Galaxy Note 5 ei hyväksy PIN-koodia Marshmallow-päivityksen jälkeen

Hei kaverit! Seuraavassa on toinen luettelo # GalaxyNote5 -ongelmista ja -ratkaisuista. Toivomme, että tämä viesti auttaa joitakin käyttäjiä, joilla voi olla samat tarkat tai vastaavat ongelmat. Älä unohda vierailla muissa tämän artikkelin 5 huomautuksissa.

  1. Tallenna PDF-muodossa Galaxy Note 5 -selaimessa
  2. Galaxy Note 5 ei enää käynnisty, kun se on ladattu yön yli
  3. Galaxy Note 5 ei hyväksy PIN-koodia (ja kuvion lukituskoodia) Marshmallow-päivityksen jälkeen
  4. Dual SIM Galaxy Note 5 ei soi saapuvien puhelujen yhteydessä
  5. Galaxy Huomautus 5 “SIM-datan virkistysvirhe”
  6. Galaxy Note 5 ei asenna OTA-päivitystä

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Tallenna PDF-muodossa Galaxy Note 5 -selaimessa

Hei. Äskettäin hankkinut loistavan Samsung Galaxy Note 5 -mallin SM-N920A. Maksan pankista, koulutuksesta ja palveluista yleisesti mobiililaitteistani käyttämällä laitteeseen asennettuja Internet-selaimia. Haluaisin jättää paikalliselle maksulaskusta kopion tallennuksesta, jotta voit ladata lisää pilviä jne.

Android 4.4.1 -käyttöjärjestelmässä KitKat-vaihtoehdon tulostus antaa minulle mahdollisuuden tallentaa PDF-muodossa, kun haluat muokata mitä näytin näytöllä PDF-tiedostona funktiona, jota käytin vaihtoehdon ”Tulosta” kautta kolmessa pystysuorassa valikossa sovelluksen käyttämiseen vaihtoehtoja, mutta tajusin Galaxy Note 5: ssä ja Android 5.1.1: ssä, että Samsungin tekninen alue poistui vaihtoehdosta, jonka he vastasivat minulle, kun avasin tapauksen raportoida tästä ongelmasta.

Onko mahdollista asentaa kirjastoja, ajureita tai mitä tahansa, mikä on tarpeen tällaisen toiminnon palauttamiseksi? Tarkoitan, että voin tulostaa ja avata valintaikkunasta käynnistysvaihtoehdon, valitse tulostimen tyyppi, jonka nimi on ”Tallenna PDF-muodossa”, kuten aikaisemmin? - Alvaro

Ratkaisu: Hei Alvaro. ”Tallenna nimellä pdf” -toiminto on selainkohtainen. Jos muistiinpanon 5 natiivi / osake-selain ei enää käytä tätä vaihtoehtoa, suosittelemme, että käytät Googlen Chrome-Android-selainta. Asenna Chrome yksinkertaisesti ja tee tavalliset toimet tiedoston tallentamiseksi. Muista, että Chrome-tiedoston PDF-tiedoston oletussuojauskansio on Omat tiedostot -kansiossa eikä Galleriassa.

Ongelma # 2: Galaxy Note 5 ei enää käynnisty latauksen jälkeen yön yli

Työskennellyt hienosti, liitin sen lataamaan juuri ennen nukkumaanmenoa. Kun heräsin, se teki melun, jonka se tekee, kun käynnistät sen uudelleen. Joten katselin sitä ja se käynnistyi uudelleen, joten pyyhkäin näytön avatakseni sen ja menin tarkistamaan sähköpostini ja tarkistin sähköpostin keskellä, että sähköposti lopetti toimintansa. Tämä tapahtui pari kertaa, sitten se sanoi, että pari muuta sovellusta lakkasi toimimasta. Sitten se käynnistettiin uudelleen, joten pyyhkäin näytön ja luin sähköpostini, kun katselin näyttöä sammutettuna, kuten se käynnisti uudelleen, mutta se ei tehnyt mitään. Nyt puhelin on kuollut, se ei käynnisty. Yritän painaa painikkeita, mutta ei mitään. Mitä nyt minun pitäisi tehdä tämän paperipainon kanssa? - Steven

Ratkaisu: Hei Steven. Tavallisen käynnistämisen epäonnistuminen voi johtua laitteiston tai ohjelmiston häiriön häiriöstä. Kun kyse on tästä ongelmasta, käyttäjä ei voi tehdä mitään. Ellei puhelinta käynnistetä normaalisti uudelleen, yleensä suosittelemamme vianmääritys on täysin hyödytöntä.

Ensimmäinen tehtävä, jonka haluat tehdä, on nähdä, onko puhelin vielä latautunut oikein. Yritä jättää laite latautumaan vähintään 30 minuutin ajaksi, koska akku on saattanut tyhjentää kaiken tehonsa. Jos puhelin vastaa ja näyttää merkkejä latauksesta, voit todennäköisesti kytkeä sen takaisin päälle ilman ongelmia.

Jos mikään ei muutu, se on merkki siitä, että laitteessa on laitteiston vika. Emme voi varmasti sanoa, missä vika saattaa olla, mutta on mahdollista, että akku on mennyt huonosti. Tarvitaan kuitenkin täydellinen laitteistodiagnostiikka, jotta voidaan määrittää, mikä komponentti on epäonnistunut.

Jos puhelin veloittaa normaalisti uudelleen, mutta puhelin ei käynnisty uudelleen, harkitse sen palauttamista palautustilassa, jotta voit pyyhkiä välimuistiosion tai tehdä tehdasasetukset. Jos haluat pyyhkiä välimuistiosion, toimi seuraavasti:

  • Sammuta Samsung Galaxy Note 5 kokonaan.
  • Pidä Volume Up- ja Home-painikkeita alhaalla ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
  • Pidä kolme painiketta painettuna ja kun "Samsung Galaxy Note5" näyttää, vapauta virtanäppäin mutta pidä kaksi muuta.
  • Kun Android-logo näkyy, vapauta sekä äänenvoimakkuuden lisäys- että kotipainikkeet.
  • Ilmoitus "Järjestelmän päivityksen asentaminen" näkyy näytössä 30 - 60 sekuntia ennen kuin Android-järjestelmän palautusnäyttö näkyy sen asetuksilla.
  • Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto ”pyyhi välimuistin osio” ja paina virtapainiketta valitaksesi sen.
  • Kun prosessi on valmis, korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä vaihtoehto Käynnistä järjestelmä uudelleen ja käynnistä puhelin uudelleen painamalla virtapainiketta.
  • Käynnistys saattaa kestää hieman kauemmin, mutta älä huoli ja odota, että laite tulee aktiiviseksi.

Jos puhelin ei vastaa, varmista, että annat Samsungin korjata tai vaihtaa sen.

Ongelma # 3: Galaxy Note 5 ei hyväksy PIN-koodia (ja kuvion lukituskoodia) Marshmallow-päivityksen jälkeen

Hyväksyin 6.0 Marshmallow -päivityksen. Kaikki meni hienosti päivityksen aikana, mutta kun se tehtiin, en päässyt turvallisuuteen. Se hylkäsi sekä mallini että 4-numeroisen suojakoodin. Toistuvasti. En ollut käynnistänyt kauko-ohjaimen käyttöoikeutta, joten Android-laitehallinta ei onnistunut. Yritin myös Samsung Find My Mobile -ohjelmaa, mutta koska minulla oli jo suojauslukukoodi, se ei anna minun korvata sitä uudella (täysin tyhjäksi, imo). En ole koskaan saanut mahdollisuutta kirjautua sisään Google-tililläni. 3 päivää myöhemmin ja olen edelleen lukittu.

Neljän turhauttavan tunnin jälkeen puhelimessa Androidin, Samsungin ja Sprintin kanssa sain vain: "Olen pahoillani vaivoista, mutta sinun täytyy kovasti palauttaa…" Grrrrrr

Kaikki Android- tai Samsung-ideat, joita he ovat tietoisia tästä ongelmasta ja etsivät ratkaisua? Kiitos. - Jonathan

Ratkaisu: Hei Jonathan. Emme ole kuulleet, että käyttäjä on lukittu Marshmallow-päivityksen jälkeen, joten ongelmaasi täytyy olla jokin muu. Toistaiseksi ainoa tehokas tapa päästä laitteeseen uudelleen tässä tilanteessa on tehdasasetusten palauttaminen.

Koska tämä voi olla yksittäinen tapaus, epäilemme, että on olemassa myös kiertotapa, jotta vältetään koko tehtaan pyyhintä.

Jos kohtaat myös FRP-ongelman (FRP tarkoittaa Factory Reset Protection), suosittelemme, että yrität tehdä tämän videon vaiheet. Factory Reset Protection (FRP) on äskettäinen suojausominaisuus, joka on lisätty Android-laitteille, joissa on Android 5.0 tai uudempi. Se on suunniteltu pitämään tiedot turvallisena estämällä luvattomia tehdasasetusten palauttaminen palautustilan avulla, mikä tarkoittaa, että jos olet kadottanut puhelimesi varkauksin tai vahingossa, kukaan ei voi käyttää tietojasi tai tehdä tehdasasetuksia. Samsung-käyttäjä, jonka nimi on RootJunky, löysi tavan työskennellä tämän tietoturvaominaisuuden ympärillä, joten saatat löytää löydöstään hyödyllisen tässä tapauksessa. Emme tiedä, toimiiko tämä ongelma vielä tällä hetkellä, joten sinun täytyy selvittää.

Ongelma # 4: Dual SIM Galaxy Note 5 ei soi tuleviin puheluihin Toissijainen SIM-kortti vastaanottaa puheluja ensisijaisen SIM-kortin sijasta | poista, jos haluat poistaa sähköpostiasetuksen, joka ei toimi

Puhelin ostetaan suoraan Samsung-kaupasta Abu Dhabissa, Yhdistyneissä Arabiemiirikunnissa. Se on Samsung Galaxy Note 5 (kahdella SIM-kortilla).

Maa: UAE

Kantaja: Etisalat

Baseband-versio: N920CXXU2IPB9

Rakennuksen numero MMB29K.N920CXXU2BPBA

Ongelma 1: Puhelin ei usein soi tulevia puheluja, mutta se värisee !. Tehosykli korjaa tämän. Mutta en tiedä, milloin puhelimessa on ongelma, kunnes näen vastaamattoman puhelun!

Ongelma 2: Puhelin käyttää joskus toissijaisia ​​SIM-kortteja puheluiden soittamiseen ja vastaanottamiseen, vaikka se on asetettu EI käytä äänipuheluihin. Se aiheuttaa verkkovierailumaksuja.

Ongelma 3: Voisin poistaa sen sähköpostitse. Se ei toimi nyt.

Auta korjaamaan puhelinta. - Sanoi

Ratkaisu: Hi Said. Jos kaikki nämä ongelmat tapahtuvat sovelluksen tai järjestelmän päivityksen asentamisen jälkeen, suosittelemme, että yrität ensin pyyhkiä välimuistiosion. Uuden ohjelmiston tai käyttöjärjestelmän asennuksen on tarkoitus päivittää järjestelmän välimuisti automaattisesti, mutta joskus prosessi vahingoittaa nykyistä välimuistia.

Vaikka vioittunut järjestelmän välimuisti aiheuttaa vain pieniä ongelmia, ne voivat tulla melko ärsyttäviksi. Jotta voisit pakottaa puhelimen rakentamaan uuden välimuistin, sinun on ensin poistettava nykyinen välimuisti palautustilan avulla. Katso edellä mainitut vaiheet, miten se tehdään.

Koska näyttää siltä, ​​että ongelmat ovat ohjelmistoon liittyviä, ehdotamme myös, että teet tehtaan palautuksen, jos mitään ei muutu välimuistin poistamisen jälkeen.

Ei ole parempaa tapaa korjata muita ohjelmistokysymyksiä kuin tehdasasetusten palauttaminen. Se ei vain päivitä välimuistia, vaan se tarkoittaa myös sitä, että nollaat käyttöjärjestelmän ja sovellusten oletusasetukset oletusarvoiksi. Tiedämme, että tämä voi olla ongelmallista joillekin käyttäjille, mutta näemme sen ainoana ratkaisuna tässä tapauksessa. Näin voit:

  • Sammuta Samsung Galaxy Note 5 kokonaan.
  • Pidä Volume Up- ja Home-painikkeita alhaalla ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
  • Pidä kolme painiketta painettuna ja kun "Samsung Galaxy Note5" näyttää, vapauta virtanäppäin mutta pidä kaksi muuta.
  • Kun Android-logo näkyy, vapauta sekä äänenvoimakkuuden lisäys- että kotipainikkeet.
  • Ilmoitus "Järjestelmän päivityksen asentaminen" näkyy näytössä 30 - 60 sekuntia ennen kuin Android-järjestelmän palautusnäyttö näkyy sen asetuksilla.
  • Korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä vaihtoehto 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
  • Kun prosessi on valmis, korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä vaihtoehto Käynnistä järjestelmä uudelleen ja käynnistä puhelin uudelleen painamalla virtapainiketta.
  • Käynnistys saattaa kestää hieman kauemmin, mutta älä huoli ja odota, että laite tulee aktiiviseksi.

Ongelma # 5: Galaxy Huomautus 5 “SIM-tietojen päivittäminen” -virhe

Huomasin, että Samsung Galaxy -puhelimessani on muutamia ongelmia. Joskus se näyttää virkistäviä SIM-tietoja ja kun se näyttää, se näyttää 2/3 kertaa tai 4 kertaa venytyksessä. Ostin puhelimen melkein vuosi sitten. Koska se ei ollut suuri ongelma, ei häiriötä lukuun ottamatta tätä ilmoitusta, en ottanut sitä vakavasti. Nyt takuuni on melkein ohi, ja kun kysyin Samsungilta apua heidän puhelinpalvelussaan, he kertovat minulle, että jatkan takuuni antamalla kertakorvauksen.

Kyllä ja toinen ongelma, jota havaitsin puhelimessani eli kun käytän 3G: ää, koska puhelimeni on kaksois SIM, niin yhtäkkiä molemmat sim-verkot siirtyivät pois käytöstä jonkin aikaa. Koska käytän vain yhtä sim-dataa ja puhelimessani on vain yksi 3G ja toinen 2G, en ymmärtänyt, miksi se ottaa molemmat sim-toiminnot pois käytöstä jonkin aikaa, kun yhdistän 3G-verkkoni. Se ei myöskään aina tapahdu - vain noin 4-5 kertaa kuukaudessa.

Yritin useita menetelmiä, kuten turvallinen tila, sim-muutos, lentotila, mutta aina päivitän sim-tiedot, jotka näkyivät vain, kun otin molemmat sim, niin se ei näyttänyt. Yritin myös laittaa vaihtoehtoja sim-verkkoon täydellisesti 3G: lle, eli rasti verkkoon verkkovierailun aikana ja kytkeä automaattisesti gsm / wcdma ja 2G: lle vain GSM, mutta kaikki nämä eivät toimineet minulle.

Olen vain päivä jäljellä, jotta voin laajentaa takuuni, joten tarvitsen todella apua. Pyydän, että olen erittäin kiitollinen, jos vastaatte minulle pian ja näytätte minulle oikean tavan. - Bhaskar

Ratkaisu: Hei Bhaskar. ”SIM-tietojen päivittäminen” -virhe voi johtua yhteensopimattomasta modeemista (baseband), käyttöjärjestelmän häiriöstä, huonosta solukkoradiosta tai antennista tai viallisesta SIM-korttipaikasta. Sinun täytyy eristää ongelman todellinen syy poistamalla mainitut mahdolliset syyt.

Jos luulet, että kyseessä on ohjelmistokysymys, älä epäröi tehdä tehdasasetuksia.

Jos se ei korjaa sitä, harkitse Samsungin tarkistamista puhelimen mahdollisten laitteistovirheiden varalta.

Ongelma # 6: Galaxy Note 5 ei asenna OTA-päivitystä

Tulin luoksesi ennen kuin etsit apua päivitysongelmasta. Kun yritän päivittää puhelimen, se lataa päivityksen ja käynnistää sen uudelleen. Noin 31%: lla asennusprosessista päivitys epäonnistuu. Ensimmäisen kyselyn jälkeen ehdotettiin, että voin varmuuskopioida laitteen ja palauttaa sen tehdasasetuksiin. Tämä on viimeinen vaihe, jonka olen toteuttanut ongelman ratkaisemiseksi. Kun olet palauttanut, annoin puhelimen päivittää ja ladata sen tyytyväisenä, kun olet napsauttanut tavallisia ensimmäisiä käyttövaihtoehtoja. Kun puhelin oli valmis, yritin päivittää. Jälleen kerran se epäonnistui noin 31 prosentin loppuun. Mistä menen täältä? Kiitos! - Josh

Ratkaisu: Hei Josh. Oletko juurtunut, muokannut puhelimen ROM-levyä tai asentanut mukautettuja ohjelmia, kuten TWRP tai CWM? Jos teit jonkin niistä, suosittelemme, että palautat puhelimen takaisin alkuperäiseen laiteohjelmiston asetuksiin ja asenna päivitys uudelleen.

Jos et kuitenkaan mukauttanut puhelinta tekemällä edellä mainittuja asioita, ongelma saattaa johtua asennustiedostosta, jonka yrität asentaa muistiinpanoon 5. Varmista, että annat langattoman operaattorin tietää, että luuri ei ota päivityksen, jotta he voivat ilmoittaa kehittäjätiimilleen tarkistaa päivitystiedostot.