Galaxy Note 5 tarttui Edge-verkkotyyppiin Marshmallow-päivityksen jälkeen

Tuomme sinulle vielä yhden kokoelman # GalaxyNote5-ongelmista ja -ratkaisuista. Me käsittelemme tänään 7 erilaista asiaa, joten toivomme, että jotkut teistä pitävät tätä materiaalia hyödyllisenä.

Nämä ovat tässä viestissä käsiteltyjä aiheita tänään:

  1. Galaxy Note 5 -näyttö on säröillä Yhteydenotto Samsungin tukeen säröillä Galaxy Note 5 -näytölle
  2. Galaxy Note 5 tarttui Edge-verkkotyyppiin Marshmallow-päivityksen jälkeen
  3. 3-päiväinen Galaxy Note 5, jossa on käynnistysongelmia
  4. Galaxy Note 5 ei löydä uusia tekstiviestejä Gmail Galaxy Note 5: ssä ei lähetä / vastaanota oikein Google Search Galaxy Note 5: ssä ei toimi
  5. Galaxy Note 5 on jumissa lataustilassa
  6. Galaxy Note 5 Duos ei käytä SIM-korttia 1 mobiilidatalle Galaxy Note 5 Duos ei voi siirtyä 3G- tai 4G-laitteeseen
  7. Galaxy Note 5 sanoo "päivittää päivityksen" uudelleenkäynnistyksen jälkeen

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Galaxy Note 5 -näyttö on säröillä Yhteydenotto Samsungin tukeen säröillä Galaxy Note 5 -näytölle

HI, pudotin vahingossa huomautukseni 5. Ensinnäkin kaikki tuntuu kunnossa, kun otin sen ylös. Näyttö ei murtunut ollenkaan ja voin käyttää sitä normaalisti. Mutta muutaman minuutin kuluttua näytön oikea puoli ei enää vastaa kosketukseen. Sitten koko ruutu ei vastannut, ja näen, että puhelimen vasemmassa yläkulmassa näkyy violetti neste, joka alkaa tulla ulos ja alkoi näkyä myös muilla alueilla. Voin edelleen saada ilmoituksen sosiaalisen median kautta ja voin ladata puhelimen normaalisti. Mitä minun pitäisi tehdä? Kuinka paljon korjaus maksaa? Ostin äskettäin 5. syyskuuta muistion 5. Onko ongelma edelleen Samsungin takuun piirissä? - Nuraini

Ratkaisu: Hei Nuraini. Yleensä Samsungin takuu kattaa vain kaksi asiaa:

  • tehdasvirheet tai ongelmallinen työ
  • viallisten komponenttien löytäminen

Varmista kuitenkin, että sinun on käytettävä puhelimen mukana toimitettua takuuta, koska ne voivat vaihdella alueittain.

Sinun tapauksessasi Samsung ei takaa näytön korvaamista tai laitteiston korjausta, koska vika johtuu väärinkäytöstä. Meillä ei ole tarkkaa hinnoittelurakennetta (koska emme toimi Samsungilla), mutta siitä, mitä olemme kuulleet, leikkaat enemmän noin 200 dollaria näytön korvaamiseen.

Saat tarkempia tietoja Samsungin tukisivulta ja varmista, että valitset oikean maan.

Ongelma # 2: Galaxy Note 5 tarttui Edge-verkkotyyppiin Marshmallow-päivityksen jälkeen

Hei. DroidGuy, toivon, että sähköpostini löytää sinut hyvin. Minulla on mobiilidatayhteysongelma, joka on heikko / ajoittainen ja vain jumittunut E (EDGE) -tilaan. Jotta voisit antaa nopean taustan, käytän Lollipopia muistiinpanossani 5, alue AU. Tein tehtaan palautuksen, koska puhelimeen on asennettu niin paljon sovelluksia ja haluan puhdistaa sen. Uudelleenmuotoilun jälkeen puhelimeni päivitti 6.0.1. Marshmallow, joten päivitin sen.

päivityksen jälkeen huomasin, että mobiilidatani eivät pysty hankkimaan H +: a, joka yleensä on aina. annan sille ajattelua, että verkossa oli ehkä katkoksia. muutaman tunnin kuluttua se ei muuttunut, ja sain myöhäisen viestin. Yritin tehdä pehmeä nollaus, mutta turhaan. yritti asentaa simin uudelleen ja odotti 20 sekuntia mutta ei edelleenkään. Yritin pyyhkiä välimuistiosion ja silti ole hyvä. viimeinen asia, jonka tein, oli palata takaisin Lollipopiin, jota käytän juuri nyt… mutta silti sama ongelma. Toivon, että voisit auttaa minua ongelmani .. oppitunti ei päivitä puhelinta, kun päivitys on olemassa .. voit saada minut sähköpostitse. Terveiset. - Daryl

Ratkaisu: Hei Daryl. Ensinnäkin emme lähetä vastausta sähköposteihin. Haluamme, että kaikki vastaukset julkaistaan ​​blogissamme, jotta myös muut lukijat voivat hyödyntää niitä.

Toiseksi tämä ongelma näyttää verkkoasioilta, joten operaattorisi olisi se, joka auttaa sinua eikä meitä. Suoraan sanottuna ei ole mitään, mitä voimme kertoa teille siitä, koska meillä ei ole mitään tietoa puhelimesi verkon tilasta, verkkoasetuksista ja jopa tilisi / laskutustilanneisi operaattorisi kanssa. Ainoa asia, jonka voit yrittää, on lisätä SIM-kortti toiseen puhelimeen ja tarkkailla, jos sama ongelma ilmenee. Tämä auttaa sinua määrittämään, onko alueellasi verkko-ongelma, tai jos SIM-kortilla / tililläsi on jotain vikaa.

Lopuksi, meillä on ongelmia kaikentyyppisissä puhelimissa Android Marshmallowin asentamisen jälkeen, mutta tämä ei ole yksi niistä. Tämä ongelma voi olla erillinen yksikköön tai verkkoon, joten älä epäröi ottaa yhteyttä langattomaan operaattoriin.

Ongelma # 3: 3 päivän vanha Galaxy Note 5, jossa on käynnistysongelmia

Hei. Kolme päivää sen jälkeen, kun sain puhelimen Samsung Galaxy Note 5: n, puhelin pysyy sammutettuna ja käynnissä. Uskon, että se käynnistyy itsestään, ja se tulee kovaksi, ja näin tapahtuu puhelimessa, ja puhelimen virta katkeaa noin 2: ssa, ja minun on käynnistettävä se. mutta silti minun on vielä perittävä puhelin, jotta voisin käyttää sitä.

Joten menin Samsungsin verkkosivuille ja puhelimessa kirjoitin matkapuhelimen tyypin. Olen löytänyt ohjeet ja mitään ei ole tapahtunut. toinen puhelin tekee samoin. Mitä minun pitäisi tehdä tässä tapauksessa?

Olen kokeillut kaikkea hyvää. Minulla on koodinumero ja toivottavasti te voitte auttaa minua ja korjaan tämän ongelman. Aion antaa sinulle matkapuhelinnumeron tunnusnumeron SKU: SM n910v zwe FCC: ID on a3l SM n910v IMEI-numero on 99000 481-253-9702 Haluan, että joku lähettäisi minulle sähköpostia ja anna minulle tietoja /auta. koti tel 310 Kiitos. - Martha

Ratkaisu: Hei Martha. Kuten edellä mainitsimme Darylille, emme kommunikoi sähköpostitse, joten toivomme, että löydät tämän viestin.

Okei, niin me juoksimme antamasi IMEI-numeron ja huomasimme, että se ei kuulu Galaxy Note 5: een vaan Galaxy S5: ään. Onko mahdollista, että sait väärän puhelimen? Suosittelemme, että tarkastelet jälleenmyyjää, josta saat laitteen, ja pyydä korvaamista. Jos puhelin alkaa toimia virheellisesti vain muutaman päivän kuluttua sen hankkimisesta, emme näe mitään huomautusta vianmääritysvihjeistä, koska ne eivät ehkä koskaan toimi ensiksi. Varmista ensin, että saat aidon puhelimen, jotta voimme tarjota oikeaa tukea.

Ongelma # 4: Galaxy Note 5 ei löydä uusia tekstiviestejä Gmail Galaxy Note 5: ssä ei lähetä / vastaanota oikein Google Search Galaxy Note 5: ssä ei toimi

Hei. 1) Tekstien ilmoitukset / vastaanotto on normaalia. Näen lukitusnäytössä lyhennetyn tekstiviestin, mutta kun pyyhkäin näytön avataksesi aloitusnäytön ja napsauttamalla tekstiviestikuvani, tekstiviesti ei ole siellä. Aikaisempien tekstien keskustelurivi on olemassa, mutta vain viikkoa sitten.

2) Gmail ei enää lähetä / vastaanota viestejä oikein.

3) My Mobile Data on päällä, mutta jos yritän tehdä Google-haun, viesti ei ole yhteydessä. Olen tehnyt näytön pikavalintoja muille sivustoille ja ne avautuvat hyvin ja muodostavat yhteyden. Google-selaushistoriani poistetaan säännöllisesti ja se poistettiin äskettäin, joten se ei näytä olevan ongelma. Olen asentanut myös hyvin vähän sovelluksia puhelimeen asennettujen sovellusten lisäksi. - Britt

Ratkaisu: Hei Britt.

1.) varmista, että puhelimen kello, päivämäärä ja aikavyöhyke on asetettu oikein. Näemme tämän ongelman usein sen jälkeen, kun käyttäjä vaihtaa laitteiden päivämäärän ja kellonajan jostain syystä. Voit estää tämän ongelman toistumisen pitämällä päivämäärän ja kellonajan oikein.

2.) tarvitsemme lisää tietoa asiasta. Emme ole mielessä lukijoita ja vaativat toimivaa tietoa erottamaan tietty ongelma. Kerro meille, että Gmail ei lähetä / vastaanota oikein, ei auta lainkaan.

3.) tämä kolmas kohta voi liittyä toiseen, joten varmista, että kaikki Google-sovellukset ja -palvelut toimivat. Voit tehdä sen päivittämällä ja ottamalla käyttöön kaikki Google-sovellukset tai tekemällä tehdasasetukset. Tässä on viitteitä tehdasasetusten palauttamisesta:

  • Sammuta Samsung Galaxy Note 5 kokonaan.
  • Pidä Volume Up- ja Home-painikkeita alhaalla ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
  • Pidä kolme painiketta painettuna ja kun "Samsung Galaxy Note5" näyttää, vapauta virtanäppäin mutta pidä kaksi muuta.
  • Kun Android-logo näkyy, vapauta sekä äänenvoimakkuuden lisäys- että kotipainikkeet.
  • Ilmoitus "Järjestelmän päivityksen asentaminen" näkyy näytössä 30 - 60 sekuntia ennen kuin Android-järjestelmän palautusnäyttö näkyy sen asetuksilla.
  • Korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä vaihtoehto 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
  • Kun prosessi on valmis, korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä vaihtoehto Käynnistä järjestelmä uudelleen ja käynnistä puhelin uudelleen painamalla virtapainiketta.
  • Käynnistys saattaa kestää hieman kauemmin, mutta älä huoli ja odota, että laite tulee aktiiviseksi.

Ongelma # 5: Galaxy Note 5 on jumissa lataustilassa

Hei siellä Droid Guy. Oma huomautus 5 ei käynnisty. Olen kokeillut kaikkea vianetsintäsivulla, mutta se ei mene turvalliseen tai palauttamistilaan, vaan menee näyttöön, jossa on suuri vihreä ulkomaalainen / robotti, jonka lataaminen on…. Älä sammuta kohdetta!!' sen alapuolella. Se vain pysyy tällä sivulla riippumatta siitä mitä painat. vasemmassa yläkulmassa se on alla: Ei voitu tehdä normaalia käynnistystä ddi: mmc_read epäonnistui ODIN MODE (HIGH SPEED) TUOTTEEN NIMI: SM-N910F JATKUVA BINARI: Samsungin virallinen järjestelmä: Custom REACTIVATION LOCK: OFF KNOW GARANTY VOID: 0X0 QUALCOMM SECUREBOOT: ENABLE (CSB) AP SWREV: S1, T1, A1, A1, P1 TURVALLINEN LATAA: ENABLE UDC START Onko mitään, mitä voin tehdä? Kiitos ja parhain. - Ed

Ratkaisu: Hei Ed. Jos puhelimesi saapuu vain lataus- / odin-tilaan juuri nyt, ensimmäinen asia, jonka haluat kokeilla, on seuraava:

  • paina ja pidä alhaalla Volume Down -näppäintä
  • Paina virtapainiketta ja pidä sitä painettuna
  • Pidä painikkeita painettuna vähintään 10 sekuntia ja odota, että laite käynnistyy takaisin normaalisti.

Jos tämä ei tee temppua, ainoa tapa päästä sinuun on vilkkumalla varastossa tai muokattu ROM. Käytä Googlea etsimällä hyvämaineinen opas tämän menettelyn suorittamisesta. Muista, että laiteohjelmiston manuaalinen vilkkuminen on riskialtista ja voi mahdollisesti muokata laitetta. Tee se omalla vastuullasi.

Ongelma # 6: Galaxy Note 5 Duos ei käytä SIM 1: ää mobiilidatalle Galaxy Note 5 Duos ei voi siirtyä 3G- tai 4G-laitteeseen

Se ei oikeastaan ​​ole puhelimeni, vaan ystäväni Samsung Galaxy Note 5 -duosa. Periaatteessa SIM 1 on lukittu verkko-operaattorilla. nyt hän ei käytä SIM-korttia enää 1 ja käyttää SIM-korttia käyttäen uutta verkkoa. Nyt ongelmana on mobiilidata. Miten hän voi siirtää mobiilidatan SIM 2: een? Se käyttää edelleen SIM 1: ää, jota ei enää käytetä.

Ja hän ei voi siirtyä 3G- tai 4G-laitteeseen. Se on aina 2G ja harmaana. Luuletko, että hän tarvitsee puhelimen auki? Vai onko mitään tapaa vain käyttää SIM 2: n mobiilidataa? Kiitos. - Dj

Ratkaisu: Hei Dj. Meillä ei ole tällaista huomautusta 5 varastossamme, joten emme voi olla varmoja siitä, onko SIM-kortteja mahdollista hallita aivan kuten toisen Samsung-laitteen vanhemmissa Android-versioissa. Joka tapauksessa, yritä mennä kohtaan Asetukset ja etsi SIM-kortinhallinnan vaihtoehto tai vastaava. Uskomme, että tämä vaihtoehto on käytettävissä, koska sinulla on Duos. Etsi nyt SIM-kortinhallinnan alla Data service network ja valitse SIM-korttipaikka, jota haluat käyttää datayhteyden muodostamiseen. Jos et löydä sitä, ota yhteyttä operaattoriin.

Toinen ongelma näyttää olevan myös verkkoon liittyvä, joten kyllä, varmista, että laite on lukittu ensin.

Ongelma # 7: Galaxy Note 5 sanoo "päivittää päivityksen" uudelleen käynnistämisen jälkeen

Joka kerta kun käynnistän Galaxy Note 5: n uudelleen, "viimeistely päivitys" tulee esiin, ja se sanoo "päivittää onnistuneesti.", Mutta muutaman minuutin kuluttua ääni leikkautuu ja minun on käynnistettävä puhelin uudelleen ja tämä vain jatkuu.

Puhelin ostettiin käytetyllä tavalla, mutta rahapajan ollessa kunnossa voin nollata puhelimen, koska se on Sprint-puhelin, mutta se on avattu. En ole varma, avautuuko edellinen omistaja avaamisen jälkeen tai ostettuaan sen. Minun on löydettävä ratkaisu, koska luotan suuresti äänen ja se katkeaa joka kerta, kun päivitys pitää avautuvan. En kuitenkaan asu Yhdysvalloissa, olen Karibian alueelta. - Ridge

Ratkaisu: Hi Ridge. Tämä ongelma ilmenee, jos laite ei pysty asentamaan uutta päivitystä kokonaan tai jos laiteohjelmisto asennetaan yhteensopimattomaksi. Ota yhteyttä laitteen myyjään ja pyydä heiltä lisätietoja. Jos tämä ei ole enää mahdollista, harkitse itse laitteen oikean laiteohjelmiston vilkkumista. Käytä Googlea löytämään oikean laiteohjelmiston tietylle mallille. Ole varovainen, kun vilkkuu, sillä se voi aiheuttaa lisää komplikaatioita. Varmista, että noudatat hyvämaineista opasta.

Samsung ei koskaan suosittele käyttäjän aloittamaa vilkkumista, joten et löydä mitään virallisia ohjeita siitä, miten se tehdään. Teet sen, laitat laitteen vaaraan, mutta mitä siellä menetetään, jos et voi korvata sitä joka tapauksessa, eikö? Muistutamme kuitenkin, että olet varovainen.