jälkeen Nougat-päivityksen jälkeen

Olen Samsung Galaxy Huomautus 5. Mutta Nougat-päivityksen jälkeen olen huomannut, että puhelin ei soi, kun joku soittaa. Huolimatta siitä, että se ei ole äänetön. Korjaan tämän, kun käynnistän puhelimen uudelleen. Olen myös tehnyt tehdasasetukset, mutta ongelma on edelleen olemassa. - Shenoda

Ratkaisu: Hei Shenoda. Jos tehdasasetusten palauttaminen ei korjaa ongelmaa, ongelma johtuu todennäköisesti yhdestä uudelleenasennetuista sovelluksista. Yritä tarkkailla puhelinta, kun se on turvallisessa tilassa muutaman tunnin ajan, jotta voit yrittää toistaa ongelman. Turvallinen tila estää kolmansien osapuolten sovellusten ja palveluiden käytön, joten jos ilmoitus toimii, kun huomautus 5 käynnistetään turvalliseen tilaan, se osoittaa, että yksi kolmannen osapuolen sovelluksista on syynä. Sinun on poistettava sovellukset, kunnes ongelma on poistettu.

Ongelma # 10: Galaxy Note 5 ei käynnisty, kun se oli fyysisesti vaikuttanut

Tänä viikonloppuna, kun pakin lähtiessäsi, kävelin sora alas mäkeä pitkin. Minä liukastuin ja pääsin putoamaan takapuolelleni. Puhelin oli valitettavasti takataskussa. Olin ottanut joitakin videoita aikaisemmin päivällä, mutta puhelimessa oli vielä vähintään 70% maksu. En kokeillut puhelinta, ennen kuin olimme kotona ja se näytti olevan täysin kuollut. Huomasin, että mikään ei tapahtunut, kun liitin sen. Puhelin ei käynnisty ollenkaan. Akun latauskuvake ei tule esiin. puhelimessa ei ole näkyviä vaurioita, ja siinä on sisterilaatikon tapaus, mutta pelkään, että olen saattanut purkaa tai irrottaa jotain sisäisesti, kun laskeuduin siihen. Paikallinen T-Mobile-myymälä ei saanut sitä käynnistymään eikä kokeillut kaikkia "temppuja". Minulla on joitakin videoita ja tietoa, joita tarvitsen puhelimesta, jotka ovat nyt esteettömiä. Voinko kokeilla jotain muuta? He aikovat taata puhelimelle uuden, mutta se ei auta minua saamaan tietoni takaisin. Laitoin "lolipop" ohjelmistolle, mutta en ole varma, mikä se on. Puhelin on alle 2 kuukautta vanha. - Mikemorton922

Ratkaisu: Hi Mikemorton922. Jos puhelimesi on kuollut ja se ei vastaa mitään sellaisia ​​laitteisto-painikkeiden yhdistelmiä, kuten edellä annettuja, ei ole mitään muuta, mitä voit tehdä loppuun. Emolevy tai jotkin kriittiset komponentit ovat saattaneet vahingoittua pysyvästi puhelimeen kohdistetulla tarpeettomalla paineella. Tallennuspiiriin pääsy on mahdollista vain, jos (1) emolevy on ehjä ja (2) jos voit vielä kytkeä puhelimen takaisin päälle. Jos jokin näistä kahdesta on poissa, tiedostosi ovat hyviä.

Jos luulet, että tiedostojen palauttaminen on muutaman sadan dollarin arvoinen, harkitse puhelimen saattamista itsenäiseen palvelukeskukseen, jotta he voivat katsoa sitä. Ei ole mitään takeita siitä, että he voivat kytkeä puhelimen takaisin päälle, mutta sen pitäisi silti olla sen arvoista etenkin, jos tiedostot ovat arvokkaita.