Galaxy Note 5 puhe-teksti -ominaisuus ei toimi kunnolla päivityksen, muiden ongelmien jälkeen

Ilman selkeää seuraajaa odotamme, että # GalaxyNote5 pysyy Samsungin Note-sarjan lippulaivana hyvin ensi vuoteen asti. Tämä tarkoittaa sitä, että puhelimen kypsyessä ilmoitetaan meille lisää huomautuksia 5. Siitä huolimatta tulevien kuukausien aikana tulee olemaan enemmän huomautuksia 5, kun autamme edelleen Android-yhteisöä käsittelemään ongelmaa tällä laitteella.

Viestimme kattaa vielä 6 huomautusta 5, ja alla on tiettyjä aiheita, joita meillä on tänään:

1. Galaxy Note 5 -näppäimistö ei toimi
2. Galaxy Note 5 ei voi muodostaa yhteyttä solukkopalveluun päivityksen asentamisen jälkeen
3. Galaxy Note 5 puhe-tekstin ominaisuus ei toimi kunnolla päivityksen jälkeen
4. Galaxy Note 5 ei veloita eikä palaa takaisin
5. Galaxy Huomautus 5 S Ääniohjelma ei vastaa
6. Galaxy Note 5 juuttuu Samsung-logonäyttöön, ei käynnisty

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Galaxy Note 5 -näppäimistö ei toimi

Hei. Olen omistanut Samsung Galaxy Note 5: n uudesta. Puhelin on lepotilassa ja herän sen ylös. Yritän lähettää tekstiviestin, näppäimistö avautuu normaalisti. Aloitan kirjoittaa, se korostaa painikkeita, joita painan, mutta mitään ei kirjoiteta! Joten yritin käydä läpi muutamia sovelluksia, joissa käytettiin pelin chat-ominaisuuksia ja sama asia, kirjoittaminen on rekisteröity, mutta mitään ei tallenneta. Joten yritin lähettää viestintäsovelluksen ja saman. Ei ole väliä, jos käytät S-Peniä käsinkirjoitukseen tai ennustavaa tekstiä, jota se ei rekisteröi. Ei mitään. Jos käynnistän puhelimen uudelleen, mikään ei ole muuttunut. Vain silloin, kun joko poistan akun tai sammuu hetken, kun se käynnistyy uudelleen, voin kirjoittaa uudelleen! Mutta sitten kun puhelin menee lepotilaan ja herää uudelleen, palaan nelinkertaiseksi! Ei kirjoitusta uudelleen. Mikä tahansa apu olisi suurinta kiitosta. - Dan

Ratkaisu: Hei Dan. Tämä ongelma saattaa aiheuttaa näppäimistösovelluksen, joten ensimmäinen asia, jonka haluat tehdä, on tyhjentää oletusarvoisesti asetetun näppäimistön välimuisti ja tiedot. Jos käytössäsi on useita näppäimistöohjelmia, varmista, että tyhjennät myös niiden välimuistin ja tiedot. Vielä parempi, yksinkertaisesti poista ne minimoidaksesi mahdollisuuden luoda konflikteja.

Voit poistaa sovelluksen välimuistin ja tiedot seuraavasti:

1. Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusvarjostasi (pudotusvalikosta) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
2. Siirry alas sovelluksiin. Tämä voidaan nimetä uudelleen sellaiseksi, että Android 6.0: n OEM-nahkaiset versiot ovat Sovellukset tai Sovellusten hallinta.
3. Kun olet siellä, napsauta sovellusta.
4. Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennus, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Haluatko napsauttaa Varastointi.
5. Sinun pitäisi nyt nähdä selkeästi Clear Clear- ja Clear Cache-painikkeet sovelluksessa.

Jos ongelma jatkuu sovelluksen välimuistin ja tietojen pyyhkimisen jälkeen, suosittelemme, että palautat tehtaan tehdasasetukset. Näin palautetaan kaikki ohjelmiston asetukset oletusarvoihinsa. Jos häiriö on ohjelmiston puolella, tehdasasetusten palautus korjaa sen.

Voit palauttaa muistiinpanon tehdasasetukset uudelleen seuraavasti:

1. Sammuta Samsung Galaxy Note 5 kokonaan.
2. Pidä Volume Up- ja Home-painikkeita alhaalla ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
3. Pidä kolme painiketta painettuna ja kun "Samsung Galaxy Note5" näyttää, vapauta virtanäppäin mutta pidä kaksi muuta.
4. Kun Android-logo näkyy, vapauta sekä äänenvoimakkuuden lisäys- että kotipainikkeet.
5. Ilmoitus "Järjestelmän päivityksen asentaminen" näkyy näytössä 30 - 60 sekuntia ennen kuin Android-järjestelmän palautusnäyttö näkyy sen asetuksilla.
6. Korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä vaihtoehto 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
7. Kun prosessi on valmis, korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä vaihtoehto Käynnistä järjestelmä uudelleen ja käynnistä puhelin uudelleen painamalla virtapainiketta.
8. Käynnistys saattaa kestää hieman kauemmin, mutta älä huoli ja odota, että laite tulee aktiiviseksi.

Ongelma # 2: Galaxy Note 5 ei voi muodostaa yhteyttä solukkopalveluun päivityksen asentamisen jälkeen

Hei kaverit. Olen nuorempi K. Joten eilen käytin Samsung Galaxy Note 5: täni melko hyvin tähän aamuun asti. Päätin päivittää ohjelmiston uusimpaan. Asetuksista, vierittämällä alas "Tietoja laitteesta", sain sanoman, jossa kerrottiin, että "Laitteen käyttöjärjestelmä on muutettu luvattomasti. Yritä ladata ohjelmistopäivitykset Smart Switch -ohjelmalla tietokoneellasi tai käydä asiakaspalvelukeskuksessa. "

Joten tein sen käyttämällä Smart Switchiä PC: lläni. Koko prosessi meni hyvin ja päivitys saatiin päätökseen ilman ongelmia. Kysymykseni on, että siitä lähtien en voi soittaa puhelua tai tekstiviestiä, koska aina kun yritän soittaa numeroon, saan ”Ei rekisteröity verkkovirheeseen”. Luulin, että voisin käsitellä tätä vain käymällä asetuksia, sitten mobiiliverkot ja valitse verkko joko valitsemalla automaattisesti (tässä saan ”Ei voi muodostaa yhteyden. Kokeile myöhemmin” -vikaa) tai Etsi verkkoa valitsemalla palveluntarjoajani (tässä saan ”Virhe etsimällä verkkoja”).

Olen myös yrittänyt poistaa SIM-kortin tehtaan uudelleenkäynnistykseen, valita vain 2G: n tai 3G: n vasta sitten uudestaan, mikään ei muutu. Soitin palveluntarjoajaani, linjani on ok ja näen tehtäväpalkista, että SIM-kortti tunnistetaan, mutta en silti voi käyttää mobiiliverkkoa. Olen tosiasiallisesti viettänyt lähes koko päivän kokeillessani kaikkia ehdotettuja ratkaisuja, joita olen löytänyt verkossa, mikään ei ole antanut tulosta, mitä ehdottaisit minulle? Kiitos! - Juniorlusu

Ratkaisu: Hi Juniorlusu. Jos tehdasasetusten palauttaminen ei korjata ongelmaa, voit tehdä loppuun vain vähän. Koska ongelma alkoi sen jälkeen, kun olet päivittänyt ohjelmiston, jotakin on joutunut vikaan asennuksen aikana. On myös mahdollista, että päivitys on saattanut vahingoittaa kantataajuusversiota, vaikka tämä on ensimmäinen kerta, kun olemme kuulleet tällaisesta ongelmasta. Baseband-versio on puhelimen modeemin laiteohjelmisto.

Mobiilimodeemin valmistajat julkaisevat tavallisesti päivityksen tuotteilleen, kun Samsungin valmistajat, kuten Samsung, julkaisevat päivityksen. Siten kantataajuusversio päivitetään yleensä, kun asennat järjestelmän päivityksen. Emme voi sanoa varmasti, jos viimeisin päivitetty ohjelma vioittasi kantataajuutta, mutta se voi tapahtua ainakin teoriassa. Valitettavasti et voi muokata kantataajuusversiota, ellet juurikaan puhelinta ja asenna mukautettua ROM-levyä (jota emme suosittele). Silloin tarvitset asiantuntija-apua siitä, miten saat oikean kantataajuusversiota puhelimesi mallille ja miten se asennetaan puhelimeesi.

Jos langaton operaattori ei pysty selvittämään ongelmaa, suosittelemme, että olet vaihtanut puhelimen.

Ongelma # 3: Galaxy Note 5 puhe-teksti -ominaisuus ei toimi kunnolla päivityksen jälkeen

Kun äänen tekstiviestiohjelmassa, sovellus toistaa sen, mitä sanoin. Näyttää siltä, ​​että se kulkee läpi kaikki mahdolliset muunnelmat siitä, mitä mahdollisesti sanoin. Niinpä esimerkiksi sanon: ”Nimeni on Joe: ja se valmistelee tämän lähettämään: Nimeni on Joe, nimeni on Jose, nimeni on Joel, nimeni on ilo. Jos kuitenkin sanon "Nimeni on Joe-aika", saan: Minun nimeni on Joe. … Ja se on se. Niinpä välimerkit toimivat, mutta minun ei pitäisi kertoa sitä "ajanjaksolle". Se alkoi juuri tänään, ja juoksin Marshmallow -päivityksen 2/25/17. - Joe

Ratkaisu: Hei Joe. Ensimmäinen vaihe, joka sinun täytyy tehdä tässä tapauksessa, on pyyhkiä välimuistiosio. Tämä on pakollinen tehtävä erityisesti, jos sinulla on ongelmia järjestelmän päivityksen jälkeen. Näin se on tehty:

1. Sammuta Samsung Galaxy Note 5 kokonaan.
2. Pidä Volume Up- ja Home-painikkeita alhaalla ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
3. Pidä kolme painiketta painettuna ja kun "Samsung Galaxy Note5" näyttää, vapauta virtanäppäin mutta pidä kaksi muuta.
4. Kun Android-logo näkyy, vapauta sekä äänenvoimakkuuden lisäys- että kotipainikkeet.
5. Ilmoitus "Järjestelmän päivityksen asentaminen" näkyy näytössä 30 - 60 sekuntia ennen kuin Android-järjestelmän palautusnäyttö näkyy sen asetuksilla.
6. Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto ”pyyhi välimuistin osio” ja paina virtapainiketta valitaksesi sen.
7. Kun prosessi on valmis, korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä vaihtoehto Käynnistä järjestelmä uudelleen ja käynnistä puhelin uudelleen painamalla virtapainiketta.
8. Käynnistys saattaa kestää hieman kauemmin, mutta älä huoli ja odota, että laite tulee aktiiviseksi.

Asenna sovelluspäivitykset

Kun olet pyyhkinyt välimuistiosion, varmista, että asennat välittömästi kaikki odottavat sovellukset ja järjestelmän päivitykset. Näin poistetaan mahdolliset virheet, joita voi kehittyä, jos käytät vanhentuneita sovelluksia uudella käyttöjärjestelmällä. Monet Android-käyttäjät unohtavat usein asentamasta sovelluspäivityksiä järjestelmän päivityksen jälkeen, mikä aiheuttaa valituksia hitaasta suorituskyvystä, epävakausongelmista. Sinun vastuullasi on varmistaa, että kaikki sovelluksesi päivitetään ja ovat yhteensopivia uuden käyttöjärjestelmän kanssa.

Poista sovelluksen välimuisti ja tiedot

Ongelma saattaa aiheuttaa sovelluskohtaisen virheen, joten varmista, että pyyhkäisit ongelmien välimuistin ja tiedot.

Tehdasasetusten palautus

Jos mitään edellä mainittua vianmääritystä ei ole muutettu, pyyhi puhelin puhtaana tehdasasetusten palauttamisen jälkeen.

1. Napauta aloitusnäytössä sovellusten kuvaketta.
2. Etsi ja napauta Asetukset-kuvaketta.
3. Etsi henkilökohtainen -osiosta ja napauta Varmuuskopiointi ja palautus.
4. Napauta Factory data reset.
5. Jatka nollausta koskettamalla Palauta laite.
6. Anna PIN-koodi tai salasana riippuen käyttämäsi suojalukosta.
7. Napauta Jatka.
8. Vahvista toiminta koskettamalla Poista kaikki.

HUOMAUTUS: Tehdasasetusten palauttaminen pyyhkii kaikki käyttäjän tiedot puhelimesta niin, että luot varmuuskopion ennen jatkamista.

Ongelma # 4: Galaxy Note 5 ei veloita ja ei käynnisty

Puhelin toimi hyvin, lopetti latauksen. Luulin, että se oli laturi. Ostin uuden laturin ja akun symboli tuli päälle. Vasemmalla se latautui useita tunteja vain huomatakseen, että kun se kytkettiin päälle, sillä oli vain tarpeeksi mehua Samsungin tekstin näyttämiseksi, mutta se sulkeutui uudelleen. Yritin monia erilaisia ​​uudelleenkäynnistyspainikkeiden yhdistelmiä, mutta puhelin on niin kuollut, ettei se tee mitään. Nyt kun liitän sen lataamaan akun symboli ei enää näy. Se on vain täysin tyhjentynyt. - Sam

Ratkaisu: Hei Sam. Ei ole suoraa tapaa tietää, mikä voi olla väärin, joten sinun pitäisi supistaa mahdolliset syyt ensin. Valitettavasti tässä tapauksessa koko eliminointiprosessi sisältää myös puhelimen avaamisen ja joidenkin laitteistokomponenttien, kuten latausportin, akun, virtalähteen ja emolevyn, testaamisen yleensä. Tämä jättää sinulle rajoitetun ohjelmiston vianmäärityksen, joka ei välttämättä anna täydellistä kuvaa ongelmasta. Jos puhelin on tullut täysin reagoimatta ja ei edes käynnisty muihin tiloihin, voit olettaa, että huono laitteisto on syyllinen. Et voi tehdä mitään tässä vaiheessa, joten paras tapa toimia on lähettää puhelin sisään. Jos mahdollista, anna Samsungin käsitellä korjausprosessia, varsinkin jos se on edelleen takuun piirissä.

Ongelma # 5: Galaxy Huomautus 5 S Ääniohjelma ei vastaa

Hei siellä. Minulla on Samsungin huomautus 5 noin vuoden ajan ja viime kuussa S Voice -sovelluksessa on ollut ongelma. Kun napautan sitä, puhelin jäätyy ja parin minuutin kuluttua näyttöön tulee tunnistustieto. Painan "Hyväksyn" ja sitten "Seuraava", mutta sitten puhelin pysyy pakastettuna ja sitten näytetään pieni ikkuna, jossa sanotaan: "S Ääniohjelma ei vastaa. Haluatko sulkea sen. ”Yritin mennä sovelluksen johtajaan ja puristusvoimat pysähtyivät, mutta se ei auttanut. Yritti myös poistaa käytöstä ja ottaa sovelluksen käyttöön, mutta se ei vieläkään auttanut. Haluaisin todella apua jonkin verran ???? Ystävällisin terveisin. - Eden

Ratkaisu: Hei Eden. Muut Samsung-sovellukset voivat olla syyllisiä, joten varmista, että yrität pysäyttää tai tyhjentää välimuistin ja tiedot. Jos se ei korjaa sitä, yritä tehdasasetuksia palauttaa, jos ongelma aiheuttaa tuntemattoman ohjelmiston häiriön.

Ongelma # 6: Galaxy Note 5 juuttui Samsung-logonäyttöön, ei käynnisty

Hei. Nimeni on Tracy Johnson. Minulla on Samsung Galaxy Note 5 ja se on hiljattain lakannut toimimasta. Se yhtäkkiä ilman syytä jää jumittumaan Samsungin logoon, kun yritän käynnistää sen. Olen kokeillut pehmeää palautusta monta kertaa. Olen sijoittanut sen riisiin yön yli, jos sillä oli kosteutta, vaikka se ei kastunut. En voinut saada sitä edes nostamaan turvallisen tilan vaihtoehtoa, kun pidin valikkonäppäintä alhaalla käynnistyksen aikana. En ole vielä kokeillut tehdasasetusten palauttamista, koska minulla on tietoa puhelimesta, en todellakaan halua menettää, ja toivon, että on toinen vaihtoehto. Auttakaa. - Trace.33

Ratkaisu: Hi Trace.33. Ainoa asia, jonka voit nyt tehdä, on käynnistää puhelin vaihtoehtoisiin tiloihin, jotta voit tehdä niiden seurannan vianmäärityksen. Jos esimerkiksi voit käynnistää puhelimen palautustilaan, yritä pyyhkiä välimuistiosio ensin nähdäksesi, korjataako se ongelman. Jos näin ei ole, sinun on joko tehtävä tehdasasetusten palautus tai varasto-ohjelmiston manuaalinen vilkkuminen. Kumpikaan näistä toimenpiteistä sisältää puhelimen tallennuslaitteen pyyhkimisen niin, että tiedostojasi ei edes ole.

Toinen laite, kuten tietokone, ei voi käyttää puhelimen tallennuslaitetta puhelimen tilaan, joten tiedostojen palauttaminen ei kuulu kysymykseen.

Tässä on viitteitä siitä, miten voit käynnistää puhelimen muihin tiloihin ja niiden vastaaviin vianmääritysvaiheisiin:

Käynnistä palautustilassa:

1. Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
5. Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
6. Voit pyyhkiä välimuistin osion tai tehdä tehdasasetusten palautuksen tässä tilassa.

Käynnistä lataustilassa:

1. Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
2. Paina ja pidä sitten Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin mutta pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä.
4. Odota, kunnes latausnäyttö tulee näkyviin.
5. Jos voit käynnistää puhelimen lataustilassa, mutta ei muissa tiloissa, tämä tarkoittaa, että ainoa ulospääsy saattaa olla varaston tai mukautetun laiteohjelmiston flash.
6. Käytä Googlea etsimällä opas siitä, miten se tehdään.

Käynnistä turvallisessa tilassa:

1. Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
2. Pidä virtapainiketta painettuna.
3. Kun "Samsung Galaxy S7" -logo tulee näkyviin, vapauta virtanäppäin ja paina välittömästi äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
4. Pidä painiketta painettuna, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.
5. Kun näet näytön vasemmassa alakulmassa olevan tekstin ”Safe mode”, vapauta äänenvoimakkuuden alennus-painike.
6. Ainoa ero turvallisessa tilassa normaalitilassa on se, että ensimmäinen estää kolmannen osapuolen sovelluksia. Jos voit käynnistää puhelimen turvallisessa tilassa, mutta ei normaalitilassa, poista kaikki sovellukset, kunnes ongelma (joka estää sinua käynnistämästä normaalisti) on poistettu.

Ongelma # 7: Galaxy Note 5 -painike ei toimi, “systemUI ei vastaa” virheeseen

Aiemmin minulla oli ongelma puhelimellani, että sen ON-painike Virta-painike ei vastaa, sama Home-painikkeella. Sitten näyttö näyttää virheen, kuten "prosessi ei vastaa", "systemUI ei vastaa", jne. Muiden vastaamattomien ongelmien kanssa. Sitten päätin tehdä Factory reset. Tuona aikana se pyyhki tiedot kokonaan, mutta ei käynnistynyt pitkään aikaan.

Sitten se näyttää 'dm-verity epäonnistui… virheen. Käynnistin sen uudelleen. Lopuksi se näyttää näytön, jossa se vahvistaa, että se on tehnyt tehdasasetukset. Nyt näen vielä virtapainikkeen ja kotipainikkeen, joka ei vastaa joskus. Voitteko auttaa, miksi se on niin. ja mitä minun pitäisi tehdä seuraavaksi? Kiitos etukäteen. Teet suuren työn tekemällä ratkaisuja käyttäjille. - Deepak

Ratkaisu : Hei Deepak. Mielestämme puhelimessasi on huono laiteongelma, joten epäilemme, voitko korjata sen omalla tasolla. Tämä tehdasasetusten palautus ei muuttanut mitään, mikä on vahva osoitus siitä, että se on ei-ohjelmisto-ongelma. Emme tiedä puhelimesi koko historiaa, joten on hyvin vähän tietoa, joka voi auttaa meitä saamaan täydellisen kuvan siitä, missä epäonnistumispaikka on. Yleinen sääntö Android-vianmäärityksessä on kokeilla kaikkia ohjelmistojen vianmääritystä ensin. Jos mitään ohjelmistojen vianmäärityksen jälkeen ei muutu, voit olettaa, että laitteistossa on jotakin vikaa.

Jos haluat korjata ongelman, suosittelemme, että lähetät puhelimen Samsungille, jotta niiden teknikko voi tutkia laitteiston ja tehdä tarvittaessa oikean korjauksen.